前厅部编制方案

前厅部编制方案

方案一：

前厅经理（1人）行政班

大堂副理（2人）每班1人，两班倒，休班时前厅经理代班。

前厅主管（1人）与前台接待排班

前厅接待（6人）每班2人，三班倒

前台收银（4人）每班1人，三班倒

礼宾部（4人）每班1—2人，每天两班倒

商务中心（1人）行政班

共计：19人

注：每星期休班一天。

方案二：

前厅经理（1人）行政班

大堂副理（4人）三班倒

前厅接待主管（1人）行政班

收银主管（1人）行政班

前台接待（7人）三班倒

前台收银（7人）三班倒

礼宾部主管（1人）行政班

迎宾员（3人）每班一人（服务范围只限大堂），每天两班倒

门童（7人）三班倒

商务中心（3人）每班一人，每天两班倒

共计：35人

根据酒店客房总量建议采用方案一，基本能达到很好的接待服务。