第七章物流配送2
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• － 配送作为一种特殊的物流活动方式， 几乎涵盖了物流中所有的要素和功能，是物 流的一个缩影或某一范围内物流全部活动的 体现。
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第七章物流配送2
•配送的特点
▪ 配送是从物流据点至用户的一种送货形式；
▪ 配送是在整个运送过程中的短距离的“末端运 输”、“二次运输”、“支线运输”；
▪ 配送是多种物流活动的组合体，是“配”与 “送”的有机结合形式；
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第七章物流配送2
7.3.1 配送合理化的判断标志
（5）社会运力节约
A.社会车辆总数减少，而承运量增加。 B.社会车辆空驶减少。 C.企业运输减少，社会化运输增加。
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▪ 企业内部供应配送 – 大型连锁商业企业内部供应配送 – 大型生产企业内部供应配送
第七章物流配送2
•第三方物流配送模式
▪ 企业销售物流中的第三方物流配送 ▪ 企业供应物流中的第三方物流配送
– “门对门”配送供应 – “门对库”配送供应 – “门对线”配送供应 ▪ 供应－销售物流一体化第三方物流配送
营性收益。在这种配送方式下，商流和物流是分离的。
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•7.2.2 配送组织运行模式
•企业自营配送 •第三方物流配送模式 •共同配送模 式
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•企业自营配送
▪ 企业分销配送 – 企业对企业的分销配送 – 企业对消费者的分销配送 • 兼营配送 • 专营配送
• 5、提高了物品供应或商品销售的保证程度
• 用生产企业自己保持库存，维持生产，供应保证程度 很难提高（受到库存费用的制约），采取配送方式，配 送中心可以比任何单位企业的储备量更大，因而对每个 企业而言，中断供应、影响生产的风险便相对缩小，使 用户免去短缺之忧。
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第七章物流配送2
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• 对于用户而言，能获得稳定的供应，可大大节约本身为组 织供应所耗用的人力、物力、财力，销售者能有效控制进货 渠道，这是任何企业供应机构难以做到的，因而对供应的保 证程度可望大大提高。
• 供应—销售物流一体化配送是配送经营中的重要形式，它 有利于形成稳定的供需关系。
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•共同配送模 式
▪ 配装
在单个用户配送数量不能达到车辆的有效载运负荷时，就 存在如何集中不同用户的配送货物，进行搭配装载以充分 利用运能、运力的问题，这就需要配载。
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第七章物流配送2
▪ 输送
将各用户货物组合装车后，发货车辆按计划路线，将货物 运达用户。
为使配送效率充分发挥，做到时间少、距离短、成本低、 费用省，应在输送前选择最理想的输送路线。
•7.1.3 配送的要素与配送流
程 •配送的基本功能要 素 ▪ 备货 ▪ 储存 ▪ 订单处理 ▪ 分拣及配货 ▪ 配装 ▪ 输送 ▪ 送达服务 ▪ 配送加工
第七章物流配送2
▪ 备货
备货是配送的准备工作或基础工作，备货工作包括筹集货 源、订货或购货、集货、进货及有关的质量检查、结算、 交接等。
配送的优势之一，就是可以集中用户的需求进行一定规模 的备货。
▪ 送达服务
•最短的路线和最 快的路线。
将配好的货运到用户还不算配送工作的完结，这是因为送 达货和用户接货往往还会出现不协调，使配送前功尽弃。 因此，要圆满地实现运到之货的移交，并有效、方便地处 理相关手续并完成结算，还应考虑卸货地点、卸货方式等。 送达服务也是配送独具的特殊性。
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第七章物流配送2
• 1、完善了输送及整个物流系统，提高了物流系统的 运行经济效益
• 第二次世界大战之后，由于大吨位、高效率运输力量 的出现，使干线运输无论在铁路、海运抑或公路方面都 达到了较高水平，长距离、大批量的运输实现了低成本 化。 • 但是，在所有的干线运输之后，往往都要辅以支线或 小搬运，这种支线运输及小搬运成了物流过程的一个薄 弱环节。这个环节有和干线运输有不同的许多特点，如 要求灵活性、适应性、服务性，致使运力往往利用不合 理、成本过高等问题难以解决。采用配送方式，从范围 来讲将支线运输及小搬运统一起来，加上上述的各种优 点使输送过程得以优化和完善。
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成套配套配送：是指按企业生产需要，尤其是装配型 企业生产需要，将生产每一台件所需全部零部件配齐， 按生产节奏定时送达生产企业，生产企业随即可将此成 套零部件送入生产线装配产品。从本质上而言，其与多 品种、小批量、多批次配送效果相同。
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第七章物流配送2
• 2、提高了末端物流的效益
• 采用配送方式，通过增大经济批量来达到经济地进货， 又通过将各种商品用户集中一起进行一次发货，代替分 别向不同用户小批量发货来达到经济地发货，使末端物 流经济效益提高。
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• 3、配送可使企业实现低库存或零库存管理
• 实现了高水平的配送之后，尤其是采取准时配送方式 之后，生产企业可以完全依靠配送中心的准时配送而不 需保持自己的库存。或者，生产企业只需保持少量保险 储备而不必留有经常储备，这就可以实现生产企业多年 追求的“零库存”，将企业从库存的包袱中解脱出来， 同时解放出大量储备资金，从而改善企业的财务状况。
按实施配送作业的场所（结点）分（或按组织者 分）： ▪ 配送中心配送 ▪ 仓库配送 ▪ 商店配送 ▪ 生产企业配送 按配送企业专业化程度分： ▪ 综合配送 ▪ 专业配送
– 中小件杂货配送 – 基础性工业生产资料、建筑材料的配送 – 生鲜食品的配送 – 家具及家具用品的配送
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•按配送服务方式 ▪ 定时配送 ▪ 定量配送 ▪ 定时定量配送 ▪ 定时定路线配送 ▪ 即时应急配送 ▪ 准时配送 ▪ 代存代供配送
•加
•返
工
回
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•7.2 配送的类型和模式
•7.2.1 配送的类型 •7.2.2 配送组织运行模式
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第Biblioteka Baidu章物流配送2
•7.2.1 配送的类型
按企业经营环节分： ▪ 分销配送 ▪ 供应配送
按配送商品种类和数量分： ▪ 少品种（或单品种）、大批量配送 ▪ 多品种、小批量、多批次配送 ▪ 成套配套配送
宏观效益、微观效益（配送企业利润、用户企业成本降 低）、资源筹措成本都是判断配送合理化的重要标志。
（4）保证供应
A.缺货次数:实行配送后，客户因到货不及时影响生产及 经营的次数下降。
B.配送企业集中库存量:其数量所形成的保证供应能力高 于配送前单个企业保证程度。
C.即时配送的能力及速度:在客户出现特殊情况时，对客 户的配送能力及反应速度高于未实行配送前。
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• 供应－销售物流一体化配送
• 是指销售企业对于基本固定的用户和基本确定的配送产品 可以以自己的销售同时承担用户有计划供应者的职能，既是 销售者同时又成为用户的供应代理人，起用户供应代理人的 作用。
• 供应—销售物流一体化配送对销售者而言，能获得稳定的 用户和销售渠道，有利于本身的稳定持续发展，有利于扩大 销售数量；
B.库存周转：以低库存保持高供应能力，库存周转 就要快。
（2）资金标志
A.资金总量：用于资源筹措所占用流动资金总量， 尽可能低。
B.资金周转：节奏快，资金充分发挥作用。
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C.资金投向的改变：资金从分散投入改为集中投入，
能增加调控作用。
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7.3.1 配送合理化的判断标志
（3）成本和效益
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▪ 订单处理
订单处理是指配送中心接受用户订货信息、核对库存、制 作各种票据，按照订货要求做好相应的配送准备工作。
▪ 分拣及配货
它们是配送不同于其他物流形式的有特点的功能要素。分 拣及配货是将储存的货物，按用户的要求分拣出来，组配 好后，再送到指定的发货场所。这是配送中心主要的作业 环节。
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分销配送（销售配送）：是指配送企业是销售性企业， 或销售企业作为销售战略的一环所进行的促销型配送。 这种配送的对象往往是不固定的，用户也往往是不固定 的，配送对象和用户依据对市场的占有情况而定，配送 的经营状况也取决于市场状况，配送随机性较强而计划 性较差。
供应配送：是用户为了自己的供应需要所采取的配送 形式，往往由用户或用户集团组建配送据点，集中组织 大批量进货（取得批量优惠），然后向本企业配送或向 本企业集团的若干企业配送。这种以配送的形式组织对 本企业的供应，在大型企业或企业集团或联合公司中采 用较多。如连锁商店就常常采用这种供应配送的方式。
▪ 配送加工
配送加工是流通加工的一种。在配送中，配送加工这一功 能要素不具有普遍性，但是往往是有重要作用的功能要素。 主要原因是通过配送加工，可支持有效的配送并且大大提 高用户的满意程度。
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•配送的一般业务流 程
•订单处理
•订
单
•备 •储 •分 •配 •分 •配 •送 •送 •客 货存拣货放装货达户
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第七章物流配送2
• 准时配送——就是按照客户规定的商品、规定的时间， 规定的数量，双方协议进行准时供应。一般不随意改动配 送时间，配送的品种也不轻易改变。采用准时配送方式， 生产线上只需维持2-3小时的用量，基本上是“零库存”。
• 代存代供配送——是指用户将属于自己的货物委托给配 送企业代存、代供，有时还委托代订，然后组织对本身的 配送。这种配送在实施时不发生商品所有权的转移，配送 企业只是用户的委托代理人。商品所有权在配送前后都属 于用户所有，所发生的仅是商品物理位置的转移。配送企 业仅从代存、代送中获取收益，而不能获得商品销售的经
▪ 配送是供给者送货到户式的服务式商品供应制 度；
▪ 既要以用户要求为根本出发点，同时又要体现 经济合理性；
▪ 以现代化的物流技术与装备为支撑。
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第七章物流配送2
•7.1.2 配送的作用和意义
1、完善了输送及整个物流系统，提高了物流 系统的运行经济效益； 2、提高了末端物流的效益 3、配送可使企业实现低库存或零库存管理； 4、简化手续，方便客户； 5、提高了物品供应或商品销售的保证程度。
第七章物流配送2
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2020/12/6
第七章物流配送2
•7.1 配送概述
•7.1.1 配送的概念 •7.1.2 配送的作用和意义 •7.1.3 配送的要素与配送流程
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•7.1.1 配送的概念
•（Distribution）
• GB/T 18345-2001：配送是在经济合理区 域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、 加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达 指定地点的物流活动。
▪ 储存
这里的储存包括储备和暂存两种形态。
储备是按一定时间的配送经营要求，形成的对配送的资源 保证。
储存是暂存，是具体执行日配送时，按分拣配货要求，在 理货场地所作的少量储存准备。
还有种暂存，即分拣、配货之后，形成的发送货载的暂存， 这个暂存主要是调节配货与送货的节奏，暂存时间不长。
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• 4、简化手续，方便客户
• 采用配送方式，用户只需向一处订购，或和一个进货 单位联系就可订购到以往需去许多地方才能订到的货物， 只需组织对一个配送单位的接货便可代替现有的高频率 接货，因而大大减轻了客户的工作量和负担，也节省了 事务开支。
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7.3 配送的合理化
7.3.1 配送合理化的判断标志 7.3.2 不合理配送的表现形式 7.3.3 配送合理化的措施 7.3.4 配送路线优化示例
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7.3.1 配送合理化的判断标志
（1）库存标志
A.库存总量：是一个动态的量，所谓合理量是在经 营量前提条件下来定的。
• GB/T 18345-2001：由多个企业联合组 织实施的配送活动。
• 共同配送又称协同配送，按日本运输省 的定义，协同配送是指“在城市里，为使物 流合理化，在几个有定期运货需求的货主的 合作下，由一个卡车运输者，使用一个运输 系统进行的配送”。
共同配送可分为：
• 以货主为主体的共同配送
• 以物流业者为主体的共同配送
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•配送的特点
▪ 配送是从物流据点至用户的一种送货形式；
▪ 配送是在整个运送过程中的短距离的“末端运 输”、“二次运输”、“支线运输”；
▪ 配送是多种物流活动的组合体，是“配”与 “送”的有机结合形式；
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第七章物流配送2
7.3.1 配送合理化的判断标志
（5）社会运力节约
A.社会车辆总数减少，而承运量增加。 B.社会车辆空驶减少。 C.企业运输减少，社会化运输增加。
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▪ 企业内部供应配送 – 大型连锁商业企业内部供应配送 – 大型生产企业内部供应配送
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•第三方物流配送模式
▪ 企业销售物流中的第三方物流配送 ▪ 企业供应物流中的第三方物流配送
– “门对门”配送供应 – “门对库”配送供应 – “门对线”配送供应 ▪ 供应－销售物流一体化第三方物流配送
营性收益。在这种配送方式下，商流和物流是分离的。
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•7.2.2 配送组织运行模式
•企业自营配送 •第三方物流配送模式 •共同配送模 式
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•企业自营配送
▪ 企业分销配送 – 企业对企业的分销配送 – 企业对消费者的分销配送 • 兼营配送 • 专营配送
• 5、提高了物品供应或商品销售的保证程度
• 用生产企业自己保持库存，维持生产，供应保证程度 很难提高（受到库存费用的制约），采取配送方式，配 送中心可以比任何单位企业的储备量更大，因而对每个 企业而言，中断供应、影响生产的风险便相对缩小，使 用户免去短缺之忧。
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• 对于用户而言，能获得稳定的供应，可大大节约本身为组 织供应所耗用的人力、物力、财力，销售者能有效控制进货 渠道，这是任何企业供应机构难以做到的，因而对供应的保 证程度可望大大提高。
• 供应—销售物流一体化配送是配送经营中的重要形式，它 有利于形成稳定的供需关系。
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第七章物流配送2
•共同配送模 式
▪ 配装
在单个用户配送数量不能达到车辆的有效载运负荷时，就 存在如何集中不同用户的配送货物，进行搭配装载以充分 利用运能、运力的问题，这就需要配载。
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第七章物流配送2
▪ 输送
将各用户货物组合装车后，发货车辆按计划路线，将货物 运达用户。
为使配送效率充分发挥，做到时间少、距离短、成本低、 费用省，应在输送前选择最理想的输送路线。
•7.1.3 配送的要素与配送流
程 •配送的基本功能要 素 ▪ 备货 ▪ 储存 ▪ 订单处理 ▪ 分拣及配货 ▪ 配装 ▪ 输送 ▪ 送达服务 ▪ 配送加工
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▪ 备货
备货是配送的准备工作或基础工作，备货工作包括筹集货 源、订货或购货、集货、进货及有关的质量检查、结算、 交接等。
配送的优势之一，就是可以集中用户的需求进行一定规模 的备货。
▪ 送达服务
•最短的路线和最 快的路线。
将配好的货运到用户还不算配送工作的完结，这是因为送 达货和用户接货往往还会出现不协调，使配送前功尽弃。 因此，要圆满地实现运到之货的移交，并有效、方便地处 理相关手续并完成结算，还应考虑卸货地点、卸货方式等。 送达服务也是配送独具的特殊性。
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• 1、完善了输送及整个物流系统，提高了物流系统的 运行经济效益
• 第二次世界大战之后，由于大吨位、高效率运输力量 的出现，使干线运输无论在铁路、海运抑或公路方面都 达到了较高水平，长距离、大批量的运输实现了低成本 化。 • 但是，在所有的干线运输之后，往往都要辅以支线或 小搬运，这种支线运输及小搬运成了物流过程的一个薄 弱环节。这个环节有和干线运输有不同的许多特点，如 要求灵活性、适应性、服务性，致使运力往往利用不合 理、成本过高等问题难以解决。采用配送方式，从范围 来讲将支线运输及小搬运统一起来，加上上述的各种优 点使输送过程得以优化和完善。
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成套配套配送：是指按企业生产需要，尤其是装配型 企业生产需要，将生产每一台件所需全部零部件配齐， 按生产节奏定时送达生产企业，生产企业随即可将此成 套零部件送入生产线装配产品。从本质上而言，其与多 品种、小批量、多批次配送效果相同。
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• 2、提高了末端物流的效益
• 采用配送方式，通过增大经济批量来达到经济地进货， 又通过将各种商品用户集中一起进行一次发货，代替分 别向不同用户小批量发货来达到经济地发货，使末端物 流经济效益提高。
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• 3、配送可使企业实现低库存或零库存管理
• 实现了高水平的配送之后，尤其是采取准时配送方式 之后，生产企业可以完全依靠配送中心的准时配送而不 需保持自己的库存。或者，生产企业只需保持少量保险 储备而不必留有经常储备，这就可以实现生产企业多年 追求的“零库存”，将企业从库存的包袱中解脱出来， 同时解放出大量储备资金，从而改善企业的财务状况。
按实施配送作业的场所（结点）分（或按组织者 分）： ▪ 配送中心配送 ▪ 仓库配送 ▪ 商店配送 ▪ 生产企业配送 按配送企业专业化程度分： ▪ 综合配送 ▪ 专业配送
– 中小件杂货配送 – 基础性工业生产资料、建筑材料的配送 – 生鲜食品的配送 – 家具及家具用品的配送
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•按配送服务方式 ▪ 定时配送 ▪ 定量配送 ▪ 定时定量配送 ▪ 定时定路线配送 ▪ 即时应急配送 ▪ 准时配送 ▪ 代存代供配送
•加
•返
工
回
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•7.2 配送的类型和模式
•7.2.1 配送的类型 •7.2.2 配送组织运行模式
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第Biblioteka Baidu章物流配送2
•7.2.1 配送的类型
按企业经营环节分： ▪ 分销配送 ▪ 供应配送
按配送商品种类和数量分： ▪ 少品种（或单品种）、大批量配送 ▪ 多品种、小批量、多批次配送 ▪ 成套配套配送
宏观效益、微观效益（配送企业利润、用户企业成本降 低）、资源筹措成本都是判断配送合理化的重要标志。
（4）保证供应
A.缺货次数:实行配送后，客户因到货不及时影响生产及 经营的次数下降。
B.配送企业集中库存量:其数量所形成的保证供应能力高 于配送前单个企业保证程度。
C.即时配送的能力及速度:在客户出现特殊情况时，对客 户的配送能力及反应速度高于未实行配送前。
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第七章物流配送2
• 供应－销售物流一体化配送
• 是指销售企业对于基本固定的用户和基本确定的配送产品 可以以自己的销售同时承担用户有计划供应者的职能，既是 销售者同时又成为用户的供应代理人，起用户供应代理人的 作用。
• 供应—销售物流一体化配送对销售者而言，能获得稳定的 用户和销售渠道，有利于本身的稳定持续发展，有利于扩大 销售数量；
B.库存周转：以低库存保持高供应能力，库存周转 就要快。
（2）资金标志
A.资金总量：用于资源筹措所占用流动资金总量， 尽可能低。
B.资金周转：节奏快，资金充分发挥作用。
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C.资金投向的改变：资金从分散投入改为集中投入，
能增加调控作用。
第七章物流配送2
7.3.1 配送合理化的判断标志
（3）成本和效益
第七章物流配送2
▪ 订单处理
订单处理是指配送中心接受用户订货信息、核对库存、制 作各种票据，按照订货要求做好相应的配送准备工作。
▪ 分拣及配货
它们是配送不同于其他物流形式的有特点的功能要素。分 拣及配货是将储存的货物，按用户的要求分拣出来，组配 好后，再送到指定的发货场所。这是配送中心主要的作业 环节。
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分销配送（销售配送）：是指配送企业是销售性企业， 或销售企业作为销售战略的一环所进行的促销型配送。 这种配送的对象往往是不固定的，用户也往往是不固定 的，配送对象和用户依据对市场的占有情况而定，配送 的经营状况也取决于市场状况，配送随机性较强而计划 性较差。
供应配送：是用户为了自己的供应需要所采取的配送 形式，往往由用户或用户集团组建配送据点，集中组织 大批量进货（取得批量优惠），然后向本企业配送或向 本企业集团的若干企业配送。这种以配送的形式组织对 本企业的供应，在大型企业或企业集团或联合公司中采 用较多。如连锁商店就常常采用这种供应配送的方式。
▪ 配送加工
配送加工是流通加工的一种。在配送中，配送加工这一功 能要素不具有普遍性，但是往往是有重要作用的功能要素。 主要原因是通过配送加工，可支持有效的配送并且大大提 高用户的满意程度。
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•配送的一般业务流 程
•订单处理
•订
单
•备 •储 •分 •配 •分 •配 •送 •送 •客 货存拣货放装货达户
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• 准时配送——就是按照客户规定的商品、规定的时间， 规定的数量，双方协议进行准时供应。一般不随意改动配 送时间，配送的品种也不轻易改变。采用准时配送方式， 生产线上只需维持2-3小时的用量，基本上是“零库存”。
• 代存代供配送——是指用户将属于自己的货物委托给配 送企业代存、代供，有时还委托代订，然后组织对本身的 配送。这种配送在实施时不发生商品所有权的转移，配送 企业只是用户的委托代理人。商品所有权在配送前后都属 于用户所有，所发生的仅是商品物理位置的转移。配送企 业仅从代存、代送中获取收益，而不能获得商品销售的经
▪ 配送是供给者送货到户式的服务式商品供应制 度；
▪ 既要以用户要求为根本出发点，同时又要体现 经济合理性；
▪ 以现代化的物流技术与装备为支撑。
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•7.1.2 配送的作用和意义
1、完善了输送及整个物流系统，提高了物流 系统的运行经济效益； 2、提高了末端物流的效益 3、配送可使企业实现低库存或零库存管理； 4、简化手续，方便客户； 5、提高了物品供应或商品销售的保证程度。
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•7.1 配送概述
•7.1.1 配送的概念 •7.1.2 配送的作用和意义 •7.1.3 配送的要素与配送流程
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第七章物流配送2
•7.1.1 配送的概念
•（Distribution）
• GB/T 18345-2001：配送是在经济合理区 域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、 加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达 指定地点的物流活动。
▪ 储存
这里的储存包括储备和暂存两种形态。
储备是按一定时间的配送经营要求，形成的对配送的资源 保证。
储存是暂存，是具体执行日配送时，按分拣配货要求，在 理货场地所作的少量储存准备。
还有种暂存，即分拣、配货之后，形成的发送货载的暂存， 这个暂存主要是调节配货与送货的节奏，暂存时间不长。
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• 4、简化手续，方便客户
• 采用配送方式，用户只需向一处订购，或和一个进货 单位联系就可订购到以往需去许多地方才能订到的货物， 只需组织对一个配送单位的接货便可代替现有的高频率 接货，因而大大减轻了客户的工作量和负担，也节省了 事务开支。
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第七章物流配送2
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第七章物流配送2
7.3 配送的合理化
7.3.1 配送合理化的判断标志 7.3.2 不合理配送的表现形式 7.3.3 配送合理化的措施 7.3.4 配送路线优化示例
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7.3.1 配送合理化的判断标志
（1）库存标志
A.库存总量：是一个动态的量，所谓合理量是在经 营量前提条件下来定的。
• GB/T 18345-2001：由多个企业联合组 织实施的配送活动。
• 共同配送又称协同配送，按日本运输省 的定义，协同配送是指“在城市里，为使物 流合理化，在几个有定期运货需求的货主的 合作下，由一个卡车运输者，使用一个运输 系统进行的配送”。
共同配送可分为：
• 以货主为主体的共同配送
• 以物流业者为主体的共同配送