货物及售后服务承诺书
售后服务承诺书范本（三篇）
售后服务承诺书范本我们对自己的产品作出如下承诺：一、售后服务承诺1、质量保证：作为设备供应商___，我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合同家质量认证和质量认证体系，并提供产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。
2、供货安装时间：__市___有限公司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后即向用户提供货物。
产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。
3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质期，有效期内所提供的所有产品，提供正常工作日全天侯服务，终身技术服务支持。
5、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。
保修期内，产品若发生故障，在接到贵公司报修后，如有需要我司将提供代用设备。
保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的，我司无偿更换新设备。
6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系：当设备出现故障，必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修，费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。
二、产品价格承诺1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的'价格提供给贵方。
2、在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。
三、售后服务保证公司实力保障：本公司将为该项目设立专人售后服务制度;四、投诉体系及联系方式1、如果您对我们的服务有意见，请向技术部调度员或维修部经理投诉。
货物及售后服务承诺书范文精简版
货物及售后服务承诺书货物及售后服务承诺书一、背景介绍二、货物承诺1. 优质原材料：我们致力于为客户提供优质的货物。
所有产品都采用经过严格筛选的优质原材料制造，确保产品的质量和稳定性。
2. 严格的质量控制：我们拥有专业的质量控制团队，对所有货物进行全面的检测和监控。
确保每一批产品都符合国家和行业的相关标准。
3. 安全包装：我们将货物进行严密的包装，以确保在运输过程中不受损。
我们采用适当的防护措施，保护货物免于受潮、震动或碰撞等情况。
4. 准时交货：我们承诺按照合同约定的交货日期准时将货物送达客户指定的地点。
三、售后服务承诺1. 售后人员培训：我们的售后服务团队经过专业培训，拥有丰富的产品知识和解决问题的能力。
他们将随时为客户提供及时、准确的技术支持和咨询服务。
2. 无忧保修：我们承诺免费为客户提供一定期限的保修服务。
在保修期内，如发现产品存在质量问题，我们将负责修理或更换。
3. 快速响应：我们将尽快响应客户的售后服务请求。
无论是方式、邮件还是在线留言，我们都会在最短时间内给予回复，并尽力解决客户的问题。
4. 持续改进：我们注重客户的反馈意见，并将其作为改进产品和服务的重要依据。
我们将不断完善售后服务流程，以提高客户满意度。
四、客户权益保障1. 信息保密：我们保证客户的个人信息和商业机密将受到严格保密。
我们不会将客户信息泄露给任何第三方，除非获得客户的明确授权。
2. 合理赔偿：在产品质量问题导致损失的情况下，我们将按照国家相关法律法规进行合理的赔偿。
3. 客户满意度调查：我们将定期进行客户满意度调查，以了解客户对我们产品和服务的评价。
我们将根据调查结果，进一步改进我们的产品和服务。
五、其他条款本承诺书自签署之日起生效，有效期为一年。
如有需要，我们保留根据实际情况调整和补充条款的权利。
六、。
商品售后的承诺书
商品售后的承诺书（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如合同协议、条据文书、方案大全、心得体会、发言致辞、会议纪要、规章制度、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as contract agreements, document documents, comprehensive plans, insights, speeches, meeting minutes, rules and regulations, teaching materials, comprehensive essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!商品售后的承诺书商品售后的承诺书（精选7篇）承诺书是一种相对正式的文书，包含了双方对某件事情的承诺，以及具体细节划分，然后双方要按照承诺书的各项条例履行职责。
售后服务承诺书4篇
售后服务承诺书4篇售后服务承诺书篇1一旦本公司产品出现问题，我们将在24小时内响应，48小时内到达现场、在规定的时间内进行维修、更换、以保证贵方的正常使用，处理结果会有相应的售后服务报告，并应得到客户签字认可，作为本公司的技术档案，以便今后更好地为用户服务，费用由我公司负责；本公司对售出的产品均是三年质保。
时间自实验台等货物最终验收合格并交付使用之日起计算，保修期内因材料质量及工艺问题在正常使用中设备损坏，我公司免费更换损坏部件，更换后质量保证期继续为两年。
定期维护：定期的回访、维护、维修，免去客户的后顾之忧。
售后热线：我公司在北京配有充足的备件及专业的维修队伍，高质量的售后跟踪服务支持售后服务热线。
保修期后：我方提供24小时不间断应急服务而不收取法定工作日和例常工作时间以外的附加费用，终身提供维修、更换零配件只收成本费。
售后服务承诺书篇2保洁部是负责项目所有公共区域及办公室、会议室的清洁，家具的保养，会议接待、浴室、信件收发等工作的综合管理部门。
为办公楼创造一个清洁、美观、舒适、文明的理想工作环境，使整个大楼在任何时候处于舒适宜人、幽雅清新的状态。
保洁部工作的好坏不仅直接影响到客户和来访客人对物业的印象，同时对于大楼内部工作环境与气氛的营造同样至关重要。
为此我们将遵循清洁是前提、服务是核心的工作原则，做到分工明确，紧密联系，相互合作为客户提供优质服务的同时，努力创造一个轻松和谐、安宁雅致的办公环境。
保洁工作承诺做到：1、保证各级办公室，特别是要人办公室清洁整齐，窗明地净，一尘不染，同时保证各种会议及接待工作的顺利完成。
2、服务人员在会议服务中做到微笑、细致、热情、周到。
3、确保：服务环境整洁服务设备完好服务技能娴熟服务项目齐全服务方式灵活服务程序规范服务制度健全服务效率快速4、保证大楼内各区域的干净整洁。
5、确保浴室各项洗浴设施正常运转的前提下，为客户创造一个干净、整洁、舒适的洗浴环境。
根据楼内实际情况做好绿植设计摆放工作，为客户营造一个舒适宜人、安宁雅致的办公环境。
供应商售后服务承诺书
供应商售后服务承诺书（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如规章制度、岗位职责、会议纪要、应急预案、合同协议、条据文书、策划方案、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample texts, such as rules and regulations, job responsibilities, meeting minutes, emergency plans, contract agreements, document documents, planning plans, teaching materials, essay summaries, and other sample texts. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!供应商售后服务承诺书供应商完整的售后服务承诺书【七篇】用户的意见是宝贵的，作为供应商要积极维护、征求他们的意见，不断提高改进产品质量。
质量保证及售后服务承诺书十篇
质量保证及售后服务承诺书十篇质量保证及售后服务承诺书篇1__________________集团有限公司：我方仔细阅读了贵方招标文件，明确了招标文件的各项要求，如我方中标，将做出如下：1、根据贵公司招标文件的.要求，做好售后服务。
2、重合同，守信用，若我方有违约行为，愿根据合同条款接受惩罚。
3、保证供应的全部材料符合国家和企业标准，是合格产品。
安装质量符合国家规范和图纸要求。
4、凡我方制作安装的工程，因质量问题造成的一切损失，我方无条件担当全部责任。
投标人：（公章）___________________________法定代表人：（签章）___________________________托付代理人：（签章）___________________________投标日期：___________________________质量保证及售后服务承诺书篇2依据贵方为年月日项目编号：招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下产品质量承诺：1、产品都属于厂家原装正品产品：我方承诺供应以下质量保证并担当相应的法律责任：l、供应的产品是全新的、符合国家质量标准、中国有关部门手续完备、具有生产厂家质量保证书（或合格证明）的产品；2、供应的产品符合报价文件承诺和所签合同规定的技术要求；3、保证“报价产品服务承诺”全部内容的满意；4、若我方成交，保证所送交检验的产品符合招标文件要求及国家或行业标准，若有不符，则放弃成交，并担当相应的责任。
2、保修年限、范围、保修条件我司供应产品质量保修期为壹年。
在质保期内，发觉质量问题，我司负责修理、更换，由此发生的一切费用由我司负责：如因使用不当造成的问题，我司负责修复，只收取材料成本费。
3、质量问题的处理：质保期内，我司保证每年至少3次的定期检查修理（定期巡检内容见后附表），并做好记录：除不行抗力和使用方责任外，费用全部由我司担当。
质保期内产品质量经权威机构鉴定为不符合质量要求的，按合同协议担当违约责任。
送货及售后服务承诺书范文
送货及售后服务承诺书范文尊敬的客户：您好！感谢您选择我们的产品与服务。
为了确保您能够享受到最优质的购物体验和完善的售后服务，我们特此向您提供本《送货及售后服务承诺书》。
以下是我们对您做出的服务承诺：一、送货服务承诺1. 及时送货：我们承诺在您下单后，根据您选择的送货方式和时间，尽快安排发货。
一般情况下，我们会在24小时内处理订单，并在3-5个工作日内送达。
2. 安全运输：我们采用专业的物流团队，确保您的商品在运输过程中的安全。
我们会对商品进行妥善包装，防止在运输过程中的损坏。
3. 送货上门：我们提供送货上门服务，确保您无需亲自到物流点取货。
我们会根据您提供的地址，将商品直接送达至您的指定地点。
4. 跟踪服务：我们提供订单跟踪服务，您可以通过我们的客户服务热线或在线平台，随时查询订单的物流状态。
二、售后服务承诺1. 产品质量保证：我们保证提供的所有产品均符合国家相关标准和质量要求。
若产品存在质量问题，我们将负责免费维修或更换。
2. 售后咨询：我们设有专业的售后服务团队，随时为您提供产品使用咨询和技术支持。
您可以通过电话、邮件或在线客服与我们联系。
3. 维修服务：对于在保修期内的产品，我们提供免费维修服务。
对于超出保修期的产品，我们也会提供有偿维修服务，并保证维修质量。
4. 退换货政策：若您在收到商品后发现有非人为损坏的质量问题，我们承诺在收到商品后的7天内提供退换货服务。
三、客户关怀1. 定期回访：我们会定期对客户进行回访，了解您对我们产品及服务的满意度，并收集您的宝贵意见，不断优化我们的服务。
2. 节日关怀：在重要的节日或您的生日，我们会为您送上节日的祝福和关怀，感谢您对我们的支持。
3. 会员专属优惠：我们为会员客户提供专属的优惠和活动，让您享受到更多的购物乐趣和实惠。
四、投诉与建议1. 投诉渠道：我们设立了多渠道的客户投诉系统，您可以通过电话、邮件或在线客服向我们提出投诉。
2. 快速响应：我们承诺在接到您的投诉后，将在24小时内给予响应，并在3个工作日内给出处理结果。
质量保证与售后服务承诺书范文(六篇)
质量保证与售后服务承诺书范文我方对售后服务及产品质保作如下承诺：1、我方承诺向使用单位提供的产品，保证符合国家颁布的相应行业标准、条例及规范。
2、我方提供的产品，保证符合招投标文件及合同的要求，如有不符，使用单位可以无条件退货，所造成的损失由我方承担。
3、我方若中标，保证不会转包或擅自改变设计方案，不会降低质量要求。
实际施工中，确需对方案作进一步调整的，保证经由使用单位书面确认后才作调整，中标价格不作变动，价格若要变动，保证经由使用单位同意。
4、工程保证在合同签订后___天内完工，如不能按期完工(除不可抗力的因素外)，我方愿意承担违约责任，每逾期一天，扣罚中标价的___%违约金给采购人。
如我方工程不能按时完工，因使用单位原因引起工程延期、则工期相应延期。
5、我方到现场施工所有的劳务支出、安全保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中，由我方自行负责。
6、我方同意招标人付款方式要求，签订合同后，付总货款的___%，设备安装完毕验收后，付至总货款的___%，大楼竣工使用一年后付至总货款的___%，剩余的___%在产品质保期满后付清。
7、我方承诺：产品质保期限为货到验收合格起三年。
质保期间，负责免费维修，若属产品本身缺陷而给使用单位造成损失，则我方愿赔偿给使用单位所造成的损失。
我方保证提供质保期后维修保养服务的方案。
8、其他特殊优惠措施：工程完工后，将派专业维修人员长住新昌，并定期对相关设备进行检查维修。
投标人(盖章)__年___月___日质量保证与售后服务承诺书范文（二）尊敬的用户：感谢您使用伟达地暖!“竭尽一切可能,真诚为你服务”是我们伟达地暖公司对待顾客的一贯宗旨。
我们奉行：你的需要，就是我们的使命，竭诚为新老客户实施优质的售后服务的原则。
从您使用伟达地暖开始，我公司将为您提供完善和高质量的售后服务，并长时期提供咨询和技术服务。
为此我们制定以下售后服务措施，请用户给予监督。
一、技术服务内容：1、为用户提供技术指导和技术咨询。
供货售后服务承诺书
供货售后服务承诺书供货售后服务承诺书(通用6篇)承诺书是签署人内心真实意愿的表示，忌搞形式、走过场，忌出于无奈。
以下是为大家整理的供货售后服务承诺书(通用6篇),欢迎品鉴!第1篇: 供货售后服务承诺书首先感激您选取了我公司的产品。
在产品销售服务过程中，我公司对产品的质量及服务做到让您满意。
__公司对产品质量的承诺:1、产品质量三包，配套的外购原材料均为优质产品，以保证质量。
对所有产品我公司均严格按国家产品质量的技术要求来生产、检验。
产品质量承诺书。
2、在原材料采购，产品生产制造过程等各个环节严格按iso9#质量认证标准进行控制，确保每个工序均处在质量受控状态，从而保证产品的质量3、所有出厂产品均严格按检验程序100%进行检验，保证成品一次交检合格率99%成品抽查合格率99%。
4、所有产品全程质保，客户如果发现质量问题，如属于我方的职责，我方负责无条件换货更换及时处理。
在服务期间产品质保周期为三年。
5、对所有用户均带给:技术更新，质量更好，服务更佳的产品，我们不但保证我们所带给给客户的产品是完全优质合格的，并且我们将用心配合，大力支持你们的工作。
特此承诺#有限公司售后服务电话:20__年7月6日第2篇: 供货售后服务承诺书xx集团有限公司：1、严格按照合同要求，产品质量（含配件）完全贴合国标GB1#8—某的标准、相关产品国家质量标准。
2、产品用混配料生产，绝不添加任何规定之外的辅助材料。
3、保证所供管材加工工艺完善、检测手段完备，产品决不带缺陷出厂。
4、每批次产品出厂均随货供给质量监督部门出具的检测报告等证书，以备相关部门核查与验收。
5、按合同规定向需方供给有关标准和图纸，并为需方监造供给方便。
对监造管材的停工待检部位提前7天通知需方及监造代表。
6、若管材缺陷超过合同规定的标准，我方无条件更换。
在安装和试运过程中，管材出现质量问题，先处理问题，再查清职责，一切以满足工程进度和用户需要为准则。
7、我方为所供的管材在制造、运输、装卸过程中投保，一旦发生意外，我方将按需方要求对所供管材尽快进行免费更换、修理，直到需方满意为止。
质量及售后服务承诺书范文8篇
质量及售后服务承诺书范文8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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货物的售后服务承诺书
货物的售后服务承诺书尊敬的客户：您好！首先，感谢您选择了我们的货物。
为了向您提供更优质、更完善的售后服务，让您在使用我们的货物时无后顾之忧，我们特制定以下售后服务承诺书。
一、服务宗旨我们秉持“客户至上，服务第一”的宗旨，以专业、高效、诚信的态度为您服务。
我们深知售后服务对于您的重要性，因此将竭尽全力满足您的需求，解决您在使用货物过程中遇到的问题。
二、服务范围我们的售后服务涵盖了货物的质量保证、维修保养、技术支持、培训服务等方面。
无论您在何时何地遇到问题，只要与我们的货物相关，都可以向我们寻求帮助。
三、质量保证1、我们对所提供的货物质量负责，保证货物符合国家相关标准和行业规范，且在正常使用条件下能够安全、稳定地运行。
2、货物自您购买之日起，在规定的质保期内，如果出现质量问题，我们将免费为您提供维修或更换服务。
3、质保期的具体时长根据不同货物的类型和规格而定，一般为_____年。
在质保期内，我们将对货物进行定期回访，了解您的使用情况，及时发现并解决潜在问题。
四、维修保养1、除了质保期内的免费维修服务外，我们还为您提供质保期后的有偿维修保养服务。
您可以根据实际需要选择不同的维修保养套餐，我们将为您提供专业、贴心的服务。
2、当您的货物出现故障时，请您及时与我们联系。
我们将在接到您的报修通知后，＿____小时内做出响应，并安排技术人员在_____个工作日内到达现场进行维修。
3、对于无法在现场修复的故障，我们将把货物带回维修中心进行维修，并在最短的时间内修复并送回给您，以减少对您工作和生活的影响。
五、技术支持1、我们拥有一支专业的技术支持团队，随时为您提供技术咨询和指导服务。
无论您在货物的安装、调试、使用过程中遇到任何技术问题，都可以拨打我们的技术支持热线：＿____，我们的技术人员将为您提供详细、准确的解答和建议。
2、我们还会定期为您提供货物的技术更新和升级服务，以确保您的货物始终保持良好的性能和功能。
六、培训服务1、为了让您更好地了解和使用我们的货物，我们将为您提供免费的培训服务。
售后服务期承诺书
售后服务期承诺书（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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货物及售后服务承诺书_产品质量和售后服务承诺书
货物及售后服务承诺书_产品质量和售后服务承诺书兹承诺，我方所提供的货物均为符合国家相关质量标准和行业规范的合格产品。
为确保客户的利益和满意度，我们特此制定以下产品质量和售后服务承诺：1. 产品质量保证：- 所有货物在出厂前均经过严格的质量检验，确保其性能稳定、安全可靠。
- 货物自交付之日起，享有不少于____年的质保期。
- 在质保期内，如发现产品存在质量问题，我方将无偿提供维修或更换服务。
2. 交货及时性：- 我方承诺按照合同约定的时间准时交货。
如因我方原因导致延期，将按照合同约定承担相应责任。
3. 售后服务承诺：- 提供7x24小时售后服务热线，确保客户在使用过程中遇到问题能够得到及时响应和解决。
- 对于客户的维修或更换请求，我方承诺在接到通知后的____个工作日内提供解决方案。
- 定期对客户进行回访，收集产品使用反馈，不断优化产品质量和服务流程。
4. 技术支持与培训：- 提供免费的产品使用培训，确保客户能够充分理解和有效操作产品。
- 根据客户需求，提供专业的技术指导和咨询服务。
5. 信息反馈与持续改进：- 建立完善的客户信息反馈机制，及时收集和分析客户意见，用于指导产品质量和服务的持续改进。
- 对于客户的合理化建议，我方将积极采纳并及时调整改进措施。
我们理解，优质的产品和周到的服务是企业可持续发展的基石。
因此，我们将不懈努力，不断提升产品质量和服务水平，以实现与客户的共赢发展。
此致敬礼！[公司名称][日期]。
售后服务承诺书(精选20篇)
售后服务承诺书(精选20篇)1、产品质量保证：我们承诺所提供的产品都是厂家原厂原包装，符合质量认证体系，并附带产品技术资料，包括安装说明书、产品装箱目录、中文使用说明书、合格证和保修凭证等。
2、供货安装时间：如果我们在本次招标采购中中标，我们将在接到中标通知书后尽快提供货物。
我们保证产品制造和检测都有质量记录和检测资料，并对产品性能进行全过程、全性能检查，确保产品合格后才装箱发货。
3、产品交货期：我们将尽力按照用户要求交货，如果有特殊要求需要提前完工，我们会特别组织生产和安装，以满足用户需求。
4、保修承诺：我们承诺在本次协议供货有效期内所提供的所有产品都有保质期，我们提供全天候服务和终身技术服务支持。
5、响应时间：如果在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，我们承诺在三个工作日内免费更换设备。
保修期内，如果产品发生故障，我们将提供代用设备。
如果设备性能故障维修两次仍不能正常使用，我们将无偿更换新设备。
6、服务体系：作为设备供应商，我们提供保障体系，当设备出现故障时，我们将派专业技术员在规定时间内上门维修或寄修，运杂费由我们承担。
二、产品价格承诺：1、在同等竞争条件下，我们承诺不以降低产品技术性能或更改产品部件为代价，真诚以最优惠的价格提供给用户。
2、在保修期内，我们将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏。
保修期外，零部件损坏的配件只收成本费，由用户人为因素造成的设备损坏，我们将按成本价计费。
三、售后服务保证：我们将为该项目设立专人售后服务制度，确保高效、优质的售后服务。
四、投诉体系及联系方式：1、如果用户对我们的服务有意见，请向技术部调度员或维修部经理投诉。
2、对用户投诉的问题，如果是我们的责任，我们将对管理人员及经办人员进行不同程度的惩处，并向用户赔礼道歉。
如果不是我们的责任，我们将向用户解释，并希望得到用户的支持。
公司全称(盖章)：业务负责人：联系方式：日期：1.我们公司成立了一支强大的应急维修服务团队，由经验丰富的现场工程师和高级技师组成，能够在最短的时间内赶到现场进行维修和更换。
售后服务保障措施承诺书4篇
售后服务保障措施承诺书4篇售后服务保障措施承诺书1一、技术服务承诺1.质量保证：1.1我方确保供应完全符合合同规定的质量。
规格和性能要求的全新的优质产品，并确保其设备在正确安装。
正常运转和保养条件下，在其使用期内具有满意的性能。
在质保期内，我方对由于设计。
工艺或材料的缺陷等方面发生的任何不足或故障负责。
同时我方承诺：无论是在质保期内还是在今后的运转过程中，我方保证无条件的做好售后服务工作，确保使用方设备运转正常。
1.2我方保证做到：产品在出厂前，进行全面系统检验并出具其各种出厂检验证明。
合格证以及其他的相关质职证明。
1.3我方确保提供以下服务﹝1﹞负责设备现场指导安装。
调试。
交接试验，验收。
﹝2﹞承担在质保期内的所有义务。
﹝3﹞负责买方人员进行技术培训（详见培训计划）2.提供备品备件和专用工具等清单（详见清单）人员培训计划：提供详细的培训地点。
时间等二、技术服务等保障措施按不低于招标文件中提出的所有服务要求的标准做出响应。
其基本服务保障如下：服务能力A。
交货期：严格按照甲方要求；合同。
技术协议中的供货期要求B。
保修期时限：保修3年2.售后服务。
维护响应时间：24小时3.免费软件升级4.设备质保期限为二年，在质保期内，同一设备。
同一质量问题连续两次维修仍无法正常使用的，更换同品牌。
同型号型设备，并对产品质量实行保修服务。
在设备的设计使用寿命内，能保证使用方更换到原厂正宗的零部件，确保设备的正常使用。
保修期后的维修收费标准，易损坏及主要配件及价格按产品销售时价格等同，不受时间和市场波动影响；人员培训计划：培训地点在现场和办公室；时间为现场安装。
调试期间；其他服务：终身技术指导；三、设备交货同时提供的资料1.1提供随机的易损件。
备品备件及特殊专用工具清单。
1.2设备随机提供的.装箱清单（每箱一单）。
1.3电气原理图。
2.质量保证和标准：2.1设备的设计及制造质量均应符合国家（国际）最新颁布的有关标准/规范要求。
产品质量保证及售后服务承诺书
产品质量保证及售后服务承诺书（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如职场文书、合同协议、总结报告、演讲致辞、规章制度、自我鉴定、应急预案、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as workplace documents, contract agreements, summary reports, speeches, rules and regulations, self-assessment, emergency plans, teaching materials, essay summaries, other sample essays, etc. If you want to learn about different sample essay formats and writing methods, please stay tuned!产品质量保证及售后服务承诺书产品质量保证及售后服务承诺书随着社会一步步向前发展，越来越多人会去使用承诺书，承诺书是否产生法律约束力，要具体问题具体分析。
售后服务承诺书优秀3篇
售后服务承诺书优秀3篇物品售后服务承诺书篇一1、组织供货：我公司设有配送中心及综合物资仓储调配库，有足够的物资仓库储备及快速反应能力，可以保证在接到通知后按贵单位计划送到指定施工地点。
若遇贵单位有紧急供货需求，我公司也将组织强大的运输力量保证组织供货。
2、质量保证：我公司郑重承诺对此次供货的混凝土用材料河砂的质量严格按《铁路桥涵设计规范》(.1～.5-20某某)、《铁路混凝土工程施工质量验收补充标准》铁建设[20某某]152号、《客运专线预应力混凝土预制梁暂行技术条件》铁科技[20某某]120号、《客运专线高性能预应力混凝土暂行技术条件》科技基[20某某]101号文、《普通混凝土用砂质量标准及检验方法》JGJ52-92、的质量标准供货，并保证所提供的产品质量符合规范中描述的各项技术指标。
若提供的产品质量不符合该技术标准，则无条件退货，并赔偿由此造成的一切损失。
3、售后服务承诺：①为贵单位提供产品使用指导及培训；②建立完善的售前、售中、售后服务网络，实行本地化服务。
解决贵单位在使用产品过程中遇到技术难题或其他问题时的后顾之忧；③接到贵单位故障投诉电话后24小时到位为客户服务。
物品售后服务承诺书篇二一、总体服务承诺“客户是我们的上帝”是我们的企业精神，我们将在系统建设和维护过程中，提供全方位的服务，用最好的服务、最快的速度，为系统安全稳定的运行提供最可靠的保障。
由于本地化的服务体系，使我们的服务响应和到故障现场时间不超过1个小时，保证系统的安全可靠运转。
同时我们在本项目的核心设备都得到了原厂家的授权，在质量保证期内还能得到原厂家的超值服务。
我们为整个系统提供的维护主要内容包括：技术发展支持、保修系统维护等内容。
技术支持：为保证安全网络系统的安全稳定运行，出现故障，我公司承诺在1小时内到达现场，8小时内修复，否则提供备用设备。
在设备保修期结束后，我公司将一如既往的积极的为用户提供高质量的设备维护服务。
售后服务承诺书7篇
售后服务承诺书优秀7篇在我们平凡的日常里，承诺书应用范围愈来愈广泛，承诺书如经合同认可，可以作为合同的一部分一同履行。
相信很多朋友都对写承诺书感到非常苦恼吧，读书破万卷下笔如有神，以下内容是小编为您带来的7篇《售后服务承诺书》，如果能帮助到亲，我们的一切努力都是值得的。
售后服务承诺书篇一致：xx公司1、我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执行三包，严格按照厂家质保期进行质保。
2、对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：①七日内免费退货；②八至十五日免费换货；3、在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担由此造成的所有经济损失；产品超过质量保证期以后，产品出现故障需要维护，我公司负责免费维护。
4、严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的职责和义务。
5、保证所供给的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全贴合合同规定的质量、规格和性能要求；6、用户对我公司的产品质量投诉，我方将在半个工作日内提来源理意见，如情景需要，公司相关服务人员将及时到达现场处理。
7、我公司负责向用户供给产品相关的技术支持。
承诺人：xx时间：20xx年xx月xx日售后服务承诺书精选篇二为做好民航西南地区管理局搬迁办公区工程网络系统服务器及存储设备项目验收、系统集成、系统调试和系统试运行工作，我公司须按本《售后服务承诺书》规定的各项条款对本项目提供相关的技术支持及服务。
一、总则1、我公司针对本项目通过以下形式向用户提供技术支持1)现场维护和技术支持，在接到故障通知后，将在2小时内作出响应，并及时安排工程师根据情况进行排除，包括远程调试和现场支援，根据用户需求8个小时到达故障现场，工程师会在修复过程中进行技术介绍和指导。
2)通过往来邮件、电话、传真，解答用户在使用中碰到的技术问题。
3)在保修期内定期访问用户，了解使用情况并对系统进行维护。
4)用户可通过Internet，与公司技术人员进行交流。
产品售后服务承诺书模板6篇
产品售后服务承诺书模板6篇产品售后服务承诺书篇1本公司所提供的全套设备均选用正规供货渠道，均有厂方提供售后服务保障(零配件供应和技术支持保障)。
公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员提供2小时响应的上门服务(必要时可加急响应)。
在人力和物力的双重保障下。
本公司将提供以下免费服务项目(人为损外)：(一)按厂家保修条例免费提供保修期内的上门检修服务;(二)免费为保修期内出故障的设备提供备机;(三)免费提供售前、售后技术咨询和使用人员培训;(四)免费送货;(五)免费提供定期跟踪维护;详细服务内容如下：一、整机保修、主件保修、耗材及易损件保修：按国家“三包服务政策”和厂家条例提供整机保修、主件保修、耗材及易损件保修，详情见产品保修卡。
二、运输方式在产品购买后，我公司首先会与用户单位具体负责人联系，确认送货时间与要求;其次，在规定的时间内，我公司将提供交通工具并派遣专业工程师将产品送到使用单位;第三、对所提供的产品，保证均有原厂外包装，包装外观无破损，并且没有开封;第四、货到用户单位确认型号及数量与合同上无误差后再进行安装调试;第五、产品外包装及所有产品附加物归用户单位所有，自行处理;第六、产品送达用户单位在开箱验收时，如有缺损、备品配件、随机工具、附件、产品本身破损，由我公司负责。
三、安装、调试服务我公司在与用户单位签订合同后将在用户单位指定的时间、地点内委派技术人员进行安装。
并对在安装过程中可能出现的疑问耐心的与用户交流，以便其以后可以进行独立的安装过程。
在安装后机器能正常的运行起来，我公司技术人员将对机器进行性能优化和稳定性方面的调试以确定机器的质量是否能达到用户的要求和需要。
在调试时我公司技术人员必须耐心的向用户解释和指导，确保用户能基本理解机器正常运行的操作知识及对机器稳定运行的基本调试。
四、整机免费换货期限本次投标产品的生产厂家将按国家有关部门颁布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》中的内容和范围，向用户单位提供“三包”服务，细则如下：1、七日内免费退货即自产品之日(以正式购机发票日期为准，以下称“购机日”)起7日内(含)，如果所购买的产品出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，可以选择退货、换货或者修理。
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货物及售后服务需求说明
（采购编号：NNSJ20150906ABCD分前端-B分标）
如我公司中标，我司将按照以下方案实施本项目：
1、中标后公示期的准备工作
1、公司成立专门的项目小组，按照招标文件上的技术要求，数量进行备货，并对
货物抽样检查，以便一次达到验收合格。
2、联系好生产厂家和物流公司随时可发货到达采购人指定地点。
3、联系采购单位相关负责人，在收到中标通知书后5个工作日签订合同，并协商好供货的相关约定。
为了保证产品的质量，我公司还做承诺：
1、严格按照招标文件要求，提供符合设计标准、质量合格的产品。
2、严格检查和控制原材料的进厂质量。
保证所供材料加工工艺完善、检测手段完备。
产品决不带缺陷出厂。
3、对涉及分包商的供货、质量、材料性能、技术接口、服务等方面问题负全部责任。
按合同规定的关键部件分包商必须符合有关资质的要求，并经需方认可。
4、对材料制造过程中出现的质量缺陷及时向需方通报，不隐瞒。
若材料缺陷超过合同
规定的标准，供方无条件更换。
在安装和试运过程中，材料出现质量问题，先处理问题，
再分清责任，一切以满足工程进度需要为准则。
5、为所供的材料在生产、运输、装卸过程中投保，一旦发生意外，我方将按需方要求
对所供材料尽快进行免费更换、修理，直到需方满意为止。
6、在开箱过程中如发现数量与合同数量不符，我方负责尽快免费补齐。
在材料的安装、调试过程中以及今后在材料运行中发现的质量问题，如属我方原因，我方将承担责任，赔
偿需方所受到的直接经济损失。
售后服务承诺
1、质保期：按国家规定和厂家承诺实行“三包”，免费送货上门；自验收合格后，所
提供的质保期为2年（免费维修、维护）。
保修期满后承诺继续有偿维修，并提供终身维修
服务。
2、售后技术服务承诺：
A:免费送货上门，所提供货物必须是通过合法渠道取得，且是生产厂家原装未经使用
的全部合格产品。
接故障通知15分钟内即时响应，一般问题在1小时内通过远程方式解决；
遇到大的问题，8小时内派技术人员到达现场维修；如预计维修时间超过24小时提供备用机
使用；保证采购人正常使用.质保期内定期对设备进行免费保养和维护，提供终身维护和保
养。
设备自验收合格之日起一年内，公司每3个月定期派专门的技术人员回访，每30天进行电话询问采购方使用情况，除了解设备的使用运行情况之外，并加强沟通了解，及时发现
问题、解决问题，让买方放心、使用方满意。
质保期后也每半年定期对系统进行检查及维
护，预防事故的发生。
替代品服务说明：
针对该项目，我公司提供库存备用设备。
当设备出现故障无法在24小时内修复时，我司将携带同档次或更高性能的备用设备给用户顶用，并以最快的速度修复故障，以不影响
用户的正常工作为已任。
公司把该项目设备的售后服务工作落实到人，所有维护人员与公
司签定责任状，明确各自的职责、义务、要求等，制订了严格的奖励措施，调动相关人员
的积极性，确保售后服务工作万无一失
供应商名称（盖章）：
供应商授权代表（签字）：__________。