软件工程案例教程(第2版)》韩万江机械工业出版社
软件项目管理案例教程(第二版)习题答案
第二版习题答案目录第0章软件项目管理概述 (2)第1章软件项目初始过程 (3)第二章-范围计划 (6)第三章-软件项目进度计划 (8)第四章-软件项目成本计划 (10)第五章-软件项目质量计划 (11)第六章-软件项目人力资源计划 (13)第七章-软件项目沟通计划 (14)第八章-项目管理风险计划 (17)第九章-软件项目合同计划 (19)第十章-软件项目配置管理 (20)第十一章-软件项目集成计划 (21)第十二章-软件项目执行控制过程 (22)第十三章-软件项目结束过程 (25)第二版习题答案韩万江、姜立新机械工业出版社第0章软件项目管理概述1、项目集成管理是什么？项目集成管理是在项目的整个生存期内，协调项目管理其他各管理知识域，将项目管理的方方面面集成为一个有机整体，保证项目的总目标的实现。
项目集成管理从一个宏观的角度将项目作为一个整体来考察。
包括的过程包括：项目章程编制、初始项目范围编制、项目计划编制、指导与管理项目执行、项目监控、集成变更控制、项目结束等过程。
项目管理的目标在于对项目中的不同组成元素进行正确高效的协调，他不是所有项目组成元素的简单相加。
2、项目管理的9大知识领域是什么？1）项目集成管理2）项目范围管理3）项目时间管理4）项目成本管理5）项目质量管理6）项目人力资源管理7）项目沟通管理8）项目风险管理9）项目采购管理●为了成功实现项目的目标，首先必须设定项目的工作和管理范围，即项目的范围管理。
●为了正确实施项目，需要对项目目标进行分解，即对项目的时间、质量、成本三大目标进行分解，即项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理●项目实施过程，需要投入人力、物力：项目人力资源管理、项目采购管理●为了项目的团队人员的管理，让大家有一致的目标，需要沟通，即项目的沟通管理●当然，项目实施过程会遇到各种风险，因此需要进行风险管理，即项目的风险管理●当项目管理一定要协调各个方面，不能只顾局部利益和细节，因此需要集成管理，即项目的集成管理3、项目的成本管理包括哪些过程？包括成本估算、成本预算、成本控制等过程4、项目管理的5个过程组是什么？启动过程组、计划过程组、执行过程组、控制过程组、收尾过程组5. 判断下面活动哪些是项目？上课野餐活动√集体婚礼√社区保安开发微软的操作系统√每天的卫生保洁神州飞船计划√二、判断题1. 项目开发过程中可以无限制地使用资源。
软件工程大作业--项目开发
二、项目开发计划1．引言 (1)1.1编写目的 (1)1.2项目背景 (1)1.3定义 (2)1.4参考资料 (2)2．项目概述 (2)2.1工作内容 (2)2.2条件与限制 (3)2.3产品 (5)2.4运行环境 (6)2.5服务 (6)2.6验收标准 (7)3．实施计划 (7)3.1任务分解 (7)3.2进度 (7)3.3预算 (9)3.4关键问题 (10)4．人员组织及分工 (10)5．交付期限 (11)6．专题计划要点 (11)6.1测试计划 (11)6.2质量保证计划 (12)6.3配置计划 (12)6.4人员培训 (13)6.5系统安装 (13)1．引言1.1编写目的为了保证项目团队按时保质地完成项目目标，便于项目团队成员更好地了解项目情况，使项目工作开展的各个过程合理有序，有必要以文件化的形式，把对于在项目生命周期内的工作任务范围、各项工作的任务分解、项目团队组织结构、各团队成员的工作责任、团队内外沟通协作方式、开发进度、经费预算、项目内外环境条件、风险对策等内容以书面的方式描述出来，作为项目团队成员以及项目干系人之间的共识与约定，项目生命周期内的所有项目活动的行动基础，项目团队开展和检查项目工作的依据。
1.2项目背景在日常生活中，在既是个人场所又是公共场所的地方。
例如：宿舍、公司等。
当我们外出时，可能会出现私人物品被盗或丢失的情况，此时保安人员也无法分辨物品是否属于携带者。
这时就需要一种设备来保护财务的安全。
根据这一需求，本文提出了一种简化式的防盗报警系统。
目前市场上的防盗报警系统装置为较常见的红外报警器，适用于没人的环境，不适用于多人居住的集体宿舍。
还有一些磁敏报警器，它们虽然可以用于门窗，但是每次使用都要人为地打开或关闭，不能够实现自动化，一旦忘记打开就形同虚设，如果素色无人的情况下即使报警也很容易被破坏，无法起到报警的作用。
因此，设计一款安全可靠的防盗报警系统变得十分有必要。
软件项目计划书
软件项目计划书软件项目计划书篇一一、企业概况天津桓xxx有限公司成立于20xx年12月，位于天津市南开区高新技术产业园区的中心地带（白堤路）。
是一家集计算机专业应用软件的培训、安装、批发、零售、技术服务于一体的知识密集型企业。
员工队伍业务全面、经验丰富、敬业爱岗、素质优良，其中：专业技术人员20人，全部是大专以上学历，能够以最合理的价格为客户提供最专业的技术服务。
公司是北京用友集团天津地区小型管理软件授权营销服务商，并且连续两年获得用友软件在天津地区的产品A级代理销售及服务授权资格。
而且销售额连续两年名列前两位，获得用友集团的表扬和鼓励。
公司内部管理制度合理适宜。
外部社会关系广泛良好。
经过不断地改进和完善，已基本形成了一套比较科学有效的管理运作体系。
为适应业务发展的需要，壮大经营规模，进一步增强核心竞争力，公司决定启动以“追求客户全面满意，扩大市场占有份额”为主旨的二次创业。
我们相信，通过努力，在以北京用友集团为后盾，桓博公司将成为更具综合实力的企业，也将为加速提高天津地区企业信息化技术应用水平，做出更大贡献。
二、营销计划公司不仅注重短期目标，更加重视长期发展。
公司将秉承“重诚信，竭精心，尽全力，为客户着想，让客户满意”服务理念，在日常业务中不断丰富公司品牌内涵，努力拓宽渠道，扩大市场知名度及美誉度，激活市场，带动人气，力求在天津大部分地区实现销售增长，成为天津地区财务软件的最大代理服务商。
1、目标市场：创业前期（两年内）目标主要集中在天津及周围区县的小型企业，个体经营和一般事业单位，在后期（两年后）逐步进入天津的大型企事业单位，占领这部分增值潜力最大的市场。
2、企业定位：“精细管理、卓越理财”为客户提供更及时、更准确、更全面的、更周到的服务，推动软件信息化的普及。
3、使用价格：参考报价4、营销队伍：在创业初期，为了降低企业的运营成本，大部分的宣传工作都由本公司的成员承担；在企业不断发展过程中，再适时招纳一定数量新成员（15名左右）专门从事企业营销策划的工作。
软件项目计划书(通用6篇)
软件工程方案书〔通用6篇〕软件工程方案书〔通用6篇〕软件工程方案书篇11 、引言1.1 编写目的编写本文档的目的是确保工程包括成功完成工程所需的全部工作，但又只包括必须完成的工作的各个过程。
是工程管理团队确定、记载、核实、管理和控制工程范围的指南。
此文当中包括制作工作分解构造，并确定如何维持与批准该工作分解构造；规定如何正式核实与验收工程已完成可交付成果。
1.2 参考资料《软件工程管理案例教程》韩万江，姜立新编著机械工业出版社《软件工程导论》——第5版张海藩编著清华大学出版社《酒店管理工作——细化执行与模板》王宏编著人民邮电出版社1.3 重要术语SQL Server 2000：数据库管理软件 DBMS：数据库管理系统 Windows XP：运行环境VB. 2023：软件开发语言visual studio 2023 软件开发环境2 、工程概述2.1 系统与工程的定义本系统是建立在C/S系统架构下基于SQL Server数据库，采用VB.技术分析^p 、设计、开发用于酒店信息化管理的。
该系统根本满足了酒店管理方面的需求，用户界面友好。
系统对用户〔主要是酒店管理层及员工〕数据有效地实现了信息电子化处理，从而降低了人工劳动并增加信息的准确性。
本系统的根本信息有客房、餐饮、财务及人力资等，用户登录系统后根据权限操作这些根本信息。
要实现的功能模块包括4个方面，第一个方面是客房管理子系统，包括客房登记、客房预定、工作报表、信息查看及最重要的客房部经理管理模块；第二个方面是餐饮管理子系统，包括点单、埋单、预定、换台及最重要的餐饮部经理管理模块；第三个个方面是财务管理子系统，包括财务预算的查看及发布审核、财务报表的生成等；最后一个方面是人力资管理子系统，包括员工信息的录入、查看及绩效考核等。
2.2 系统开发背景与目的在信息高度兴旺的今天，酒店业务涉及的各个工作环节已经不再仅仅是传统的住宿、结算业务，而是更广、更全面的效劳性行业代表。
软件工程火车票预定系统需求分析
软件工程火车票预定系统需求分析1、引言随着计算机技术的发展，用计算机为人们的生活服务已经变得普及化。
铁路公司为了增强公司的信息化程度，提高公司的售票管理的效率，就建立起了相应的火车票订系统，实现提高了火车客用系统的售票效率和管理水平。
火车票订票系统是典型的信息管理系统的一部份，火车票订票系统的开发充分利用了计算机信息技术提高了火车票订票的管理水平、服务水平。
系统实现了乘客查询信息、订票操作、取票操作、销售统计等功能，可明显提高对火车票订票的有效管理。
1.1编写的目的在现今的社会是一个讲究效率和快节奏的社会，人们有很强的时间观念，如果仍使用手工操作或使用相当繁琐的软件，既浪费了人力，又浪费了物力，效率无法提高，为此开发机票预定系统软件，能够适应现今社会并提高生产效率。
使售票员和旅行社更加变得方便和有效率。
该系统软件非常容易被接受，其具有简单易学性，便于管理等功能。
1.2背景人们在网上预订机票越来越普遍，能提供网上预订服务的网站也越来越多，如：携程旅行网等，但这些网站提供的服务并非实时的，而是在人工干预的基础上完成的。
为了提升企业效益，特开发此网上预订机票系统。
1.3定义软件设计文档国家标准——详细设计说明书车票预订系统项目开发计划书车票预订系统需求分析说明书《软件工程案例教程》机械工业出版社韩万江著2022年8月第一版2、任务概述2.1目标火车机票预定系统的总目标是：在计算机网络，数据库和先进的开发平台上，利用现有的软件，配置一定的硬件，开发一个具有开放体系结构的、易扩充的、易维护的、具有良好人机交互界面的机票预定系统，实现火车公司的机票销售的自动化的计算机系统，为企业的决策层提供准确、精细、迅速的机票销售信息。
根据可行性研究的结果和客户的要求，分析现有情况及问题，采用Client/Server结构，将机票预定系统划分为两个子系统：客户端子系统，服务器端子系统。
2.2用户的特点使用本系统的最终用户可以定位为所有电脑使用者，尤其以旅游出差人士为主。
《软件工程(第二版)》 第五章
5.2.4 模块独立性
模块的独立性是软件质量的关键： （1）模块化程度较高的软件容易开发； （2）模块化程度较高的软件也比较容易测试和维护。 模块的独立性的度量标准：耦合和内聚。
1、耦合 耦合：软件结构中各个模块之间相互关联程度的度量。
常见的耦合：
（1）非直接耦合 （2）数据耦合 （3）标记耦合 （4）控制耦合 （5）公共耦合 （6）内容耦合 设计原则：尽量使用数据耦合，少用控制耦合，限制公 共耦合的范围，避免使用内容耦合。
这个不等式表明：单独解决问题 P1 和 P2 所需的工作 量之和，比把 P1 和 P2 合起来作为一个问题来解决时所需 的工作量要少。 这种“分而治之”的思想提供了模块化的根据：把复 杂的问题分解成许多容易解决的小问题，原来的问题也 就容易解决了。
模块化和软件成本的关系
软件总成本 最小成本区 M 接口成本
5.5.1 数据流图的类型 5.5.2 设计步骤 5.5.3 变换设计 5.5.4 事务设计 5.5.5 设计的后处理
需求分析阶段得出的数据流图是总体设计的根 本出发点。 通常，选取的这些方案中至少应包括低成本、 中成本和高成本的三种方案类型。 对每个合理方案要提供以下几方面资料： （1）系统流程图； （2）数据字典； （3）成本／效益分析； （4）实现这个系统的进度计划。
5.1.2 推荐最佳方案
分析员从合理方案中选择一个最佳方案向用户 推荐，并为推荐的方案制定详细的实现计划。 对于分析员推荐的最佳方案，用户和有关专家 应该认真审查。如果确认该方案确实符合用户的需 要，并且在现有条件下完全能够实现，则应该提请 使用部门负责人进一步审批。在使用部门负责人也 接受了分析员所推荐的方案之后，方可进入总体设 计过程的下一步工作，即结构设计阶段。
软件工程：理论与实践(第2版)
读书笔记
如果是初学者，不建议阅读此书，干巴巴得容易让人丧失兴趣，建议阅读《构建之法》。
目录分析
第1章软件与软 件工程
第2章软件过程
1.1软件 1.2软件危机 1.3软件工程 1.4软件开发方法 1.5软件工程工具 1.6 “小型网上书店系统”案例介绍 习题
2.1软件过程概述 2.2软件生命周期 2.3软件开发模型 2.4软件开发模型实例 习题
软件工程：理论与实践（第2 版）
读书笔记模板
01 思维导图
03 读书笔记 05 作者介绍
目录
02 内容摘要 04 目录分析 06 精彩摘录
思维导图
本书关键字分析思维导图
第版
内容
第章
面向对象
过程
实例
面向对象
软件
软件
工程 软件
案例
理论
习题
过程
系统
实验
ห้องสมุดไป่ตู้
书店
工程
内容摘要
本书按照典型的软件开发过程来组织内容，旨在培养读者具备软件工程思想及实际软件开发的能力。本书共 分为12章，内容涉及软件与软件工程、软件过程、可行性研究与项目开发计划、结构化分析、结构化设计、面向 对象方法与UML、面向对象分析、软件体系结构与设计模式、面向对象设计、软件实现、软件测试、软件维护与 软件工程管理。本书理论与实践相结合，内容翔实，可操作性强。本书是高等院校计算机科学、软件工程及相关 专业“软件工程”课程的理想教材。
第6部分软件维护与软件工程管 理
12.1软件维护 12.2软件估算 12.3软件开发进度计划 12.4软件开发人员组织 12.5软件开发风险管理 12.6软件质量保证 12.7软件配置管理概述 12.8软件工程标准与软件文档 12.9软件过程能力成熟度模型
详细设计说明书
详细设计说明书篇一：最好软件详细设计说明书参考文档中大软件详细设计D0903-0302丁丁网上购书系统详细设计Version r.0.0.1修订历史目录1 2 3 4 5 6绪言及目标 ........................................................ ........................................................... ................. 3 范围 ........................................................ ........................................................... ............................. 3 定义及缩写 ........................................................ ............................................................................ 3 引用 ........................................................ ........................................................... ............................. 3 角色及职责 ........................................................ ........................................................... ................. 3 工具及环境 ........................................................ ........................................................... ................. 4 6.1 6.2 6.3 6.4 7研发硬件配置 ........................................................ ........................................................... ...... 4 研发语言及编译器 ........................................................ (4)软件支持工具 ........................................................ ........................................................... ...... 4 第三方工具 ........................................................ ........................................................... . (4)高层分析 ........................................................ ........................................................... ..................... 5 7.17.2 7.3 7.4数据模型视图 ........................................................ ........................................................... ...... 5 抽象类视图 ........................................................ ........................................................... .......... 6 时序图......................................................... ........................................................... ................. 6 用户界面架构 ........................................................ ............................... 错误！未定义书签。
【学生】学生选课管理系统JAVA
【关键字】学生1.设计的原始资料及依据查阅有关数据库设计、Java语言程序设计以及案例分析等资料，进一步熟悉面向对象程序设计基本理论以及基本思想。
本设计要求按照软件工程、数据库设计思想及设计步骤设计一个实用程序，并采用Java 开发该系统。
通过本设计可以加深对面向对象程序设计基本思想的理解，加强学生研发、调试程序的能力，培养学生分析、解决问题的能力，提高学生的科技写作能力。
2.设计的主要内容及要求(1)写出系统的需求分析。
(2)写出系统的数据库设计过程，包括概念结构设计、逻辑结构设计、物理结构设计。
（数据库应用程序管理系统类设计详细写，其它类设计可以略）(3)写出系统设计思路—工作原理、功能规划。
(4)详细设计—数据分析、算法思路、类设计、功能实现（包括程序流程图、主要代码及注释）、界面等。
(5)运行调试与分析讨论--给出运行屏幕截图，分析运行结果，有何改进等。
3.对设计说明书撰写内容、格式、字数的要求(1)学生应撰写的内容为：中文摘要和关键词、目录、正文、参考文献等。
课程设计说明书（论文）的结构及各部分内容要求参照《沈阳工程学院毕业设计（论文）撰写规范》执行。
应做到文理通顺，内容正确完整，书写工整，装订整齐。
(2)装订格式：封面、任务书、成绩评审意见表、中文摘要和关键词、目录、正文、结论、致谢、参考文献。
(3)课程设计说明书（论文）是体现和总结课程设计成果的载体，一般不应少于3000字。
4.设计完成后应提交成果的种类、数量、质量等方面的要求(1)每组提交一份课程设计报告。
(2)每组提交一份课程设计成品。
5.6.主要参考资料（文献）[1] 耿详义.JA V A2教程.北京：清华大学出版社，2004。
[2] 张仿彦.JA V A项目开发全程实录.北京：清华大学出版社，2007。
[3] 杨小虎.软件工程课程设计.浙江：浙江大学出版社，2007。
[4] 韩万江.软件工程案例教程.北京：机械工业出版社，2007。
软件工程案例教程答案
1.下列所述不是软件特点的是（A）A.软件是有形的B.软件不存在磨损和消耗问题C.软件开发成本高D.软件没有明显的制作过程2.软件工程的出现主要是由于（C）A.程序设计方法学的影响B.其他工程学科的影响C.软件危机的出现D.计算机的发展3.以下（C）不是软件危机的表现形式A.开发的软件不满足用户的需要B.开发的软件可维护性差C.开发的软件价格便宜D.开发的软件可靠性差4.软件工程的目的是（C)A.建造大型的软件系统B.开发的软件可维护性差C.软泥吉安质量的保证D.研究软件开发的远离5.下列所述不是软件组成的是（D）A.程序B.数据C.界面D.文档6.下列对“计算机软件”描述正确的是（A）A.是计算机系统的组成部分B.不能作为商品参加交易C.是在计算机硬件设备生产过程中生产出来的D.之存在语计算机系统工作时7.软件工程的方法的产生源于软件危机，下列（D)是产生软件危机的内在原因A.软件的复杂性B.软件维护困难C软件成本太高. D.软件质量难保证8.软件工程方法的提出源于软件危机，其目的应该是最终解决软件的（D）问题A.软件危机B.质量保证C.开发效率D.生产工程化9.软件工程学中除重视软件开发的研究外，另以重要组成内容是软件的（A）和过程改进A.项目管理B.成本核算C.人员培训D.工具开发10.软件工程设计软件开发技术和项目管理等方面内容，下述内容中（D)不属于开发技术的范畴A.软件开发方法B.软件开发工具C.软件工程环境D.软件工程经济二、填空题1.软件工程的目的是成功的建造大型的软件系统，主要内容是开打软件开发技术、软件项目管理和软件质量管理。
2.螺旋式开发模型主要是针对风险比较大的项目而设计的3.由于软件产生的复杂性和高成本，使大型软件产生出了很多问题，即出现软件危机，软件工程正是为了克服它而提出的一种概念及相关方法和技术。
4.增量模型假设需求可以分段，成为一系列增量产品，每一增量可以分别开发。
超市管理系统-软件项目计划说明书
软件学院超市管理系统项目计划书系（部、中心）软件学院姓名朱发军学号201207082233 专业软件工程班级 .net122班课程名称软件工程项目管理设计题目名称《超市管理系统软件项目计划书》起止时间2015年4月25日——2010年5月9日成绩指导教师签名刘风华中原工学院软件学院制目录1.1 编写目的 (4)1.2 背景 (4)1.3 定义 (5)1.4 参考资料 (5)1.5 重要术语 (5)2 项目进度计划编制的背景概述 (7)2.1 软件生存期模型选择与设计 (7)2.2 项目团队情况简述 (9)2.3 软件估算情况 (10)2.4 项目范围的信息分析与使用 (11)2.4.1 软件的工作任务分解结构（WBS） (11)2.4.2 基于项目背景的WBS的细化方案 (12)2.4.3 重要的假设及其说明 (14)3 实施计划 (15)3.1 进度计划 (15)3.2 基于进度计划的成本核算 (19)3.3 调整后的进度计划 (21)3.4 关于进度计划的其他说明 (22)3.5 关于其他计划的说明 (22)4 项目成果产品 (23)4.1 软件程序 (23)4.2 软件文档 (23)4.3 软件服务 (23)4.4 非移交的软件产品 (24)4.5 验收标准 (24)5 其他 (26)1.1编写目的此项目开发计划书的编写主要是为了给开发《超市管理系统》做主要的规划和整合，在开发过程中起到引导作用，以及给使用者提供简要的说明进度是对执行的活动和里程碑制定的工作计划日期表1.2背景a.待开发的软件系统的名称: 超市管理系统b.本项目的任务提出者、开发者、用户及实现该软件的组织结构（企业）项目的任务提出者：XX超市高层领导本系统的开发者：YY软件股份有限公司员工朱发军本系统的用户：XX超市的高层领导、部门经理及其员工。
实现该软件企业（YY软件股份有限公司）的组织结构图：（参考例图）c.该软件系统同其他系统或其他机构的基本的相互来往关系。
软件开发实践考试大纲
软件开发实践》课程考试大纲、课程基本信息1. 课程编号：2. 学时：643. 适用专业：计算机软件技术4. 适用学期：第四学期5．开课单位：计算机教研室二、总体要求软件开发实践是一门应用性、操作性、实践性很强的课程，注重考查学生的实践动手能力，通过项目实施形式考查学生对实践技能的掌握。
三、考试知识点（技能点）及考核要求实践一：软件开发实践准备（一）考试知识点（技能点）软件开发工具、软件开发环境、软件工程工具、软件工程相关网站、面向对象的方法（二）考核要求掌握软件工程的开发工具和环境，熟悉软件工程的相关网站。
了解面向对象的方法、UML 工具。
实践二：需求分析（一）考试知识点（技能点）系统流程图、数据流图、数据字典、面向对象分析（二）考核要求重点掌握数据流图设计及数据字典设计。
掌握结构化分析方法、面向对象分析方法。
实践三：总体设计（一）考试知识点（技能点）软件结构的设计、面向数据流的设计方法、面向对象设计。
（二）考核要求理解总体设计的任务，掌握面向数据流的设计方法和面向对象设计方法，完成软件结构的设计。
实践四：详细设计（一）考试知识点（技能点）详细设计工具、结构化程序设计、面向对象设计、界面设计、数据库设计（二）考核要求能熟练的使用详细设计工具（包括程序流程图、PDL 等）来设计模块中的算法及程序的逻辑结构。
学会使用各种界面设计工具进行界面设计。
熟悉数据库设计。
实践五：程序设计和测试（一）考试知识点（技能点）编码风格、测试方法、单元测试、集成测试、测试用例（二）考核要求掌握良好的编码风格，学会基本的测试用例的设计，学会基本的单元测试方法，完成集成测试。
实践六：维护和软件工程文档规范（一）考试知识点（技能点）软件工程国家标准，需求分析报告、总体设计报告、详细设计报告（二）考核要求学习软件工程国家标准，掌握需求分析报告、总体设计报告、详细设计报告的编制四、考核方式：1、期末综合实训考核：期末学生分组，每个人展示在本课程设计的项目中所做的工作，及编写的相关的文档。
工商企业管理论文参考文献
工商企业管理论文参考文献工商企业管理论文参考文献工商企业管理论文参考文献一[1]苏伟伦主编：《项目策划与运用》，中国纺织出版社，2000。
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实用软件工程(第2版) 课件 第1、2章 软件与软件工程; 软件过程
软件与软件工程本章本章目标目标了解软件的概念，特点及主要分类了解软件危机的表现及其产生原因掌握软件工程的概念，以及软件工程的基本原则了解软件开发的方法了解与软件开发项目相关的常用工具了解软件工程人员的了解软件工程人员的职业道德职业道德目录第一节软件第二节软件危机第三节软件工程方法第四节软件开发软件开发方法工程工具软件工程工具第五节软件第六节职业道德第一节软件•1.1.1软件的概念及特点•1.1.2软件的分类•1.1.1软件的概念及特点概念：计算机软件是由专业人员开发并长期维护的软件产品。
完整的软件产品包括了在各种不同容量和体系结构计算机上的可执行的程序，运行过程中产生的各种结果，以及以硬复制和电子表格等多种方式存在的软件文档。
•特点：特点：1）具有抽象性2）无明显的制造过程3）存在退化问题4）对计算机系统有着不同程度的依赖性5）尚未完全摆脱人工的开发方式6）软件本身是复杂的7）成本相当昂贵8）相当多的软件工作涉及社会因素1.1软件•1.1.2软件的分类第二节软件危机•1.2.1软件危机的表现与原因•1.2.2软件危机的启示1.2软件危机•1.2.1软件危机的表现与原因•在软件开发的过程中，会经常出现一些不能按时完成任务、产品质量得不到保证、工作效率低下和开发经费严重超支等现象。
计算机软件的开发、维护和应用过程中普遍出现的这一些严重的问题便是软件危机1.2软件危机主要表现1）产品的功能或特性与需求不符2）相比硬件，软件代价过高3）质量难以保证，难以发挥硬件潜能4）难以准确估计开发、维护的费用和开发周期5）难以控制开发风险，开发速度赶不上市场变化6）软件产品修改、维护困难7）软件文档不完备，存在内容与产品不符的情况1.2软件危机本质原因：人们对软件产品认识的不足以及对软件开发的内在规律理解的偏差具体原因1）忽视开发前期的需求分析2）开发过程缺乏统一、规范化的方法论指导3）文档资料不齐全或不准确4）忽视与用户之间、开发组成员之间的交流5）忽视测试的重要性6）不重视维护，或维护工作困难7）对产业认识不充分，缺乏经验8）没有完善的质量保证体系•1.2.2软件危机的启示软件危机给我们的最大启示，是使我们更加深刻的认识到软件的特性以及软件产品开发的内在规律。