(工作分析)2020年现代企业工作分析方法研讨
工作分析方法
工作分析方法工作分析是指对工作内容、工作环境、工作要求等进行系统、全面、深入的研究和分析，以便更好地了解工作的本质和要求。
在现代企业管理中，工作分析是非常重要的一项工作，它可以帮助企业更好地制定招聘计划、培训计划、绩效评价等，从而提高员工的工作效率和企业的整体竞争力。
下面将介绍几种常见的工作分析方法。
首先，工作观察法是最直接、最常用的工作分析方法之一。
通过直接观察员工在工作岗位上的工作流程、工作内容、工作环境等，可以全面地了解工作的实际情况。
在进行工作观察时，需要注意记录工作过程中的关键步骤、关键技能和关键行为，以便后续的分析和总结。
其次，工作访谈法也是一种常见的工作分析方法。
通过与员工、主管、专家等进行面对面的交流和访谈，可以深入了解他们对工作的理解、对工作要求的认识以及对工作环境的感受。
在进行工作访谈时，需要注意倾听对方的观点和建议，尊重对方的意见，同时也可以通过提问的方式引导对话，以获取更多有用的信息。
另外，问卷调查法也是一种常用的工作分析方法。
通过设计问卷，向员工、主管、专家等发放并收集他们的意见和建议，可以系统地了解他们对工作的看法和评价。
在设计问卷时，需要注意问题的设置要清晰、具体，避免主观性和模糊性，以确保获取到的信息准确有用。
最后，资料分析法也是一种重要的工作分析方法。
通过收集和分析与工作相关的文件、报告、数据等资料，可以全面地了解工作的历史、发展和现状。
在进行资料分析时，需要注意筛选和整理资料，确保所获取的信息真实可靠，为后续的工作分析提供有力支持。
综上所述，工作分析是企业管理中非常重要的一项工作，它可以帮助企业更好地了解工作的本质和要求，为人才招聘、员工培训、绩效评价等提供有力支持。
在进行工作分析时，可以采用工作观察法、工作访谈法、问卷调查法和资料分析法等多种方法，以获取全面、准确的信息。
希望以上介绍的工作分析方法对您有所帮助。
2020年公司经营工作分析报告
公司经营工作分析报告为大家收集了两篇公司经营工作分析报告范文，希望对大家有帮助，欢迎阅读分享。
篇一xxx公司年度经营分析报告xx公司年度公司年度经营分析报告xxxx年,我公司在分公司党委总经理室的领导下，以“严管控，防风险，抓队伍，促发展，优结构，增效益”的十八字方针为指引，很抓业务发展，和公司文化建设，公司和各项工作均取得了一定的成绩，现将公司xxxx年度的分析报告上报：一、业务完成情况分析：从柱状图上分析，我公司xxxx年的各项业务指标除短险外，均出现了大幅度的增长，其中增幅较大的为：总量全年实现xxxx万元，增幅为18.9%，首年新单实现xxxx万元，增幅为xxxx，首年期交实现xxxx万，增幅达到xx%，趸缴业务实现xxx万，增幅达到xx%。
但是短险业务令人感到惋惜，出现了负的增长，短险全年实现xxx万元，这是公司业务发展上的一个名显的不足，也是公司影响公司长期发展的一个短板，我公司将在今年的工作中，克服这一不足。
公司短险赔款xxxx万,培付率为xxx%。
二、公司费用完成及执行情况费用提取情况费用支付情况从费用提取和支付情况分析公司的经营情况，公司今年亏损xx 万元，但今年公司短险仅只完成xx万元，公司提取费用为xx万余元，若公司短险多发展xxx万元，在赔付率不变的情况下，公司经营就可以实现不亏的状态。
因此公司在新的一年中要正确规划好自已的短险目标，为公司经营扭亏为盈打下良好的基础。
从公司的工资性及统筹来分析，公司今年为xxxx万元。
而xxxx 年为xxx万，增长了xxxx%，其中工资xxx年为xxxx万，xxxx年为xxxx万。
增长了xxx%，社会统筹保险费xxxx年为xx万，xxxx年为xxx万，增长了xxx%。
在公司发展的同时，让全体员工享受到发展的成果。
三、人力发展情况分析公司人力去年也呈现出明显的增长的态势，总人力达到xxx 人，较去年增长了36%，其中个险xxx人，增长了24%，中介xxx人，增长了470%，实现了中介队伍的大发展。
深入分析工作情况的方法与技巧
深入分析工作情况的方法与技巧在现代社会中，工作成为人们生活中重要的一部分。
无论是企业职员还是个体劳动者，深入分析工作情况是提高工作效率、实现工作目标的关键。
本文将从几个角度探讨深入分析工作情况的方法与技巧。
一、设立明确的目标工作分析的第一步是设立明确的目标。
在开始工作之前，我们应该明确自己这项工作的目的和预期成果。
只有通过设立明确的目标，我们才能更加有针对性地进行工作分析，找到问题所在并解决它们。
二、搜集信息工作情况分析要建立在充分而准确的信息基础上。
我们可以通过各种途径搜集信息，如与同事交流、查阅文献资料、进行实地考察等。
通过充分搜集信息，我们能够更全面地了解工作的背景、现状和需求，为后续的分析工作打下坚实的基础。
三、制定分析计划在搜集到足够的信息后，我们需要制定一个科学合理的分析计划。
分析计划应该明确要使用的分析方法和技术，以及需要整合和分析的信息。
通过制定详细的分析计划，我们能够更有条理地进行工作情况的深入分析。
四、运用适当的方法和技术在进行工作情况分析时，我们可以运用各种分析方法和技术。
比如，对于量化数据，我们可以使用统计分析方法；对于非结构化数据，我们可以运用内容分析方法；对于复杂工作情况，我们可以尝试运用系统动力学模型等。
选择适当的方法和技术，能够更准确地揭示工作情况的本质。
五、识别关键问题深入分析工作情况的目的是找出潜在的问题和隐患，并提出相应的解决方案。
在分析过程中，我们需要识别关键问题，即那些对工作目标实现产生重要影响的问题。
只有找准关键问题，我们才能抓住工作的要害，提出切实可行的改进措施。
六、综合分析结果在分析过程中，我们搜集到了大量的信息，使用了多种分析方法和技术，识别了关键问题。
现在，我们需要将这些分析结果进行综合，从而得出一个整体的结论。
这个结论应该准确地反映出工作情况的实质，并为进一步工作的改进提供指导。
七、制定改进策略在综合分析结果的基础上，我们可以制定出相应的改进策略。
工作分析的方法及优缺点
工作分析的方法及优缺点一般而言，工作分析的方法可以分为职务定向方法和行为定向方法。
前者相对静态地描述和分析职务的特征，收集各种有关“工作描述”一类的材料；后者集中于与“工作要求”相适应的工作行为，属于相对动态的分析。
关键事件法就是一种常用的行为定向方法。
这种方法要求管理人员、员工以及其他熟悉工作职务的人员记录工作行为中的“关键事件”——使工作成功或者失败的行为特征或事件。
在大量收集关键事件以后，可以对它们作出分析，并总结出职务的关键特征和行为要求。
关键事件法既能获得有关职务的静态信息，也可以了解职务的动态特。
主要方法如下：一、访谈分析法访谈法又称面谈法，是一种应用最为广泛的职务分析方法。
是指工作分析人员就某一职务或职位面对面地询问任职者、主管、专家等人对工作的意见和看法。
在一般情况下，应用访谈法时可以以标准化方谈格式记录，目的是便于控制访谈内容及对同一职务不同任职者的回答相互比较。
1.访谈法的优点：①可以结合工作者的工作态度与工作动机等较深层次的内容有比较详细的了解；②运用面广，能够简单而迅速地收集多方面的工作资料；③使工作分析人员了解到短期内直接观察法不容易发现的情况，有助于管理者发现问题；④为任职者解释工作分析的必要性及功能；⑤有助于与员工沟通，缓解工作压力。
2.访谈法的缺点：①访谈法要专门的技巧，需要受过专门训练的工作分析专业人员；②比较费精力费时间，工作成本较高；③收集的信息往往已经扭曲和失真；④访谈法易被员工认为是其工作业绩考核或薪酬调整的依据，所以他们会故意夸大或弱化某些职责。
3.工作分析的访谈内容：访谈法广泛运用于以确定工作任务和责任为目的的情况。
访谈的内容主要是得到任职者四个方面的信息：①工作目标：组织为什么设置这个工作岗位，并根据什么给予报偿。
②工作的范围与性质（面谈的内容）：工作在组织中的关系，所需的一般技术知识、管理知识和人际关系知识，需要解决问题的性质及自主权，工作在多大范围内进行，员工行为的最终结果如何度量。
工作分析的方法
工作分析的方法工作分析是指通过对工作内容、工作任务、工作环境等方面进行系统的观察和分析，以便更好地了解工作的本质和要求。
在现代企业管理中，工作分析是非常重要的，它可以为企业提供有效的管理决策和人力资源管理支持。
下面将介绍一些常用的工作分析方法。
首先，工作分析的方法之一是任务分析。
任务分析是指对工作岗位上的具体任务进行分解和分析，以确定工作所需的技能、知识和能力。
通过任务分析，可以清晰地了解每个岗位的具体工作内容，从而为招聘、培训和绩效评估提供依据。
其次，工作分析还可以采用观察法。
观察法是指通过观察员工在工作岗位上的表现和工作流程，来获取有关工作内容和工作环境的信息。
通过观察，可以了解员工的工作方式、工作效率以及工作中可能存在的问题，为改进工作流程和提高工作效率提供参考。
此外，工作分析还可以采用访谈法。
访谈法是指通过与员工、主管或专家进行面对面的交流和访谈，来获取有关工作内容、工作要求和工作环境的信息。
通过访谈，可以深入了解员工的工作体验、工作需求和工作困难，为优化工作流程和改善工作环境提供建议。
最后，工作分析还可以采用问卷调查法。
问卷调查法是指通过设计问卷，向员工、主管或专家发放并收集其对工作内容、工作任务和工作环境的看法和意见。
通过问卷调查，可以系统地了解员工的工作需求、工作满意度和工作期望，为制定人力资源管理政策和改进工作条件提供依据。
综上所述，工作分析是企业管理中非常重要的一环，它可以帮助企业了解工作的本质和要求，为招聘、培训、绩效评估和员工激励提供依据。
通过任务分析、观察法、访谈法和问卷调查法等方法，可以全面而准确地了解工作内容、工作要求和工作环境，为企业管理和人力资源管理提供有力支持。
工作分析的方法与技术--工作分析实践中的问题与对策(PPT37页)-精品文档
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诊断：员工对小V工作或质疑或冷淡，问题并不在小V 身上。员工对工作分析实施者态度冷淡，有抵触情绪其 实是员工对工作分析恐惧的一种表现。 这个案例中，员工之所以对工作分析产生恐惧， 主要原因就是事先没有作宣传传动员。员工不清楚工作 分析的原因、流程、目的，心里没底，自然对这项突如 其来的工作不配合，对实施者也有不信任感。
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处方：步步为营，刨根问底采用面谈法的时候，工作分 析小组成员应该技巧性地提问，获得的细节越多越好。 例如，让员工描述他工作的典型的一天，上班到下 班都做了什么。假如他回答开会，可以继续了解和谁开 会，开什么会，对开会讨论的问题他发表了怎样的观点， 他的意见是否被采纳。 也可以了解员工在不同工作上花费的时间。例如， 对于销售，可以问问有多少时间是和客户打交道；有多 少时间和同事商量销售方法；工作中遇到最大的问题是 什么，如何解决，解决的时候是否找人帮忙等等。除本 人之外，还可以与他的同事、主管面谈，了解他的具体 工作、工作时间分配等。同样，问题也是越具体越好， 仅记那些评价性的大问题是无效的。
工作分析的方法与技术
工作分析实践中的问题与对策
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工作分析实践中的问题与对策 第一节 员工恐惧问题及其对策
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引导案例 Dean进入某公司后有点找不到北。有事，A部门 说“归B部门管”，B部门称不知道，让他找C部门。 Dean觉得有必要对岗位和责任进行梳理，建议HR部 门进行工作分析。HR经理却摇摇头告诉他，员工对此 发怵，不配合，工作分析很难进行。原因何在呢？
工作分析有哪些方法
精心整理工作分析有哪些方法一、观察法观察法是指职务分析人员通过对员工正常工作的状态进行观察，获取工作信息，并通过对信息进行比较、分析、汇总等方式，得出职务分析成果的方法。
观察法适用12析工作无法拖延很长时间，这时采用"工作表演法"更为合适。
3、工作表演法：对于工作周期很长和突发性事件较多的工作比较适合。
如保安工作，除了有正常的工作程序以外，还有很多突发事件需要处理，如盘问可疑人员等，职务分析人员可以让保安人员表演盘问的过程，来进行该项工作的观察。
在使用观察法时，职务分析人员应事先准备好观察表格，以便随时进行记录。
条件好的企业，可以使用摄象机等设备，将员工的工作内容记录下来，以便进行分析。
1究出一套数量化的工作说明法。
虽然它的格式已定，但仍可用之分析许多不同类型的职务。
PQA有194个问题，计分为六个部分：资料投入、用脑过程、工作产出、人际关系、工作范围、其他工作特征。
2、阈值特质分析方法(TTA)：劳普兹(Lopez)等人在1981年设计了"阈值特质分析"（TTA）问卷。
特质取向的研究角度是试图确定那些能够预测个体工作成绩出色的个性特点。
TTA方法的依据是：具有某种人格特性的个体，如果职务绩效优于不具有该种特制者，并且特质的差异能够通过标准化的心理测验反映出来，那么就可以确定该特质为完成这一工作所需的个体特质之一。
3OAQ105个要求。
职务分析人员要能够控制住谈话的局面，既要防止谈话跑题，又要使谈话对象能够无所顾及的侃侃而谈。
职务分析人员要及时准确的做好谈话记录，并且避免使谈话对象对记录产生顾及。
面谈法适合于脑力职务者，如开发人员、设计人员、高层管理人员等。
麦考米克于1979年提出了面谈法的一些标准，它们是：1、所提问题要和职务分析的目的有关；2、职务分析人员语言表达要清楚、含义准确；3、所提问题必须清晰、明确，不能太含蓄；4512间进行观察，从而提高职务分析的效率。
(工作分析)工作分析方法
（工作分析）工作分析方法工作分析方法壹、通用工作信息收集方法1.访谈法访谈法是目前国内企业中运用最广泛、最成熟、最有效的工作分析方法。
访谈是访谈人员就某壹岗位和访谈对象，按事先拟订好的访谈提纲进行交流和讨论。
能够适用各类职位的职位分析要求，而且对中高层管理职位进行深度工作分析效果最好地方法。
访谈的成果不仅仅表当下书面信息的提供上，更重要的是，通过资深工作分析师牵引指导，协助任职者完成对职位的系统思考、总结和提炼。
访谈的内容：（1）工作目标：组织为什么设立这壹职务，根据什么确定职务的报酬。
（2）工作内容：任职者于组织中有多大的作用，其行动对组织产生的后果如何。
（3）工作的性质和范围：这是访谈的核心，包括该工作于组织中的关系，其上下级职能的关系，所需的壹般技术知识、管理知识、人际关系知识，需要解决的问题的性质及主动权。
（4）所负责任：设计组织、战略政策、控制、执行等方面。
注意问题：（1）访谈者的培训：工作分析访谈是壹项系统性的、技术性的工作，因此于访谈准备阶段应对访谈者进行系统的工作分析理论和技术培训。
（2）事前沟通：应于访谈前壹星期左右事先通知访谈对象，且以访谈指引等书面形式告知其访谈内容，使其提前对工作内容进行系统总结，且有利于获得访谈对象的支持和配合。
技术配合：于访谈之前，访谈者须事前对访谈工作进行文献研究，且通过开放式工作分析问卷初步收集、整理和汇总职位信息，形成对职位的初步印象，找到访谈的重点，使访谈能够有的放矢。
（3）沟通技巧:于访谈过程中，访谈者应和被访谈者建立且维持良好的互信和和睦关系，适当的运用提示、追问、控制等访谈技巧，把我访谈的节奏，防止访谈中的“壹边倒”现象。
信息确认：访谈过程中，访谈者应就获得的信息及时向被访谈者反馈且确认，于访谈结束前，应当向被访谈者复述所获信息的要点，以得到最终的认可。
（4）访谈对象包括：该职位的任职者；对工作较为熟悉的直接主管人员；和该职位工作联系比较密切的工作人员；任职者的下属。
工作分析方法全面解析分享
（4）取得回答者的支持。主动解释访谈的目的和相关
好处。
（四）访谈法的使用
（5）控制访谈，使访谈指向一定目标
作流程
第一步：初步了解工作信息
1．2．最准好备是一首个先初选步择的一任个务主清 管单或，有作经为验观的察员的工框架进 行 面
第二步：进行观察 第三步：合并工作信息
谈整3到1体，.．为的情因工在还况为作数不以他信据清息及们收楚的各了集的合过项解主并程任工要是中务作把项涉是的各目及种 如做信何一息配个合合注起并释来为的一 个 综 合 的 工 作 2具．描观有确述察代保表：者所性、主选管 有择关、的工工观作作察的者对书、象面现资场 3.进料2．行在观合察并阶段，工作分析人 1.员核应实该阶随段时要补把充所资有料观．察 对 象3都．召检集查在最一初的起任，务保或证问得题到清 的单工，作确描保述每具一有项完都整已性经和得精到 确回性答，或确认 2. 以小组的形式进行。把工
六、如果上述目无法说明，请在此举几个典型的事例或任职 时所遇到的事例
。 七、说明本职位工作的权限与自主性
。 八、完成本职位工作需要说明的其他情况与要求
。
四、资料分析法
一、资料分析法内涵
在工作分析中，利用原有资料，以对每个 工作的任务、责任、权力、工作负荷、任 职资格等有一个大致的了解，为进一步调 查、分析奠定基础。
观察法适用于对体力工作者和事务性工作者，如搬运员、 操作员、文秘等职位。
案例：“不拉马兵” 的职责
二战的时候，有一位将军去视察军队。每到一处，无不
军姿飒爽、军纪严整，将军非常满意。当他走到炮兵团的时
候，炮兵进行演习。从填料、瞄准、到射击，每个炮兵班合
作得天衣无缝。但是将军发现一个奇怪的现象，在每个炮兵
工作分析的方法有哪些
工作分析的方法有哪些工作分析是组织管理中一项重要的任务，它有助于确定工作岗位的要求、任务和责任。
通过工作分析，组织能够更好地管理员工，制定更有效的激励和评估政策，并提高工作效率和员工满意度。
在进行工作分析时，有多种方法可供选择。
本文将介绍几种常见的工作分析方法。
1. 问卷调查法：问卷调查法是一种常见的工作分析方法。
通过向员工发放问卷，组织可以了解员工对工作内容、职责和要求的看法和评价。
问卷调查可以涵盖多个方面，如工作任务、工作环境、工作关系等。
这种方法可以收集大量信息，并快速了解员工的观点。
然而，它依赖于员工的主观意见，可能存在一定的偏见。
2. 观察法：观察法是通过观察员工的工作活动来进行工作分析的方法。
观察员工的工作过程可以帮助组织更好地了解工作的要求和流程。
这种方法可以直接获取工作细节和绩效要求，减少信息的失真。
然而，观察法需要投入大量时间和资源，并且可能影响员工的正常工作。
3. 面谈法：面谈法是与员工进行面对面的访谈，以获取有关工作内容和要求的信息。
通过与员工交流，组织可以深入了解工作的细节和要求，并了解员工的专业知识和技能。
面谈法可以促进员工参与和投入，同时也有助于建立良好的工作关系。
但是，面谈法可能受到员工的主观意见和记忆的限制，需要与其他方法结合使用。
4. 文件分析法：文件分析法是通过研究组织和员工的文件、记录和报告来获取工作相关信息的方法。
这些文件可以包括工作说明书、绩效评估报告、培训手册等。
通过文件分析，组织可以了解工作的要求、职责和绩效指标，以及员工的工作表现和发展需求。
这种方法可以减少对员工的干扰，但可能无法获取员工真实的工作体验。
5. 小组讨论法：小组讨论法是将员工分组，通过集体讨论的方式来进行工作分析的方法。
小组讨论可以促进员工间的交流和协作，共同分享对工作的看法和经验。
这种方法可以帮助组织获取多样的意见和观点，减少个体的偏见。
然而，小组讨论法可能受到人际关系和组织文化的影响，需要进行适当的引导和管理。
(工作分析)工作分析的方法介绍
（工作分析）工作分析的方法介绍工作分析的方法工作分析的不同内容决定了工作分析调查的侧重点及所收集的信息的不同，也决定了工作分析所采用的方法的不同。
工作分析的方法很多，如按照结果的可量化程度，可划分为定性分析法和定量分析法两种；按照所采用的方式不同，可划分为访谈法、问卷调查法、观察法、关键事件法及工作日志法等。
选择适合本企业实际情况的方法是工作分析成功的重要因素之一。
访谈法访谈法，又称面谈法，是访谈人员就某一岗位与访谈对象按事先拟订好的访谈提纲进行面对面的交流和讨论进而收集岗位信息的一种方法。
访谈对象包括该职位的任职者、对工作较为熟悉的直接主管人员、与该职位工作联系比较密切的工作人员、任职者的下属等。
一、选择访谈法的形式访谈法通常有以下三种形式。
(一)个别员工访谈法个别员工访谈法主要适用于工作差异较大的岗位以及工作分析时间较为充足的情况。
(二)集体访谈法集体访谈法适用于工作岗位性质比较相近的情况。
(三)主管人员访谈法主管人员访谈法是指工作分析人员通过同某一岗位任职者的直接上级领导进行面谈从而收集岗位信息的一种方法。
做好访谈前的准备工作，是保证访谈成功的重要前提。
访谈者要根据调查的目的、要求和受访者的特点，事先确定并充分熟悉访谈的内容和范围，确定调查方案或拟订访谈提纲。
调查方案的内容包括明确访谈的目的、确定访谈的步骤、拟订提出的问题、安排提问的顺序、选取访谈的对象等。
调查方案样本见表2-l。
二、访谈提纲样例访谈提纲是指对访谈的内容或问题列出一个大致的纲目，其内容是围绕岗位展开的，形式可以多样化。
(一)工作分析非结构化式的访谈问题样本样本的具体内容主要包括如下14个问题。
(1)请问您的姓名、职务、职务编号是什么?(2)您所在的部门?直接上级主管是谁?部门经理是谁? (3)您所在岗位的目标是什么?(4)您工作的主要职责是什么?请列举1～2个实例。
(5)工作中遇到的最大挑战是什么?有其他人员的协助吗?(6)工作中容易出错的地方有哪些?产生错误的原因主要是什么?对其他工作有什么影响?(7)岗位的任职资格要求大致有哪些?例如教育背景、工作经验等。
工作分析的方法及优缺点
工作分析的方法及优缺点一般而言，工作分析的方法可以分为职务定向方法和行为定向方法.前者相对静态地描述和分析职务的特征，收集各种有关“工作描述”一类的材料;后者集中于与“工作要求”相适应的工作行为,属于相对动态的分析.关键事件法就是一种常用的行为定向方法.这种方法要求管理人员、员工以及其他熟悉工作职务的人员记录工作行为中的“关键事件"—-使工作成功或者失败的行为特征或事件.在大量收集关键事件以后，可以对它们作出分析,并总结出职务的关键特征和行为要求。
关键事件法既能获得有关职务的静态信息,也可以了解职务的动态特。
主要方法如下:一、访谈分析法访谈法又称面谈法，是一种应用最为广泛的职务分析方法.是指工作分析人员就某一职务或职位面对面地询问任职者、主管、专家等人对工作的意见和看法.在一般情况下，应用访谈法时可以以标准化方谈格式记录,目的是便于控制访谈内容及对同一职务不同任职者的回答相互比较。
1。
访谈法的优点：①可以结合工作者的工作态度与工作动机等较深层次的内容有比较详细的了解；②运用面广,能够简单而迅速地收集多方面的工作资料;③使工作分析人员了解到短期内直接观察法不容易发现的情况，有助于管理者发现问题;④为任职者解释工作分析的必要性及功能；⑤有助于与员工沟通，缓解工作压力。
2。
访谈法的缺点：①访谈法要专门的技巧，需要受过专门训练的工作分析专业人员；②比较费精力费时间，工作成本较高；③收集的信息往往已经扭曲和失真；④访谈法易被员工认为是其工作业绩考核或薪酬调整的依据,所以他们会故意夸大或弱化某些职责。
3.工作分析的访谈内容：访谈法广泛运用于以确定工作任务和责任为目的的情况。
访谈的内容主要是得到任职者四个方面的信息：①工作目标:组织为什么设置这个工作岗位，并根据什么给予报偿.②工作的范围与性质(面谈的内容）:工作在组织中的关系，所需的一般技术知识、管理知识和人际关系知识，需要解决问题的性质及自主权，工作在多大范围内进行，员工行为的最终结果如何度量.③工作内容：任职者在组织中发挥多大作用,其行动对组织的影响有多大。
工作分析方法分析方法
工作分析方法分析方法
工作分析方法是一种系统化的过程，用于收集、评估和解释工作的相关信息。
以下是三种常用的工作分析方法：
1. 观察法：观察员直接观察工作员工在习惯工作环境中的表现。
观察员可以通过观察员工的行为、动作和交流方式来获得工作相关信息。
这种方法通常会记录员工所进行的工作活动、工作步骤和工作所需的技能和知识。
2. 问卷调查法：通过向员工或管理层发放问卷来获取工作相关信息。
问卷通常包括关于工作内容、要求、环境和关键绩效指标的问题。
这种方法可以更广泛地收集不同员工和管理层对工作的看法，以便从多个角度了解工作的要求和特点。
3. 面谈法：通过与员工、管理层和其他相关人员进行面对面的访谈，来了解工作的细节和要求。
面谈可以采取结构化、半结构化或非结构化的形式。
面谈法具有灵活性，可以根据被面谈者的回答深入了解工作的各个方面。
综合使用这些方法可以获得全面且准确的工作分析结果。
这些分析结果可以用于招聘、员工培训、绩效评估、薪资调整和工作设计等人力资源管理活动中。
工作分析的方法总结(5篇)
问卷调查法是由工作分析者根据工作分析的目的、内容等事先设计一套调查问卷，由被调查者填写，再将问卷加以汇总，从中找出有代表性的回答，形成工作分析的描述信息的一种方法。
调查问卷分为封闭式和开放式两种形式。
封闭式调查问卷是由调查人员事先设计好答案选项，由被调查人选择确定;开放式调查问卷是由被调查人自由回答问卷所提出的问题。
运用问卷调查法时应注意以下几个问题。
（1）首先要明确企业有没有能对问卷信息进行处理的人员、设备和技术（2）调查问卷要设计得科学合理。
（3）对问卷中的各项调查项目应附以必要的填表说明。
（4）及时收回问卷调查表，以免遗失。
（5）对调查表提供的信息做鉴别和必要的调整。
工作分析的方法总结第2篇功能性工作分析法(Functional Job Analysis,FJA)是以工作为中心的分析方法。
它以员工所需发挥的功能与应尽的职责为核心，列出收集与分析的信息类别，规定工作分析的内容。
FJA考虑了3个方面的问题：（1）它依据信息、人、物3个方面进行分类。
（2）它对工作的分类还考虑了其他4个因素，分别是：在执行工作时需要得到多大程度的指导；执行工作时需要运用的推理和判断能力应达到什么程度；完成工作所要求具备的数学能力有多高;执行工作时所要求的口头及语言表达能力如何。
（3）功能性工作分析问卷还确定了工作的绩效标准以及工作对任职者的培训要求。
FJA可清楚描述工作内容，对培训的绩效评估非常有用。
但FJA要求对每项任务都做详细分析，因而撰写起来相当费力气和费时间，同时FJA并不记录有关工作背景的信息，对员工必备条件的描述也不理想。
以上就是为大家总结的工作分析时经常要用到的一些方法，这些属于理论知识，具体使用过程中，要针对不同的企业，不同的岗位，采取合适的方法才能有效的开展工作分析。
关键事件法又称关键事件技术(Critical Incident Technique,CIT)，要求分析人员、管理人员、本岗位员工将工作过程中的“关键事件”(导致工作成功或失败的关键行为特征或事件)详细地加以记录，在大量收集信息后，对工作的特征和要求进行分析研究的方法。
工作分析的方法有哪些？如何应用？
工作分析的方法有哪些？如何应用？1.座谈法：是指根据工作分析者和工作执行者面对面的谈话来收集信息资料的方法。
为了保证访谈效果，一般要事先设计访谈提纲，事先交给访谈者准备。
进行访谈时应注意的原则有：（1）明确面谈的意义（2）建立融洽的气氛（3）准备完整的问题表格（4）要求按工作重要性程度排列（5）面谈结果让任职者及其上司审阅修订。
应用：访谈者可以根据被访谈者的微表情或者肢体语言得到其他方法不易观察到的多方面信息适用于长时间的心理特征的分析，但是被访谈者可能在回答问题时会有所保留，且面谈者易从自身利益考虑而导致信息失真。
访谈法最好不要单独使用，最好与其他方法配合使用。
2、问卷调查法：就是根据岗位分析的目的、内容等，事先设计一套岗位问卷，由被调查者填写，再将问卷加以汇总，从中找出有代表性的回答，形成对岗位分析的描述信息。
问卷设计形式分为开放型和封闭型两种。
应用：（1）先进行问卷发放进行各部门之工作分析问卷发放时，先向各部门主管说明，说明内容有工作分析目的、工作分析问卷填答、及问题解答，确定各主管皆明了如何进行后，再让下属进行工作分析问卷之填答。
(1)再进行问卷回收及整理对于回收之资料，首先必须检查是否填写完整，并仔细查看是否有不清楚、重叠或冲突之处，若有人力资源部人员进行讨论后判断是否应该对此任职者进行面谈，以确认资料收集的正确性。
(3)最后进行工作分析成果表达：工作说明书。
应用：因为问卷调查法在岗位分析中使用最为广泛，其优点是费用低、速度快，调查范围广，尤其适合对大量工作人员进行岗位分析，它免去了长时间观察和访谈的麻烦，但是这同时又对问卷设计提出了较高的要求，在能够激起员工的兴趣的同时还要获得详细的信息，最主要的是要进行说明，否则会理解不同，产生信息误差。
3、观察法：就是岗位分析人员在不影响被观察人员正常工作的条件下，通过观察将有关工作的内容、方法、程序、设备、工作环境等信息记录下来，最后将取得的信息归纳整理为适合的文字资料。
关于工作分析的方法工作分析的方法
关于工作分析的方法工作分析的方法工作分析是组织管理中一项重要的任务，通过分析工作来了解工作的性质、要求和特征，为人力资源管理提供依据。
工作分析的方法可以包括多个方面，下面将介绍几种常用的分析方法。
一、观察法观察法是最直接的一种工作分析方法，通过观察员工在工作场景中所进行的具体工作活动，来了解工作内容、流程和要求。
观察法可以通过实地观察、视频录制等方式进行，可以对工作过程中的具体操作进行详细记录和分析。
观察法的优点是直观、真实，可以获取到详细的工作细节和实际操作情况。
但观察法也存在一些限制，比如一些工作场景不适宜直接观察，员工可能在观察下表现不真实等。
二、访谈法访谈法是一种通过与员工进行面对面的谈话来获取工作信息的方法。
通过与员工交流，可以了解工作的要求、对接的对象、所使用的工具和系统以及完成工作的关键技能等。
访谈法的优点是可以获取到员工的主观意见和感受，可以深入了解工作情况，并且可以进行针对性的问题追问和澄清。
但访谈法也存在一些问题，比如员工可能存在信息不全面或者偏差等，而且需要花费较多的时间和人力资源。
三、问卷调查法问卷调查法是一种通过设计和分发问卷进行数据收集的方法，可以广泛应用于大规模工作分析。
通过问卷调查，可以向员工收集关于工作任务、责任、要求和能力等方面的信息。
问卷调查法的优点是可以快速、经济地收集到大量数据，可以对多方面的工作进行综合分析。
但问卷调查法也存在一些问题，比如员工可能回答不准确或者主观，问卷设计可能存在偏差等。
四、文件分析法文件分析法是通过阅读和分析与工作相关的文件，如工作描述、职位说明书、工作流程图等来了解工作的性质和要求。
通过文件分析可以获取到相对全面和系统的工作信息。
文件分析法的优点是可以快速获取到详细的工作信息，可以较好地了解工作的流程和要求。
但文件分析法也存在一些问题，文件可能存在不准确或者过时的情况，而且只能了解到书面上的信息，无法得知实际操作情况。
综上所述，工作分析的方法有多种，在实际应用中可以根据需求和情况选择合适的方法进行分析。
工作分析的方法有哪些其特点如何
工作分析的方法有哪些其特点如何工作分析的方法有哪些及其特点如何简介工作分析是一个重要的管理工具，它不仅可以帮助组织更好地了解工作职责和要求，还可以为人力资源管理和组织发展提供有效的基础。
本文将介绍几种常见的工作分析方法，包括任务分析、职位分析和过程分析，并分析它们的特点及适用范围。
一、任务分析任务分析是一种以工作任务为基础的工作分析方法。
它通过分解工作任务，确定工作的不同要素和组成部分，以便更好地了解工作的性质和要求。
任务分析的特点如下：1. 精确性：任务分析要求对工作任务进行详细的分解和描述，以确保对工作的要求和期望有清晰的了解。
2. 客观性：任务分析强调基于实际工作环境和工作要求进行分析，以避免主观主义和个人偏见的影响。
3. 可操作性：任务分析的结果可以提供给招聘、培训和绩效管理等函数使用，以帮助组织更好地选择、培养和评估员工。
任务分析适用于对复杂工作进行分析和描述，可以帮助组织确定岗位要求和工作流程，为员工的招聘、培训和评估提供有效的参考。
二、职位分析职位分析是一种以职位为基础的工作分析方法。
它主要关注职位的职责、权威、责任和资格要求等方面，并对这些要素进行详细的描述和分析。
职位分析的特点如下：1. 综合性：职位分析不仅包括工作任务的描述，还要分析职位所需的知识、技能、经验和特质等要素，以全面了解职位的要求和特点。
2. 细致化：职位分析要求对职位的各个方面进行详细的分析和描述，以确保对职位的要求和期望有全面、准确的了解。
3. 可比性：职位分析的结果可以用于比较不同职位之间的差异和相似性，为组织制定薪酬、晋升和激励计划提供依据。
职位分析适用于对各种职位的要求和特点进行深入分析和描述，可以帮助组织更好地制定职位设计、薪酬计划和绩效评估等政策。
三、过程分析过程分析是一种以工作过程为基础的工作分析方法。
它主要关注工作的执行流程、工作步骤、资源需求和工作绩效等方面，并对这些方面进行详细的分析和描述。
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⏹更多资料请访问.(.....)⏹更多资料请访问.(.....)•资料分析法•工作实践法•功能性职务分析（FJA）•关键事件法•观察法•面谈法•任务调查表•问卷法•职务分析问卷（PAQ）•秩序分析法•典型事例法•工作日志法资料分析法为了降低工作分析的成本，应当尽量利用现有的资料，以便对每个工作的任务、责任、权利、工作负荷、任职资格等有一个大致的了解，为进一步调查奠定基础。
岗位责任制是国内企业特别是大中型企业十分重视的一项制度。
但是，岗位责任制只规定了工作的责任和任务，没有规定该工作的其他要求，如工作的社会条件、物理环境、聘用条件、工作流程以及任职条件等等，如果根据各企业的具体情况，对岗位责任制添加一些必要的内容，则可形成一份完整的工作描述和任职说明书。
下表是一份较为完善的岗位责任制，对工作分析有较大的参考价值。
某炼钢厂计划科综合统计员的岗位经济责任制从上表可为工作描述和任职说明提供许多有用的信息。
另外，我们还可通过作业统计，如对每个生产工人出勤、产量、质量、消耗的统计，对工人的工作内容、负荷有更深的了解，它是建立工作标准的重要依据。
人事档案则可提供任职者基本素质资料工作实践法工作实践法是指工作分析人员从事所研究的工作，由此掌握工作要求的第一手资料。
例如为了了解工人的工作状况，佛罗里达州州长鲍伯。
格雷尼姆在竞选期间的100天里，作了100种不同的工作。
这种方法的优缺点如下：优点：用这种方法可以了解工作的实际任务以及在体力、环境、社会等方面的要求，适用于短期内可以掌握的工作。
缺点：对需要大量训练和危险的工作，这种方法不适用。
功能性职务分析（FJA）美国劳工部提出一种成为工作者功能的职务分析（Functional Job Analysis）作为职务分析程序的一个阶段。
工作者功能是指那些确定工作者与信息、人和事之间关系的活动。
这些活动如下表：每项功能描述一种广泛的行动，它概括出在与信息、人和事发生关系时工作者做什么。
在信息、人、事三个范畴中，每一类的工作者功能的安排是有结构的，即从不很复杂的功能上升到比较复杂的功能，然而这种等级关系有时是有限的、不精确的、本末倒置或根本不存在的。
因而，应把这些情况解释为是反映工作者与信息、人和事之间的关系特性，而不是表明职务复杂的严格水平。
法因（Sindey A. Fine）对功能性职务分析做了某些修改和详细说明，其中包括对任务描述写法的特殊规定，从而是包含在工作活动中的工作者功能更加具体。
其基本观点是：（1）做好了什么“事”，与“工作人员”做了什么来完成该事不尽相同。
（2）任何工作，如观察“工作人员做了什么”以完成某一项目，则可发现他们的活动不外与以下三个范畴有关；处理资料数据、人与事，只是有关的程度有所不同。
（3）对此三类范畴所进行的活动，可以区分若干不同的功能。
每一特定范畴的活动功能可以有层次区分，高层功能可以包括底层功能。
（4）任何工作或活动均可以依此三个范畴界定或评定其功能层次是属于哪一级。
FJA的结果主要运用于职务描述，此外还可为建立职务操作标准提供基础，以及应用于职务设计等很多方面。
关键事件法此法由J.C.Flannagan在1954年发展起来的，其主要原则是认定员工与职务有关的行为，并选择其中最重要、最关键的部分来评定其结果。
它首先从领导、员工或其他熟悉职务的人那里收集一系列职务行为的事件，然后，描述“特别好”或“特别坏”的职务绩效。
这种方法考虑了职务的动态特点和静态特点。
对每一事件的描述内容，包括：（1）导致事件发生的原因和背景；（2）员工的特别有效或多余的行为；（3）关键行为的后果；（4）员工自己能否支配或控制上述后果。
在大量收集这些关键以后，可以对他们做出分类，并总结出职务的关键特征和行为要求。
关键事件法既能获得有关职务的静态信息，也可以了解职务的动态特点。
关键事件法的主要优点是研究的焦点集中在职务行为上，因为行为是可观察的、可测量的。
同时，通过这种职务分析可以确定行为的任何可能的利益和作用。
但这个方法也有两个主要的缺点：一是费时，需要花大量的时间去搜集那些关键事件，并加以概括和分类；二是关键事件的定义是显著的对工作绩效有效或无效的事件，但是，这就遗漏了平均绩效水平。
而对工作来说，最重要的一点就是要描述“平均”的职务绩效。
利用关键事件法，对中等绩效的员工就难以涉及，因而全面的职务分析工作就不能完成。
观察法观察法是工作分析人员到现场实地去查看员工的实际操作情况，并予以纪录、分析、归纳，并整理为适用的文字资料的方法。
在分析过程中，应经常携带员工手册、分析工作指南，以使参考运用。
分析人员观察工作时，必须注意员工在做什么，员工如何做，员工为何要做，以及原工作的技能好不好？而对于可以改进、简化的工作事项，也应予以纪录说明。
当观察完某工作场所人员如何执行某工作后，最好再在其他两三处工作场地再予观察，以证实其工作内容，避免因所观察工人个人习惯所产生的小缺点。
分析人员应注意的是，研究的目的是工作而不是个人的特性。
观察法在从事动作研究的时候，虽常为工业工程师所运用，但在工作分析，如果仅运用此方法，所获得资料往往不足以供撰写职务说明或职务规范之用。
所以实际上，观察法多应用与了解工作条件、危险性或所使用的工具及设备等项目方面。
其优缺点如下：优点：通过对工作的直接观察和工作者介绍能使分析人员更多、更深刻的了解工作要求，从而使所获得的信息比较客观和正确。
但是另一方面也要求观察者要有一定的实际操作经验。
缺点：（1）不适用于工作周期长和主要是脑力劳动的工作。
（2）不易观察紧急而又偶然的工作，例如处理紧急情况。
面谈法面谈法是由分析人员分别访问工作人员本人或其主管人员，以了解工作说明中原来填写的各项目的正确性，或对原填写事项有所疑问，以面谈方式加以澄清的方法。
因此，面谈的作用一是对于观察所不能获得的资料，可由此获得；二是对已获得的资料加以证实。
该方法也是美国企业界使用最广的方法之一。
尽管它不象问卷调查具有完善的结构，但具有问卷调查不可替代的作用。
（一）面谈的内容1、工作目标，组织为什么设立这一职务，根据什么确定对职务的报酬。
2、工作内容，任职者在组织中有多大的作用，其行动对组织产生的后果有多大。
3、工作的性质和范围，是面谈的核心。
主要了解该工作在组织中的关系、其上下属职能的关系、所需的一般技术知识、管理知识、人际关系知识、需要解决问题的性质以及自主权。
4、所负责任，涉及组织、战略政策、控制、执行等方面。
（二）面谈的形式面谈的形式可分为个人面谈、集体面谈和管理人员面谈三种。
由于有些工作可能主管与现职人员的说明不同，分析人员必须把双方的资料合并在一起，予以独立的观察与证实的权衡。
这不仅需要运用科学的方法，还需要有可被人接受的人际关系技能。
因此，应该把这三种方式加以综合运用，这样才能对工作分析真正做到透彻了解。
（三）面谈应该注意的问题1、尊重工作者，接待要热情，态度要诚恳，用语要适当。
2、营造一种良好的气氛，使工作者感到轻松愉快。
3、分析人员应该启发和引导，对重大原则问题，应避免发表个人看法和观点。
（四）该方法的优缺点1、优点：用这种方法可以获得标准和非标准的资料，也可获得体力和脑力劳动的资料。
由于工作者本身也是自己行为的观察者，因此，他可以提供常常不易观察到的情况。
总之，工作者可以提供从任何其他来源都无法获得的资料。
2、缺点：分析人员对某一工作固有的观念辉映相对分析结果的正确判断。
而工作者，可能出于自身利益的考虑，采取不合作的态度或有意无意的夸大自己所从事工作的重要性、复杂性，导致工作信息失真。
若分析人员和被调查者相互不信任，应用该方法具有一定的危险性。
因此，面谈法不能单独作为信息收集的方法，只适合与其他方法一起使用。
任务调查表任务调查表是用来收集工作信息或职业信息的调查表。
职务分析人员依据每一条检查项目或评定项目，列出任务或工作活动一览表，其内容包括所要完成的任务、判断的难易程度、学习时间、与整体绩效的关系等，所得到的数据可以用计算机进行分析。
美国空军广泛运用的一种任务调查表包括大约500条任务说明（按照主要职能或主要责任分类）。
下表是美国空军喷气式飞机发动机机修工的部分任务调查表。
克里斯塔尔（Christal，1974）对于如何根据任务调查表制定复杂的职务分析计划提出下列建议：（1）利用全日制工作人员编写任务表和重要问题。
主管人只起技术顾问的作用。
（2）对人物做具体的而不是空泛的说明。
（3）表中项目包括由人事管理者提出有待回答的各种问题。
（4）收集工作人员姓名等辨别身份的信息。
这样有助于得到高质量的数据；这种数据是进行跟踪研究或纵向研究所必不可少的材料，也可以用来补充人事档案中的数据。
（5）管理人员编制重要样本。
这样有助于提高职务分析的可靠性和下级人员进行分析。
（6）收集视力检查表方面的数据。
（7）利用“时间消耗对照表”作为主要的评定因素，估计工作人员在每一种任务方面消耗的时间占总体时间的百分比。
问卷法问卷法是一种应用非常普遍的职务分析方法。
其基本过程是首先设计并分发问卷给选定的职工，要求在一定的期间内填写，以获取有关的信息。
问卷表主要有两种：一种的内容具有普遍性，适合于各种职务内容；另一种是专门为特定的工作职务设计的。
问卷表还可以分成职务定向和人员定向两种。
职务定向问卷比较强调工作本身的条件和结果；人员定向问卷则集中于了解职工的工作行为。
问卷法统通常是比较节省职务分析人员的时间与经费的一种方法，也是可用于数目较大的被调查这种获得信息的方法。
问卷法的成败至少取决于三个方面：一是问卷的设计能否包括一切问题；二是各个问题设计是否适当、贴切，从而使回答者可以在要求的范围内正确的给与相当标准化的答案；三是如果答卷无强制性，则问卷会不会因太详尽而影响回收率。
一个在理论上十分完备、实际上又可行的问卷设计乃是问卷法中最重要环节。
在一定程度上，一份周详的问卷可以将回答者所可能造成的无意误差减至最小。
但是由于没有问卷设计者在身边解释，这种误差仍不能避免。
其好处则是没有心理压力，所得的某些答案有时又较面谈法理想。
此法也不能避免人为地有意误差，而且答案的准确性又取决于回答者的耐心、文化水平、表达能力及所掌握的资料等因素，同时由于陈述与表达的方式不同，职务分析者整理起来也比较麻烦。
职务分析问卷（PAQ）任务调查表基本上运用于对职务本身的统计分析，难以确定行为方面的影响，可以说是一种职务定向的信息。
与此相对照，人员定向的信息内容则描述如何完成某一工作，则注意对工作人员的行为做出一般概述。
由麦考密克、珍纳尔与米查姆设计的职业分析问卷正是这种方法之一，它以对人员定向的工作要素的统计分析为基础。
该表由194个项目或职务要素构成，这些项目可分为六个主要方面：信息输入（员工在何处及怎样得到某职务所需要的信息）、心理过程（完成职务所需的推理、计划、决策等）、工作输出（员工操作所需的体力活动及他们所使用工具和设备）、人际活动（人际信息交流、人际关系、个人联系、管理和相互协调等）、工作情境与职务关系（工作条件、物资和社会环境）、其他方面（工作时间安排、报酬方法、职务要求、具体职责等。