产品售后服务协议书
售后服务协议书(5篇范文)
售后服务协议书（一）协议编号：[编号]签署日期：[日期]销售公司名称：[公司全称]客户姓名/公司名：[客户全称]购买产品/服务名称：[产品/服务描述]双方根据本协议约定，就[公司全称]提供的产品/服务售后服务事宜达成以下共识：1. 服务期限：自产品/服务购买日期起，[公司全称]为客户提供为期[例如：12个月]的免费售后服务。
2. 服务内容：免费技术咨询和指导；产品故障排除与维修；[其他相关服务内容]。
3. 服务方式：根据故障情况，[公司全称]可选择以下方式为客户提供服务：电话/在线技术支持；上门服务；客户将产品寄回指定地点进行维修。
4. 费用承担：在免费服务期内，因产品质量问题导致的维修或替换，所产生的费用由[公司全称]承担。
如因人为损坏或不当使用导致的维修，费用由客户承担。
5. 配件更换：所有更换的配件均为原厂正品，更换后的配件所有权归[公司全称]。
6. 服务范围：非由[公司全称]授权的第三方改装、维修或拆解的产品，将不在本协议的免费服务范围内。
7. 服务时间：[公司全称]的正常工作时间为每周[例如：周一至周五，上午9:00 下午6:00]，节假日除外。
8. 保密条款：[公司全称]承诺在提供服务过程中，对客户的所有个人信息和商业数据严格保密。
9. 其他事宜：如有其他与售后服务相关的事宜需要协商，双方可另行书面补充。
本协议一经双方签字盖章，即具有法律效力。
本协议一式两份，[公司全称]和客户各持一份。
销售公司代表签字：_________________ 日期：_________客户/客户授权代表签字：_______________ 日期：_________售后服务协议书（二）协议编号：[协议编号]签约日期：[日期]供应商名称：[供应商全称]客户名称：[客户姓名或公司名]购置的产品/服务描述：[产品/服务详细描述]根据双方的协商，为明确双方权利与义务，制定以下售后服务条款：1. 服务有效期：从产品/服务交付日起，[供应商全称]为客户提供长达[例如：24个月]的标准售后服务。
产品售后服务协议书范本5篇
产品售后服务协议书范本5篇篇1甲方（客户）：____________________乙方（服务提供商）：____________________鉴于甲方购买并使用乙方的产品，为明确双方在产品售后服务方面的责任与义务，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，经友好协商，达成以下协议：一、协议目的本协议旨在明确甲乙双方在产品售后服务方面的合作关系，规定双方的权利和义务，确保为客户提供高质量、高效的产品售后服务。
二、服务范围1. 乙方应对其销售的产品提供售后服务，包括但不限于产品质量问题的处理、技术支持、维修、退换货等。
2. 乙方提供的服务范围应涵盖甲方购买的所有产品，并在产品说明书中明确列明服务内容。
三、服务期限1. 本协议自双方签署之日起生效，有效期为______年。
2. 协议的续签应根据双方协商并在本协议到期前进行。
四、服务标准与质量保证1. 乙方应提供符合国家标准和行业规定的产品。
2. 乙方应提供详细的产品使用说明和售后服务标准。
3. 乙方应确保服务的及时性和有效性，对甲方提出的问题应在约定时间内予以解决。
五、服务响应1. 甲方在遇到产品问题时，应及时向乙方报修，并提供相关证据。
2. 乙方应在收到报修信息后，按照约定的响应时间进行处理。
3. 乙方应提供7x24小时的技术支持服务热线，确保甲方在遇到问题时能够及时得到解决。
六、维修与退换货1. 对于需要维修的产品，乙方应提供维修服务，维修周期应在双方约定的时间内完成。
2. 对于因产品质量问题导致的退换货，乙方应按照相关规定进行办理。
3. 退换货过程中产生的运费等费用，应由双方协商解决。
七、保密条款1. 双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密及本协议内容予以保密。
2. 未经对方许可，任何一方不得向第三方泄露对方的商业秘密。
八、违约责任1. 若乙方未按照本协议约定提供售后服务，应承担违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。
2. 若因乙方原因导致产品质量问题造成甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。
售后维修协议书7篇
售后维修协议书7篇篇1甲方（客户）：____________________乙方（维修服务方）：____________________鉴于甲方拥有之产品出现售后维修需求，乙方愿意提供相关的维修服务，经双方友好协商，达成如下协议：一、协议目的本售后维修协议书旨在明确甲、乙双方在售后维修服务过程中的权利与义务，确保双方权益，规范服务行为，以实现合作共赢。
二、维修服务范围1. 乙方负责对甲方所购买的产品提供保修期内的免费维修服务。
保修期限按照乙方提供的保修条款执行。
2. 对于超出保修期限或不在保修范围内的产品，乙方有权收取合理的维修费用。
具体费用按照乙方公布的收费标准执行。
3. 乙方提供的维修服务包括但不限于产品部件更换、系统调试、软件升级等。
三、维修服务流程1. 甲方发现产品出现问题后，应及时联系乙方，并提供详细的产品信息、故障现象及问题描述。
2. 乙方收到甲方维修请求后，将在最短时间内对甲方提出的问题进行确认，并给出维修建议或安排维修事宜。
3. 甲方应按照乙方的要求，将产品送至指定维修中心或由乙方提供上门取件服务。
4. 乙方在收到产品后，将进行故障诊断和维修。
维修完成后，乙方将及时通知甲方取回产品。
5. 若产品需要更换部件，乙方将采用全新正品部件进行更换，并保留更换下来的部件。
四、双方责任与义务1. 甲方责任与义务：（1）甲方应提供真实、准确的产品信息及故障现象。
（2）甲方应按照乙方要求，及时将产品送至指定维修中心或接受乙方提供的上门取件服务。
（3）甲方在取回维修完成的产品后，应确认产品功能正常并签字确认。
2. 乙方责任与义务：（1）乙方应按照本协议约定提供售后维修服务。
（2）乙方应在收到甲方维修请求后，及时确认并给出维修建议或安排维修事宜。
（3）乙方应确保使用全新正品部件进行更换，并妥善保管更换下来的部件。
（4）乙方应对甲方的产品信息及故障现象进行保密，不得泄露给第三方。
五、维修周期与质量保证1. 乙方应在收到产品后，尽快完成故障诊断和维修。
产品售后服务协议书4篇
产品售后服务协议书4篇篇1产品售后服务协议书为了保障消费者的合法权益，维护厂家与消费者的良好关系，特制定本产品售后服务协议书，以明确双方的权责，共同遵守和执行。
一、售后服务内容1. 在产品出售的质保期内，对于因产品自身质量问题导致的故障或损坏，我们将提供免费维修或更换服务，并承担相关的运费。
2. 对于非人为损坏或人为使用不当导致的故障或损坏，我们将提供收费维修服务，包括更换零配件等。
3. 对于超出质保期的产品，在产品寿命周期内，我们将提供有偿维修服务，确保产品的正常使用。
4. 对于收费维修服务，我们将提供明细的维修报价，征得消费者同意后方可进行维修。
二、售后服务流程1. 消费者发现产品存在故障或损坏时，应及时联系售后服务中心，提供相关信息并描述问题。
2. 售后服务中心将根据消费者提供的信息判断问题原因，并制定相应的维修方案。
3. 消费者与售后服务中心确认维修方案和费用后，可选择送修或邮寄产品至指定地点进行维修。
4. 维修完成后，售后服务中心将通知消费者取回产品或寄送至消费者指定地址。
5. 消费者收到维修完成的产品后，需验收确认无误后，签署维修确认单。
三、售后服务政策1. 我们承诺维修过程中严格遵守原则，保障产品信息的安全和保密。
2. 我们保证维修过程中严格遵守维修标准，确保产品质量和性能。
3. 我们承诺在收到维修需求后的24小时内回复，并在维修完毕后通知消费者取回产品。
4. 我们保证对消费者提供的个人信息进行保密，不得私自泄露或滥用。
四、其他条款1. 本协议书的签署有效期为产品质保期内，自双方签订之日起生效。
2. 本协议书如有任何争议或未尽事宜，双方应协商解决；协商不成，可向有关主管部门申请调解。
3. 本协议书内容如有变动或补充，应经双方签署的书面文件确认后生效。
双方签署人：____________ ____________签署日期：____________以上是关于产品售后服务协议书的内容，希望通过双方的共同遵守和执行，我们能够建立起互信互利的合作关系，共同促进消费者权益保障和产品质量提升。
售后服务协议书范本6篇
售后服务协议书范本6篇第1篇示例：售后服务协议书范本为了保障消费者的权益，简化售后服务流程，维护良好的售后服务秩序，制定本售后服务协议书。
第一条定义1.1 售后服务：指在产品销售后，为保障消费者权益提供的退货、换货、维修等服务。
1.2 维修：指因产品质量问题或人为损坏而需要进行修复或更换零部件的服务。
1.3 退货：指消费者在购买产品后，在一定时限内以合理理由申请退还货款并将产品退回商家的行为。
第二条服务内容2.1 维修服务：提供免费维修期、收费维修服务等多种维修方式。
2.2 退货服务：提供无理由退货、质量问题退货等多种退货方式，具体以产品售后政策为准。
第三条售后服务期限3.1 本售后服务协议约定的服务期限以产品售后政策为准，具体以购买产品时商家提供的保修卡或售后服务承诺书为准。
3.2 消费者在享受售后服务时，须出示购买凭证和有效售后服务凭证。
4.1 消费者提供虚假信息、擅自拆解产品、私自修理产品等情况，商家有权拒绝提供售后服务。
4.2 消费者在服务期限内确认产品问题属于人为损坏、超过保修期限等情况，商家有权拒绝提供免费维修服务。
第五条其他约定5.1 本售后服务协议未尽事宜，由双方协商解决。
5.2 本售后服务协议自双方签字盖章之日起生效，有效期至产品售后服务期满。
5.3 本售后服务协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（商家）：____________以上为本售后服务协议书范本，供参考使用。
希望双方遵守协议内容，共同维护售后服务秩序，保障消费者的权益。
祝双方合作愉快！第2篇示例：售后服务协议书范本一、背景介绍为了保障消费者的合法权益，提升售后服务质量，特制定本售后服务协议书。
本协议适用于公司向消费者提供售后服务的一切业务活动。
二、服务内容1.售后服务包括但不限于产品维修、更换、退货等服务。
2.消费者在购买产品后享有在规定时间内免费维修的权利。
3.消费者在购买产品后享有在规定时间内更换产品的权利。
售后服务协议书的范本5篇
售后服务协议书的范本5篇篇1售后服务协议书范本甲方：（客户信息）乙方：（售后服务提供商信息）鉴于甲方在乙方购买商品，为确保甲方享有完善的售后服务，特就双方之间的售后服务事宜达成如下协议：第一条服务内容1.1 乙方将提供售后服务，包括但不限于维修、更换、退货等。
1.2 如需售后服务，甲方应主动与乙方联系，并提供必要的购买证明、商品照片等信息。
第二条服务时效2.1 乙方将在收到甲方的售后申请后，尽快安排处理，保证处理时效不超过（填写具体天数）个工作日。
2.2 如因不可抗力等特殊情况导致服务时效延迟，乙方将在延迟时效期间及时与甲方沟通。
第三条维修与更换3.1 若售后服务为维修，乙方将负责维修工作并保证维修质量。
3.2 若售后服务为更换，乙方将确保更换商品与原商品相同或更优质。
第四条退货政策4.1 甲方在购买商品后如需退货，需符合乙方的退货政策。
4.2 退货商品应保持原包装完好，未拆封、破损等情况。
第五条服务费用5.1 若售后服务属于免费范围内，乙方将免费提供服务。
5.2 若售后服务属于收费范围内，乙方应提前告知甲方，并经双方协商确定服务费用。
第六条协议解除6.1 双方均有权随时解除本协议。
6.2 如解除协议，双方应保证已履行的售后服务义务不受影响。
第七条附则7.1 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自签字盖章之日起生效。
甲方（盖章）：_________日期：_________乙方（盖章）：_________日期：_________本协议经双方签字盖章后生效。
双方应共同遵守协议内容，保证甲方享有优质的售后服务。
如有争议，应友好协商解决。
篇2售后服务协议书甲方：（公司名称/个人姓名）乙方：（公司名称/个人姓名）为了保障双方的权益，规范售后服务流程，特制订本售后服务协议书，供双方遵守。
一、售后服务范围1. 甲方提供的售后服务包括但不限于产品维修、更换、退货等。
2. 售后服务的具体范围、方式及时间将在购买商品时与乙方进行明确说明。
售后服务协议书范本5篇
售后服务协议书范本5篇篇1甲方（客户）：_____________________乙方（服务提供商）：_____________________鉴于甲方需要购买乙方提供的商品及服务，为明确双方权益，确保售后服务质量，经友好协商，甲乙双方达成以下售后服务协议：一、协议目的本协议旨在明确甲乙双方对于商品售后服务的相关事项、责任和义务，以保障客户的合法权益，提升客户满意度。
二、售后服务内容1. 乙方应对销售的商品提供保修服务，保修期限、保修范围及保修条件按乙方售后保修规定执行。
2. 在保修期内，如商品出现性能故障，甲方有权要求乙方免费维修或更换。
3. 乙方应提供技术支持，解答甲方在使用商品过程中遇到的问题。
4. 乙方应提供商品使用说明、操作指南等相关资料，确保甲方正确使用商品。
5. 甲方享有参加乙方举办的各类客户活动的权利。
三、服务期限本协议自签订之日起生效，有效期为______年。
协议到期后，如双方无异议，可自动续约。
四、服务标准与承诺1. 乙方应在接到甲方报修请求后，及时响应并安排维修。
2. 乙方维修时应确保使用原厂配件，确保维修质量。
3. 乙方提供的售后服务应符合国家法律法规及相关行业标准。
4. 乙方应保护甲方的隐私，不得泄露甲方个人信息。
5. 乙方应定期对甲方进行回访，了解商品使用情况，收集意见与建议。
五、双方责任与义务1. 甲方应妥善保管商品，正确使用并按照说明操作。
2. 甲方在享受售后服务时，应提供有效的购买凭证。
3. 乙方应按照本协议约定提供售后服务，确保服务质量。
4. 乙方应对甲方的报修请求进行及时响应，确保维修质量。
5. 双方应共同遵守国家法律法规，维护市场秩序。
六、违约责任1. 如乙方未按照本协议约定提供售后服务，应承担违约责任，赔偿甲方损失。
2. 如因甲方使用不当导致商品损坏，乙方有权按照相关规定收取维修费用。
3. 如因不可抗力因素导致本协议无法履行，双方应协商解决。
七、争议解决如双方在履行本协议过程中发生争议，应首先友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。
售后服务协议书6篇
售后服务协议书6篇售后服务协议书篇1甲方：_____________乙方：_____________一、甲方责任1．甲方负责提供符合国家标准的优质合格产品给乙方。
2．甲方负责提供完整的产品技术培训资料，并将不定期举办产品技术培训班。
3．甲方对产品保修期为一年，终身维护。
4．在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗，由甲方负责免费提供损坏产品的配件或提供产品更换。
5．甲方负责及时受理乙方的产品投诉。
甲方接到乙方投诉电话后，应立即处理乙方所无法处理的事件，如不能及时处理则应在24小时内给乙方明确的处理方案。
6．对于乙方返修的产品，甲方须在收货后48小时内维修好（以新产品的标准）返回给乙方。
7．如产品经乙方售出后倘若发现批量质量问题，由甲方负责调换、维修。
8．除批量产品质量问题外或运输引起外，甲方仅提供产品的维修、零配件发放、电话咨询等售后服务，不提供产品更换或退货。
9.9、由于加油车具体使用地点在哈密伊吾县淖毛湖镇煤田，环境恶劣，生产厂家、厂家驻____总代理或厂家在哈密地区的售后服务站，我公司倡议专门在广汇公司煤矿或淖毛湖镇建立售后服务站。
10.甲方在淖毛湖镇或广汇矿区建立专门的售后服务站和常用零配件库。
11.加油车的税控加油器，甲方承诺前后独立悬挂两把油枪，质保期为两年。
二、乙方责任1．乙方给每台设备至少应配备2-3名具有本产品基础知识的技术人员，经甲方技术人员对乙方人员短期培训、学习后应能掌握数字产品的操作方法，并掌握工作原理、工作流程及安装使用方法。
2．乙方如有产品无法自行维修，需返回甲方维修的，一定要应事先与甲方售后专职负责人员沟通后才能够将货物发给甲方，收货人应写售后服务部负责人的姓名，否则甲方可以不予处理。
三、售后服务相关费用确认1．所需更换的零配件费用①保修期内，因本身产品质量问题，甲方免费为乙方提供更换的零配件。
②保修期内，因非产品质量问题（人为损坏或其他引起），如需要更换零配件，则按甲方在投标文件中的零配件报价表收取费用。
产品售后服务协议书(五篇)
产品售后服务协议书一、甲方（售后服务提供方）：公司名称：【甲方公司名称】注册地址：【甲方注册地址】法定代表人：【甲方法定代表人】联系电话：【甲方联系电话】二、乙方（客户）：客户姓名/公司名称：【乙方姓名/公司名称】联系地址：【乙方联系地址】联系电话：【乙方联系电话】鉴于：1. 甲方是一家专业从事产品售后服务的公司，具有相应的技术团队和售后服务经验。
2. 乙方是购买甲方所售产品的客户，希望得到甲方提供的售后服务。
为明确双方在产品售后服务方面的权益和义务，特制定本产品售后服务协议书。
三、售后服务内容：1. 甲方将在产品配送至乙方指定的地点后，按照产品售后服务协议中约定的期限提供以下服务：a. 产品安装：甲方将为乙方提供产品的安装服务，确保产品正常工作。
b. 产品维修：对于乙方使用过程中出现的产品故障，甲方将提供产品的维修服务，确保产品恢复正常运行。
c. 产品更换：对于质量问题引起的产品损坏，甲方将按照产品售后服务协议中约定的条件，提供产品的更换服务，确保乙方获得合格的产品。
d. 技术支持：对于乙方在产品使用过程中遇到的技术问题，甲方将提供相应的技术支持，确保乙方获得及时有效的帮助。
2. 乙方在享受上述售后服务时应遵守以下规定：a. 提供准确的产品信息：乙方在甲方提供产品售后服务时，应提供准确的产品信息，包括产品型号、序列号等。
b. 配合甲方提供售后服务：乙方应积极配合甲方进行产品安装、维修、更换以及技术支持过程中的各项工作，提供必要的协助和信息。
c. 遵守使用规范：乙方应按照产品的使用说明和相关规范进行正确的使用和保养，以避免因乙方原因引起的产品故障。
四、售后服务期限：1. 产品安装服务期限：产品配送至乙方指定地点后【X】个工作日内。
2. 产品维修服务期限：产品故障后【X】个工作日内。
3. 产品更换服务期限：产品质量问题引起的损坏，甲方将在【X】个工作日内提供更换服务。
4. 技术支持服务期限：乙方在产品使用过程中遇到技术问题，甲方将在【X】个工作日内提供相应的技术支持。
售后服务协议书的范本7篇
售后服务协议书的范本7篇第1篇示例：售后服务协议书范本甲方：（公司名称、注册地址、统一社会信用代码、法定代表人）乙方：（客户姓名、联系电话、收货地址）鉴于甲方是一家经营X产品的公司，乙方是购买并使用该产品的消费者，为了规范售后服务流程，保障双方权益，特订立本协议。
一、售后服务内容1. 产品在购买之日起保修X年/月，保修期内若产品出现非人为损坏，乙方可享受免费维修或更换服务。
2. 保修期外的产品，乙方可享受收费维修或更换服务，维修费用由乙方承担。
3. 如产品因乙方操作不当或其他非产品质量问题导致损坏，甲方可提供收费维修服务，费用由乙方承担。
4. 乙方需保留购买凭证，方可享受售后服务。
二、售后服务流程1. 乙方在发现产品质量问题时，应及时联系甲方客服并提供购买凭证、产品型号、问题描述等相关信息。
2. 甲方客服将根据乙方问题描述进行初步判断，如属质量问题，将安排售后工作人员上门或指导乙方寄送产品至维修点。
3. 维修过程中如需要更换配件，将另行通知乙方，乙方需支付相应的配件费用。
4. 维修完成后，甲方将及时通知乙方取回产品或寄送至乙方指定地址。
三、免责条款1. 因乙方私自拆卸产品或非授权人员维修导致产品损坏，甲方不承担任何责任。
2. 因天灾、人为破坏等不可抗力因素导致的产品损坏，甲方不承担售后服务责任。
3. 产品在使用过程中产生的软件故障，甲方将协助乙方解决，但不承担任何软件维修费用。
四、其他约定1. 本协议未尽事宜，由双方协商解决。
2. 本协议自签署之日起生效，有效期至乙方享有保修服务的期限届满。
甲方（公司名称）：乙方（客户签名）：日期：日期：以上是售后服务协议书的范本，希望双方在购买并使用产品时能够遵守协议内容，保证售后服务的顺利进行，维护双方的权益。
感谢您的合作！第2篇示例：售后服务协议书范本甲方：（公司名称）乙方：（客户姓名）鉴于甲方与乙方就售后服务事宜达成一致意见，特订立本协议，共同遵守以下条款：一、售后服务范围1. 甲方向乙方出售的商品均享受甲方提供的售后服务，包括但不限于商品质量问题的退货、换货、维修等。
售后服务协议书范本6篇
售后服务协议书范本6篇全文共6篇示例，供读者参考篇1售后服务协议书范本甲方（供应商）：名称：__________地址：__________电话：__________乙方（客户）：名称：__________地址：__________电话：__________根据《中华人民共和国合同法》等法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，就甲方向乙方售出的产品的售后服务事宜达成如下协议：一、售后服务内容1. 甲方在产品销售后对于乙方提供售后技术支持、维修服务以及产品质量保证。
2. 甲方将为乙方提供产品保修期限及保修范围，并确保保修服务的及时性和可靠性。
3. 甲方将定期对产品进行免费保养维护，并提供产品使用指导和技术培训。
4. 甲方将向乙方提供产品售后服务联系方式，保证乙方可以随时联系到甲方的售后服务团队。
二、售后服务期限1. 产品售后服务期限为____年，具体以产品质保卡或合同为准。
2. 在保修期内，对于产品出现故障或质量问题，甲方将负责维修和更换。
3. 在保修期外，甲方仍将提供终身维护服务，但可能会收取一定的维修服务费用。
三、售后服务费用1. 在保修期内，产品出现质量问题或故障，维修服务费用由甲方承担。
2. 在保修期外，维修服务费用将由乙方承担，费用标准由双方协商确定。
3. 如逾期维修或未按时支付维修费用，甲方有权终止维修服务或暂停售后服务。
四、其他约定1. 对于人为损坏或非产品质量原因导致的故障，甲方有权拒绝提供免费维修服务。
2. 如产品出现损坏或质量问题，乙方应及时联系并配合甲方的售后服务团队进行维修处理。
3. 本协议自双方签署之日起生效，有效期至产品售后服务期限结束。
甲方（供应商）：___________签字：___________日期：___________乙方（客户）：____________签字：____________日期：____________以上是关于售后服务协议书范本的内容，双方在签署协议前应认真阅读并理解协议内容，确保双方权益得到保障。
产品售后服务协议书经典版5篇
产品售后服务协议书经典版5篇全文共5篇示例，供读者参考篇1产品售后服务协议书经典版一、协议双方甲方：_______________（以下简称“甲方”）乙方：_______________（以下简称“乙方”）二、协议内容1.产品售后服务范围：甲方为乙方提供的产品售后服务包括但不限于产品维修、更换、退货等；2.售后服务期限：售后服务期限自产品售出之日起，至产品保修期满之日止；3.产品质保标准：甲方对其提供的产品质量做出如下承诺：（1）产品正常使用情况下，不人为损坏，品质问题免费维修；（2）七天无理由退货：产品未使用，外包装完整，支持七天无理由退货服务；（3）保修条款：产品在售后服务期内产生质量问题，提供免费更换或者维修服务；4.售后服务流程：（1）乙方需在发现产品质量问题后，及时联系甲方客服进行沟通，并提供相关凭证、信息；（2）甲方客服核实质量问题后，向乙方确认是否符合售后服务要求；（3）确认符合售后服务要求后，甲方在保修期内提供免费更换或维修服务；5.售后服务细则：（1）保修期内，如产品因质量问题需要更换，则甲方承担由乙方寄回产品的快递费用，新产品由甲方承担寄出费用；（2）保修期内，如因人为原因导致产品损坏需要维修，甲方将收取维修费用，并承担寄回产品的快递费用，乙方需承担新产品寄出费用；（3）保修期外，如产品出现质量问题需要维修，则甲方将收取维修费用和寄送费用；6.免责条款：（1）由于乙方人为操作不当导致产品损坏，甲方不承担赔偿责任；（2）由于不可抗力因素，如火灾、地震等导致产品损坏，甲方不承担赔偿责任；（3）由于乙方未按照产品使用说明书使用导致产品损坏，甲方不承担赔偿责任；7.本协议自甲乙双方签字之日起生效，至产品售后服务期满之日终止。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____ 年___ 月___ 日篇2产品售后服务协议书经典版一、甲方是指具有独立法人资格的公司/企业/个人，乙方是指用户，双方经友好协商达成以下协议，共同遵守。
产品售后服务协议书范本7篇
产品售后服务协议书范本7篇第1篇示例：产品售后服务协议书范本甲方：（公司名称）乙方：（客户名称）基于保障甲方产品售后服务的顺利进行，维护甲方和乙方双方的合法权益，特制定本售后服务协议书。
一、服务内容1. 甲方提供的售后服务包括但不限于产品保修、维修、更换等服务。
2. 乙方可在产品质保期内享受甲方提供的免费售后服务。
3. 如产品质保期已过，乙方可选择甲方收费提供的售后服务。
4. 售后服务内容及方式将以甲方实际提供的为准，乙方须遵守甲方相关规定及流程。
二、服务保障1. 甲方保证提供的售后服务符合国家相关法律法规，并符合产品质量承诺。
2. 乙方享有根据产品质量问题提出索赔的权利，甲方将积极处理并提供解决方案。
3. 甲方与乙方就售后服务事宜发生争议，应友好协商解决，如协商不成，可向有关部门寻求帮助解决。
三、服务责任1. 甲方应提供专业的技术支持及服务人员。
2. 乙方应如实描述产品使用及质量问题，配合甲方进行售后服务。
3. 甲方和乙方双方均须遵守协议内容，如有违反，应承担相应责任。
四、协议解释1. 本协议内容为双方共同遵守的合同，具有法律效力。
2. 本协议如有任何争议，双方应以友好方式协商解决，协商不成的，应向甲方所在地法院起诉解决。
3. 本协议的任何修改、补充，需双方签署书面协议后生效。
五、其他约定1. 本协议未尽事宜，由双方协商解决。
2. 本协议一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等效力。
特此协议书立，以诚信为本，共同遵守。
甲方（单位名称）：___________________（盖章）签约代表（签字）：______________ 乙方（单位名称）：___________________（盖章）签约代表（签字）：______________ 时间：年月日第2篇示例：产品售后服务协议书范本一、服务承诺1. 我司郑重承诺所出售的产品均为正品，保证产品的质量、性能和功能符合国家标准及相关法律法规的规定。
2. 我司在产品售后服务中，严格按照国家相关法律法规规定为客户提供产品质量问题的售后服务。
售后服务协议书(通用四篇)
售后服务协议书（一）尊敬的客户：感谢您选择我们的产品并信任我们的售后服务。
为了确保双方权益的平衡和保障您在使用过程中的权利，我们致力于为您提供高质量的售后服务。
在此，我们制定了以下的售后服务协议，请您认真阅读并同意以下条款：1. 售后服务范围：我们将为您提供产品的保修及售后技术支持。
具体包括免费维修、更换配件及提供相关技术咨询等服务。
2. 售后服务时限：产品在购买日起的合理时间内享有免费保修及售后服务。
具体时间以产品说明书或合同约定为准。
3. 售后服务流程：如果您发现产品存在质量问题或出现故障，请您及时联系我们的售后服务人员或拨打我们的客户服务热线。
我们将指导您进行初步故障排除，并提供相应解决方案。
如需进一步处理，我们将安排维修人员或工程师提供上门服务或引导您送修到我们的售后服务中心。
4. 售后服务责任：我们承诺按照国家、地区的相关法律法规要求，为您提供符合质量标准的产品，并承担法律规定的产品质量保修责任。
在售后服务期间，如产品出现非人为或正常使用条件下的故障或损坏，我们将免费提供维修、更换配件或退货服务。
5. 售后服务的限制：售后服务不包括以下情况：产品超过保修期限。
产品因异常使用、非法操作、自行改装或未经授权的维修而导致的故障或损坏。
产品因意外事故、自然灾害或不可抗力等原因造成的损坏。
产品在运输过程中产生的损坏，请您在收到产品时进行详细检查并及时反馈。
6. 个人信息保护：我们承诺严格遵守相关法律法规，保护您的个人信息安全与隐私。
在提供售后服务的过程中可能会涉及您的个人信息，我们将采取必要的安全措施，确保您的个人信息不被泄露、滥用或非法访问。
7. 协议效力：本协议自双方签字之日起生效。
在签署协议之前，请您仔细阅读并确认协议内容，如有疑问，请及时咨询我们的售后服务人员。
您的签署意味着您同意并接受本协议的约定。
希望本协议可以明确我们的责任和权益，保障您的权益并提供满意的售后服务。
如果您同意并愿意遵守以上条款，请在下方签字确认。
售后服务协议书8篇
售后服务协议书8篇第1篇示例：售后服务协议书尊敬的客户:感谢您对我们产品的信任和支持！在您购买我们的产品后，我们将为您提供最优质的售后服务。
为了有效规范售后服务流程和保障双方合法权益，特制定本售后服务协议书，希望您仔细阅读并遵守以下条款:一、售后服务范围1. 售后服务对象是我们公司销售的产品。
2. 售后服务包括产品质量问题的退货、换货、维修等服务。
3. 日常维护、保养、清洁等属于客户自行维护的范围，不属于售后服务范围。
二、售后服务流程1. 产品出现质量问题时，请及时联系我们的客服人员，并提供购买凭证、产品图片等信息。
2. 我们将根据产品质量问题的情况，为您提供退货、换货或维修等服务。
3. 客户需在收到产品后24小时内对产品进行检查，若发现产品问题，请在7天内联系我们处理。
三、售后服务时间1. 售后服务时间为工作日的9:00-18:00，节假日除外。
2. 客户可通过电话、邮箱、在线客服等方式联系我们的售后服务人员。
四、售后服务责任1. 我们将尽最大努力为客户提供优质的售后服务。
2. 对于因自然灾害、人为破坏等非正常使用情况导致的产品质量问题，我司不承担售后责任。
3. 在售后过程中，客户需配合我司工作人员的要求，如提供相关证据、协助调查等。
五、售后服务保障1. 我司将定期组织售后服务培训，提高售后服务人员的服务水平。
2. 我司将建立完善的售后记录，对于每一位客户的售后服务都有详细的记录备查。
六、其他事项1. 对于客户提出的合理建议和意见，我司将认真听取并尽快改进。
2. 本协议如有任何争议，双方应友好协商解决，若无法协商解决，则应向有关部门投诉或提起诉讼解决。
本售后服务协议书自您购买产品之日起生效，有效期为一年。
如有任何疑问或需要帮助，请随时联系我们的客服人员。
再次感谢您选择我们的产品，祝您生活愉快！第2篇示例：售后服务协议书尊敬的客户：为了保障您的消费权益，优化售后服务体验，特制定本售后服务协议书。
售后维修协议书8篇
售后维修协议书8篇第1篇示例：售后维修协议书甲方：(公司名称)乙方：(客户姓名)鉴于甲方为乙方提供产品的售后维修服务，为明确双方的权利义务，经甲、乙双方协商，自愿签订本协议。
一、服务内容1. 甲方为乙方提供产品的售后维修服务，包括但不限于产品故障排查、维修、更换零部件等。
2. 甲方提供的售后维修服务仅针对甲方生产或销售的产品。
二、服务标准1. 甲方承诺在接到乙方的维修申请后，将于（具体时间）内派专业技术人员前往乙方指定地点进行维修。
2. 甲方对维修服务提供3个月的质保期，保修内容包括维修零件和人工费。
3. 若在质保期内出现相同故障，甲方将免费提供维修服务，但需保持产品完好的外观和使用状况。
三、服务流程1. 乙方在产品出现故障时，应及时联系甲方客服或填写维修申请单，并描述故障现象。
2. 甲方收到维修申请后，将安排技术人员上门检测，确诊问题并提供解决方案。
3. 乙方同意在维修人员到达时提供必要的协助，如协助查找产品编码、提供使用线索等。
四、费用条款1. 乙方在维修质保期内享有免费维修服务，但不包括非质量问题或人为损坏的维修费用。
2. 如因乙方原因导致维修工作不能进行，产生的相关费用由乙方承担。
五、风险责任1. 甲、乙双方如因不可抗力因素（如地震、火灾、水灾等）造成合同无法履行，应凭有关机构出具的不可抗力证明书，免除不可抗力事件发生期间的责任。
2. 乙方对其提供的产品使用情况负全责，如因乙方操作不当导致产品损坏，由乙方承担相应赔偿责任。
六、终止协议1. 乙方可通过书面形式提前3个月通知解除本协议，但应承担提前解约产生的相关费用。
2. 甲方在提前通知并提出解除协议时，应退还乙方已支付的维修费用。
七、争议解决本协议履行过程中，如双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，应向甲方所在地人民法院提起诉讼。
八、其他条款1. 本协议自双方签字盖章后生效，有效期为____年（依据甲、乙双方商议确定）。
2. 本协议未尽事宜，由甲、乙双方协商解决。
产品售后服务协议书7篇
产品售后服务协议书7篇篇1甲方（客户）：____________________乙方（服务提供商）：____________________鉴于甲方购买乙方的产品，为明确双方在产品售后服务方面的责任和义务，经友好协商，达成如下协议：一、服务内容乙方对甲方提供的产品提供以下售后服务：1. 产品安装与调试2. 日常维护与保养3. 技术咨询与指导4. 故障排除与维修5. 退换货服务二、服务期限本协议的服务期限为______年，自协议签订之日起计算。
服务期限届满后，如需继续合作，双方可另行签订协议。
三、服务响应乙方在接到甲方服务请求后，应在______小时内响应，并在______小时内派遣技术人员上门服务，确保甲方产品正常运行。
如遇特殊情况，双方可另行协商。
四、服务费用1. 乙方提供的售后服务为有偿服务，甲方需支付相应的服务费用。
具体费用标准与支付方式由双方另行商定。
2. 乙方承诺在售后服务过程中不会因服务费用问题影响甲方的正常使用。
五、保修范围及期限1. 乙方对甲方购买的产品提供______年的保修服务。
保修期内，如产品出现非人为损坏，乙方免费维修或更换。
2. 保修期届满后，乙方提供有偿维修服务。
具体费用标准与支付方式由双方另行商定。
六、服务标准与质量保证1. 乙方应提供优质的服务，确保甲方产品的正常使用。
2. 乙方提供的服务应满足行业标准与本协议约定的服务质量要求。
3. 乙方在提供服务过程中应保证服务质量，如因乙方原因造成甲方损失，乙方应承担相应责任。
七、违约责任1. 如乙方未按照本协议约定提供售后服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，并可要求乙方赔偿甲方因此造成的损失。
2. 如因甲方原因导致乙方无法提供售后服务，乙方不承担任何责任。
八、保密条款1. 双方应对本协议内容以及履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。
未经对方同意，不得向第三方泄露。
2. 双方应妥善保管与本协议有关的资料，未经对方同意，不得擅自复制、转让或泄露给他人。
产品售后服务协议书范本6篇
产品售后服务协议书范本6篇全文共6篇示例，供读者参考篇1产品售后服务协议书范本甲方：（公司名称）联系地址：（公司地址）联系电话：（公司电话）法定代表人：（法定代表人姓名）乙方：（客户姓名）联系地址：（客户地址）联系电话：（客户电话）鉴于甲方为生产销售（产品名称）的企业，乙方为购买（产品名称）的客户，为明确双方的权利和义务，特制定本售后服务协议书。
第一条服务范围1. 甲方承诺对于乙方购买的（产品名称）提供售后服务，包括但不限于产品质量问题、功能故障、使用方法指导等内容。
2. 服务时间：工作日9:00-18:00，节假日休息，但对于紧急情况甲方将提供电话支持。
第二条服务内容1. 产品质量问题：产品因质量问题导致故障，乙方可在产品保修期内联系甲方进行维修或更换。
2. 功能故障：产品功能异常，乙方可向甲方提供详细情况并寻求解决方案。
3. 使用方法指导：乙方在使用过程中遇到问题可咨询甲方客服并获得指导。
第三条服务方式1. 甲方提供电话、邮件、在线客服等多种沟通方式，方便乙方随时联系。
2. 若需要现场服务，甲方将派遣技术人员到乙方指定地点进行处理。
第四条服务费用1. 甲方对于产品保修期内的问题均免费提供服务。
2. 产品保修期外的问题，乙方需承担相应的维修费用。
第五条其他约定1. 甲方将竭诚为乙方提供优质的售后服务，保证服务的及时性和有效性。
2. 乙方在使用产品过程中需严格按照产品说明书进行操作，并保持产品的完好性。
3. 本协议自双方签字生效，有效期为一年，到期后可续签。
4. 本协议如有未尽事宜，双方可以协商修改并签署补充协议。
甲方（盖章）：乙方（签字）：签约日期：签约日期：篇2产品售后服务协议书范本甲方：（企业名称）地址：联系人：电话：乙方：（消费者名称）地址：联系人：电话：鉴于甲方作为销售方向乙方销售产品，为了保障乙方在使用产品过程中的权益，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、产品保修期1.1 甲方保证在产品售出之日起，产品保修期为（具体保修期时间，如一年、两年等）。
产品售后服务协议书经典版6篇
产品售后服务协议书经典版6篇全文共6篇示例，供读者参考篇1产品售后服务协议书甲方：_____________（公司名称）地址：_____________电话：_____________联系人：_____________乙方：_____________（客户姓名）地址：_____________电话：_____________鉴于甲方是一家专业的产品售后服务提供商，乙方经甲方推荐，拟购买由甲方提供的产品售后服务，为明确双方权利义务，甲乙双方本着合作共赢的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条产品售后服务内容1.1 甲方承诺为乙方提供的产品进行检修、维护等售后服务，保障产品的正常使用。
1.2 产品售后服务内容包括但不限于维修、更换零部件、技术支持等服务。
1.3 产品售后服务期限为（具体时间），服务期限内，乙方可享受免费的产品售后服务，超过服务期限的售后服务将另行收费。
第二条产品售后服务费用2.1 产品售后服务期限内，乙方可享受免费的产品售后服务。
2.2 如果乙方在产品售后服务期限外需要产品售后服务，服务费用将由双方协商确定。
第三条产品售后服务时间3.1 甲方将在乙方提出服务请求后，尽快安排技术人员进行处理。
3.2 乙方需提前预约产品售后服务时间，以便甲方做好服务准备。
第四条产品售后服务流程4.1 乙方在需要产品售后服务时，应及时与甲方联系，说明问题，并提供相关证据。
4.2 甲方收到乙方的服务请求后，将安排专业技术人员前往现场进行维修或处理。
4.3 在产品售后服务过程中，乙方应配合技术人员的工作，按照要求提供合作。
第五条产品售后服务质量保证5.1 甲方承诺为乙方提供的所有产品售后服务均符合国家相关标准，保证服务质量。
5.2 乙方在服务过程中如有异议，应及时向甲方反馈，双方共同协商解决。
第六条产品售后服务风险责任6.1 因乙方人为操作不当、自行拆卸产品等原因导致产品售后服务失败的，责任由乙方承担。
6.2 因不可抗力等原因致使产品售后服务无法继续的，双方可协商解除合同。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
合同模板Contract template
产品售后服务协议书A4大小\自由编辑\最新最热\标准模板
产品售后服务协议书范本
甲方：______________
乙方：______________
一、甲方责任
1．甲方负责提供符合国家标准的优质合格产品给乙方。
2．甲方负责提供完整的产品技术培训资料，并将不定期举办产品技术培训班。
3．甲方对产品保修期为一年，终身维护。
4．在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗，由甲方负责免费提供损坏产品的配件或提供产品更换。
5．甲方负责及时受理乙方的产品投诉。
甲方接到乙方投诉电话后，应立即处理乙方所无法处理的事件，如不能及时处理则应在24 小时内给乙方明确的处
TlTt）亠
理方案。
6．对于乙方返修的产品，甲方须在收货后48 小时内维修好（以新产品的
标准）返回给乙方。
7．如产品经乙方售出后倘若发现批量质量问题，由甲方负责调换、维修。
8．除批量产品质量问题外或运输引起外，甲方仅提供产品的维修、零配件发放、电话咨询等售后服务，不提供产品更换或退货。
9. 9 、由于加油车具体使用地点在哈密伊吾县淖毛湖镇煤田，环境恶劣，生产厂家、厂家驻新疆总代理或厂家在哈密地区的售后服务站，我公司倡议专门在广汇公司煤矿或淖毛湖镇建立售后服务站。
10. 甲方在淖毛湖镇或广汇矿区建立专门的售后服务站和常用零配件库。
11. 加油车的税控加油器，甲方承诺前后独立悬挂两把油枪，质保期为两年。
二、乙方责任
1．乙方给每台设备至少应配备2-3 名具有本产品基础知识的技术人员，经
甲方技术人员对乙方人员短期培训、学习后应能掌握数字产品的操作方法，并掌握工作原理、工作流程及安装使用方法。
2．乙方如有产品无法自行维修，需返回甲方维修的，一定要应事先与甲方售后专职负责人员沟通后才能够将货物发给甲方，收货人应写售后服务部负责人的姓名，否则甲方可以不予处理。
三、售后服务相关费用确认
1．所需更换的零配件费用
①保修期内，因本身产品质量问题，甲方免费为乙方提供更换的零配件。
②保修期内，因非产品质量问题（人为损坏或其他引起），如需要更换零配件，则按甲方在投标文件中的零配件报价表收取费用。
③保修期外，出现产品质量问题或者是非产品质量问题所引起的零配件更
换，则按甲方在投标文件中的零配件报价表收取费用。
2．返回甲方维修的产品运输费用
①在保修期内，返回甲方维修的加油车，由甲方承担运输费用。
②保修期外，返回甲方维修的加油车，由乙方承担运输费用。
3．产品返回甲方的维修
服务费用
① 保修期内，均不收取服务费。
② 保修期外，非产品质量原因由甲方视产品具体情况向乙方收取一定的维修服务费用。
③保修期外，因产品质量原因甲方均不收维修服务费。
四、本协议由甲方销售部签定，售后服务部执行，销售部监督执行。
五、本协议壹式叁份，甲、乙双方各持壹份，甲方售后服务部存一份，此协议在甲、乙双方签署《经销商协议》时同时签署生效。
六、甲方的售后服务专线电话：
甲方：____________ 乙方：___________
代表人：__________ 代表人：_________
日期：____________
--精品文档 --
电子版文档，可直接编辑。
希望对您有所帮助，本文件仅供个人使用，不得商用电子版文档，可直接编辑。
希望对您有所帮助，本文件仅供个人使用，不得商用电子版文档，可直接编辑。
希望对您有所帮助，本文件仅供个人使用，不得商用电子版文档，可直接编辑。
希望对您有所帮助，本文件仅供个人使用，不得商用电子版文档，可直接编辑。
希望对您有所帮助，本文件仅供个人使用，不得商用电子版文档，可直接编辑。
希望对您有所帮助，本文件仅供个人使用，不得商用电子版文档，可直接编辑。
希望对您有所帮助，本文件仅供个人使用，不得商用电子版文档，可直接编辑。
希望对您有所帮助，本文件仅供个人使用，不得商用电子版文档，可直接编辑。
希望对您有所帮助，本文件仅供个人使用，不得商用电子版文档，可直接编辑。
希望对您有所帮助，本文件仅供个人使用，不得商用电子版文档，可直接编辑。
希望对您有所帮助，本文件仅供个人使用，不得商用电子版文档，可直接编辑。
希望对您有所帮助，本文件仅供个人使用，不得商用电子版文档，可直接编辑。
希望对您有所帮助，本文件仅供个人使用，不得商用电子版文档，可直接编辑。
希望对您有所帮助，本文件仅供个人使用，不得商用电子版文档，可直接编辑。
希望对您有所帮助，本文件仅供个人使用，不得商用电子版文档，可直接编辑。
希望对您有所帮助，本文件仅供个人使用，不得商用电子版文档，可直接编辑。
希望对您有所帮助，本文件仅供个人使用，不得商用。