配送与配送中心管理大纲

《配送与配送中心管理》课程教学大纲

课程名称：配送与配送中心管理

适用专业：计算机

课程性质：选修

总学时数：64课时

一、课程的性质和任务

《配送与配送中心管理》是高校物流管理及相关专业的专业主干课程。该课程旨在于让学生全面了解物流配送的产生背景、基本内容、基本原理，现代物流配送设备的结构和使用方法，掌握配送中心规划的原则和方法以及配送系统的开发、运行与维护。明确配送信息系统在实际的物流操作中的重要作用。该课程主要是让学生学习后，能够开展与企业物流配送、交通运输配送、配送中心的规划与系统管理相关的工作。

课程的主要任务是让学生学习更多有关于物流尤其是配送与配送中心的知识，以便日后在社会中灵活的应用。物流是一个由运输配送、储存、包装、装卸搬运、流通、加工和信息处理等六大功能构成的多功能体系。就每一个物流功能来看，都要经过一系列的运作，将物品和服务通过运输配送（配送）送达给需求者。配送与配送中心管理是为满足客户满意的服务需求，最终实现物流企业的经营目标目的的物流主要业务内容，正式通过提供令人满意的配送服务，漫长的物流过程最终体现了自身的为价值，物流需求者如愿以偿，物流经营者因此获得了利润。

通过学习配送与配送中心管理的理论、国内外配送发展水平与趋势、配送设备的应用、配送中心规划与设计、配送信息系统开发与运行、配送中心管理理念、经营管理模式，为提高我国物流配送服务水平、为行业输送现代型人才服务。为此要求学生要以理论为基础，以直接、间接的实践学习为主要途径，掌握各种物流配送的方法与技术要求、配送相关设备的结构和使用方法、客户服务需求的目标，从而提供有效、高效的物流配送服务。

二、教学内容和要求

（一）课程内容：

第一章配送的产生与发展

教学重点和要求：

1、重点掌握：我国配送现状、未来发展前景，

2、一般掌握：配送的发展史，我国配送产生的背景

第二章配送的概述

教学重点和要求：

1、重点掌握：配送的含义与特征，配送的种类，配送作业基础理论，配送模式

2、一般掌握：配送与运输之间的关系

第三章配送作业实务

教学重点和要求：

1、重点掌握：配送的组织和网络，物流配送模式在企业中的应用

2、一般掌握：物流配送服务选择

第四章配送机械设备

教学重点和要求：

1、重点掌握：包装、装卸搬运、存储、自动分拣、配送运输设备的结构和使用方法

2、一般掌握：配送机械设备的含义与特征

第五章配送方案的优化

教学重点和要求：

1、重点掌握：配送效率及其测定方法，配送系统优化的决策，配送线路优化的模型及解决方法

2、一般掌握：货物配送技术

第六章配送成本与绩效管理

教学重点和要求：

1、重点掌握：配送成本的构成，影响配送成本的因素，成本核算与控制方法

2、一般掌握：配送成本的含义，配送成本的分类，配送绩效管理的基本思路

第七章配送中心的概述

教学重点和要求：

1、重点掌握：配送中心的功能，配送中心的组织结构和布局，我国物流配送中心的发展与建设

2、一般掌握：配送中心的概念、分类，发达国家配送中心的发展模式及启示

第八章配送中心的规划与设计

教学重点和要求：

1、重点掌握：配送中心规划的原则，设计内容及运用方法

2、一般掌握：配送中心管理的设计运用方法以及运营模式

第九章配送中心的作业管理

教学重点和要求：

1、重点掌握：物流各个环节的作业管理内容和方法

2、一般掌握：配送中心的作业流程，订单处理

第十章配送中心的信息管理

教学重点和要求：

1、重点掌握：配送中心管理信息系统规划与设计的要点、功能以及运行与维护

2、一般掌握：配送中心信息管理的作用

三、课时分配表

四、教法和学法建议

教学过程中主要采取理论与实践相结合的方法，在扎实的理论知识基础之上，运用较为详实的案例学习、视频课件学习以及课堂分组讨论等方法，提高学习效率，帮助学生理解本课程知识，并为学生在未来的实践中打下夯实的基础。主要方法如下：1．情景教学法

可以引导学生结合教材提供的情景材料，体会和领悟蕴涵在其中的教学内容，达到寓知识于情景，借情景感悟知识的效果。

2．巧用视频资料

网络上关于配送与配送中心的视频材料比较丰富，具有较强的时效性，也非常符合本专题教学的需要，应该加以利用。例如，在讲到配送设备的使用、物流配送中心规划时，可以上网下载相关短片帮助同学从视觉方面进一步理解配送与配送中心管理。

3．讨论式教学法

在课堂上，激发学生主动的思考能力是非常有必要的，通过讨论不仅能够加深学生对课题的记忆与理解，还能从自己的角度来多反面地应用基础理论知识。例如，在讲到配送中心规划与设计时候，可以诱导学生去多观察社会上不同的配送中心，搜集资料，在课堂上就配送中心规划的注意点等方面展开讨论。

4．研究性学习

书本的知识毕竟是有限的，它只能适合于理解和研究，在现实生活中，针对于物流存在着许许多多的问题，这就需要学生在学习基础理论知识的时候，能够深入思考，就社会中的某一问题结合书本展开思考与研究。例如，在讲到配送组织与网络的时候，学生可以针对于不同行业或企业的物流展开研究，探讨哪一种组织和网络适合哪一种企业或行业，并在课上能够积极展示自己的成果。

五、推荐教材和教学参考书

1、汝宜红主编，《配送管理》，机械工业出版社，2004年

2、王转编著，《配送中心系统规划》，中国物资出版社，2003年

3、许胜余编，《物流配送中心管理》，四川人民出版社

4、赵家俊主编，《现代物流偶是管理》，北京大学出版社

六、考核方式

考试占最终成绩的60%

平时占最终成绩的40%，分为考勤、课和作业三个部分。

七、必备的教学设施要求

（1）硬件条件：需要能提供关于物流设备的实验室，让学生能够亲身去体验物流各环节的设备，加深其对物流设备的理解与使用。

（2）软件条件：需要有学生的作业提交以及教师批改电子系统，BLACKBORD平台。八、有关教学大纲的说明

本大纲编写过程中，主要是根据教材《配送与配送中心管理》结合当下社会上热门的物流信息，多方面深入地安排课上教学内容，力求达到让学生不仅学到课本知识，而且能够熟练了应用与社会中物流存在的问题。本大纲规定的课程内容体系结构的设计：由浅入深，先介绍国内外地配送现状，然后结合我国的配送现状分析和设计适应我国国情的配送中心。全方位介绍配送及的基本知识和其重要性。该教学大纲编写的指导思想是：突出实践性和可操作性，教学环节安排上时，突出互动性，尽量减少空泛的理论和概念解释。

教学要求中，对有关知识“了解、理解和掌握”三个层次要求，对考试内容则分了解、应用及掌握三个层次。

撰写人：教研室审核：

教务处审核：分管校长审批：