承德市花卉市场需求调查报告

关于花卉市场需求调查报告
一、关于花卉市场需求调查方案
（一）调查目的
为了了解花卉市场的前景，了解花卉市场的最新动态，更为了加强对花店的管理，更好的掌握市场销售动态。

了解顾客的需要、满足顾客的需求，以达到促进本店兴旺发展的目的。

（二）调查内容
1.调查对象
大学生群体和普通市民
2.时间
4月25日到4月29日
3.调查地点
大学城、南营子大街、火神庙
4.调查范围
广大市民和大学生群体
（三）调查方法
1.二手资料收集
通过互联网调查近年来承德市花卉市场状况及花卉收入
2.一手资料收集
派人到各街口等繁华地带，利用人们休憩时间随机进行访问，填调查问卷并对收集数据进行分类整理得出结论
二、目标市场总体经济构成的调查
（一）承德总体经济构成的调查
1.地理位置
承德市位于东经115°54′~119°15′，北纬40°11′~42°40′，处于
华北区的连接过渡地带，地近京津，背靠蒙辽，省内与秦皇岛、唐山两个沿海城市以及张家口市
承德是河北省。

位于河北省东北部，滦河与武烈河交汇处。

西南距首都北京180公里，距省会石家庄540公里。

北靠内蒙古自治区，东与辽宁省接壤，西邻张家口市，西南与北京市、天津市毗邻，东南与秦皇岛市、唐山市相连。

东西最大横距280公里，南北最大纵距268公里，辖区总面积39548平方公里。

2.人口
2008年末全市总人口（户籍）369.38万人，比上年增长6.78‰。

其中男性191.54万人，女性177.84万人，人口自然增长率5.08‰，比上年下降3.74个千分点。

3.经济发展
2010年承德全年全部财政收入累计完成113.98亿元，占调整预算的102.6%，同比增收13.9亿元，增长13.9%。

2009年全市全部财政收入完成1000886万元，连续第二年跨过百亿大关。

地方一般预算收入完成451776万元，同比增长19.6%。

其中，市本级完成全部财政收入288158万元，同比增长了2.2%。

同时，财政服务社会、保障民生的能力进一步增强，全市地方一般预算收入完成118亿元，同比增长了14.3%。

2008年，全市全社会固定资产投资完成388.0亿元，比上年增长29.2%。

2008年，全市实现社会消费品零售总额185.0亿元，比上年增长21.1%，扣除价格因素，实际增长12.9%。

全年实际利用外资5986万美元，比上年增长2.1倍，其中外贸直接投资达5574万美元，增长4.0倍。

据海关统计，全年进出口总值达43052万美元，比上年增长72.5%。

其中，进口总值达7898万美元，比上年增长83.7%?出口总值达35154万美元，增长70.1%。

2008年受北京承办奥运期间交通受限影响，全市共接待境内外来承游客754.6 万人次，比上年减少68.4万人次，下降8.3%；其中接待境内游客734.5万人次、接待境外游客 20.1万人次，分别比上年下降8.0%、18.9%。

全年实现旅游总收入50.6亿元，比上年增长7.2%；其中接待境内游客收入46.4亿元、
接待境外游客创汇5865.5万美元，分别比上年增长8.1%、5.9%。

据市公安局统计，年末全市总人口(户籍)369.38万人，比上年增长6.78‰。

其中男性191.54万人，女性177.84万人，人口自然增长率5.08‰，比上年下降3.74个千分点。

2008年度全市城镇居民家庭人均可支配收入达到10861.3元，增长15.1%。

农民人均纯收入达3656元，绝对量比上年增加371元，增长11.3%，扣除物价因素，实际增长3.9%。

表1:目标市场经济状况
图1：承德市2006——2010年GDP变化趋势图
三、所涉及的产品或服务行业现状的调查
承德的花店分布区域主要集中在商业街附近的繁华地带以及医院的附近。

承大的德花店由于集中在繁华地区，又紧邻医院，因此需求旺盛，销售量大。

利润可观。

并且在承德周边的地区有华北地区最大的花卉种植基地，所以货源充
足且交通便利。

鲜花属于经济作物，投资小，回报快，利润高。

并且开花店不需要太店面，节省了房屋的租金。

利润空间很大。

承德市近几年发展迅速，人民的生活水平有了很大的提高，对鲜花的需求量日益增加，鲜花作为一种家居装饰和探亲访友的必备产品，其销售量日趋增加，利润额十分可观。

而从目前的承德市经济状况来看，承德市的工资水平相对不高，花店员工的工资大约在千余元左右。

四、花店服务市场需求调查
（一）创业设计项目简介
花晨月夕花店主打产品为先切花卉，以及时令盆栽花卉。

店面分为鲜花、精品盆栽主展示区，小苗圃展示区，各式花盆、花肥。

七彩园艺里的植物、花卉，以台湾、华南地区热带、亚热带品种作为主要特色。

里面的墨兰、洋兰插花、盆花，法国香水花、倒挂金钟，各种气生凤梨、兜兰，爱元果、飘香藤、石斛兰等均为特色花卉。

最具特色风格的，是用各种形状、质地的花盆、花瓶种植的混栽植物小盆栽，如用小罗汉松、红色龙血树苗、杏黄兜兰、气生凤梨几种植株，种于船型紫沙彩盆内，幽雅奇异。

本项目把年轻人喜爱的星座和鲜花结合起来，受众群体主要为年轻人，但普通花卉市场也会兼顾其中。

友情鲜花、恋情鲜花、生日鲜花、节日鲜花、慰问鲜花、居家用花、水培植物、酒店插花、开业庆典花篮、花艺设计、会场布置，新娘花车装饰、迎亲车队等等。

欢迎本市各界友人来我店选购“爱情、亲情、友情”之鲜花，如果您没有时间来，就请浏览我们的网站，在网上选好您中意的鲜花，打个电话我们会在第一时间为您送花上门。

您也可以在我们的网站上选好您满意的鲜花后，打个电话或者发个电子邮件来，我们会在您指定的时间内，把鲜花送到您指定的亲人手中。

我们还可以帮您随花送上一张彩色贺卡或者您指定的（生日蛋糕、水果篮、烟酒等）礼品。

一流的服务水准，专业的插花技术，根据广大客户的需要配送多姿多彩的鲜花品种。

顾客的满意就是我们的追求，我们的服务定会让顾客称心如意！
送鲜花是浪漫、高雅的情趣，扣人心弦的举动，增进感情的纽带！送人玫瑰、手留余香，我们愿为您开辟情感的通道，使您和情人、亲人、友人们的生活更加眩丽多彩，更加美好幸福！！！
我们所有的花艺师都经过专业的培训，并获得国家认可的花艺等级证书。

雄厚实力快捷服务的保证。

本店秉持鲜花传递欢乐的理念，一切以顾客至上。

因精美的花艺，完美的服务，我们也获得业内人士的好评。

想像一下您的亲人、爱人、朋友、恩师在启门的刹那,那份欣喜与幸福化成绽放如花朵般美丽的笑靥。

这一切不都是值得的吗？相信我们会做到更好。

保证花材新鲜，品质胜人一筹。

主要消费群体为大学生和周边居民。

兼顾大学生们的消费能力和消费水平，顾客着想，以品质换市场，以信誉求发展。

（二）市场调查问卷
1．您对花的喜爱程度
A非常喜欢 B喜欢
C一般 D不喜欢
E说不清
2．您的职业
A教师 B公务员
C军人D退休人员
E学生F自由职业
3．年龄
A15—20 B20—30
C30—50 D50以上
4您希望花店店面的装饰风格是什么风格
A温馨浪漫B高贵典雅
C小巧简洁D宽敞明亮
5．您通常会在什么情况下买花
A探亲访友B看望病人
C重要节日、纪念日D家居装饰、经常买花
6．您的月薪收入状况是
A1000—2000 B2000—3000
C3000—5000 D5000以上
7．您的性别是
A男B女
8．您大概多久买一次花
A一个星期B一个月
C一年D从不
9．喜欢或需要的花卉种类（可多选）
A康乃馨B玫瑰
C百合D月季 E文竹10．优惠活动方式
A买送B会员方式
C打折D团购
11．购买花卉最担心的问题
A花卉新鲜程度B花篮花束搭配艺术
C价格D送货和服务态度
E其他
（三）调查问卷分析
1．花卉喜爱程度的分析
图2：花卉喜爱程度的分析图
从问卷调查结果来看，大多数人都十分喜欢花。

2．对调查者职业构成的分析
图3：职业构成分析图
买花的人群中以学生居多
3．对调查者年龄构成的分析
图4：年龄构成分析图
图11：优惠方式分析图
在优惠方式中，更多人喜欢打折。

11．对调查者买花所担心的问题的分析
图12：消费者对花卉担心问题分析图
人们对花卉的新鲜程度十分关心。

五、产品或服务市场供给调查
承德市花卉产品主要来源于本地的花卉种植基地和北京的花卉种植基地，平泉作为华北地区最大的花卉基地，因此花卉来源充足，进价较低，利润空间大。

近年来，平泉县紧紧围绕“农业增效、农民增收”全面建设小康社会为目标，发挥区位优势，以百合花为主打品种，大力发展鲜切花生产，极大地调动了花卉企业和广大农民养花、种花的积极性，初步形成了以鲜切花为主体，盆花、花卉育种、绿化苗木等多品种共同发展的格局。

到2008年底，全县花卉种植面积达2018 亩，实现产值7000万元。

为切实做大做强花卉产业，自2008年以来，该县立足区位优势，提出以“一区两线”为重点区域，充分利用各种资源优势，大力实施“115”工程，强力推进花卉产业发展。

力争从2009年开始，利用3年的时间，集中打造万亩花卉生产基地。

为确保规划目标如期实现，建成全省花卉生产基地示范县，该县强力推进“三个加强”。

即加强领导，为花卉产业升级发展营造良好的环境。

同时加强投入，实现投融资渠道多元化。

整合各项政府支农投资，把农业结构调整贴息等政府资金集中投放、集中支持“一区两线”内面积在30亩以上的园区。

并对每个新发展花卉标准棚项目贷款3万元以上、贷款周期18个月，享受政府贴息政策。

在此基础上加强服务，健全社会化服务体系。

全面建立健全产前、产中、产后专业化服务实体，延长花卉产业链，积极做好加工、保鲜、仓储、运输、营销等各项产后服务工作，确保花卉增值增效。

六、花卉销售渠道调查
（一）销售渠道
承德市现有的几家花店大多紧邻医院、商场，主要消费对象为病人，主要作为看望病人的礼品。

另一方面，在节假日时，如情人节、母亲节等重大节日，鲜花作为一特定元素，其销售额必然大幅增加。

（二）营销发展趋势
近年来，我国花卉市场发展前景十分美好，营销模式多种多样，由单一的店面销售，转变为店面销售为主、网络销售为辅的新模式，利用网络的快捷先进，增加客户。

七、促销方式
满50元赠花肥，打理花的用具等其中之一。

满100元赠20元以下盆栽。

满200元赠50元以下盆栽或鲜花。

满300元赠（8折会员优惠卡，一年期）
八、市场竞争状况调查
表2：承德市主要花店状况表
九、结论
1.济水平来看，承德市近几年来的经济发展迅速，人民的生活水平日益提高，精神追求也被注重起来，因此鲜花的需求十分旺盛。

2.理位置来看，承德市拥有华北地区最大的花卉基地——平泉花卉基地，货源充足、交通便利。

3.费群体来看，承德市房地产业迅速发展，购房者日益增加，而花卉作为新兴的家居装饰元素，其消费量必然大幅提升。

4.化传播来看，西方各种节日的传入，都影响着人们的消费心理，如情人节、母亲节，可以拉动玫瑰花、康乃馨的销量。

5.竞争对手来看，现有花店多集中在医院和繁华街道附近，而拥有几万人的大学城却鲜有花店，而大学生这一潜在消费群体更容易接受新生事物，他们有动机也有能力购买鲜花。

6.创业条件来看：对于房屋方面，应该在大学城附近开一个以时尚为元素的花店以吸引年轻人的市场。

并在市里医院附近开一个小店以吸引普通人的市场对于市场方面，应兵分两路，一是年轻人的市场，二是普通大众的市场。

对于资金方面，可利用国家优惠条件从银行贷款。

对于人员管理方面应实行赏罚分明的管理制度，做到责任在人。

7.选址上，应选择交通便利人流大的地方，如商业中心、高档别墅、公寓、写字楼附近等。

选址在城市中心区域里的中心医院。

在医院的附近开花店有个好处，就是在鲜花消费淡季时，医院里住院的病患者却不淡。

这样可在淡季时增加花店收入，保住部分开支。

另外还可附带一些水果副食卖。

选址完成后就是标牌设计、店面装修和布置问题了。

店面招牌设计应简洁、明快、店名易记并赋有文化内涵。

店标要醒目，它的设计要为以后发展连锁店打下基础。

店内的装修要简洁、色彩以色浅色调明快为主，适当地动用点欧式铁艺能提高花店的品位。

商品有陈设应少而精，免得显得杂乱无章。

另外店内应多安装射灯。

因为射灯可烘托花店的气氛，美化作品、美化花店的作用。

这点非常重要。

8.营范围上，花店可定位在以鲜花、盆花、干花、工艺绢花、花器、婚庆服务为主，根据当地情况可适当兼营其它配套商品和服务，以提高花店的综合经济效益。

如果经济实力有限，可采取资本运营的方式与花店业务相联系的单位或个人合伙经营。

9.经营时间灵活可满足客户不同时间上的需要；花店装修考察能为消费者提
供良好的购物环境，使消费者心情更加愉快；花店服务社区，可使消费者享受更快捷的服务。

10.开店时，品种一定要齐全。

消费者的需要得到满足并感觉到方便后，他下次就会再来。

作为经营者要不断地提高花艺水平，来适应日益提高鉴赏水平的消费者。

花店注意学习积累知识和技能，和同行交流，据自身经济情况，有选择性地参加各种短期培训的学习，以吸取他人之长。

要不断创新，主要体现在花艺设计中这也是花店创立服务品牌，创花店特色之源。

花店的服务贯穿在经营过程的始终，它直接关系到有无“回头客”，关系到市场占有率，我们的消费者大多数在消费鲜花时不知道花语。

所以花店要引导消费，另外为适应少数消费个性化的需要，上门为其布置厅堂，进行花艺设计。

售后服务主要体现在教会消费者养护、保鲜知识，经常性地访问客户，掌握其消费新要求、新动向，向有租摆业务的客户及时更换新鲜花等等。

好酒也怕巷子深，所以，花店也要特别重视直接和间接的广告宣传。

综上所述，在承德市开一家花店，货源充足，交通便利，市场广阔，利润十分可观，前景光明。

表3：创业设计的市场调研报告评价表（指导教师使用）
指导教师审查意见
、指导教师（签字）：
年月日。