pdca护理案例循环ppt
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医院护理pdca循环管理案例汇报ppt模板全
1
2
3
03
检查阶段
督导检查落实效果
定期讨论分析
存在问题及时纠正
效果检查
1
2
3
定期检查
根据病区安全管理要求,护士长及质控组长定期检查护士对住院病人防跌倒评估知识的掌握及制度落实情况,对部分未掌握的护士进行进一步的培训,每位护士要熟悉评估标准并按要求落实护理措施。
效果检查
楼道设置防滑标识。
责任护士动态评估。
对策处置: 1、列为患者、家属及陪护宣教的常规内容 2、形成制度化
对策效果: 跌倒率由0.4%下降到0.27%
对策实施
预防病人跌倒管理制度
住院病人跌倒率是衡量医院护理安全的质量指标之一,护理管理者、护士对此应引起高度重视。
降低环境危险因素:
0.25%
0.26%
0.27%
0.26%
13
现状调查
正常产后第一次小便后跌倒
重度贫血病人床边跌倒
无痛人流术后下床时跌倒
孕妇夜间睡眠时坠床
服用降压药床边活动跌倒
原因分析
我科室围绕主题,召开了头脑风暴讨论会,副院长李某某及护士长、班组长等20余人参加了讨论会,总结了影响病患跌倒发生率的几点因素。
头脑风暴
跌倒的管理:
5
1、及时电话报告护理部。2、及时分析记录发生跌倒的原因、病人的一般情况、处理等,及时进行跌倒危险因素评估,预防措施,上报护理不良事件报告单到护理部。
对策实施
住院患者跌倒的预案流程
对策实施
04
03
02
01
立即送回病床,测生命体征,观察瞳孔、神志,注意病情变。
立即报告医生、护士长 检查病人有无外伤、骨折、精神状态。
2
3
03
检查阶段
督导检查落实效果
定期讨论分析
存在问题及时纠正
效果检查
1
2
3
定期检查
根据病区安全管理要求,护士长及质控组长定期检查护士对住院病人防跌倒评估知识的掌握及制度落实情况,对部分未掌握的护士进行进一步的培训,每位护士要熟悉评估标准并按要求落实护理措施。
效果检查
楼道设置防滑标识。
责任护士动态评估。
对策处置: 1、列为患者、家属及陪护宣教的常规内容 2、形成制度化
对策效果: 跌倒率由0.4%下降到0.27%
对策实施
预防病人跌倒管理制度
住院病人跌倒率是衡量医院护理安全的质量指标之一,护理管理者、护士对此应引起高度重视。
降低环境危险因素:
0.25%
0.26%
0.27%
0.26%
13
现状调查
正常产后第一次小便后跌倒
重度贫血病人床边跌倒
无痛人流术后下床时跌倒
孕妇夜间睡眠时坠床
服用降压药床边活动跌倒
原因分析
我科室围绕主题,召开了头脑风暴讨论会,副院长李某某及护士长、班组长等20余人参加了讨论会,总结了影响病患跌倒发生率的几点因素。
头脑风暴
跌倒的管理:
5
1、及时电话报告护理部。2、及时分析记录发生跌倒的原因、病人的一般情况、处理等,及时进行跌倒危险因素评估,预防措施,上报护理不良事件报告单到护理部。
对策实施
住院患者跌倒的预案流程
对策实施
04
03
02
01
立即送回病床,测生命体征,观察瞳孔、神志,注意病情变。
立即报告医生、护士长 检查病人有无外伤、骨折、精神状态。
31页医院护理医疗医学医护运用PDCA循环管理法提升医护品质PPT课件
Two standardized registration forms
医院感染 | 医院护士 | 医疗医学 | 完整框架
肆
长效推行机制
医院感染 | 医院护士 | 医疗医学 | 完整框架
动态评估程序
Dynamic evaluation procedure
严格交接班制度
Strict handover system
降低环境危险因素
提供足够的光源,夜间开启壁 灯;保持地面的干燥,无障碍
物,物品放置有序
评估对象
对住院的所有患者,进行跌倒危 险因素评估
确定高风险者
跌倒危险因素评分≥6分
贰
预案流程
入院病人 跌倒风险评估 风险值<6分
一般防护措施
医院感染 | 医院护士 | 医疗医学 | 完整框架
按评估表评分 风险值≥6分 重点防护措施
• 组织全科护士学习跌倒评估表及应急预案流程 • 学习与病人跌倒相关的药物使用方法及注意事项 • 对跌倒事件总结讨论,提高护士防跌倒的能力
• 实施人:李某某 • 实施时间:实施日期:20XX.1.15~3.20 • 实施地点 :妇产科
• 跌倒率由0.4%下降到0.27%
• 列为患者、家属及陪护宣教的常规内容 • 形成制度化
02
贰
对策实施
医院感染 | 医院护士 | 医疗医学 | 完整框架
对策一
对策名称 主要原因
正确评估病患状况 评估不到位
P 对策内容 D 对策实施 C 对策效果
• 改善前:对高风险患者评估不够 • 患者入院24小时内,进行跌倒风险评估。 • 确定有跌倒/坠床危险,需告知患者及家属并在告知书上签字。 • 每周评估并记录,执行相关防护措施。
医院感染 | 医院护士 | 医疗医学 | 完整框架
肆
长效推行机制
医院感染 | 医院护士 | 医疗医学 | 完整框架
动态评估程序
Dynamic evaluation procedure
严格交接班制度
Strict handover system
降低环境危险因素
提供足够的光源,夜间开启壁 灯;保持地面的干燥,无障碍
物,物品放置有序
评估对象
对住院的所有患者,进行跌倒危 险因素评估
确定高风险者
跌倒危险因素评分≥6分
贰
预案流程
入院病人 跌倒风险评估 风险值<6分
一般防护措施
医院感染 | 医院护士 | 医疗医学 | 完整框架
按评估表评分 风险值≥6分 重点防护措施
• 组织全科护士学习跌倒评估表及应急预案流程 • 学习与病人跌倒相关的药物使用方法及注意事项 • 对跌倒事件总结讨论,提高护士防跌倒的能力
• 实施人:李某某 • 实施时间:实施日期:20XX.1.15~3.20 • 实施地点 :妇产科
• 跌倒率由0.4%下降到0.27%
• 列为患者、家属及陪护宣教的常规内容 • 形成制度化
02
贰
对策实施
医院感染 | 医院护士 | 医疗医学 | 完整框架
对策一
对策名称 主要原因
正确评估病患状况 评估不到位
P 对策内容 D 对策实施 C 对策效果
• 改善前:对高风险患者评估不够 • 患者入院24小时内,进行跌倒风险评估。 • 确定有跌倒/坠床危险,需告知患者及家属并在告知书上签字。 • 每周评估并记录,执行相关防护措施。
精品推荐-医院护理pdca循环品管圈案例汇报PPT模板全
专业知识 不足
采血技能、检验 知识
标本采集不 合格
分类标示不清 操作台面 杂乱
环
缺乏完善采 血流程 权责划分 不清
法
执行情况监管力度不够
缺乏规范标本运送、交接、设 备使用制度
制表目的:要因分析;制表时间:2016-8-18;制表人:姓名
原因分析
分类标识不清
在此添加详细的标题描述,字数不 要太多
分类标识不清
A
第四部分
ction 标准化 长效推行机制 持续改进
标准化
标准化流程3项: 核医学科门诊采集血标本操作流程 核医学科标本管理制度 核医学科水浴箱、冰箱管理程序
标准化登记表3项: 标本交接登记表 不合格血标本登记表 水浴箱、冰箱使用观察登记表
长效推行机制
设备管理程序
管理制度标本
改进流程图
长效推行机制
标本不合格
7月 8月 9月 10月 11月 12月 合计
标本总数
1168 827 1378 1464 1537 1506 7880
标本储存不当
1
1
0
1
1
0
4
标本分类混乱
5
4
3
3
3
2
20
标本信息不匹配
3
1
3
2
3
1
13
标本量采集较少
1
0
1
0
0
2
4
标本遗失
0
0
0
0
0
0
0
标本缺陷发生总数 10
6
7
6
7
5
41
流程/制度
完善采血流程 加大监管力度
PDCA循环工作法护理管理工作汇报PPT课件
李某 李某
整改内容
严格按格书写格式来填写 参加近期基本功培训
整改人签名
李某 李某
护理管理工作处理阶段
质量标准化、进一步推广、进入一个PDCA
第六步
护理管理工作检查阶段
标准化和进一步推广
病区自查发现的问题,记录在质控本上,通过晨会
点评及每月质量讲评会进行讲解、分析,进一步规范重症护理记录单书写;
按照标准对每名护士评分并记录成绩; 护理质控小组对运行病历和终末病历的重症护理记录单按缺陷的程度和数量制定相关的奖 惩制度,部门根据检查结果对各科室进行奖惩,要求将科室奖惩落实到个人。
第七步
护理管理工作检查阶段
把未解决的问题或新出现的问题下一个PDCA循环
下一轮PDCA循环
把未解决的问题或新出现的问题下一个PDCA循环 对护理部质控小组成员发现的问题进行分析, 提出下一步的改进计划。
LOGO 输入医院名称
THANK YOU
感谢大家的观看
汇报
某某医院
对病历进行回顾性检查,分析现存问题:
(1)输液滴速记录与实际输入不相符,应用微量泵泵入药物剂量描述不准确,更改泵入速度后未及时记录;
(2)出入量统计不够准确、不真实;
(3)用词不准确,未用医学术语;
(4)护理记录中漏填各种护理措施,如协助患者翻身等;
(5)病情描述不恰当,护理措施无效果评价;
(6)记录格式错误,如涂改、页码错误、错别字、漏签名等。
计划阶段
要通过市场调查、用户访问等,摸清用户对产品质 量的要求
检查阶段
检查执行情况,看是否符合计划的预期结果效果
应用 阶段
设计和执行阶段
实施上一阶段所规定的内容。
处理阶段
整改内容
严格按格书写格式来填写 参加近期基本功培训
整改人签名
李某 李某
护理管理工作处理阶段
质量标准化、进一步推广、进入一个PDCA
第六步
护理管理工作检查阶段
标准化和进一步推广
病区自查发现的问题,记录在质控本上,通过晨会
点评及每月质量讲评会进行讲解、分析,进一步规范重症护理记录单书写;
按照标准对每名护士评分并记录成绩; 护理质控小组对运行病历和终末病历的重症护理记录单按缺陷的程度和数量制定相关的奖 惩制度,部门根据检查结果对各科室进行奖惩,要求将科室奖惩落实到个人。
第七步
护理管理工作检查阶段
把未解决的问题或新出现的问题下一个PDCA循环
下一轮PDCA循环
把未解决的问题或新出现的问题下一个PDCA循环 对护理部质控小组成员发现的问题进行分析, 提出下一步的改进计划。
LOGO 输入医院名称
THANK YOU
感谢大家的观看
汇报
某某医院
对病历进行回顾性检查,分析现存问题:
(1)输液滴速记录与实际输入不相符,应用微量泵泵入药物剂量描述不准确,更改泵入速度后未及时记录;
(2)出入量统计不够准确、不真实;
(3)用词不准确,未用医学术语;
(4)护理记录中漏填各种护理措施,如协助患者翻身等;
(5)病情描述不恰当,护理措施无效果评价;
(6)记录格式错误,如涂改、页码错误、错别字、漏签名等。
计划阶段
要通过市场调查、用户访问等,摸清用户对产品质 量的要求
检查阶段
检查执行情况,看是否符合计划的预期结果效果
应用 阶段
设计和执行阶段
实施上一阶段所规定的内容。
处理阶段
pdca护理课件ppt
定期审查与更新
定期审查标准操作流程的执行情 况,并根据需要进行更新和改进
。
总结经验教训,持续改进
总结经验教训
对解决问题的过程进行总结,识别出成功和失败 的经验教训。
分享经验教训
将经验教训分享给团队成员,促进团队学习和成 长。
持续改进
将经验教训应用于未来的项目和工作中,不断优 化和改进护理服务的质量和效率。
06
CATALOGUE
PDCA循环在护理实践中的应用案例
提高护理质量
制定护理计划
01
根据患者的具体情况,制定个性化的护理计划,明确护理目标
和措施。
实施护理措施
02
按照护理计划,逐步实施各项护理措施,确保患者得到全面、
专业的护理。
监测护理效果
03
定期评估护理效果,及时调整护理计划,以满足患者的需求和
记录护理过程
详细记录护理过程和患者的病情 变化,为后续评估和改进提供依
据。
分析数据
对收集到的数据进行分析,了解患 者的护理需求和护理效果,为优化 护理措施提供支持。
反馈信息
将收集到的信息和数据分析结果反 馈给医护人员和管理层,促进团队 协作和持续改进。
04
CATALOGUE
C(Check)检查阶段
详细描述
PDCA循环是由美国质量管理专家W.E.Deming提出的,是一 种广泛应用于质量管理、项目管理和流程改进的方法。它包 括四个阶段:Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查) 和 Act(行动)。
PDCA循环的四个阶段
01
计划阶段(Plan)
02
执行阶段(Do)
03
检查阶段(Check)
监控执行过程
护理PDCA循环案例汇报PPT资料【优质版】
在此添加详细的标题描述,字数不要太多
负责人:胡某某、王某某
选题来源
全体成员工作责任感增强,团结协作、有效沟通、积极配合,推进了相关流程及制度的落实,保障了患者化验结果的准确性,确保了
患者的安全。
日常工作困扰、护理质控会
核医学科水浴箱、冰箱管理程序 完善标准化采血流程议、、标安本全运自送查、、交患接者制投度诉、
现状把握
目标设定
标本溶血 分类混乱 信息不匹配
采血标本 不合格率 降至0%
原因分析
机
水浴箱使用 不当、设备 陈旧
冰箱配置 不够
人
缺乏团 队精神
责任心不强
制度流程落实
不到位
不良操
作习惯
LIS系统不熟悉
沟通不及时 人员配备不足
专业知 识不足
采血技能、 检验知识
标本采集 不合格
采血针头 过细 采血管压力
2
3
1
13
0
1
0
0
2
4
0
0
0
0
0
0
6
7
6
7
5
41
0.73 0.5 0.4 0.46 0.33 0.52
百分比
9.8% 48.8% 31.7% 9.8%
0%
效果评价
效果评价
效果评价
员工满意度提升
全体成员工作责任感增强, 团结协作、有效沟通、积极 配合,推进了相关流程及制 度的落实,
效果评价
全体成员工作责任感增强,团结协作、有效沟通、积极配合,推进了相关流程及制度的 落实,保障了患者化验结果的准确性,确保了患者的安全。
标本不合格 标本总数 标本储存不当 标本分类混乱 标本信息不匹配 标本量采集较少 标本遗失 标本缺陷发生总数 发生缺陷率(%)
护理pdca优秀案例ppt
3. 实施教育:通过面对面的讲解、示范等方式,向患者 传授疾病知识和自我管理技能。
4. 评估与反馈:定期评估患者的掌握情况和反馈意见, 及时调整教育计划和方法。
04
案例总结与启示
案例总结
案例来源
本案例来自某三甲医院,涉及患者 为一名65岁的女性,诊断为高血压 、冠心病。
计划阶段
根据患者病情制定了详细的护理计 划,包括饮食、运动、用药等方面 的指导。
2. 实施疼痛评估:采用疼痛评估量表,定期评估患者的 疼痛程度和治疗效果。
3. 调整治疗方案:根据评估结果,及时调整治疗方案, 包括药物治疗和非药物治疗。
4. 定期检查:定期检查疼痛管理计划的实施情况,以及 患者的疼痛程度是否得到有效缓解。
案例二:跌倒预防
总结词:通过PDCA循环,提高跌倒预防意识,降低跌 倒发生率。
改进建议
完善护理制度
建议完善护理制度,建立科学合理的护理 流程,以确保患者得到全面、有效的护理
。
建立有效的沟通机制
建议建立有效的沟通机制,加强医护人员 之间的沟通与协作,以更好地满足患者的
需求。
加强医护人员的培训
建议加强医护人员的培训,提高他们的专 业素质和服务技能,以提升护理服务质量 。
强化患者需求导向
20XX-XX-XX
护理pdca优秀案例ppt
汇报人:XXX
contents
目录
• 案例介绍 • PDCA循环应用 • 护理优秀案例展示 • 案例总结与启示 • 未来展望与改进建议
01
案例介绍
案例背景
患者为一位60岁的女性,诊断 为高血压、糖尿病等多种慢性疾
病。
患者在家庭护理中存在诸多问题 ,如药物管理、饮食控制、日常
4. 评估与反馈:定期评估患者的掌握情况和反馈意见, 及时调整教育计划和方法。
04
案例总结与启示
案例总结
案例来源
本案例来自某三甲医院,涉及患者 为一名65岁的女性,诊断为高血压 、冠心病。
计划阶段
根据患者病情制定了详细的护理计 划,包括饮食、运动、用药等方面 的指导。
2. 实施疼痛评估:采用疼痛评估量表,定期评估患者的 疼痛程度和治疗效果。
3. 调整治疗方案:根据评估结果,及时调整治疗方案, 包括药物治疗和非药物治疗。
4. 定期检查:定期检查疼痛管理计划的实施情况,以及 患者的疼痛程度是否得到有效缓解。
案例二:跌倒预防
总结词:通过PDCA循环,提高跌倒预防意识,降低跌 倒发生率。
改进建议
完善护理制度
建议完善护理制度,建立科学合理的护理 流程,以确保患者得到全面、有效的护理
。
建立有效的沟通机制
建议建立有效的沟通机制,加强医护人员 之间的沟通与协作,以更好地满足患者的
需求。
加强医护人员的培训
建议加强医护人员的培训,提高他们的专 业素质和服务技能,以提升护理服务质量 。
强化患者需求导向
20XX-XX-XX
护理pdca优秀案例ppt
汇报人:XXX
contents
目录
• 案例介绍 • PDCA循环应用 • 护理优秀案例展示 • 案例总结与启示 • 未来展望与改进建议
01
案例介绍
案例背景
患者为一位60岁的女性,诊断 为高血压、糖尿病等多种慢性疾
病。
患者在家庭护理中存在诸多问题 ,如药物管理、饮食控制、日常
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
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- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
否认有病,不肯住院
配合治疗
否
保护约束
能
否
精神症状得到控制
能
病人安心住院
03 现状把握
(二)收集数据:(查检表)
改善前的数据收集
收集方式 收集资料 收集时间
回顾性调查患者病历记录、保护性约束观察 记录单
统计工作量登记本(住院人数)和住院过程 中发生约束的人次
2016年2月1日—2016年2月28日
收集住院患者累积人次 954
45.24%
69.05% 88.10% 95.24% 100%
制表目的:现状把握 制表时间:2016.3.11 制表人:何玉梅
03 现状把握
(三)现状数据的分析:改善前的柏拉图
制表目的:现状把握 制表时间:2016.3.11 制表人:贾晶晶
84 75.6
88.10%
67.2
69.05%
58.8
50.4
pdca护理案例循环ppt
汇报人:某某某 时间:2020年x月
;等闲识得东风面,万紫千红总是春;。近了!近了!春 姑娘的脚步近了!迎春花作为仪仗队来迎接她。万物终 于复苏了,桂树也吐出了鲜嫩的手掌,那嫩的、绿绿的。 他们起初是深红色的,皱巴巴的,像小老头。渐渐地,
运用PDCA降低精神科住 他们不再紧张,慢慢地把紧收的身子放松,小脸儿也绿
小组讨论 甘 特图
何玉梅
六病区
查检表 流程 图柱状图
4 5
30% 目标
设定 要因
计划 实际 计划
分析 实际
6
对策 计划 拟订 实际
7
对策 计划 实施 实际
8
效果 计划 评价 实际
9
标准 计划 化 实际
10
课题 计划 总结 实际
11
成果 计划 发布 实际
邹莉
杨星星
D40% C
贾晶晶 杨星星 杨星星 贾晶晶
了起来,绽开美丽的笑脸。春天的桂树,是生机的象 征。;蝉噪林愈静,鸟鸣山更幽;。夏天的桂树高大挺拔,
院患者约束使用率 像一把大伞,遮挡着强烈的阳光,树下还透出几分斑驳,
树下的世界也极为热闹。看!那几个老头安
汇报人:某某某
CONTENTS
然在自 和得别的的在奶树奶下谈下笑棋风。生那。边前几面个一奶个奶孩一子手躺抱在着树孩荫子下,,汇还悠 报内容
约束使用人次
84
使用率(%)
8.81%
03 现状把握
(二)收集数据:(查检表)
改善前 检查表
约束原因
(自冲精伤动神、伤症行人状为、支紊毁配乱物)、不肯住疗院治
治疗不配 合
要求未得到 满足
其它
合计
约束例数
38
20
16
6
4 84
占有比例
45.24%
23.81% 19.05% 7.14% 4.76%
累积比例
然自得,嘴角还透着笑;;树下成了一个其乐融融的作文
世界。夏天的桂树,象征无私。;自古逢秋悲寂寥,我
言秋日胜春朝;。秋天,是桂树最美的季节。不管是银
桂还是金桂,都长出了小0巧1 可爱的主花题。选一定朵朵桂花宛如
07
一群害羞的姑娘,只有仔细寻觅才能找到。一阵微风吹
来,把桂花的香味吹散,0整2个院子活里动都计有划一拟股定扑鼻的芳
精神症状控制
不肯住院治疗
治疗不配合
04 目标设定
(一)目标设定
8.81%
改善前
改善前住院患者约束使用率为8.81%
设立总目标值为=3.88%
下降 56%
改善幅度=56%
3.88%
改善后
04 目标设定
(二)设定理由 目标值=现状值-改善值 =现状值-(现况值×圈能力×改善重点) =8.81-(8.81×0.7×0.8) =3.88
加患者的满意率。
本次活动主要通过各种 方法的改善和干预
降低精神患者住院过程
中受约束的发生率
参考文献:【1】蒋凤丽,主编 .住院精神科患者如何减少约束使用率.中外健康文摘,2014(21).
02 主题选定
(二)主题定义、计算公式
降低精神科患者约束使用率的定义 指精神科患者在住院过程当中由各种原因导致约束的发生,计算公式如下:
45.24%
42
38
33.6
25.2
20
16
16.8 8.4
6
0 0.00%
95.24% 100.00%100.00%
80.00%
60.00%
40.00%
4
20.00%
0.00%
03 现状把握
(四)结论:
通过查检表做了观察,得出精神患者住院过程中约束发生的原因有五个方 面,根据柏拉图二八定律得出主要的导致原因有三个:
住院患者约束 使用率(%)
每月约束总例数 × 100%
每月患者累积总数
01 主题选定
(二)主题选取原因
对患者而言 维护自尊,减少痛苦,防治意 外发生。
对护士而言 掌握病情,掌握各种精神症状 护理,降低病人约束率,获得 职业成就感。
对医院而言 提高医疗品质及病患满意度, 减少医患纠纷。
对个人而言 可以提高个人专科业务水平及 技能。
08
香,胜过香水。用桂花做的桂花糕是我爱吃的美味
03 现状把握
09
对策拟定 对策实施与检讨 效果确认
04 目标设定
10 标准化
05 解析
11 检讨与改进
,咬一口下去,满口01生香,主好题吃极选了定。秋天的桂树,象
征多彩。;山回路转不(见君一,)雪主上题空选留取马背行景处;。桂树在
这数九寒天的冬天里,就像一名威武的战士,嶙峋的站 在皑皑白雪之上。他坚贞不屈的精神,让我想到了驻守 边关的战士们,他们身约处束的率环是境精,神与科世护隔理绝质,量荒监芜测人指标之一。目前精神科患者在住院时约束率 迹。可是他们从不抱怨占,2认9.真31工%作,,约对束工对作住一院丝精不神苟病。患者可带来不同程度的身心及社会影响。 冬天的桂树,象征坚强。生机,无私,多彩,坚强,我 想这应该就是我对他独由钟此情引于发的的原医因疗吧纠!纷我、要法学律习方桂面树的争论,从优质护理服务来看,对约束措 的品质,做一个对社会施有的用不的同人态!度桂,雨激飘发香着作精文神80科医护人员不得不采取减少约束使用率,以增
02 活动计划表
What
When(2016年)
Who Where How
月份周数 步骤
3月
4月
5月
6月
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 23 4
1
7月 23
负责人
地点
品管工具
1
主题 计划 选定 实际
何成丽 六病区 头脑风暴
2
拟订 计划 计划 实际
3
现状 计划 把握 实际
P
贾晶晶
六病区
何玉梅
何成丽
20%
ห้องสมุดไป่ตู้
贾晶晶
A10%何成丽
六病区 六病区 六病区 六病区 六病区 六病区
小组讨论 头 脑风暴
柏拉图 鱼骨 图
冰山图
头脑风暴 小组讨论
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柏拉图 雷达 图
头脑风暴 小 组讨论
六病区 小组讨论
六病区 小组讨论
计划用虚线
实施用实线
03 现状把握
(一)现状流程图
患者入院 安置于病房