软件测试通过及BUG分级标准

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BUG等级划分标准

BUG等级划分标准

B U G等级划分方法一、测试BUG等级划分标准1、Blocker崩溃:阻碍开发或测试工作的问题;造成系统崩溃、死机、死循环,导致数据库数据丢失,与数据库连接错误,主要功能丧失,基本模块缺失等问题;如:代码错误、死循环、数据库发生死锁、重要的一级菜单功能不能使用等该问题在测试中较少出现,一旦出现应立即中止当前版本测试;2、Critical严重:系统主要功能部分丧失、数据库保存调用错误、用户数据丢失,一级功能菜单不能使用但是不影响其他功能的测试;功能设计与需求严重不符,模块无法启动或调用,程序重启、自动退出,关联程序间调用冲突,安全问题、稳定性等;如:软件中数据保存后数据库中显示错误,用户所要求的功能缺失,程序接口错误,数值计算统计错误等该等级问题出现在不影响其他功能测试的情况下可以继续该版本测试;3、Major一般:功能没有完全实现但是不影响使用,功能菜单存在缺陷但不会影响系统稳定性;如:操作时间长、查询时间长、格式错误、边界条件错误,删除没有确认框、数据库表中字段过多等该问题实际测试中存在最多,合理安排解决BUG,解决率关系版本的优化程度4、Minor次要:界面、性能缺陷,建议类问题,不影响操作功能的执行,可以优化性能的方案等;如:错别字、界面格式不规范,页面显示重叠、不该显示的要隐藏,描述不清楚,提示语丢失,文字排列不整齐,光标位置不正确,用户体验感受不好,可以优化性能的方案等此类问题在测试初期较多,优先程度较低;在测试后期出现较少,应及时处理二、BUG状态标准1、待处理new:测试人员或用户发现新问题后提交的状态2、已确认open:经测试人员及研发人员讨论后确认是BUG,提交的状态,由测试人员来设置;3、已处理fixed:经研发人员确认是BUG后修复的状态,修改还没有验证,由开发人员来设置;4、已修改closed:测试人员认为问题已经修改,通过验证,由测试人员设置;5、仍存在reopened:测试人员认为BUG未修复成功,问题仍然存在,由测试人员设置;6、不是问题reject:研发人员确认不是BUG,或者建议与意见决定不采纳;7、暂不处理hold:当前版本不做修改,后续版本再考虑,由研发人员或测试人员设置;三、BUG处理流程1、紧急:崩溃、严重BUG处理流程1-2天内解决2、优先:一般BUG处理流程尽快处理3、普通:次要BUG处理流程项目结束前处理。

软件测试部BUG级别定义

软件测试部BUG级别定义
6、系统数据丢失或出现数据库破坏现象给用户带来损失;
二级BUG(严重)
A
1、基本业务功能未实现
2、应用程序自动退出或失效
3、自动亮屏;
4、系统的兼容性不强
5、软件使用造成系统反应慢
1、基本业务功能(通信类、提醒类)处理不符合协议;产品定义中需求的基本功能没有实现;
2、通信方面出现单通(《=1%)、通话回音、电流音、信号漂移、重新搜网、掉卡、通话自动挂断、三方通话出现问题、PIN和PUK问题;短信业务出现接收延迟(《=1小时)、丢短信(丢失率大于3%)、经常发送失败等现象;网络自动断网、连接失败及无数据交换的基本功能;
3、软件在使用过程中应用软件自动退出,或者某些功能失效;
4、系统兼容性包括驱动、CPS和蓝牙等不兼容约定操作系统;系统数据(短信、联系人、彩e、彩信、蓝牙、T卡等)不兼容自研和品牌机型;
5、在使用过程中整个系统慢慢变慢,造成系统性能下降;
6、提醒类没有准时提醒(小于2分钟)
三级BUG(一般)
B
1、主要功能已实现,存在影响用户正常使用的问题
大类选项名称
选项定义
帮助和示例
一级BUG(致命)
S
1、死机、重启、内存泄漏、自动关机;
2、花屏、白屏现象;
3、系统无响应;
4、出现数据丢失、数据库被破坏或者损坏用户器件;
5、手机卡不能被识别;
1、在待机或者使用时软件出现死机报错、系统重启、自动关机、瘫痪造成软件无法使用的问题;
2、操作应用时内存不足,造成大量软件应用不能使用的情况;
3、唤醒后屏幕、键盘失效;屏幕出现严重的花屏、白屏现象;
4、待机或者使用中系统没有响应,电话不能呼出、拨入或呼通率95%以下,单通(1%以上),通话不能挂断,短信不能收发,延迟(1小时以上),提醒类(闹钟,日程等)没有准时提醒(大于2分钟)或不提醒;

测试BUG等级划分标准

测试BUG等级划分标准

BUG类型缺陷
S级bug,优先级最高
致命缺陷:
1、代码存在巨大缺陷(代码结构有巨大问题)
2、数据库存在巨大隐患(如恶意攻击造成的账户私密信息泄露)
3、充值存在问题(如金钱计算错误、充值不到账)
4、具体功能未实现
5、系统不稳定等(如常规操作会引发系统崩溃、死机、死循环)
A级bug,优先级次高
严重缺陷:
1、重要功能未实现(例如:更新的功能为实现,功能设计与需求严重不符)
2、功能操作影响多个其他功能
3、代码有错误(非常规操作会导致的崩溃、死机、死循环等)
4、UI界面存在影响功能实现的问题(封面图片的失真、压缩、完全变形等)
5、前端的安全问题等(密码明文显示等)
B级bug,优先级一般
一般缺陷:
1、次要功能不能正常实现
2、操作UI显示错误(增删改查等)
3、部分操作未给出提示(例如:删除、修改等)
4、UI兼容性问题等
建议修改类型缺陷
优化建议,优先级最低(建议修改)
程序在一些显示上不美观,不符合用户习惯,用户体验不佳或者是一些文字的错误
1、界面格数等不规范
2、辅助说明描述不清楚
3、提示窗口文字未采用行业术语
4、界面存在文字错误等等
需求
测试过程中发现的一些为实现功能,但不属于本次版本内容,下个版本增加的内容,缺陷记录为:需求。

测试BUG等级划分标准

测试BUG等级划分标准

测试BUG等级划分标准
BUG类型缺陷
S级bug,优先级最高
致命缺陷:
1、代码存在巨大缺陷(代码结构有巨大问题)
2、数据库存在巨大隐患(如恶意攻击造成的账户私密信息泄露)
3、充值存在问题(如金钱计算错误、充值不到账)
4、具体功能未实现
5、系统不稳定等(如常规操作会引发系统崩溃、死机、死循环)
A级bug,优先级次高
严重缺陷:
1、重要功能未实现(例如:更新的功能为实现,功能设计与需求严重不符)
2、功能操作影响多个其他功能
3、代码有错误(非常规操作会导致的崩溃、死机、死循环等)
4、UI界面存在影响功能实现的问题(封面图片的失真、压缩、完全变形等)
5、前端的安全问题等(密码明文显示等)
B级bug,优先级一般
一般缺陷:
1、次要功能不能正常实现
2、操作UI显示错误(增删改查等)
3、部分操作未给出提示(例如:删除、修改等)
4、UI兼容性问题等
建议修改类型缺陷
优化建议,优先级最低(建议修改)
程序在一些显示上不美观,不符合用户习惯,用户体验不佳或者是一些文字的错误
1、界面格数等不规范
2、辅助说明描述不清楚
3、提示窗口文字未采用行业术语
4、界面存在文字错误等等
需求
测试过程中发现的一些为实现功能,但不属于本次版本内容,下个版本增加的内容,缺陷记录为:需求。

BUG等级划分标准

BUG等级划分标准

BUG等级划分方法一、测试BUG等级划分标准1、Blocker(崩溃):阻碍开发或测试工作的问题;造成系统崩溃、死机、死循环,导致数据库数据丢失,与数据库连接错误,主要功能丧失,基本模块缺失等问题。

如:代码错误、死循环、数据库发生死锁、重要的一级菜单功能不能使用等(该问题在测试中较少出现,一旦出现应立即中止当前版本测试)。

2、Critical(严重):系统主要功能部分丧失、数据库保存调用错误、用户数据丢失,一级功能菜单不能使用但是不影响其他功能的测试。

功能设计与需求严重不符,模块无法启动或调用,程序重启、自动退出,关联程序间调用冲突,安全问题、稳定性等。

如:软件中数据保存后数据库中显示错误,用户所要求的功能缺失,程序接口错误,数值计算统计错误等(该等级问题出现在不影响其他功能测试的情况下可以继续该版本测试)。

3、Major(一般):功能没有完全实现但是不影响使用,功能菜单存在缺陷但不会影响系统稳定性。

如:操作时间长、查询时间长、格式错误、边界条件错误,删除没有确认框、数据库表中字段过多等(该问题实际测试中存在最多,合理安排解决BUG,解决率关系版本的优化程度)4、Minor(次要):界面、性能缺陷,建议类问题,不影响操作功能的执行,可以优化性能的方案等。

如:错别字、界面格式不规范,页面显示重叠、不该显示的要隐藏,描述不清楚,提示语丢失,文字排列不整齐,光标位置不正确,用户体验感受不好,可以优化性能的方案等(此类问题在测试初期较多,优先程度较低;在测试后期出现较少,应及时处理)二、BUG状态标准1、待处理(new):测试人员或用户发现新问题后提交的状态2、已确认(open):经测试人员及研发人员讨论后确认是BUG,提交的状态,由测试人员来设置。

3、已处理(fixed):经研发人员确认是BUG后修复的状态,修改还没有验证,由开发人员来设置。

4、已修改(closed):测试人员认为问题已经修改,通过验证,由测试人员设置。

软件测试工程师考核标准

软件测试工程师考核标准

软件测试工程师考核标准在系统运行中出现错误导致应用程序崩溃的Bug。

这类Bug会影响系统的正常使用,但是可以通过重启应用程序来恢复正常。

比如,应用程序无响应、应用程序崩溃等。

考核权数:0.5Ø三级Bug(功能缺陷)在系统运行中出现的功能缺陷,影响了系统的正常使用,但是可以通过其他方式绕过或者使用其他功能来解决。

比如,某些功能无法使用、功能不完整、功能错误等。

考核权数:0.3Ø四级Bug(界面缺陷)在系统运行中出现的界面缺陷,影响了系统的美观度或者易用性,但是不影响系统的正常使用。

比如,界面样式不美观、界面操作不方便等。

考核权数:0.1所有Bug的总分=(一级Bug数量×0.8)+(二级Bug数量×0.5)+(三级Bug数量×0.3)+(四级Bug数量×0.1)4、测试执行的质量测试执行的质量是测试工程师能力的直接体现,测试执行的好坏将直接影响到测试结果的可靠性,测试执行的考核将从测试用例执行情况、测试结果的准确性、测试执行过程中的问题处理能力等方面来评价。

测试执行的考核权数为0.3测试执行总分=测试用例执行情况×0.1+测试结果的准确性×0.1+问题处理能力×0.15、个人能力的考核除了以上四个方面的考核之外,我们还将根据测试工程师的个人能力来进行考核,主要考核方面包括:研究能力、沟通能力、团队合作能力、自我驱动能力等。

个人能力的考核权数为0.1个人能力总分=研究能力×0.025+沟通能力×0.025+团队合作能力×0.025+自我驱动能力×0.025为了更科学、更合理地考核部门测试工程师,我们制定了以上几个指标,并对其进行了权重分配。

每个测试工程师的最终得分将由以上五个指标的得分相加得出。

同时,我们将对测试工程师的得分进行排名,以此来评价测试工程师的工作表现。

我们相信,通过这样的考核方式,可以更好地评价测试工程师的工作能力,提高部门测试工作的质量和效率。

(完整版)BUG 等级划分标准

(完整版)BUG 等级划分标准

BUG等级划分方法一、测试BUG等级划分标准1、Blocker(崩溃):阻碍开发或测试工作的问题;造成系统崩溃、死机、死循环,导致数据库数据丢失,与数据库连接错误,主要功能丧失,基本模块缺失等问题。

如:代码错误、死循环、数据库发生死锁、重要的一级菜单功能不能使用等(该问题在测试中较少出现,一旦出现应立即中止当前版本测试)。

2、Critical(严重):系统主要功能部分丧失、数据库保存调用错误、用户数据丢失,一级功能菜单不能使用但是不影响其他功能的测试。

功能设计与需求严重不符,模块无法启动或调用,程序重启、自动退出,关联程序间调用冲突,安全问题、稳定性等。

如:软件中数据保存后数据库中显示错误,用户所要求的功能缺失,程序接口错误,数值计算统计错误等(该等级问题出现在不影响其他功能测试的情况下可以继续该版本测试)。

3、Major(一般):功能没有完全实现但是不影响使用,功能菜单存在缺陷但不会影响系统稳定性。

如:操作时间长、查询时间长、格式错误、边界条件错误,删除没有确认框、数据库表中字段过多等(该问题实际测试中存在最多,合理安排解决BUG,解决率关系版本的优化程度)4、Minor(次要):界面、性能缺陷,建议类问题,不影响操作功能的执行,可以优化性能的方案等。

如:错别字、界面格式不规范,页面显示重叠、不该显示的要隐藏,描述不清楚,提示语丢失,文字排列不整齐,光标位置不正确,用户体验感受不好,可以优化性能的方案等(此类问题在测试初期较多,优先程度较低;在测试后期出现较少,应及时处理)二、BUG状态标准1、待处理(new):测试人员或用户发现新问题后提交的状态2、已确认(open):经测试人员及研发人员讨论后确认是BUG,提交的状态,由测试人员来设置。

3、已处理(fixed):经研发人员确认是BUG后修复的状态,修改还没有验证,由开发人员来设置。

4、已修改(closed):测试人员认为问题已经修改,通过验证,由测试人员设置。

软件测试通过及BUG分级标准

软件测试通过及BUG分级标准

软件测试通过及B U G分级标准Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】编制目的本文件作为软件测试过程中各阶段的通过标准,旨在合理有效的对软件阶段质量进行控制,同时为软件测试的深度选择和资源投入的决策提供参考。

主要内容与适用范围主要内容本标准规定了软件测试中缺陷、错误、故障等问题的分级方案及分级说明;各阶段测试通过需遵循的标准;以及把常见问题按分类编写了分级说明。

适用范围本标准适用于全部模块的白盒测试(含模块测试和联调测试)、系统测试等测试阶段,以及阶段内里程碑的控制。

上述阶段的测试属于黑盒测试。

特别需要申明的是:软件一旦进入开发阶段,测试就同步开始了,对于开发过程中的程序员自测,本标准不能适用。

【注①:黑盒测试也称功能测试或数据驱动测试,它是在已知产品所应具有的功能,通过测试来检测每个功能是否都能正常使用,在测试时,把程序看作一个不能打开的黑盆子,在完全不考虑程序内部结构和内部特性的情况下,测试者在程序接口进行测试,它只检查程序功能是否按照需求规格说明书的规定正常使用,程序是否能适当地接收输入数锯而产生正确的输出信息,并且保持外部信息(如数据库或文件)的完整性。

】【注②:白盒测试也称结构测试或逻辑驱动测试,它是知道产品内部工作过程,可通过测试来检测产品内部动作是否按照规格说明书的规定正常进行,按照程序内部的结构测试程序,检验程序中的每条通路是否都有能按预定要求正确工作,而不顾它的功能,白盒测试的主要方法有逻辑驱动、基路测试等,主要用于软件验证。

问题分级规则分级方法及简要说明本标准将测试过程中产生的问题按严重程度分成四级,①严重问题:在流程、数据或安全方面存在重大问题,导致软件不具可用性,或核心功能项无法使用;②一般问题:由于设计的缺陷,导致软件使用中存在较明显的障碍,或者局部功能错误,但可以采取其他变通的操作实现;③轻度问题:由于编码不够完善,使某个小功能无法使用,或者对特殊的操作与要求不能支持;④细微问题:存在某些细微的缺陷,但不影响程序正常应用或该功能在下次升级版本中可以实现。

bug单定级标准

bug单定级标准

bug单定级标准在软件开发过程中,Bug单是用于记录和追踪软件缺陷的重要工具。

为了有效地管理和解决Bug,Bug单的定级标准非常重要。

下面是一些常见的Bug单定级标准的参考内容,以帮助团队制定适合自己项目的标准。

1. 严重程度:- 致命(Critical):该Bug会导致系统崩溃或无法正常运行,无法绕过或忽视此问题。

- 严重(Major):该Bug会导致系统某些重要功能无法正常使用,但该功能可以通过其他方式绕过。

- 一般(Normal):该Bug会导致系统的某些功能受限,但整体上不会影响系统的主要功能。

- 轻微(Minor):该Bug只会对系统的一些辅助功能产生轻微影响,对系统的核心功能没有明显影响。

2. 优先级:- 高(High):该Bug对用户体验产生严重影响或系统功能无法正常运行,需要优先处理。

- 中(Medium):该Bug会对用户体验产生一定程度的影响,但功能仍然可以正常使用,需在合理的时间内处理。

- 低(Low):该Bug对系统功能无影响或只产生轻微影响,可以在后续版本中修复。

3. 影响范围:- 用户范围(User Impact):该Bug对用户体验直接造成的影响程度。

- 功能范围(Function Impact):该Bug对系统功能的影响程度。

- 代码范围(Code Impact):该Bug对代码的影响程度,是否需要修改核心逻辑或大量重构。

4. 复现频率:- 必现(Always):该Bug每次操作都能必现,非常容易复现。

- 偶现(Intermittent):该Bug不是每次操作都能复现,需要特殊条件或概率性事件触发。

- 很难复现(Difficult):该Bug非常难以复现,需要特殊环境或条件,因此难以调试和解决。

5. 解决时间:- 紧急(Immediate):该Bug需要立即解决,不能等待下一个版本发布。

- 优先(High):该Bug需要在下一个版本发布前解决。

- 正常(Normal):该Bug需要在有限的时间内解决。

测试bug等级划分标准

测试bug等级划分标准

测试bug等级划分标准嘿,Bug 也有“江湖等级”,你知道吗?嘿,你知道吗?在神秘的代码世界里,就像仙侠世界有不同的修仙等级一样,测试中出现的 Bug 也有它们自己的“等级江湖”!要是搞不清这些等级,那开发人员在修复 Bug 的路上就像盲人摸象,找不到重点还干着急!**一、“小喽啰”级 Bug:不疼不痒的小麻烦**“在 Bug 的江湖里,‘小喽啰’级 Bug 就像偶尔飞过的小蚊子,虽然烦人但不至于要命!”这类 Bug 通常表现为一些界面上的小瑕疵,比如字体大小不一致、颜色搭配不太协调,或者某个按钮的点击响应稍微有点延迟。

它们就像是衣服上的小线头,虽然不影响整体穿着,但看着就是有点别扭。

比如说,在一个购物 APP 里,商品图片的加载速度比正常慢了那么一两秒。

这对于用户的购物体验来说,不会造成太大的影响,但总归是有点不爽。

**二、“精英怪”级 Bug:影响部分功能的小阻碍**“‘精英怪’级 Bug 就像游戏里的小 BOSS,能给你使点绊子,让你前进的脚步稍微停顿一下。

”这种等级的 Bug 会影响到部分功能的正常使用。

比如在一个社交软件中,发送图片的功能偶尔会失败,或者在某个特定的操作流程中,会出现数据丢失的情况。

举个例子,在一个在线学习平台上,用户在观看视频课程时,进度条无法准确记录学习时间,这可能会导致用户无法准确掌握自己的学习进度。

**三、“大魔王”级 Bug:系统崩溃的噩梦**“‘大魔王’级 Bug 一出现,那简直就是代码世界的末日灾难,整个系统都要抖三抖!”这是最严重的 Bug 等级,会导致整个系统崩溃、数据严重错误或者关键功能完全无法使用。

想象一下,一个银行系统出现了数据混乱,或者一个电商平台在购物高峰时无法下单,那可真是让人抓狂!比如说,一个在线支付系统突然无法完成交易,用户的钱被扣了但订单却没有生成,这绝对是能让用户和开发者都崩溃的大问题。

**四、“隐藏刺客”级 Bug:难以察觉的潜在威胁**“‘隐藏刺客’级 Bug 就像藏在暗处的杀手,平时看不到,一旦出现就能给你致命一击!”这类 Bug 通常很难被发现,它们可能在特定的条件下或者经过长时间的使用后才会暴露出来。

bug单定级标准

bug单定级标准

bug单定级标准
Bug的单定级标准可以根据不同的情况和需求进行定义。

以下是一些常见的Bug定级标准:
1.致命Bug:这类Bug会导致系统崩溃、数据丢失或损坏,严重影响用户体
验或业务运行。

例如,服务端崩溃、数据库死锁等。

2.严重Bug:这类Bug会导致系统功能严重受限或异常,影响大部分用户的
使用。

例如,重要功能无法实现、操作功能异常退出等。

3.一般Bug:这类Bug对系统功能有一定影响,但不会严重影响用户体验或
业务运行。

例如,界面显示错误、部分功能使用不便等。

4.轻微Bug:这类Bug对系统功能影响较小,通常不会影响用户体验或业务
运行。

例如,小部分文字或图片错误、操作小细节上的不便等。

需要注意的是,Bug的定级标准并不是绝对的,需要根据具体情况进行判断。

同时,对于不同的项目或产品,Bug的定级标准也可能会有所不同。

BUG分类标准

BUG分类标准

BUG分类及软件测试文档修订记录目录1编制目的 (1)主要内容与适用范围 (1)主要内容 (1)适用范围 (1)2问题分级规则 (1)分级方法及简要说明 (2)软件规范化角度说明 (2)软件功能实现角度说明 (3)软件数据准确性角度说明 (3)软件安全性和严密性角度说明 (4)3BUG状态 (5)4通过标准 (5)单元/集成测试通过标准 (5)标准适用范围 (5)标准内容 (6)系统测试通过标准 (6)标准适用范围 (6)标准内容 (6)紧急放行标准 (7)标准适用范围 (7)标准内容 (7)1编制目的本文件作为软件测试过程中各阶段的通过标准,旨在合理有效的对软件阶段质量进行控制,同时为软件测试的深度选择和资源投入的决策提供参考。

1.1主要内容与适用范围1.1.1主要内容本标准规定了软件测试中缺陷、错误、故障等问题的分级方案及分级说明;各阶段测试通过需遵循的标准;以及把常见问题按分类编写了分级说明。

1.1.2适用范围本标准适用于全部模块的白盒测试(含模块测试和联调测试)、集成测试、系统测试等测试阶段,以及阶段内里程碑的控制。

特别需要申明的是:软件一旦进入开发阶段,测试就同步开始了,对于开发过程中的程序员自测,本标准不能适用。

注(1):黑盒测试也称功能测试或数据驱动测试,它是在已知产品所应具有的功能,通过测试来检测每个功能是否都能正常使用,在测试时,把程序看作一个不能打开的黑盆子,在完全不考虑程序内部结构和内部特性的情况下,测试者在程序接口进行测试,它只检查程序功能是否按照需求规格说明书的规定正常使用,程序是否能适当地接收输入数锯而产生正确的输出信息,并且保持外部信息(如数据库或文件)的完整性。

注(2):白盒测试也称结构测试或逻辑驱动测试,它是知道产品内部工作过程,可通过测试来检测产品内部动作是否按照规格说明书的规定正常进行,按照程序内部的结构测试程序,检验程序中的每条通路是否都有能按预定要求正确工作,而不顾它的功能,白盒测试的主要方法有逻辑驱动、基路测试等,主要用于软件验证。

BUG等级划分标准

BUG等级划分标准

BUG等级划分方法一、测试BUG等级划分标准1、Blocker(崩溃):阻碍开发或测试工作的问题;造成系统崩溃、死机、死循环,导致数据库数据丢失,与数据库连接错误,主要功能丧失,基本模块缺失等问题。

如:代码错误、死循环、数据库发生死锁、重要的一级菜单功能不能使用等(该问题在测试中较少出现,一旦出现应立即中止当前版本测试)。

2、Critical(严重):系统主要功能部分丧失、数据库保存调用错误、用户数据丢失,一级功能菜单不能使用但是不影响其他功能的测试。

功能设计与需求严重不符,模块无法启动或调用,程序重启、自动退出,关联程序间调用冲突,安全问题、稳定性等。

如:软件中数据保存后数据库中显示错误,用户所要求的功能缺失,程序接口错误,数值计算统计错误等(该等级问题出现在不影响其他功能测试的情况下可以继续该版本测试)。

3、Major(一般):功能没有完全实现但是不影响使用,功能菜单存在缺陷但不会影响系统稳定性。

如:操作时间长、查询时间长、格式错误、边界条件错误,删除没有确认框、数据库表中字段过多等(该问题实际测试中存在最多,合理安排解决BUG,解决率关系版本的优化程度)4、Minor(次要):界面、性能缺陷,建议类问题,不影响操作功能的执行,可以优化性能的方案等。

如:错别字、界面格式不规范,页面显示重叠、不该显示的要隐藏,描述不清楚,提示语丢失,文字排列不整齐,光标位置不正确,用户体验感受不好,可以优化性能的方案等(此类问题在测试初期较多,优先程度较低;在测试后期出现较少,应及时处理)二、BUG状态标准1、待处理(new):测试人员或用户发现新问题后提交的状态2、已确认(open):经测试人员及研发人员讨论后确认是BUG,提交的状态,由测试人员来设置。

3、已处理(fixed):经研发人员确认是BUG后修复的状态,修改还没有验证,由开发人员来设置。

4、已修改(closed):测试人员认为问题已经修改,通过验证,由测试人员设置。

BUG等级划分标准

BUG等级划分标准

B U G等级划分标准 Document number:NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UTBUG等级划分方法一、测试BUG等级划分标准1、Blocker(崩溃):阻碍开发或测试工作的问题;造成系统崩溃、死机、死循环,导致数据库数据丢失,与数据库连接错误,主要功能丧失,基本模块缺失等问题。

如:代码错误、死循环、数据库发生死锁、重要的一级菜单功能不能使用等(该问题在测试中较少出现,一旦出现应立即中止当前版本测试)。

2、Critical(严重):系统主要功能部分丧失、数据库保存调用错误、用户数据丢失,一级功能菜单不能使用但是不影响其他功能的测试。

功能设计与需求严重不符,模块无法启动或调用,程序重启、自动退出,关联程序间调用冲突,安全问题、稳定性等。

如:软件中数据保存后数据库中显示错误,用户所要求的功能缺失,程序接口错误,数值计算统计错误等(该等级问题出现在不影响其他功能测试的情况下可以继续该版本测试)。

3、Major(一般):功能没有完全实现但是不影响使用,功能菜单存在缺陷但不会影响系统稳定性。

如:操作时间长、查询时间长、格式错误、边界条件错误,删除没有确认框、数据库表中字段过多等(该问题实际测试中存在最多,合理安排解决BUG,解决率关系版本的优化程度)4、Minor(次要):界面、性能缺陷,建议类问题,不影响操作功能的执行,可以优化性能的方案等。

如:错别字、界面格式不规范,页面显示重叠、不该显示的要隐藏,描述不清楚,提示语丢失,文字排列不整齐,光标位置不正确,用户体验感受不好,可以优化性能的方案等(此类问题在测试初期较多,优先程度较低;在测试后期出现较少,应及时处理)二、BUG状态标准1、待处理(new):测试人员或用户发现新问题后提交的状态2、已确认(open):经测试人员及研发人员讨论后确认是BUG,提交的状态,由测试人员来设置。

3、已处理(fixed):经研发人员确认是BUG后修复的状态,修改还没有验证,由开发人员来设置。

BUG 等级划分标准

BUG 等级划分标准

BUG等级划分方法一、测试BUG等级划分标准1、Blocker(崩溃):阻碍开发或测试工作的问题;造成系统崩溃、死机、死循环,导致数据库数据丢失,与数据库连接错误,主要功能丧失,基本模块缺失等问题。

如:代码错误、死循环、数据库发生死锁、重要的一级菜单功能不能使用等(该问题在测试中较少出现,一旦出现应立即中止当前版本测试)。

2、Critical(严重):系统主要功能部分丧失、数据库保存调用错误、用户数据丢失,一级功能菜单不能使用但是不影响其他功能的测试。

功能设计与需求严重不符,模块无法启动或调用,程序重启、自动退出,关联程序间调用冲突,安全问题、稳定性等。

如:软件中数据保存后数据库中显示错误,用户所要求的功能缺失,程序接口错误,数值计算统计错误等(该等级问题出现在不影响其他功能测试的情况下可以继续该版本测试)。

3、Major(一般):功能没有完全实现但是不影响使用,功能菜单存在缺陷但不会影响系统稳定性。

如:操作时间长、查询时间长、格式错误、边界条件错误,删除没有确认框、数据库表中字段过多等(该问题实际测试中存在最多,合理安排解决BUG,解决率关系版本的优化程度)4、Minor(次要):界面、性能缺陷,建议类问题,不影响操作功能的执行,可以优化性能的方案等。

如:错别字、界面格式不规范,页面显示重叠、不该显示的要隐藏,描述不清楚,提示语丢失,文字排列不整齐,光标位置不正确,用户体验感受不好,可以优化性能的方案等(此类问题在测试初期较多,优先程度较低;在测试后期出现较少,应及时处理)二、BUG状态标准1、待处理(new):测试人员或用户发现新问题后提交的状态2、已确认(open):经测试人员及研发人员讨论后确认是BUG,提交的状态,由测试人员来设置。

3、已处理(fixed):经研发人员确认是BUG后修复的状态,修改还没有验证,由开发人员来设置。

4、已修改(closed):测试人员认为问题已经修改,通过验证,由测试人员设置。

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编制目的
本文件作为软件测试过程中各阶段的通过标准,旨在合理有效的对软件阶段质量进行控制,同时为软件测试的深度选择和资源投入的决策提供参考。

主要内容与适用范围
主要内容
本标准规定了软件测试中缺陷、错误、故障等问题的分级方案及分级说明;各阶段测试通过需遵循的标准;以及把常见问题按分类编写了分级说明。

适用范围
本标准适用于全部模块的白盒测试(含模块测试和联调测试)、系统测试等测试阶段,以及阶段内里程碑的控制。

上述阶段的测试属于黑盒测试。

特别需要申明的是:软件一旦进入开发阶段,测试就同步开始了,对于开发过程中的程序员自测,本标准不能适用。

【注①:黑盒测试也称功能测试或数据驱动测试,它是在已知产品所应具有的功能,通过测试来检测每个功能是否都能正常使用,在测试时,把程序看作一个不能打开的黑盆子,在完全不考虑程序内部结构和内部特性的情况下,测试者在程序接口进行测试,它只检查程序功能是否按照需求规格说明书的规定正常使用,程序是否能适当地接收输入数锯而产生正确的输出信息,并且保持外部信息(如数据库或文件)的完整性。


【注②:白盒测试也称结构测试或逻辑驱动测试,它是知道产品内部工作过程,可通过测试来检测产品内部动作是否按照规格说明书的规定正常进行,按照程序内部的结构测试程序,检验程序中的每条通路是否都有能按预定要求正确工作,而不顾它的功能,白盒测试的主要方法有逻辑驱动、基路测试等,主要用于软件验证。

问题分级规则
分级方法及简要说明
本标准将测试过程中产生的问题按严重程度分成四级,
①严重问题:在流程、数据或安全方面存在重大问题,导致软件不具可用性,或核心功能项无
法使用;
②一般问题:由于设计的缺陷,导致软件使用中存在较明显的障碍,或者局部功能错误,但可
以采取其他变通的操作实现;
③轻度问题:由于编码不够完善,使某个小功能无法使用,或者对特殊的操作与要求不能支持;
④细微问题:存在某些细微的缺陷,但不影响程序正常应用或该功能在下次升级版本中可以实
现。

特别说明
在BUGGIT中Bug严重性级别和本文档分级方法的对应关系
①严重问题:由于设计及编码错误导致的各种报表数据统计结果错误;由于设计疏漏导致流程中数据控制失败;数据计算过程中的四舍五入错误;通过接口转移出现数据错误;各种系统操作(如月结年结、备份恢复等)导致的数据错误,以及其他本文中未列出的数据出错。

②一般错误:由于表格边界设置不当导致数据位数显示错误;报表与报表之间同种指标数据不一致而没有说明或说明不清楚;报表经过重新排序刷新后出现数据不一致现象;特殊数据未参与统计而没有说明或说明不清楚;各种辅助项目属性修改导致统计出错。

③涉及数据错误的问题不存在轻度或细微状态。

从软件安全性和严密性角度说明
①严重问题:在不依赖后台数据库和解密程序的情况下能够非法登录系统;权限体系存在重大缺陷足够导致安全隐患;对一些可能对信息安全或数据完整造成威胁的操作缺少强制备份、强制更换操作员、强制重新启动程序等控制。

②一般错误:权限设置存在逻辑上的错误;显而易见的权限控制失败;备份数据未经处理可直接打开。

③轻度问题:存在隐含的安全漏洞,可以利用快捷方式、成批处理,以及权限的组合应用中的安全漏洞进行未经授权的操作。

④细微问题:默认状态权限设置不合理;没有遵循逐级授权的原则。

通过标准
针对目前公司现状,提出几个分阶段的,具备一定里程碑概念的测试通过标准,贯穿于整个软件(系统)测试过程,以下所有的标准细则是一个递进的约束,每一阶段的测试必须通过才能进入下一阶段。

单元/集成测试通过标准
4.1.1 标准适用范围
基于各层基类和存储过程的独立/联调测试。

4.1.2标准内容
具备以下所有条目,可以通过单元/集成测试:
⑴:各基类和存储过程的正常值测试全部通过;
⑵:联调测试各接口没有问题;
⑶:各基类和存储过程的异常值测试通过率达85%以上;
系统测试通过标准
4.2.1 标准适用范围
所有的系统测试。

4.2.2 标准内容
具备以下所有条目,系统测试才可以通过:
•基本流程能够通畅的完成,核心功能可以体现;(不存在A,B级BUG)
•对具备分支的流程,确保有一种分支可以持续使用,另外几种要求可以体现设置方法和直接效果,否则就应暂时屏蔽分支功能;
•基本界面符合术语规范,不存在错误或明显歧义;所有可使用的流程中的界面设计工作必须完成;
•按照标准流程没有出现各种非正常提示;
•关键流程和流程中的基本数据备份恢复没有问题;
•所有报表能够在基本数据的基础上正确生成;
•非A,B级BUG的遗留数不能超过总用例数的5%
紧急放行标准
4.3.1 标准适用范围
本标准细则适用于测试后期,由于特殊原因,必须提前交付使用,测试结果需保证用户指定使用的功能没有任何问题,允许有少量要解决而未解决的需求和测试中已发现的错误未完成。

在软件发版后给用户替换正式版。

4.3.2 标准内容
除用户指定的需求或以前版本中使用中的缺陷及错误必须完善外,按照测试中发现而未解决的问题的数量控制,控制指标如下
A,B级BUG:低于2%
其它BUG:低于10%
常见问题分类中的分级细则
为了进一步规范测试通过标准,有必要对测试中发现的问题归类并标识每一种问题的严重程度,使阶段质量的控制有一个可以实际执行的细则。

下面的内容就是测试人员长期工作实践中整理出的问题及其严重程度的描述。

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