第六章大众传播学研究方法调查法
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第六章 调查法
第一节 大众传播研究里调查法的 应用
第二节 调查法的特点和类型 第三节 问卷设计
第四节 调查的步骤和误差
调查法（survey research）也称为问卷调查 法，是传播研究中最经常使用的定量方法 之一，尤其适合于大型的传播效果和传播 者研究。它不仅能够用于探索性传播研究， 也能够用于描述性和解释性传播研究之中。
研究）
（2）笛卡图调查：滚雪球抽样700余人 大陆1982年北京地区受众调查：采用类型多
层抽样法，调查295个单位计2430人。
第一节 大众传播研究里调查法的应用
（一）传播理论研究: 1、描述特定人群的传播特征 2、描述传播与其他观念和社会行为之间的
关系 （二）传播应用研究： 1、收视率、发行量、广告市场、报纸读者
(一)网上调查的主要方式
1、专业调查网站
2、E-mail法 3、web站点法 4、net—meeting法 5、inter phone法 6、其他
(二)网上调查法的优势分析
1．低成本 2．客观性 3．不受时空限制 4．量化数字
(三)网上调查法的局限性
1．采用的是偶遇抽样，其结果不能推断总体 2．调查问卷回收率低 3．调查员无法控制调查对象的填答活动
优因点此:，当研究对象是大规模的特定人群时，
1调、查调法查比法其的他研方究法结更果加具合有适较。高的外在效度 2、信度比较高 3、数量化数据起了简化的作用
缺点:
1、信息不够深入 2、效度比较低 3、自我报告数据可能会降低调查结果的信度 4、当进行横向的调查研究时，调查法不适合
论证变量之间的因果关系
（四）个别发送问卷
在调查敏感问题时，在调查对象填答问卷 的过程中，调查员最好离开现场，等调查 对象答完并封好问卷之后再收集，这种调 查手段就是个别发送问卷法，也叫留置调 查。如潘绥铭等人《当代中国人的性行为 与性关系，1999-2000》。
1、具有很高的保密性和匿名性，提高得到 真实信息的机会;问题深入。
2、成本高；地理范围局限；控制少。
（五）邮寄调查
1、成本低 2、地理范围广 3、匿名性高 4、避免了调查员个人因素所引起的误差 5、回收率较低，研究时间被拉长 6、难以获得有效的抽样框
(六) 互联网调查
互联网的发展把我们带入了网络经济时代， 传统的调查理论与国际互联网技术结合的 要求，使得网上调查法应运而生。
第三，调查法有特定的研究工具（即问卷） 和严格的研究程序，研究者对研究过程和 研究对象的可控性强。
第四，比起其他研究方法，调查法最大的 特点在于它的研究对象往往是一定数量规 模的某个特定群体，因此，调查法不关心 个案，也不关心研究对象中的特殊情况和 例外。
二、 调查法的优缺点
当实施了严格的概率抽样手段和统计分析时， 调查法的对象是具有代表性的样本，其结 果可以用于推断范围更广的研究对象群体，
三、 调查法的类型
调查法
访问式 自填式
入户访问 街头拦截访问 电话调查
个别发送问卷 邮寄调查 互联网调查
（一）入户访问
1、样本代表性强 2、应答率高 3、可以采用较长的问卷和更复杂的问题 4、可以及时解决调查对象的问题 5、调查员和调查对象之间的人际互动有可
能影响调查结果的内在效度 6、在所有调查手段中成本最高
2、电话调查法的缺点
（1）抽样总体与目标总体不一致 （2）调查的内容难以深入 （3）访问的成功率比较低
3、电话调查法的应用范围
1)热点问题或突发性问题的快速调查 2)关于特定问题的消费者调查 3)对一些特殊群体的调查 4)企业调查
4、电话调查应注意的问题
(1)主题突出,问题数量不宜过多. (2)注意选择适当的提问方式. (3)尽量避免回忆性问题.
2004年11月1日 《2004杜蕾斯全球性调查报告结果出人意料
——中国人均性伴侣数全球第一》
“中国人的平均性伴侣数最多，为19.3人，远远高于全 球的平均数10.5人;而中国人平均每年性生活的频率却 只有90次，排全球倒数第7位，低于全球平均水平103 次。”
如果没做电话调查员
2013年11月11日 《南方都市报》李蝉聪(学生)
每个周末，我都在鹭江的城市职业技术学院里的一 个电话营销中心里做兼职，Hale Waihona Puke Baidu一个关于某快递公司 香港地区客户满意度的电话访问问卷。
一个问卷要用十五分钟左右，时间比较长，经常会 被拒绝。一天工作八个小时，我大概打了一百多个 电话，只有八九个问卷是完全完成的。大多数人听 到要接受访问，便说不好意思手头工作忙。有人听 到我说，您好，我是某某公司的访问员。便直接挂 了我的电话。也有的人在问卷调查做到一半的时候 不耐烦地挂电话了，对于这样的情况很是遗憾，已 经看到了希望却又破灭了……
调查等 2、调查受众对一些公共或社会议题的看法
等
第二节 调查法的特点和类型
一、 调查法的特点
第一，调查法是一种实证研究方法，研究 者通过与调查对象的直接或间接接触而收 集第一手资料。
第二，在应用调查法时，研究设计者跟调 查实施者可以是不同的研究者，研究者保 持客观立场，不让自己的情绪或偏见影响 调查对象，不干预调查对象的生活。
（二）街头拦截访问
1、成本低 2、访问时间短 3、具有灵活性 4、样本不具代表性 5、调查对象拒绝接受调查的情况更多 6、调查问卷不能太长、问题不能太复杂 7、不能事后回访复核
（三）电话调查法
传统的电话调查法
计算机辅助电话调查法（计算机辅助电话 访问系统CATI）
1、电话调查法的优点
（1）调查对象的指定性弱 （2）地域范围广、费用低 （3）应答率较高 （4）容易控制实施的质量问题 事先确定备选号码 是不是“谁接电话谁回答”？
第一节 大众传播研究里调查法的应 用
在传播研究中，调查法指的是研究者运用 统一的问卷向调查对象（代表某个社会群 体的样本人群）系统地收集和分析资料的
一种方法。
1936年，美国新闻学博士 乔治·盖洛普用问卷调查 了3000人，推断罗斯福将 会当选。结果罗斯福当选。
拉扎斯菲尔德 20c40s （1）伊里调查:立意抽样600人（固定样本
第一节 大众传播研究里调查法的 应用
第二节 调查法的特点和类型 第三节 问卷设计
第四节 调查的步骤和误差
调查法（survey research）也称为问卷调查 法，是传播研究中最经常使用的定量方法 之一，尤其适合于大型的传播效果和传播 者研究。它不仅能够用于探索性传播研究， 也能够用于描述性和解释性传播研究之中。
研究）
（2）笛卡图调查：滚雪球抽样700余人 大陆1982年北京地区受众调查：采用类型多
层抽样法，调查295个单位计2430人。
第一节 大众传播研究里调查法的应用
（一）传播理论研究: 1、描述特定人群的传播特征 2、描述传播与其他观念和社会行为之间的
关系 （二）传播应用研究： 1、收视率、发行量、广告市场、报纸读者
(一)网上调查的主要方式
1、专业调查网站
2、E-mail法 3、web站点法 4、net—meeting法 5、inter phone法 6、其他
(二)网上调查法的优势分析
1．低成本 2．客观性 3．不受时空限制 4．量化数字
(三)网上调查法的局限性
1．采用的是偶遇抽样，其结果不能推断总体 2．调查问卷回收率低 3．调查员无法控制调查对象的填答活动
优因点此:，当研究对象是大规模的特定人群时，
1调、查调法查比法其的他研方究法结更果加具合有适较。高的外在效度 2、信度比较高 3、数量化数据起了简化的作用
缺点:
1、信息不够深入 2、效度比较低 3、自我报告数据可能会降低调查结果的信度 4、当进行横向的调查研究时，调查法不适合
论证变量之间的因果关系
（四）个别发送问卷
在调查敏感问题时，在调查对象填答问卷 的过程中，调查员最好离开现场，等调查 对象答完并封好问卷之后再收集，这种调 查手段就是个别发送问卷法，也叫留置调 查。如潘绥铭等人《当代中国人的性行为 与性关系，1999-2000》。
1、具有很高的保密性和匿名性，提高得到 真实信息的机会;问题深入。
2、成本高；地理范围局限；控制少。
（五）邮寄调查
1、成本低 2、地理范围广 3、匿名性高 4、避免了调查员个人因素所引起的误差 5、回收率较低，研究时间被拉长 6、难以获得有效的抽样框
(六) 互联网调查
互联网的发展把我们带入了网络经济时代， 传统的调查理论与国际互联网技术结合的 要求，使得网上调查法应运而生。
第三，调查法有特定的研究工具（即问卷） 和严格的研究程序，研究者对研究过程和 研究对象的可控性强。
第四，比起其他研究方法，调查法最大的 特点在于它的研究对象往往是一定数量规 模的某个特定群体，因此，调查法不关心 个案，也不关心研究对象中的特殊情况和 例外。
二、 调查法的优缺点
当实施了严格的概率抽样手段和统计分析时， 调查法的对象是具有代表性的样本，其结 果可以用于推断范围更广的研究对象群体，
三、 调查法的类型
调查法
访问式 自填式
入户访问 街头拦截访问 电话调查
个别发送问卷 邮寄调查 互联网调查
（一）入户访问
1、样本代表性强 2、应答率高 3、可以采用较长的问卷和更复杂的问题 4、可以及时解决调查对象的问题 5、调查员和调查对象之间的人际互动有可
能影响调查结果的内在效度 6、在所有调查手段中成本最高
2、电话调查法的缺点
（1）抽样总体与目标总体不一致 （2）调查的内容难以深入 （3）访问的成功率比较低
3、电话调查法的应用范围
1)热点问题或突发性问题的快速调查 2)关于特定问题的消费者调查 3)对一些特殊群体的调查 4)企业调查
4、电话调查应注意的问题
(1)主题突出,问题数量不宜过多. (2)注意选择适当的提问方式. (3)尽量避免回忆性问题.
2004年11月1日 《2004杜蕾斯全球性调查报告结果出人意料
——中国人均性伴侣数全球第一》
“中国人的平均性伴侣数最多，为19.3人，远远高于全 球的平均数10.5人;而中国人平均每年性生活的频率却 只有90次，排全球倒数第7位，低于全球平均水平103 次。”
如果没做电话调查员
2013年11月11日 《南方都市报》李蝉聪(学生)
每个周末，我都在鹭江的城市职业技术学院里的一 个电话营销中心里做兼职，Hale Waihona Puke Baidu一个关于某快递公司 香港地区客户满意度的电话访问问卷。
一个问卷要用十五分钟左右，时间比较长，经常会 被拒绝。一天工作八个小时，我大概打了一百多个 电话，只有八九个问卷是完全完成的。大多数人听 到要接受访问，便说不好意思手头工作忙。有人听 到我说，您好，我是某某公司的访问员。便直接挂 了我的电话。也有的人在问卷调查做到一半的时候 不耐烦地挂电话了，对于这样的情况很是遗憾，已 经看到了希望却又破灭了……
调查等 2、调查受众对一些公共或社会议题的看法
等
第二节 调查法的特点和类型
一、 调查法的特点
第一，调查法是一种实证研究方法，研究 者通过与调查对象的直接或间接接触而收 集第一手资料。
第二，在应用调查法时，研究设计者跟调 查实施者可以是不同的研究者，研究者保 持客观立场，不让自己的情绪或偏见影响 调查对象，不干预调查对象的生活。
（二）街头拦截访问
1、成本低 2、访问时间短 3、具有灵活性 4、样本不具代表性 5、调查对象拒绝接受调查的情况更多 6、调查问卷不能太长、问题不能太复杂 7、不能事后回访复核
（三）电话调查法
传统的电话调查法
计算机辅助电话调查法（计算机辅助电话 访问系统CATI）
1、电话调查法的优点
（1）调查对象的指定性弱 （2）地域范围广、费用低 （3）应答率较高 （4）容易控制实施的质量问题 事先确定备选号码 是不是“谁接电话谁回答”？
第一节 大众传播研究里调查法的应 用
在传播研究中，调查法指的是研究者运用 统一的问卷向调查对象（代表某个社会群 体的样本人群）系统地收集和分析资料的
一种方法。
1936年，美国新闻学博士 乔治·盖洛普用问卷调查 了3000人，推断罗斯福将 会当选。结果罗斯福当选。
拉扎斯菲尔德 20c40s （1）伊里调查:立意抽样600人（固定样本