武汉理工大学网络教育学院2015市场营销学满分答案总结
武汉理工网络教育 市场营销试题及答案
B.发现需要并设法满足它们C.制造质优价廉的产品D.制造大量产品并推销出去B.沟通信息C.建立良好关系D.寻找顾客B.竞争者C.企业D.亚文化群B.核心产品C.附加产品D.潜在产品B.附赠品包装C.分档包装D.再使用包装B.增加花色品种C.提供充足的购买信息D.开展大量重复性广告B.11，13C.5，11D.5，24B.属性定位C.质量定位D.品质定位B.从容不迫型竞争者C.选择型竞争者D.凶猛型竞争者B.无法促成买卖双方形成良好的关系C.推销费用低D.推销费用高正确【D】B.集中性C.市场开发D.无选择性B.发现需要并设法满足它们C.制造质优价廉的产品D.制造大量产品并推销出去B.从卖方向买方传播C.一次性的双向传播沟通D.反复循环的双向式传播沟通无差异市场营销C.集中性市场营销D.大量市场营销B.清洁衣物的效用或利益C.终身保修D.优质品牌B.销售增长率低，相对市场占有率高C.销售增长率低，相对市场占有率低D.销售增长率高，相对市场占有率高B.属性定位C.质量定位品质定位B.盈利C.树立企业良好的形象D.占领市场B.独家分销策略C.人员推销策略D.密集分销策略B.集中性C.市场开发D.无选择性正确【B】B.撇脂定价C.目标定价D.加成定价．B.刺激市场营销C.维持市场营销D.协调市场营销B.附赠品包装C.分档包装D.再使用包装B.长渠道与短C.宽渠道与窄D.单渠道与多B.避强定位策略C.专业化营销D.迎头策略B.刺激市场营销C.维持市场营销D.协调市场营销B.市场挑战者C.市场领先者D.市场补缺者B.产品型组织C.市场型组织D.地理型组织B.人员推销C.营业推广D.公共关系B.安排订货程序C.执行情况的反馈和评价D.详细说明需求项目的特点和数量B.销售C.推销D.公共关系B.年龄C.收入D.文化B.销售代理商C.厂商代理商D.寄售代理商正确【C】B.产品品种C.产品规格D.产品品牌B.后向一体化C.横向一体化D.多角化B.营业分析C.产品开发D.提出目标，搜集构想B.人员推销C.营业推广D.公共关系B.市场营销组合设计C.市场营销调研D.预测市场需求B.和谐型购买C.多变型购买D.习惯型购买B.产品C.推销D.社会营销正确【B】二、简答( 每题参考分值5分)41、简述消费者市场具备哪些特点？正确答案：消费者市场具备哪些特点？答：购买者人数众多；购买者差异性大；购买者属于少量和多次性购买；购买者多属于感情型和非专家型购买。
市场营销学练习题与答案
市场营销学练习题与答案题目一题目：什么是市场营销学？答案：市场营销学是一门研究企业如何满足消费者需求并实现利润最大化的学科。
它涉及到市场调研、产品定位、定价、促销策略等一系列活动，旨在提高企业的市场竞争力和销售业绩。
题目二题目：请简要描述市场营销的四个P是什么？答案：市场营销的四个P指的是产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。
这些要素被认为是实现企业市场营销目标的关键因素。
•产品：产品是企业向市场提供的物品或服务。
它需要具备一定的差异化特点，能够满足消费者的需求并提供价值。
产品的特性、品质和创新性对于市场营销的成功至关重要。
•价格：价格是产品交易时所需支付的货币数量。
价格决定了产品的竞争力和市场需求。
适当的定价策略能够实现市场份额的增长和利润的最大化。
•渠道：渠道是产品从生产者到消费者的流通途径。
选择合适的渠道可以确保产品能够快速、高效地抵达目标市场。
渠道包括批发商、零售商以及在线平台等。
•促销：促销是一系列营销活动，旨在提高产品销售和市场知名度。
常见的促销策略包括广告、促销折扣、特殊活动等。
题目三题目：请解释市场细分是什么？答案：市场细分是指将整个市场划分为若干个具有相似特征和行为的小市场。
通过市场细分，企业能够更好地了解消费者需求、制定精准的营销策略，并获得竞争优势。
市场细分通常基于消费者的特征、行为、偏好或地理位置等因素进行划分。
常见的市场细分方法包括人口统计学细分、地理细分、行为细分等。
题目四题目：请列举市场调研方法。
答案：市场调研是指通过收集和分析数据来获取市场信息的过程。
市场调研可以帮助企业了解消费者需求、竞争对手情况以及市场趋势，从而做出更明智的市场决策。
以下列举几种常见的市场调研方法：•问卷调查：通过设计问卷并面向目标受众进行调查，获取他们对产品、需求、满意度等方面的看法和意见。
•深度访谈：与目标受众进行一对一的深度交谈，探寻他们的心理和行为原因，获取更深入的市场洞察。
(完整word版)市场营销复习题及答案(各章汇总)
第一章市场营销概论一、单项选择题（在下列每小题中，选择一个最适合的答案。
）1. 市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于 20世纪初的（A. 欧洲 B . 日本 C.美国 D.中国2.市场营销管理的实质是（ ）。
A .刺激需求B .需求管理C .生产管理D .销售管理 3. 市场营销的核心是（ ）。
A .生产 B .分配 C .交换D .促销4. 从营销学的角度而言，企业市场营销的最终目标是（A .满足消费者的需求和欲望B .获取利润C .求得生存和发展D .把商品推销给消费者5.与顾客建立长期合作关系是（ ）的核心内容。
A .关系营销 B .绿色营销 C .公共关系D .相互市场营销6. 对于负需求市场，营销管理的任务是（ A .刺激市场营销 B .改变市场营销 C .反市场营销D .维持市场营销7. 如果有相当一部分消费者对某种产品或服务有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使 之满足，通常将这种需求状态称为（ A .潜伏需求 C .不规则需求&从市场营销的角度看，市场就是（）。
A .买卖的场所B .商品交换关系的总和C .交换过程本身D .具有购买欲望和支付能力的消费者 9. 通常将消费者未能得到满足的感受状态称为（A .欲望B .需要C .需求D .愿望10.1960年，美国营销学者（ ）将诸多市场营销因素概括为产品、定价、分销和促 销四类。
A .菲利普科特勒 B .西奥多莱维特 C .杰罗姆麦卡锡 D .尼尔博登11. 对市场营销学影响最大的学科是 （ ）。
A .经济学B .社会学C .历史学D .心理学12. 由于家庭影院、在线电影等的普及，使得消费者对去电影院看电影的需求下降，那么电 影院的主要营销任务是（ A .改变市场营销 B .重振市场营销 C .降低市场营销D .刺激市场营销）。
B .无需求 D .负需求13. 科特勒认为除了市场营销组合的 4P 之外，还应再加上 2个P ,即（A .政治权力 (Political Power)与公共关系(Public Relations)B .人(People)与服务过程(Process) C. 诊断（Probe ）与细分（Partition ）D .择优化 （Priority ）与市场定位 （Position ） 14. 提出 市场营销战”观念的学者是（ ）。
武汉理工2022年11月《市场营销学(新)》在线考试网考复习资料
一、计算( 每题参考分值5分 )1、假设某企业预期的产品销售量为80万件，生产这一产量的固定成本总额为145万元，变动成本总额95万元。
若成本加成率为20%，请问该企业应将其产品的价格定为多少?正确答案：解：商品售价=单位完全成本×(1+成本加成率）单位完全成本=单位变动成本+单位固定成本=95万/80万+145万/80万=1.1875+1.8125=3该产品的定价=3*（1+20%）=3.6元答：该产品的定价为3.6元。
2、某厂生产某种商品2万件，固定总成本为40万元，变动总成本为60万元，预期利润率10%，试按成本加成定价法计算每件商品的销售价格。
正确答案：单位产品成本C= （40+60）/2= 50（元）根据P=C(1+R) =50 * （1+10%）= 55（元）答：每件商品的销售价格为55元。
二、案例分析( 每题参考分值5分 )3、请阐述市场细分的内涵并论述服装消费者市场细分的变量。
正确答案：答：市场细分，是在营销调研的基础上根据消费者的需要和欲望、购买行为和习惯等方面的差异，将某一产品的市场分为若干不同的顾客群体的过程。
消费者市场细分的变量主要有：心理因素、地理因素、行为因素、人口统计因素。
（该题目回答需要进口服装这一消费品进行论述，每个要点根据回答情况酌情给分）4、格力打造互联网渠道新格局2015年格力电器开始面临业绩下滑的压力，董明珠表示：“过去三年格力在市场上的增长需要时间消化”。
格力自此开始深度改革，尤其是渠道方面。
（1）整合区域公司。
格力对原有区域销售公司和大型经销商成立的联合股份公司进行改革，实现由一家独立的名为盛世恒兴格力国际贸易有限公司全资控股，旗下盛世欣兴广泛分布各地执行具体销售工作，格力电器高层兼任管理者。
从联合股份公司到全资控股的转变，意味着格力力求打造标准统一的传统渠道，增强区域间的关联性以及对总部战术的响应性，从而为有效实施电商战略提供支持。
此外格力大力发展旗舰店和体验店，旨在提升品牌形象，实施终端一体化、体验式消费服务的全新策略，构建O2O格局。
市场营销学习题及答案
市场营销学习题及答案第一篇：市场营销学习题及答案市场营销一、单选题（共64题，64分）1、企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足的需要（D）A、消费者B、顾客C、社会D、目标市场2、每种产品实质上是为满足市场需要而提供的（A）A、服务B、质量C、效用D、功能3、影响购买材料和部件的最重要因素是（D）和供应商的可信度。
A、质量B、品种C、规格D、价格4、由于供应品的标准化，顾客对它无强烈的品牌追求，因此，影响顾客购买的主要因素是价格和（C）A、质量B、品种C、服务D、功能5、产品组合的宽度是指产品组合中所拥有（B）的数目A、产品项目B、产品线C、产品种类D、产品品牌6、产品组合的长度是指（A）的总数A、产品项目B、产品品种C、产品规格D、产品品牌7、产品组合的（A）是指一个产品线中所含产品项目的多少。
A、宽度B、长度C、关联度D、深度8、产品生命周期由（B）的生命周期决定。
A、企业与市场B、需求与技术C、质量与价格D、促销与服务9、选择快速掠取策略是针对目标顾客的（C）A、求名心理B、求实心理C、求新心理D、求美心理10、长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立（D A、产品外观B、产品质量C、产品信誉D、品牌偏好11、大多数企业开发新产品是改进现有产品而非创造（B）A、换代产品B、全新产品C、仿制产品D、最新产品12、激励及提高新产品构思。
(C)A、收集B、调查C、寻找D、评价13、能源供应紧张时期，（D）产品线反而能使总利润上升。
A、增加）争取新的顾客。
B、扩充C、延伸D、缩减14、期望产品，是指购买者在购买产品时，期望得到与（C）密切相关的一整套属性和条件。
A、服务B、质量C、产品D、用途15、非渴求商品，指消费者不了解或即便了解也（B）的产品。
A、很想购买B、不想购买C、渴求购买D、即刻购买16、伦理道德观，充分考虑社会效益，既自觉维护自然生态平衡，更自觉抵制各种有害营销，被称为（A）A、广义绿色营销B、狭义绿色营销C、整合营销D、关系营销17、企业利益与环境利益的协调，被称为（B）A、广义绿色营销B、狭义绿色营销C、整合营销D、关系营销18、设计和生产，以及定价与促销的策划和实施，都要以（C）为前提，力求减少和避免环境污染，保护和节约自然资源，维护人类社会的长远利益。
市场营销学考试题与参考答案
市场营销学考试题与参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、在营销的古典学派中，（）将营销视为帮助买卖双方跨越地域或空间界限而进行的经济活动，并发展了代表性研究""零售引力定律""。
A、区域学派B、商品学派C、机构学派D、职能学派正确答案：A2、有形产品是指（）的载体，即向市场提供的实体和服务的可识别的形象表现。
A、附加产品B、潜在产品C、期望产品D、核心产品正确答案：D3、恩格尔定律表明，随着家庭收入的提高，恩格尔系数将（）。
A、不变B、变小C、变大D、无法判断正确答案：B4、向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业或组织称为（）。
A、代理商B、零售商C、供应商D、生产商正确答案：C5、新产品开发过程是从（）开始的。
A、产品开发B、寻求创意C、甄别创意D、形成产品概念正确答案：B6、产品组合的宽度是指产品组合中所拥有（）的数目。
A、产品属性B、产品项目C、产品品牌D、产品线正确答案：D7、XX酒的包装非常有特色，许多消费者将该酒的空瓶作为花瓶使用，则该酒的包装策略是（）。
A、复用包装策略B、相似包装策略C、分等级包装策略D、差异包装策略正确答案：A8、某酒类生产企业决定将其新业务扩展到汽车生产领域，这种多元化增长方式是（）。
A、同心多元化B、集团多元化C、垂直多元化D、水平多元化正确答案：B9、某制造商的打印机定价相对较低，同时对打印机的附属产品墨盒制定了较高的价格，这种定价策略是（）。
A、产品系列定价策略B、产品线定价策略C、副产品定价策略D、补充产品定价策略正确答案：D10、某品牌的新产品市场容量小，消费者对其比较熟悉，对价格反应不敏感，即愿意出高价购买，并且潜在竞争不激烈时适宜采用的营销策略是（）。
A、快速撇脂策略B、缓慢撇脂策略C、快速渗透策略D、缓慢渗透战略正确答案：B11、某家具生产厂商，在广州地区仅仅通过3个精心挑选的、最合适的经销商来推销其产品，这种分销策略是（）。
《市场营销学》课后习题及答案
《市场营销学》课后习题及答案《市场营销学》课后习题及答案第1章●知识题一、判断题1.×市场营销学是一门研究个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程的科学。
2.×企业市场营销是一种有机的整体性活动过程，并不等同于销售或推销。
推销是企业市场营销活动的一个组成部分，但不是最重要的部分；推销是企业营销人员的职能之一，但不是最重要的职能。
3.√二、简答题1.什么是市场营销？答：市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。
2.市场营销有哪些功能？答：市场营销功能有：交换功能、物流功能、便利功能、示向功能。
3.为什么市场营销不能与推销混为一谈？答：推销观念指导下，企业必须想方设法把自己的产品推销出去，坚持“以产促销”的观念，即“企业销售什么，消费者就买什么”，企业尽可能地采取各种手段把产品推向消费者，从而获得尽可能多的利润。
市场营销观念指导下，这就要求企业的经营观念从过去的“以产促销”转变为“以销定产”，消费者需要什么产品，企业就尽量生产什么产品。
企业考虑问题的逻辑顺序不是从既有的生产出发，以现有的产品去吸引或寻找客户，而是从市场上的消费需求出发，按照消费者的需求去组织生产和销售，以期满足客户的需要。
4.市场营销观念经历了哪些阶段？答：市场营销观念经历了四个阶段：生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念。
5.市场营销观念的核心是什么？它与传统经营观念的主要区别是什么？答：市场营销观念的核心是以顾客需求为中心，企业通过生产、流通和售后服务满足市场需求，实现企业的经济目标。
它与传统经营观念的主要区别:企业考虑问题的逻辑顺序不是从既有的生产出发，以现有的产品去吸引或寻找客户，而是从市场上的消费需求出发，按照消费者的需求去组织生产和销售，以期满足客户的需要。
企业的主要目标不是单纯追求销售量的短期增加，而是着眼于长久占领市场阵地。
【答案版】2015年10月自学考试00058《市场营销学》历年真题答案
绝密★考试结束前全国2015年10月高等教育自学考试市场营销学试题课程代码：00058一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。
）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．合法经营、照章纳税体现了企业哪方面的社会责任A．对员工的责任B．对股东的责任C．对消费者的责任D．对政府的责任【答案】D【解析】企业对政府的责任表现为：（1）合法经营、照章纳税。
（2）积极参与政府倡导的社会公益活动、福利和慈善事业，服务社会。
【考点】市场营销和营销哲学——市场营销道德与企业社会责任2．每年国庆长假期间，国内各大景点经常出现游客爆满的情况，这种需求状况属于A．负需求B．无需求C．过量需求D．下降需求【答案】C【解析】过量需求是指某种物品或服务的市场需求超过了企业所能供给或所愿供给的水平的一种需求状况。
【考点】市场营销和营销哲学——市场营销管理流程3．下列属于关系营销特征的是A．以近期利益为主，不考虑长远利益B．以达成交易为重心，不考虑长期关系C．不考虑老顾客，以吸引新顾客为主D．以合作为主【答案】D【解析】关系营销特征的是以合作为主。
【考点】关系营销：顾客价值、满意与忠诚——顾客关系营销4．关系营销的最高层次是A．响应型关系B．基本型关系C．责任型关系D．伙伴型关系【答案】D【解析】关系营销的最高层次是伙伴型关系。
【考点】关系营销：顾客价值、满意与忠诚——顾客关系营销5．淘宝、天猫等网购平台通过分析过往销售数据，进行有针对性的营销活动，这种数据收集方法是A．观察法B．实验法C．德尔菲法D．行为数据法【答案】D【解析】行为数据法是指通过商店的扫描数据、分类购买记录和顾客数据库来记录顾客的购买行为的方法。
【考点】市场营销调研——市场调研方法6．某项战略业务具有高相对市场份额，低市场成长率的特点，该战略业务属于A．现金牛类B．明星类C．瘦狗类D．问题类【答案】A【解析】现金牛类业务位于矩阵的左下角，是市场成长率低、相对市场份额高的公司业务单位。
市场营销学习题集的答案
《市场营销学》试题库参考答案一、单项选择题(在下列每小题中，选择一个最适合的答案。
)第一章市场营销与市场营销学1、A2、C3、D4、B5、C6、A7、D8、A9、B 10、A 11、A12、B13、B14、A15、D 16、A17、B第二章市场营销管理哲学及其贯彻1、B2、C3、D4、B5、C6、A7、B8、B9、D 10、B 11、D12、B13、A14、B15、D 16、C17、D18、A第三章战略规划与市场营销管理过程1、C2、C3、A4、A5、B6、C7、C8、D9、A 10、B 11、A12、D13、C14、A15、A第四章市场营销环境1、A2、C3、B4、B5、A6、A7、C8、B9、D 10、C 11、D第五章消费者市场和购买行为分析1、A2、B3、C4、A5、B6、A7、A8、B9、D 10、C 11、D12、C13、B14、C15、B 16、A第六章组织市场和购买行为分析1、D2、B3、D4、B5、D6、C7、D8、C9、C 10、A 11、C12、A13、C14、D15、A 16、C17、B18、B第01章市场营销与市场营销学．2．第七章市场营销调研与预测1、C2、C3、B4、A5、D6、B7、C8、C9、C 10、B11、C12、A13、C14、B15、A16、D第八章目标市场营销战略1、C2、B3、A4、C5、B6、D7、C8、A9、B 10、D11、B12、D13、C14、B15、D16、A第九章竞争性营销战略1、C2、D3、A4、B5、D6、D7、B8、C9、C 10、D11、D12、A13、C14、A15、B16、B17、C18、D第十章产品策略1、D2、C3、B4、A5、C6、B7、A8、D9、B 10、C11、D12、C13、C14、D15、C16、B17、D第十一章品牌与包装策略1、D2、B3、C4、A5、C6、A7、B8、A9、C 10、A11、B12、B13、A14、B15、D16、B17、C18、C19、B第十二章定价策略1、C2、B3、A4、B5、B6、D7、C8、A9、B 10、A11、C12、D13、A14、C15、D16、B17、A18、B第十三章分销策略1、B2、B3、A4、A5、B6、B7、C8、D9、D 10、C11、A12、B13、C14、A15、A16、A17、B18、B19、C《市场营销学》试题库参考答案．3．第十四章促销策略1、B2、A3、C4、D5、B6、D7、B8、A9、D 10、C11、A12、C13、C14、C15、A16、A17、B18、D19、D第十五章市场营销计划、组织与控制1、C2、D3、D4、B5、A6、A7、A8、B9、A 10、B11、A12、A13、B14、A15、D16、A第十六章国际市场营销1、C2、A3、A4、A5、A6、C7、D8、B9、D 10、D11、A12、B13、C14、D15、A16、A17、B第十七章服务市场营销1、C2、D3、A4、C5、C6、B7、C8、D9、A 10、B11、A12、B13、B14、A15、D第十八章市场营销的新领域与新概念1、C2、C3、C4、B5、A6、B7、C8、C9、A 10、D11、B12、D13、D二、多项选择题(下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。
全国2015年4月自学考试《市场营销学》试题和答案【纯文字版本】
全国2015年4月自学考试《市场营销学》试题和答案【纯文字版本】2015年4月高等教育自学考试全国统一命题考试市场营销学试题和答案本次考试为市场营销学的考试，共分为选择题和问答题两部分。
选择题部分共30小题，每小题1分，总分为30分。
请考生在答题纸上将所选的答案涂黑，注意不要在试题卷上作答。
以下为选择题部分的具体内容：1.在冬季，一些亚麻凉席生产企业开展打折促销活动，出现了淡季热销的局面。
这是因为亚麻凉席的需求属于不规则需求。
2.市场营销观念强调注重消费者需求。
3.XXX提出的“大市场营销”组合构成是6P。
4.XXX通过收购一家蔬菜零售连锁店进入销售领域，属于前向一体化。
5.XXX针对XXX的产品，采取了“我也是（Metoo）”战略，这种定点超越战略也被称为产品定点超越。
6.XXX采用调查法来了解消费者对不同口味月饼的喜好。
7.XXX决定对其现有市场上销售的润肤霜进行升级换代，这种密集增长战略是产品开发。
8.某洗衣机制造商在顾客购买其生产的洗衣机后，主动与顾客联系，征求顾客的意见，这在关系营销中属于营销服务。
正确答案：B（1分）1、关系营销可分为四种类型，分别是负责型、鼓动型、伙伴型和基本型关系营销。
其中，负责型关系营销强调企业对客户的责任和义务，通过提供高质量的产品和服务来建立长期稳定的关系。
鼓动型关系营销则是通过激发客户的情感需求，使其对产品产生强烈的兴趣和认同，从而建立关系。
伙伴型关系营销则强调企业和客户之间的合作和共同发展，建立互信、互利的关系。
基本型关系营销则是基于传统的交易关系，通过提供良好的产品和服务来维持客户关系。
2、国家节能减排政策对生产高耗能产品的企业来说是一种环境威胁。
这些企业需要采取措施来降低能耗、减少排放，以符合政策要求，同时也能提高企业形象和竞争力。
3、当用于购买食品的支出占家庭总收入比例下降时，意味着恩格尔系数变小。
这可能是因为家庭收入增加或者食品价格下降，使得家庭在购买食品上的支出相对减少。
市场营销学网络助学答案工作总结
单选题（）不能保证调查结果的普遍性。
B 、深度小组座谈法【正确答案】：B（）的出现彻底颠覆了自企业营销实践产生以来一直被沿袭的惯性思维。
D、营销导向【正确答案】：D（）的缺点是调查成本比较高，调査结果受调研人员业务水平和被调査者回答问题真实与否的影响很大。
C、面对面访问【正确答案】：C（）的任务就是系统、客观地识别、收集、分析和传递有关市场营销活动方面的信息，提出与企业所面临的特定营销问题有关的研究报告，以帮助营销管理者制定有效的营销策略。
C、营销调研系统【正确答案】：C（）的任务是利用各种方法收集和提供企业营销环境最新发展信息。
B、营销情报系统【正确答案】：B（）的突出特点是鼓励与会者自由发表意见，有利于各种不同观点和看法的表达，并且互相启发、互相借鉴、互相补充。
D、头脑风暴法【正确答案】：D（）定位是企业市场定位的最终目的。
C、形象【正确答案】：C（）即企业可通过设计分销渠道的覆盖面、专长和绩效，使消费者对企业形成独特的印象，从而获取竞争优势。
D、渠道【正确答案】：D（）即企业在产品线中有选择地对一个或几个产品项目进行特色化。
C、产品线特色化决策【正确答案】：C（）实质是为各类特定产品达到预期的市场目标而进行的策略安排。
D、产品策划【正确答案】：D）是根据调研主题，从各种历史的或现行的文书档案或同级资料中检索出所需资料，并加以归类、分析和整理的一种方式。
A、文案调研（）是根据调研主题，从各种历史的或现行的文书档案或同级资料中检索出所需资料，并加以归类、分析和整理的一种方式。
A、文案调研【正确答案】（）是描述一个特定时期的营销战术，对具体活动进行规划，以达到战略目标。
C 、策划【正确答案】：C（）是目标市场营销中的关键环节，也是制定营销战略的重要依据。
D 、市场定位确答案】：D（）是企业保持竞争活力的一种有效手段。
D、进行业务更新【正确答案】：D（）是市场成长率低、相对市场份额低的公司业务单位，即双低业务。
2015年4月高等教育自学考试全国统一命题考试市场营销学试题答案及评分参考
2015年4月高等教育自学考试全国统一命题考试市场营销学试题答案及评分参考（课程代码00058）一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）1.C2.B3.D4.B5.A6.D7.B8.A9.B 10.C11.D 12.A 13.D 14.A 15.D16.D 17.C 18.C 19.B 20.B21.A 22.B 23.C 24.C 25.C26.B 27.D 28.D 29.C 30.D二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）31.ABC 32.ABCDE 33.ABDE 34.BCD 35.ABDE三、名词解释题（本大题共4小题，每小题4分，共16分）36.目标市场销售：即企业识别各个不同的购买者群体，选择其中一个或几个座位目标市场，运用适当的市场营销组合，集中力量为目标市场服务，满足目标市场需要。
37.促销：是企业通过人员推销和非人员推销的方式，与潜在顾客进行信息沟通，引发并刺激顾客的购买欲望，使其产生购买行为的活动和过程。
38.相对市场占有率：以企业销售额相对于最大的三个竞争者的销售额总和的百分比来表示的市场占有率。
39.交叉销售：是指借助CRM，发现现有顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种相关服务或产品的一种新兴营销方式。
【评分参考】名词解释题中，考生若有其他回答，言之成理，也可给分。
四、简答题（本大题共4小题，其中第40题、第42题各8分，第41题、第43题各6分，共28分）40.（1）经理摘要。
（1分）（2）当前市场营销的状况。
（1分）（3）机会和问题分析。
（1分）（4）目标。
（1分）（5）市场营销战略。
（1分）（6）行动方案。
（1分）（7）预计的损益表。
（1分）（8）控制。
（1分）【评分参考】考生若有其他回答，言之成理，也可给分。
41.（1）核心产品。
（1分）（2）形式产品。
（1分）（3）期望产品。
（1分）（4）延伸产品。
（1分）（5）潜在产品。
武汉理工大学专升本市场营销学题库
一、计算( 每题参考分值5分)1、某企业估计年产甲产品40万件，固定成本总额为800万元，单位产品的变动成本为5元，如果成本加成率定为20%，试用成本加成定价法确定甲产品的单价。
正确答案：解：商品售价=单位成本*（1+成本加成率）单位完全成本=单位变动成本+单位固定成本=5+800万/40万=5+20=25该产品的定价=25*（1+20%）=30元答：该产品的定价为30元2、某企业生产某产品，一年内支出的固定费用为24万元，单位产品变动费用为10元，预计年内销售4万件，则每件产品的保本价格为多少？若预期目标利润2万元，则保本价格定为多少？正确答案：解：销售为4万件时，保本价格=单位产品变动成本+单位产品固定成本=10+24/4=16(元) 若预期目标利润2万元，则保本价格P=10+（24+2）/4=16.5（元）3、假设某企业预期的产品销售量为80万件，生产这一产量的固定成本总额为145万元，变动成本总额95万元。
若成本加成率为10%，请问该企业应将其产品的价格定为多少?正确答案：解：商品售价=单位完全成本×(1+成本加成率）单位完全成本=单位变动成本+单位固定成本=95万/80万+145万/80万=1.1875+1.8125=3该产品的定价=3*（1+10%）=3.3元答：该产品的定价为3.3元4、某市平均每人年收入与电冰箱销售量之间的关系如表所示。
现请预测2016年该市人均年收入为6500元时，电冰箱的销售量。
正确答案：某市平均每人年收入与电冰箱销售量之间的关系如表所示。
现请预测2016年该市人均年收入为6500元时，电冰箱的销售量。
利用一元线性回归预测2016年电冰箱销售量：则2016年均收入6.5千元时，电冰箱的销售量：Y=a+bx=(-12.01+13.13*6.5)=73.34万台5、某厂生产某种商品20000件，固定总成本为400000元，变动总成本为600000元，预期利润率20%，试按成本加成定价法计算每件商品的销售价格。
市场营销学课后练习题及完整答案
市场营销学课后练习题及完整答案第一章1.市场营销：市场营销是（个人和组织）对货物、劳务和理念（或主意、计策）的构想、定价、促销和分销制定计划并予以执行的价值创造过程，以创造达到个人和组织的目标的交换2.服务的基本特征：无形性、不可分离性、不一致性、不可储存性3.营销组合要素（4P）：Product（产品）、price（价格）、place（分销）、promotion（促销）4.需要(needs)：人们感到没有得到某些基本满足的状态欲望(wants)：人们想得到基本需要的具体满足物的愿望需求(demands)：建立在有能力购买并且愿意购买的基础上的对某个具体商品或服务的欲望5.顾客传递价值(customer delivered value)价值(value)= 总利益(benefit) -总成本(cost)总利益：产品、服务、人员、形象；总成本：货币、时间、体力、精神6.满意、忠诚：顾客满意(customer satisfaction)：产品或服务的实际绩效≥预期绩效顾客忠诚(customer loyalty)：消费者反复购买特定品牌或特定企业产品的倾向7.营销概念的演变生产导向（19世纪末-20世纪初）—消费者购买特性：供不应求，卖方市场，消费者只关心能否以较低的价格买到产品—企业的任务：增加生产，改善生产和流通效率，降低成本销售导向（20世纪30-40年代）—消费者购买特性：供大于求，从买方市场向卖方市场转移，消费者抵触消费—企业的任务：通过人员推销和广告宣传进行高压式的“硬卖”营销导向（20世纪50-60年代）—消费者购买特性：完全的买方市场，消费者需求多样化、个性化，消费者购买能够最大限度地满足自身需求的产品—企业的任务：从市场需求出发，比竞争者更有效地满足消费者的需要社会营销导向（20世纪70年代-）—消费者购买特性：消费者关心健康、环境和企业伦理问题—企业的任务：不仅考虑消费者的需要，而且还考虑消费者和社会的长远利益8.营销战略：在特定的市场环境下针对目标顾客进行最有效的4P组合通过顾客满意创造附加价值的过程9.市场营销的基本框架（E-OSTP-4P）第二章1.营销环境：影响企业生存与发展、制约企业营销决策的内外部各种因素和力量的集合2.营销环境的分类：宏观环境与微观环境；内部环境与外部环境3.宏观环境构成要素：人口、经济、自然、技术、政治法律、社会文化4.微观环境构成要素：企业内部职能部门、供应商、营销中介、顾客、竞争者、公众5.企业内部环境构成要素：企业内部职能部门6.企业外部环境构成要素：人口、经济、自然、技术、政治法律、社会文化、供应商、营销中介、顾客、竞争者、公众7.SWOT分析第三章1.波特的五种竞争力量模型2.品牌竞争者：同一行业内以相似的价格提供类似产品或服务的企业行业竞争者：同一行业内生产同类产品(不同档次、型号)的企业一般竞争者：为满足相同需求而提供不同产品的企业广义竞争者：为争取同一笔资金而提供不同产品的企业3.战略群体（即战略集团）：在某一行业内采取相同或相似战略的一组企业意义：确定最主要的竞争对手、选择较易进入的群体4.竞争者的反应：从容型竞争者：对某一特定攻击行为反应不迅速或不强烈选择型竞争者：对某些方面的进攻做出迅速反应，而对其他方面的进攻则无反应或反应不强烈凶暴型竞争者：对任何进攻都会做出迅速而强烈的反应随机型竞争者：对某一攻击行为的反应不可预知5.波特的三种竞争战略模型：成功企业—竞争优势—（成本领先、差异化、集中一点）6.成本领先战略：在行业内形成成本优势-实现方式（规模经济、低价获取生产要素、提高劳动效率、控制成本与管理费用）-带来的利益（提高市场占有率-低价销售、获得较高利润-同价销售、加强五种竞争力）-风险（成本领先地位无法保持-竞争者的模仿、技术变革，相对于差异化的地位丧失，成本集中的企业在部分市场上取得了更低成本）7.差异化战略：在行业内标新立异，形成独特性-带来的利益（价格溢价带来更多的利润、建立顾客的品牌忠诚、加强五种竞争力）-风险（差异化形象无法保持-竞争者的模仿、顾客的需求差异缩小，相对于低成本的地位丧失，差异化集中的企业在部分市场上取得了更加差异化的形象）8.集中一点战略：主攻某一个特定的细分市场（某一顾客群、某产品系列的某一细分区段、某一地区市场）-风险（竞争者的模仿-结构被破坏、需求消失，广设目标的企业占领了部分市场-该部分市场和其他部分市场的区别缩小、多品种生产的优势增加，新的集中一点的企业使产业市场更细分化）9.市场领先者（40%）：在某一行业内拥有最大的市场份额、在营销组合方面起主导作用的某一大企业①阵地防御—以现有的不变的产品和市场防御竞争者的攻击—适用条件：环境变化不大—“静”与“变”的辩证统一：动态地维持现有的产品和市场（产品线延伸、产品改良、多元化）②侧翼防御—通过治理薄弱环节来防御竞争者乘虚而入或建立一些次要业务作为防御的前沿阵地（用以防御侧翼阵地的侧翼产品的质量保证）③以攻为守—在竞争对手发动进攻之前，先发制人，抢先进攻—指导思想：预防胜于治疗，防患于未然—实际攻击：对市场占有率达到某一危险高度的竞争者发动攻击、对市场上所有的竞争者进行全面攻击，使人人自危—心理战术：虚张声势④反击防御—受到竞争者的攻击时，以强硬的进攻行动加以迎击（正面迎击、侧翼反击、牵制攻击）⑤机动防御—未雨绸缪，向一些有潜力的新领域扩展，作为未来新的经济增长点和充当防御和进攻的中心（拓展新的细分市场、拓宽业务范围、多元化经营）⑥撤退防御（收缩防御）—有计划、主动地放弃一部分无法防守的市场和实力弱小的产品，以增援较强的领域市场挑战者（30%）：在某一行业内名列第二、三名甚至名次更低的企业①正面进攻—集中全力直接攻击竞争对手的强势—条件：进攻者必须要在营销组合的主要方面绝对超过对手(3:1的优势)②侧翼进攻—以自身的相对优势去进攻竞争对手的薄弱环节（地理性侧攻、细分市场侧攻）③包围进攻—以更深的产品线或更广的市场来围攻竞争对手的阵地（产品围攻、市场围攻）④迂回进攻—避免在现阶段与竞争对手正面交锋，而是绕过过分拥挤的现有竞争市场来寻找开拓发展的新天地（产品多角化：发展与本行业无关的产品，市场多角化：以现有产品进入新的地区市场）⑤游击进攻—向竞争对手发动小范围、小规模、间歇性的进攻—目的：消耗对方的兵力，打击其士气，以期实现局势的某种变化市场追随者（20%）：模仿市场领导者的市场营销组合要素的企业①紧跟其后：全面模仿领先者，只是品牌名称稍有区别②有选择追随：部分模仿领先者③改进：接受领先者的产品，并加以改进模仿：优点-投资少、利润高；缺点-路径依赖市场补缺者（10%）：专门为被大企业忽略或不屑一顾的小市场提供有效服务的小企业成为服务于某一小市场的专家，并在该市场实施专业化策略：针对某些最终用户进行专业化经营、为某些特定顾客服务、只生产一条产品线的一种产品甚至其中的一种零件第四章1. 市场营销调研—概念：运用科学的方法，有目的、有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，获得合乎客观事物发展规律的见解，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，并将其作为市场预测和营销决策的依据—意义：有利于制定科学的营销规划、有利于优化营销组合、有利于开拓新的市场2. 第一手资料及其收集方法观察法：通过观察和记录，获得行为和心理方面的感性资料—分类：根据被观察者是否知道自己在被观察中，分为公开与非公开观察；根据观察是由人还是由设备来进行，分为人与设备观察（设备：照相机、摄像机、交通流量计量器、单向行为观察仪、测录器等）实验法：把自然科学的实验求证法运用于营销研究。
电大市场营销学期末考试考点参考答案汇总3
电大市场营销学期末考试考点参考答案汇总案例题：1.美国福特汽车公司和通用汽车公司的早期竞争。
（试从“T型车”最初的成功到后来其在市场上的失利, 以及通用汽车后来居上, 推行“汽车形式多样化”方针获得成功, 从而在市场上远远超过福特公司, 谈谈企业经营思想应如何适应市场形势的变化, 从而引导企业走向成功。
）答：20世纪初, 福特公司的“T型车”经营成功, 是因为其一系列经营决策顺应了当时的市场环境。
在供不应求的卖方市场上, “T型车”靠着低成本、低价格、广分销的优势, 使福特公司迅速成为美国汽车行业的领先者。
20世纪20年代, 美国汽车市场发生了变化, 通用汽车公司迅速成长起来与福特公司相抗衡。
其推行“汽车形式多样化”的经营方针, 击败了只有一种“T型车”的福特公司, 后来居上, 成为美国最大的汽车公司。
这个故事给我们的启示是, 市场总是在不断变化, 竞争无处不在、残酷无情。
任何一个企业, 不论其在市场上处于何种位置, 风险是相伴始终的。
因此, 企业必须密切关注环境的变化, 及时调整自己的经营观念, 提高自身的应变能力, 才能在市场上立于不败之地。
2.“碳”里寻商机。
（1.李晶为什么能获得经营上的成功？ 2.通过这个故事谈谈对“市场机会”这一概念的理解。
为什么识别和选择市场机会是企业营销管理过程的首要任务。
）答: 本案例主人公李晶之所以获得了经营的成功, 主要是因为她找准了市场, 抓住了市场机会。
寻找市场机会是各类企业市场营销管理的基本的和首要的任务。
找准了市场机会, 企业的经营活动就成功了一半。
“企业市场机会=顾客没有被满足的需求”, 企业营销人员要积极寻找, 善于发现, 通过市场调研、分析, 确定自己的市场机会。
3.肯德基及时处理苏丹红事件。
（1.面对“苏丹红一号”事件给肯德基带来的环境威胁, 百胜集团都采取了哪些对策？试用市场营销学的有关原理评价这些措施。
2.通过这起事件, 你认为企业的营销活动在与其营销环境的适应与协调过程中应注意哪些问题？）答: 1.环境包含机会和威胁两方面的影响作用, 分析环境的目的在于发现机会, 避免和减轻威胁。
武汉理工大学-市场营销学(新)专升本答案全
武汉理工大学市场营销学（新）专升本答案全一、多选1.企业的产品组合一般包括产品的（）。
A.宽度B.低度C.高度D.深度E.关联性答案:【A;D;E】2.企业内部优势与弱点涉及到（）。
A.企业组织结构B.文化背景C.人力资源D.供应商能力E.讨价还价答案:【A;B;C】3.以下属于定性预测方法的有（）。
A.专家调查法B.个人判断法C.因果分析法D.回归分析法答案:【A;B】4.以下不属于一般竞争战略的是（）。
A.扩张战略B.集中战略C.渗透战略D.差异化战略E.多样化战略答案:【A;C;E】5.以下哪种价格形式属于差别定价（）。
A.公园门票对某些社会成员给予优惠B.在节假日或换季时机举行的“大甩卖”、“酬宾大减价”等活动C.对不同花色、不同款式的同种商品所定的不同价格D.对大量购买的顾客所给予的优惠E.剧院里不同位置的座位的票价不同答案:【A;C;E】6.分析企业的微观环境包括哪些方面（）。
A.企业内部B.供应商C.营销中介D.竞争者E.顾客答案:【A;B;C;D;E】7、通常情况下, 消费者的购买行为受到（）因素的影响。
A.文化因素B.社会因素C.个人因素D.心理因素答案:【A;B;C;D】8、根据定价的基础不同, 定价方法可分为（）。
A.利润导向B.成本导向C.政策导向D.竞争导向E.心理导向答案:【B;D】9、产品组合包括的要素有（）。
A.梯度B.宽度C.广度D.长度E.差异度答案:【B;D】10、企业进入目标市场的策略主要有（）。
A.收购兼并现有企业和产品B.与其他企业联合C.内部发展D.重新定位答案:【A;B;C】11.有效市场细分的条件是（）A.可测量性B.可比较性C.可进入性D.可盈利性E.可区分性答案:【A;C;D;E】12.通常维系老顾客的手段主要有（）。
A.加大广告力度, 吸引老顾客B.强化企业形象, 提高顾客忠诚度C.提供优质服务, 增加顾客满意度D.实行价格优惠，提升顾客价值链答案:【B;C;D】二、判断13.需求导向定价法是以消费者对商品的认知价值为基础来确定商品价格的。
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单选题1. 就每一特定市场而言，最佳市场营销组合只能是_____的结果。
(A) 市场细分(B) 精心策划(C) 综合平衡(D) 统筹兼顾难度：较易分值：2.02. 市场营销学作为一门独立的经济管理学科诞生于20世纪的(A) 美国(B) 日本(C) 中国(D) 欧洲难度：较易分值：2.03. 一部正在畅销的小说被作者、编剧改编成电视连续剧，并投入制作，搬上荧屏，这是信息的____特征。
(A) 可检索性(B) 可共享性(C) 可转换性(D) 可存储性难度：较易分值：1.54. 运用科学的方法，有目的地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测与营销决策的依据，我们把它称之为(A) 营销信息系统(B) 市场调研(C) 市场预测(D) 决策支持系统难度：较易分值：2.05. 产品组合的宽度是指产品组合中所拥有_____的数目。
(A) 产品项目(B) 产品线(C) 产品种类(D) 产品品牌难度：较易分值：2.06. 准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是_____的关键。
(A) 认知价值定价法(B) 反向定价法(C) 需求差异定价法(D) 成本导向定价法难度：较易分值：1.57. “市场同合化”的理论，主张从______的比较出发适度细分市场。
(A) 成本和收益(B) 需求的差异性和一致性(C) 利润和市场占有率(D) 企业自身与竞争者资源条件难度：较易分值：2.08. 区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的(A) 经营目标(B) 经营方针(C) 经营主线(D) 经营利益难度：较易分值：1.59. 企业要制定正确的竞争战略和策略，就应深入地了解_____(A) 技术创新(B) 消费需求(C) 竞争者(D) 自己的特长难度：较易分值：1.510. 企业在情况不明时，为找出问题的症结，明确进一步调研的内容和重点，通常要进行_____。
(A) 探测性预测(B) 描述性调研(C) 因果性调研(D) 临时性调研难度：较易分值：1.511. 市场营销的核心是(A) 生产(B) 交换(C) 分配(D) 促销难度：较易分值：1.512. 企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足_____的需要。
(A) 消费者(B) 顾客(C) 社会(D) 目标市场难度：较易分值：1.513. 影响购买材料和部件的最重要因素是_____和供应商的可信度(A) 质量(B) 品种(C) 规格(D) 价格难度：较易分值：1.514. 每种产品实质上是为满足市场需要而提供的____(A) 服务(B) 质量(C) 效用(D) 功能难度：较易分值：1.515. 企业根据市场需求不断开发出适销对路的产品,以赢得市场竞争的胜利是属于(A) 速度制胜(B) 技术制胜(C) 创新制胜(D) 优质制胜难度：较易分值：1.516. 产品组合的长度是指______的总数。
(A) 产品项目(B) 产品品种(C) 产品规格(D) 产品品牌难度：较易分值：1.517. _____就是企业的目标市场，是企业服务的对象，也是营销活动的出发点和归宿。
(A) 产品(B) 顾客(C) 利润(D) 市场细分难度：较易分值：1.518. 向最终消费者直接销售产品或服务，用于个人及非商业性用途的活动属于____(A) 零售(B) 批发(C) 代理(D) 直销难度：较易分值：1.519. 大多数消费者只能根据个人好恶和____做出购买决策。
(A) 智慧(B) 经验(C) 感觉(D) 能力难度：较易分值：1.520. 着眼于加强双向沟通，增进相互理解，实现真正的适销对路，培养忠诚的顾客，这是4C的什么观念(A) 消费者(B) 成本(C) 沟通(D) 便利性难度：较易分值：1.521. “订单—发货—帐单”的循环是_____的核心。
(A) 营销情报系统(B) 营销分析系统(C) 内部报告系统(D) 营销调研系统难度：较易分值：1.522. _____是人类欲望行为最基本的决定因素.(A) 文化(B) 性格(C) 国家(D) 社会难度：较易分值：1.523. 恩格尔定律表明，随着消费者收入的提高，恩格尔系数将_____(A) 越来越小(B) 保持不变(C) 越来越大(D) 趋近于零难度：较易分值：1.524. 某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种_____策略。
(A) 市场集中化(B) 市场专业化(C) 全面市场覆盖(D) 产品专业化难度：较易分值：1.525. 如果企业按FOB价出售产品，那么产品从产地到目的地发生的一切短损都将由____承担。
(A) 企业(B) 顾客(C) 承运人(D) 保险公司难度：较易分值：1.526. 促销工作的核心是____(A) 出售商品(B) 沟通信息(C) 建立良好关系(D) 寻找顾客难度：较易分值：1.527. 当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了_____的可能性(A) 渗透定价(B) 撇脂定价(C) 尾数定价(D) 招徕定价难度：较易分值：1.528. 由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适时的信息，这被定义为_____。
(A) 营销信息系统(B) 营销分析系统(C) 内部报告系统(D) 营销调研系统难度：较易分值：1.529. 对某些特定的攻击行为没有迅速反应或强烈反应的竞争者属于____(A) 从容型竞争者(B) 选择型竞争者(C) 凶狠型竞争者(D) 随机型竞争者难度：较易分值：1.530. 、产品导向的适用条件是(A) 产品供不应求(B) 产品供过于求(C) 产品更新换代快(D) 企业形象良好难度：较易分值：1.531. 某一行业内有许多卖主且相互之间的产品有差别，顾客对某些品牌有特殊偏好，不同的卖主以产品的差异性吸引顾客，开展竞争,这属于(A) 完全竞争(B) 完全垄断(C) 不完全垄断(D) 垄断竞争难度：较易分值：1.532. 从市场理论的角度而言，企业市场营销的最终目的是(A) 满足消费者的需求和欲望(B) 求得生存和发展(C) 推销商品(D) 获取利润难度：较易分值：1.533. 为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为(A) 功能折扣(B) 数量折扣(C) 季节折扣(D) 现金折扣难度：较易分值：1.534. 分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少，被称为分销渠道的____(A) 宽度(B) 长度(C) 深度(D) 关联度难度：较易分值：1.535. 企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用____法。
(A) 尾数定价(B) 招徕定价(C) 声望定价(D) 反向定价难度：较易分值：1.536. 一般说来,“好”的竞争者的存在会给公司____(A) 增加市场开发成本(B) 带来一些战略利益(C) 降低产品差别(D) 必然造成战略利益损失难度：较易分值：1.537. 具有较高增长率和较低相对市场占有率的经营单位是(A) 明星类(B) 问题类(C) 奶牛类(D) 狗类难度：较易分值：1.538. 由于供应品的标准化，顾客对它无强烈的品牌追求，因此，影响顾客购买的主要因素是价格和_____(A) 质量(B) 品种(C) 服务(D) 功能难度：较易分值：1.539. 物流系统中总成本的数学公式为D=T + FW + VW + S，其中T代表______(A) 总运输成本(B) 总固定仓储费(C) 深度(D) 总成本难度：较易分值：1.540. 下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是____(A) 推销员(B) 推销品(C) 推销条件(D) 推销对象难度：较易分值：1.541. 契约约束与_____能促使中间商达到生产者预期的绩效标准。
(A) 佣金(B) 销售配额(C) 提成(D) 放宽信用条件难度：较易分值：1.542. 渠道目标是企业预期达到的_____以及中间商应执行的职能(A) 服务水平(B) 顾客服务水平(C) 企业服务水平(D) 中间商服务水平难度：较易分值：1.543. ______主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平和语言文宁等的总和，(A) 社会文化(B) 政治法律(C) 科学技术(D) 自然资源难度：较易分值：1.544. 统一交货定价就是我们通常说的____定价。
(A) 分区定价(B) 运费免收定价(C) 基点定价(D) 邮资定价难度：较易分值：1.545. 同一细分市场的顾客需求具有_(A) 绝对的共同性(B) 较多的共同性(C) 较少的共同性(D) 较多的差异性难度：较易分值：1.546. ______主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构。
(A) 供应商(B) 制造商(C) 营销中间商(D) 广告商难度：较易分值：1.547. 属于产业市场细分标准的是_____(A) 职业(B) 生活格调(C) 收入(D) 顾客能力难度：较易分值：1.548. 影响消费需求变化的最活跃的因素是______(A) 个人可支配收入(B) 可任意支配收入(C) 个人收入(D) 人均国内生产总值难度：较易分值：1.549. 战略主要用来描述一个组织打算如何实现其___和使命(A) 目标(B) 利润(C) 销售(D) 管理难度：较易分值：1.550. 营业推广是一种____的促销方式(A) 常规性(B) 辅助性(C) 经常性(D) 连续性难度：较易分值：1.551. 具有较低增长率和较高相对市场占有率的经营单位是(A) 明星类(B) 问题类(C) 奶牛类(D) 狗类难度：较易分值：1.552. 促销的目的是引发刺激消费者产生____(A) 购买行为(B) 购买兴趣(C) 购买决定(D) 购买倾向难度：较易分值：1.553. 对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用____策略(A) 广告(B) 公共关系(C) 推式(D) 拉式难度：较易分值：1.554. 消费者的购买单位是个人或(A) 集体(B) 家庭(C) 社会(D) 单位难度：较易分值：1.555. ______差异的存在是市场细分的客观依据。
(A) 产品(B) 价格(C) 需求偏好(D) 细分难度：较易分值：1.556. 某种相关群体的有影响力的人物称为(A) 意见领袖(B) 道德领袖(C) 精神领袖(D) 经济领导者难度：较易分值：1.557. 同生活方式____对产品和品牌有不同的需求。
(A) 群体(B) 社会(C) 模型(D) 艺术难度：较易分值：1.558. 公共关系是一项____的促销方式(A) 一次性(B) 偶然(C) 短期(D) 长期难度：较易分值：1.559. 一个人的___影响着消费需求和对市场营销因素的反应。