电子商务师历年考试真题(含答案)dl
电子商务师考试题库及答案
电子商务师考试题库及答案l、利用互联网的超级链接功能向客户提供访问数字签证机构服务属于（）服务。
A、网络导购B、在线调查C、安全确认D、客户论坛答案：C2、《统一计算机信息交易法》属于()。
A、电子合同法B、域名保护法C、电子签名法D、电子支付法答案：A3、物流的时间效用主要通过（）方式实现。
A、运输B、仓储C、流通D、加工答案：B4、流媒体广告属于()。
A、邮件营销B、移动营销C、搜索引擎营销D、博客营销答案：B5、CAW屁于（）。
A、站点浏览B、电子邮件C、随机IPD、视讯会议答案：D6、淘宝网属于()。
A、B2C交易平台B、B2B交易平台C, C2C交易平台D、B2G交易平台答案：C7、采购标书中的投标有效期应保证到签约后（）个工作日。
A、7—14B、15—18C, 20—25D、28—30答案：D8、<body>标签的（）属性定义鼠标正在单击时的超链接对象颜色。
A、bgcolorB、bgpropertiesC、backgroundD、alink答案：D9、()来限制一些自我挑选的不具代表性的样本。
A、随机样本B、过滤性样本C、选择样本D、调研样本答案：B10、HTM仗件中的注释语旬为（）。
A、<——>B、<!——>C、<?——>D、<!-->答案：B11、()是压缩软件。
A、ExcelB、WinRARC、ASPD、PPT答案：B12、供应商的基本准则里，最重要的因素是（）。
A、质量B、成本C、交付D、服务答案：A13、()平台以人脉关系为基础。
A、WIKIB、SNSC、论坛博客D、邮件列表答案：B14、关于计算机专业及业余爱好者的主题是（）。
A、newsB、altC、compD、SOC答案：C15、可以将电脑的控制权分享给协助者的是（）。
A、视频聊天B、邮件辅助C、传送文件D、远程协助答案：D16、()属于第三方支付平台。
A、京东商城B、微信C、支付宝D、网络银行答案：C17、()是整个页面设计的关键。
电子商务师三级考试题(附参考答案)
电子商务师三级考试题（附参考答案）一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.网络稿件传送至签发编辑等待审核的状态是()。
A、签发退回B、待编辑审核C、待签发审核D、未传稿正确答案：C2.判断信息的()，要注重作者的声誉与知名度。
A、实用性B、时效性C、趣味性D、权威性正确答案：D3.()使用两个密钥，不是使用一个共享的密钥。
A、序列密码体制B、对称密码体制C、分组密码体制D、非对称密码体制正确答案：D4.收件人不知道发件人将邮件也发给了()。
A、抄送人B、密送人C、发件人D、收件人正确答案：B5.<body>标签的()属性定义页面背景图像为固定，不随页面滚动。
A、bgcolorB、bgpropertiesC、bgD、alink正确答案：B6.以下不属于布局网页的方法的是()。
A、表格B、布局视图C、框架D、文字正确答案：D7.网上第三方电子商务平台最基本的功能是()。
A、共享商务信息B、增加企业竞争力C、进行商品的交易和买卖D、供企业双方发布商务信息正确答案：D8.以下不属于在网页中添加图片原因的是()。
A、直观突出内容B、没有特别原因C、使网页充满活力D、使网页富有美感正确答案：B9.以下关于框架的描述错误的是()。
A、可改变大小B、不可嵌套C、可以嵌套D、可改变颜色正确答案：B10.以下不属于网页种类的是()。
A、手机网页B、动态网页C、手机视频D、静态网页正确答案：C11.每一个网页表格都以()标签起始。
A、<table>B、<form>C、<input>D、<html>正确答案：A12.()中，密文与被处理的明文数据段在整个明文中所处的位置有关。
A、分组密码体制B、序列密码体制C、非对称密码体制D、对称密码体制正确答案：B13.PGP的()功能可以减少电子邮件在传送和存储时的磁盘空间。
A、身份验证B、电子邮件兼容性C、压缩D、保密性正确答案：C14.供应商管理的策略不包括()。
电子商务师历年考试真题(含答案)du
电子商务师考试试题（含答案）一、单项选择题1．主页设置为不打开任何WEB页，则应当（ D ）A.使用当前页B.使用默认页C.自定义D.使用空白页2．下列可用于编辑HTML文件的工具有（AB ）多选A.记事本B.写字板C.excelD.photoshop3．DHTML的中文含义为（D ）。
（A）静态地址(B) 动态地址(C) 静态网页(D)动态网页4．脚本语言是指（ A）。
（A）介于HTML语言和Visual Basic、Java等高级语言之间的语言(B) 介于HTT语言和Visual Basic、Java等高级语言之间的语言(C) 介于HTML语言和Visual Basic、Vc等高级语言之间的语言(D) 介于HTML语言和Visual Basic、DB等高级语言之间的语言5．在网络交易的撮合过程中，（B ）是提供身份验证的第三方机构。
（A）网上工商局(B) CA(C) 网络银行(D)电子商务平台6．在不久的将来，人员推销、市场调查、广告促销、经销代理等传统营销方式，将与网络相结合，并充分利用网上的各种资源，形成（C ）的新型销售模式。
（A）以最低成本投入，获得中等市场销售量（B）以高额成本投入，获得最大市场销售量（C）以最低成本投入，获得最大市场销售量（D）以一次成本投入，获得最大市场销售量7．Internet主机域名的一般格式中不包括（D ）。
（A）主机名（B）国家名（C）单位名（D）地址8．Internet划分的4个区域中，Internet区域默认的安全等级是（B）。
（A）高级（B）中级（C）中低级（D）低级9．面对网络消费者的操作失误导致的单证问题，网上商店的措施是（ B ）。
（A）对数据库和系统进行维护，防范病毒或黑客的入侵（B）在单证设计和处理上尽可能给以良好的界面、合理的流程、简便的操作和及时的提示等（C）及早发现问题并与有关方面及时联络，给网络客户以联系和提示，设法提供其他的解决途径（D）没有办法，这不是商店方面可以决定的10．随着移动通信技术的发展和普及，出现了多种车辆运行管理系统，其中适用于城市范围的是（ A ）车辆运行管理系统。
职业技校：电子商务师专业知识考试题与答案.docx
职业技校：电子商务师专业知识考试题与答案一、单选题1.电子商务中的任何一笔交易，都包含着信息流，商流、资金流和物流，但其中的()在网络上无法实施。
A.信息流B.商流C.资金流D.物流试题答案：D2.物流通过存储调节解决对货物的需求和供给之间的0»A.时间间隔B.地域间隔C.场所间隔D.信息间隔试题答案：A3.在跨境电子商务中，哪个因素对于确保商品符合进口国标准和法规至关重要？A、产品质量B、产品包装C、国际贸易法规遵守D、支付方式选择试题答案：C4.在电子商务中，哪个环节涉及到对网站内容的更新和维护，包括商品信息、促销活动等？A、网站开发B、网站内容管理C、订单处理D、数据分析试题答案：B5.以卜.哪种营销方式在电子商务中常用于通过数据分析，向潜在客户发送个性化的产品推荐？A、社交媒体营销B、电子邮件营销（个性化推送）C、内容营销D、搜索引擎营销试题答案：B6.商务信息整理中，进行栏目内容编辑的工作程序及步骤，顺序正确的是：0。
A.1更新信息的内容2按栏目模板制作网页3测试所制作的网页4发布所修改的网页B.1按栏目模板制作网页2更新信息的内容3测试所制作的网页4发布所修改的网页C.1更新信息的内容2测试所制作的网页3按栏目模板制作网页4发布所修改的网页D.1更新信息的内容2按栏目模板制作网页3发布所修改的网页4测试所制作的网页试题答案：A7.以下几点不属于网络广告优势的为0。
A.网络广告强大的数据跟踪及分析8.时效性C.多种付费方式D.互动性强试题答案：B试题答案：A11.通过什么方法取得的资料能够进行相关和回归分析？A、观察法B、实验法C、文案调查法D、入户面访试题答案：C12.关于职业技能的说法中正确的是？A、掌握一定的职业技能，也就是有了较高的文化知识水平B、掌握一定的职业技能，就一定能履行好职业责任C、掌握一定的职业技能，有助于从业人员提高就业竞争力D、掌握一定的职业技能，就意味着有较高的职业道德素质试题答案：C13.以卜.哪些策略可.以帮助电子商务企业在竞争激烈的市场中脱颖而出？A、独特的产品定位和价值主张B、创新的营销策略和渠道C、卓越的客户服务体验D、高效的供应链管理和物流体系E、频繁的价格战试题答案：A, B, C, D14.在电子商务平台的国际化过程中，以下哪些因素需要考虑？A、目标市场的文化习俗和消费者偏好B、跨境支付解决方案和货币兑换问题C、当地的法律法规和税收政策D、物流网络的覆盖和效率E、本地语言支持和客户服务试题答案：A, B, C, D, E15.以下哪些策略可以帮助电子商务企业提升用户粘性？A、个性化推荐系统B、会员制度和积分奖励C、社交媒体互动和社群建设D、定期的优惠和促销活动E、优质的售后服务和售后支持试题答案：A, B, C, D, E16.在电子商务的跨境贸易中，以下哪些文件可能需要准备？A、商业发票B、装箱单C、原产地证书D、进出口许可证E、产品质量检验报告试题答案：A, B, C, D, E17.不属于电子支付系统类型的是O。
电子商务师试题及答案
电子商务师试题及答案一、单选题1. 电子商务的主要特点不包括以下哪一项？A. 便捷性B. 低成本C. 高风险D. 广泛性答案：C2. 以下哪个不是电子商务的基本功能？A. 信息发布B. 电子支付C. 物流配送D. 客户服务答案：C3. 在电子商务中，EDI代表什么？A. 电子数据交换B. 电子直接投资C. 电子设备接口D. 电子文档索引答案：A二、多选题1. 电子商务交易过程中可能涉及的法律问题包括：A. 合同法B. 知识产权法C. 消费者权益保护法D. 网络安全法答案：ABCD2. 电子商务平台的运营要素包括：A. 网站设计B. 支付系统C. 物流管理D. 客户关系管理答案：ABCD三、判断题1. 电子商务只能通过互联网进行交易。
（错误）2. 电子商务中的B2B模式指的是企业与企业之间的电子商务。
（正确）3. 电子商务平台不需要考虑网络安全问题。
（错误）四、简答题1. 简述电子商务与传统商务的区别。
答案：电子商务与传统商务的主要区别在于交易方式、交易成本、交易范围和交易效率。
电子商务通过互联网进行，具有交易便捷性、低成本、全球范围和高效率的特点；而传统商务则通常需要面对面交易，成本较高，交易范围相对有限，效率较低。
2. 描述电子商务中的C2C模式。
答案：C2C模式，即消费者对消费者的电子商务模式，是一种在线市场，允许个人通过电子商务平台直接向其他个人销售商品或服务。
这种模式的例子包括在线拍卖和个人商品交易网站。
五、案例分析题某电子商务平台在进行促销活动时，发现部分用户利用系统漏洞进行刷单，导致平台损失。
请分析该平台应采取哪些措施来防止此类事件再次发生？答案要点：1. 加强系统安全，修复漏洞。
2. 完善用户身份验证机制。
3. 设定交易规则，限制异常交易行为。
4. 加强交易监控，及时发现并处理异常交易。
5. 提高用户诚信意识，通过教育和宣传减少刷单行为。
电子商务师考试试题及答案
电子商务师考试试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 以下哪个不是电子商务的主要类型？（）A. B2BB. B2CC. C2CD. G2G答案：D2. 以下哪个不属于电子商务的主要交易模式？（）A. 交易前B. 交易中C. 交易后D. 离线交易答案：D3. 电子支付系统主要包括以下哪些部分？（）A. 交易双方B. 银行C. 电子商务平台答案：D4. 在电子商务中，以下哪种物流模式属于第三方物流？（）A. 自建物流B. 合作物流C. 外包物流D. 虚拟物流答案：C5. 以下哪个不是电子商务安全的关键技术？（）A. 加密技术B. 认证技术C. 防火墙技术D. 数据挖掘技术答案：D6. 在电子商务中，以下哪个属于网络营销的策略？（）A. 搜索引擎优化B. 社交媒体营销C. 电子邮件营销答案：D7. 以下哪个不是电子商务发展的主要障碍？（）A. 网络安全B. 支付体系不完善C. 物流体系不完善D. 消费者观念落后答案：D8. 以下哪个不是电子商务对我国经济发展的影响？（）A. 提高企业竞争力B. 促进产业升级C. 提升消费者购物体验D. 增加失业人口答案：D9. 以下哪个不是电子商务法律法规的主要内容？（）A. 电子商务合同法B. 电子商务个人信息保护法C. 电子商务税收法D. 电子商务广告法答案：D10. 在电子商务中，以下哪个不属于消费者权益保护的内容？（）A. 网上购物安全保障B. 消费者个人信息保护C. 消费者投诉处理D. 消费者教育答案：D二、填空题（每题2分，共20分）1. 电子商务的三个基本要素是______、______、______。
答案：信息流、资金流、物流2. 我国电子商务的发展经历了______、______、______三个阶段。
答案：起步阶段、发展阶段、成熟阶段3. 电子支付的主要方式有______、______、______。
答案：网上银行、第三方支付、移动支付4. 电子商务物流的主要模式有______、______、______。
电子商务师习题(附答案)
电子商务师习题（附答案）一、单选题（共52题，每题1分，共52分）1.《电子商务示范法》中将电子化的意思表示称之为()。
A、数据电文B、电子交换C、数据信息D、电子合同正确答案：A2.《电子商务法》（）开始正式实施。
A、2019-10-01B、2018-10-01C、2018-01-01D、2019-01-01正确答案：D3.Ip 地址用（）来表示A、八进制B、四进制C、二进制D、十二进制正确答案：C4.现如今邮件的有效阅读率不高，未经许可而发送的（）信息通常未经阅读就被用户删了A、电子杂志B、网页推广C、市场调查D、商业广告正确答案：D5.( )投诉涉及产品数量不符等问题。
A、商品质量B、流通C、购销合同D、服务正确答案：C6.在电子商务下,物流的运作是以( )为中心的。
B、客户配送C、商品D、信息正确答案：D7.什么是整个物流信息管理中工作量最大、最费时间、最占人力的环节。
A、信息搜集B、托运过程C、信息处理D、信息规划正确答案：A8.在 CRM 过程中，客户等级评价 RFM 中，“R”代表（）。
A、时间B、频度C、金额D、评价正确答案：A9.( )是高尚道德情操在职业活动中的体现，是电子商务师应有的思想道德品质和行为准则。
A、严守机密B、廉洁奉公C、办事公道D、坚持原则正确答案：B10.网络推广软文是一种很好的推广方式，软文的本质是（）。
A、评论B、广告C、故事D、新闻正确答案：B11.对于同一种编码系统，一种商品只有一个（）。
A、编码B、内码C、条码正确答案：A12.“元宇宙抢人大战：风吹得太猛，年薪开到百万了”是说的标题的（）作用。
A、传递一个完整的信息B、引起注意C、选择受众D、推动消费者阅读原文正确答案：B13.利用网络开展（）最直接的价值就是成本费用的降低。
A、高端服务B、网络技术C、客户评价D、客户服务正确答案：D14.视频营销归根到底是营销活动，因此成功的视频营销要做到（）。
电子商务师考试题库(带答案)ld
电子商务师考试试题（含答案）一、单项选择题1．商店生成系统中最重要的模块是（ B）A.前台商务系统B.商家店面管理系统C.站点后台管理系统D.售后服务管理系统2．以下哪些商品属于信息产品（C ）A.在网上商店订的鲜花B.录音笔C.电子贺卡D.数码相机3．利用互联网进行市场调查所遵循的原则不包括（A ）。
A.公开被调查者的个人信息B.提高样本分布的均衡性C.在线调查表的设计便于结果表明处理D.开展定制化营销4．配送的工作程序及内容包括（ABCD ）。
（A）拟定配送计划流程 (B) 选择配送计划流程(C) 分析配送成本 (D)制定配送作业流程5．多媒体是（ ABCD）等多种媒体的组合。
（A）声音(B) 文字(C) 动画(D)视频6．以下哪种分析方法不同于其他3种分析方法（ B ）。
（A）聚类分析（B）判别分析（C）群分析（D）类分析7．（ B ）是指信息在传输过程中受到保护，没有在未经授权或偶然的情况下被更改或破坏。
（A）信息安全性（B）信息完整性（C）信息保密性（D）信息不可撰改性8．关于网上单证的设计技巧，以下说法不正确的是（B ）。
（A）使客户对商店产生强烈的第一印象（B）相关商品的广告是非常必要的（C）避免冗长的说明，力求简洁明了（D）给客户一个暂时存放的地方9．Google的搜索引擎属于（A ）。
（A）机器人搜索引擎（B）目录式搜索引擎（C）元搜索引擎（D）其他搜索引擎10．一个数字签名方案由（ A ）两部分构成。
（A）签署算法与验证算法（B）有限密钥空间与验证算法（C）签名的有限集合与签署算法（D）有限密钥空间与签名的有限集合11．SD的含义是（）。
BA.全球定位系统B.移动存储设备C.销售管理系统D.后台管理系统12．逾期率是供应商评价指标中的（）指标。
C.A．价格 B．品质 C．交期交量D．配合度13．在Microsoft Frontage中，没有（ D ）类型的CＳＳ样式。
（A）外部样式文件(B) 嵌入式样式(C) 内联式样式(D)框架网页14．在整个招标采购过程中，最重要的是（C ）（A）招标方式确定（B）选择投标人范围（C）指定标单（D）合同谈判15．数字证书是网络通信中标志通信各方（）信息的一系列数据（A）A 身份B 资金C 物流D 订单16．企业招标采购过程中，对最有利投标的确定，表述不正确的是（A）（A）价格最低的投标商一定能得到订单（B）企业确定最有利投标商时经常使用投标分析表（C）价格的微小差别并不能补偿企业对特定供应商产品的信赖（D）明显低的价格可能会产生误导17．1994年2月18日，我国颁布了（），这是我国的第一个计算机安全法规，是我国计算机安全工作的总体纲领（C）A、《新刑法》B、《计算机安全法》C、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》D、《计算机安全条例》18．产品的品牌、包装属于产品整体概念中的（）层次（B）A 核心产品B 实体产品C 增值产品D 附加产品19．下列哪个数据库被认为是当前普遍采用并且性能较好的数据库(B)A、格式化数据库B、关系数据库C、网状数据库D、层次数据库20．（）属于附加产品的范畴。
电子商务师试题与答案
电子商务师试题与答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.下列属于电子邮件加密软件的是[]。
A、RSAB、IDEAC、MIMED、PGP正确答案：D2.顶级名称为[]的新闻组主要讨论休闲、娱乐的主题。
A、recB、miscC、socD、comp正确答案：A3.物流服务的生产和消费是同时发生的,服务不能储存,提供服务的过程就是消费的过程,并且在很大程度上具有临时性质。
这体现了物流服务的()A、波动性B、移动性C、无形性D、即时性正确答案：D4.HTML网页需要通过()显示出效果。
A、WWW浏览器B、微信C、支付宝D、京东正确答案：A5.[]订单指客户采用的是货到付款方式,并且已经被订单处理员处理。
A、已收款B、已确认C、待确认D、有效正确答案：D6.[]对产品的销售区域分布进行分析。
A、价格-区域分析B、产品-区域分析C、价格-产品分析D、区域-产品分析正确答案：B7.文章页面或注册页面通常选用[]网页。
A、“国”字型B、标题正文型C、封面型D、左右框架型正确答案：B8.[]只需知道邮件涉及的有关内容,没有义务对邮件予以响应。
A、收件人B、发件人C、抄送人D、秘送人正确答案：C9.查看信息作者的声誉与知名度,属于信息的[]。
A、趣味性判断B、权威性判断C、时效性判断D、实用性判断正确答案：B10.[]可以集中供应链上所有成员的智慧进行产品设计。
A、协同规划B、协同开发C、协同市场D、协同供应正确答案：B11.<tr>标签的[]属性定义行背景颜色。
A、widthB、valignC、alignD、bgcolor正确答案：D12.电话调查信息采集时间一般控制在()min左右。
A、1B、10C、5D、15正确答案：B13.[]占企业客户总数的20%,却为企业贡献了80%的利润。
A、普通客户B、主要客户C、关键客户D、重要客户正确答案：C14.()元素可以布局网页。
A、文字B、图片C、表格D、视频正确答案：C15.预览网页的快捷键是()。
电子商务师题库(含参考答案)
电子商务师题库（含参考答案）一、单选题（共59题，每题1分，共59分）1.[ ]包含了信用低的“劣质客户”。
A、普通客户B、主要客户C、关键客户D、小客户正确答案：D2.在HTML中，制作表格时使用[ ]标记符来定义各行。
A、<li>……….B、<table>……</table>C、<td>……..</td>D、<tr>……..</tr>正确答案：D3.（）不属于商品描述的呈现方式。
A、图片B、文字C、视频D、以上都不对正确答案：D4.协同电子商务平台的[ ]功能可以实现供应商的绩效评估。
A、分销管理B、供应商管理C、产品目录管理D、用户管理正确答案：B5.显示器分辨率为1024*768，页面的显示尺寸为[ ]。
A、1007*600B、640*480C、800*600D、1024*768正确答案：A6.[ ]即打开一个网页时不拖动滚动条时能够看到的地方。
A、页眉B、第一屏C、导航栏D、页脚正确答案：B7.（）是保证企业取得电子商务成功的基础，是企业电子商务人员工作的规范和准则。
A、电子商务安全管理制度B、电子商务系统C、电子商务数据备份制度D、电子商务保密制度正确答案：A8.SQL[ ]语言用于对数据库以及数据库中的各种对象进行创建、删除、修改等操作。
A、数据控制B、数据定义C、数据采集D、数据操纵正确答案：A9.个人要取得事业成功，实现自我价值，关键是A、掌握一门实用技术B、人际关系好C、德才兼备D、运气好正确答案：C10.可以对网页中文字效果的修改不包括（）。
A、文字字体B、文字大小C、文字图片D、文字颜色正确答案：C11.[ ]是HTML中的容器标记符。
A、<tr>B、<li>C、<td>D、<table>正确答案：D12.HTML文件通过标准化的[ ]对网页内容进行标注。
电子商务师练习题含参考答案
电子商务师练习题含参考答案一、单选题（共59题，每题1分，共59分）1.客户可通过该系统了解商品信息并下订单，必要时可通过它了解订单的执行情况并进行动态交流的系统是（）A、电子商务平台和呼叫中心系统B、城市物流配送管理信息系统C、SCM（供应链管理）系统D、辅助管理和决策支持系统正确答案：A2.[ ]是压缩软件。
A、ExcelB、WinRARC、ASPD、PPT正确答案：B3.[ ]负责生成并向持卡人分发证书。
A、支付网关CAB、持卡人CAC、商户CAD、品牌CA正确答案：B4.[ ]是给企业带来最大价值的客户。
A、重要客户B、关键客户C、主要客户D、普通客户正确答案：A5.以下不属于常见的音频格式的是（）。
A、.wmaB、.jpgC、.mp3D、.mid正确答案：B6.整体销售分析包括[ ]。
A、区域-产品分析B、季节因素分析C、销售异动分析D、价格-区域分析正确答案：B7.网络稿件传送到栏目编辑等待审核的状态是[ ]。
A、签发退回B、待编辑审核C、未传稿D、待签发审核正确答案：B8.[ ]中，密文与被处理的明文数据段在整个明文中所处的位置有关。
A、对称密码体制B、序列密码体制C、分组密码体制D、非对称密码体制正确答案：B9.重点产品分析属于[ ]分析。
A、产品线B、区域布局C、整体销售D、价格体系正确答案：A10.“非对称密钥”加密是使用[ ]个密钥。
A、四B、三C、一D、二正确答案：D11.对于中小企业而言，可以使用[ ]软件来实现简单商务信息的存储与管理。
A、WordB、ExcelC、AccessD、SQLServer正确答案：B12.为Excel文件加密，在文件菜单中[ ]选项卡中设置。
A、帮助B、信息C、打印D、新建正确答案：B13.以下不属于音频格式的是（）A、MP3B、WAVC、MIDD、MP4正确答案：D14.[ ]属于电子邮件加密软件。
A、PGPB、AESC、IDEAD、DES正确答案：A15.（）文件夹用来存放图片。
电子商务师考试题含参考答案
电子商务师考试题含参考答案一、单选题（共52题，每题1分，共52分）1.电子商务法的调整对象既有民法调整的社会关系，也有（）调整的社会关系A、宪法B、安全法C、民法D、行政法正确答案：D2.处理客户投诉的提出解决方案阶段,应( )。
A、认真倾听,安慰客户B、进行语言解释C、及时将处理结果向投诉客户反馈91D、向客户说明解决问题所需要的时间正确答案：D3.( )属于影响网络消费者购买行为的文化因素。
A、社会阶层B、社会角色C、生活方式D、相关群体正确答案：A4.传统银行主要借助于（），通过众多员工的辛勤劳动为客户提供服务。
79A、物质资本B、金融业务C、智能资本D、外界力量正确答案：A5.( )是研究再生产过程中随之发生的物流活动,研究国民经济中的物流活动,研究如何形成服务于社会、面向社会又在社会环境中运行的物流,研究社会中物流体系的结构和运行规律,因此带有综合性和广泛性。
A、微观物流B、国际物流C、宏观物流D、社会物流正确答案：D6.当一封邮件多次被退回时，可以联系接收人请他们将发送者地址加入（）名单A、蓝B、黑C、白D、红正确答案：C7.首信易支付不单纯是连接各银行支付网关的通道，也是（）。
A、消费者的安全保障B、独立的支付通道C、中立的第三方机构D、商家的商品登记处正确答案：C8.下列（）不是无形商品模式？A、广告支付B、付费浏览C、网上赠与D、付费搜索正确答案：D9.以下（）域名用于政府部门A、eduB、comC、orgD、gov正确答案：D10.现如今邮件的有效阅读率不高，未经许可而发送的（）信息通常未经阅读就被用户删了A、电子杂志B、商业广告C、市场调查D、网页推广正确答案：B11.运算器和（）构成计算机的中央处理器（CPU）。
A、内存B、外存C、控制器D、输入输出设备正确答案：C12.第三方网上支付平台在与各家银行密切合作的前提下，为商户提供（）网上支付服务。
A、单项型B、独一型C、复合型D、整合型正确答案：D13.将分布在不同国家、地区甚至全球范围内的各种网络、计算机、终端等互联而形成的大型计算机通信网络称为（）。
电子商务师技师考试题含答案
电子商务师技师考试题含答案一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.电子商务增加了新的( )。
每一个新事物的出现,都会需要一些人来维持它正常运转,而电子商务也不例外,需要一些专业的人来进行维护和支持运转,一些岗位需要大量的人来维持,这样就业的机会也就随机而来了。
A、配送方式B、就业机会C、购物方式D、物流渠道正确答案：B2.电子商务安全是指采用一定的方法和措施,对( )进行有效的管理和控制,确保在电子商务信息数据和交易环境受到有效的保护。
A、电子商务安全B、电子商务平台C、电子商务安全体系D、电子商务系统正确答案：D3.( )是职业的灵魂和根本。
A、公德B、态度C、品德D、道德正确答案：D4.网上市场调研的主要内容不包括( )。
A、气候研究B、消费者研究C、市场可行性研究D、价格研究正确答案：A5.客户分析就是根据各种关于客户的信息和数据来( ),分析客户特征,评估客户价值,从而为客户制订相应的营销策略与资源配置计划。
A、了解客户性格B、了解客户行为C、了解客户职位D、了解客户需要正确答案：D6.下列哪项不属于常见的电子商务系统运行管理常用软件( )A、易艾德EA系统B、万里牛C、房管家D、吉客云正确答案：C7.( )大致可分为信息应用层策划、战术营销层策划、战略营销层策划。
A、电子商务网络营销策划B、商务网络营销策划C、网络营销策划D、电子商务营销策划正确答案：A8.职业道德的社会作用包含:规范全社会职业秩序和( )的职业行为。
A、管理者B、执法部门C、劳动者D、教育工作者正确答案：C9.信息的整理步骤有( )信息来源、添加文件名、信息鉴别、信息筛选、信息分类。
A、筛选B、分类C、整理D、说明正确答案：A10.( )即对系统的运行进行控制、记录其运行状态、进行必要的修改与扩充,使系统真正发挥其作用。
A、系统操作管理B、系统维护管理C、系统运行管理D、系统文档管理正确答案：C11.HTML的特点不包括( )。
电子商务师考试题库及答案
电子商务师考试题库及答案一、选择题1. 以下哪项不是电子商务的主要类型？A. B2BB. B2CC. C2CD. G2G答案：D2. 以下哪个平台不属于电子商务平台？A. 淘宝B. 京东C. 苏宁易购D. 新浪微博答案：D3. 以下哪个不是电子商务的主要交易模式？A. 在线支付B. 线下支付C. 货到付款D. 预付卡支付答案：B4. 以下哪个不是电子商务的优势？A. 降低交易成本B. 提高交易效率C. 扩大市场范围D. 无法进行售后服务答案：D5. 以下哪个不是电子商务的主要安全问题？A. 数据泄露B. 网络攻击C. 交易欺诈D. 货物损坏答案：D二、判断题6. 电子商务只包括在线购物。
（错误）答案：错误7. 电子商务需要依托互联网进行。
（正确）答案：正确8. B2C指的是企业对企业之间的电子商务。
（错误）答案：错误9. 电子商务平台可以实现商品、信息、资金的三流合一。
（正确）答案：正确10. 电子商务的物流配送是电子商务的重要组成部分。
（正确）答案：正确三、简答题11. 简述电子商务的定义及特点。
答案：电子商务是指利用互联网、移动通信等信息技术手段，实现商品、服务和信息的在线交易和管理的商业活动。
其特点包括：（1）跨越地域限制，扩大市场范围；（2）降低交易成本，提高交易效率；（3）信息传播速度快，消费者选择多样；（4）交易双方信誉难以保障，存在安全隐患。
12. 简述电子商务的分类。
答案：电子商务主要分为以下几类：（1）B2B（企业对企业）：如阿里巴巴、慧聪网等；（2）B2C（企业对消费者）：如淘宝、京东、亚马逊等；（3）C2C（消费者对消费者）：如淘宝二手交易、闲鱼等；（4）O2O（线上对线下）：如美团、大众点评等。
13. 简述电子商务的主要交易模式。
答案：电子商务的主要交易模式包括：（1）在线支付：如支付宝、微信支付等；（2）线下支付：如银行转账、现金支付等；（3）货到付款：如快递代收货款等；（4）预付卡支付：如公交卡、购物卡等。
电子商务师历年考试真题(含答案)dz
电子商务师考试试题（含答案）一、单项选择题1．通过计算机网络系统订立的、以数据电文的方式生成、储存或传递的合同称为（b ）A.口头合同B.电子合同C.书面合同D.数据合同2．下列哪项属于主存储器（ C ）A.硬盘B.光盘C.ROMD.软盘3．采购商品质量管理与控制主要包括哪些内容（ ACD ）多选A.对供应商管理与控制B.出货检验C.进货检验D.对采购流程过程中的质量管理4．在网络交易的撮合过程中，（B ）是提供身份验证的第三方机构。
（A）网上工商局(B) CA(C) 网络银行(D)电子商务平台5．可以不用发布就能在本地计算机上浏览的页面编写语言是（B ）。
（A）AS（B）HTML （C）H （D）JS6．非全文数据库检索软件最大的问题是（D ）。
（A）具有速度慢（B）使用难（C）索引量小（D）有时需要二次检索7．EDI主要应用于企业与企业、企业与批发商、批发商与零售商之间的批发业务。
相对于因特网，EDI最大的优势是（A ）。
（A）保障安全（B）操作简便（C）费用低（D）通用性强8．物流管理的目标是（ ABCD ）。
小书p64（A）快速响应（B）减少故障（C）最低库存（D）整合配送运输9．数据加密的密文是（ C ）。
（A）数据加密中需要加密的数据或者文件（B）加密后的永远不可读的数据（C）只能在输入相应的密钥之后才能显示出本来内容的代码（D）由明文取反得到，再次取反可以返回到密文。
10．商店生成系统中最重要的模块是（）。
BA.前台商务系统B.商家店面管理系统C.站点后台管理系统D.售后服务管理系统11．最低库存的目标与库存的（B）有关。
A、快速响应B、周转速度C、高周转率D、整合配送运输12．配送成本费用是多环节的集成费用，由（ABCD ）组成的。
（A）配送运输成本(B) 分拣成本(C)配装成本(D)流通加工成本13．（ C）不是声音文件（A）WAV文件（B）MID文件（C）BM文件（D）M3文件14．在网上市场调研问卷相比，根据调研目的和要求初步确定调研问卷的（ ABC）等（A）问题数目范围（B）回答方式（C）问题叙述（D）问题属性15．通过（D ）收集网络商务信息是最快捷有效的渠道。
电子商务师考试真题、答案
电子商务师考试真题一、选择题1.电子商务涉及的所有活动均在下面哪个层面（） A. 业务层面 B. 商务层面 C. 技术层面 D. 社交层面2.在电子商务的实施过程中，建立电子商务平台最先应考虑（） A. 应用集成问题 B. 安全性和易用性问题 C. 系统稳定性和容量问题 D. 用户界面和用户体验问题3.包含交易、物流、付款、结算等环节的电子商务系统是指（） A. B2C电子商务 B. C2C电子商务 C. B2B电子商务 D. O2O电子商务4.在电子商务的货币支付方式中，下列哪种支付方式不属于第三方支付（） A. Paypal B. 支付宝 C. 招商银行 D. 财付通5.下列哪些是电子商务的关键技术（） A. 数据挖掘技术 B. 云计算技术C. 人工智能技术D. 区块链技术E. 全息投影技术6.竞价排名广告是指（） A. 由用户提供关键词来触发广告的方式 B. 广告投放的排名从高到低按竞价高低排序 C. 用户输入关键字后，会列出排名最靠前的广告 D. 竞价排名广告是向广告主收取费用的广告7.立足于用户，服务于企业是电子商务在（）方面的基本特点 A. 应用层面 B. 商业模式 C. 技术层面 D. 社会层面二、简答题1.什么是电子商务？分别从两个角度进行解释。
答：从商业角度来看，电子商务是指利用电子化和通信技术网络，将商品、服务以及信息传遍互联网，供供需双方通过网络进行交易和相关活动的商业活动。
从技术角度来看，电子商务是指利用计算机、通信和信息技术，将商业信息、交易流程以及管理经营活动实现可视化、数字化、网络化、自动化的商业活动。
2.电子商务的本质特征有哪些？答：1）基于电子数据交换(DXE)实现销售与采购过程；2）依托于互联网、手机通信网、或移动互联网等其他电子场所进行商品交易与支付；3）提供订单信息、物流信息以及保障客户信息安全等服务；4）实现在线虚拟服务和虚拟商品交易。
3.电子商务的主要模式有哪些？答：1）B2B，即企业与企业之间的电子商务模式；2）B2C，即企业与消费者之间的电子商务模式；3）C2C，即消费者与消费者之间的电子商务模式；4）O2O，即线上与线下结合的电子商务模式；5）P2P，即点对点的金融交易模式。
电子商务师试题+答案
电子商务师试题+答案一、单选题（共59题，每题1分，共59分）1.SQL数据[]语言用于操纵数据库中的各种对象，检索和修改数据。
A、操纵B、控制C、定义D、查询正确答案：A2.评价供应商[]，要运用价值工程方法。
A、质量B、服务C、成本D、交付正确答案：C3.网络稿件传送至签发编辑等待审核的状态是[]。
A、待编辑审核B、待签发审核C、签发退回D、未传稿正确答案：B4.协同电子商务平台的[]功能可以实现产品浏览、查找及用户评论。
A、产品目录管理B、分销管理C、供应商管理D、用户管理正确答案：A5.[]服务于网上购物。
A、IP证书B、SET证书C、SSL证书D、VPN证书正确答案：B6.在GIF动画中，每一帧都是[]。
A、一个图标B、一个动画片段C、一个矢量文件D、一个图片正确答案：D7.把密文变成明文的过程，叫作[]。
A、密钥B、解密C、加密D、加密算法正确答案：B8.在信息发布工作流程中，[]负责贯彻选题标准。
A、团队负责人B、栏目负责人C、信息发布员D、内容总监正确答案：B9.支付网关CA为[]发放证书。
A、银行B、商户C、持卡人D、品牌正确答案：A10.以下不属于装卸搬运合理化主要措施的是（）A、实现中等移动距离的搬运B、实现集装单元化搬运C、消除无效搬运D、充分利用搬运设备正确答案：A11.数字证书包含[]的标识名称和公钥。
A、认证中心B、发送者C、接收者D、拥有者正确答案：D12.预览网页的快捷键是（）。
A、F10B、F9C、F12D、F11正确答案：C13.在页面造型中，[]形代表柔和、团结、温暖、安全。
A、圆形B、矩形C、菱形D、三角形正确答案：A14.最有效的供应商激励机制是[]。
A、免检通道B、订单激励C、商誉激励D、付款方式激励正确答案：B15.电子采购合同可通过[]方式进行订立。
A、EDIB、FAQC、FTPD、Telnet正确答案：A16.以下不属于图文混排的要素的是（）。
电子商务师试题库含参考答案
电子商务师试题库含参考答案一、单选题（共59题，每题1分，共59分）1.[]可以方便地制作电子表格进行数据存储、共享、运算和输出。
A、wordB、SQLC、SPSSD、Excel正确答案：D2.常用的文件压缩软件是[]。
A、ASPB、WinRARC、AccessD、Excel正确答案：B3.[]指对表现优秀的供应商进行发布，以获取广告效应。
A、订单激励B、商誉激励C、免检激励D、价格激励正确答案：B4.店铺动态评分取连续（）个月内所有买家给予评分的算术平均值。
A、1B、12C、2D、6正确答案：D5.[]适用于开放的使用环境。
A、分组密码体制B、对称密码体制C、序列密码体制D、非对称密码体制正确答案：D6.[]是证明各实体（消费方、商户/企业、银行等）的电子身份证。
A、数字签名B、数字证书C、电子签名D、CA认证正确答案：B7.动态网页是以[]为基础，因此能够大大降低网站维护的工作量。
A、数据库技术B、ASP技术C、ADO技术D、ODBC技术正确答案：A8.[]不是动态网页技术。
A、ASPB、ODBCC、CGID、IIS正确答案：D9.[]属于电子邮件加密软件。
A、PGPB、AESC、IDEAD、DES正确答案：A10.[]通过多种标准化的标记符号对网页内容进行标注。
A、DreamweaverB、FlashC、HTMLD、FrontPage正确答案：C11.（）作为所售商品概述性的文字描述，会影响商品展现量。
A、商品标题B、商品描述C、商品主图D、商品价格正确答案：A12.可以对网页中文字效果的修改不包括（）。
A、文字图片B、文字颜色C、文字大小D、文字字体正确答案：A13.以下不属于影响电子商务配送的影响因素的是（）A、配送时间B、配送细节C、商品的品种D、客户的地区分布正确答案：A14.数字证书是经[]数字签名的电子文件。
A、VPNB、SMTPC、IED、CA正确答案：D15.以下哪项不属于网站目录结构影响的因素是（）。
三级(高级)电子商务师理论试题(含答案)
三级（高级）电子商务师理论试题（含答案）1. 电子商务的核心是（）。
A. 网络技术B. 数据库技术C. 信息技术D. 商务活动2. 电子商务系统中的支付系统主要功能是（）。
A. 信息交流B. 交易处理C. 金融服务D. 物流配送3. 以下哪种协议用于保证数据传输的安全性？（）A. TCP/IPB. HTTPC. FTP4. 电子商务活动中的“电子合同”指的是（）。
A. 传统合同通过电子邮件发送B. 在线签订的合同C. 合同扫描成电子版D. 合同通过电子签名确认5. 以下哪个平台不属于电子商务平台？（）A.淘宝B.京东C. 邮政速递D. 微信6. 电子商务师在职业活动中，应遵循（）原则。
A. 客观实际B. 实事求是C. 工作认真D. 坚持实践7. 以下哪个不属于电子商务的运营模式？（）B. B2CC. C2CD. G2C8. 电子商务师在信息收集过程中，应遵循（）原则。
A. 全面性B. 真实性C. 及时性D. 以上都是9. 电子商务师在进行市场调查时，常用的调查方法不包括（）。
A. 网上问卷调查B. 视讯会议法C. 电子邮件法D. 邮寄调查问卷10. 电子商务师在撰写商务文件时，应遵循（）原则。
A. 简洁明了B. 逻辑性强C. 规范格式D. 以上都是二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 电子商务的特点包括（）。
A. 覆盖面广B. 全天时营业C. 减少运营成本D. 功能更齐全E. 使用更灵活2. 电子商务系统中的支付方式包括（）。
A. 银行卡B. 支付宝C. 微信支付D. 邮政汇款E. 现金支付3. 电子商务师在信息收集过程中，应关注以下内容（）。
A. 市场动态B. 竞争对手C. 消费者需求D. 政策法规E. 技术发展趋势4. 电子商务师在进行市场调查时，常用的调查方法有（）。
A. 网上问卷调查B. 视讯会议法C. 电子邮件法D. 邮寄调查问卷E. 电话调查5. 电子商务师在撰写商务文件时，应遵循以下原则（）。
电子商务师复习题(附参考答案)
电子商务师复习题（附参考答案）一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.应避免在周[ ]给客户发送客户服务邮件。
A、三B、二C、五D、一正确答案：C2.在表单中添加一个文本框，需要设置<input>的type属性为[ ]。
A、textB、radioC、resetD、button正确答案：A3.文章页面或注册页面通常选用[ ]网页。
A、国字型B、左右框架型C、封面型D、标题正文型正确答案：D4.对于邮件服务器网络入侵的防范，主要依赖于[ ]。
A、专门的编程接口B、防止内网的攻击C、防止外网的攻击D、软件编程的严谨程度正确答案：D5.以下文字大小，最大的是( )。
A、二号B、四号C、三号D、一号正确答案：D6.店铺动态评分取连续( )个月内所有买家给予评分的算术平均值。
A、2B、6C、12D、1正确答案：B7.<head>标签表示网页中的( )。
A、文档主体B、文档标题C、文档头开始D、文档开始正确答案：C8.[ ]负责查看网络信息发布的效果并对未达标稿件进行撤稿。
A、栏目编辑B、签发编辑C、记者编辑D、系统管理员正确答案：B9.物流服务的对象具有不确定性，服务对象的需求在方式上和数量上是多变的，这体现了物流服务的( )A、无形性B、移动性C、波动性D、即时性正确答案：C10.网络稿件传送至签发编辑等待审核的状态是[ ]。
A、待编辑审核B、签发退回C、未传稿D、待签发审核正确答案：D11.网络稿件传送到栏目编辑等待审核的状态是[ ]。
A、未传稿B、待编辑审核C、签发退回D、待签发审核正确答案：B12.[ ]大部分是精美的平面设计结合小的动画。
A、封面型B、拐角型C、标题正文型D、国字型正确答案：A13.下列各选项中[ ]不属于动态网页技术。
A、CGIB、ASPC、JSPD、Java正确答案：D14.[ ]是法人决定购进大宗物品公告社会或发出邀请招人承揽的行为。
A、询价B、招标C、投标D、报价正确答案：B15.[ ]用于提供证书申请、浏览、撤销列表以及证书下载等安全服务。
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电子商务师考试试题（含答案）一、单项选择题1．G的特点是（）。
（D）（253）（A）通过单向散列算法对邮件内容进行签名，使用公钥和私钥技术保证信件内容无法修改（B）发信人与收信人的公钥都分布在公开的地方，如FT站点，而公钥本身的权威性由这些存放地点来确保（C）由统一的集中的机构进行公钥/私钥的签发（D）信任是双方之间的直接关系，或是通过第三者、第四者的间接关系，但任意两方之间都是对等的，整个信任关系构成网状结构，这就是所谓的WEB of Trust2．（D ）处于网络对话层，能确保两个应用程序之间通信内容的保密性和数据的完整性。
（A）SSH协议(B) KI协议(C) SEG协议(D)SSL协议3．卖方以一批货物同时向两家以上顾客报价，如果其中有人接受此报价，则后到接受者，对已售的货品即自动失效，这种报价方式属于（C)23A．条件式报价B．动态报价 C．可以先销售的报价D．无承诺的报价4．病毒通过修改别的程序，并把自身的拷贝包括进去，从而达到扩散的目的，这属于病毒的（）。
（D）（A）破坏性（B）隐蔽性（C）潜伏性（D）传染性5．采购的首要工作，质量管理的重要环节是（ B）A.计算采购成本B.选择合格的供应商C.确定采购内容D.使用信息化设备6．李强最近为一家网站设计了一份在线调查表，其中有一个问题是“你认为这个网站是否易于浏览且有吸引力？”请指出这个问题的不妥之处在于（A ）。
（A）回答者在不完全肯定时无法选择（B）存在诱导回答者给出答案的嫌疑（C）超出了回答者可记忆的时间范围（D）提问的意思和范围表述不够明确7．网络安全技术领域中，用来保证计算机能在良好的环境里持续工作的安全称为（B ）。
（A）实体安全（B）运行安全（C）信息安全（D）网络安全8．根据合同的（D ）不同，合同可分为货物贸易合同、服务贸易合同及知识产权贸易合（A）意义（B）内容（C）形式（D）标的9．域名系统对名字结构作了定义，名字从左到右表示的范围（ C ）。
（A）从大到小（B）从远到近（C）从小到大（D）从近到远10．所谓（ B ），就是抓住消费者注重自身利益的心理特点，注重宣传网络广告产品能给消费者带来的好处。
（A）兴趣导向（B）利益导向（C）欲望导向（D）行动导向11．如果电子商务按照经济活动的类别来划分，阿里巴巴属于（ B ）类型的电子商务网站。
（A）B2C （B）B2B （C）C2C （D）G2C12．（A ）是防火墙最基本的构件。
（A）屏蔽路由器（B）终端（C）堡垒主机（D）分组过滤路由器13．非全文数据库检索软件最大的问题是（D ）。
（A）具有速度慢（B）使用难（C）索引量小（D）有时需要二次检索14．（ A ）是网络通讯中标志通讯各方身份信息的一系列数据，其作用类似于司机的驾照和日常生活中的身份证。
（A）数字证书（B）电子钱包（C）用户信息（D）用户名15．商店生成系统中最重要的模块是（）。
BA.前台商务系统B.商家店面管理系统C.站点后台管理系统D.售后服务管理系统16．采购的首要工作，质量管理的重要环节是（）。
BA.计算采购成本B.选择合格的供应商C.确定采购内容D.使用信息化设备17．消费者在使用后才能确定或评价其质量的产品，称为（B）。
A、可鉴别性产品B、经验性产品C、个性化产品D、标准性产品18．样式表文件的后缀名是A.A. cssB.htmC.htmlD. asp19．（ A）的根本目的是维护社会公共利益和保护信息弱势群体。
（A）信息披露制度 (B) 信息保障制度 (C) 信息安全制度 (D) 信息加密制度20．（C ）是企业采购的首要工作，也是进行质量管理的重要环节。
（A）引进先进设备（B）提高企业人员素质（C）选择合格的供应商（D 重建企业流程21．产品的品牌、包装属于产品整体概念中的（）层次。
（B)15A．核心产品B．实体产品C．增值产品D．附加产品22．关于宏病毒的说法中错误的是（C ）（A）宏病毒是计算机病毒历史上发展最快的病毒，它也是传播最广泛的（B）宏病毒是一类使用宏语言编写的程序（C）宏病毒依赖于EXE和COM等可执行程序传播（D）大多数宏病毒都有发作日期23．在电子交易的合同履行中，数字音乐的销售适合采取（A ）的方式。
A 在线付款，在线交货B 在线付款，离线交货C 离线付款，在线交货D 离线付款，离线交货24．商家要开展电子商务活动，应该用()作为其主要的生意平台（C）A BBSB 电子邮件C 在线商店D 电话定购25．通过搜索引擎找到信息发布源收集商务信息，这个过程（），有效地保证了信息的准确性（A）A 减少了信息传递的中间环节B 减少了人工干预C 提高了搜索结果的相关度D 提高了信息的时效性26．计算机的核心部分是(C)A 操作系统B 硬盘XC CUD 内存27．（）是用一台装有两张网卡的堡垒主机做防火墙（A）A、双宿主机防火墙B、屏蔽子网防火墙C、屏蔽主机防火墙D、屏蔽路由器28．EOS系统的中文含义是(B)A 销售信息系统B 电子订货系统C 全球定位系统D 地理信息系统29．若主机之间没有主从关系，网络中的多个用户可以共享计算机网络中的软、硬件资源，则这种计算机网络属于(B).A 国际标准化的计算机网络B 多个计算机互连的通信系统C 以单机为中心的通信系统D 基于C/S结构的通信系统30．EDI的核心是AA被处理业务数据格式的国际统一标准 B计算机系统之间的连接C利用电信号传递信息D强制执行31．新闻组中的顶级类别biz表示(D)A 关于科学研究、应用或相关主题B 无规定主题C 关于社会科学主题D 关于商业或相关主题32．（B ）是整个配送作业流程的关键环节，也是配送的实质内容。
A 订货验收B 理货配货C 分拣储存D 装车发货33．在Microsoft Frontage中，选择需要合并的若干单元格后，（C ），不能合并单元格。
A 右击该若干单元格，在快捷菜单中选择“合并单元格”B 单击“表格”→“合并单元格”C 单击“表格”→“删除单元格”D 单击表格工具栏上的“合并单元格”按钮34．邮件列表（）是对列表中信件发送的限制。
BA 名称B 类型C 代码D 介绍35．电子商务的（ B ）保证计算机自身的可靠性和为系统提供基本安全机制。
(A) 系统软件安全(B) 系统硬件安全(C) 运行安全 (D) 安全维护36．下列网站中，（）是专门提供招聘和求职服务的网站。
（C）A. 中华网B. 盛大网C. 51JOB网D. 网易37．条件报价方式包括(BCD)形式.222A.确定报价B.卖方确认的报价C.无承诺报价D.买方同意后的报价38．用特征代码法检测病毒（C）。
（A）能检测未知病毒（B）误报率高（C）可识别病毒的名称（D）不能做解毒处理39．依据《电子认证服务管理办法》，提供第三方电子认证服务的企业，注册资本要求达到（C）A. 100万元以内B. 2000万元C. 3000万元以上D. 5000万元40．（）不是视频文件（A）（A）jg文件（B）avi文件（C）mov文件（D）mg文件41．SET通过使用（）来保证数据的一致性和完整性（A）A、数字签名B、公开密钥C、对称密钥D、私有密钥42．（）是在网络上开展营销活动（C）A、Internet MarketingB、Cyber MarketingC、Network MarketingD、e-Marketing43．扮演买卖双方签约、履约的监督管理的角色，对买卖双方有义务接受其监督管理的是( B)。
A、网络银行B、认证中心C、网上工商局D、公证处44．移动存储设备，简称（）设备B、A、DFB、SDC、CUD、CIF45．下面说法中不正确的是：（ B）（A)WAV文件把声音的各种变化信息逐一转换成0和1的电信号记录下来（B)MID文件记录方法与WAV基本类似（C)MID文件的大小最多几十K（D)M3压缩后体积只有原来的1/10至1/1546．调研问卷中，调研内容是调研内容调研问卷的主体，主要包括根据调研目的所设计的调研问题与参考选择答案等，一般不超过（）个问题（C）（A)10（B)15（C)20（D)2547．新闻组建立了一套命名规则，以便人们方便地找到自己感兴趣的专题讨论小组，sci 代表的类别是：（C）（A)其余主题（B)休闲、娱乐主题（C)科学研究、应用或相关主题（D)社会科学主题48．新闻组是一个（）交互式的超级电子论坛，是任何一个网络用户都能进行相互交流的工具（A）（A)完全（B)部分（C)开放D、权限49．（）是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效促成个人和组织交易活动的实现。
BA 市场营销B 网络营销C 市场战略D 产品战略50．狭义的电子商务一般也称为电子交易，是指通过（）进行的商务活动。
AA InternetB 计算机C 各种网络D 现代化技术51．现存的端到端安全电子邮件技术一般只对（）进行加密和签名。
CA 信封B 信头C 信体D 信宿52．对于计算机病毒的潜伏性，下列较正确的说法是（ C ）A 病毒侵入后，立即活动B 病毒侵入后，一般不立即活动，条件成熟后也不作用C 病毒侵入后，一般不立即活动，需要等一段时间，条件成熟后才作用D 病毒侵入后，需要等一段时间才作用53．搜索引擎排名优先级标准有时也可能被称作（ D ）A 相关索引B 排列组合C 目录索引D 相关分数54．在欧美国家中，（）一般仅是指销售物流（C）A、sale logisticsB、logisticsC、hysical distributionD、sale distribution55．顾客在网上商场购物时，选中的商品将被放入()中A 订单B 购物车C 寄存处D 物流公司56．（）是提供身份验证的第三方机构（C）A 网上交易中心B 支付平台C 认证中心D 网上工商局57．（）是Internet上的一类网站，其主要工作是自动搜寻Web服务器的信息，并将信息进行分类、建立索引，然后把索引内容存放到数据库中。
DA 信息门户B ICC 博客D 搜索引擎58．如果第一份订单处于（）状态，那么就无法将订单合并了（D）A、未处理B、已确认C、待核对D、已发货59．网络蚂蚁下载软件中，将“蚂蚁数目”设置为5表示（C）A 最大下载任务数目为5B 同时下载文件最大数目为5C 将文件分为5份同时下载D 同时打开5个下载窗口60．通过搜索引擎找到信息发布源收集商务信息，这个过程（），有效地保证了信息的准确性（A）44A 减少了信息传递的中间环节B 减少了人工干预C 提高了搜索结果的相关度D 提高了信息的时效性61．（）是一种通过电子邮件进行专题信息交流的网络服务，用于各种群体之间的信息交流和信息发布。