体检中心工作制度和岗位职责
体检中心工作制度和岗位职责
体检中心工作制度和岗位职责体检中心是现代医学体检的重要组成部分,其工作制度和岗位职责的规范化和标准化是确保体检工作顺利进行的关键。
下面是体检中心工作制度和岗位职责的一般规范,供参考。
一、工作制度1.工作时间:体检中心的工作时间一般为每天上午8:00-12:00,下午1:00-5:00。
如遇突发情况或需要加班,按照相关规定加班并支付加班费。
2.工作安排:体检中心根据工作量和人员分配情况,合理安排各岗位的工作任务和工作时间,确保体检工作的正常进行。
3.请假制度:体检中心员工如果需要请假,应提前向上级主管或人事部门提出请假申请。
短期请假的员工应提前一天告知,并提供有效的请假原因。
长期请假的员工,需向上级主管或人事部门提出正式的请假申请,并提供相关的证明文件。
4.考勤制度:体检中心推行电子考勤制度,员工需按时到岗上班,并准时下班结束工作。
迟到、早退、旷工等情况将进行相应的扣除工资或其他处罚措施。
二、岗位职责1.行政部门:负责体检中心的组织管理、行政事务和人力资源管理等工作。
-组织管理:负责组织制定体检中心的工作计划、工作方案和工作标准,并督促员工按照要求完成工作任务。
-行政事务:负责处理体检中心的日常行政事务,包括文件管理、信函处理、接待来访人员等工作。
-人力资源管理:负责招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等人力资源管理工作。
2.医务部门:负责体检中心的医学工作和医技服务,保证体检工作的准确性和专业性。
-体检项目安排:根据不同体检套餐的要求,结合客户的要求和医生的推荐,安排适当的体检项目。
-检查操作:进行各类体检项目的具体操作和检查,包括体征检查、化验检查、影像学检查等。
确保检查过程的准确、规范和安全。
3.收费部门:负责体检中心的收费工作,确保体检费用的准确计算和收取。
-项目收费:根据体检项目和套餐的不同,将费用进行明细分析和计算,给予客户明确的费用报价和解释。
-收费操作:根据体检项目和费用报价,向客户进行收费,并提供相应的发票和费用凭证。
体检中心管理制度及各岗位职责(共4篇)
体检中心管理制度及各岗位职责(共4篇)第1篇:体检中心各岗位职责体检中心体检各岗位职责体检中心体检医师岗位职责1、服从体检中心主任的管理和工作安排,负责受检客人的临床体检项目的检查;2、认真执行各项规章制度和操作常规;3、按照各科体检项目的要求,认真询问病史,并按各科体检程序进行检查,确保体检项目无遗漏;4、对体检中发现的阳性体征在体检表的相应栏目中要简明扼要地予以描述,防止简单下结论;5、认真填写体检表,记录要完整,字迹要清楚,书写要规范,做到无漏填、无错项;6、负责本科的体检小结,做出本科的检查结论及建议,并在体检医师签字处签署全名;7、体检过程中对受检客人提出的问题,要做好咨询解答工作;8、执行保护性医疗制度,尊重受检客人的隐私权;9、体检中遇到特殊情况时,要及时与相关科室或中心主任会诊,共同做出结论;对于重大阳性结果应及时上报中心主任,视情告知客人或单位,并进行追踪随访;10、负责本科室日常用品的请领并做好使用消耗记录;爱护本科室的设备和物品;11、做好医疗废弃物的处理;保持室内的整洁和卫生;12、配合有关人员做好对本科室体检投诉的解释和说明。
体检中心导检护士岗位职责体检中心导检护士岗位职责?为了方便各位护士工作者了解体检中心导检护士岗位职责,以下给大家提供一份体检中心导检护士岗位职责内容,仅供各位护士工作者参考借鉴。
我国目前医院护理管理的模式仍是以专科护理管理为主,在全科护理方面我国才刚刚起步,体检中心的护理管理是全科护理的主要对象。
它不同于专科护理深而细,它强调的是宽而广。
在国家对健康体检中心导检护士职责未做出具体规定之前,我们须对导检护士职责进行分析定位。
否则,一个目标不明确、职责不清楚、行为不规范的工作岗位将直接影响体检中心的管理及效率。
导检护士应结合全科医师、健康管理师、社区护士的工作职责,医学教.育网搜集整理立足于维护人的健康为中心,以个人、家庭、社区(单位)为服务层面,开展“防、治、保、康、教、育”六位一体工作内容。
体检中心工作制度和岗位职责
体检中心工作制度和岗位职责体检中心工作制度和岗位职责体检中心是健康检查和预防疾病的重要机构,工作制度和各岗位的职责分配对于保证体检中心工作的质量、效率和规范都至关重要。
在本文中,我们将介绍体检中心工作制度和各岗位的职责,帮助大家更好地了解体检中心的运营和服务。
一、体检中心工作制度俗话说得好,“好的开始,是成功的一半”。
一个规范、科学、高效的工作制度是体检中心开展工作的前提和保障。
体检中心的工作制度应该包括以下方面:1.岗位设置体检中心的岗位设置应该根据业务需要和工作流程,科学合理地确定各个岗位的职责、权限、薪资和福利待遇。
岗位设置需要配合体检中心的业务扩展和发展,提早预估各个岗位的需求量,及时进行招聘、培训和考核,保证各岗位人员的素质和业务能力符合工作要求。
2.制度文件体检中心的制度文件应该覆盖体检中心内部的各个业务环节,包括接待、预约、检查、报告等各个流程。
制度文件应该细化到每个岗位的职责、工作方式和工作结果,指导员工根据制度文件开展工作,并且能够为外部顾客提供更优质的服务体验。
3.服务标准体检中心的服务标准应该是客户满意度的体现和保障。
服务标准应该细化到每个流程、每个环节和每个细节,让顾客可以有一种清晰的期望,并且能够有一个统一的尺度来判断体检中心的服务质量。
服务标准应由体检中心的管理层制定,经过讲解和培训,向员工进行推广和实施。
4.质控体系质控体系是体检中心保证服务质量的核心之一。
质控体系应该涉及体检中心内部的工作流程,员工素质,检查设备,服务标准等等。
质控体系应该采用科学、严密、有效的体系化管理模式,通过数据分析和标准化应用来改进和提升体检中心的服务水平。
5.管理流程管理流程和工作流程一样,需要规范和科学化。
管理流程涉及到体检中心内部的组织架构、人事管理、薪资制度、绩效考核、培训计划等各个方面。
管理流程应该符合公司法律法规和业务流程的要求,体现公平、公正、公开的原则。
体检中心的管理流程应该根据业务需要动态调整和优化,以保障体检中心的正常运营和不断发展。
体检中心工作制度和岗位职责
体检中心工作制度和岗位职责体检中心是负责进行常规健康体检和个人健康管理的机构,在体检中心的工作制度和岗位职责的规范下,确保了体检工作的有序进行。
以下是对体检中心工作制度和岗位职责的详细描述。
一、工作制度1.上班时间:体检中心通常在工作日上午8点至下午5点之间营业,员工需按照排班表严格遵守上班时间,不得迟到早退。
2.请假制度:员工如需请假,需提前向主管领导提出请假申请并获得批准。
连续请假超过3天需提供医疗证明。
3.加班制度:员工有异地出差或临时加班的情况时,需要向主管领导提出申请,并按照公司规定进行加班报酬的发放。
4.休息时间:每个员工每天有1小时的午休时间,其余时间需全力以赴工作,不得私自离开工作岗位。
5.违纪处分:对于违反工作制度的员工,将按照公司的规章制度进行相应的纪律处分,严重者将面临解雇的处分。
二、岗位职责3.助理医生:协助体检医生进行常规体检项目,如采集血样、化验检查等,保证体检工作的顺利进行。
4.护士:负责进行特殊项目的护理工作,如注射疫苗、抽取血样、进行心电图检查等,确保体检项目的准确性和安全性。
5.销售人员:负责向客户介绍体检项目和服务,并根据客户需求进行销售,达成销售目标。
6.数据录入员:负责将体检结果录入电脑系统,进行数据整理和分析,生成体检报告并交付给客户。
7.后勤保障:负责体检设备的维护保养,清洁卫生工作,确保体检中心的工作环境整洁有序。
8.管理人员:负责协调各部门的工作,制定工作计划和目标,进行员工考核和培训,确保体检中心的正常运营。
以上是对体检中心工作制度和岗位职责的详细描述,体检中心依靠这一规范制度和职责分工,保证了体检工作的高效进行和客户的满意度。
体检中心工作制度及岗位职责(共7篇)
体检中心工作制度及岗位职责(共7篇)第1篇:体检中心工作制度和岗位职责体检科工作制度和岗位职责【制度】一、体检科工作制度1.凡在体检科工作的人员,应持证上岗,穿工作服,佩带工号牌,实行首各尽其职,注意文明礼仪,服务态度好,禁止吸烟,严禁问负责制。
同时要随时关心客户需求,不得对客户无礼,与客户争吵。
体检2.项目及价格应公示,并制定多样套餐,供单位和个人选择。
3.根据各单位和个人的具体需求和有关规定,确定受检者的体检项目及体检时间,并告知具体体检注意事项。
需超过规定4.大型团队体检可根据单位要求,给予一定的优惠。
结幅度的或有其他额外要求的,应先请示同意后再行体检。
体检到账后进行束后,可按体检实际人数结算,由经手人负责催账,计算工作量。
由收费员按标准收费出具个人体检按所体检的项目进行收费,5.体检根据和“检验条码”交受检者,发票,打印“体检指引单”并及时登记相关同时介绍体检流程和注意事项,项目发放早餐券,信息。
体并按“抽血室工作人员应认真执行无菌操作,6.严格查对制度,上的项目要求采集血标本和选择相应或“检验申请单”检指引单”放原则上要求一个条码一根试管。
检验条码按规定粘贴,试管,做好交接登记工作。
科并与检验置于专用箱内及时送检,开始操作前应室工作人员,7.一般项目(身高、体重、血压)应如遇血压异常有异议的,先开机预热稳定5分钟后开始体检,特殊情况需手工测量分钟后再测试,做好解释工作,告知休息10 8.便于结果录入准确无误。
血压。
体检结果记录规范,标识统一,并值班(导检)人员应提前到岗,做好各检查室体检的准备工作,咨询、协调督促检查记录其他工作人员准时到位。
做好体检引导、彬彬有礼。
等工作。
工作时注意文明礼仪,态度和谒,热情大方,5开始操作前应先开机预热稳定9.各检查室工作人员应持证上岗,体检指引单”分钟后开始体检,严格查对制度,并按“体检或“对于非本人申请单”上的项目进行检查,结果表述清楚、规范。
人员,体检应标明清楚,并由受检者签字认可。
广安体检中心工作制度
广安体检中心工作制度作为一个体检中心,工作规范和制度十分重要。
因此,我们制定了如下的工作制度,旨在提升我们的服务质量,保障顾客安全和隐私。
一、员工岗位职责1. 前台接待员岗位职责:(1)负责体检中心的门诊接待、预约、咨询、挂号等工作。
(2)认真核对患者填写的信息,协助患者完成登记、检查照片、血样采集等。
(3)维护医院信息与秩序,维持良好医患关系,促进医院服务品质的提升。
2. 检测人员岗位职责:(1)对患者进行体检的检查和采样,并参与医疗检验结果的出具与判读,负责检测设备的卫生、使用和维护。
(2)妥善保存各类样本,并负责各类检查设备的维修和日常保养。
(3)维护检测数据的准确性和保密性,确保检测报告的正确性和精确性。
3. 医生岗位职责:(1)依据患者的症状、检查数据和相关实验室检查结果为患者判定健康状态。
(2)负责对患者进行面对面的健康咨询、药物治疗、病情评估等,并提供必要的疫苗接种服务。
(3)对患者提供的个人医疗健康信息的保密性要求高,要果断拒绝与未经许可的第三方共享和披露此类保密信息。
二、客户服务和隐私保护1. 体检中心注重服务质量,保证患者从门诊预约到体检完成全程的满意度,员工服务态度良好,口齿清晰,了解专业知识,总是切身理解顾客的需要。
2. 体检中心对于顾客的隐私保护积极协助,尊重顾客意愿,不会将顾客个人资料泄漏或分享给第二方。
3. 在不泄漏患者私人信息的基础上,医生应该详细说明测试结果、患者的病情、建议治疗等信息,为患者量身打造健康服务方案。
4. 调查患者对服务满意度的度量和反馈,帮助医疗机构提高服务质量和顾客满意度。
5. 所有医务人员都要把医疗私人信息与专业培训等要求相适应,不产生泄漏或不良后果(如隐私损害、医疗事故等)。
三、体检标准操作规范1. 所有检测仪器,应根据使用说明,准确、可靠地进行维护和操作。
勿在意外的情况下自行维修设备。
2. 对于在体检过程中不能满足的客户需求要果断拒绝,提供建议或修改方案,以确保体检的正确性和客户的安全。
体检中心工作制度和岗位职责
体检科工作制度和岗位职责【制度】一、体检科工作制度1. 凡在体检科工作的人员,应持证上岗,穿工作服,佩带工号牌,各尽其职,注意文明礼仪,服务态度好,禁止吸烟,实行首问负责制。
同时要随时关心客户需求,不得对客户无礼,严禁与客户争吵。
2. 体检项目及价格应公示,并制定多样套餐,供单位和个人选择。
3. 根据各单位和个人的具体需求和有关规定,确定受检者的体检项目及体检时间,并告知具体体检注意事项。
4. 大型团队体检可根据单位要求,给予一定的优惠。
需超过规定幅度的或有其他额外要求的,应先请示同意后再行体检。
体检结束后,可按体检实际人数结算,由经手人负责催账,到账后进行计算工作量。
5. 个人体检按所体检的项目进行收费,由收费员按标准收费出具发票,打印“体检指引单”和“检验条码”交受检者,根据体检项目发放早餐券,同时介绍体检流程和注意事项,并及时登记相关信息。
6. 抽血室工作人员应认真执行无菌操作,严格查对制度,并按“体检指引单”或“检验申请单”上的项目要求采集血标本和选择相应试管,原则上要求一个条码一根试管。
检验条码按规定粘贴,放置于专用箱内及时送检,并与检验科做好交接登记工作。
7. 一般项目(身高、体重、血压)室工作人员,开始操作前应先开机预热稳定 5 分钟后开始体检,如遇血压异常有异议的,应做好解释工作,告知休息 10 分钟后再测试,特殊情况需手工测量血压。
体检结果记录规范,标识统一,便于结果录入准确无误。
8. 值班(导检)人员应提前到岗,做好各检查室体检的准备工作,并督促检查记录其他工作人员准时到位。
做好体检引导、咨询、协调等工作。
工作时注意文明礼仪,态度和谒,热情大方,彬彬有礼。
9. 各检查室工作人员应持证上岗,开始操作前应先开机预热稳定 5 分钟后开始体检,严格查对制度,并按“体检指引单”或“体检申请单”上的项目进行检查,结果表述清楚、规范。
对于非本人体检人员,应标明清楚,并由受检者签字认可。
10. 各辅助科室的体检结果,由本中心领班人员负责录入。
体检中心工作制度和岗位职责
体检中心工作制度和岗位职责一、工作制度1. 工作人员必须持证上岗,穿着工作服,佩戴工号牌,各尽其职,注意文明礼仪,服务态度好,禁止吸烟,实行首问负责制。
同时,要随时关注客户需求,不得对客户无礼,严禁与客户争吵。
2. 体检项目及价格应公示,并制定多样套餐,供单位和个人选择。
3. 根据各单位和个人的具体需求和有关规定,确定受检者的体检项目及体检时间,并告知具体体检注意事项。
4. 大型团队体检可根据单位要求,给予一定的优惠。
需超过规定幅度的或有其他额外要求的,应先请示同意后再行体检。
体检结束后,可按体检实际人数结算,由经手人负责催账,到账后进行计算工作量。
5. 个人体检按所体检的项目进行收费,由收费员按标准收费出具发票,打印体检指引单”和检验条码”交受检者,根据体检项目发放早餐券,同时介绍体检流程和注意事项,并及时登记相关信息。
6. 抽血室工作人员应认真执行无菌操作,严格查对制度,并按体检指引单”或检验申请单”上的项目要求采集血标本和选择相应试管,原则上要求一个条码一根试管。
检验条码按规定粘贴,放置于专用箱内及时送检,并与检验科做好交接登记工作。
7. 一般项目(身高、体重、血压等)应在指定区域进行,并由专业人员进行操作。
8. 放射科工作人员应按照放射防护规定进行操作,确保受检者安全。
9. 报告发放室工作人员应及时将体检报告发放给受检者,并对报告进行整理归档。
10. 体检中心应定期对工作人员进行培训,提高其业务水平和综合素质。
二、岗位职责1. 主任职责(1)负责体检中心的全面工作,制定工作计划和目标,并组织实施。
(2)负责体检中心的运营管理,确保各项工作顺利进行。
(3)负责体检中心的人事管理,包括招聘、培训、考核等。
(4)负责体检中心的财务管理,包括预算编制、财务审计等。
(5)负责体检中心的对外联系和协调工作,包括与医院、客户等的关系维护。
2. 护士长职责(1)负责护理工作的全面管理,制定工作计划和目标,并组织实施。
体检中心工作制度和岗位职责
体检科工作制度和岗位职责【制度】体检科工作制度一、佩带工号牌,应持证上岗,1. 凡在体检科工作的人员,穿工作服,实行首各尽其职,注意文明礼仪,服务态度好,禁止吸烟,严禁问负责制。
同时要随时关心客户需求,不得对客户无礼,与客户争吵。
供单位和个人选择。
2.体检项目及价格应公示,并制定多样套餐,3. 根据各单位和个人的具体需求和有关规定,确定受检者的体检项注意事项。
目及体检时间,并告知具体体检需超过规定 4. 大型团队体检可根据单位要求,给予一定的优惠。
结体检幅度的或有其他额外要求的,应先请示同意后再行。
体检到账后进行可按束后,体检实际人数结算,由经手人负责催账,计算工作量。
由收费员按标准收费出具体检5. 个人体检按所的项目进行收费,体检体检指引单”和“检验条码”交受检者,根据发票,打印“并及时登记相关项目发放早餐券,同时介绍体检流程和注意事项,信息。
体严格查对制度,并按“6. 抽血室工作人员应认真执行无菌操作,上的项目要求采集血标本和选择相应指引单”或“检验申请单”检放检验条码按规定粘贴,试管,原则上要求一个条码一根试管。
科做好交接登记工作。
置于专用箱内及时送检,并与检验开始操作前应血压)室工作人员,7. 一般项目(身高、体重、应如遇血压异常有异议的,分钟后开始先开机预热稳定5 体检,特殊情况需手工测量10 分钟后再测试,做好解释工作,告知休息8. 便于结果录入准确无误。
血压。
体检结果记录规范,标识统一,并的准备工作,做好各检查室值班(导检)人员应提前到岗,体检咨询、协调引导、做好督促检查记录其他工作人员准时到位。
体检彬彬有礼。
工作时注意文明礼仪,等工作。
态度和谒,热情大方,5 开始操作前应先开机预热稳定9. 各检查室工作人员应持证上岗,体检或“体检分钟后开始体检,严格查对制度,并按“指引单”对于非本人上的项目进行检查,申请单”结果表述清楚、规范。
体检人员,应标明清楚,并由受检者签字认可。
应用检由本中心领班人员负责录入。
体检中心管理制度及各岗位职责
体检中心管理制度及各岗位职责一、总则为了保障体检中心的正常运转,提高服务质量,规范管理行为,制定了本管理制度。
二、组织机构体检中心按照功能分为前台部门、医生部门、护士部门和行政部门。
各部门之间互相协作,共同完成体检工作。
1. 前台部门前台部门主要负责接待来访者,登记信息,分配体检套餐,安排体检时间等工作。
前台部门的主要岗位职责包括:(1)接待来访者,引导其填写相关信息表格;(2)核对来访者的身份证明文件,确保身份信息准确无误;(3)分析来访者的体检报告需求,为其推荐适合的体检套餐;(4)与医生部门协调,安排体检时间,确保体检流程顺利进行。
2. 医生部门医生部门主要负责进行体检诊断,解读体检报告,提供专业的医疗建议。
医生部门的主要岗位职责包括:(1)对来访者进行身体检查,排除患有传染病的可能性;(2)解读体检报告,评估来访者的身体状况,提供专业的诊断和治疗建议;(3)对需要进一步检查或治疗的患者,进行转诊或建议。
3. 护士部门护士部门主要负责配合医生进行体检操作,保证体检过程的顺利进行。
护士部门的主要岗位职责包括:(1)协助医生进行体检操作,保证操作的准确性和有效性;(2)负责体检设备的消毒和清洁工作,确保体检环境的卫生安全;(3)为需要抽血或注射的患者提供专业的护理服务。
4. 行政部门行政部门主要负责体检中心的日常管理和运营工作。
行政部门的主要岗位职责包括:(1)负责体检中心的人事招聘和培训工作,确保员工的素质和能力;(2)负责体检中心的财务管理和物资采购工作,确保财务状况稳定;(3)负责体检中心的宣传推广和客户服务工作,吸引更多的来访者。
三、工作流程1. 来访者在前台登记信息,选择适合的体检套餐;2. 前台安排体检时间,告知来访者具体操作流程;3. 医生对来访者进行身体检查,护士协助进行体检操作;4. 医生解读体检报告,提供专业的诊断和治疗建议;5. 护士为需要抽血或注射的患者提供专业护理服务;6. 行政部门负责体检中心的日常管理和运营工作,保障体检工作的正常运转。
体检中心工作制度和岗位职责
体检科工作制度和岗位职责【制度】一、体检科工作制度1. 凡在体检科工作的人员,应持证上岗,穿工作服,佩带工号牌,各尽其职,注意文明礼仪,服务态度好,禁止吸烟,实行首问负责制。
同时要随时关心客户需求,不得对客户无礼,严禁与客户争吵。
2. 体检项目及价格应公示,并制定多样套餐,供单位和个人选择。
3. 根据各单位和个人的具体需求和有关规定,确定受检者的体检项目及体检时间,并告知具体体检注意事项。
4. 大型团队体检可根据单位要求,给予一定的优惠。
需超过规定幅度的或有其他额外要求的,应先请示同意后再行体检。
体检结束后,可按体检实际人数结算,由经手人负责催账,到账后进行计算工作量。
5. 个人体检按所体检的项目进行收费,由收费员按标准收费出具发票,打印“体检指引单” 和“检验条码” 交受检者,根据体检项目发放早餐券,同时介绍体检流程和注意事项,并及时登记相关信息。
6. 抽血室工作人员应认真执行无菌操作,严格查对制度,并按“体检指引单” 或“检验申请单” 上的项目要求采集血标本和选择相应试管,原则上要求一个条码一根试管。
检验条码按规定粘贴,放置于专用箱内及时送检,并与检验科做好交接登记工作。
7. 一般项目(身高、体重、血压)室工作人员,开始操作前应先开机预热稳定5 分钟后开始体检,如遇血压异常有异议的,应做好解释工作,告知休息10 分钟后再测试,特殊情况需手工测量血压。
体检结果记录规范,标识统一,便于结果录入准确无误。
8. 值班(导检)人员应提前到岗,做好各检查室体检的准备工作,并督促检查记录其他工作人员准时到位。
做好体检引导、咨询、协调等工作。
工作时注意文明礼仪,态度和谒,热情大方,彬彬有礼。
9. 各检查室工作人员应持证上岗,开始操作前应先开机预热稳定5 分钟后开始体检,严格查对制度,并按“体检指引单” 或“体检申请单” 上的项目进行检查,结果表述清楚、规范。
对于非本人体检人员,应标明清楚,并由受检者签字认可。
体检中心工作制度及岗位职责
体检中心工作制度及岗位职责体检中心工作制度及岗位职责第一章总则为加强体检中心的工作管理,优化服务流程,提升体检服务质量,提高客户满意度,特制定本工作制度。
本制度适用于体检中心的所有员工。
第二章职责范围1、管理层职责1)制定和完善制度,规范和控制体检服务过程,确保服务流程的合法合规性,公正公平性和切实可行性;2)明确职责,统筹规划,协调内外部资源,确保体检服务的高效性和服务质量的提高;3)定期召开管理会议,听取业务部门和职能部门的工作汇报,解决业务瓶颈和其他问题,对体检中心的经营效益、服务质量和客户满意度进行评估和考核;4)发挥行业优势,开展社会责任活动,提升企业品牌形象。
2、业务部门职责1)负责体检业务的接待与服务工作,提高服务的专业性、主动性和细致性,确保客户满意度的提高;2)根据客户需求,制定相应的体检方案和服务流程,并协调其他职能部门配合开展工作;3)根据客户需求,提供相关资料和咨询服务,确保客户理解和接受体检服务的必要性和重要性;4)做好体检报告的编制工作,确保报告专业、权威、准确和及时,为客户提供一个科学准确的体检结果。
3、职能部门职责1)负责检查和维护体检设备的运行状态,确保设备运行正常、检查结果准确;2)负责体检中心的数据管理和信息安全,确保数据安全、隐私保护、信息准确性;3)提供营养咨询、心理咨询、健康饮食指导和运动锻炼方案等服务,协助客户做好身体康复和健康管理。
第三章合法合规1、体检中心必须严格遵守国家和地方有关卫生法律法规、行业标准和规范性文件的要求,制定并贯彻实施监管制度,确保体检服务过程的安全合法;2、体检中心员工必须遵守职业道德和行业规范,严禁随意泄露客户隐私信息和窃取客户财产;3、体检中心必须加强学习、建立学习型组织,注重技能提升和知识更新。
第四章公正公平1、体检中心必须严格执行客户的身体状况和服务需求保密制度,保证客户在体检服务过程中的隐私权和信息安全;2、体检中心必须遵守公平原则,不得歧视客户或因客户背景、性别、种族等个人因素而影响体检服务过程;3、体检中心必须加强员工的服务意识和综合素质,建立公正公平、文明有礼的服务形象。
体检中心工作制度和岗位职责
体检中心工作制度和岗位职责体检中心是为执行体检服务提供机构,其工作制度和岗位职责关系到其服务质量和效率,本文将对体检中心的工作制度和岗位职责进行详细解析。
一、工作制度1. 必须严格遵守职业道德体检中心的工作人员必须遵守职业道德,保证职业操守,不得收受患者、个人等任何形式的财物和礼品,不得向患者推销任何非法和不适合的产品,保护患者隐私和个人信息安全。
2. 操作规范和流程规范体检中心的工作人员必须遵守操作规范和流程规范,全面了解体检流程和各种体检项目、器械的操作方法,确保操作规范、安全、准确、快速,从而提高工作效率和服务质量。
3. 安全保障体检中心必须保证患者的安全和秩序,建立完善的安全管理制度,对设备和场所进行维护和检修,遇到突发事件能够迅速、有效地处理,确保患者人身安全和财产安全。
4. 应急措施体检中心必须建立应急预案和体系,责任和分工明确,人员和物资储备充足,预防和应对突发事件,及时采取措施,保障患者安全。
二、岗位职责1. 接待人员接待人员作为体检中心的“门脸”,必须做好患者的接待和服务工作,面对前来体检的患者,依据患者需求、疾病情况等需要,帮助其合理选择体检项目,细致介绍体检流程和注意事项,排除患者顾虑,增强患者体检信心。
2. 护理人员护理人员作为体检中心的重要一员,必须善于护理、注重细节,根据体检结果,为患者提供专业的护理和健康咨询,帮助患者预防和治疗疾病,提高患者体检意识和健康素质,真正实现“健康服务”的目标。
3. 医师医师是体检中心中技术水平最高的工作人员,必须了解各类常见疾病的病因、病理、症状、诊断及治疗方法等,即借助各项检验、化验技术进行病情的扫描,可针对患者的症状或或前列腺手术后复查、过程指标分析及指导等,为患者提供专业诊断、治疗和健康指导等服务。
4. 技师技师负责设备、检验、化验操作和数据分析等工作,运用最先进的检验和化验技术,保证体检结果的准确和效率,对各种体检设备和器械的操作熟练和精通,确保体检中心的技术水平和数据质量。
体检中心工作制度和岗位职责
体检中心工作制度和岗位职责一、工作制度体检中心作为医疗机构的一部分,其工作制度是保证工作有序进行和质量有保障的重要保障。
体检中心的工作制度主要包括以下几个方面:1. 上班时间体检中心工作人员的上班时间一般为早上8点到下午5点,中间包括1小时午休时间。
工作时间可以根据实际情况进行调整,但必须保证医疗服务不受影响。
2. 岗位轮岗为了确保各项工作能够顺利进行,体检中心通常会对工作人员进行岗位轮岗,让每个员工都有机会接触不同的工作内容,提高全员的工作能力和综合素质。
3. 工作纪律体检中心对工作纪律要求较为严格,要求员工必须准时到岗、服从管理、认真积极工作,不得迟到早退、私自离岗或无故旷工。
4. 公共卫生体检中心是医疗机构,对公共卫生安全负有重要责任。
因此,体检中心的工作制度也要求员工注意个人卫生和环境卫生,保持工作场所的整洁和无菌。
二、岗位职责体检中心作为医疗机构,各个岗位的职责和工作内容不尽相同,但是都是为了保障患者的身体健康和生命安全。
以下是体检中心常见岗位的职责内容:1. 体检医师体检医师是体检中心的核心岗位之一,主要负责对患者进行全面的体检,包括常规体检、专项体检等,同时给出体检报告和建议,保障患者的身体健康。
2. 护士护士是体检中心的重要岗位之一,主要负责患者的护理工作,包括血压测量、病历记录、药物管理等,同时协助医师进行体检工作。
3. 接待员接待员是体检中心的门面,负责接待患者,登记个人信息,安排体检时间等工作。
同时还要解答患者的疑问,提供必要的帮助和指导。
4. 后勤人员后勤人员是体检中心的保障岗位,负责场所的清洁、设备的维护、物资的采购等工作,保障体检中心的正常运转。
以上是体检中心工作制度和岗位职责的内容,希望能够对大家了解体检中心的工作有所帮助。
愿体检中心的每一位员工都能为患者的身体健康和生命安全负起应有的责任,共同为人民的健康事业做出贡献。
体检中心工作制度和岗位职责
体检中心工作制度和岗位职责一、体检中心工作制度体检中心是指提供体检服务的机构,其工作制度是为了规范员工的行为和工作流程,确保体检工作的高效进行。
1.上班时间和考勤制度:-上班时间一般为早上8点半到下午5点半,中午休息1小时。
-员工需要按时打卡,迟到早退需要扣除相应的工资或考勤积分。
2.岗位职责和工作流程:-每个员工都有明确的岗位职责,包括医生、护士、检验人员、前台接待等。
-员工需要按照工作流程进行工作,包括预约、接待、体检操作、检验、报告等环节。
-工作流程需严格按照规定进行,确保体检工作的准确性和及时性。
3.保密制度:-员工需要签署保密协议,严守患者的隐私和个人信息不得外泄。
-任何与患者相关的信息不得在私人场合或社交媒体上泄露。
-违反保密制度的员工将面临相应的纪律处分。
4.职业道德:-员工需要具备良好的职业道德,包括尊重患者、耐心细致、勤奋努力等。
-在与患者交流时,员工需要友善待人、口头和行为上尊重患者的隐私。
5.假期和休假制度:-员工享有带薪年假,按照公司规定进行休假。
-长期休假需要提前提交申请,并经过上级审批。
二、岗位职责1.医生:-负责体检项目的检查和评估,发现患者的健康问题并提供相应的建议。
-根据患者的病情,制定个性化的体检方案。
-解答患者的疑问,并提供相关的医疗知识。
2.护士:-负责患者的血压、体温、心电图等基础检查工作。
-协助医生进行各项检查,包括采集样本、开展常规检查等。
-给予患者指导和照顾,提供舒适的体检环境。
3.检验人员:-负责体检样本的采集和操作,包括化验、分析等。
-根据体检项目进行数据的录入和整理,确保数据的准确性。
-检查结果的报告和解读,向医生提供相应的数据支持。
4.前台接待:-负责患者的预约、接待和登记手续。
-提供患者的相关信息和工作流程的解答。
-协调体检中心的各项工作,确保流程的顺利进行。
5.管理人员:-负责体检中心的日常管理,包括人员管理、资源调配、预算编制等。
-监督工作流程的执行,确保工作的高质量和高效率。
体检中心工作制度和岗位职责
体检科工作制度和岗位职责【制度】一、体检科工作制度1. 凡在体检科工作的人员,应持证上岗,穿工作服,佩带工号牌,各尽其职,注意文明礼仪,服务态度好,禁止吸烟,实行首问负责制。
同时要随时关心客户需求,不得对客户无礼,严禁与客户争吵。
2. 体检项目及价格应公示,并制定多样套餐,供单位和个人选择。
3. 根据各单位和个人的具体需求和有关规定,确定受检者的体检项目及体检时间,并告知具体体检注意事项。
4. 大型团队体检可根据单位要求,给予一定的优惠。
需超过规定幅度的或有其他额外要求的,应先请示同意后再行体检。
体检结束后,可按体检实际人数结算,由经手人负责催账,到账后进行计算工作量。
5. 个人体检按所体检的项目进行收费,由收费员按标准收费出具发票,打印“体检指引单”和“检验条码”交受检者,根据体检项目发放早餐券,同时介绍体检流程和注意事项,并及时登记相关信息。
6. 抽血室工作人员应认真执行无菌操作,严格查对制度,并按“体检指引单”或“检验申请单”上的项目要求采集血标本和选择相应试管,原则上要求一个条码一根试管。
检验条码按规定粘贴,放置于专用箱内及时送检,并与检验科做好交接登记工作。
7. 一般项目(身高、体重、血压)室工作人员,开始操作前应先开机预热稳定 5 分钟后开始体检,如遇血压异常有异议的,应做好解释工作,告知休息 10 分钟后再测试,特殊情况需手工测量血压。
体检结果记录规范,标识统一,便于结果录入准确无误。
8. 值班(导检)人员应提前到岗,做好各检查室体检的准备工作,并督促检查记录其他工作人员准时到位。
做好体检引导、咨询、协调等工作。
工作时注意文明礼仪,态度和谒,热情大方,彬彬有礼。
9. 各检查室工作人员应持证上岗,开始操作前应先开机预热稳定 5 分钟后开始体检,严格查对制度,并按“体检指引单”或“体检申请单”上的项目进行检查,结果表述清楚、规范。
对于非本人体检人员,应标明清楚,并由受检者签字认可。
10. 各辅助科室的体检结果,由本中心领班人员负责录入。
医院体检中心制度和职责
医院体检中心制度和职责医院体检中心是医院内设的一个专门的部门,负责进行体检工作。
体检是一种常规的预防性医疗服务,通过对人体进行全面的检查和评估,早期发现和预防疾病,保障人们的健康。
下面将结合实际情况来介绍医院体检中心的制度和职责。
首先,医院体检中心要建立健全的管理制度。
这包括人员管理制度、设备管理制度、体检结果处理制度等。
人员管理制度要明确体检医生、护士等职责,并定期进行业务培训,不断提升业务水平和技能。
设备管理制度要确保设备的正常运行和维护,及时进行维修和保养,确保准确可靠地完成体检工作。
体检结果处理制度要保护患者隐私,确保体检结果的准确性和及时性,为患者提供详细的报告解读和健康建议。
其次,医院体检中心的职责主要包括以下几个方面:1.提供全面的体检服务。
体检中心要根据不同人群的特点和需要,提供不同档次和内容的体检项目。
比如,对于企事业单位的职工体检,可以提供入职体检、年度体检等项目;对于个人体检,可以提供常规体检、高龄体检、婚前体检等项目。
体检中心要根据患者的需求,为其提供全面的体检服务,包括体检项目的安排、体检流程的引导、体检结果的解读等。
2.进行专业的体检操作。
体检中心要配备专业的医护人员,进行体检操作。
这包括测量身高、体重、血压、血糖等生理指标,采集血液、尿液等样本进行化验,进行各项影像学检查等。
体检中心要确保操作规范、技术娴熟、仪器设备先进,以保证体检结果的准确性和可靠性。
3.提供综合的体检报告和健康建议。
体检中心要根据体检结果,审核和整理体检报告,包括形成详细的体检报告和健康档案,并根据患者的需求,提供个性化的健康建议。
健康建议应该包括饮食、运动、心理等方面的指导,帮助患者改善生活方式,预防疾病。
4.开展健康宣教活动。
体检中心要积极参与健康宣教活动,利用各种形式向社会公众普及健康知识,提高人们的健康意识和健康素养。
可以通过举办健康讲座、发放健康宣传资料、开展健康体验活动等,为社会和人群提供健康教育服务。
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体检中心工作制度和岗位职责【制度】一、体检中心工作制度1. 凡在体检中心工作的人员,应持证上岗,穿工作服,佩带工号牌,各尽其职,注意文明礼仪,服务态度好,禁止吸烟,实行首问负责制。
同时要随时关心客户需求,不得对客户无礼,严禁与客户争吵。
2. 体检项目及价格应公示,并制定多样套餐,供单位和个人选择。
3. 根据各单位和个人的具体需求和有关规定,确定受检者的体检项目及体检时间,并告知具体体检注意事项。
4. 大型团队体检可根据单位要求,给予一定的优惠。
需超过规定幅度的或有其他额外要求的,应先请示同意后再行体检。
体检结束后,可按体检实际人数结算,由经手人负责催账,到账后进行计算工作量。
5. 个人体检按所体检的项目进行收费,由收费员按标准收费出具发票,打印“体检指引单”和“检验条码”交受检者,根据体检项目发放早餐券,同时介绍体检流程和注意事项,并及时登记相关信息。
6. 抽血室工作人员应认真执行无菌操作,严格查对制度,并按“体检指引单”或“检验申请单”上的项目要求采集血标本和选择相应试管,原则上要求一个条码一根试管。
检验条码按规定粘贴,放置于专用箱内及时送检,并与检验科做好交接登记工作。
17. 一般项目(身高、体重、血压)室工作人员,开始操作前应先开机预热稳定5分钟后开始体检,如遇血压异常有异议的,应做好解释工作,告知休息10分钟后再测试,特殊情况需手工测量血压。
体检结果记录规范,标识统一,便于结果录入准确无误。
8. 值班(导检)人员应提前到岗,做好各检查室体检的准备工作,并督促检查记录其他工作人员准时到位。
做好体检引导、咨询、协调等工作。
工作时注意文明礼仪,态度和谒,热情大方,彬彬有礼。
9. 各检查室工作人员应持证上岗,开始操作前应先开机预热稳定5分钟后开始体检,严格查对制度,并按“体检指引单”或“体检申请单”上的项目进行检查,结果表述清楚、规范。
对于非本人体检人员,应标明清楚,并由受检者签字认可。
10. 各辅助科室的体检结果,由本中心领班人员负责录入。
应用检查者本人的工号进入登记,体检结果全部录入后,交主检汇总审核。
11. 主检室医生应及时将各科室的检查结果进行汇总分析,发现结果明显异常或已达危急值,需进一步检查确诊或即需治疗的,应及时告知,并做好登记、跟踪和相关服务。
对于单位招工、资格认证等体检,应严格把关,认真对照相关标准出具规范报告。
对检查结果异常需进一步检查的,应及时组织专科会诊,以明确诊断。
12. 各检查室工作人员应保持室内清洁,每天操作结束后应进行终末消毒处理。
爱护仪器设备,每天关机后要进行设备维护,定期进行设备检修,同时配合设备科做好仪器设备的校验工作。
13. 做好体检人员的健康档案管理,体检报告按单位、按序存放2于登记室,并及时归送;体检指引单按单位、按序装订,存放于仓库。
14. 做好体检汇总统计和分析工作,做好各诊室的工作量统计和催收款工作。
15. 严格执行保密制度,不泄露客户的隐私,严禁篡改或伪造单据、报表、资料、记录和健康检查数据。
16. 工作人员在岗时,应严格依照规章和流程工作,保持通讯畅通,不做与工作无关的事。
同时要服从主任和护士长的统一调度。
17. 中心工作人员,离室之前要认真检查门、窗、水、电,危险物品和贵重物品,确保安全。
18. 体检中心每月召开全体员工会议,及时进行汇总和计划。
19. 其他未明情况,完全参照医院里有关规章制度执行。
若有矛盾,则以院部有关规章制度为准。
二、体检质量管理制度1. 体检中心成立体检质量管理小组,明确责任人,定期抽查体检质量,征询受检者的意见,不断提高客户满意度。
2. 体检办公室负责团队体检的质量跟踪和满意度测评,定期进行体检质量评价,及时总结、分析、改进。
3. 主检医生负责个人、单位招工、保险理赔等体检质量控制,督促、检查各环节工作,及时签发体检报告。
4. 对于单位招工、资格认证等体检,要求封闭式体检的,值班人员应及时清理体检现场,无关人员不得进入相关体检场所。
各科室3体检医生应严格操作规程,不得泄露体检信息,血检采用双盲法进行检验。
主检医生应严格把关,认真对照相关标准出具规范报告。
对检查结果异常需复检的,应及时组织专科会诊,以明确诊断。
其他无关人员不得打探体检结果,干扰主检结论。
5. 质量的检查结果与评优、奖惩相结合。
三、安全管理制度1. 体检中心成立安全管理小组,明确责任人,定期学习消防安全知识,爱护消防设施,不准移动或挪做它用,消防器材专人负责,定期更换,定期检查。
2. 熟悉体检中心的各种电器设备,遵守操作规程,各种仪器设备应检查其安全性能后,方可使用于体检人员。
体检结束后,应关闭所有电源插头。
电器设备由专人负责,定期检查,发现问题,及时处理。
3. 体检处置前应核对受检者的姓名、性别、年龄、体检号、体检项目等,正确无误后方可体检。
采集后体检标本,应放置于专用箱内及时送检,并与检验科做好交接登记工作。
4. 体检处置过程中如出现意外情况,应立即汇报有关部门及人员。
5. 体检资料应及时归档,勿向他人泄露受检者的隐私。
6. 领班人员应巡视体检中心每个房间,负责水、电、门窗的安全检查,及时阻止吸烟,督促和协助保洁员做好本中心的安全工作。
4四、考勤、考核制度1. 体检办公室负责制定相关考核细则,经科室会议讨论通过,报分管院长同意后执行。
2. 体检中心考勤员由护士长担任,严格按相关规定,按实实时考勤。
3. 认真履行医院的请假制度,各种休假必须履行规定手续后方可离岗。
请假期间因有特殊情况需要续假的,须提前报告批准后方可续假。
未经批准擅自离岗的按旷工处理。
4. 按规定准时上下班,特殊情况须事先请假进行调整。
5. 工作时间保持通讯畅通,不得擅自离岗,不做与工作无关的事。
6. 体检办公室根据考勤、考核等情况,按月进行汇总,与绩效、评优、奖惩挂钩。
【职责】一、体检中心主任岗位职责1. 在院长室的领导下,负责体检中心的行政管理工作。
2. 根据国家和本地区卫生行政部门有关的法规、标准,拟定本中心的各项规章制度、工作计划,并具体组织实施、监督和评价。
3. 积极开拓体检市场,充分利用各种传播媒介、健康讲座、义诊、举办联合活动等整合营销模式,做好体检服务项目的推广与宣传5工作,不断提高体检中心的社会声誉和知名度。
4. 负责全市各单位体检的组织和洽谈工作,充分利用本中心的人才、技术资源,领导本中心人员按规定、按要求、按时完成各项体检工作。
5. 根据各单位的具体需求和有关规定,制定体检项目及周期,确定体检时间和人数,安排好各诊室工作。
6. 督促检查本中心人员,严格遵守各项规章制度,杜绝虚假报告的发生。
7. 制定本中心科研计划及新技术的引进工作,并组织指导实施。
组织本中心人员进行定期培训学习,不断提高业务水平。
8. 确定本中心人员分工、值班,负责绩效考核,提出升、调、奖惩等意见,做好科室核算、奖金分配等工作。
9. 做好体检登记、汇总、分析、上报和档案管理工作。
10. 按实检项目及人数,及时催收体检费用,并做好各科医生工作量的统计上报工作。
11. 接待受检单位及个人的咨询及投诉,分析汇总存在问题,并及时协调处理。
12. 负责指导、管理、监督相关科室及本中心人员的业务工作,改善工作质量和服务态度。
同时收集各方意见及建议,不断优化体检流程,提高体检满意度。
13. 副主任协助主任负责相应的工作。
6二、主检医师岗位职责1. 在体检中心主任领导下进行工作。
2. 主检医师应具有内科或外科副主任医师以上专业技术职务任职资格。
3. 将各科室的检查结果进行汇总、分析,书写主检意见。
对阳性结果有疑问或不能确诊者,应建议进一步检查,或组织会诊,以便正确出具体检报告。
4. 体检报告填写要慎重认真,简明扼要,并有医学科学依据,所诊断的疾病应尽量明确具体。
同时根据体检对象不同,提出不同的体检意见和建议。
5. 对体检结果明显异常,或已达危急值的,需进一步检查确诊或即需治疗的,应及时告知受检者或单位体检负责人,并做好登记和跟踪,必要时联系相关专家给予诊治。
6. 协助主任制定本中心科研计划及新技术的引进工作,并组织指导实施。
组织本中心人员进行定期培训学习,不断提高业务水平。
7. 对所发生的差错事故,进行分析汇总,提出整改措施,确保体检质量的持续改进。
8. 负责体检人员的健康咨询和健康指导。
三、体检医师岗位职责1. 在体检中心主任领导下和主检医生的业务指导下进行工作。
2. 上班应着工作服,佩带工号牌,持证上岗,按时到达,准时7开检。
3. 根据体检项目要求进行体检,检查前,应严格查对制度,检查中,应细心不漏检,检查完毕,如实出具检查结果。
4. 经常保持仪器的干净,保证设备的正常运行。
发现问题处理不了的应立即报设备科处理。
5. 保持检查室及工作环境的清洁卫生,做好消毒隔离工作,每天操作结束后应进行终末消毒处理。
四、业务员岗位职责1. 在体检中心主任的领导下和主检医生的业务指导下进行工作。
2. 上午提前半小时(体检开始时间)上班,检查各诊室体检的准备工作,并督促其工作人员准时到位。
3. 引导受检者合理安排体检流程,及时解答受检者咨询。
4. 负责重点客户的导检、处置工作。
完成主任临时交办的的其他任务。
5. 上午八点后,根据手头工作情况,可外出进行联系体检工作。
五、护士长岗位职责1. 在体检中心主任领导下和主检医生的业务指导下,负责体检中心的考勤和护士的日常行政管理工作。
2. 拟定本中心护理工作计划,经主任批准后实施,并经常督促8检查,按期总结汇报。
3. 负责制定本中心护理工作制度、岗位职责、护理常规及护理质量标准,并严格督促执行。
4. 负责制定本中心业务培训计划及落实措施,组织本中心护理人员的业务技术训练。
定期进行业务技术考核。
5. 掌握本中心护理人员工作、思想、学习情况,负责本中心护理人员的排班及工作安排,并向主任提出护理人员的升、调、奖、惩的意见。
对于护理人员发生的差错事故与主任共同研究处理。
6. 做好本中心的感染管理和消毒隔离工作。
督促和检查工友做好相关保洁和安全工作。
7. 负责做好本中心物品的领取、登记、保管工作,协助主任做好成本核算。
8. 组织领导本中心护理科研工作及护理新技术的推广。
9. 完成主任临时交办的其他任务。
六、值班(导检)人员岗位职责1. 在体检中心主任的领导下进行工作。
2. 上午提前半小时(体检开始时间)上班,做好各检查室体检的准备工作,并督促检查其工作人员准时到位。
3. 根据各单位体检要求,协助收费员或体检单位发放体检指引单,引导受检者合理安排体检流程,及时解答受检者咨询,做好未按约定前来体检人员的工作安排,负责医院本部(南区)体检项目的引9导工作,并协调处理相关问题。
4. 负责督促检查明天体检的准备工作情况,积极开拓体检市场,及时归送体检报告,征询客户意见,不断提高体检质量。