物业管理岗位职责-完整版
物业管理岗位职责-(精选5篇)
物业管理岗位职责-（精选5篇）1.物业管理岗位职责- 第1篇负责各责任区内的楼宇，通道，停车场，绿化地，车辆及其它公共场所的治安防范管理。
在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。
负责管好进入责任区的车辆，保持道路畅通,车辆停放有序，检查停放的车辆是否已上防盗锁;注意司机和车辆在开车前有无异样，发现可疑立即查证，以确保安全。
负责责任区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查，发现问题及时通知各服务中心进行处理。
负责责任区内装修施工人员管理。
装修材料不准随意堆放，在规定时限内不准施工，防止影响其他住户休息;余坭、装修垃圾要及时清走,不准放入垃圾桶内。
负责接受业主投诉，收集业主(住户)的意见，及时通知服务中心，主动热情为业主(住户)排扰解困。
完成上级交办的其他任务。
2.物业管理岗位职责- 第2篇1、协助负责项目内所有环境优化、供方管理、品质督导、物业运营等工作;2、协助物业经理定期对服务质量进行分析，并提出整改方案;3、分析满意度调查结果，制定客户满意度整改措施及提升方案，及满意度回访计划及落实工作;4、处理客户投诉，及时处理突发性事件，并将处理情况及时上报相关领导;5、制定客户年度重点工作计划及社区文化计划，跟进实施效果。
3.物业管理岗位职责- 第3篇积极参加公司客服条线培训，提高专业技能;热情接待业主/使用人和来访客人，对业主/使用人的投诉耐心解释，按时上报详细记录，并及时处理;做好回访记录;负责对小区内公告栏内容的制定及管理，建议小区内标识的设立及取消;协助小区内勤做好各类费用的收缴催缴工作，确保小区收费率;协助安排维修人员及时上门维修，做好记录并存档;对业主和住户违反业主公约的行为进行劝阻、协调和公示宣告，督促业主配合小区的环境建设工作。
与管理区域内的业主和住户的沟通交流，听取意见，协助开展社区文化建设活动。
4.物业管理岗位职责- 第4篇协助客服主管拟定客户服务计划，并经批准后实施;负责客户资料收集、整理及处理等管理工作，分析客户信息档案，建立和完善客户资料库;负责向业户解释、说明管理处的有关管理工作细则、管理公约、住户手册等相关管理规定;负责完善投诉处理机制，及时处理客户投诉，并做好登记;负责办理业户搬入、迁出、公司水牌制作及大厦客户的二次装修申报，跟进落实有关审批手续，并对有关装修单位的申请做好记录、整理分类、存档;维持大堂秩序，有效疏导上班时高峰时期的客流;认真执行上级管理目标，按质、按量、按时完成工作任务。
物业公司岗位职责(十篇)
物业公司岗位职责1、全面负责公司所辖物业的管理工作，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标。
2、制定物业管理方面的管理目标和经营方向，包括制定一系列的规章制度和操作规程;3、规定物业上全体员工的职责，并监督贯彻执行，制定各项费用标准保证管理工作的正常进行;4、经常巡视管理区内外各场所及管辖各部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题;5、负责物业日常工作，完成租金及其他费用的收缴工作;6、负责保安、保洁、绿化、维修工作，完成服务质量目标;7、审核所有合同、文书报告等，对各类费用收支进行审查;8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序;9、完成领导安排的其他工作。
物业公司岗位职责（二）1、全面负责物业公司市场拓展各项管理工作，并承担责任，向总经理负责;2、协助树立良好的企业形象，为公司开拓新资源，渠道拓展，相关数据采集，建立并维护公司与开发商的良好合作关系;3、负责对各区域项目开拓市场提供培训、指导和帮扶;4、不断完善企业发展中心内部管理，调动部门人员的工作积极性，提高工作效率，积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度，并监督实施。
5、制定本部门工作计划，组织安排企业发展中心的整体培训和考核，提高本部门全体员工的素质和业务水平;6、为公司的发展，积极培养、挖掘、推荐优秀人才，不断优化团队组织。
7、负责总体协调配合与其他部门的工作，使相关工作顺利进行。
8、全面了解并掌握市场动态及物业行业发展趋势，把握拓展方向，为公司的总体发展，提供战略性建议。
9、开展物业公司多种新业务形势的拓展（如：顾问、咨询指导、案场等）。
物业公司岗位职责（三）1、在总经理的领导下，贯彻执行公司各项方针、政策，全面负责管理处的日常事务和管理工作;2、建立、健全各项规章制度，检查督促岗位责任制的执行情况，不断提高服务质量，落实奖惩制度;3、安排和调整本部门人员工作，负责制定本部门的工作计划，并组织编写管理报告和各种通知、公函;4、检查监督本辖区工程维修、保安、清洁以及管理员工工作情况并进行考核;5、熟悉国家有关法规和物业管理规定，掌握各业主情况，检查督促各责任区管理的实际操作;6、随时掌握租金、管理费、水电费等交纳情况，及时做好物业管理费催交的组织工作，并组织解决好有关投诉，不断改进服务质量;7、抓好本部门的组织工作和思想工作，主持日常和定期工作会议;8、完成领导交办的其它工作任务。
物业管理中心岗位职责（五篇）
物业管理中心岗位职责1.物业主管在经理指导下，负责组织、安排物业管理处的各项工作，定期及不定期主持召开管理处工作例会，提出问题及改进意见，并负责改进工作及落实。
2.负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项，并向经理汇报。
3.执行政府部门有关政策、法规及本小区管理规则，如《业主公约》、《住户手册》、《装修手册》等规定，并督促业主/住户遵守执行。
4.负责做好社区文化的推广工作计划，并跟进落实有关活动的开展事项。
5.不定期巡视小区内各区域，并对公共设施、设备之维修和治安等有关部门提出改进意见。
6.负责指导、监督下属员工的工作，并向领导提出下属员工职位的升、降建议。
7.跟进、落实领导安排的各项工作。
8.定期向经理汇报管理处工作情况。
9.完成经理临时安排的其它工作。
物业管理中心岗位职责（二）物业管理中心是指负责管理和运营一个或多个物业项目的机构，负责物业项目的运营、维护、设备管理以及为业主和居民提供服务的工作。
物业管理中心的岗位职责涵盖了多个方面，下面是具体的岗位职责：1. 总经理总经理是物业管理中心的最高负责人，主要职责包括：- 制定物业管理中心的长期和短期发展计划，并监督实施；- 组织和管理物业管理中心的各个部门，确保物业项目的正常运营；- 监督和管理物业费用的收支，确保预算的合理使用；- 与业主和居民保持良好的沟通，解决问题和投诉；- 协调和处理物业项目中的紧急情况和突发事件；- 维护与相关政府部门和相关机构的联系和合作。
2. 行政部门行政部门负责物业管理中心的行政事务，主要职责包括：- 接待来访者，解答咨询问题；- 维护办公设备和办公环境的正常运行；- 管理和维护员工的出勤记录和假期安排；- 管理员工的人事档案和员工工资福利；- 协调和处理与物业项目相关的行政事务。
3. 安全管理部门安全管理部门负责物业项目的安全维护和安全管理，主要职责包括：- 制定和执行安全管理制度和规范，确保物业项目的安全；- 安排和组织物业项目的巡逻和安保工作，确保物业项目的安全；- 协调员工和业主居民的安全培训和应急演练；- 处理和解决物业项目中的安全问题和纠纷；- 与公安部门和社区协调合作，维护和建立良好的安全环境。
物业管理员岗位的主要职责（3篇）
物业管理员岗位的主要职责物业管理员的主要职责包括：1. 管理物业日常运营：负责物业设施的维护和管理，包括楼宇设备、水电设备、供暖系统等的维修保养。
2. 管理物业安全：负责物业的安全管理，包括制定安全管理制度、消防安全工作，定期检查、排查可能存在的安全隐患。
3. 协调物业项目：与业主或租户协调解决物业问题，包括维修服务、租赁合同管理等。
4. 合理规划物业资源：负责物业资源的合理规划、使用和管理，包括停车位、公共区域、储物间等。
5. 财务管理：负责物业账务管理，包括物业费用的收支核算、预算编制以及费用分摊等。
6. 投诉处理：处理物业相关的投诉和纠纷，协调业主、租户之间的关系。
7. 协助业主委员会工作：协助业主委员会召开会议，执行业主委员会的决议。
8. 信息管理：负责物业相关信息的整理、存档和管理，包括物业档案、合同文件等。
9. 环境卫生管理：负责物业的环境卫生管理工作，包括垃圾分类处理、保洁等。
10. 其他相关工作：根据公司要求承担其他相关工作，如物业市场调研、物业设备采购等。
物业管理员岗位的主要职责（2）物业管理员是负责管理和维护一个物业项目的专业人员，其主要职责包括以下几个方面：1. 日常管理：物业管理员负责协调和处理物业项目日常管理工作，包括人员管理、物业设施的维护管理等。
他们需要确保物业项目的正常运营，并保持物业项目的整洁、安全和有序。
2. 客户服务：物业管理员是物业项目和业主之间的桥梁和联络人，他们负责处理业主的问题、投诉和需求，提供满意的客户服务，建立良好的业主关系。
他们需要及时回应业主的需求，并协调解决各种问题。
3. 设施维护：物业管理员需要负责维护物业项目的各种设施设备，包括电梯、供水、供电、空调、消防设施等。
他们需要定期巡查设施设备的运行状况，及时发现和修复故障，确保设施设备的正常使用和安全性。
4. 安全管理：物业管理员需要负责物业项目的安全管理工作，包括监控和控制出入口、维护消防设施、管理停车场等。
物业管理岗岗位职责范文（四篇）
物业管理岗岗位职责范文物业管理岗的岗位职责是负责管理和维护物业及其设施，并提供相关的客户服务。
具体的职责包括以下几个方面：一、设施管理1. 对物业设施进行日常巡检，确保设施的正常运行，并及时发现和处理设施故障。
2. 组织和协调设施的维修和保养工作，与相关供应商进行沟通，确保设施的及时修复和维护。
3. 制定设施管理计划和预算，进行设施维护和升级的安排和管理。
4. 管理物业设施的出租和使用，确保设施的合理利用和最大化价值。
二、安全管理1. 负责制定和执行物业安全管理制度和规范，确保物业安全运行。
2. 组织和实施安全巡视和检查，发现和排查隐患，及时采取措施进行整改。
3. 组织和进行紧急事件的应急处置，保障人员和财产的安全。
4. 组织开展安全教育和培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
三、维修管理1. 负责建立和完善物业维修管理制度和流程，确保维修工作的高效进行。
2. 组织和协调维修队伍，分配维修任务，保证维修工作的质量和进度。
3. 管理和控制维修成本，优化维修资源的利用效率。
4. 与业主或租户沟通，解决维修问题和投诉，提供满意的维修服务。
四、客户服务1. 维护与业主和租户的良好关系，及时回应和解决他们的问题和需求。
2. 对业主和租户的投诉进行处理和跟进，确保问题得到及时解决。
3. 定期组织业主和租户的座谈会和活动，听取他们的意见和建议，改进物业管理工作。
4. 定期发布物业管理公告和通知，提供相关的信息和服务。
五、合同管理1. 负责物业合同的管理和执行，确保合同的履约和物业利益的保护。
2. 跟踪合同的执行情况，及时向相关人员汇报和提出改进意见。
3. 与合作伙伴进行合同谈判和签订，确保物业管理服务的质量和效果。
六、财务管理1. 编制物业管理预算，按照预算进行资金的管理和使用。
2. 定期进行物业费用的收取和结算工作，保证费用的准确性和及时性。
3. 进行物业财务报表的编制和分析，提供相关的财务决策参考。
七、团队管理1. 组织和管理物业管理人员的工作，分配任务，培训和指导他们的工作。
物业管理员工作职责具体内容范文（三篇）
物业管理员工作职责具体内容范文物业管理员是负责管理和维护房地产物业的专业人员，其工作职责包括很多方面。
下面是一个物业管理员工作职责的具体内容模板，共包含5个部分：综合管理、客户服务、维修与保养、安全管理、财务管理和报告。
每个部分都列出了具体的职责内容，希望对你有帮助。
【综合管理部分】1. 管理物业的日常运营和管理工作，确保物业的正常运转。
2. 协调解决物业内发生的问题和纠纷，并给予适当的建议和指导。
3. 维护物业档案，并协助物业招租和租户审批工作。
4. 管理物业的园区、公共设施和绿化，确保其良好维护和使用。
5. 组织和协调物业内的活动，提高租户之间的沟通和合作。
6. 协助业主委员会或业主代表开展相关工作，提供必要的支持和建议。
7. 协调和管理物业内的各个部门或子公司，确保各项工作的协调一致。
【客户服务部分】1. 提供周到、高效的客户服务，回答租户和业主的咨询和问题。
2. 负责处理来访客户的投诉，并积极寻找解决办法。
3. 协助租户办理入住、退房等手续，并提供必要的帮助和指导。
4. 定期组织租户会议，收集租户的意见和建议，提供改进和优化的建议。
5. 维护良好的业主关系，协调解决业主之间的问题和纠纷。
6. 协助业主开展社区活动，提升业主的满意度和参与度。
【维修与保养部分】1. 定期巡视物业内的设施和设备，发现和解决问题。
2. 协调和监督维修工作，确保维修任务的及时完成和质量。
3. 跟踪维修工作的进展，及时报告维修情况和结果。
4. 定期检查物业内的消防设备和安全设施，确保其正常运作。
5. 组织和实施定期的保养计划，延长设施和设备的使用寿命。
6. 协调和管理物业内的清洁和环境保护工作，保持物业的整洁和美观。
【安全管理部分】1. 管理物业的安全事务，确保物业内的安全和秩序。
2. 定期检查和维护物业内的安全设备和防护措施，确保其正常运作。
3. 制定和宣传物业内的安全制度和管理规定，促进租户和业主的安全意识。
4. 参与和指导物业内的应急预案和紧急事件的处理工作。
物业管理员岗位职责（5篇）
物业管理员岗位职责1.配合管理处主任做好管理处的日常管理工作。
2.负责巡视公共区域，检查水、电、空调、电梯的供应和运行情况，以及清洁工工作完成情况，绿化养护情况，消防、安全护卫工作情况。
急需解决的事项及时处理，并做好巡视记录。
若不能及时处理，应立即向分管领导汇报并提出处理意见。
3.熟悉所辖楼宇的结构、单元数、管线路的走向、各种设备开关、计量仪表位置，负责做好巡回检查记录。
4.熟悉国家有关法律、法规和有关政策、物业管理有关规定以及各种费用收费标准和计算方法。
做好管理费、水、电等各项费用的收缴工作。
5.熟悉业主和使用人背景情况，建立业主档案，所有业主资料必须保密，妥善保存。
6.定期将业主和使用人欠费情况编制明细分析表，及时上报管理处主任，提出积极措施和建议。
7.熟练掌握突发事件应急处理方法，以便及时处理出现的各类紧急情况。
8.做好回访工作，虚心听取业主(使用人)的批评与建议并及时上报，同时，积极向业主等宣传国家有关的法律、法规，及时传达公司及管理处各项通知，经常与业主沟通，保持彼此良好的关系，最大限度满足业主(或使用人)需求。
9.完成上级安排的其他工作并及时反馈信息。
物业管理员岗位职责（2）物业管理员是负责管理和维护物业的专业人士，他们在物业管理公司或房地产开发公司工作。
物业管理员的职责包括但不限于以下内容：1. 物业日常运营管理物业管理员负责物业日常运营的全面管理，包括建立物业管理制度和管理流程，组织协调各项工作，确保物业运营的正常进行。
他们需要根据物业的具体情况，制定物业管理计划，合理安排各项工作，并严格执行，以保证物业的安全、干净、整洁、美观。
2. 物业设施设备管理物业管理员需要负责物业设施设备的管理与维护。
他们需要对物业设施设备进行定期巡查和维护，并及时处理设备故障和损坏。
此外，物业管理员还需要与相关供应商进行联系，签订合同，安排维修和保养工作，以确保设备的正常运行。
3. 居民关系管理物业管理员需要与小区居民进行良好的沟通和合作，建立良好的居民关系。
物业管理岗职责概述范文（6篇）
物业管理岗职责概述范文1、熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识，并能有效运用;2、在项目经理的领导下，对本部门行使管理、监督、协调的职能;3、对小区物业管理服务工作提出意见和建议;4、做好业主(用户)入住工作，建立业主(用户)档案，签署有关管理协议，配合工程部进行装修监管，组织验收;5、建立与业主友好的关系，熟悉小区业主情况，积极与业主交流、沟通，定期访问业主;6、有效解决客户投诉，做好记录并及时汇报上级，定期组织投诉分析;7、负责督促客服人员按时完成物业费的收缴工作和社区文化活动组织、开展;8、做好客服人员的工作绩效考核工作;9、配合公司其它部门，完成相关工作;10、完成上级领导交办的其他工作。
物业管理岗职责概述范文（2）物业管理岗位的职责概述包括以下几个方面：1. 资产管理：负责管理物业资产，包括建筑物、设施设备等的维护、保养和更新，确保物业的正常运作和长期价值的保持。
2. 工作协调：协调物业内部各项工作，包括保安、清洁、维修等，确保物业设施的良好运营和维护。
3. 客户服务：与物业居民、租户等保持良好的沟通，解决他们的问题和需求，提供优质的客户服务，维护物业的良好形象和声誉。
4. 合同管理：负责物业合同的管理，包括与供应商的合作协议、租赁合同等的签订、执行和更新，确保合同的履行和物业利益的最大化。
5. 财务管理：监督物业的财务状况，编制预算和报表，确保物业经营的合规性和财务健康。
6. 安全管理：负责物业的安全管理工作，包括制定和执行安全规章制度、应急预案等，确保物业的安全和秩序。
7. 社区建设：参与和推动物业所在社区的建设和社区活动，提升居民的幸福感和生活质量。
8. 市场营销：参与物业的市场推广工作，吸引更多的租户和投资者，提升物业的品牌价值和市场竞争力。
9. 管理团队：领导和管理物业管理团队，制定工作计划、培训员工、进行绩效考核等，确保团队的协作和有效运作。
总体来说，物业管理岗位的职责是确保物业设施的良好运作和维护，提供优质的客户服务，管理物业的财务和合同事务，推动物业的发展和改进。
物业管理员岗位的主要职责范文（4篇）
物业管理员岗位的主要职责范文物业管理员是负责小区或大型物业项目的管理和维护的专业人员，主要职责涵盖以下几个方面：1. 小区整体管理负责小区的整体管理工作，包括制定和执行小区的管理制度、规章制度、管理政策等。
定期组织召开物业管理例会，听取业主的意见和建议，并及时反馈。
2. 日常维护与巡视负责小区的日常维护与巡视工作，确保小区的环境卫生、绿化等基础设施的完好与美观。
及时发现并解决小区内的各类问题，如漏水、漏电、堵塞等。
3. 安全管理负责小区的安全管理工作，包括监控设备的安装与维护、小区门禁系统的管理、24小时值班等。
加强对小区内的巡逻与防范，确保小区的安全。
4. 业主服务负责与业主进行沟通，了解业主的需求和反馈，并及时解决各类问题。
组织开展业主关怀活动，增强小区的凝聚力和归属感。
5. 维修及设备管理负责小区内公共设施的管理与维护，包括电梯、水泵、消防设施等。
及时处理设备故障，确保设备的正常运转。
合理规划设备的维护和保养计划，延长设备的使用寿命。
6. 财务管理负责小区的财务管理工作，包括物业费的收取、使用、报销等。
并按照规定对财务情况进行报表汇总和分析。
7. 外部协调与合作与相关政府部门、供应商、业主委员会等进行密切合作，协调小区与外部的关系。
及时处理业主的各类要求和申请，促进社区的和谐发展。
8. 紧急事件处理负责处理小区内的紧急事件，如火灾、抢劫等。
组织应急演练，提高应对突发事件的能力。
9. 监督和评估对承办的各项工作进行监督和评估，及时发现工作中的问题和不足，并提出改进措施。
与上级主管部门进行定期的工作汇报。
10. 人员管理负责物业管理团队的人员招聘、培训和管理工作，确保团队的正常运转和工作的高效完成。
总之，物业管理员在小区综合管理中扮演着重要的角色，需要具备良好的沟通和协调能力、较高的责任心和事业心，并不断提升自身的专业素养和管理水平，以确保小区的安全、卫生和舒适度。
物业管理员岗位的主要职责范文（2）职责1、负责教育城物业管理的全面工作，组织并督导本部门人员全面完成职责范围内的各项工作任务;2、负责租户入驻、退租的各项手续，收取房租、水电费及物业管理费;3、协助租户装修图纸审核、进场管理、装修过程管控和验收管理;4、负责每日监督与巡查教育机构及商家的现场管理工作，发现问题及时上报，并与相关部门沟通;5、负责教育城消防、安防、保洁等物业管理服务实施监督，确保其各项服务满足物业管理规定的要求;6、负责与租户日常工作及售后服务相关事宜的沟通与合作;7、负责楼层管辖范围内的所有设备检修工作;8、负责突发事件的处理及上报;9、负责有关物业问题的提出及后续跟进;任职要求1、全日制专科以上学历，同等行业职位____年以上工作经验;2、熟悉商业项目运营管理工作;3、熟悉操作办公软件及相关商业管理软件;4、具备较强的组织协调能力、人际沟通能力，团队合作精神、有责任心、敢于承担责任;5、具有城市商业综合体或大型购物中心从业经验优先考虑。
物业管理员岗位的工作职责范文（5篇）
物业管理员岗位的工作职责范文物业管理员是负责管理和维护一个小区或者大型商业建筑的专业人员。
他们的职责是确保物业的正常运行以及提供高质量的物业管理服务。
下面是一个关于物业管理员岗位的工作职责范文，详细描述了他们的主要职责和任务。
一、物业设施管理1. 根据物业管理计划，负责小区或建筑内的设施管理工作，包括维护、保养和修复。
2. 协调和监督保安、保洁、绿化等相关服务人员的工作，确保设施的正常运行。
3. 跟进设施故障报修工作，及时处理紧急情况，并进行记录和报告。
4. 定期巡视设施，确保其安全和正常运行，发现问题及时解决。
二、物业合规管理1. 负责确保物业管理活动符合法律法规的相关要求。
2. 根据相关的政策和规定，及时更新小区或者建筑的相关文件和证照。
3. 组织和协调相关的审计工作，确保物业管理的合规性和透明度。
4. 协助相关部门进行调查和处罚，对违规行为进行处理。
三、客户服务管理1. 协助居民或租户解决他们的问题和困惑，提供专业的咨询和建议。
2. 组织和协调相关的活动和会议，促进居民或租户之间的交流和和谐关系。
3. 收集居民或租户的反馈和建议，及时回复并解决相关问题。
4. 提供居民或租户对小区或建筑管理的满意度调查，用以改进物业服务质量。
四、人员管理1. 负责物业部门的人员招聘、培训、考核和奖惩工作。
2. 确保物业人员的工作质量和效率，并提供必要的培训和指导。
3. 组织和协调物业团队的工作安排，确保工作的完成和高效运行。
4. 处理物业人员的日常问题和纠纷，并根据相关的规定采取必要的措施。
五、财务管理1. 制定和执行物业管理的财务预算和费用控制计划。
2. 跟踪和审查相关的物业费用，并及时进行调整和报告。
3. 跟踪和审核收入和支出的情况，确保物业管理的财务状况的透明和合规。
4. 协助相关部门进行财务审计工作，确保财务报表的准确性和完整性。
六、紧急事件管理1. 协调和管理紧急事件的处理，包括火灾、水灾、停电等突发事件。
物业管理员工作职责范围范文(三篇)
物业管理员工作职责范围范文物业管理员是负责管理和维护物业项目的专业人员。
其工作职责范围广泛，主要包括以下几方面：1. 日常管理工作：物业管理员需要负责物业项目的日常管理工作，包括管理和协调物业的人员、设施和资源，保证物业项目的正常运营。
其具体工作包括制定和执行物业管理规章制度、组织和协调物业人员的工作、安排物业设施的维修和保养等。
2. 财务管理：物业管理员需要进行物业项目的财务管理工作，包括制定和执行物业项目的预算计划、管理物业项目的收入和支出，确保物业项目的财务状况良好。
其具体工作包括收取和管理物业费用、编制和提交财务报表、进行项目预算和成本控制等。
3. 安全管理：物业管理员需要负责物业项目的安全管理工作，确保物业项目的安全和秩序。
其具体工作包括制定和执行物业项目的安全管理制度、监控和巡逻物业项目的安全状况、处理物业项目的安全事故和紧急情况等。
4. 环境管理：物业管理员需要进行物业项目的环境管理工作，包括维护物业项目的环境卫生、保护和改善物业项目的环境质量。
其具体工作包括进行卫生清洁工作、管理物业项目的绿化和园林状况、推进环境保护措施等。
5. 业主关系管理：物业管理员需要与物业项目的业主进行良好的沟通和合作，解决业主的问题和需求，维护良好的业主关系。
其具体工作包括组织和召开业主大会、处理业主的投诉和建议、向业主提供相关服务等。
6. 合同管理：物业管理员需要进行物业项目的合同管理工作，包括与物业项目相关的合同的签订、执行和维护。
其具体工作包括解读和执行合同条款、与合作单位进行协调和沟通、处理合同纠纷等。
7. 管理信息系统：物业管理员需要进行物业项目的信息管理工作，使用物业管理软件和系统管理和维护物业项目的信息。
其具体工作包括收集和整理物业项目的信息、建立和维护物业项目的档案和数据库、提供信息查询和报告等。
以上是物业管理员的主要工作职责范围，物业管理员需要具备管理、协调、沟通和解决问题的能力，同时还需要具备相关的法律法规知识和专业技能。
物业管理岗位职责(通用6篇)
物业管理岗位职责(通用6篇)物业管理岗位职责篇一岗位职责：协助上级做好商场的现场维护管理工作；能够快速处理各种突发事件，解决客户投诉和纠纷，确保商场能够正常营业；负责管理区域租赁、收铺、退铺等手续的办理；认真落实各项政策、规定，收集客户的`建议和意见，维持良好关系，随时掌握客户动态信息；商场消防设施、消防通道日常巡检，参与消防培训、消防演习指导工作；上级交代的其他工作任职要求：高中/中专及以上学历，年龄20-35岁，(条件优秀者可放宽至45岁)；形象仪表大方得体，有物业管理工作经验，具有批发城、商场、购物中心管理员工作经验为佳；随机应变能力强，具有较强的沟通协调、语言表达能力及良好的服务意识；工作积极主动，学习能力强，具团队合作精神。
物业管理岗位职责篇二1、负责物业管理费、水电费的收缴，对拖欠行为采取催缴措施；2、处理日常的物业管理投诉、维修及维护跟进；3、日常巡查小区的卫生、绿化等，4、相关文件归档存放；5、上级领导安排的`其他事项。
物业管理岗位职责篇三1、负责物业部员工的培训、工作安排及工作监督等；2、负责执行园区包括但不限于保安、保洁、消防、安全、维修等的日常运作，并随时向经理汇报；3、合理分派工作给下属员工，确保他们严格遵照公司的指示工作；4、监管属下的员工素质，负责员工培训考核，确保他们的工作达到公司的要求水准；5、负责园区安全、消防等台账资料的`整理、保管；6、定期巡查园区、宿舍，范围包括但不限于保安、保洁工作，电梯安全，消防安全等；7、领导要求的其他工作。
物业管理岗位职责篇四1、认真执行国家的财经法规、现金管理制度，遵守本公司的财务管理制度。
2、遵守财务人员的。
职业道德，坚持实事求是、廉洁奉公的工作原则。
3、保守本公司商业机密，不经过领导同意，不许泄露公司的会计信息。
4、负责货币资金的收付和管理工作。
5、负责每天办理的各项经营收入收款工作，每天逐笔核对收入款的到账情况，收到款在第一时间开出收据并交会计开送货单。
物业管理人员岗位职责范文(4篇)
物业管理人员岗位职责范文一、岗位概述物业管理人员是指在物业管理公司、开发商、物业服务企业等单位从事物业管理工作的人员。
物业管理人员主要负责物业管理工作，包括维护物业设施设备的正常运行，保持物业环境的整洁和安全，解决业主的问题和投诉，促进社区和谐稳定等方面的工作。
二、岗位职责1. 负责物业设施设备的维修和保养工作，定期检查设施设备运行情况，及时处理故障和维修需求，保证物业设施设备的正常运行。
2. 负责物业环境的整洁和安全，组织定期清理和保洁工作，确保物业区域的卫生状况达到标准要求，确保居民生活环境的良好。
3. 管理物业收入和费用，负责收缴物业费、停车费等，在规定时间内完成收费工作，并及时上报财务部门。
4. 负责与业主的沟通和协调工作，解答业主的疑问和解决业主的问题，确保业主满意度的提高。
5. 负责社区安全管理工作，组织安全巡查和防火检查，做好安全隐患的排查和整改工作，确保社区的安全稳定。
6. 合理安排、管理物业维修和保洁人员，组织培训和考核工作，提高员工工作能力和服务质量。
7. 参与小区规划和改造工作，提出合理化建议和改进措施，为小区的发展和提升做出贡献。
8. 协助物业管理上级领导完成其他工作任务。
三、任职资格1. 具备相关物业管理经验，熟悉物业管理工作流程和操作规范。
2. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够与业主、员工等各方进行有效的沟通和协调。
3. 具备基本的财务知识和管理能力，能够熟练进行物业费用的收缴和管理。
4. 具备一定的安全管理知识和应急处理能力，能够处理突发事件和应对紧急情况。
5. 具备良好的团队协作精神和工作责任心，能够有效组织和管理团队工作。
6. 具备良好的抗压能力和问题解决能力，能够应对繁重的工作压力和复杂的工作环境。
四、工作绩效评估1. 完成物业设施设备的维修和保养工作，保证设备的正常运行率达到90%以上。
2. 定期组织清洁和保洁工作，保持物业环境的整洁和卫生。
3. 及时处理业主的问题和投诉，满意度达到90%以上。
物业管理各部门岗位职责（5篇）
物业管理各部门岗位职责1.协助上级主管，做好所在项目安全保卫及秩序维护工作，确保所在项目的内部治安秩序。
2.注意仪容仪表，按规定着装并佩戴铭牌，保持服装清洁整齐，始终保持良好的精神面貌。
3.文明服务，礼貌待人，见客人主动问好，并提供必要的帮助。
4.接班后认真查阅上一班次的值班记录，跟进未处理问题的解决结果。
5.按指定路线和速度巡查，对进出本项目的可疑人物进行监控，并做好巡查书面记录。
6.巡查时，查看楼层所有消防器材是否齐全、完好并处于正常状态。
7.巡查时，按规定打巡更仪，及时发现、查清可疑人员情况。
8.保证所在项目楼层各通道畅通，禁止任何人在公共区域堆放任何物品。
物业管理各部门岗位职责（2）物业管理是指对房地产项目进行维护、管理和运营的一系列工作。
在一个完整的物业管理团队中，通常会涉及到多个部门和岗位，每个部门和岗位都有各自的职责和任务。
下面是对物业管理常见各部门岗位职责的详细介绍：1. 行政部门- 负责整个物业管理团队的协调和统筹工作，包括人事、财务、信息管理等方面的工作；- 负责物业管理项目的每月工资核算、工作报告、人员统计等工作；- 负责物业费用的核算和管理；- 组织并协调各个部门之间的工作，解决各种问题和纠纷。
2. 设备维修与保养部门- 负责物业项目内设备的维修、保养和安装工作，包括电梯、水电设备、供暖设备等；- 协调处理设备故障和突发事件，及时修复和维护设备，确保正常运行；- 进行设备维修保养计划的制定和执行，并负责设备维修保养记录的管理和归档。
3. 安全管理部门- 组织制定和实施物业管理安全制度和规章制度，确保物业项目的安全；- 进行安全隐患排查和检查，及时消除隐患，保障项目的安全；- 组织开展员工安全培训和应急演练，并负责应急预案的制定和实施；- 负责物业项目的监控系统和安全设备的管理和维护。
4. 清洁与绿化部门- 负责物业项目内的日常清洁工作，包括公共区域的卫生清扫、垃圾清运、楼道保洁等；- 对绿化区域进行植物养护、花草修剪和草坪修整，保持物业项目的绿化景观；- 负责公共区域的垃圾分类和处理工作，保持环境干净整洁；- 管理清洁用品的采购和使用，确保清洁工作的顺利进行。
物业公司管理岗位职责(5篇)
物业公司管理岗位职责1、负责办公楼及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理工作，维护物业服务区域内的环境卫生及安全防范等工作;2、负责检查与监督各岗位工作是否按计划进行，工作质量是否达到要求标准;3、负责办公楼物业费的收缴工作;4、加强办公楼装修管理，确保装修有序进行，杜绝违规装修现象;5、负责办公楼物业整体年度及月度财务收支预算和控制;6、组织开展各项节能减耗措施，通过减少各方面的开销实现成本控制;7、及时妥善处理各类投诉，处理好于租户的关系;8、维护与房管局、街道、派出所等相关部门的关系;9、加强与公司各职能部门的沟通、协调，做好相关工作;10、完成领导交办的其他工作。
物业公司管理岗位职责（2）物业公司管理岗位的职责包括但不限于以下几个方面：1. 管理团队：负责组建、培训和管理物业公司的团队，确保团队成员的工作效率和绩效达标。
2. 日常运营管理：负责物业公司的日常运营管理，包括工作安排、任务分配、进度跟踪等，确保工作按时完成。
3. 物业维护管理：负责物业维护管理，包括调度维修人员、维护设备和设施、保持物业的安全性和整洁度等。
4. 客户服务管理：负责客户服务管理，包括接待客户、解答客户疑问、处理客户投诉、与客户保持良好的沟通和合作关系等。
5. 财务管理：负责物业公司的财务管理，包括预算制定、费用控制、收款和付款跟踪等，确保物业公司的财务状况良好。
6. 合同管理：负责合同管理，包括合同的签订、执行和终止，确保合同的履行和符合法律法规的要求。
7. 风险管理：负责风险管理，包括对物业安全、设备维护等存在的风险进行评估和处理，保障物业公司安全运营。
8. 招标采购管理：负责物业公司的招标采购管理，包括制定采购计划、研究市场、选择供应商、谈判采购合同等。
9. 报表分析：负责物业公司的数据报表分析，包括收入、支出、工作进展等方面的分析和报告，为决策提供支持。
10. 监督督导：负责对下属员工的监督督导，确保工作按照公司规定和标准进行，提供必要的指导和培训。
物业管理岗的职责(5篇)
物业管理岗的职责1.协助物业管理处经理工作，对所辖小区实施管理。
2.熟悉小区管理处的各项管理制度、收费标准及其构成、掌握业主、租户的基本情况、车位等各项基本情况，掌握小区基本概况。
3.根据公司制定的保安、保洁、电梯服务标准和服务要求,结合本小区实际情况制定具体实施措施。
4.遇有紧急事故，如水浸、火警等事项，全权负责处理善后工作;(协助管理处经理处理善后工作)。
5.负责向业主或用户发各种费用的缴费通知单，协助财务做好费用的催缴工作，并妥当解释用户提出的相关问题。
6.协助财务做好定期向业主公布房屋设备运行费、业委会公益性收入情况。
7.每天巡查各服务岗位工作情况，发现不合格服务或不正常的情况及时处理并做好记录，向物业管理处经理汇报巡查结果。
8.热情接待业主和来访客人，及时处理业主的投诉。
9.制定和执行管理处各部门之培训计划。
10.安排定期的客户走访和半年度的意见征询工作。
物业管理岗的职责（2）物业管理岗位是一个非常重要且多岗位的职责，涉及到物业管理的方方面面。
以下是物业管理岗位的一些主要职责，可以参考：1. 资产管理：- 负责物业的资产管理，包括房屋、设备和设施等的保养、维护和更新。
- 确保物业的价值最大化，通过定期评估物业的价值，提出建议并实施相应的改进措施。
- 持续跟踪物业市场价值的变化，根据市场趋势调整物业资产管理策略。
2. 设施管理：- 负责设施的日常维护和保养工作，包括公共区域的清洁、设施设备的维修等。
- 定期检查设施的运行情况，及时发现问题并协调解决，确保设施的正常运作。
- 负责设施的更新和升级工作，定期评估设施的使用状况，提出相应的改进措施和计划。
3. 物业维修：- 负责物业的日常维修工作，包括水电设施的检修、管道的维修、门窗的更换等。
- 确保维修工作按时完成，并与供应商、承包商等建立良好的合作关系，以确保维修质量和成本控制。
- 根据物业的需要，制定相应的维修预算和计划，确保物业维修工作的有效进行。
物业管理员的岗位职责(五篇)
物业管理员的岗位职责职责：1、配合物业经理做好物业管理及物业服务工作;会招商。
2、受理投诉电话，及时反馈给物业经理，并及时做好与客户的沟通工作;3、接待客户咨询，定期整理搜集客户信息，做好客户信息的归档工作，为运营提供基础数据信息;4、妥善处理一切紧急及突发事件，与相关部门及时协调，制定预警机制和处理方法;5、监督保安保洁的工作，协调和管理绿化等相关工作，保持小区环境卫生及维持治安秩序;6、负责物业公共区域的公共设施、设备的维护;任职资格1、专科或以上学历，物业管理或行政管理等相关专业;2、三年以上中、大型物业管理相关经验;有招商经验优先。
3、能够组织协调开展物业管理工作，协助提升项目品牌知名度;4、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;5、执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神;物业管理员的岗位职责（二）1. 管理物业资产和设施：负责对物业建筑、设备和设施进行管理、维护和修理，确保其正常运行和良好状态。
2. 安全和保安管理：制定并执行物业安全管理策略，包括但不限于安全系统的维护、火灾防护、紧急处理程序等，确保物业的安全和秩序。
3. 协调维修和维护工作：协调和监督维修和维护工作，与供应商和承包商进行合作，确保相关工作按时完成并满足质量标准。
4. 物业设备和供应品的采购管理：负责对物业所需设备、器具和供应品进行规划、采购和管理，确保物业的正常运行。
5. 居民服务和沟通：与业主和居民进行沟通和协调，解决居民投诉和问题，及时反馈和处理相关事宜。
6. 协调租赁和合同管理：与租户和其他相关方就租赁和合同管理进行协商和沟通，确保相关管理和租赁规定的执行。
7. 预算和财务管理：编制物业管理的预算并进行管理，监督物业相关费用和收入的支出和收取。
8. 绿化和环境管理：负责物业绿化和环境管理，包括但不限于花园、公共区域的清洁和维护。
9. 人员管理：招聘、培训和管理物业管理团队，确保团队成员的工作效率和绩效。
物业管理岗的职责范文(四篇)
物业管理岗的职责范文物业管理岗的职责是确保物业单位的正常运营和维护，为居民和业主提供优质的服务。
下面是一个关于物业管理岗职责的范文，共____字。
一、岗位职责1. 管理和维护物业单位的日常运营，包括安全管理、设备设施维护、环境卫生等。
2. 制定物业管理规章制度，监督居民和业主的遵守，并及时解决纠纷和抱怨。
3. 协调各部门的工作，确保物业单位的正常运营，提高服务质量。
4. 建立物业管理档案和文件，定期更新和归档，保障信息的及时传递和保存。
5. 确保物业单位的安全性和可靠性，定期检查设备设施的运行情况，及时维修和更换损坏的设备。
6. 组织开展文明创建和环境整治活动，提高物业单位的整体形象和居住环境。
7. 负责物业费的收取和管理，确保款项的合规和及时缴纳。
8. 管理和分配停车位资源，确保停车秩序和安全。
9. 维护物业单位的良好管理秩序，解决和调解居民和业主的纠纷和争议。
10. 做好应急管理工作，组织和指导居民和业主在突发事件中的应急处理。
二、岗位要求1. 具备良好的沟通能力和协调能力，能够与居民和业主进行良好的沟通和合作。
2. 具备较强的组织和协调能力，能够适应多任务处理。
3. 具备良好的服务意识和敬业精神，能够为居民和业主提供优质的服务。
4. 具备一定的安全管理和环境卫生知识，能够解决突发事件和日常问题。
5. 具备良好的团队合作精神，能够与其他部门和团队合作共同完成工作任务。
6. 具备一定的财务管理知识和能力，能够合理管理物业费和资金流动。
7. 具备一定的法律知识和纠纷处理能力，能够解决纠纷和争议。
8. 具备一定的计算机和办公软件操作能力，能够进行数据分析和处理。
三、工作细节1. 完善物业管理规章制度，定期检查和更新。
2. 根据物业管理规章制度，检查并维护物业单位的运行状况，包括安全设备、消防设备、公共设施等。
3. 组织开展文明创建和环境整治活动，提高小区内的环境质量和整体形象。
4. 管理和维护停车位资源，确保停车秩序和安全。
物业管理岗位职责要求范文(三篇)
物业管理岗位职责要求范文一、物业管理岗位职责概述1. 负责维护物业设施的正常运行，保障业主、租户的生活环境；2. 负责制定并执行物业管理规章制度，维护物业管理秩序；3. 负责与相关部门、业主和租户沟通，解决各种物业管理问题；4. 积极参与物业管理的改进和提升工作，提出合理化建议；5. 完成上级主管交办的其他工作。
二、物业管理岗位职责详解1. 负责维护物业设施的正常运行1.1. 负责对物业设施进行巡查，及时发现和解决设施故障；1.2. 负责定期对物业设施进行维修和保养工作；1.3. 管理物业设备的采购、报废等相关事宜；1.4. 协助业主、租户处理设施问题，提供相应的解决方案。
2. 保障业主、租户的生活环境2.1. 负责物业环境的清洁、卫生维护；2.2. 组织垃圾分类、清运工作；2.3. 维护公共设施的正常使用，确保业主、租户的基本生活条件；2.4. 协调处理业主、租户之间的纠纷，维护良好的居住环境。
3. 制定并执行物业管理规章制度3.1. 负责制定物业管理规章制度和操作流程；3.2. 审核、监督业主、租户遵守规章制度；3.3. 对规章制度的执行进行评估和改进，提高管理的科学性和有效性；3.4. 定期召开业主会议，向业主通报物业管理工作的情况。
4. 与相关部门、业主和租户沟通4.1. 协调各相关部门的合作工作，确保各项物业管理工作的顺利进行；4.2. 及时回应业主和租户的反馈，解答疑问并提供相应的帮助；4.3. 组织开展业主、租户参与的各类活动，促进社区和谐发展；4.4. 协调处理紧急事件，保障业主、租户的安全和利益。
5. 积极参与物业管理的改进和提升工作5.1. 不断学习和了解物业管理的最新理论和实践经验；5.2. 提出并推行合理化建议，改进和优化物业管理工作流程；5.3. 参与物业管理系统的建设和维护工作；5.4. 组织和参与物业管理培训，提高岗位技能和综合素质。
三、其他补充事项1. 具备较强的沟通能力和协调能力，能与不同部门、不同层级的人员进行有效的沟通和协调；2. 具备较强的责任心和敬业精神，保持良好的工作积极性和团队合作精神；3. 具备较强的解决问题的能力和判断力，能够快速有效地处理各种突发情况；4. 具备较强的组织和计划能力，能够合理安排工作任务和时间；5. 具备基本的电脑操作能力和物业管理软件使用能力；6. 遵守岗位职责，保守业主、租户的隐私信息，确保工作的保密性。
物业管理岗位职责（精选18篇）
物业管理岗位职责（精选18篇）物业管理篇1负责访客咨询接待、文件收发、装修手续办理等;负责客户关系维护、投诉处理、工程报修等;负责管理客户档案管理;公共区域设施设备、环境巡查，开展维修回访;完成上级领导交办的工作任务。
物业管理岗位职责篇21、负责所辖项目的物业管理统筹工作，建立、规范并健全维护物业管理运作体系;2、管理治安、消防、客服、保洁、水电、维修、车场;3、监督检查日常物业的服务品质、操作流程及运行情况;4、负责定期检查物业管理服务费和其他有关费用的收缴情况，保证管理费收缴指标按时完成;5、完成上级交办的其他工作。
物业管理岗位职责篇31、负责公司全国各区域尾盘的销售工作，包括车位、商辅等。
2、分析现有各项目业主的购买意向，并针对需求业主精准销售工作开展。
3、收集整理尾盘区域性需求客户信息，并开展营销工作。
4、各销售款项的结算推动和回款工作。
5、负责全民营销方案制定及推动工作，组织项目内的客服、秩序、工程等人员参与并配合尾盘销售工作，并对其进行较专业化的培训。
物业管理岗位职责篇41协助项目经理管理项目点各项保洁工作，严格贯彻执行公司上级的指示，，对属下员工的安全作业、工作质量、物料消耗、设备维修保养等;2、合理安排工作，检查各班交接情况，掌握各班工作状态及工作质量;3、对本项目的行为规范，业务技能、遵章守纪、礼貌服务等方面进行培训，不断提高员工素质和服务技能;4、加强与客户的沟通和联系，树立整体质量服务意识，定期做好客户满意度调查;5、加强岗位巡视，合理安排人员，做好监督和检查工作;6、要求员工安全作业，注意安全用电，做好防火防盗工作，消除事故隐患，发现问题及时整改;7、指导员工正确使用仪器设备、工具和清洁剂，控制物料消耗，定期进行盘点，出现问题及时向上级汇报;8、根据公司规定，做好本项目点员工招聘、培训、转正等工作，对员工的升职、奖励、处分提出合理化建议;9、做好本项目点员工的考勤记录，员工档案资料的登记，入册、保管、上报工作;10、完成直接上司交给的其他工作。
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物业管理岗位职责整理不全，大家一起分享，敬请补充，●总经理岗位职责1、领导公司的日常工作,向公司传达满足业主和住户及法律、法规的要求的重要性；2、以业主和住户为中心，制定质量方针和质量目标，批准公司质量手册；3、主持管理评审；4、负责拟订公司年度工作计划和工作总结；5、负责召集和主持总经理办公会议；6、负责各单位、各部门经理和主管职务以上人员的鉴定、录用、辞退等工作；7、负责公司重要投标书和公司所有经济合同的审批；8、负责公司各类费用收支的审批；9、履行公司安全，消防第一责任人的所有职责；●1常务副总经理兼管理者代表岗位职责1、协助总经理抓好各项工作，对公司服务负直接责任；2、组织贯彻实施公司质量方针，实现质量目标；3、组织并协调质量管理体系的建立、实施、保持和改进；4、组织公司内部质量体系审核并向总经理报告质量体系运行情况；5、负责监督物业管理服务质量，确保业主和住户满意；6、代表公司就与质量管理体系的有关的事宜负责对外联络。
●2副总经理岗位职责1、协助总经理组织并协调质量管理体系的建立、实施、保持和改进；2、负责领导和组织制定公司物业管理招、投标工作；3、参与公司经营决策，负责决策和开拓物业市场；4、负责公司物业管理服务工作的组织的协调；5、负责公司对外联络工作，组织领导公司公关工作。
●3人力资源部经理岗位职责1、根据国家有关法律法规，负责制订公司人事、劳动、职工培训教育等相关规章制度并组织贯彻执行。
2、负责公司人力资源开发、使用工作。
组织实施员工教育培训，对员工的培训进行详细检查和考核，为公司适时配备合格管理人员。
3、负责组织编制劳动工资计划，检查劳动工资计划完成情况，做好调资、晋升、晋级等工作，审查各部门奖金发放数额。
4、负责组织检查劳动纪律，针对存在的问题采取必要措施。
5、负责组织完成员工劳动合同（劳务协议）的签定、鉴定工作。
●4人力资源部副经理岗位职责1、办理员工招聘、考核、奖惩、辞退等工作。
2、负责组织员工教育培训工作，并对培训结果实施效果检查。
3、负责编制公司年度劳动工资计划，检查、了解、分析劳动工资计划的执行情况。
4、负责协助组织检查劳动纪律，针对存在的问题采取必要的措施。
5、负责协助完成劳动合同（劳务协议）的签订等工作。
●5人力资源部办事员岗位职责1、负责具体参与员工招聘、考核、奖惩、辞退的工作。
2、负责具体实施员工的教育培训及考核等工作，并对管理处的培训考核等工作进行指导与检查。
3、负责办理公司劳动年检工作。
4、负责劳动工资统计报表的填写和报送工作。
5、负责社会保险、劳动保障工作的日常管理，深入各部门岗位了解执行情况，随时发现问题、不断改进，做好社会保险和劳动保护工作。
6、负责人力资源部各种档案的管理。
●6业务品质部主管岗位职责品质检验部主管应具备大专以上文化程度，从事品质检验工作3年以上，熟悉相关的检验工作，具有团队精神和一定的组织领导能力，其岗位职责如下：1. 在总工程师的领导下，执行质量方针，并把质量方针、质量目标落实在公司的年度方针目标中，通过内部沟通，组织实施；2. 按照《产品监视和测量控制程序》负责对产品质量的检验过程，进行控制和管理；3. 按照《不合格品控制程序》，负责对不合格的毛坯、原材料、标准件、半成品和成品的检验过程，进行控制和管理；4. 按照《监视和测量装置控制程序》，负责对监视和测量装置的购置、委外检定、标志的过程进行控制和管理；5. 按照《质量记录控制程序》，负责对质量记录的标识、收集、归档的过程进行控制和管理；6. 按照《质量管理体系内部审核控制程序》，负责质量管理体系内部审核方案的策划和实施；7. 按照《过程的监视和测量控制程序》，负责对质量管理体系的过程，进行控制和管理；8.按照《数据收集、分析和利用控制程序》，负责对质量管理信息的分类、收集和处理、传递和应用、统计和分析的过程，进行控制和管理；9. 负责《质量手册》的实施；10. 对错检、漏检造成的质量事故，批量报废和返修负责●7财务部主任职责一、汇总所属各单位财务报表，进行财务分析，监控企业资产及运营状况。
二、编制财务预算，制订经营计划并监控预算计划的执行情况。
三、定期组织内部审计（季审、年审、离职审计）。
四、正确掌握合法运用一切经济行政法规，为企业经营服务。
五、及时做好业务人员的培训考核工作及相关人员的调整。
六、适时制订本公司有关的财务规则，并监督实行。
七、做好资产运营及融资计划，决策工作。
八、建立健全企业的内部控制制度。
九、严守公司商业秘密。
十、完成公司交办的其他事项。
●8会计职责一、必须按照国家统一的会计制度设置和使用会计科目。
除会计制度允许变动的以外，不得任意增减或者合并会计科目。
二、对发生的每一项经济业务必须审核其发生时取得的原始凭单的合法性、真实性、完整性、合规性，并根据审核无误的原始凭证填制记帐凭证。
三、要严格审核会计凭证并妥善保管。
对伪造、涂改或经济业务不合法的凭证，应拒绝受理，并及时报告领导处理。
四、要按照规定设置总帐、明细帐、日记帐。
启用会计帐簿时，应在帐簿封面上写明单位名称和帐簿名称，帐簿扉页上应附“启用表”。
五、要根据审核无误的会计凭证登记帐簿。
帐簿记录发生错误时，不准涂改、刮擦、挖补或用药水消除字迹，而应该将错误的文字或数字划线注销（必须使原有字迹仍可辨认），然后在划线上方填写正确的文字或数字，并由记帐人员在更正处盖章。
六、应按照规定，定期（月、季、年）核对帐目、结帐、编制会计报表。
并做到报表数字真实，计算准确，内容完整，说明清楚。
任何人都不能篡改或授意、指使他人篡改会计报表数字。
七、要按照规定对各种会计资料，定期收集，审查核对，整理立卷，编制目录，装订成册，并妥善保管、防止丢失损坏。
八、协助管理处完成其它日常工作。
●9出纳员职责一、负责登记现金日记帐、银行存款日记帐的工作，做到日清月结。
二、负责保管现金、有价证券、空白支票及银行印鉴卡等有关资料。
三、负责管理银行帐户，办理银行结算业务，月终及时对帐，并根据需要编制银行存款余额调节表。
四、要按照有关规定，具体办理经营收入及费用报销等现金或银行转帐手续。
五、负责统一管理公司的发票和收据。
做好各管理处票据的领用和核销工作。
六、加强货币资金的管理，严格执行国家有关现金管理和银行帐户管理法规制度。
不得挪用公款，不得出借公司帐户。
七、协助管理处完成其它日常工作。
●10物管经理职责参与重大项目的合同或标书的评审；编制新增项目的物业管理方案；参与新接管项目的验收工作；组织本部门员工的专业技能培训；自我监督与质量体系有关的程序操作,发现不合格时,及时采取纠正措施及适当的预防措施；制定各专项规章制度,对本部门员工工作业绩予以评审；负责所属项目的物业管理的日常工作,并对部门员工进行业务指导；检查监督各项业务计划(年度、季度、月度等)的实施情况并向上级报告；与政府有关部门联络,了解行业最新规定；推广新的有效的管理方法,并总结分析,提出合理的建议。
●11工程部主管岗位职责（1）对管理处经理直接负责，确保所管辖系统设备的安全运行是主管的首要任务，主管对下属人员和所属系统设备负有全面的管理责任，要求每天作如下检查：①主要设备的运行技术状况，发现问题立即组织处理。
②检查下属岗位纪律及精神状态，发现不良现象立即纠正。
③现场督导重要维修工程及增改工程施工，控制工作质量与进度。
④实地考察下属员工维修保养工作质量与工作效率，发现问题及时采取纠正措施。
⑤审阅运行报表，掌握所属系统当天能耗状况，发现异常，分析原因，及时杜绝浪费现象。
（2）设备发生故障及时组织检修，发现隐患及时组织处理，做好技术把关工作，保证所管辖系统设备处于优良的技术状态；做到“三不漏”（不漏油、不漏气、不漏水）、“五良好”（使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好）。
（3）负责制定所管辖系统运行方案，并不断与运行人员研究改进措施，使本系统设备在保证安全运行的前提下，力图节省能耗。
（4）负责制定所管辖系统设备月度和年度的维修保养计划和备品、备件计划，定期报送管理处经理审定，并负责组织安排维修保养计划的实施，制定工作标准，督导下属保证工作质量，提高工作效率。
（5）切实执行管理处经理指令，认真贯彻落实岗位责任制，督导下属员工严格执行操作规程及员工守则，坚持周而复始的设备维修保养制度，做到“三干净”（设备干净、机房干净、工作场地干净）、“四不漏”（不漏电、不漏油、不漏气、不漏水）。
严格检查督导下属。
（6）针对下属员工的技术状态和思想状况，编制培训计划，经常对下属员工进行职业道德、物业服务意识教育和专业技术知识培训。
（7）审核下属员工考勤，做好技术档案管理工作，督促下属做好设备维修、故障处理、零部件更换记录，每月交文员整理归档。
（8）掌握科技发展动态，认真推广新技术，改造不合理的设备，完善设施和施工遗留的缺陷；对所属系统的重大改造工程参与设计，提出与原系统匹配的可行方案。
监督施工，验收施工质量。
（9）负责装修管理中有关规定的审查和验收，确保建筑物结构安全和装修协调、统一、美观及符合消防要求。
●12工程部领班岗位职责（1）规范执行岗位责任制、操作规程、员工守则和各项规章制度，承上启下，及时完成主管下达的各项工作任务。
（2）管理好、使用好本班负责范围的设备，使设备经常处于良好的技术状态，设备保持优质高效、低耗、安全运行，是领班（技术员）的首要责任。
对管辖设备要严格做到“三干净”（设备干净、机房干净、工作场地干净）、“四不漏”（不漏电、不漏油、不漏水、不漏气）、“五良好”（使用性能好、密封良好。
润滑良好、坚固良好、调整良好）。
（3）领班是班组的骨干，应具有良好的思想作风，工作以身作则，技术精益求精，协助主管做好班组管理工作，解决技术上的疑难问题。
（4）做好日常工作安排，做到维修迅速及时，保证质量，不留问题；设备发生故障时，有效地组织力量抢修。
（5）做好本班设备的年月检修保养计划和备品备件计划，报主管审核。
并负责检修保养计划实施。
（6）做好本班设备的技术档案，每月定期交主管审阅。
（7）做好班组人员考勤制度和维修台账，每月报主管汇总●13文秘职责一、努力学习，积极工作，自觉遵守公司的各项规章制度。
二、负责公司计划、总结、规章制度以及公文的拟稿。
三、负责公司各部室公文、资料的修改、校对。
四、负责对外来公文签收和登记，并按办公室主任拟写的处理意见分送领导及有关部门批示和传阅。
五、协助办公室主任安排好公司各类会务工作，做好会议记录，按要求编写会议纪要或决议。
六、恪守保密原则，严格按工作程序办事，不散布、传播在工作中接触的公司资料、决策等保密事项。
七、完成办公室主任交办的其他任务。
●14物业管理部主任职责一、负责物业管理部全面工作，带领部门全体人员履行物业管理部管理、指导、监督、协调、服务职能。