杜邦安全训练观察计划STOP培训手册之人员的位置(DOC 34页).doc
杜邦安全训练观察计划STOP培训手册之人员的位置

安全训练观察计划SAFETY TRAININGOBSERV ATIONPROGRAM更多资料在资料搜索网( )自我研习手册“主管的STOP”单元三人员的位置目录前言 (4)目的 (4)重点复习 (5)观察人员的位置 (7)人员的位置 (7)伤害原因 (10)调查伤害原因 (11)人体工学风险因素 (13)累积性伤害 (14)重新思考工作 (15)重复性动作 (16)不良的位置和固定姿势 (18)其它伤害原因 (19)与人员交谈 (20)如何和他人交谈 (20)进度的注意事项:填写安全观察报告 (22)复习 (24)接下来是什么? (27)讨论准备 (27)单元三解答 (28)本单元结束时,你将可以:●说明“人员的位置”的重要性●体会可能造成人员伤害的作业位置●解释如何使用安全观察检核表,以观察人员的位置●说明使用安全观察检核表对预防与人员作业位置相关的伤害有何帮助●解释“与人员交谈”在消除意外和伤害事故中的角色前言为了要从STOP得到更好的效果,记住为何你要对人员进行观察,以及为何你要指出安全及不安全的行为你做这些事的理由用下列几个字来总结:预防伤害。
你想要保护别人并帮助他们学习保护自己。
如果你谨记在心,对你来说会更容易告诉别人你对你责任区内工作人员的安全承诺。
展现你对安全的承诺是必要的,你的行动让你的责任区内的人员知道你关心他们的安全。
如果他们知道这点,他们将会明白你“注意他们”的目的不是为了抓到他们不安全的行为。
当人员相信你是为了他们的利益着想,你会比较容易达到你所希望的安全绩效。
你从“主管的STOP”中学到的技巧可以帮助你显示你的承诺及关心,但是否要将这项技术应用于工作中还是取决于你。
目的你现在要开始进行STOP的单元三:人员的位置。
如同标题所示,你要把注意力放在人员的位置,以确定他们正安全地工作。
本单元结束后,你将可以:●说明观察“人员地位置”的重要性;●鉴认可能造成人员伤害的作业位置;●解释如何使用安全观察检核表,以观察人员的位置;●说明使用安全观察检核表对预防与人员作业位置相关的伤害有何帮助;●解释“与人员交谈”在消除意外和伤害事故中的角色。
杜邦安全训练观察计划STOP培训手册之工具及设备(DOC 32页)

安全训练观察计划SAFETY TRAININGOBSERV ATIONPROGRAM更多资料在资料搜索网( ) 海量资料下载自我研习手册“主管的STOP”单元五工具与设备目录前言 (3)目的 (4)重点复习 (4)工具与设备 (7)工具与设备的观察 (7)整体观察 (14)变成熟练的安全观察者 (14)采取询问的态度 (16)避免不安全行为再度发生的更多方法 (16)加强安全工作实务 (18)行为如何造成安全与不安全状况 (20)员工造成的状况 (20)安全责任 (23)安全与其它重要的事务 (23)复习 (25)接下来是什么? (30)讨论准备 (30)单元五解答 (32)前言你是否曾经眼光对着某些事物但却并没有真正的看着该事物?如果是的话,你跟许多人有相同的情况。
一般人通常只会看到他所想要找的东西,这种情形会影响安全观察。
试想一下:有一位安全顾问被聘请去评估一个工厂安全管理制度,某一天早上这位安全顾问和厂长一起进行工厂安全巡察,在巡视过程中,厂长很高兴的说,他没有看到任何不安全的事物。
这位顾问说:“那么在那边工作而未戴安全眼镜的作业员怎么说?”“或是那位正在搬东西的人员?”“或是那位在高架上作业而无防坠保护的人员?”“或是那位……”厂长不得不承认他没有注意到那些人员。
他想了一会儿说:“我想这大概是因为我多年来只注意生产,那就是我所看到的。
如果员工正在工作,我只是瞄一眼,但是如果员工没有在工作,我就会集中注意力去想为什么这位员工没有在工作。
”这位厂长的习惯是一种普遍现象,很多人即使是在做安全巡察还是不会看到安全或冒险行动。
为什么呢?因为大部分的人都已养成了习惯,只观察状况或是不在工作的人员。
STOP训练计划提供你很多培养良好观察技巧所必需的工具和诀窍。
记得提醒自己要观察工作的人,这在开始可能会有些困难,但它的效益是相当值得你去努力的。
目的单元五的标题是工具与设备,当你运用在本单元所学的内容,你将会继续观察工作中的人员,专注于他们所使用的工具与设备。
STOP training 杜邦 安全行为观察

重点回顾
1.到目前为止,你已经开始一种新的方式来观察安全,想一想在完成主管的STOP第一单元后, 你是否有一些行为上的不同。 2.第一单元中所提及的一项STOP关键原则:我们相信所有的伤害与职业疾病都可以( )。 从我们对伤害的调查中可以看出,在事件中总有某些事情可以预先做到,以预防事故或伤害。 3.假设你在你工作场所旁的另一区域中发现,一名你的员工正站在梯子上调节窗户,你注意 到他正站在梯子的最上层。在这个状况下你的责任是?(单选) □既然是在其他区域内,故让这个员工继续工作。 □让他停下来并与员工讨论安全的工作方法。 作为一名主管,无论他们在何处工作,你对你的员工都有责任,同时你对那些在你区域内 或在你指导下的承包商也负有责任。一个安全的工作场所有赖于所有人的安全责任感,特别 是主管。 4.你设定的安全标准使你的员工了解你在安全表现上对他们的要求,但什么决定员工的安全 表现的最高水平呢?(单选) □你所设定的最低标准。 □你所设定的最高标准。 你所设定的最低标准,乃是你的员工安全表现的最高水准。 5.STOP是非( )的,且需要与你组织的( )制度分隔开来。(填空) STOP是非惩罚性的,因此需要将其与你组织的惩罚制度分隔开来。若你看到一个需要受到 惩罚的严重违纪行为,请确保STOP不涉入惩罚行为中。
你如何看待这个陈述?
在你组织中的每个人对安全地工作皆有责任,做为一名经理或主管,你 对安全的责任大于其它向你报告的人。你… 同意 不同意 为什么? 主管的STOP的另一个重要原则是,做为一名经理、主管或组长,你需对 在你责任区域内每个人的安全绩效负责,这包括你工作的实际区域、进 入你区域的每个人、及那些向你报告的人(无论他们正在何处工作)。 因此,你的安全责任大于那些向你报告的人。 当你成为一名熟练的安全观察者时,你会帮助你的员工“关注安全”, 接着,他们便可对自己及其他人的安全负责。在这种情况下,你的组织 将会成为一个更安全的工作场所。
安全培训观察程序(STOP)

安全意识的获得
你认为造成工伤事故的主要原因是: 忽视安全的行为 笨重的设备
超过90%的工伤是 人的不安全行为引起的
安全意识的获得
人们的不安全行为 会导致意外和伤害 海因里希法则:1:29:300 不以恶小而为之,不以善小而不为
安全意识的获得
案例分析(一)
一位秘书打开文件拒的抽屉找某个文件 夹,这对电话铃时了,她没关上抽屉就去接 电话,并开始交谈。在此期间另一位职员走 进办公室,被没有关上的抽屉撞伤腿。
安全培训观察程序 (STOP)
目录
●安全培训观察程序(STOP)简介 ●什么是安全意识 ●如何实现安全行为
目录
●安全培训观察程序(STOP)简介 ●什么是安全意识 ●如何实现安全行为
安全培训观察程序(STOP)简介
安全培训观察程序:Safety Training Pbservation Program(STOP)
安全意识的获得
没有关好抽屉是不安全的行为吗? 是 否
安全意识的获得
想想那位秘书,她是否意识到没 有关好抽屉是不安全的行为呢? 可能意识到了 可能没有意识到
安全意识的获得
想一想那位受伤的职员,她有没有 注意自己的行为和周围发生的情况? 有 没有
安全意识的获得
讨 论: 发生该起事故的原因有: 直接原因: 间接原因: 主要原因:
学习目的: 提高安全意识,使每位员工具 有分辨和消除不安全行为和不安全 环境因素的能力,避免各种伤害和 意外事故,确保公司形成积极向上 的安全文化和可持续发展。
安全培训观察程序(STOP)简介
安全准则:
★所有伤害和职业病都是可以预防的 ★安全是每一个人的责任 ★所有的建筑和操作现场都应有合理的 安全措施(不安全不作业)
杜邦安全训练观察计划STOP培训手册之认识stop系统(DOC 41页)

安全训练观察计划SAFETY TRAININGOBSERV ATIONPROGRAM更多资料在资料搜索网( ) 海量资料下载单元一认识STOP系统前言前言 (4)欢迎来到STOP (4)你可以从这本手册得到什么? (4)STOP的辉煌成果 (5)安全理念 (6)STOP的运作方式 (6)STOP自我研习手册 (7)团体讨论 (9)在职训练 (10)你的每日观察 (10)联合安全巡察 (11)伤害及冒险行为 (12)行为及安全:重要的关联 (12)不安全行为及不安全状况 (14)沟通:成功的关键 (16)STOP和惩戒制度应分开作业 (17)你对安全的责任 (18)负起责任 (19)让安全拥有同等重要地位 (20)安全观察巡回 (22)什么是安全观察巡回? (23)设定标准 (24)指出安全及不安全行为 (25)安全观察卡 (26)观察检核表 (27)观察报告 (29)安全观察卡的完成 (32)复习 (35)讨论准备 (39)单元一解答 (39)前言STOP和杜邦就是安全至上的代名词。
现在,就让你和你的公司使用杜邦的STOP系统,创造公司的成功安全吧!欢迎来到STOP杜邦安全训练观察计划(Safety Training Observation Program),大家普遍简称为STOP,是一种以行为为基准的观察计划,能让你拥有达到安全绩效卓越的条件。
STOP训练你采取行动,帮助员工改变某些工作行为,以达到安全之目的。
它还能培养观察及沟通技巧,使你能采取积极而正面的步骤,确保一个更安全的工作场所。
实际运用STOP,将可以使你的工作场所在安全绩效及员工沟通方面更上一层楼。
“主管的STOP”是专为各级主管所设计的,包括从资深管理阶层,乃至第一线主管及小组领导人。
STOP是个非惩罚性的计划,所以不该列入公司的一般的惩戒制度。
这本手册会介绍你认识STOP系统,包括其理念、原则及运用的方式。
只要你和其他学员,都能积极参与所有的STOP活动,那么在训练计划结束之前,你们将会对安全有不同的体会。
杜邦安全训练观察计划STOP经典课程培训教材

安全训练观察计划S AFETYT RAININGO BSERV ATION P ROGRAM单元一认识STOP系统前言前言 (4)欢迎来到STOP (4)你可以从这本手册得到什么? (4)STOP的辉煌成果 (5)安全理念 (6)STOP的运作方式 (6)STOP自我研习手册 (7)团体讨论 (9)在职训练 (10)你的每日观察 (10)联合安全巡察 (11)伤害及冒险行为 (11)行为及安全:重要的关联 (12)不安全行为及不安全状况 (14)沟通:成功的关键 (16)STOP和惩戒制度应分开作业 (17)你对安全的责任 (18)负起责任 (18)让安全拥有同等重要地位 (20)安全观察巡回 (22)什么是安全观察巡回? (22)设定标准 (24)指出安全及不安全行为 (25)安全观察卡 (26)观察检核表 (27)观察报告 (29)安全观察卡的完成 (31)复习 (34)讨论准备 (37)单元一解答 (38)前言STOP和杜邦就是安全至上的代名词。
现在,就让你和你的公司使用杜邦的STOP系统,创造公司的成功安全吧!欢迎来到STOP杜邦安全训练观察计划(Safety Training Observation Program),大家普遍简称为STOP,是一种以行为为基准的观察计划,能让你拥有达到安全绩效卓越的条件。
STOP训练你采取行动,帮助员工改变某些工作行为,以达到安全之目的。
它还能培养观察及沟通技巧,使你能采取积极而正面的步骤,确保一个更安全的工作场所。
实际运用STOP,将可以使你的工作场所在安全绩效及员工沟通方面更上一层楼。
“主管的STOP”是专为各级主管所设计的,包括从资深管理阶层,乃至第一线主管及小组领导人。
STOP是个非惩罚性的计划,所以不该列入公司的一般的惩戒制度。
这本手册会介绍你认识STOP系统,包括其理念、原则及运用的方式。
只要你和其他学员,都能积极参与所有的STOP活动,那么在训练计划结束之前,你们将会对安全有不同的体会。
安全训练观察程序(STOP)培训

安全训练观察程序(STOP)培训读本第一部分了解STOP一、了解STOP1.什么是STOP杜邦安全训练观察程序(Safety Training Observation Program),简称为STOP,是一种以行为为基准的观察程序。
通过STOP训练,帮助员工改变不安全行为,以达到安全目的。
2.S TOP适用的范围是专为各级管理人员设计的,包括各级管理层,乃至第一线班组长及维修负责人。
3.S TOP和员工五步工作法的区别(1)针对的对象不同。
STOP是管理人员对员工行为的观察分析方法。
五步工作法是针对员工全方位危险源辨识的方法。
(2)观察的范围不同。
STOP是以管理者的角度对员工不安全行为进行的监管方法(包括员工行为、员工所处工作环境和员工使用工具、设备的安全性)。
五步工作法是以员工自身的角度从场所的全方位进行安全辨识和自我防范的方法。
(3)处置方法不同。
STOP通过常态化的观察和统计分析,摸索员工不安全行为的特点,采取现场询问指正和集中培训的方法帮助员工改变不安全行为。
员工五步工作法是员工现场危险辨识和自行处置的方法。
4.遵照STOP可以取得的效果(1)伤害及意外事件减少50-60%(2)事故赔偿或损失成本的降低(3)员工安全意识的提升(4)沟通技巧的改善(5)督导及管理技巧的改善5.S TOP所根据的安全理念(1)所有的工作伤害和职业疾病都可以预防(2)安全是每一个人的责任(3)管理阶层要直接为预防工作伤害和职业疾病负责(4)安全是受雇的条件之一(5)训练是作业区安全的要素(6)安全稽核不可或缺(7)要加强工作安全实务,所有不安全的行为及环境必须立即改正(8)工作伤害和职业疾病,以及可能造成伤害的事故,都要加以查明(9)非工作时间的安全是整体安全工作的重要一环(10)伤害和职业疾病的预防是值得做事(11)安全及健康计划要成功,人是最关键的因素6.S TOP安全观察的非惩罚性STOP的目标之一就是藉由员工探讨自己的行为,知道他们终于了解为何某个行为应做改善,使他们能工作得更加安全。
杜邦安全训练观察计划(Safety Training Observation Program)-STOP

1.Reactions of People人员的反应●Can you stop for a minute and tell me about the job you’re dong?可不可以耽误你一分钟的时间?请告诉我你正在进行的工作是什么?●What personal protective equipment is required for the job? Is italways available? Is it in good condition? Have you received training in using this personal protective equipment?在你的工作上需要哪些个人防护装备?是不是每次都有个人防护装备供你使用?装备的状况良好吗?你是否接受过使用个人防护装备的训练?●What other position could you be in that would make this job safer? 你是否可以换到其它的工作位置,使得这项工作能进行得更安全?●How could you or someone else get hurt under these circumstances? 在这些状况下,你或其他人可能会如何地受到伤害?●What could happen if…?如果一旦……可能会发生什么事?●How can this job be done more safely?你如何能使这项工作更安全?2.Persona Protective Equipment个人防护设备●What are some potential safety risks on this job?在这个工作上有哪些安全上潜在的危险?●What are you wearing to protect yourself from possible hazards?你穿了哪些可以保护你不受潜在危险伤害的衣物?●What personal protective equipment is available to protect you fromthese hazards?公司备有哪些个人防护装备可以保护你不受到这些伤害?●What is the difference between the clothing you wear off the job (forexample, your own shoes) and the required personal protective equipment for this job (safely shoes)?在你不上工时穿着的衣物(例如自己的鞋子)和在上工时穿着的个人防护装备(如安全鞋)有何不同?●What some of the common causes are of injures on this type of job? 在这一类型的工作上有哪些常见原因会导致伤害?●How can you keep from injuring yourself on this job?如何能避免在工作上受到伤害?●What parts of your body do you think need protection against the risksinvolved in you job?你认为,要避免在工作上受到伤害,你身体的哪些部位需要采取防护措施?●What types of personal protective equipment are required for your job? 在你工作时,需要哪些种类的个人防护装备?●What training did you receive in the care and use of the personalprotective equipment required for your job?关于你工作上规定的个人防护装备,你曾接受哪些维护与使用上的训练?●Is the required personal protective equipment correct for the job? 规定的个人防护装备是否适用于你的工作?●How do you know the personal protective equipment is in good condition? 你如何知道个人防护装备处于良好的状况?●Is the personal protective equipment used properly? What training isrequired?个人防护装备使用的方法是否正确?需要哪些训练?●Does the personal protective equipment fit properly? How often do youfit-test?个人防护装备是否合身?你多久会试穿一次?●How do you feel about wearing personal protective equipment now thatwe’ve talked?关于我们现在讨论的个人防护装备,你对于它的穿戴有何看法?●What other jobs do you do that require personal protective equipment? 你还有哪些工作需要穿着个人防护装备?3.Position of people人员的位置●What are the most serious potential injury causes in your area ofresponsibility?在你的责任区中,有哪些最严重的潜在伤害原因?●What ergonomic risk factors exist in your area?在你的责任区中,有哪些人体工学方面的危险?●What changes have been made in your area to reduce the risk ofcumulative trauma disorders?在你的责任区里,曾采取哪些修正措施以减少累积伤害症状的奉献?●What do you need to remember about talking with people?在与人交谈时,你应该记住哪些事项?●What should you do when you observe a person in a position that cancause an injury? (Talk with the person until he or she understands why the unsafe act is hazardous; listen; giving the person a chance to tell you what the hazards are.)当你观察到某人的姿势可能导致伤害时,你应该采取什么行动?(与该员工交谈,知道他或她了解为什么不安全的行为有危险为止;聆听,让他或她有机会告诉你有哪些危险)●What are the best ways to prevent the unsafe acts that cause injuriesin you area?要避免在你的责任区中发生会导致伤害的不安全行为,最好的办法是什么?●Could anything unexpected happen that might injure you or someone else?What?是否有意外的事发生,可能导致你或他人受伤?例如什么事?●What motions do you repeat over and over in your job?你在工作上有哪些会一直使用重复的动作?●How could you do this job more safely?如何能使工作更安全?●How often do you stand or sit in one position for a long time?你保持相同的坐姿或站姿多久?●What other position could you be in to do your job?你在工作时还可能有哪些姿势?●What is potentially unsafe about the position you are in?你的姿势有哪些潜在的危险?●What equipment could you use to make your job safer? Is it available?Do you know how to use it?你可以用哪些设备来使工作更安全?公司是否有提供这种设备?你是否知道如何使用这种设备?●How might someone else have been injured as a result of the positionyou were in?你的姿势如何可能导致他人受伤?●How often must you do your work in places that are awkward, hazardous,elevated, and congested and so on?你是否常在不自然、危险、高处、拥挤等等地方工作?●What can you do to protect yourself and others from injury under theseconditions?在这些状况下,你如何保护自己与他人不至受伤?4.Tools and Equipment工具和设备●How could using these tools or this equipment have the potential tobe hazardous?使用这些工具或这种设备为什么会导致危险?●How often do you use this piece of equipment?你多常使用这种设备?●Is the equipment right for the job? Is it in safe condition? Are youusing it correctly?这种设备是否适合这项工作?它是否处于良好的状况?你的使用方法是否正确?●What do you check before you use this equipment?你在使用这种设备前是否会检查它?●What equipment would enable you to perform this job more safely? Isit available? Do you know how to use it?哪一种设备可以使安全执行这项工作?是否有提供这种设备?你是否知道如何使用这种设备?●When you are doing a job, do you check above you to be sure there isnothing that could cause harm to you or others?当你在做一件工作使,你是否会检查你的头顶,以确定没有东西会伤害到你或其他人?●What precautions could you take to protect people below you?你可以采取什么措施来保护位于你下方的人?●Is there anything inside this equipment or place that unexpectedlyhurt you or others?这种设备里面是否有什么东西可能会突然地伤害到你或他人?●Could anything behind you unexpectedly injure you?你的后方是否有东西可能突然地伤害到你?●Do you listen for unusual sounds? Do you smell for unfamiliar orunusual odors?你是否会听听看有没有不寻常的声响?你是否会闻闻是否有不熟悉或不寻常的气味?●Did you touch something that was unusually hot, cold, or wet?你是否有碰到特别冷、热、或湿的东西?●Do people in my area see the same problem I see?你责任区里的员工是否有看到我所观察到的问题?●Do they reinforce safe work practices among one another?他们是否彼此相互加强安全作业事务?5.Procedures and Orderliness程序和整理●What serious unsafe act could be committed in your area because ofinadequate procedures?在你的责任区中,因为不适合的程序可能会造成什么样的不安全行为?●What skills can you use to determine whether procedures are adequate,known and understood, and follower?Decide to pay attention to how employees are following procedures. Stop near enough to observe them as they do the job paying special attention to job and safety procedures. Act to talk with them about procedures, especially with regard to whether they are known and understood. Report using a Safety Observation Card.你可以使用哪些技巧来确认作业程序是否适合,且被员工知道、了解并遵守?决定——要注意员工如何遵守程序。
杜邦安全训练观察计划STOP培训手册之程序及秩序【范本模板】

安全训练观察计划SAFETY TRAININGOBSERV ATIONPROGRAM更多资料在资料搜索网()自我研习手册“主管的STOP"单元六程序与秩序目录前言 (3)目的 (3)重点复习 (3)程序 (5)程序与安全 (5)程序和冒险行为 (9)程序和防止再度发生 (9)建立安全程序的步骤 (14)三个步骤 (14)秩序 (19)审核秩序标准 (19)复习 (23)接下来是什么? (25)讨论准备 (26)单元六解答 (27)前言要达到杰出的安全绩效,需要全力投入。
如果你接受这个挑战,你可以利用你在STOP中的所学,来达到安全的卓越绩效.现在你已受过“主管的STOP"训练好几个周或好几个月了。
在这个过程中,你和公司为了达到消除伤害的目标而共同努力.本单元将帮助你继续训练、演练以及寻找改进你的安全观察技巧的方法.目的单元六的重点是程序与秩序,并且还有其它更多的内容.当你完成这个单元后,你将能够:●描述与程序相关的三个关键问题.●解释程序在防止不安全行为再度发生中所扮演的角色。
●列出“安全程序的步骤”。
●解释运用询问的态度在与员工讨论程序与秩序时有何帮助。
●描述与程序相关的三个关键问题.●解释秩序标准的重要性。
重点复习你已在STOP训练中学习了许多原则和技巧,你的最大挑战之一是使你的所学成为日常工作中的一部分,这需要不断重复和练习。
假设你正在走过你的责任区,看见一个大的空木箱在走道上,你知道可能会有人踢到木箱或被绊倒而受伤.1。
这种不安全状况的造成原因是☐冒险的行为☐自然2.在此情况下,你需要的第一件事是立即采取行动。
你设法将此木箱从走道移开。
当你如此做时,你被箱子边上突出的钉子刺伤你的手。
3。
如果你使用ABBI的步骤,你可能就不会刺伤你的手。
它提醒你看上面、、后面以及 .立即采取纠正行动是重要的,但在采取行动之前要使用“整体观察”。
如果你做到ABBI步骤,你就会看到钉子,然后你在移开箱子之前可能会先戴上手套。
安全训练观察程序(STOP)培训

安全训练观察程序(STOP)培训读本第一部分了解STOP一、了解STOP1.什么是STOP杜邦安全训练观察程序(Safety Training Observation Program),简称为STOP,是一种以行为为基准的观察程序。
通过STOP训练,帮助员工改变不安全行为,以达到安全目的。
2.STOP适用的范围是专为各级管理人员设计的,包括各级管理层,乃至第一线班组长及维修负责人。
3.STOP和员工五步工作法的区别(1)针对的对象不同。
STOP是管理人员对员工行为的观察分析方法。
五步工作法是针对员工全方位危险源辨识的方法。
(2)观察的范围不同。
STOP是以管理者的角度对员工不安全行为进行的监管方法(包括员工行为、员工所处工作环境和员工使用工具、设备的安全性)。
五步工作法是以员工自身的角度从场所的全方位进行安全辨识和自我防范的方法。
(3)处置方法不同。
STOP通过常态化的观察和统计分析,摸索员工不安全行为的特点,采取现场询问指正和集中培训的方法帮助员工改变不安全行为。
员工五步工作法是员工现场危险辨识和自行处置的方法。
4.遵照STOP可以取得的效果(1)伤害及意外事件减少50-60%(2)事故赔偿或损失成本的降低(3)员工安全意识的提升(4)沟通技巧的改善(5)督导及管理技巧的改善5.STOP所根据的安全理念(1)所有的工作伤害和职业疾病都可以预防(2)安全是每一个人的责任(3)管理阶层要直接为预防工作伤害和职业疾病负责(4)安全是受雇的条件之一(5)训练是作业区安全的要素(6)安全稽核不可或缺(7)要加强工作安全实务,所有不安全的行为及环境必须立即改正(8)工作伤害和职业疾病,以及可能造成伤害的事故,都要加以查明(9)非工作时间的安全是整体安全工作的重要一环(10)伤害和职业疾病的预防是值得做事(11)安全及健康计划要成功,人是最关键的因素6.STOP安全观察的非惩罚性STOP的目标之一就是藉由员工探讨自己的行为,知道他们终于了解为何某个行为应做改善,使他们能工作得更加安全。
STOP卡(安全、培训、观察程序)

STOP卡(安全、培训、观察程序)STOP卡是美国杜邦公司在HSE管理中提出新的管理方式。
STOP是由以下四个单词所组成(SAFETY, TRAINING, OBSERV ATION, PROGRAMME。
既安全、培训、观察程序),已经被世界大部分石油公司和钻井承包商所采用。
鼓励并倡导现场全体作业人员使用STOP 卡,运用STOP卡纠正不安全行为,肯定和加强安全行为,以达到防止不安全行为的再发生和强化安全行为的目的。
一、关于STOP卡的主要理论1.所有事故都是可以预防的,安全是每一个人的责任。
2.STOP是一种观察程序,通过观察人的行为,并且和雇员交谈关于如何安全工作的方法,以达到防止不安全行为的再发生和强化安全行为的目的。
3.因为安全或不安全行为总是由人引起的,而不是机器,所以STOP卡将注意力集中在观察人和人的行为上。
4.STOP是基于对以往事故发生原因的统计分析结果,其中:人的反应(RECATION OF PEOPLE)占14% ;劳保用品(PPE)占12%;人的位置(POSITION OF PEOPLE)占30% ;设备和工具(TOOLS AND EQUIPMENTS)占28% ;程序和整洁(PROCEDURE AND ORDERLINESS)占12%5.几乎所有不安全状态都可以追溯到不安全行为上。
6.一种错误的观点是提高安全管理成绩的唯一方法是纠正不安全行为。
但是,肯定、加强安全行为和指出不安全行为一样重要。
7.STOP安全观察程序是非惩罚性的,必须和你的组织纪律分开来,或者说它不应当和组织纪律相联系。
8.当雇员知道其行为会威胁到他人生命安全时,或明知工作程序或制度规定,却故意违反和不遵守时,就必须立即停止STOP观察程序,而采取纪律惩罚手段。
9.不要当着被观察人写观察报告(STOP卡),不要把被观察人的名字写在报告里,因为你的目的是纠正不安全行为、鼓励安全行为进而预防伤害,而不是记录下你所观察的人;不要让雇员感觉到观察卡意味着要找他们的麻烦,在远离他们的地方填写STOP卡,不要让他们感觉到他们正在被记录下来,让他们知道卡里不会包括他们的名字,告诉他们可以看全部的报告。
杜邦安全训练观察计划(参考资料)

1 杜邦安全培训录音报告今天我很荣幸能和大家坐在一起就整个安全管理问题做一个分享与交流,对贵司成立企业(安全管理模式)当中有哪些不一样的地方我们来做一下简单的探讨,今天我们不是来做培训的,也不是来上课只是来做一个交流,可能讲的不见得都是对的,我只是阐述一下我的个人经验。
我现在就我今天早上花了大概一个半钟头所看到的情况同大家分享一下,可能大家没有感觉。
因为你们每天都在这里工作。
给我留下的第一个深刻印象是贵司工厂的绿化和整个工厂的建设规模都非常的雄伟,我三四年前在南京待了一段时间,我不知道原来镇江有一个这么大的企业。
我简单的自我介绍一下,我姓*,来自台湾,我也看到我们这边有很多管理干部也来自于台湾。
目前我的工作大概有90%都在中国内地,我现在担任杜邦DSR的全职顾问。
DSR是杜邦安全管理部门。
杜邦现在将安全部门独立出来,变成一个事业部门在经营,这个部门对中国亚洲乃至全世界帮企业界进行安全管理。
以上是我个人的资历,我目前还是杜邦的员工,在杜邦已经有23年之久,待了蛮多的部门。
我最早是学机械的,包括做机械模具,做公关,也在安全部门待过,还有做过SHE(主管工作)在业务部门跑了一段时间,从2003年至今我是在安全管理部门担任咨询顾问的工作,我很幸运在杜邦做了很多的工作,包括出国培训辅导。
目前在中国这四年多来,我辅导的行业有很多,包括石化、电子、冶金以及***行业等。
那么***工艺大家都比我内行,这里不多说,我在这边就***行业的安全管理方面来和大家做一个探讨。
我这次应邀而来,大概先了解了一下贵司的企业背景,我这次来有两个目的:第一、我想知道贵公司对整个安全管理的期望。
其实我今天一进厂有几件事给我留下了深刻的印象。
发现我们公司的整个安全管理、设施、环境,推进6个西格码,六个标准差,这些都是世界级的管理系统,可以说你们已经走在了企业安全管理世界级的水平上了;第二、我想知道贵公司安全管理的优势以及可以提升的地方在哪里。
杜邦安全训练观察计划STOP经典课程培训教材(2)(1)

安全训练观察计划SAFETY TRAINING OBSERVATION PROGRAM自我研习手册“主管的STOP”单元三人员的位置目录前言4目的5重点复习5观察人员的位置8人员的位置8伤害原因12调查伤害原因12人体工学风险因素15累积性伤害16重新思考工作17重复性动作18不良的位置和固定姿势20其它伤害原因21与人员交谈22如何和他人交谈23进度的注意事项:填写安全观察报告25复习26接下来是什么?33讨论准备34单元三解答34本单元结束时,你将可以:●说明“人员的位置”的重要性●体会可能造成人员伤害的作业位置●解释如何使用安全观察检核表,以观察人员的位置●说明使用安全观察检核表对预防与人员作业位置相关的伤害有何帮助●解释“与人员交谈”在消除意外和伤害事故中的角色前言为了要从STOP得到更好的效果,记住为何你要对人员进行观察,以及为何你要指出安全及不安全的行为你做这些事的理由用下列几个字来总结:预防伤害。
你想要保护别人并帮助他们学习保护自己。
如果你谨记在心,对你来说会更容易告诉别人你对你责任区内工作人员的安全承诺。
展现你对安全的承诺是必要的,你的行动让你的责任区内的人员知道你关心他们的安全。
如果他们知道这点,他们将会明白你“注意他们”的目的不是为了抓到他们不安全的行为。
当人员相信你是为了他们的利益着想,你会比较容易达到你所希望的安全绩效。
你从“主管的STOP”中学到的技巧可以帮助你显示你的承诺及关心,但是否要将这项技术应用于工作中还是取决于你。
目的你现在要开始进行STOP的单元三:人员的位置。
如同标题所示,你要把注意力放在人员的位置,以确定他们正安全地工作。
本单元结束后,你将可以:●说明观察“人员地位置”的重要性;●鉴认可能造成人员伤害的作业位置;●解释如何使用安全观察检核表,以观察人员的位置;●说明使用安全观察检核表对预防与人员作业位置相关的伤害有何帮助;●解释“与人员交谈”在消除意外和伤害事故中的角色。
杜邦安全训练观察计划STOP培训手册之人员的反应

安全训练观察计划SAFETY TRAININGOBSERV ATIONPROGRAM更多资料在资料搜索网( )自我研习手册“主管的STOP”单元四人员的反应目录前言 (3)目的 (3)重点复习 (4)询问的态度 (6)两个重要的问题 (6)人员的反应 (8)关于消失的行为 (8)找寻线索 (12)线索及防止再度发生 (12)间接原因 (16)什么是间接原因? (16)复习 (20)接下来是什么? (21)讨论准备 (22)单元四解答 (23)前言了解并接受安全作业实务重要性的员工,通常会安全地工作。
你可以做些什么来提升员工安全工作的动机及绩效?是值得思考的一个问题。
本单元提供你有效地观察人员反应的技巧,并帮助你回答这个问题。
目的在“主管的STOP”单元四,你将学到人员的反应以及你如何因应。
但是,本单元还有更多的内容。
当你完成本单元时,你将有能力:●解释什么是“询问的态度”●描述人员的反应以及他们在安全绩效上所扮演的角色●解释“消失的行为”●描述如何观察“消失的行为”●解释“间接的原因”以及它在安全观察中的角色当你学习并练习本单元所解说的STOP技巧和技术时,要记住只纠正不安全的行为是不足的,你同时必须鼓励你所观察到的安全行为。
当你在进行安全巡察时不仅是走过,而且要停下来和员工讨论他们能更安全地工作方法。
记住,STOP的精神是与员工共同讨论安全事务。
重点复习当你应用STOP技术愈多时,你责任区的安全绩效会更好。
重复的练习可让你成为安全赢家,本节将重复单元一到的三所介绍的原则与技术。
钻床作业人员没有戴安全眼镜,他们的小组领导人看见后说:“嘿,听着,老板交代你必须戴安全眼镜”,然后耸耸肩膀就走掉了,未等作业人员戴上安全眼镜。
1.为了预防伤害发生,谁要采取行动,以显示公司对安全的承诺?[可复选]☐小组领导人☐第一线主管☐区域主管☐高级主管2.在本案例中,小组领导人所传达的讯息是☐他个人对员工的安全有责任☐他个人对员工的安全没有责任3.本案例中,小组领导人帮助员工了解为什么戴安全眼镜是重要的吗?☐有☐没有4.若员工了解安全眼镜对保护眼睛的重要,会提升他们戴安全眼镜的意愿吗?☐可能会☐可能不会一名建筑工人正在其作业区中休息,但未戴安全帽。
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安全训练观察计划SAFETY TRAININGOBSERV ATIONPROGRAM更多资料在资料搜索网( ) 海量资料下载自我研习手册“主管的STOP”单元三人员的位置目录本单元结束时,你将可以:●说明“人员的位置”的重要性●体会可能造成人员伤害的作业位置●解释如何使用安全观察检核表,以观察人员的位置●说明使用安全观察检核表对预防与人员作业位置相关的伤害有何帮助●解释“与人员交谈”在消除意外和伤害事故中的角色前言为了要从STOP得到更好的效果,记住为何你要对人员进行观察,以及为何你要指出安全及不安全的行为你做这些事的理由用下列几个字来总结:预防伤害。
你想要保护别人并帮助他们学习保护自己。
如果你谨记在心,对你来说会更容易告诉别人你对你责任区内工作人员的安全承诺。
展现你对安全的承诺是必要的,你的行动让你的责任区内的人员知道你关心他们的安全。
如果他们知道这点,他们将会明白你“注意他们”的目的不是为了抓到他们不安全的行为。
当人员相信你是为了他们的利益着想,你会比较容易达到你所希望的安全绩效。
你从“主管的STOP”中学到的技巧可以帮助你显示你的承诺及关心,但是否要将这项技术应用于工作中还是取决于你。
目的你现在要开始进行STOP的单元三:人员的位置。
如同标题所示,你要把注意力放在人员的位置,以确定他们正安全地工作。
本单元结束后,你将可以:●说明观察“人员地位置”的重要性;●鉴认可能造成人员伤害的作业位置;●解释如何使用安全观察检核表,以观察人员的位置;●说明使用安全观察检核表对预防与人员作业位置相关的伤害有何帮助;●解释“与人员交谈”在消除意外和伤害事故中的角色。
重点复习因为不断复习关键理念是很重要的,请重述你在STOP训练中所学到的观念。
经过不断重复及实务练习,STOP将成为你日常工作的一部分,并可帮助你在安全方面的努力得到满意的成果。
这名员工正将一同不可热、具毒性及腐蚀性的液体倒入混合槽中,他所需要的个人防护装备如图所示。
1.该名员工应保护他身体的哪些部位,以防止工作中不必要的危害曝露?[可复选]☐头部☐眼部及脸☐眼部☐呼吸系统☐手部及臂部☐躯体☐腿部及脚部2.如你所观察的,该名员工并未穿戴所必须的个人防护装备。
你在观察后应对该冒险行为采取什么行动?☐采取立即纠正行动☐不必,因为安全是安全部门的责任3.采取立即纠正行动以制止不安全行为时,你应该采取行动以[预防/鼓励] 该行为再度发生。
4.为预防冒险行为再度发生,你可以借着和该名员工 [沟通/争吵],直到他了解为何他必须穿戴必要的个人防护装备。
当他了解之后,他对于工作安全的动机将会 [增加/减少]。
下面是一张针对该观察所填写的安全观察卡的范例。
观察人员的位置当你观察人员工作时,是否问自己,人员的位置是否安全?是否有人太接近危害呢?那个人是否使用太多重复的动作?在这个部分,你将学习如何使用安全观察检核表提出问题。
人员的位置安全观察检核表是当你观察的时候,可以对自己发问的一连串问题,单元二观察检核表提醒你对人员从头到脚进行观察,并问自己他身体的每一部分是否都受到必要的个人防护装备保护。
在本单元,观察检核表将提醒不仅观察个人防护装备,也提醒你去观察人员的位置。
人员的位置有多重要呢?单元一提过,依据过去十年杜邦公司的研究,大约30%的伤害和人员的位置有关。
因此,这是安全上一个重要的因素。
观察人员的位置时,观察重点便是列在观察检核表中的伤害原因。
使用观察检核表可以帮助你发现一些你原先并未预期的问题,记住,没有人希望受伤,伤害事件都是一些意料之外的事件。
观察检核表中所列的伤害原因,可以帮助你预先看到万一不可预期的事故发生时,所可能造成的后果。
5.观察检核表中所列的伤害原因,可以帮助你预先看到万一 [不可预期的/可预期的]事故发生时,所可能造成的后果。
举例来说,你负责的责任区中,有一名维修人员准备用一台原本不是设计用于湿地板的电动打蜡机。
而部分地板正好才清洗过,且该名人员就站在湿的地板上。
若他插上插头,很可能会严重受伤甚至死亡。
若他插上插头,很可能会严重受伤甚至死亡,尤其是当他的手还是湿的时候。
这名员工并不知道这个危险,但如果你使用安全观察检核表小心观察,你便可以发现这个危险。
6.首先,完成表中所列的伤害原因。
7.接着,使用单元三安全观察检核表,你可依观察程序发现该名维修人员的危险。
现在你应该采取立即纠正行动,要求这名员工小心地关掉打蜡机并拔掉插头,接着要求他小心地离开那块潮湿地区域,并与你谈话。
在这个例子中,为了预防再度发生,你应和这名员工沟通,直到他明白在接近水的地方使用电器设备所可能造成的危害,你的目的是使这名员工接受遵循安全作业实务的责任。
8.你可期待的员工最佳的绩效,决定于你建立并维持的 [最低/最高]标准。
现在,你已经知道观察检核表中所列的伤害原因,该是你练习的时候了。
下一部分将有一些例子,你可以使用所列的伤害原因来观察人员的位置。
伤害原因你的工作责任区中是否有人进行举、拉、推、伸的作业?他们需爬楼梯吗?须处理危害物质吗?须重复做同样的作业吗?这些工作都有潜在的伤害,你的责任是找出这些伤害并帮助其他人员鉴认它们。
调查伤害原因利用人员位置的伤害原因回答下列问题。
一名机械技工正在鹰架上修理输送带的齿轮,当他在松开一个螺帽的时候,扳手滑掉了,而弄伤了他手指关节的皮肤。
接着扳手掉落到鹰架下,将一名员工击伤。
9.这名机械技工因到物体造成受伤。
10.当扳手掉落击伤其他人员,这名员工被物体造成受伤。
一名店员正要以板车搬运一堆箱装的杂货时,箱子滑落,压住了店员的脚,使店员陷于箱子及展示柜之间,难以动弹。
11.这名店员因被加载物体而受伤。
12.另一名店员跑到现场时跌到,他因在同一层伤而受伤。
一名维修人员在一台机器上面工作时,有人叫他,结果这名人员失去平衡从机器上跌落下来。
更多资料在资料搜索网( ) 海量资料下载13.这名人员因跌落至高度而受伤。
一名实验室的技术人员在毫无保护的情况下,空手伸入冷冻箱拿几块干冰而造成严重冻害。
14.这名技术人员因接触极低的而受伤。
一名工人是与那个电钻钻一个金属箱子,这名工人并没有使用附有接地线的延长线插头。
电钻短路,造成该名员工遭到电击并失去只觉数秒钟。
15.这名工人因接触到而受伤。
一名员工发生呕吐现象,医护人员检查后发现他之前曝露在毒性蒸汽之中。
16.这疾病是因吸入有毒蒸汽,或经由皮肤有害物质而引起。
17.一名员工伸手到高架上拿重物时,拉伤了他的背。
这名员工因不正确的姿势,造成用力过度引起的伤害。
最后两个伤害原因为重复性动作和不良的位置或固定姿势,这和人体工学的风险因素有关,将在下一部分另作解释。
人体工学风险因素重复性动作、不良的位置和固定姿势是人体工学危害的例子,这表示它们和影响员工工作安全,或职业疾病及伤害的工作、工具、设备或工作区域有关。
观察人体工学风险因素的技术和方法,与观察其它伤害的原因相同,但是观察人体工学风险因素时,你同时也要考虑工作本身和工作环境对安全的影响。
18.重复的动作和不良或固定姿势是你在进行STOP观察时应注意的人体工学因素。
观察人体工学风险因素使用的技术,与观察其它伤害原因相同,但二者之间有一个差异所在。
许多典型的伤害会有明显的因果关系,如撞击物体或接触极高/低的温度,这些伤害原因通常造成急性伤害或严重的伤害。
在另一方面,人体工学风险因素通常会造成累积性的伤害或重复性伤害。
累积性伤害会因长时间在体内累积而存在,并会造成实际的疾病和伤害,但其因果关系并不如其它伤害来得明显。
为什么呢?因为如动作和姿势等人体工学风险因素,很可能已经被使用多年而仍未产生明显的影响通常19.典型的伤害原因,如跌落或接触极高/极低温度会造成急性伤害,但人体工学风险因素通常会长时间存在体内,造成累积性伤害。
累积性伤害的影响通常☐不如急性伤害明显☐较急性伤害明显虽然累积性伤害不如急性伤害明显,但这是一种重要的伤害原因,下一章节将会说明累积性伤害。
累积性伤害人体工学风险因素会造成累积性伤害症(Cumulative Trauma Disorders)或CTDS,累积性伤害症包括长期的不正常症状,例如腕道症候群(Carpal Tunnel Syndrome)、网球肘及扳机指,这些不正常症状肇因于长时间对身体施与过度压力或拉力。
员工会因为进行重复性的动作或采取不良的位置及固定姿势,而造成身体受到过度的压力或拉力,这些人体工学风险因素会造成累积性伤害症的发生。
20.累积性伤害病症因于长时间对身体施与过度的压力或所造成。
21.员工可能施与身体过度的压力或拉力的原因,为做重复性的,采取不良的位置和固定。
你的部分安全责任是去帮助员工,预防如果累积性伤害症等造成的疼痛,这便是为什么你需要使用STOP技巧,确认并指出可能造成累积性伤害症的风险因素。
重新思考工作观察人体工学风险因素,将使你的安全观察对员工更加重要。
当你进行的时候,你可能需要以不同的方式观察工作,并且重新思考一些常见的想法,例如:●“一种尺寸适用所有人”,人体工学告诉我们:员工都有个别的需要,一种尺寸无法适合工作场所中的每一个人。
●“没有痛苦就没有收获”,这是不对的,因为人体工学告诉我们不应该在不舒服的情况下工作,疼痛可能是一种提醒我们有什么地方不对劲的征兆。
22.我们必须重新思考的两种观点是“一种适用所有人”和“没有就没有收获”。
当你开始注意人体工学风险因素时,你会发现和员工沟通格外重要。
除非你和员工沟通,否则你无法确定他们是否面临累积性伤害症的风险。
汤姆在包装线上工作,他重复使用同样的腕部动作,当下班的时候,他便开始觉得手指疼痛而且麻痹。
有一天他的主管玛利亚看见汤姆在揉他的手心,认为汤姆的手可能正在痛。
23.现在玛利亚应该☐和汤姆谈论他的工作,以便了解可能有什么人体工学风险因素存在☐不管汤姆,因为这不属于安全的范围记住,疼痛是表示有什么事不对劲的指标,你的STOP观察应该涉及所有安全有关的范围,包括人体工学。
玛利亚必须和汤姆谈论他工作上有关人体工学的问题,以了解他是否有受伤的风险。
和员工的沟通可以包括讨论工作上需要的动作和姿势、工作场所的位置、使用的工具和设备、工作区域内的温度和照明。
当你和员工谈话的时候,可以了解他们是否在没有人体工学风险因素的情况下,安全的工作着。
你现在知道重复性的动作、不正确的位置或固定姿势,将会导致累积性伤害,下部分将会更详细的讨论这些风险因素。
重复性动作不断重复同一个动作会使肌肉、神经和肌腱受到压力,当员工使用重复的动作,特别用力的时候,结果可能会造成长时间的伤害或职业疾病。
而会导致伤害或疾病的重复性动作包括:●经常性的腕部动作●前臂的旋转●急速移动性突然的动作●身体受压情况下经常性的扭转动作24.须进行观察的重复性动作包括经常性的动作、前臂的旋转、急动性动作与身体受压情况下经常性的。