IT项目管理

软件项目成本管理研究

随着信息技术的飞速发展，软件企业在我国高新技术产业中扮演着越来越重要的角色。软件企业进行项目管理有利于将开发人员的个人开发能力转换为企业的开发能力，软件企业的软件开发能力越高，表明这个企业的软件生成越趋于成熟企业越能够稳定发展。软件项目管理是软件软件企业提高竞争力的重要手段，成本管理系统是软件项目管理系统的一个子系统。有效的软件项目管理和成本控制可以更好的为软件企业积蓄财力，可以增强软件企业的竞争力。

软件项目成本管理就是根据企业的情况和项目的具体要求，利用公司既有的资源，在保证项目进度、质量达到客户满意的情况下，对软件项目成本进行有效的组织、实施、控制、分析和考核等一系列的管理活动，最大限度的降低项目成本，提高项目利润，实现客户、公司、员工三赢，获得更稳定的客户群，更多的公司利润和更稳定项目队伍。

软件项目管理概述

在传统的项目管理软件中，一般都是进度安排和跟踪控制，大多说都不能进行软件成本估计，缺乏事先成本控制，部分项目管理软件虽然具有一些成本管理的功能，但这些项目管理软件多数是面向工程项目来设计的，真正面向软件项目的项目管理软件很少。由于软件项目自身的特殊性，导致了在应用工程项目管理软件在管理软件项目时会出现很多的问题。

软件项目成本估算

成本估算——编制完成项目活动所需资源的大致成本。

成本估算师成本管理中的主要部分。软件项目成本主要包括硬件成本、软件开发成本、人员培训费用、项目管理费用等。软件项目成本估算就是根据待开发软件的特征、用户环境及以往同类或相近项目的基础数据进行软件规模测算；由系统软件的成本构成，结合成本影响因素、环境因素以及以往同类或相近项目的数据分析，进行软件成本测算；以

及系统软件成本测算的风险分析。

1. 直接成本组合

环境运行成本 不可干扰的能源供应

硬件成本 文件服务器、终端，网络打印机，备用色带

软件成本 主要的软件开发、数据库软件、网络软件

安装与测试成本 咨询支持，安装硬件设施，网络连接，内部调试时间，应

用新软件而重新设计业务流程

经常性支出 运行成本，上涨的保险费等低值易耗品支出

培训费用 数据库软件课程

维护费用 年度服务合同（硬件），数据库使用费

2. 间接人力成本组合

间接成本大体上可分为人力成本和组织成本。

在间接人力成本中占最大比重的就是管理时间，即在整合新系统与当前系统时所需投入的时间。

在采用新技术之后，管理层要花时间来重新审视、验证，进而修订信息技术相关战略。

3. 间接组织成本组合

组织成本源于旧系统到新系统的更新过程，对它的判断一般是基于新系统所带来的影响。

4. 软件项目成本管理中的常见问题

（1）成本预算和估算的准确度差

（2）缺乏对软件成本事先估计的有效控制

（3）缺乏成本绩效的分析和跟踪

软件项目成本估算方法

自顶向下的测算

1.根据项目管理人员的经验和判断，结合以前相关类似活动的历史数据，管理人员估计出项目整体的成本和子项目的成本；

2.把估计的成本给低层的管理人员，低层管理人员再对任务和子任务的成本进行估计，最后到最底层。

3.优点：管理层会综合考虑项目中的资源分配，避免有些任务有过多的预算而另外一些被忽视。

4.缺点：如果下层人员认为所估算的成本不足以完成任务时，很可能保持沉默，这样会使项目的执行出现困难。

自底向上的测算——先把基本的任务和它们所需要的估算列出

来。

优点：在任务和子任务上的估算更为精确，能避免项目实施人员对管理层所估算值的不满和对立。

按阶段的估算

在需求定义前，根据以往同类项目的经验和对项目的主观估计来给出项目成本估算。

软件项目成本预算

软件项目成本预算流程

①将项目的总预算成本分摊到各项活动

②将活动总预算成本分摊到工作包

③在整个项目的实施期间内，对每个工作包的预算进行分配

零基准预算

指在项目预算中，以零作为基准，估计所有的工作任务的成本。

不以过去的同类相似的项目成本作为成本预算的基准，然后根据项目之间的规模、性质、质量要求、工期要求等的差异来对基准进行调节，从而对新的项目进行成本预算。

累加预算成本

在项目预算中，每一个工作包都有自己的成本预算和进度计划，根据这些数据，能够确定在某个时间点上的项目所需要的资源和成本，把这个时间点以前的所有成本累加的值称为累加预算成本。

软件项目成本控制

成本控制就是要保证各项工作要在它们各自的预算范围内进行。

成本控制的核心是管理好四个关键指标：TBC、CBC、CAC和

CEV【1】。

总预算成本TBC（Total Budgeted Cost）表明完成一个项目总共需要多少钱。明确核算出什么级别的人一天的成本是多少，并将需要投入的人力则算成TBC中的“钱”，通过控制项目的成本来提高公司的人员使用效率。

另外三个参数CBC、CAC和CEV都和时间相关，CBC、CAC和CEV三个指标是解决如何描述一个特定时间点的成本状态的问题。

累计预算成本CBC（Cumulative Budgeted Cost）描述了一个项目按照预算在某个特定的时间点上应该话费的成本的总和。

累计实际成本CAC（Cumulative Actual Cost）描述了一个项目在某个特定的时间点世家已经花费的所有成本的总和。

累计实现价值CEV（Cumulative Earned Cost）也称净值，描述了一个项目在某个特定的时间点所有已经完成的工作产品的价值。

TBC是总共需要多少资金，而CBC、CAC和CEV则分别是某个特定时间点上的“总预算”、“总投入”和“总产出”。

为了对上面得到的数据进行必要的分析以确定项目的状态，需要引进CV、SV、CPI和SPI四个基本概念。

（1）成本偏差CV（Cost Variance） CV=CEV-CAC，它表示当前产出的价值与投入成本的差异。显然，如果该参数为正，说明产出比投入多，项目省钱了；反之，则说明产出比投入少。

（2）进度偏差SV（Schedule Variance） SV-CEV-CBC。CBC不但表示在一个特定时间点的累计预算，启示还隐含表示在这个特定时间点上应该的产出，因此SV表示当前产出的价值与预算阐述价值的偏差。显然，如果该参数为正，说明项目进度已经提前；反之，则说明项目进度已经滞后。

（3）成本绩效CPI（Cost Performance Index） CPI=CEV/CAC，它