汽车销售顾问话术手册(精华).
汽车销售话术100句
汽车销售话术100句1. 您好，请问有什么我可以帮助您的？2. 这辆车有哪些特点吸引您？3. 有没有其他车型您感兴趣的？4. 这辆车的售价是多少？5. 我可以为您提供贷款选项和利率信息。
6. 这辆车的燃油经济性如何？7. 您需要我为您检查这辆车的维护记录吗？8. 车辆配置方面有什么特殊要求吗？9. 如果您对价格不满意，我们可以商量一下。
10. 您对这辆车的舒适性有何要求？11. 这辆车是否有任何事故记录？12. 您对这辆车的维修保养计划有什么想法吗？13. 我们可以提供延长保修计划。
14. 我可以为您安排试驾这辆车。
15. 您对这辆车的颜色有任何偏好吗？16. 这辆车的乘坐空间是否适合您的需求？17. 您是否需要我为您比较不同车型的性能差异？18. 我们提供贸易-in 服务，您是否有需要？19. 如果您选择贷款购车，我们可以协助您办理贷款申请。
20. 这辆车的后备厢空间适合您的需求吗？21. 您对安全性能有何要求？22. 我们有大量现车供应，您可以随时选取。
23. 这辆车可以与您的手机连接吗？24. 请问您是否需要了解这辆车的尺寸信息？25. 这辆车的驾驶感受如何？26. 我可以为您提供此车型其他车主的反馈信息。
27. 我们可以为您提供车辆的保险信息。
28. 营销期间我们有优惠活动，您可以节省一些费用。
29. 这辆车的保养费用大概是多少？30. 我可以为您介绍一下这辆车的主要竞争对手。
31. 如果您选择购买这辆车，我们可以为您提供免费送货上门服务。
32. 这辆车的内饰是否符合您的审美标准？33. 您是否需要了解这辆车的底盘高度？34. 这辆车的综合油耗是多少？35. 这辆车可以享受到相关部门补贴吗？36. 如果您选择购买这辆车，我们可以为您办理所有的车辆过户手续。
37. 这辆车的加速性能如何？38. 购买这辆车是否可以享受到金融优惠？39. 我们提供多种颜色可供您选择。
40. 如果您愿意购买多辆车，我们可以给予额外折扣。
汽车销售顾问话术手册
目 录1.销售顾问话术------------------------------0012.诱导活动----------------------------------0053展厅接待----------------------------------0094.客户需求分析------------------------------0125.车辆介绍----------------------------------0186.处理客户异议------------------------------0257.控制成交----------------------------------0288.热情交车----------------------------------031 9.跟踪服务----------------------------------03410.投诉处理---------------------------------03611.提升CSS 话术-----------------------------03912.汽车专业术语解读-------------------------040汽车销售顾问话术手册标准销售流程准备售后跟踪报价成交试乘试驾需求分析 车辆介绍热情交车接待（一）、销售顾问话术1、有亲戚或朋友是做保险的，不在我公司买保险其实您在您朋友或亲戚那买保险固然便宜几百块钱，但他们没有我司做得专业。
您看在我司买保险是一条龙的服务，不用您亲自去跑理赔省下不少烦心事，而且您在我司买保险还可以享受我司的会员服务，例如：一年四次免费换机油、一年48次免费洗车、大广州范围内免费拖车等等，这些服务一年就可以帮您爱车省下2000多元的保养费用。
这一系列的服务是你朋友或是亲戚无法提供的。
并且我们帮您服务时应该的，而您麻烦您的朋友，是不是还要感谢别人，付出的可能还更多，远远不止当初打算省下的几百块钱。
汽车销售话术
汽车销售话术前台：欢迎光临___。
您好，我是前台接待___。
请问先生您是来找人还是来看车呢？客人：1.看车 2.找人（某位销售顾问）前台：哦，我们上新了好几款车，最近做的活动也是开店以来最给力的，先生是来对了。
请问先生贵姓？这位呢？客人：姓___X前台：请问___、X先生___是昨天打过电话预约今天看车的吧？客人：是的前台：好的，___、X先生___这边请（引导客人入座）。
我们这里有橙汁，咖啡，可乐，茶水。
请问___、X先生/女士要喝点什么？请稍等一下，我去给你叫一下我们的销售顾问。
销售顾问：___、X先生/女士，很高兴为您们服务，我是这里的销售顾问___，这是我的名片，请问我可以坐在这里吗？客人：好销售顾问：___、X先生/女士，请问有什么可以帮助的吗？（注意拿出笔纸记录）客人：（买车之类的回答）销售顾问：请问你们两是哪位买车呢？请问可以留个电话吗？有问题我们方便联系。
（记录、眼神、笑容）客人：答：……（记录、眼神、笑容）销售顾问：请问先生今天打算预留多长时间看车呢？这样我们针对您的需求更好地为您服务同时节约您的宝贵时间。
客人：答………………….（记录、眼神、笑容）销售顾问：___您好，请问您是添置第一辆座驾还是置换呢？客人：置换……………………哦，请问您现在的座驾是那款车呢？销售顾问：请问先生买车主要商用还是私用？商用——哦，先生应该出差比较多吧？请问先生是什么职业呢？—(记录)随机赞美私用——哦，先生主要是用来平时上下班和喜欢开车自驾游的多吧？——记录销售顾问：请问先生买车的预算大概是多少呢?客人：答……销售顾问：哦，好的。
其实买款称心如意的车主要看以下五个方面，外观、动力操控、舒适、安全、超值性，能否请教一下，当您准备拥有一部车时，您会最先关注哪一点？（记录）客人：答：外观、动力操控、舒适、安全、超值性销售顾问：针对于___您的需求主要是商用，出差比较多，对于汽车的外观、动力操控、舒适、安全、超值性比较重视，预算大概20万，我向您推荐这款新一代大众迈腾，这款车是今年新上市的，而且是我们店今年的主打车型，同级B型车中销量一直遥遥领先。
汽车销售成交话术
汽车销售成交话术顾客开始看车时可以这么说：“您好，先自我介绍一下，我是销售顾问XXX ，很高兴为您服务，请问您怎么称呼呢?今天来店准备看一款什么样的车型?我可以帮您介绍，一会我还可以帮您安排试乘试驾，让您亲自感受我们的驾驶乐趣。
〞1.“先生/小姐您好，欢迎光临XX4S 店，请问是来找人还是看车?〞如找人必须引导入座休息倒水或引导至被找人处。
如看车开始自我介绍：“您好，先自我介绍一下，我是销售顾问XXX ，很高兴为您服务，请问您怎么称呼呢?今天来店准备看一款什么样的车型?我可以帮您介绍，一会我还可以帮您安排试乘试驾，让您亲自感受我们的驾驶乐趣。
〞2.第一次入座的时候询问：“X 先生/X小姐，我们有大麦茶、红茶、可乐、雪碧，请问您喝什么?〞征得客户同意后去倒水，入座前必须给客户拉椅子，找到合适的时间赞美客户。
如果还有同行人必须一并询问饮料，千万不可让同行人直接被选择了。
切记切记，尊重同行人是会在后续洽谈过程中得到好处的。
3.必须具体询问至少四个主题的问题。
“X 先生/X小姐预算是多少呀?准备花多少钱购车呢?其中含税费吗?购车是自己用还是别人用呢?上下班用吗?还是为公司选车呢?平常喜爱什么户外活动吗?比如钓鱼?自驾游?等等。
关于选购的车型中哪些配置是您必须要的呀?比如天窗，真皮，手动还是自动呢?〞“您看，依据您的必须求，我推举XXX 车型给您，理由是xxxx...，目前我们店该车型有XXX 颜色，或者后续我们还有XXX 车型，您也可以合计。
〞2汽车销售促进成交的沟通技巧1、将最重要的卖点放在前面说依据首因效应这个销售心理学的理论，先和客户介绍的卖点将获得最有效的效果，也将获得深入印象。
因此，要把车型最显著的卖点放在最前面说。
首因效应又叫做第一印象效应，虽然这些第一印象并非总是正确的，但却是最鲜亮、最牢固的，并且决定着以后双方交往的进程。
如果一个人在初次见面时给人留下优良的印象，那么人们就愿意和他接近，彼此也能较快地取得互相了解，并会影响人们对他以后一系列行为和表现的解释。
汽车销售技巧和话术语句
汽车销售技巧和话术语句
1."这辆汽车性能出众，可以满足您的驾驶需求。
"
2."这款车型的内饰设计非常精美，舒适度非常高。
"
3."这辆车具备先进的安全系统，能够保护您和乘客的安全。
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4."我们公司有着良好的售后服务，您可以放心购买。
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5."这款车的油耗非常低，能够为您节省开支。
"
6."如果您选择这辆汽车，我们提供灵活的贷款方案，让您更容易购车。
"
7."这台车具备了多个智能驾驶辅助功能，提供更便捷的驾驶体验。
"
8."这辆车型在市场上非常受欢迎，证明它的品质和性价比都非常高。
"
9.我们提供多种颜色和配置选择，您可以根据自己的喜好来定制。
10.这款车的后备箱空间非常大，能够满足您的物品储存需求。
汽车销售顾问话术手册模板
汽车销售顾问话术手册模板12020年4月19日22020年4月19日目 录1.销售顾问话术------------------------------0012.诱导活动----------------------------------0053展厅接待----------------------------------0094.客户需求分析------------------------------0125.车辆介绍----------------------------------0186.处理客户异议------------------------------0257.控制成交----------------------------------0288.热情交车----------------------------------031汽车销售顾问话术手册标准销售流程准备售后跟踪报价成交试乘试驾需求分析车辆介绍热情交车接待32020年4月19日9.跟踪服务----------------------------------03410.投诉处理---------------------------------03611.提升CSS 话术-----------------------------03912.汽车专业术语解读-------------------------040( 一) 、 销售顾问话术1、 有亲戚或朋友是做保险的, 不在我公司买保险其实您在您朋友或亲戚那买保险固然便宜几百块钱, 但她们没有我司做得专业。
您看在我司买保险是一条龙的服务, 不用您亲自去跑理赔省下不少烦心事, 而且您在我司买保险还能够享受我司的会员服务, 例如: 一年四次免费换机油、 一年48次免费洗车、 大广州范围内免费拖车等等, 这些服务一年就能够帮您爱车省下 多元的保养费用。
这一系列的服务是你朋友或是亲戚无法提供的。
19条汽车顾问必学的汽车销售话术_演讲与口才_
19条汽车顾问必学的汽车销售话术销售是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为，包括为促进该行为进行的有关辅助活动，例如广告、促销、展览、服务等活动。
下面是小编为大家收集关于19条汽车顾问必学的汽车销售话术，欢迎借鉴参考。
1.有亲戚或朋友是做保险的，不在我公司买保险其实您在您朋友或亲戚那买保险固然便宜几百块钱，但他们没有我司做得专业。
您看在我司买保险是一条龙的服务，不用您亲自去跑理赔省下不少烦心事，而且您在我司买保险还可以享受我司的会员服务，例如：一年四次免费换机油、一年48次免费洗车、大广州范围内免费拖车等等，这些服务一年就可以帮您爱车省下20xx多元的保养费用。
这一系列的服务是你朋友或是亲戚无法提供的。
并且我们帮您服务时应该的，而您麻烦您的朋友，是不是还要感谢别人，付出的可能还更多，远远不止当初打算省下的几百块钱。
2.有亲戚或朋友是做保险的，我不在你公司买保险?您好，先生/女士，您有亲戚或朋友在做保险的，想帮他们买我可以理解，但您可能对保险的一些条款还不太了解吧?保险这个东西在外面都有很多人在做，但如何能真正的保障您车辆的使用安全，那就必需有一只十分专业的团队来为您服务的。
如果您在我公司购买保险，我能代表公司保证您在我公司维修的零件100%是原厂件,能为您提供24小时的保险服务热线，同时您所维修的车辆都能享受更长的保质期。
再加上您的朋友或者亲戚做保险的，他也只能为您提供保险的事情，在维修方面应该不了解吧。
3.按揭怎么办理,你们找的银行利息太高,我自己找您好，先生/女士，首先各家银行的利息和央行利率是统一的，具体的会视客户资质情况上浮或下浮10%，各家银行都一样。
我们之所以要指定银行，是因为按揭车辆我们公司承担着非常大的风险，因为按揭的流程是银行申批通过之后，出具同意贷款，收到通知书后您只需支付30%的车款，我司就必需办理上牌手续，车辆上牌后从法律意义上来讲，此车就属于您的了。
汽车销售话术模板
汽车销售话术模板引言作为一名汽车销售人员，掌握一套有效的销售话术模板是至关重要的。
通过合理的销售话术，您可以增加与潜在客户的沟通效果，提高销售转化率。
本文将为您介绍一份简洁而实用的汽车销售话术模板，帮助您更好地与潜在客户进行沟通，准确捕捉他们的需求，提供合适的解决方案。
1. 问候和引入•您好，我是[您的名字]，负责本地区的汽车销售。
请问您对哪种类型的汽车感兴趣？•打扰一下，我是[您的名字]来自[汽车品牌]经销商。
您是来选购汽车的吗？2. 发掘客户需求•您对汽车有什么特别的需求或优先考虑的因素吗？•您对汽车的用途有什么要求？是日常代步、商务出行还是家庭使用？•您对汽车的配置、外观或性能有任何要求吗？3. 引导客户关注产品特点•我们的汽车提供了出色的燃油经济性，每公里仅耗费X升汽油，节省您的开支。
•这款汽车配备了最先进的安全系统，保护您和乘客的安全是我们的首要考虑。
•我们的汽车采用了最新的智能科技，使您的驾驶更加轻松和便捷。
4. 推荐合适的汽车型号•根据您的需求和预算，我推荐我们的[X型号]汽车，价格实惠且拥有出色的性能和舒适的驾乘体验。
•如果您对高级配置和豪华感兴趣，[Y型号]汽车是一个不错的选择。
它融入了最新的科技和豪华设计，给您带来非凡的驾驶乐趣。
•如果您注重绿色环保，[Z型号]汽车采用了先进的混合动力系统，将为您提供可持续且环保的出行方式。
5. 引导客户体验和测试驾驶•如果您方便的话，我们可以安排一个测试驾驶。
亲身体验车辆的性能和舒适度，以帮助您更好地做出决策。
•您有兴趣亲自感受一下这款汽车的驾乘体验吗？我可以为您安排一个测试驾驶，让您了解它的优势和亮点。
6. 处理客户疑虑和提供解决方案•如果您担心汽车的维修和保养问题，我们提供了多种保养套餐和延长保修服务来满足您的需求。
•如果您对购车方面有任何疑问，我们拥有专业的售后团队，可以提供全方位的帮助和支持。
•如果您担心汽车的价格，我们也提供了多种融资和贷款方案，让您能够轻松购车。
汽车销售中的标准化话术模板
汽车销售中的标准化话术模板汽车销售行业是一个竞争激烈的市场，销售人员需要通过有效的沟通与客户建立良好的关系，激发客户的购买欲望，并最终促成销售。
在销售过程中，标准化话术模板可以帮助销售人员更好地进行销售推广，提升销售绩效。
一、问候与接纳在接待客户时，第一印象至关重要。
一个友好、热情的问候可以让客户感到受到尊重与重视，进而增加合作的可能性。
例如：“您好，欢迎光临！我是xxx汽车销售顾问，很高兴为您服务。
请问有什么可以帮助您的？”通过简单的问候，销售人员可以打开沟通的窗口，为接下来的销售过程打下良好的基础。
二、了解客户需求在了解客户需求前，先要确保自身对产品了如指掌。
销售人员需要熟悉自己所销售的汽车型号、配置和技术参数等相关信息。
随后，通过询问客户的用车目的、预算范围、家庭成员和行车习惯等来了解客户需求。
比如：“您用车主要是出差还是带家人出行？有没有对车型、颜色等特殊要求？您的预算大约是多少？”通过这些问题，销售人员可以更好地锁定客户需求，从而推荐合适的汽车配置。
三、产品推荐与说明在销售过程中，销售人员需根据客户需求推荐适合的产品，并进行详细的说明。
销售人员需要突出产品的独特卖点与优势，并与客户需求相结合。
例如：“这款汽车采用了最新的智能科技，不但具备高安全性和良好的操控性能，还拥有舒适的内饰和大容量的储物空间。
这个车型的油耗也非常低，非常适合长途驾驶和家庭用车。
”通过这些说明，销售人员可以激发客户的兴趣，使其认同产品的价值，增加购车的决心。
四、解答客户疑问客户在购车过程中往往有许多疑问，销售人员需要及时解答，提供专业的建议。
在此过程中，要采取平易近人、易于理解的语言，避免使用太多行业术语。
例如，当客户询问汽车的燃油经济性时，销售人员可以这样回答：“这款车型的综合油耗大约在每百公里x升，对于日常使用来说是非常省油的。
”通过简单明了的表述，销售人员可以帮助客户消除顾虑，促成购车。
五、促成成交当客户表达较高的购买意愿时，销售人员需要进行进一步的沟通、协商与谈判，最终推动成交。
汽车销售顾问话术手册
汽车销售顾问话术手册目录1.销售顾问话术------------------------------0012.诱导活动----------------------------------0053展厅接待----------------------------------0094.客户需求分析------------------------------0125.车辆介绍----------------------------------0186.处理客户异议------------------------------0257.操纵成交----------------------------------0288.热情交车----------------------------------0319.跟踪服务----------------------------------03410.投诉处理---------------------------------03611.提升CSS话术-----------------------------03912.汽车专业术语解读-------------------------040 （一）、销售顾问话术1、有亲戚或朋友是做保险的，不在我公司买保险事实上您在您朋友或亲戚那买保险因此廉价几百块钱，但他们没有我司做得专业。
您看在我司买保险是一条龙的服务，不用您亲自去跑理赔省下许多烦心事，而且您在我司买保险还能够享受我司的会员服务，例如：一年四次免费换机油、一年48次免费洗车、大广州范畴内免费拖车等等，这些服务一年就能够帮您爱车省下2000多元的保养费用。
这一系列的服务是你朋友或是亲戚无法提供的。
同时我们帮您服务时应该的，而您苦恼您的朋友，是不是还要感谢别人，付出的可能还更多，远远不止起初打算省下的几百块钱。
2、有亲戚或朋友是做保险的，我不在你公司买保险？您好，先生／女士，您有亲戚或朋友在做保险的，想帮他们买我能够明白得，但您可能对保险的一些条款还不太了解吧？保险那个东西在别处都有专门多人在做，但如何能真正的保证您车辆的使用安全，那就必需有一只十分专业的团队来为您服务的。
汽车销售顾问话术手册
汽车销售顾问话术手册目 录1.销售顾问话术------------------------------0012.诱导活动----------------------------------005汽车销售顾问话术手册标准销售流程准备售后跟踪报价成交试乘试驾需求分析 车辆介绍热情交车接待3展厅接待----------------------------------0094.客户需求分析------------------------------0125.车辆介绍----------------------------------0186.处理客户异议------------------------------0257.控制成交----------------------------------0288.热情交车----------------------------------0319.跟踪服务----------------------------------03410.投诉处理---------------------------------03611.提升CSS话术-----------------------------03912.汽车专业术语解读-------------------------040 （一）、销售顾问话术1、有亲戚或朋友是做保险的，不在我公司买保险其实您在您朋友或亲戚那买保险固然便宜几百块钱，但他们没有我司做得专业。
您看在我司买保险是一条龙的服务，不用您亲自去跑理赔省下不少烦心事，而且您在我司买保险还可以享受我司的会员服务，例如：一年四次免费换机油、一年48次免费洗车、大广州范围内免费拖车等等，这些服务一年就可以帮您爱车省下2000多元的保养费用。
这一系列的服务是你朋友或是亲戚无法提供的。
并且我们帮您服务时应该的，而您麻烦您的朋友，是不是还要感谢别人，付出的可能还更多，远远不止当初打算省下的几百块钱。
汽车销售技巧和话术
汽车销售技巧和话术所有汽车销售顾问都知道，一个完整的销售流程，一般可分为九个。
每个流程各具特点，又丝丝环扣。
需要销售顾问细细消化。
下面是小编为大家收集关于汽车销售技巧和话术，欢迎借鉴参考。
第一章、客户开发：诱导活动情景一：借助基盘客户获得潜在客户资料话术步骤1：你好啊!XX先生，我是xx4S店的小李啊!最近工作挺顺利的吧!技巧指导：对于基盘客户，要经常保持联系，这样他们在周围人群准备买车时才会想到你。
一般而言，可以通过下面三种方式保持与客户的密切联系：重大的节、假日邮寄贺卡和送小礼物;每年至少与他们通话五次。
每年亲自访问六次。
每次打电话时，要多关心对方的工作、身体、家庭的情况，拉近与客户的距离。
客户回应：啊!是小李啊!最近一段时间老加班。
说明：说明客户记得打电话的销售人员。
▼话术步骤2：“托你的福，上次你介绍的那位朋友最终买了一款跟您相同型号的车，今天他来保养的时候还提到您呢。
谢谢您给我介绍了那么多朋友。
对了，上次曾听你介绍过，x单位的老总是你的朋友，正好我们公司有点业务方面的事情想麻烦他，您能不能把他的联系方式告诉我一下?”技巧指导：向客户表示感谢(话语、礼物)。
对于客户每一次给予的帮助要及时感谢，除了在时候跟进时道谢外，以后每次有机会时要注意提及。
如果能够像乔.吉拉德那样能够给一点佣金或礼物作为回报的话，对客户转介绍客户会有很大的帮助。
快速切入主题，表达意图。
同时，尽快切入你打电话要找这位客户的真实意图，别在电话中老占客户的时间，浪费他们的金钱。
客户回应：你等一等，我找一下XX他的办公电话是XX，手机电话XX。
要不要我先打个电话给他?说明：只要客户信得过你，通常情况下他们都会把自己知道的情况告诉你。
当然，这必须是你与客户的关系就像朋友一般。
▼话术步骤3：“谢谢了!等哪天有空的时候我专程去拜会他一下，就说你介绍的，可以吗?要不今天先到这里，你的工作也很忙，改天等你有空的时候我专程登门拜访。
那谢谢了!再见!”情景二：巧妙应对客户拒绝话术步骤1：您好!是xx公司的刘先生吗? 我是xx4S店的客户专员xxx。
4s店销售话术和解释话术
4s店销售话术和解释话术1. 您要是来我们4S店买车呀，可算是来对地方了。
咱这就像一个汽车的超级乐园，各种车型就像不同口味的冰淇淋，总有一款能甜到您心坎儿里。
就像上次有个大哥，进来的时候还一脸犹豫，我给他介绍了几款车的特点，他就跟发现宝藏似的，眼睛都亮了。
2. 我们这的车呀，质量那是杠杠的。
您看这车身，就像一个坚固的堡垒，保护着您和您的家人。
我有个客户，之前开车不小心蹭到路边的石头了，他那车就蹭掉点漆，车身一点没变形，他直夸这质量好得没话说呢。
3. 亲，价格方面您可别担心。
咱4S店不是那种乱要价的地方。
您买车就像买菜一样，咱得让您觉得实惠。
比如说有个小姐姐来买车，她预算有限，我给她详细介绍了我们的优惠政策，她最后买到了心仪的车，笑得可甜了，直夸我们实在。
4. 您了解汽车的配置不？这配置就像人的大脑和四肢，越高配就越聪明、越灵活。
就像我之前给一个年轻小伙子介绍一款高配车，那自动泊车功能，就像有个无形的助手在帮他停车，他一听就心动得不行。
5. 咱这售后服务，您放一百个心。
我们的售后人员就像贴心的小棉袄，时刻准备着为您的车服务。
我有个老顾客，车出了点小毛病，打个电话，售后人员马上就到，那速度就像闪电一样，他后来逢人就说我们服务好。
6. 来看看这款车的内饰吧，简直就是一个温馨的小窝。
您坐进去就像坐在家里的沙发上一样舒服。
有个大叔来看车，一坐进去就说，哎呀，这座椅软乎乎的，跟他家的大沙发似的，待着都不想出来了。
7. 我们4S店的车呀，动力可足了。
就像一头充满力量的公牛，一踩油门就往前冲。
上次有个年轻人试驾，他一踩油门，那速度一下子就起来了，他兴奋得大喊，这动力太带劲了。
8. 您担心油耗高？咱这有些车就像小蜜蜂一样，特别省油。
我给一个上班族大哥介绍一款车的时候，他一听油耗这么低，眼睛都放光了，说这可给他省不少钱呢。
9. 我们这的车安全性超棒的。
安全配置就像一群忠诚的卫士，全方位保护您。
有个女司机来买车，她特别在意安全，我给她详细说了安全配置后，她立马就决定买了，说感觉像有了一群保镖。
汽车销售话术完整版
汽车销售话术集团标准化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]前台欢迎光临一汽大众启航4S店，您好，我是这里的前台接待小刘，请问先生您是来找人还是来看车呢？回：1看车2找人（某位销售顾问）1--哦，我们上新了好几款车，最近做的活动也是开店以来最给力的，先生是来对了。
请问先生贵姓？这位呢？2---哦，您说的是我们销售顾问XXX吧？是的请问先生贵姓？这位呢？姓李姓X哦，请问李先生X先生\女士是昨天打过电话预约今天看车的吧？是的好的，李先生、x先生这边请（引导客人入座）我们这里有橙汁，咖啡，可乐，茶水。
请问李先生、X先生\女士要喝点什么？两位请稍等一下，我去给你叫一下我们的销售顾问，答………………好的、您请稍等您好，这是您昨天预约的销售顾问小朱，请慢聊。
（前台）您好，这是我们的销售顾问，请慢聊。
销售顾问李先生、X先生/女士，很高兴为您们服务，我是这里的销售顾问小朱，这是我的名片，请问我可以坐在这里吗？好李先生、X先生\女士，请问有什么可以帮助的吗？（注意拿出笔纸记录）………………（买车之类的回答）哦，好的。
请问你们两是哪位买车呢？请问可以留个电话吗？有问题我们方便联系。
（记录、眼神、笑容）答：……（记录、眼神、笑容）请问先生今天打算预留多长时间看车呢？这样我们针对您的需求更好地为您服务同时节约您的宝贵时间。
答………………….（记录、眼神、笑容）李先生您好，请问您是添置第一辆座驾还是置换呢答:置换……………………哦，请问您现在的座驾是那款车呢？答……速腾（卡罗拉）请问先生买车主要商用还是私用？商用——哦，先生应该出差比较多吧请问先生是什么职业呢—(记录)随机赞美私用——哦，先生主要是用来平时上下班和喜欢开车自驾游的多吧？——记录请问先生买车的预算大概是多少呢?答……哦，好的。
其实买款称心如意的车主要看以下五个方面，外观、动力操控、舒适、安全、超值性，能否请教一下，当您准备拥有一部车时，您会最先关注哪一点？（记录）答：外观动力操控舒适安全超值性针对于李先生您的需求主要是商用，出差比较多，对于汽车的外观、动力操控、舒适、安全、超值性比较重视，预算大概20万，我向您推荐这款新一代大众迈腾，这款车是今年新上市的，而且是我们店今年的主打车型，同级B型车中销量一直遥遥领先。
汽车销售顾问话术
销售顾问话术1.有亲戚或朋友是做保险的，不在我公司买保险其实您在您朋友或亲戚那买保险固然便宜几百块钱，但他们没有我司做得专业。
您看在我司买保险是一条龙的服务，不用您亲自去跑理赔省下不少烦心事，而且您在我司买保险还可以享受我司的会员服务，例如：一年四次免费换机油、一年48次免费洗车、大广州范围内免费拖车等等，这些服务一年就可以帮您爱车省下2000多元的保养费用。
这一系列的服务是你朋友或是亲戚无法提供的。
并且我们帮您服务时应该的，而您麻烦您的朋友，是不是还要感谢别人，付出的可能还更多，远远不止当初打算省下的几百块钱。
2.有亲戚或朋友是做保险的，我不在你公司买保险？您好，先生／女士，您有亲戚或朋友在做保险的，想帮他们买我可以理解，但您可能对保险的一些条款还不太了解吧？保险这个东西在外面都有很多人在做，但如何能真正的保障您车辆的使用安全，那就必需有一只十分专业的团队来为您服务的。
如果您在我公司购买保险，我能代表公司保证您在我公司维修的零件１００％是原厂件,能为您提供24小时的保险服务热线，同时您所维修的车辆都能享受更长的保质期。
再加上您的朋友或者亲戚做保险的，他也只能为您提供保险的事情，在维修方面应该不了解吧。
3.按揭怎么办理,你们找的银行利息太高,我自己找您好，先生/女士，首先各家银行的利息和央行利率是统一的，具体的会视客户资质情况上浮或下浮10%，各家银行都一样。
我们之所以要指定银行，是因为按揭车辆我们公司承担着非常大的风险，因为按揭的流程是银行申批通过之后，出具同意贷款通知书，收到通知书后您只需支付30%的车款，我司就必需办理上牌手续，车辆上牌后从法律意义上来讲，此车就属于您的了。
而同贷书上则会注明如在放款前发现资料存在不真实的情况下，银行会拒绝发放此笔贷款，到时银行不放款，车子又上了牌，会给客户以及我司都带来不必要的麻烦！当然我不是说您的资料会出现不真实的情况，只是公司为避免风险，所有客户都将一视同仁。