工作场所礼仪教案
办公礼仪课堂教案模板范文
一、课程名称：办公礼仪二、课程目标：1. 让学生了解办公礼仪的基本概念和重要性。
2. 使学生掌握在办公环境中应遵守的礼仪规范。
3. 培养学生在职场中良好的沟通和协作能力。
三、教学对象：大学生或职场新人四、教学时间：2课时五、教学准备：1. 多媒体课件2. 办公场景模拟道具（如办公室、会议室等）3. 礼仪规范手册或相关资料六、教学过程：第一课时一、导入（10分钟）1. 以一段职场礼仪小视频引入，让学生初步了解办公礼仪的重要性。
2. 提问：大家认为办公礼仪在职场中扮演着怎样的角色？二、教学内容（50分钟）1. 办公着装礼仪- 讲解职场着装的基本原则，如整洁、得体、适宜等。
- 通过案例分析，展示不同场合的着装要求。
- 分组讨论：如何根据自身职业特点选择合适的办公着装？2. 办公仪容礼仪- 讲解个人卫生和仪容的重要性。
- 演示正确的洗手、整理仪容等基本动作。
- 分组练习：互相检查对方的仪容仪表。
3. 办公行为礼仪- 讲解职场中常见的礼仪行为，如问候、接待、交谈、会议等。
- 通过情景模拟，让学生亲身体验职场礼仪的实际运用。
- 分组模拟：根据不同场景，进行职场礼仪的情景模拟。
三、课堂小结（10分钟）1. 回顾本节课的主要内容。
2. 强调办公礼仪在职场中的重要性。
第二课时一、复习（10分钟）1. 回顾上节课学习的办公礼仪内容。
2. 进行随堂测试，检验学生对办公礼仪知识的掌握程度。
二、教学内容（50分钟）1. 办公沟通礼仪- 讲解职场沟通的基本原则，如尊重、礼貌、简洁等。
- 通过案例分析，展示职场沟通中的常见问题及解决方法。
- 分组讨论：如何提高职场沟通的效率和质量？2. 办公协作礼仪- 讲解职场协作的基本原则，如团队合作、尊重他人、承担责任等。
- 通过案例分析，展示职场协作中的常见问题及解决方法。
- 分组模拟：进行职场协作的情景模拟。
3. 办公突发事件处理礼仪- 讲解职场中可能遇到的突发事件及应对方法。
- 通过案例分析，展示突发事件处理的基本原则。
工作场所文明礼仪教案
工作场所文明礼仪教案引言：现代社会，工作场所文明礼仪越来越受到重视，因为它是维护工作场所良好秩序，保持工作效率，促进员工个人形象和公司形象的重要一环。
许多人在工作场所没有清晰的文明礼仪意识和自身素养，因而容易产生与同事、上司甚至客户之间的矛盾，影响工作积极性和效率。
故，建立和提高工作场所文明礼仪意识，对于员工个人和公司的长远发展至关重要。
一、为什么要建立文明礼仪？1.协调内部关系工作场所文明礼仪的建立和培养，能够使员工之间的关系更加协调和谐。
工作场所是个由许多部门和人员组成的巨大社交圈，各种职位和等级的人在其中相互交错、交流合作。
建立文明礼仪有助于解决职场中成员之间面临的各种问题，协调内部关系的同时，也能够提高工作效率。
2.提升个人形象文明礼仪能够提升员工的个人形象，增强自己的自信心和专业性。
在工作场所，一个人的形象直接影响着他的工作态度和效率，而一个文明有礼的员工会给人留下深刻的印象，进而影响他的职业发展。
3.改善企业形象文明礼仪也会影响企业形象。
在客户面前，职场人士的形象一旦出现破绽，就会严重影响企业的信誉和声誉。
一个企业会有一个专门的品牌形象规划师，来提高企业文明礼仪的形象，建立公司长期的良好形象。
二、工作场所常规礼仪1.上班打卡上班迟到是一种很不礼貌的行为。
但是作为职业人士，有时候由于各种原因，我们不可避免地会迟到。
如果出现这种情况，我们应该尽快通知上级领导，并在工作完转待及时补齐。
如果在规定时间内不能到达工作岗位，还要立即向领导请假，并说明迟到原因。
不要给领导或同事制造困扰，尊重大家在工作场所所保持的时间。
2.穿着正式穿着也是企业文明礼仪重要部分，有传统文化库清也有现代的谈资。
换句话说，员工的穿着必须符合用人单位的规定，注意穿着的时尚性和舒适性。
比如说，在一些严格正式的企业，员工必须穿正装来上班，而在一些较为自由的企业则可以穿着休闲装或者以舒适为重，但是衣着也不可过于随意。
如果没有明确的规定，则尽量保持大方得体，不佩戴过分华丽或过于冷淡。
工作场所办公室环境礼仪学案
第二节办公室环境礼仪学案
制作：李成。
时间：2014年12月18日
学习目标：通过学习，使学生掌握正确的办公环境礼仪，增强创建整洁的办公环境的责任意识，杜绝不良行为，力争给同事留下一个好印象。
学习难点：良好的办公环境能提高工作效率，增强团队合作意识。
自主探究：
1.办公室的布置应掌握什么标准？
2、书籍和文件应地放在抽屉里。
3、电话机应放在办公桌或写字台的。
4、“佛要金装，人要衣装”说明什么？
5、讲诚信，信守承诺，说到一定要（）。
6什么是团队精神？
7、不能在办公室用餐，是否可以在教师或宿舍内用餐？
8、有强烈味道的食品，尽量不要带到办公室。
是否可将这些东西带
进教室或宿舍内？
知识拓展：
办公室同事相处礼仪
1、真诚合作。
同事之间属于互帮互助的关系，俗话说一个好汉三个帮，只有真诚合作才能共同进步。
2、同甘共苦。
同事的困难，通常首先会选择亲朋帮助，但作为同事，应主动问讯。
对力所能及的事应尽力帮忙，这样，会增进双方之间的感情，使关系更加融洽。
3、公平竞争。
同事之间竞争是正常的，有助于同事成长，但是切记要公平竞争，不能再背后耍心眼，做损人不利己的事情。
4、宽以待人。
同事之间经常相处，一时的失误在所难免。
如果出现失误，应主动向对方道歉，征得对方的谅解；对双方的误会应主动向对方说明，不可小肚鸡肠，耿耿于怀。
班级姓名。
工作场所礼仪训练方案
以我给的标题写文档，最低1503字，要求以Markdown文本格式输出，不要带图片，标题为：工作场所礼仪训练方案# 工作场所礼仪训练方案## 引言在现代社会中，工作场所礼仪的重要性日益凸显。
一份合适的工作场所礼仪训练方案对于培养员工专业形象、提高团队合作效率、增强企业形象都具有积极意义。
本文将介绍一个完整的工作场所礼仪训练方案，内容包括培训目标、培训内容、培训方法等。
## 1. 培训目标- 了解工作场所礼仪的定义、作用和重要性；- 掌握工作场所礼仪的基本要点和技巧；- 学习如何与同事、客户和上级保持良好的沟通和关系；- 培养团队合作的礼貌和尊重。
## 2. 培训内容### 2.1 工作场所礼仪的定义和作用- 介绍工作场所礼仪的定义和范围；- 分析工作场所礼仪对个人形象和企业形象的影响。
### 2.2 外在形象的打造- 穿着搭配与职业形象的关系；- 妆容和仪容的注意事项；- 针对不同场合的着装要求。
### 2.3 商务礼仪- 商务交往的基本礼仪准则；- 正确使用电话和电子邮件的礼仪；- 会议礼仪的要点和技巧。
### 2.4 沟通技巧- 聆听的重要性和技巧；- 口语表达和书面表达的注意事项；- 礼貌和尊重的措辞技巧。
### 2.5 团队合作礼仪- 团队沟通的礼仪准则；- 分享和支持的礼貌方式；- 解决冲突和处理意见的技巧。
## 3. 培训方法为了提高培训的有效性，我们将采用多种教学方法，包括：### 3.1 理论讲解通过讲座的方式，向参与培训的员工传授工作场所礼仪的定义、重要性和基本要点等内容。
### 3.2 视频展示播放相关视频，展示正确和错误的工作场所礼仪示例，帮助员工更直观地理解。
### 3.3 情景模拟通过情景模拟练习，让员工在模拟的场景中演练正确的工作场所礼仪，提高实际应用能力。
### 3.4 分组讨论将员工分成小组，让他们在小组内讨论和分享相关话题，促进交流和团队合作。
### 3.5 角色扮演安排员工进行角色扮演，模拟真实的工作场景，让他们在实践中熟悉和运用工作场所礼仪。
办公室礼仪教案：如何在工作场合做到文明礼仪
办公场合是一个人工作的地方，一个人的日常生活中花费大量时间在办公室，人际交往越发显得重要。
在办公室，文化程度不同，性格差异也不一样，我们要想在工作场合顺利地交流、协调、合作，必须遵守办公室礼仪。
今天，我们来学习一下办公室礼仪教案，如何在工作场合做到文明礼仪。
一、仪容仪表：第一印象通常对人际关系建立有着重要的影响。
我们要注重自己的仪容仪表，做到形象卫生、服装得体，给人留下良好的印象。
切记不能穿着太过随意，也不能穿得过于花哨，要以稳重自然为主。
二、进出办公室：在进离办公室时，我们应该尽量不要打扰到其他人的工作。
进门时，先用手推开门，看看有没有人。
如有，则轻轻问候，避免嘈杂声。
出门时，也应该用把手关门，不要甩门，避免影响别人。
三、言行举止：语言礼仪是办公室最基本的礼仪之一。
我们尽量使用文明的语言，用清楚简洁的话语表达自己的想法。
同时，切忌说粗话或侮辱性的话，以免给人留下不良印象，且影响办公室的积极氛围。
我们还要注意普遍的礼貌，例如给别人留个步子等。
四、隐私保护：在办公室中，尽量避免谈论与工作无关的事情，尤其是个人隐私。
私事开放，注重隐私，这对于促进同事之间的相互信任和尊重具有重要意义。
同时，也不要过于喧哗或调皮捣蛋，以免影响工作效率。
五、克服不良情绪：每个人都有自己的情绪波动，不管是生气、难过还是愤怒，遇到工作中的危机时，我们应该控制自己的情绪，不要对身边的同事不礼貌。
如果情绪凌乱，可以暂停自己的工作，找一个安静的地方冷静下来。
这样可以避免对他人的工作造成干扰，亦能有效解决问题。
六、团队合作和协调：在办公室中，我们一般不会独立工作，都会和其他同事一起工作。
团队合作和协调是非常重要的。
我们要尊重别人，为别人着想。
如果有问题，要及时和其他人协调，掌握进度，并和他们一起解决问题。
这样可以提高我们的工作效率，使工作变得更加顺畅。
七、符合公司价值观：办公室好礼仪，表现了一个人的素质和职业道德，同时还反映出公司的文化和领导的管理水平。
办公礼仪课堂教案
办公礼仪课堂教案教案标题：办公礼仪课堂教案教学目标：1. 了解办公礼仪的重要性和作用；2. 掌握办公礼仪的基本规范和技巧；3. 培养学生在办公场合中的专业形象和沟通能力。
教学内容：1. 办公礼仪的定义和重要性；2. 办公礼仪的基本规范和技巧；3. 与同事和上级的沟通技巧；4. 电子邮件和电话礼仪；5. 会议礼仪和商务餐桌礼仪。
教学步骤：引入（5分钟）：1. 引导学生回顾在办公场合中是否遇到过不恰当的行为或不良礼仪的情况，让学生意识到办公礼仪的重要性。
知识讲解（15分钟）：2. 介绍办公礼仪的定义和重要性，解释为什么在办公场合中需要遵守礼仪规范。
3. 分析办公礼仪的基本规范和技巧，包括着装、言谈举止、面部表情等方面。
案例分析（15分钟）：4. 提供一些办公场合中常见的案例，让学生分析其中存在的礼仪问题，并提出改进建议。
角色扮演（20分钟）：5. 将学生分成小组，每个小组扮演不同的办公场景，如与同事沟通、接待客户等，让学生在实践中体验和运用办公礼仪。
讨论与总结（10分钟）：6. 引导学生回顾角色扮演的过程，分享彼此的体验和感受。
7. 总结办公礼仪的要点和技巧，强调在实际工作中应如何应用。
作业布置（5分钟）：8. 布置作业，要求学生观察身边的办公场合，记录并分析其中存在的礼仪问题，并提出改进建议。
教学辅助手段：1. PowerPoint幻灯片，用于知识讲解和案例分析；2. 角色扮演道具，如办公桌椅、电话等；3. 小组讨论记录工具。
评估方式：1. 观察学生在角色扮演中的表现，包括言谈举止是否得体、与他人的沟通是否得当等；2. 收集学生完成的作业，评估他们对办公礼仪的理解和应用能力。
拓展活动：1. 邀请企业人力资源部门的专业人士来校开展办公礼仪讲座或工作坊；2. 组织学生参观企业办公场所，让他们亲身感受办公礼仪的实际应用。
注意事项：1. 在教学过程中要注重培养学生的实际操作能力，让他们通过角色扮演等活动真实体验办公礼仪的应用；2. 鼓励学生积极参与讨论和分享，激发他们对办公礼仪的兴趣和学习动力。
公共场所礼仪教案
公共场所礼仪教案教案标题：公共场所礼仪教案教案目标：1. 了解公共场所礼仪的重要性及其对个人形象和社会交往的影响。
2. 掌握公共场所举止端庄、尊重他人的基本礼仪规范。
3. 培养学生对公共场所礼仪的自觉遵守和积极践行的意识。
教学重点：1. 了解公共场所礼仪的定义、意义及应遵守的基本规范。
2. 强调对他人的尊重和关心，以及良好的沟通与表达方式。
教学内容和步骤：步骤一：引入（5分钟）引导学生思考并讨论公共场所礼仪对个人和社会的重要性。
通过提问、举例和故事分享等方式激发学生的兴趣和积极性。
步骤二：讲解公共场所礼仪基本规范（15分钟）1. 定义公共场所礼仪：指在公共场合中正确、得体地表现自己，与他人和谐相处的社会规范。
2. 介绍公共场所礼仪的基本规范，包括但不限于：a. 尊重他人：保持礼貌、尊重他人的人身空间和隐私。
b. 遵守规矩：遵循公共场所的规则和秩序，不随地乱扔垃圾。
c. 避免干扰：保持安静，避免大声喧哗和使用手机等电子设备时产生的干扰。
d. 积极付费：在商业场所中，主动付费并遵守消费规则。
e. 注意形象：穿着整洁得体、言行举止得体，注意仪容仪表。
f. 帮助他人：乐于助人，礼貌地提供帮助等。
步骤三：实践活动（20分钟）1. 角色扮演：提供不同的场景，让学生分组进行角色扮演，演练正确的公共场所礼仪，例如在餐厅排队、乘坐公共交通工具等。
2. 探讨案例：让学生在小组内讨论、分享自己在公共场所遇到的不文明行为案例，并讨论应该如何处理和改进。
3. 小组制作宣传海报：让学生以小组为单位，制作宣传海报，宣传公共场所礼仪，包括基本规范和重要性等。
步骤四：总结与评价（10分钟）1. 学生回答问题：提问学生公共场所礼仪相关的问题，检查学生对知识点的掌握情况。
2. 学生自评和互评：学生用标准化评价表格对自己和小组成员的表现进行评价，提出改进意见。
教学资源：1. PPT或黑板供教师讲解使用。
2. 角色扮演场景卡片。
3. 宣传海报制作材料。
护士工作场所礼仪教学设计名师公开课获奖教案百校联赛一等奖教案
护士工作场所礼仪教学设计引言：在医疗服务行业中，护士扮演着重要的角色。
他们与患者和其他医护人员紧密合作，因此，良好的工作场所礼仪对于提高护士的专业形象以及优质的护理服务至关重要。
本文将介绍一份针对护士工作场所礼仪的教学设计，以帮助护士提升自己的职业形象和专业素养。
一、背景介绍：身为医疗服务行业的关键人员，护士在与患者和其他医护人员的互动中，必须展示出高尚的职业道德和良好的工作礼仪。
而随着医疗服务行业的快速发展，职业形象和工作礼仪也越发受到重视。
因此，为护士开设一门专门针对工作场所礼仪的课程具有重要的意义。
二、课程目标：1.了解工作场所礼仪的重要性。
2.掌握与患者和其他医护人员进行有效沟通的技巧。
3.提高专业形象和医疗服务质量。
三、课程内容：1.介绍工作场所礼仪的基本概念：- 什么是工作场所礼仪；- 工作场所礼仪的重要性及其影响因素；- 不同文化背景下的工作场所礼仪差异。
2.与患者的沟通技巧：- 建立良好的沟通基础；- 有效倾听和表达；- 尊重和关怀患者的隐私；- 处理患者的情绪和抱怨。
3.与其他医护人员的沟通技巧：- 协作和团队合作的重要性；- 有效的信息分享和交流；- 管理冲突和处理不愉快的情况；- 尊重和理解其他医护人员的职责和贡献。
4.提升专业形象和工作效率：- 仪容仪表的重要性；- 注意力和专注力的培养；- 高效的时间管理；- 解决问题和推动改进的能力。
四、教学方法：1.课堂讲授：通过讲解理论知识，介绍工作场所礼仪的基本概念、技巧和实践案例。
2.角色扮演：模拟真实的工作场景，让学员互相扮演护士、患者和其他医护人员，练习沟通技巧和解决问题的能力。
3.案例分析：通过分析真实案例，讨论和总结有效的工作场所礼仪做法和处理方式。
4.小组讨论：为学员提供机会，分享彼此的观点和经验，加深对工作场所礼仪的理解和应用。
五、课程评估：1.期中考试：考察学员对工作场所礼仪理论知识的掌握程度。
2.案例分析报告：要求学员选择一个实际案例，进行分析并给出合理的解决方案。
办公室礼仪教案
办公室礼仪教案办公室是人们工作的地方，良好的办公室礼仪能够建立良好的人际关系、减少办公室内的不适、提高工作效率。
以下是一些基本的办公室礼仪。
1. 穿着得体在办公室中，穿着得体是必须的。
应尽量避免穿着过于暴露或夸张的衣服，应选择合适的衣服和鞋子。
此外，化妆和发型应尽量保持简洁和有序。
2.注意自己的语言和行为在办公室中，要注意保持礼貌和尊重，不应当使用不适当的语言或接受或制定不合适的行为。
这包括口头和非口头交流。
3.办公桌的整洁办公桌是工作区域的重要组成部分，因此，需要保持整洁，不要让办公桌成为垃圾场。
需要经常清理办公桌上的文件和设备。
保持整洁的办公桌可以提高工作效率，使工作更加轻松。
4.注意时间在办公室中，时间是非常重要的。
在与他人预约会议或电话会议时，需要准时到达和开始会议。
此外，需要合理安排时间以完成工作任务，避免无谓的延误。
5.尊重他人的隐私在办公室中，人们需要保护个人隐私。
不应偷看他人的文件或随意使用他人的物品。
此外，对于敏感的信息，需要保密。
6.合理使用电话和电子邮件在办公室中，电话和电子邮件是重要的工作工具。
理应合理使用电话和电子邮件来进行沟通，不应滥用这些工具，以免打扰他人或浪费公司的资源。
此外，需要遵循礼貌用语，并注意正确的语法和格式。
7.友好沟通在办公室中，人与人之间的友好沟通是至关重要的。
在与他人交流时，需要保持理解和尊重态度，听取他人的意见和想法。
此外，需要避免急躁和情绪化，以免影响办公室气氛。
总之，良好的办公室礼仪可以提高工作效率，优化办公环境，建立良好的人际关系。
我们每个人都应该努力培养好的办公室礼仪，并在日常工作中加以实践。
办公礼仪培训教案(新员工)
2、 迟到、 早退和休假申请 迟到超过30分钟, 途中最好与领导联系一下. 陈诉迟到应先道歉, 再陈诉预计到公司的 时间. 参加有预约的 客人 或电话, 应作必要的 交接, 以免影响工作. 早退要向领导陈诉缘故, 得到许可再走. 早退之前要将领导交接的 工作做完. 干了一半的 工作要接受上司 的 指示后, 交接一下再走. 走时和旁边的 人也打声招呼. 倏忽请假要亲自联系, 要在电话里和领导说明来由. 参加其实不能 打电话, 就委托家人或身边的 人打. 最忌讳的 是 不请假就歇息. 请假必然要预先关照. 请假时对四周的 人招呼一声是 很必要的 .
不要滥用您有权利使用的 东西. 例如, 传真机、 抬头信纸和其他办 公用品只是 办公用的 , 不是 用于家庭和个人支出. 不要把各种感情带到办公室里, 尤其是 感情不好时, 因为您大概会 控制不住而与别人产生冲突的 . 每个人都会有感情不好的 时辰, 但 办公室里是 不许可如许的 . 不要把粗俗的 话带到办公室里. 不要在办公室里大哭、 大叫或做其他感情冲动的 事. 参加其实忍 不住悲戚, 脱离办公室, 关上门或到歇息室里去, 等感情好了再说. 参加您控制不住气愤, 也采纳这个方式, 深呼吸或做些其他放松的 事情.
5．公司里的 立场、 行为 工作时间要专心工作. 常常改进工作方式. 不依靠他人, 尽自 己的 职责. 工作要有目的、 有意识. 不只被动地执行, 要积极主动. 不要骄傲自满, 把别人当傻瓜. 对长辈和上司要尊敬且谦逊. 尊敬对方的 立场, 不要将自己的 定见和感情强加于人. 无事不要闲谈, 不要打扰别人工作. 对正在工作的 人, 应等 待符合的 时辰再插话. 不要和正在忙碌的 人说话.
3．脱离座位和外出时 脱离座位时要尽量向四周的 人告知去向、 事由、 所 需时间再去. 脱离座位时要简单地整理一下桌面, 特殊重要的 文件 要收拾好. 外出时要报告领导去向、 事情、 所需时间、 得到许 可再办. 工作时间尽量不要私自外出. 在外事情太多, 时间耽误, 中途要和公司联系.
关于公共场所礼仪的教案
关于公共场所礼仪的教案教案一、前言在公共场所拥挤的场景中，礼仪的重要性不言而喻。
良好的公共场所礼仪能够营造和谐、舒适的环境，是每一个文明社会的重要标志。
本教案旨在介绍公共场所礼仪的相关知识和技巧，帮助学生掌握正确的公共场所礼仪，提升个人素质，建设文明城市。
二、重要性良好的公共场所礼仪不仅可以营造舒适的环境，还可以避免或减少摩擦和矛盾的发生。
同时，公共场所礼仪也是一种尊重他人的表现方式，能够增强个人形象，提升自身素质。
三、礼貌用语在公共场所中使用礼貌用语，是礼仪的基础。
例如：1. 对他人的提问，应该使用“请问”、“对不起”、“谢谢”等礼貌用语，表现尊重和谦和态度。
2. 排队等候时，应该使用“对不起”、“麻烦了”等礼貌用语，表现尊重他人的时间和权益。
3. 在公共交通工具上，应该使用“谢谢您的让座”等礼貌用语，表现对他人的感激和尊重。
四、行为规范1. 排队：在公共场所中，排队是一种非常重要的行为规范。
起码应该遵守以下几个规则：（1）排队不插队：不因为自己的特殊情况或其他原因插队。
（2）排队不打闹：在排队的过程中，不应该跑来跑去或者打闹。
（3）排队不吐痰：在公共场所中，吐痰是一种不文明的行为，应该避免。
2. 避让让座：在公共交通工具、医院、银行等公共场所中，遇到老年人、孕妇、残疾人等需要帮助的人群时，应该自觉地让座或者让路。
3. 保持环境整洁：在公共场所中，不能随意扔垃圾、随地吐痰等不文明行为，要保持环境整洁美观。
五、实践操作1. 观察练习：在实际场景中对公共场所礼仪进行观察和记录，强化学生的观察能力和实践操作能力。
2. 模拟演练：通过模拟演练的方式，让学生亲身感受和操作公共场所礼仪，从而培养正确的公共场所礼仪意识和行为规范。
六、总结公共场所礼仪首先是一种文明素质和道德修养的体现，每个人都应该做到言行举止得体、遵纪守法、爱护公共设施。
只有在这样的前提下，才能营造和谐、文明、有序的社会环境。
七、作业布置请每位学生自觉和他人搭配进行模拟演练，并详细记录观察过程和反馈意见。
公共场所文明礼仪教案
公共场所文明礼仪教案一、教学目标1. 了解公共场所的意义及重要性；2. 掌握公共场所的基本文明礼仪；3. 掌握受到公共场所购物、餐饮、娱乐等服务时有关文明礼仪和消费行为；4. 提高公共场所的服务意识和服务质量。
二、教学重点1. 公共场所的意义及重要性；2. 公共场所的基本文明礼仪；3. 受到公共场所购物、餐饮、娱乐等服务时有关文明礼仪和消费行为。
三、教学难点1. 提高公共场所的服务意识和服务质量；2. 有效地传达公共场所文明礼仪。
四、具体教学步骤1. 通过图片演示等方式让学生认识公共场所的概念，了解公共场所的意义及重要性。
2. 教授公共场所的基本文明礼仪(1) 保持公共场所的清洁卫生，不乱扔垃圾，不随地吐痰等行为。
(2) 不打闹、不喧哗、不辱骂等行为。
(3) 尊重公共场所的设施和服务人员，不随便更改设施和使用纪念品等行为。
(4) 出入公共场所时，注意文明用语和礼貌行为，不抢占或骑坐公共设施。
(5) 不吸烟或在吸烟区域外乱扔烟蒂等行为。
(6) 公共场所内禁止占用、私设或私自使用他人财物。
3. 受到公共场所购物、餐饮、娱乐等服务时有关文明礼仪和消费行为(1) 入店和选购物品时，要注意文明排队等待，不要随意乱扔物品或试验品等行为。
(2) 张口用语，应使用准确得体、不含粗口、污言秽语的语言，不大声喧哗，不在公共场所吸烟。
(3) 结账规矩，不拖延收款时间，不压低商品价格侵害商家利益，不强制消费。
(4) 餐饮过程中要注意用餐文明，不扔餐巾、不随地吐痰、不用手触碰食品，回避口水、鼻涕、胸口等部位接触食品。
(5) 娱乐活动时，要注意文明行为，尊重其他人的娱乐活动，不打闹、不开玩笑、不辱骂他人。
4. 提高公共场所的服务意识和服务质量(1) 服务人员要提高服务水平，提高服务意识，尽职尽责地为顾客服务。
(2) 服务人员在不影响服务的情况下，可以为顾客提供更多的帮助，积极主动解决顾客遇到的问题，建立顾客满意的形象。
(3) 通过多方面动员，积极培养服务意识和服务质量，提高服务人员的专业技能和知识水平，让公共场所的服务更加完善。
《办公室礼仪_》教案
《办公室礼仪_》教案教案：《办公室礼仪》一、教学目标1.知识目标：了解办公室礼仪的基本概念和重要性。
2.技能目标：掌握办公室礼仪的基本规范和应用方法。
3.情感目标：培养学生良好的办公室礼仪意识和习惯。
二、教学内容1.办公室礼仪的定义和重要性。
2.办公室礼仪的基本规范：a.着装礼仪。
b.语言礼仪。
c.社交礼仪。
d.电子礼仪。
e.会议礼仪。
3.办公室礼仪的应用方法：a.尊重他人。
b.保持整洁。
c.遵守规定。
d.与他人合作。
三、教学过程1.导入（5分钟）向学生提出问题：“你认为办公室礼仪对工作环境有何影响？”让学生发表看法。
2.知识讲解（15分钟）a.介绍办公室礼仪的定义和重要性，引导学生思考为什么要有办公室礼仪。
b.依次讲解办公室礼仪的基本规范和应用方法，重点讲解一些具体的例子和技巧。
3.案例分析（20分钟）给学生几个办公室工作中常见的情景，让学生分析其中的礼仪问题，并给出解决方案。
4.小组讨论（15分钟）将学生分成小组，让他们讨论并总结办公室礼仪的要点和应用方法。
每个小组选出一名代表发表意见。
教师引导学生共同总结，并补充一些重要的观点。
5.总结（10分钟）总结本节课的学习内容，强调办公室礼仪的重要性和应用方法。
鼓励学生将所学知识应用到实际生活中。
四、拓展练习布置一些与办公室礼仪相关的小作业，如编写一份办公室礼仪守则或根据实际情况撰写一篇关于办公室礼仪的短文。
五、教学反思该教案通过导入问题引发学生思考，使学生意识到办公室礼仪的重要性；通过案例分析和小组讨论，培养学生分析和解决问题的能力；通过总结和拓展练习，巩固学生的学习成果。
整个教学过程既注重理论知识的传授，又注重实际操作和学生的参与，能够有效地提高学生对办公室礼仪的理解和应用能力。
大学生的办公礼仪教案模板
教学目标：1. 让学生了解办公礼仪的基本概念和重要性。
2. 培养学生良好的办公习惯和职业素养。
3. 提高学生在职场中的沟通能力、团队协作能力和人际关系处理能力。
教学重、难点：重点：办公礼仪的基本原则和具体行为规范。
难点：如何在实际工作中灵活运用办公礼仪。
教学课时：2课时教学用具：多媒体课件、案例分析材料、模拟练习道具教学内容：第一课时一、导入1. 提问：同学们，你们对办公礼仪了解多少？2. 介绍本节课的学习目标和重要性。
二、讲解办公礼仪的基本概念和原则1. 定义：办公礼仪是指在职场环境中，为了维护良好的人际关系和职业形象，遵循一定的行为规范和道德准则。
2. 原则：a. 尊重他人：尊重上级、同事和客户，做到礼貌待人。
b. 诚实守信：言行一致，遵守承诺，树立良好的信誉。
c. 严谨细致：对待工作认真负责，追求卓越。
d. 适度得体：根据不同场合和身份，调整自己的言行举止。
三、讲解办公礼仪的具体行为规范1. 仪容仪表：保持整洁的着装，注重个人卫生。
2. 问候与交谈：使用礼貌用语，注意倾听他人发言。
3. 沟通协作：明确沟通目的，有效表达意见，尊重他人意见。
4. 会议礼仪：准时参加会议，遵守会议纪律，积极参与讨论。
5. 邮件与电话：注意邮件格式，礼貌接打电话，及时回复。
第二课时一、案例分析1. 分组讨论：针对典型案例，分析其中存在的问题和改进措施。
2. 总结案例中体现的办公礼仪要点。
二、模拟练习1. 角色扮演：模拟职场场景，练习运用办公礼仪。
2. 指导与评价：教师对学生的表现进行点评，指出不足之处，提出改进建议。
三、总结与反思1. 学生总结本节课所学内容，分享学习心得。
2. 教师点评，强调办公礼仪的重要性，鼓励学生在实践中不断学习和提升。
教学评价：1. 学生对办公礼仪的理解程度。
2. 学生在实际工作中运用办公礼仪的能力。
3. 学生在模拟练习中的表现和反思。
课后作业：1. 针对所学内容，撰写一篇关于办公礼仪的感悟。
公场所文明礼仪教育教案
公场所文明礼仪教育教案一、教学内容二、教学目标1. 让学生了解并掌握公共场所的基本礼仪要求，提高他们在公共场所的文明素养。
2. 培养学生遵守公共场所秩序的自觉性，增强他们的社会责任感。
3. 引导学生学会尊重他人，关爱社会，提升个人道德修养。
三、教学难点与重点四、教具与学具准备1. 教具：多媒体设备、黑板、粉笔、教学课件。
2. 学具：笔记本、文具、教材。
五、教学过程1. 导入：通过展示公共场所的不文明现象，引发学生对文明礼仪的思考，激发学习兴趣。
2. 新课导入：详细讲解公共场所的基本礼仪要求，让学生了解在公共场所应遵循的行为规范。
3. 实践情景引入：设置情景，让学生模拟在公共场所遇到的各种情况，学会如何应对。
4. 例题讲解：分析教材中的典型案例，引导学生掌握遵守公共场所秩序的方法。
5. 随堂练习：让学生结合自己的生活经验，谈谈在公共场所遇到的文明礼仪问题，并互相交流解决办法。
7. 课后作业布置：布置与公共场所文明礼仪相关的作业，巩固所学知识。
六、板书设计1. 公共场所文明礼仪的重要性2. 公共场所的基本礼仪要求① 保持安静②保持卫生③ 遵守秩序④ 尊重他人3. 遵守公共场所秩序的方法4. 个人修养在公共场所的体现七、作业设计1. 作业题目：结合自己的生活经验，谈谈在公共场所践行文明礼仪的体会。
答案要求：围绕公共场所的基本礼仪要求，结合具体实例，阐述自己的观点。
2. 作业题目：列举三个你认为在公共场所最需要遵守的秩序，并说明原因。
答案要求：分析各个秩序的重要性，结合实际生活进行说明。
八、课后反思及拓展延伸1. 课后反思：教师应关注学生在课堂上的表现，了解他们在学习过程中的困惑，以便及时调整教学方法。
2. 拓展延伸：鼓励学生在日常生活中关注公共场所的文明礼仪，积极参与文明礼仪宣传活动，提高自身文明素养。
同时，可组织学生参观公共场所，实地体验文明礼仪的重要性。
重点和难点解析2. 实践情景引入：设置情景，让学生模拟在公共场所遇到的各种情况，学会如何应对。
工作基本礼仪示范教案
工作基本礼仪示范教案教案标题：工作基本礼仪示范教案教学目标：1. 了解工作场所中的基本礼仪要求；2. 掌握正确的工作场所礼仪示范；3. 培养学生良好的职业形象和沟通技巧。
教学内容：1. 工作场所基本礼仪概述a. 什么是工作场所基本礼仪；b. 为什么重视工作场所基本礼仪；c. 工作场所基本礼仪的重要性。
2. 穿着与仪容仪表a. 衣着要求与着装规范；b. 个人卫生与整洁；c. 发型与化妆的适度与得体。
3. 社交礼仪a. 问候与礼貌用语；b. 交流技巧与表达方式；c. 注意言行举止的得体与恰当。
4. 会议与商务礼仪a. 会议前的准备工作；b. 会议中的行为规范；c. 商务礼仪的基本原则。
5. 电子邮件与电话礼仪a. 电子邮件的书写规范；b. 电话礼仪的基本要求；c. 远程会议礼仪的注意事项。
教学过程：引入：1. 利用图片或视频展示工作场所中的不良礼仪示范情景，引发学生对工作基本礼仪的重视和兴趣。
主体：2. 分组讨论：学生分组讨论并列举工作场所中常见的基本礼仪要求，然后进行全班讨论，教师点评并补充。
3. 小组活动：将学生分成小组，每个小组选择一个工作场所情景，例如商务会议、面试等，设计相关的礼仪示范，包括穿着、言行举止等方面。
学生展示并互相评价。
4. 教师讲解：根据教学内容，逐一讲解工作场所基本礼仪的要点，并提供示范。
5. 角色扮演：学生分成小组，每个小组选择一个工作场所情景，进行角色扮演，演练正确的工作场所礼仪示范。
6. 讨论与总结：学生就角色扮演中的表现进行讨论，总结正确的工作场所礼仪示范。
拓展活动：7. 邀请一位行业专家或企业代表来校进行讲座，分享工作场所的基本礼仪要求和实际应用经验。
8. 学生自主研究：要求学生选择一个职业，研究该职业的工作场所基本礼仪要求，并撰写一份报告。
评估方式：1. 角色扮演表现评估；2. 学生报告评估；3. 小组讨论和全班讨论的参与度和质量评估。
教学资源：1. 图片或视频展示不良礼仪示范情景；2. 工作场所礼仪示范的图片或视频；3. 行业专家或企业代表的讲座资料。
职场文明礼仪教案
职场文明礼仪教案
一、引言
职场文明礼仪是指在工作场所中，遵守一定的礼仪规范以维护工作秩序、促进良好工作环境的行为规范。
本教案旨在帮助员工了解职场文明礼仪的重要性，并提供一些实用的建议和指导。
二、为什么重要
1. 维护工作秩序：职场文明礼仪可以帮助员工保持工作纪律和秩序，提高工作效率。
2. 促进良好工作环境：遵守职场礼仪规范可以建立和谐的工作氛围，增加员工间的互信和合作。
3. 树立良好形象：良好的职场礼仪可以展现员工的职业素养和可靠性，有助于个人职业发展。
三、实用建议
1. 尊重他人：尊重他人的意见和权益，不喧哗、不侵犯他人的私人空间。
2. 准时到岗：遵守工作时间，准时到达岗位，不迟到、早退。
3. 注意言行：言辞要礼貌、文明，避免使用粗俗、冒犯性的语言。
4. 服装得体：根据企业文化和工作要求选择合适的着装，避免穿着不得体或过于暴露。
5. 保持卫生：工作场所要保持整洁，不随意乱扔垃圾，保持个人卫生和工作区域的清洁。
6. 注意办公设备使用：正确使用办公设备，不滥用、不破坏。
7. 关注职场礼仪：了解并遵循企业的职场礼仪规定，积极参与企业文化建设。
四、总结
通过遵守职场文明礼仪，我们可以创建一个和谐、高效的工作环境，提升个人形象和职业发展机会。
希望本教案能够对员工在职场中的行为规范和工作态度有所启发。
让我们共同努力，打造一个文明、友好的职场文化。
大学生的办公礼仪教案
课时：2课时教学目标：1. 让学生了解办公礼仪的基本概念和重要性。
2. 培养学生良好的办公行为习惯，提高学生在职场中的竞争力。
3. 增强学生的团队协作能力和沟通能力。
教学重点：1. 办公礼仪的基本原则和规范。
2. 办公场所的着装、仪态、言谈举止等细节要求。
教学难点：1. 如何在实际工作中运用办公礼仪。
2. 如何在不同情境下灵活运用办公礼仪。
教学准备：1. 教师准备相关课件、案例、视频等教学材料。
2. 学生准备笔记本、笔等学习用品。
教学过程：第一课时一、导入1. 教师简要介绍办公礼仪的概念和重要性。
2. 引导学生思考：为什么办公礼仪对大学生来说如此重要？二、讲授新课1. 办公礼仪的基本原则：a. 尊重原则：尊重他人，遵守社会公德。
b. 效率原则：提高工作效率，确保工作质量。
c. 诚信原则：诚实守信，言行一致。
2. 办公场所的着装要求：a. 男性着装：正装、西装、衬衫、领带等。
b. 女性着装：职业装、套装、连衣裙等。
c. 着装注意事项：整洁、得体、符合职业要求。
3. 办公场所的仪态要求：a. 站姿：挺胸、收腹、提臀，展现自信。
b. 坐姿：端正、舒适，保持良好的形象。
c. 行走：保持优雅的步伐，避免大声喧哗。
4. 办公场所的言谈举止要求：a. 言语文明：礼貌用语，避免口头禅。
b. 沟通技巧：倾听、表达、反馈，提高沟通效果。
c. 避免八卦、传播负面信息。
三、案例分析1. 教师展示相关案例，引导学生分析案例中存在的问题。
2. 学生分组讨论，提出改进措施。
四、课堂小结1. 教师总结本节课的主要内容。
2. 强调办公礼仪在实际工作中的重要性。
第二课时一、复习导入1. 教师提问：上节课我们学习了哪些内容？2. 学生回答，教师点评。
二、巩固练习1. 教师组织学生进行角色扮演，模拟职场场景，运用所学办公礼仪。
2. 学生互相评价，教师点评。
三、拓展延伸1. 教师引导学生思考：如何在实际工作中灵活运用办公礼仪？2. 学生分享自己的心得体会。
公共场所礼仪教案
公共场所礼仪教案公共场所礼仪教案一、教学目标：1. 了解公共场所礼仪的重要性。
2. 掌握公共场所的基本礼仪规范。
3. 培养学生良好的公共场所礼仪意识和习惯。
二、教学内容：1. 公共场所礼仪的定义与重要性。
2. 不同场所的礼仪规范。
3. 公共场所礼仪的常见问题与解决方法。
三、教学过程：1. 导入（5分钟）：教师引导学生讨论公共场所礼仪的重要性，引导学生思考公共场所礼仪对个人和社会的意义。
2. 讲解公共场所礼仪的定义与重要性（10分钟）：通过视频、图片等多媒体展示方式，向学生介绍公共场所礼仪的定义，并强调它是文明社会的重要组成部分，能够体现一个人的修养和素质。
3. 探讨不同场所的礼仪规范（20分钟）：教师带领学生分组，让每个小组选择一个公共场所，如商场、图书馆、餐厅等，调查并总结该场所的礼仪规范。
然后，每个小组分别向全班展示并讨论。
4. 分析公共场所礼仪的常见问题与解决方法（20分钟）：教师引导学生讨论在公共场所常见的礼仪问题，如大声喧哗、随地吐痰等。
然后，学生分小组讨论并提出相应的解决方法，并向全班汇报。
5. 小结与讲评（5分钟）：教师对本节课的内容进行小结，并与学生一起讨论公共场所礼仪的重要性和必要性。
6. 课堂练习（15分钟）：出示一些公共场所的情景图片，让学生分析其中的礼仪问题，并提出解决方法。
7. 拓展练习（15分钟）：教师将学生分组，并要求每个小组设计一份关于公共场所礼仪的宣传展板，并在班级内进行展示与评比。
四、教学资源：1. 视频、图片等多媒体教学素材。
2. 小组讨论与汇报的练习题。
五、教学反思：本节课通过让学生了解公共场所礼仪的定义和重要性，进一步提高了学生对公共场所礼仪的意识和重视程度。
通过探讨不同场所的礼仪规范，学生能够更好地适应各种场合，并应对不同的礼仪要求。
通过分析公共场所礼仪的常见问题与解决方法，学生能够更加细致地注意自己的行为，从而提升自己的文明素养。
通过课堂练习和拓展练习，学生能够通过实际操作来巩固和应用所学的知识。
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工作场所礼仪教案
教学目标：了解工作场所的礼仪规范
教学重点：学会职场工作场所礼仪规范
教学难点：规范工作场所的礼仪
教学方法：讲授法、情景教学法、小组讨论法。
教具：多媒体
课时：2课时
教学过程：
一、导入
这世界并不会在意你的自尊，这世界指望你在自我感觉良好之前先要有所成就。
——比尔·盖茨非难别人，找别人的错处，这和礼仪是直接对立的。
任何人有了污点都会感到羞耻。
缺点一旦被人发现了，他总会感到有点不安的，哪怕仅仅被人疑心有缺点也一样。
——洛克
二、讲授新课
（一）、办公室礼仪
办公室是处理日常公务和进行公务洽淡、交接的场所。
但凡电话、接待、会议、网络、公务、公关、沟通等都有各式各样的礼仪。
良好的礼仪举止能赢得其他职员的好感．营造良好的人际关系，使得职业生话愉快并且富于效率。
因此，必须讲究办公室礼仪。
1、个人形象礼仪
上班期间，应保持整洁、端庄的个人礼仪形象。
如果公司有工作制服，应穿着工作制服；如果公司没有统一的工作制服，那么应尽量穿着得体的服装上班。
男士以西装为主，以黑、灰、蓝三色的西服套装领带为宜，复天不要穿印花或大方格的衬衫、短裤或拖鞋；女士着装以美观大方为主，堆好穿两装套裙、连衣裙或长裙。
不宜穿着薄、透、露的衣服，否则使内农若隐若现很不雅观。
戴的首饰也不宜过多，走起路来摇来摇去的耳环会分散他人注意力，叮当作响的手镯也不
宜戴。
休闲装、运动装不适合在办公室穿着。
上班前，应搞好个人卫生。
不能邋遢或者不修边幅。
2、个人行为举止礼仪
①、言语
对同事要使用恰当的称呼语，言谈要考虑到所在场合和对方的身份及感受。
同事之间不能称兄道弟或乱叫外号，而应以姓名相称对上司和前辈则可以用“先生”或其职务来称呼，最好不同他们在大庭广众之前开玩笑。
耍尽量避开敏感话题，不背后谈论是非，不对他人评头论足，不互相推诿责任，不打探别人的隐私，不长时间拨打或接听私人电话，以免引发矛盾。
②、举止
注意保持办公环境的整洁，主动打扫卫生。
递送文件时，要将正面、文字朝向对方：递交剪刀等工具时，应把刀尖朝向自己；拿长形物体时要注意不要妨碍同事；在走廊走路时要放轻脚步，不能边走边大肆说笑或唱歌、吹几哨；遇到公司或者客户要礼让，不能抢行。
行为要多加检点。
尽量不要在办公室里吸烟，更不要当众表演自已擅长的化妆术。
如很想吸烟或需要化妆，则应去专用的吸划室或化妆间。
要避免口衔香烟四处游荡，不要与同事谈论薪水、升降或他人隐私。
遇到麻烦事，要首先报千给顶头上司，切莫诿过或越级上告。
在外国老板面前打同事们的小报告，常会被当作不务正业，弄不好会搞掉自己的饭碗。
对在一起工作的女同事要尊重，不能同她们拉扯、打闹。
在工作中要讲男女平等．一切按照社交中的女士优先原则去做未必会让女同事高兴。
不要在工作时间干私活，如遇办公事来客，要热情接待，及时通报。
在开会或同事聚会场合，不要对任何不同意见做出轻蔑举止，不要肘同事、上司或客户指手画脚。
李燕在办公室的电脑桌前站起来，长长地伸了个懒腰，看到旁边忙着聊QQ 的小赵，凑上前去聊天。
“哎，小赵，听说了吗小张要晋升了!传说好像是他周末经常去领导家拜访！”小赵全神贯注地聊着天，不时地笑两声，听到这句采了精神：“是吗，你怎么知道的呀听谁说的”“他们楼那开电梯的说的。
去得那个频繁啊，连开电梯的都认识他了!每次带得大包小包的，难怪会晋升呢!气人不气人啊，背地里搞小动作!来，这有瓜子，来点!”说着掏出一包瓜子，两人开始肆
无忌惮地嗑着瓜子聊天。
小李一边吃，一边往地上吐瓜子皮，小赵问：“怎么都吐在地上了看着多脏啊!”“没事，一会儿老王就过来打扫卫生了。
咱也制造点垃圾，要不他这份工作也太清闭了嘛!”说完，俩人咯咯地笑了，各自回了座位。
过了一会儿，李燕来到复印机前，取回了自己打印好的厚厚的一沓材料。
小赵伸着头问：“小李，印了这幺多材料啊!”“是啊!年度汇总!”其实小赵不知道，那是李燕打印的一本电子小说，她最近迷上了这本小说，又觉得老在电脑上看不方便，想到单住的复印机打印分文不花，就干脆把它打印出来了。
想一想：李燕的行为遵循了办公室礼仪吗她都犯了哪些方面的错误
3、公共区域礼仪
①、用餐
尽量不在用餐时脚向同事提出工怍要求，以免打扰他人吃饭、休息；如果公务繁忙不得不在办公桌上用餐，应注意不要边吃东两边工作，尽量不要吃带有强烈刺激性气味的食物；用餐后要及时清理卫生并注意通风。
②、上、下楼
上、下楼时，应遵循“单行右行”的原则，以免阻挡他人；如果为别人带路。
应走在前头；与尊长、女士同行时，如果楼梯过陡，下楼时应主动走在前面，上楼时则应主动走在后面。
上下楼时应注意与前面和后面的人保持一定距离，以免碰撞。
③、乘电梯
上下班时，电梯里面人非常多，先上来的人，要主动往里走，为后面上来的人腾出地方，后上的人，要视电梯内人的多少而行，当超载铃声响起，最后上来的人主动下来等后一趟。
如果最后的人比较年长，新人们要主动地要求自己下电梯。
（二）、公务人际关系礼仪
1、上、下级关系礼仪
在任何一个单位，上级与下级的关系都是最基本的关系。
这个关系处理得好坏与否，对一个职员的前途和发展有至关重要的影响。
作为下属一定要充分尊重领导，听从指挥，与上级保持就有的距离，无论私人关系如何，在工作中都要做到公私分明。
如果上下级之间已经有矛盾，应尽
力缓和、消除，不要公开顶撞上级。
同时，作为上级也应体恤下级，尊重下级，不求全责备，不嫉贤妒能。
2、同事关系
步入职场后，每个人都要长时间地与同事相处。
而相处是否和睹，直接关系到自已三的工作、事业的进步与发展。
处理好同事关系，在礼仪方面应注意以下几点：
①、尊重同事
同事关系不同于亲友关系，它不是以亲情为纽带的社会关系，亲友之间一时的失礼，可以用亲情来弥补，而同事之间的关系是以工作为纽带的，一旦失礼，创伤难以愈合。
所以，处理好同事之间的关系，最重要的是尊重对疗。
②、物质上的往来应一清二楚
同事之间可能有相互借钱、借物或馈赠礼品等物质上的往来，但切忌马虎，每一项都应记得清楚明白。
向同事借钱、借物，应主动给对方打张借条，以增进同事对自己的信任。
有时，出借者也可主动要求借人者打借条，如果所借钱物不能及时归还，应每隔一段时间向对方说明一下情况。
③、对同事的困难表示关心
同事的困难，通常首先会选择亲朋帮助，但作为同事，应主动问讯。
对力所能及的事应尽力帮忙，这样，会增进双方之间的感情，使关系更加融洽。
④、不在背后议论同事的隐私
每个人都有“隐私”，隐私与个人的名誉密切相关，背后议论他人的隐私，会损害他人的名誉，引起双方关系的紧张甚至恶化，因而是一种不光彩的、有害的行为。
⑤、对自己的失误或同事问的误会，应主动道歉说明
同事之间经常相处，一时的失误在所难免。
如果出现失误，应主动向对方道歉，征得对方的谅解；对双方的误会应主动向对方说明，不可小肚鸡肠，耿耿于怀。
⑥、异性同事关系的处理
男女共事应保持一定的空间距离。
要好的同事可以多些交流，但是不要把自己的私生活带入办公室，情感应控制在友谊范围内。
谈话时，不要对异性过多
倾诉，以免对方产生误会。
异性同事之间说话时尤其要注意语苦文明，男士不要对女士吐脏话，女士则不要对男士发嗲声。
偶尔开玩笑是可以的，但是不能流于低俗，不要伤及自尊，要适可而止。
三、课堂小结
掌握职场的礼仪规范，为日后走向工作岗位做准备；掌握礼仪的基本原则，井能够将其运用到社交活动中。
四、课堂作业
讨论：开会时，一位坐在台下的女士因为会议没太多实质性的内容，她给朋友发起了短信：“于嘛昵在忙什么呢”朋友怕不回短信不礼貌，回答说：“正忙着呢!”“有什么好忙的给你发个笑话放松放松!”开了两个小时会，这位女士发了两个小时短信，她朋友的手机不断地响起，这位朋友一下午就因为这“短信骚扰”什么也没干成。
假如你是这位女士的朋友，你会怎么做
五、教学反思。