工业设计心理学试题(新整理有答案参考)

填空

1.格式塔心理学又称为。

2.认知心理学用计算机来验证心理学的假设。

3.认知的各个方面都具有因素。设计者必须考虑这些因素，通过人机界面设计，

减少或避免非理性因素造成的负面后果。

4.人机界面设计要解决的关键问题是：行动-操作转换。这应该由机器完成，而

不应该推给操作者。

5.用户操作使用任何东西时，他们都要组织自己的知觉和操作动作，使其组合

成为完成的和谐的行动。了解这些组织结构，才能设计出比较符合用户操作的人机界面。

1.知觉与动作形成自动链，达到“”，不需要明显的反馈控制。

2.知觉会产生错觉，视觉的错觉叫视错。

3.出现认知心理学后，人们把归为它的一个部分。认知包含了知觉、记忆、

思维、判断、推理、发现问题和解决问题、决断、学习、概念形成、知识表达、语言使用等方面。

4.操作越难，越需要用户付出意志。减少操作意志是改进人机界面设计

的主要思考点之一。

5.从1970年代人们开始深入研究用户出错，建立了若干理论方法。其

中比较有影响的是Reason（1990）的方法，他分析了各种行为中的出错类型。

1.工程心理学主要目的是研究军事设备操作员的。

2.控制动作的两种主要方法中动作编程方法强调动作的中央神

经控制。

3.探索发现式思维被用于。这种思维方式可能导致创新。迄今，人们

已经发现了若干探索发现式思维方法：尝试法、means-ends法、减少差别法、回溯法（又被称为逆向思维法或反求法）、模拟求解法、机会计划法、对比法、反常法等。4.人们把各种感知到的分别表示各种符号，主要包括：图形、象征、索引、信

号和比喻等。设计师必须了解人们把什么信息表示为什么符号，并把人们熟知的表示用于设计，不应该生造符号给用户造成理解困难。

5.思维模型描述了用户操作中的思维过程。

1.科学研究主要考虑三方面：目的对象、怎样认识、。

2.弗洛伊德早期的心理学把意识分为三种功能层次：有意识、和无意识

3.短期记忆可以保持个信息块。设计人机界面提供的信息应该符合这个特性。

4.人的记忆对于图形和文字表现出不同的特性。在各种具体情景中，用户有时需要图形信

息，有时需要文字信息。设计者必须调查了解用户的这些认知需要，使设计的信息符合用户的。

5.用户模型包含和任务模型。

1.皮亚杰儿童认知发展心理学将儿童认知发展分为感觉阶段、操作前阶

段、、正式操作阶段。

2.心理学的传统应用范围是：、精神疾病、管理

3.描述含义或定义的方法大致有以下几种：同义词定义、图式描述定义、比喻定义、结构

定义、功能定义、外观描述、用户定义、统计定义、操作定义。设计表达信息时，应该按照人们比较容易理解的方式和操作过程。

4.操作使用认知工具（计算机、网页、信息查询等），人们主要使用语言进行思

维，用话语表示行动，因此语言的理解、表达和交流特性是设计者必须考虑的主要问题。

5.任务模型描述用户的操作过程。

1.一般说，人在15-25岁是形成核心价值观念的时期。

2.用户操作需要主要包括知觉需要、认知需要和动作需要。

3.“理解”是心理学中一个难题。实际上，深入分析后会发现可以逐步搞清楚一些问题。

例如，人们对陈述性知识和过程性知识的理解过程是不同的。可以通过调查发现人们对这些知识的理解过程。

4.当前电子产品上的图标设计存在许多问题，设计师主要通过符号学的

研究方法，提出了改进设计。

5.通过调查，可以建立这些用户模型。最终，以任务模型为主线，把思维模型

融入到任务模型中去。建立起用户模型，也就是得出了基本设计要求。此后，就可以进行设计了。

1.具体行动的理性阶段包括建立意图、制定计划、具体实施、评价和结束。

2.调谐包括三方面含义：过程的、辨别性、巩固性

3.一般用一个角色、一个故事表达更广泛抽象的概念，这种方法叫Allegory/寓意寓言比

喻，它在文学艺术中使用较多。

4.人们学习有确定的目的，面向机器的学习不符合一般用户的目的。它迫使人去适应机器。

减少面向机器的学习是人机界面设计设计中要考虑的重要问题之一。5.当一个完整的行动包含四层结构，最低层是动作元素。

1.人的行动特性主要包括三方面：行动过程的理性特性、行动因素的特性、行动的非理

性因素。

2.光具有二重特性：波动性和粒子性。

3.表示环境的时间空间的动态状态，能使人联想到一种行为。这个定义指Signal/信

号。

4.有些用户不得不使用人机界面，他们并不情愿使用这些产品，却又没有其它办法，这些

人被称为偶然用户。

5.动作元素是骨骼肌肉系统形成的基本动作，它是一个完整的行动的最低

层。

名词解释

1.内省法

2.目的价值

3.知觉

4.认知

5.基本操作P246

1.认知主义

2.方式价值

3.绝对阈值

4.短期记忆

5.行动P247

1.认知科学

2.目的需要

3.注意

4.陈述性知识

5.意志P250

1.以人为本

2.有声思维

3.持续注意

4.过程性知识

5.错误P254

1.方式需要

2.行动

3.产品使用经验

4.符号学

5.失手P255

1.阐述视知觉的六个心理过程

2.动机

3.意图

4.知觉模型

5.示意图P214

1.失误P255

2.反馈信息P91

3.能力

4.控制准确度P141

5.象征

1.生手用户P263

2.生活方式P80

3.审美观念P81

4.思维工作量

5.索引P215

6.平均用户P263