可用性测试的具体做法及经验总结实例讲解
人机交互中的可用性测试
人机交互中的可用性测试在人机交互领域，可用性测试是评估和改善用户与计算机系统、应用程序或网站之间交互过程的方法。
通过可用性测试，我们可以了解用户在使用软件、硬件或其他交互式系统时遇到的问题，并提供相应的解决方案。
以下是关于人机交互中可用性测试的详细介绍和重要性说明。
一、什么是可用性测试可用性测试是指通过模拟真实用户的使用场景，检验和评估交互式系统的易学性、易用性、效率性和用户满意度等方面的测试方法。
它通过观察和记录用户的行为、问题和反馈，从而识别和解决用户在交互过程中遇到的困难和不便。
二、可用性测试的步骤1. 明确测试目标：定义测试的目标和范围，明确要评估的交互性能指标。
2. 制定测试计划：确定测试的方法、测试用例和测试场景，设计测试所需的用户任务和操作过程。
3. 进行测试准备：建立测试环境，准备测试所需的软硬件设备和测试工具。
4. 进行测试执行：让测试参与者完成预先设计的任务，观察和记录他们的行为、问题和意见。
5. 数据收集和分析：整理和分析测试得到的数据，评估交互性能并提出改进意见。
6. 形成测试报告：总结测试过程和结果，提供针对性的改进建议。
三、可用性测试的指标和方法1. 易学性测试：评估用户在初次接触交互式系统时的学习曲线和掌握难度。
- 方法：观察用户完成基本任务的时间和正确率，记录学习过程中的问题和反馈。
2. 易用性测试：评估用户在正常使用交互式系统时的操作流畅度和效率。
- 方法：观察用户在不同场景下的操作行为和反应，记录与界面设计相关的问题和意见。
3. 效率性测试：评估用户在完成特定任务时所需的时间和工作量。
- 方法：记录用户完成任务所耗费的时间和操作步骤，与标准操作进行比较。
4. 用户满意度测试：评估用户对交互式系统的整体满意程度和愿意继续使用的意愿。
- 方法：采用问卷调查、面谈等方式收集用户对系统的评价和建议。
四、可用性测试的重要性1. 改善用户体验：通过可用性测试，我们可以更好地了解用户的需求和使用习惯，从而改进和优化交互式系统的设计，提高用户的满意度和使用体验。
关于可用性测试的一点心得
设计测试任务是整个可用性测试过程中最重要的一步，任务描述的合理性会直接影响到测试结果的真实性，那么到底怎么来设计测试任务呢？下面以短信来举例的测试任务描述：1.发一条短信描述：今天是你妈妈的生日，你现在想给她发一条短信表达你的祝福之情。
2.查看一条短信并找到短信的详细信息描述：你妈妈昨天给你发了一条短息但是你没有看到，现在你想要找到那条短信并看看是什么时候给你发的。
3.删除一条短信：描述：收件箱短信太多了，导致你手机内存满了，你需要删除一部分垃圾短信。
设计任务时需要注意的几点：1. 弄清楚用户的需求以及产生该需求的场景：设计测试任务时必须先弄清楚用户的需求以及需求的场景，这样你设计出来的任务才能将被测试的用户带入实际的场景中去。
比如说一个客户经常到偏远的地方出差，这些地方的网络条件很差，几乎无法访问你的产品，于是你为该用户提供了一个离线访问的功能。
客户的需求就是能在网络较差的情况下访问产品，而产生该需求的场景就是客户经常到偏远的地方出差。
2. 根据需求场景来描述测试任务：描述任务的时候需要根据实际场景和需求来给任务加一些剧情，剧情不要太复杂和啰嗦，这样会增加测试者的理解和记忆负担。
3. 设计测试任务时尽量避免基于功能的任务描述：还是拿短信来举例，如果你这样描述“请你用这个工具发一条短信”，这样的描述看起来并没有什么不合理的地方，但实际上它把测试的重点指向了发短信这个功能上了，它不包含实际场景，不能反映出用户的实际需求与目标。
必须记住，任何需求都是产生在某些具体的场景中，在设计任务时你必须反复拿这个任务来问自己，“这个任务是否反映出了实际用户的目标与需求呢”。
4. 在任务中不要包含任何会引导用户操作的线索：产品中的术语，操作行为等等都会给用户提供任务线索。
“你妈妈今天生日了，你现在打开短信创建一条新信息发送给你妈咪，祝你妈咪生日快乐”，“打开短信创建一条新信息”就成为了明显的任务线索。
5. 将你认为用户可能出错的任务做一个特殊标记：为什么要这样做，因为有时候用户完成一项你认为比较难以理解的任务可能是由于巧合，这项任务虽然做对了，但是他的理解可能与你设计的本意相差甚远，这个时候你必须追问他为什么会这样做，他是怎么理解的。
如何做可用性测试产品经理必懂产品运营维护
如何做可用性测试可用性测试是什么ISO 9241-11根据使用环境中的有效性、效率和主观满意度来定义可用性。
目的是强调可用性是交互的结果，而不是产品。
上面这句话比较让人头大，我反正是绕进去了。
总之，可用性主要需要回答这三个问题：1产品有没有帮我解决问题，解决到什么程度2产品帮我解决的问题效率是多高3产品给我的整体印象如何从这三个问题我们可以发现，其实可用性也是很主观的参数，不同人对产品的可用性感知也是不一样的。
如何进行可用性测试现有的可用性测试方式大致有4种：时间消耗型、成功概率型、错误结点型和步骤效率型。
可以根据自己产品优化的目标和方向选择合适的可用性测试。
1、时间消耗型测试通过测量被测者完成特定任务所需的时间来测试使用效率，是一种非常适合重复使用产品的测试方法（B端可用）。
以B端产品统一身份为例，完成原型稿前，我们制定了几项精准的测试任务：●新增一个用户，并把他分配到「海洋国际」部门中●为「海洋国际」指定一个负责人●为了角色「保密员」分配「查看日志」的功能权限●...01新增用户并分配到「海洋国际」中12:32:21能.........此表格具有统计意义，可以客观地了解到被测者的真实感受。
同时在任务过程中可以观测到被测者的真实使用路径，具备设计参考意义。
根据回收的表格，通过开始时间能得到每个任务的花费时间和容忍率。
最终可获得每个任务的中位花费时间和完成率，并以此为数据作为设计支撑。
需要注意的是，尽量让用户避免感知到「时间」的概念，防止用户为了测量时间而过快或者过慢的进行任务。
2、成功概率型测试通过任务能够被用户顺利完成的次数测量易用性，实际运用中又分为一次性完成和阶段性完成两种方法。
为了确保任务的确是被完成了，需要明确定义任务完成的标准，并且罗列节点，这样的测量才是清晰有效的。
先讲下一次性完成。
一次性完成让被测者完成任务，结果只有成功和失败两种。
邀请用户尝试完成指定任务，并记录完成结果，观察用户在完成中的犹豫和造成失败的苦恼点。
可用性测试实践经验分享
可用性测试实践经验分享在软件开发过程中，可用性测试是评估用户界面和用户体验的重要环节。
一款具有良好可用性的软件能够提高用户满意度，降低用户学习成本，增加用户粘性，因此在软件开发的各个阶段都应该进行可用性测试。
本文将分享我在可用性测试实践中的一些经验和心得。
一、测试准备阶段在进行可用性测试之前，需要明确测试目标和范围，确定所要测试的功能和特性。
同时，还要明确测试方法和工具，以及测试参与者的招募和选拔标准。
在确定测试参与者时，最好能覆盖到不同的用户类型和典型用户场景，以确保测试结果的全面性和准确性。
二、测试执行阶段1. 编写测试用例测试用例是进行可用性测试的重要依据，需要根据软件的功能和特性编写相应的测试用例。
在编写测试用例时，需要考虑用户的常规操作和使用习惯，并结合实际应用场景进行设计。
同时，还应注重测试用例的全面性和可重复性，以提高测试效率和结果的可信度。
2. 进行测试任务在进行可用性测试时，测试参与者需要按照测试用例逐步执行测试任务。
期间，测试人员可以观察测试参与者的操作过程，并记录测试过程中出现的问题和反馈意见。
这些问题和反馈意见将成为改进软件可用性的重要依据。
3. 收集用户反馈除了观察测试参与者的操作过程，还可以通过问卷调查、访谈等方式收集用户的反馈意见。
用户的反馈意见可以帮助开发团队了解用户需求和期望，及时发现和解决潜在的问题，从而提高软件的可用性和用户体验。
三、测试结果分析和改进1. 分析测试结果在完成可用性测试后，需要对测试结果进行全面的分析和评估。
测试人员可以根据测试记录和用户反馈，找出软件存在的问题和改进的空间。
同时，还可以将测试结果与预期目标进行对比，以评估软件的可用性水平。
2. 制定改进计划根据测试结果的分析，可以制定相应的改进计划。
改进计划应具体明确问题的修复措施和时间节点，并确定责任人和监控措施。
同时，还可以结合用户需求和期望，提出改进建议，以提高软件的可用性和用户体验。
如何进行可用性测试提升产品的易用性与用户体验
如何进行可用性测试提升产品的易用性与用户体验随着科技的不断进步和用户需求的多样化，产品的易用性和用户体验成为了评价一款产品好坏的重要标准之一。
为了确保产品能够满足用户的期望并提供良好的使用体验，可用性测试成为了必不可少的环节。
本文将介绍可用性测试的概念、目的和一些常用的测试方法，帮助提升产品的易用性和用户体验。
一、什么是可用性测试可用性测试是一种对产品的人机交互过程进行评估和验证的方法。
它通过模拟用户使用产品的场景和任务，检查产品的易用性和用户体验，发现并解决潜在的问题和障碍。
通过可用性测试，产品设计团队可以了解用户的真实需求，改善产品的功能和界面设计，从而提升产品的易用性和用户满意度。
二、可用性测试的目的1. 发现问题和障碍：通过模拟用户的使用情境，可用性测试可以发现产品中存在的问题和障碍，如功能设计不合理、界面反应慢、操作流程复杂等。
2. 改善产品设计：通过发现问题和障碍，产品设计团队可以针对性地调整产品的功能和界面设计，提高产品的可用性和用户体验。
3. 确保产品符合用户期望：可用性测试可以验证产品是否符合用户的期望和需求，以此为基础来改善产品的设计和功能。
三、常用的可用性测试方法1. 用户访谈：用户访谈是一种直接与用户沟通，了解用户需求和体验的方法。
通过与用户的交流，产品设计团队可以发现潜在问题和改进的方向。
2. 观察测试：观察测试是通过观察用户在使用产品时的行为和反馈，来评估产品的可用性。
产品设计团队可以观察用户的操作步骤，发现用户在使用过程中的困惑和困难。
3. 任务测试：任务测试是通过给用户一系列任务，观察用户在完成任务时的表现和反馈。
通过任务测试，产品设计团队可以评估产品的功能和界面设计是否符合用户的期望和需求。
4. 原型测试：原型测试是在产品开发早期阶段使用的一种测试方法。
通过制作产品的初步原型，让用户进行操作和反馈，从而及早发现问题并进行改进。
四、如何进行可用性测试1. 设定测试目标：在进行可用性测试之前，需要明确测试的目标和重点。
真实案例｜AM 可用性测试案例总结
测试案例：当时是围绕系统整体优化方案验证这个目标的。
所以选择的案例，是整个系统中最主要的3个高频任务。
案例的编写如下：编写一个真实的任务场景。
目的：真实场景能得出更客观的测试结果。
针对这个任务思考测试的关注点，这些关注点都跟交互方案紧密相连。
目的：在测试中，能及时发现方案的可行性。
操作。
需要包含2个部分，模拟操作和可能出现的操作。
模拟操作就是设计师为用户设定的理想操作，可能出现的操作就是用户真实场景下出现的其他操作。
目的：在最后测试的时候能够发现用户实际的操作路径与设计师设定的路径差异有多大，差异点具体在哪里。
测试的用户、环境、需要准备的测试细节。
案例如图一：图一测试问卷：当时设定分为了几类：a. 用户基本信息问卷+系统整体满意度问卷基本信息（用户的年龄、工作经验等）满意度（系统的友好性、美观性等）b. 针对可用性测试（任务）的测试问卷用户对任务交互的整体评分（如图二）图二c. 测试后的访谈表每个任务完成后，记录员和用户进行一对一的访谈，将用户的主观感受和意见记录下来d. 观察员记录表结合图一的思考维度，观察员将用户在测试时的用户行为过程，记录在记录表中，便于后续总结。
1.3 自测并优化问卷和案例目的，及时在测试前发现问题并修正。
1.4 安排观察员并准备测试工具录屏软件，眼动仪等。
1.5 预约测试场地。
场地要根据实际情况来。
需要保证足够的安静和放松。
1.6 根据测试案例，预约特定的测试用户当时共测试11人，一个会议室同时测试3-4个用户，测试3批，但是出现了测试信息被互相影响的问题。
最佳的情况是测试用户被隔离开单独测试。
1.7 测试当天准备测试当天，观察员和主持人提前到场地，准备好相关测试材料（问卷、录屏软件等）和小礼品。
通常需要保证测试环境是准确无误的，不然会影响测试的流程性。
1.8 待测试用户均到场后，开始进行测试。
二、进入测试环节2.1 主持人开场白自我介绍、测试目的、信息保护告知等。
2.2 开始测试用户了解后，开始进行测试，完成相关的测试任务。
手机可用性测试-解决方案
手机可用性测试-解决方案引言概述：随着智能手机的普及，用户对手机的可用性要求也越来越高。
手机可用性测试是一种评估手机用户体验的方法，通过测试可以发现并解决手机应用程序中可能存在的问题，提高用户满意度和使用体验。
本文将介绍手机可用性测试的重要性，并提供解决方案来改善手机的可用性。
一、用户界面设计1.1 简洁明了的布局：手机应用程序的界面设计应该尽量简洁明了，避免过多的元素和复杂的布局。
用户界面应该直观易懂，能够帮助用户快速找到所需功能。
1.2 考虑不同屏幕尺寸：由于手机屏幕尺寸各异，应用程序的界面设计应该能够适应不同的屏幕尺寸。
在设计过程中，需要考虑到不同屏幕尺寸对布局和元素大小的影响，确保在不同手机上都能够正常显示。
1.3 合理的交互设计：手机应用程序的交互设计应该符合用户的习惯和预期。
例如，使用常见的手势操作，如滑动、捏合和双击，来实现界面的操作。
同时，应该提供明确的反馈和指引，帮助用户正确地使用应用程序。
二、性能优化2.1 快速启动和响应：手机应用程序在启动和响应速度上应该尽可能快。
优化应用程序的启动时间和响应时间，可以提高用户的使用体验。
例如，可以采用懒加载的方式加载页面内容，减少启动时间；使用异步加载和缓存技术，提高页面的响应速度。
2.2 节约资源消耗：手机应用程序在运行过程中应该尽量节约资源的消耗，如电池和内存。
避免不必要的后台运行和频繁的网络请求，可以延长手机的电池寿命和提高应用程序的性能。
2.3 优化网络传输：手机应用程序的网络传输应该尽量快速和稳定。
优化网络请求的方式，如使用压缩和缓存技术，减少数据传输量和提高数据传输速度；同时，合理使用网络连接，避免频繁的连接和断开，可以提高网络的稳定性。
三、用户反馈机制3.1 提供错误提示：手机应用程序在发生错误或异常时，应该及时向用户提供错误提示，帮助用户解决问题。
错误提示应该清晰明了，并提供解决方案或建议。
3.2 收集用户反馈：手机应用程序应该提供用户反馈的渠道，如意见反馈或bug报告。
财务公司如何进行可用性测试与压力测试
财务公司如何进行可用性测试与压力测试在当今数字化时代，财务公司对于信息系统的可用性和高性能的要求越来越高。
为确保系统能够稳定运行并满足用户的需求，可用性测试和压力测试是至关重要的环节。
本文将介绍财务公司如何进行可用性测试和压力测试的方法和步骤。
一、可用性测试可用性测试旨在评估系统是否易于使用、学习和操作，以及系统的易用性和用户满意度。
在财务公司中，可用性测试的重点通常是检查交易系统、报表系统和用户界面等关键功能。
以下是进行可用性测试的步骤：1. 确定测试目标：明确测试的目的和范围，根据系统的重要功能和用户需求确定测试重点。
2. 制定测试计划：制定详细的测试计划，包括测试方法、测试环境和测试工具等。
3. 设计测试场景和用例：根据测试目标设计测试场景和用例，以模拟用户在实际使用中的操作。
4. 执行测试用例：按照测试计划执行测试用例，记录测试过程中的问题和异常情况。
5. 分析测试结果：对测试结果进行分析和总结，评估系统的可用性问题，并提出改进建议。
6. 优化系统设计：根据测试结果和反馈意见，对系统进行优化和改进，提高系统的可用性。
二、压力测试压力测试旨在评估系统在正常或超负荷情况下的性能稳定性和承载能力。
对于财务公司而言，压力测试是为了确保系统能够在高并发和大数据量环境下正常运行。
以下是进行压力测试的步骤：1. 确定测试目标：明确压力测试的目的和范围，根据系统的预期负载和性能指标确定测试重点。
2. 配置测试环境：搭建符合实际情况的测试环境，包括硬件设备、网络带宽和数据库等。
3. 制定负载模型：根据预期的负载情况，设计负载模型，模拟用户的请求和响应。
4. 进行负载测试：根据负载模型进行压力测试，记录系统的响应时间、吞吐量和错误率等指标。
5. 分析测试结果：对测试结果进行分析和总结，评估系统的性能瓶颈，并提出改进建议。
6. 优化系统性能：根据测试结果和反馈意见，对系统进行性能优化和调整，提升系统的响应速度和并发处理能力。
工具型产品可用性测试怎么做
工具型产品可用性测试怎么做打造一款产品的过程中，我们需要时刻保持警惕：功能是否满足用户核心需求？交互流程能否做到简单流畅？是否还有未知领域可以由用户带来启发？进行一次准备充分的可用性测试，无疑是解答上述问题快捷有效的方式。
下面我将结合本次针对酷家乐旗下云端建模工具——酷大师所做的可用性测试，说明工具型产品如何去做可用性测试。
01 准备阶段第一步：明确测试目的测试目的不同，安排的测试任务就不同，进而就会影响最终得到的结果。
所以测试之初需要考虑清楚测试目的。
国际标准化组织在人体工程学设计的人机交互部分（ISO9241）把【可用性】规定为3 个指标：1.有效性：用户使用该系统完成任务的精度和完整性；2.效率：用户使用该系统完成任务需要耗费的资源；3.用户满意度：用户对该系统的舒适度和认可接受程度。
结合这3个指标，我将本次测试目的设定为：•了解用户对酷大师现有主流程的使用现状；•了解用户对酷大师的体验满意度及需求满足情况。
第二步：确定测试时间和环境测试时间：•测试准备时间：建议为期2天。
准备相关文档、设备、场地、任务等。
•用户测试时间：建议为期3-5天。
可短时间内容集中进行用户测试，或在工作日穿插进行测试。
•结果整理时间：建议为期5天。
用于整理测试信息、落实产品迭代任务、撰写总结报告等。
测试环境：•线下环境：邀约用户到公司办公室现场测试；•线上环境：考虑到用户路程及时间等限制性因素，也可在线上进行测试。
第三步：安排测试设备•操作设备：取决于目标用户群体主要使用的设备，假如用户都使用ipad，就要将ipad 列为主要操作设备。
•录音设备：测试结束后需要进行详细的信息整理，录音资料可以帮助回忆沟通内容。
可使用手机自带录音功能或专业录音笔。
录音前必须告知用户，在征得许可后方能进行录音。
•录屏设备：工具型产品的操作过程中涉及很多细节，录屏资料可以帮助工作人员进行问题定位。
可使用电脑自带录屏功能，或录屏工具。
•远程设备：由于部分用户需在线上测试，可使用在线工具进行远程协作，比如：zoom、腾讯会议等。
如何进行可靠的系统可用性测试
如何进行可靠的系统可用性测试在当今数字化时代，软件系统的可用性对于企业的成功至关重要。
在开发和部署新的软件系统之前，进行系统可用性测试是不可或缺的一步。
系统可用性测试旨在评估系统在现实环境中的稳定性和可靠性，以确保用户能够正常和顺利地使用系统。
本文将介绍如何进行可靠的系统可用性测试，以确保最佳的用户体验。
第一步：制定测试计划在进行系统可用性测试之前，制定一个详细的测试计划是至关重要的。
测试计划应包括以下内容：1. 测试目标：明确测试的目标是什么，例如评估系统在高负荷下的性能、检查系统的可靠性以及验证系统是否满足用户需求等。
2. 测试范围：确定需要测试的系统功能、模块或流程，并排除不需要测试的部分。
3. 测试策略：选择合适的测试方法和技术，例如自动化测试或手动测试，并确定测试工具和环境。
4. 测试计划时间表：制定一个详细的时间表，包括测试的起止日期和每个测试阶段的时间分配。
第二步：设计测试用例测试用例是系统可用性测试的核心。
测试用例应该涵盖各种测试场景，以确保对系统的全面覆盖。
以下是设计测试用例的一些关键要素：1. 功能测试：测试系统的各个功能是否按照预期工作，例如用户登录、数据处理等。
2. 性能测试：评估系统在高负荷下的性能表现，例如响应时间、并发用户数等。
3. 可靠性测试：检查系统在异常条件下的表现，例如断电恢复、网络故障等。
4. 兼容性测试：验证系统是否与不同操作系统、浏览器或设备兼容。
第三步：执行测试用例执行测试用例时，需要按照测试计划和时间表进行有组织的测试。
以下是测试过程中的一些关键点：1. 数据准备：准备测试数据，包括真实数据或模拟数据，以反映实际使用情况。
2. 环境配置：配置适当的测试环境，包括硬件、软件和网络设置。
3. 记录和报告：记录测试过程中的问题和缺陷，并及时报告给开发团队。
同时，跟踪和验证问题的修复情况。
第四步：分析测试结果在执行测试用例后，需要对测试结果进行分析和评估。
数据库可用性测试的方法与工具
数据库可用性测试的方法与工具数据库的可用性是指数据库系统在一定时间内能够持续正常运行的能力。
为了确保数据库系统能够在出现故障或其他问题时及时恢复并继续正常工作，进行数据库可用性测试是非常重要的。
本文将介绍数据库可用性测试的方法与相关工具。
一、数据库可用性测试的方法数据库可用性测试可以采用以下几种方法：1.冷启动测试冷启动测试是测试数据库系统在完全关闭后重新启动的能力。
在这个测试中，首先关闭数据库系统，然后再重新启动，并验证是否能够成功启动并且数据没有丢失。
这个测试主要用于评估数据库系统在意外停机后的恢复能力。
2.故障转移测试故障转移测试是测试数据库系统在出现故障时能够自动切换到备用服务器或其他副本，并继续提供正常的服务。
在这个测试中，模拟数据库服务器故障或其他问题，并验证是否能够自动切换到备用服务器，并且在切换后不影响用户的正常使用。
3.负载均衡测试负载均衡测试是测试数据库系统在面对大量用户请求时，能够自动分配负载到多个服务器上，从而实现更好的性能和可用性。
在这个测试中，模拟大量的用户请求，并验证数据库系统是否能够根据负载情况自动进行负载均衡，并且不影响系统的正常运行。
4.故障恢复测试故障恢复测试是测试数据库系统在出现故障后，能够及时恢复并继续提供正常服务的能力。
在这个测试中，模拟数据库系统故障或其他问题，并验证是否能够及时恢复，并且数据没有丢失或损坏。
5.容灾测试容灾测试是测试数据库系统在面对灾难性故障时，能够通过备份数据或其他恢复措施，迅速恢复并继续提供正常服务的能力。
在这个测试中，模拟数据库系统灾难性故障，如硬件损坏、数据丢失等，并验证是否能够通过备份数据或其他措施迅速恢复，并继续提供正常的服务。
二、数据库可用性测试的工具数据库可用性测试可以使用以下常用工具进行：1.Oracle Data GuardOracle Data Guard是Oracle数据库的高可用性解决方案，它提供了数据保护、数据复制和故障转移的功能。
软件可用性测试示例
软件可用性测试示例可用性测试是通过观察有代表性的用户，完成产品的典型任务，发现产品的可用性问题，达到改善产品的目的。
本文将按照测试前准备、测试执行、结果整理三大模块进行展开，总结其中需要注意的地方。
一、测试准备这部分包括资料收集、相关材料准备、用户招募等1. 资料收集可用性测试本质上也是一种研究类型的工作，作为研究类的工作，那么做一些前期的资料收集也是有必要的，这有助于帮助我们界定需要研究的主要问题，好比我们在写论文的过程中，需要先阅读相关的文献。
在资料的收集方式上，主要有以下几种方式：（1）定性访谈前期可以找一些用户，尤其是产品使用经验比较久的用户进行访谈，这个访谈可以尽量发散，不局限于某一功能和某一方面，这样能够比较全面的了解产品的相关功能信息。
（2）焦点小组组织一次小范围的讨论，了解大家对于产品的使用情况和反馈。
（3）研究竞品如果产品有相应的竞品，也可以进行竞品分析，对比彼此在功能上的差异性。
（4）其他包括参考相关的研究报告、相关的可用性测试案例等在本次研究中，我们找了5名有产品使用经验（都在三年以上）的用户进行了访谈，并且也对竞品进行了研究，然后我们将得到的结果进行初步的整理归纳。
前期的资料收集可以根据项目的整体进度安排时间，建议访谈一定要做，其他可选。
2. 材料准备需要准备的材料主要包括：可用性测试脚本、任务条、相关评估量表、礼物签收表、测试的产品及版本号、相关记录（录音、录像、计时器等）工具（1）可用性测试脚本测试脚本是指导测试进行的工具，内容包括：基本信息、测试指导语、场景任务、任务评分题、事后访谈问题。
1）基本信息一般包括被试的姓名、性别、产品使用经验、测试开始/结束时间、主持人、记录员等。
2）测试指导语向被试介绍测试的目的，需要注意的事项等，测试前也可以做一个简短的访谈，了解用户对产品的使用情况，帮助用户将注意力转移到产品上，为测试做准备。
3）场景任务根据测试的目的，选取需要测试的功能，在此基础上，将任务场景化，这样更符合用户平时的使用习惯，也避免生硬的表达，这里需要注意两点：a. 在任务场景化的过程中，避免提及与测试功能有关的词汇，以免对用户造成暗示。
可用性测试方法工作总结
可用性测试方法工作总结可用性测试方法工作总结总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它可以促使我们思考，快快来写一份总结吧。
那么你知道总结如何写吗？下面是小编收集整理的可用性测试方法工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。
1、适合可用性测试的场景产品的开发前、中、后期，产品上线后，都可以用可用性测试做支持，大致能使用到的场景如下：新的产品，需要验证是否符合用户需求功能发生变更，包括不限于操作路径、功能入口、视觉变化此次移动端售后改版主要是基于此种类型，交互、视觉、部分功能页等与之前版本均有较大的差别，为了解用户的体验感知进行了此次体验调研新增了比较复杂的功能，需要看用户的接受度和完成度存在争议的问题，交互、视觉、功能等；或多种方案不能确定使用哪一种的2、可用性测试前期准备需求收集可用性测试之前，需要和业务方、系统设计者（产品经理）、运营等角色收集需求，我们自己也会有需求，收集各方意见后，下一步要做到的是整理需求，考虑到可用性的测试时间长度和任务难度，需要将重点、难点问题梳理。
不能覆盖全部问题的情况下，要有侧重点，我认为全部问题点都测试并不好，需要用户关注的点特别多，用户就会产生混乱。
下面会详细讲。
任务设计任务设计是整个过程中非常重要的一环，整个测试是围绕着设计的任务展开的，设计任务需要注意的包含下面内容：①结合需求及目的设计场景化任务：不能简单粗暴的问用户“XX功能您觉得怎么样”，要把用户放到实际的场景中，让用户去解决问题，让用户在模拟的真实测试环境中再去吐槽他发现的问题。
比如告诉用户已经买了XX商品，收到压坏了，需要在APP上申请换货②任务覆盖范围：在需求收集时有提及，可能有很多需求、测试点；本次测试中，虽然已经精简了任务，但是需要用户操作的依然内容多，所有任务又是围绕售后单一类型进行操作的，存在的问题是，一方面前面的任务训练了用户，对后面的操作产生了已经熟悉的影响；另一方面，用户发现的问题点重复，习惯了的操作可能不会再提出其他有效建议。
人机交互设计中的可用性测试方法
人机交互设计中的可用性测试方法人机交互设计是指人与计算机之间的信息交流和操作界面设计。
在现代社会中，人机交互设计无处不在，无论是手机应用、网页设计还是智能设备界面，都离不开良好的人机交互设计。
而实现良好的人机交互设计，需要进行可用性测试来验证交互界面的易用性和用户体验。
一、什么是可用性测试可用性测试是指通过模拟真实环境下用户使用产品的行为和心理过程，评估产品在交互设计方面的可用性。
它可以帮助设计师和开发人员发现和修复潜在的问题，以提供更好的用户体验和产品质量。
二、可用性测试的方法1. 用户观察法用户观察法是指设计师或研究者通过观察用户使用产品的过程，记录下用户在其中遇到的问题和反馈信息。
这种方法可以发现用户在使用过程中遇到的困难和不满意之处，从而进行界面的改进。
在用户观察法中，可以采用实验室环境下或现场观察的方式进行。
2. 问卷调查法问卷调查法是指设计师或研究者通过向用户发送问卷调查，了解用户对产品设计的满意度和使用体验进行评估。
问卷调查可以通过线上或线下的方式进行，用户可以根据自己的实际使用情况对产品进行评价。
这种方法可以帮助设计师收集大量的用户反馈，并对问题进行整理和分析，为产品改进提供依据。
3. 用户访谈法用户访谈法是指设计师或研究者与用户进行面对面的交流，了解用户在使用产品过程中的感受、需求和建议。
通过与用户深入交流，设计师可以更好地理解用户的真正需求和期望，从而进行合理的交互设计和改善。
这种方法可以帮助设计师获取用户的主观建议和意见，为产品改进提供思路和指导。
4. 任务完成法任务完成法是指设计师或研究者给用户提供一系列特定的任务，观察用户在完成任务时的表现和反馈。
通过用户的行为和操作，可以评估产品的可用性和用户体验。
任务完成法可以帮助设计师发现和解决用户在特定场景下遇到的问题，以提高产品的交互效果和易用性。
5. 眼动追踪法眼动追踪法是指通过专业设备追踪用户的眼球运动轨迹，分析用户在使用产品时的注意力分布和注意点。
如何进行Android应用的可用性测试
如何进行Android应用的可用性测试在今天的移动应用开发领域，为用户提供一个优质的、易于使用的应用程序至关重要。
为了确保开发的Android应用具有良好的用户体验，开发人员需要进行可用性测试。
本文将介绍如何进行Android应用的可用性测试，以确保应用程序的可用性和用户满意度。
一、可用性测试的定义和重要性可用性测试是一种评估产品或系统是否易于使用的测试方法。
它的目的是发现用户在使用产品或系统时可能遇到的问题，并提供改进的机会。
在Android应用开发中，可用性测试对于提高应用程序的质量和用户满意度至关重要。
二、确定可用性测试的目标在进行可用性测试之前，首先需要确定测试的目标。
这些目标可能包括：1. 确定应用程序的易用性和用户满意度。
2. 发现用户在使用应用程序过程中可能遇到的问题。
3. 提供改进建议和解决方案，以提高应用程序的可用性。
4. 检测应用程序的界面设计是否直观和用户友好。
三、选择合适的测试方法进行Android应用的可用性测试时，可以选择以下常用的测试方法：1. 用户调查：通过向用户提供问卷或采访的形式，了解他们对应用程序的使用体验和满意度。
2. 专家评审：邀请专业人士或经验丰富的用户来评估应用程序的可用性，并提供改进建议。
3. 用户观察：直接观察用户在使用应用程序时的行为和反应，以识别潜在的问题和障碍。
4. 用户测试：邀请一组用户来测试应用程序，并记录他们在使用过程中遇到的问题和意见反馈。
四、编写测试计划在进行可用性测试之前，需要编写测试计划，以确保测试的顺利进行。
测试计划应包括以下内容：1. 测试的具体目标和范围。
2. 测试的时间和地点。
3. 测试所需的设备和工具。
4. 测试的方法和步骤。
五、进行测试和数据收集按照测试计划进行测试，并记录测试过程中的数据和观察结果。
可以使用录音设备、摄像机和可用性测试工具来帮助收集数据和分析用户行为。
六、分析测试结果并提出改进建议根据收集到的测试数据和观察结果，进行数据分析，并提出改进建议。
手机可用性测试-解决方案
手机可用性测试-解决方案引言概述:手机可用性测试是一项非常重要的测试活动，它旨在评估手机应用程序的易用性和用户体验。
在竞争激烈的市场中，用户对手机应用程序的期望越来越高，因此开发人员需要确保他们的应用程序在各种设备和环境下都能提供良好的用户体验。
本文将介绍手机可用性测试的解决方案，以帮助开发人员提高他们的应用程序的质量和用户满意度。
一、测试目标的明确性1.1 确定测试的目标和范围：在进行手机可用性测试之前，开发人员需要明确测试的目标和范围。
他们应该考虑测试的重点是什么，例如应用程序的导航、界面设计、响应时间等方面。
同时，他们还需要确定测试的范围，即测试的具体功能和特性。
1.2 设定可衡量的指标：为了评估手机应用程序的可用性，开发人员需要设定一些可衡量的指标。
这些指标可以包括用户完成任务的时间、错误率、用户满意度等。
通过设定这些指标，开发人员可以更好地了解应用程序的性能，并进行相应的改进。
1.3 确定测试方法和工具：在进行手机可用性测试时，开发人员需要选择合适的测试方法和工具。
他们可以使用用户调查、专家评估、用户行为分析等方法来评估应用程序的可用性。
同时，他们还可以使用一些专业的测试工具来自动化测试过程，提高测试的效率和准确性。
二、用户体验的优化2.1 界面设计的优化：手机应用程序的界面设计对用户体验至关重要。
开发人员应该确保界面设计简洁、直观，并符合用户的习惯和期望。
他们可以通过减少界面元素、使用合适的颜色和字体、提供明确的导航等方式来优化界面设计。
2.2 响应时间的优化：手机应用程序的响应时间直接影响用户体验。
开发人员应该确保应用程序的响应时间在合理的范围内，并尽量减少加载时间和卡顿现象。
他们可以通过优化代码、减少网络请求、使用缓存等方式来提高应用程序的响应速度。
2.3 功能的完善和优化：开发人员应该确保手机应用程序的功能完善和稳定。
他们应该仔细测试每个功能，确保其正常运行并满足用户的需求。
同时，他们还应该不断收集用户的反馈和建议，并进行相应的改进和优化。
前端网页可用性测试实例
前端网页可用性测试实例随着互联网的快速发展，越来越多的企业和个人都意识到前端网页的重要性。
无论是电商网站、社交媒体还是企业官网，一个好的前端设计能够吸引用户、提升用户体验，并促使用户更愿意长时间停留在网页上。
然而，在设计和开发前端网页时，我们往往很难从用户的视角来进行评估。
这就导致了一些设计问题，使得网页的可用性降低，用户难以找到所需的信息，最终可能导致用户流失。
为了解决这些问题，前端网页可用性测试应运而生。
通过模拟用户的真实使用场景，我们可以深入了解用户的需求和使用习惯，并及时发现网页设计上的问题，进而进行优化。
在进行前端网页可用性测试时，我们可以采用以下实例步骤：第一步：确定测试目标在进行测试之前，我们需要明确测试的目标是什么。
比如，我们可以关注用户在网页中的浏览习惯、操作习惯，或者是网页的响应速度和加载时间等方面。
通过明确测试目标，可以帮助我们更有针对性地设计测试方案。
第二步：制定测试方案根据测试目标，我们需要制定具体的测试方案。
这包括测试的范围、测试的细节、测试的流程等。
测试的范围可以涵盖网页的不同功能模块，测试的细节可以包括用户的操作步骤、测试评估的指标等。
测试的流程需要根据网页的使用场景进行设计，模拟用户的真实操作过程。
第三步：选择测试工具在进行前端网页可用性测试时，我们可以利用一些专业的测试工具来辅助测试。
比如，可以使用Chrome浏览器的开发者工具来查看网页的元素结构、加载时间等信息；也可以使用Selenium等自动化测试工具来模拟用户的操作。
选择合适的测试工具可以提高测试效率和准确性。
第四步：进行测试按照制定的测试方案和选择的测试工具，开始进行前端网页可用性测试。
在测试过程中，需要仔细记录用户的操作步骤、测试结果以及出现的问题。
可以通过截图、录屏等方式进行记录，以便后续分析和优化。
第五步：分析测试结果在测试完成后，我们需要对所得到的测试结果进行分析。
可以统计不同操作步骤下的成功率、操作时间等指标，找出用户易发生操作错误的环节。
可用性测试的具体做法及经验总结
可用性测试的具体做法及经验总结用户调研分为两种形式，一种是定量，一种是定性。
定性的方式里面又包含可用性测试、用户访谈。
可用性测试是用户调研中一种定性研究的方法，让产品更好的服务用户，可以说是一种低成本高回报的一种研究方法。
今天我主要通过以下几个层面来讲解可用性测试的亲身操刀经验：一. 什么是可用性测试1. 什么是可用性测试？2. 可用性测试的好处是什么？为什么有很多公司不用呢？二、可用性测试的具体流程及注意事项1. 需求收集2. 资料准备3. 用户招募4. 测试脚本设计5. 预测试6. 测试开始7. 输出分析报告三. 什么是ASQ？什么是SUS量表？1. 关于ASQ2. 什么是SUS量表？四、可用性测试一般在什么时候进行？五、什么功能适合做可用性测试？六、总结一. 什么是可用性测试？1. 什么是可用性测试可用性测试，是通过观察有代表性的用户，完成产品中的各项任务，界定出可用性问题并解决这些问题。
展开来讲就是：观察代表性用户；完成所测产品的典型任务；测试出产品有哪些问题；解决问题举个例子：拿咪咕圈圈的弹幕功能来说，用户通常在什么场景下会使用弹幕，在使用时是否能熟练使用以及是否对弹幕功能有自己的意见或不满？•代表性的用户：会使用咪咕圈圈看漫画的深度用户•典型任务：用户在观看视频时，想要发送一条弹幕，再发一条好友弹幕测试出的产品问题：1.觉得填写@调出好友界面的操作流程比较麻烦且隐藏，期望简化操作流程2.扩大分享到站外好友解决问题：1.可以优化聊天框，将@功能显示出来2.增加扩大分享到站外好友功能2. 可用性测试的优点是什么？为什么还有那么多公司不用呢？第一种情况是，他认为我的产品没问题，用户都会用，不需要做可用性测试；第二种情况是压根没有这个意识，也不去了解学习，就这样用户离她们越来越远，过上YY的生活；第三种情况是，有意识去做，但不专业，害怕做不好，不知道怎么入手有人又要问了，可用性测试很重要吗？当然重要。
可用性测试报告(精简版)
可用性测试报告(精简版)1. 测试目标本次可用性测试的目标是评估产品的易用性和用户体验，以帮助改进产品设计和功能。
2. 测试方法本次测试采用了以下方法：- 用户观察：观察用户在使用产品过程中遇到的问题和困难。
- 用户反馈：收集用户对产品的意见和建议。
- 任务完成时间：记录用户完成各项任务所需的时间。
3. 测试结果3.1 用户观察根据用户观察，我们收集到以下问题和困难：- 页面加载速度慢：用户反映产品页面加载速度较慢，影响了他们的使用体验。
- 导航不清晰：用户在使用产品时遇到了导航不清晰的问题，导致他们难以找到所需功能。
- 输入框错误提示不明确：用户在填写表单时，错误提示信息不清晰，导致他们不知道出错的原因。
3.2 用户反馈通过用户反馈，我们得到了以下意见和建议：- 希望增加搜索功能：用户觉得产品的搜索功能不够强大，希望能更快地找到想要的内容。
- 希望改善界面设计：用户认为产品的界面设计可以更加美观和直观，提升用户体验。
- 希望增加个性化定制功能：用户希望能够根据自己的需求进行个性化定制，使产品更符合他们的使用惯。
3.3 任务完成时间根据记录的数据，用户完成各项任务所需的平均时间如下：- 任务一：10分钟- 任务二：8分钟- 任务三：12分钟4. 改进建议基于上述测试结果，我们提出了以下改进建议：- 优化页面加载速度，提升用户体验。
- 改善导航设计，使用户能更轻松地找到所需功能。
- 提供清晰的错误提示信息，方便用户进行纠错。
- 增强搜索功能，提高用户的查找效率。
- 优化界面设计，提升产品的美观性和直观性。
- 增加个性化定制功能，满足用户的个性化需求。
5. 结论通过本次可用性测试，我们发现了产品存在的问题和用户的需求，并提出了相应的改进建议。
我们将根据这些建议进行产品设计和功能优化，以提升产品的易用性和用户体验。
感谢参与测试的用户和团队成员的支持和配合。
手机可用性测试-解决方案
手机可用性测试-解决方案随着智能手机的普及和人们对移动应用的需求不断增加，手机可用性测试变得越来越重要。
手机可用性测试是确保手机应用程序易于使用并提供良好用户体验的关键步骤。
本文将介绍手机可用性测试的解决方案，帮助开发人员和设计师更好地优化他们的应用程序。
一、用户研究1.1 用户调研：在进行手机可用性测试之前，首先需要进行用户调研，了解目标用户的需求和偏好。
通过调研用户的行为模式、使用习惯和偏好，可以帮助设计师更好地设计用户界面和功能。
1.2 用户画像：根据用户调研结果，设计师可以创建用户画像，即对目标用户的描述和分析。
用户画像可以帮助设计师更好地理解目标用户，并根据用户需求进行设计优化。
1.3 用户测试：在设计完成后，进行用户测试是手机可用性测试的重要步骤。
通过邀请真实用户参与测试，可以发现设计中的问题并及时进行修正。
二、界面设计2.1 界面一致性：在手机应用程序中，界面设计的一致性对用户体验至关重要。
设计师应确保应用程序的界面风格、颜色和布局保持一致，以减少用户的学习成本和提高用户满意度。
2.2 界面导航：良好的界面导航可以帮助用户快速找到他们需要的功能和信息。
设计师应设计清晰明了的导航栏和按钮，减少用户迷失和操作错误的可能性。
2.3 响应式设计：随着不同尺寸和分辨率的手机设备不断增加，响应式设计变得越来越重要。
设计师应确保应用程序在不同设备上都能提供良好的用户体验，包括手机、平板和电脑等。
三、功能测试3.1 功能完整性：在进行手机可用性测试时，设计师需要确保应用程序的功能完整且正常运行。
通过功能测试，可以发现并修复应用程序中的功能缺陷，提高用户满意度。
3.2 功能易用性：除了功能完整性外，功能易用性也是手机应用程序的重要指标。
设计师应确保应用程序的功能操作简单直观，减少用户的学习成本和操作错误。
3.3 功能兼容性：随着手机设备和操作系统的不断更新，功能兼容性测试也变得越来越重要。
设计师应确保应用程序在不同设备和操作系统上都能正常运行，提供一致的用户体验。
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可用性测试的具体做法及经验总结实例讲解用户调研分为两种形式，一种是定量，一种是定性。
定性的方式里面又包含可用性测试、用户访谈。
可用性测试是用户调研中一种定性研究的方法，让产品更好的服务用户，可以说是一种低成本高回报的一种研究方法。
今天我主要通过以下几个层面来讲解可用性测试的亲身操刀经验：一. 什么是可用性测试1. 什么是可用性测试？2. 可用性测试的好处是什么？为什么有很多公司不用呢？二、可用性测试的具体流程及注意事项1. 需求收集2. 资料准备3. 用户招募4. 测试脚本设计5. 预测试6. 测试开始7. 输出分析报告三. 什么是ASQ？什么是SUS量表？1. 关于ASQ2. 什么是SUS量表？四、可用性测试一般在什么时候进行？五、什么功能适合做可用性测试？六、总结一. 什么是可用性测试？1.什么是可用性测试可用性测试，是通过观察有代表性的用户，完成产品中的各项任务，界定出可用性问题并解决这些问题。
展开来讲就是：观察代表性用户；完成所测产品的典型任务；测试出产品有哪些问题；解决问题举个例子：拿咪咕圈圈的弹幕功能来说，用户通常在什么场景下会使用弹幕，在使用时是否能熟练使用以及是否对弹幕功能有自己的意见或不满？代表性的用户：会使用咪咕圈圈看漫画的深度用户典型任务：用户在观看视频时，想要发送一条弹幕，再发一条好友弹幕测试出的产品问题：觉得填写@调出好友界面的操作流程比较麻烦且隐藏，期望简化操作流程扩大分享到站外好友解决问题：可以优化聊天框，将@功能显示出来增加扩大分享到站外好友功能2.可用性测试的优点是什么？为什么还有那么多公司不用呢？第一种情况是，他认为我的产品没问题，用户都会用，不需要做可用性测试；第二种情况是压根没有这个意识，也不去了解学习，就这样用户离她们越来越远，过上YY的生活；第三种情况是，有意识去做，但不专业，害怕做不好，不知道怎么入手有人又要问了，可用性测试很重要吗？当然重要。
是必须要做的吗？也不是。
因为并不是每次迭代更新都要做可用性测试，会很浪费时间人力成本，可能效果还不好。
那为什么可用性测试又如此重要呢？因为它可以让你接近真实用户，除了给你带来某功能的具体使用情况外，还可以带给你更多的用户信息。
很多时候，可用性测试就是一次小型的用户访谈。
二.可用性测试的具体流程及注意事项整个可用性测试可以分为以下几个阶段：需求收集；资料准备；用户招募；测试任务设计；预测试；开始测试；分析报告1.需求收集通常在进行可用性测试之前，用户研究员会去向产品经理、设计师、运营等人员收集他们的需求，当然，也可以用盐组内部提出需求，通常都会有专门的需求收集模版，让相关角色根据模版填写即可，然后进行整理汇总。
用盐需求模版基本包含：需求名称／功能：描述需要验证的是什么功能需求类型：是验证型（已上线）还是探索型（未上线）配合方：在进行中是否需要其他部门人员配合或提供资料等时间要求需求提出方需求背景可用性测试目的：调研内容：比如用户在使用弹幕社交的看法态度及潜在需求调研对象；提供素材：是否有可疑提供的素材或资料2. 资料准备在测试之前，一定要做好资料准备一个是设备资源，当然不是专业的测试实验室，拥有各项专业设备、录音设备、观察室等，这种测试环境距离我们比较遥远。
对于普通公司来说，实际上不需要非常专业的测试设备。
通常情况下只需要2台电脑、2台手机。
如果是测试PC端，那完全可以用QuickTime等录屏软件，不仅可以记录操作，还可以录音；如果是测试iOS移动端，最新的iOS系统已经自带录屏软件了，老系统的话可以数据线连接电脑，通过QuickTime来显示并录屏；如果是安卓机，可以在应用市场下载录屏软件。
为什么要2台电脑2台手机呢？因为1台电脑用户做测试用，1台是观察员记录笔记用，可以把问题直接记录下来，以免后期再重复且记不清。
手机的话，1台做测试用，1台录音用，当然也可以用录音笔除了测试设备之外，还需要准备一些小礼物。
礼物根据做测试的用户来定，如果是同事或朋友，耽搁不了很久的，买点小礼物意思一下即可；如果是你的目标用户，还很费时间，那投入就大了。
礼物注意事项：礼物可以提前送，打消用户心理的顾虑和隔阂，能快点进入状态，用户拿到礼物后，会比较敬业的完成测试，毕竟拿人嘴短。
3.用户招募很多人不知道在招募用户的时候，招多少人合适，也没有对用户进行区分，所以我们需要了解招募用户的正确方法：（1）招募5个用户尼尔森博士说：有5个人参加的用户测试，就可以发现85%左右的产品可用性问题。
为什么5个就够了呢？Jakob Nielsen博士统计了尼尔森集团在2012年做的83个可用性测试项目发现：参与可用性测试的用户越多，并不能发现更多的问题。
（2）招募目标用户做可用性测试一定要招募目标用户，不是真实用户的话很难融入到场景当中，反馈给你的没有太大帮助。
还有一点是，招募的用户需要有能力并且有经验完成任务，而且有一定的动机来完成。
举个例子：咪咕圈圈是一款偏向二次元用户的产品，那么在招募用户时，就需要招募对二次元感兴趣的用户，喜欢看二次元的内容，即有一定动机来完成任务。
如果项目很简单，只想测试一下项目的交互流程是否有问题，为了节约成本，可以找其他部门同事来帮忙，做肯定要比不做要好，避免后期开发阶段发现太多问题导致推翻方案或项目延期招募用户时，还需要做用户筛选，用户一般分为：小白用户、大众用户、深度用户，如果只招募其中的一种，那么结果很定会有偏差。
小白用户对于行业不了解，像一张白纸，很难提出建设性意见；专家用户对产品足够了解，他会去关注各种细节，所想的范围超出了普通用户的范畴。
所以在招募时，这三种用户都需要招募，这样能反馈更多有效的问题。
（3）招募用户有哪些途径呢？对于B端产品来说，用户招募不是问题；对于C端比较简单的可用性测试，直接找内部同事即可，最难的是C端真实用户的招募基本上有以下几个方法：核心人际圈：你的同事，其他部门的同事、朋友等万能的朋友圈、各大微信群符合测试条件的陌生人：官微、官博、粉丝群等等举个例子：近期在做的项目，需要找初高中生群体测试产品的核心功能，我们首先在公号、app 的banner区域宣传，还有运营部门的外部支持，以及可以汇集初高中生较多的地方宣传招募，成功征集到6个真实用户做测验4.测试任务设计任务的设计，是整个测试的关键点，任务设计的好坏决定了后期的成败。
（1）首先要明确测试的目的，这个一定要牢记（2）确定测试的功能在设计任务的时候，一定要明确本次测试的重点是什么，这个在前期收集需求的阶段就要明确，一个模块包含很多个功能，如果每个功能都测一遍，那用户也会很不满意，所以一定要有所取舍，而且最好在正式测试之前，先预测试一番。
关于测试的时长，最好控制在1小时左右，这样，用户也不会觉得烦（3）任务设计要场景化、情感化任务场景化，是测试人员很容易忽略的问题。
设计任务时可能只简单描述一下任务，比如，打开咪咕圈圈app，在看动画的时候发一条弹幕吐槽一下。
这样描述问题，很难让用户带入到场景中，结果就是简单完成了任务，但是不能给你反馈的建议。
那我们怎么设计呢？我们要营造一个气氛，让用户感觉身处在这个场景当中。
比如：请选择一部你感兴趣的漫画进行观看，在观看的过程中你发现有一个画面很有趣，想发表吐槽，并且分享给你的好友（4）任务设计的数量在设计任务时，经常容易设计的任务过多，前面讲过，1个可用性测试最好在1小时内完成，时间过长的话，用户的耐心和配合度都会减弱，1小时内完成3－6个任务是比较合适的。
如果每个任务都很重要的话，可以分成2次来测试，先测一部分，剩余的并入下一期来测；或者是本期测完，但真对某些任务只测部分用户5.预测试预测试是指把测试设备、测试脚本都准备好，按照正常测试流程走一遍，尽可能的模拟真实环境，主持人要讲完所有的串词，注意不是拿稿子念，观察员要看完用户操作全程并记录，如果真实测试是在户外进行，还要考虑Wi-Fi不良的情况。
预测试的结果也要写进分析报告中，非百分百的真实用户提出来的体验问题也是具有参考意义的。
预测试结束后，需要问一下被测用户在整个流程中是否有不适的地方？哪些环节是我们需要完善的？主持人和项目组讨论复盘整个流程和所有文档。
复盘后改动的工作量可能比较大，所以预测试和正式测试最好不要放在同一天进行，这样有比较充足的时间修改和打印资料。
6.开始测试测试的时候总会有一些意想不到的情况发生，比如忘开录音、录屏，测试人员经常会偏离测试任务等。
那么在测试进行时，需要注意哪些问题呢？（1）关于测试人员测试人员最好2个，不要超过3个，为什么不能超过3个呢？可以想象一下一群人围着你看你完成任务是什么感受。
人太多会给测试者带来心理压力，选择座位的时候也要注意，让测试者坐主要位置，让被测者有一种主人的感受，最好不要面对面做，要有一定的角度。
测试人员分为主持人和观察员，有人会说，一个人岂不是更好？其实并不是，一个人的话往往会让气氛比较尴尬，有时候你都不知道该说什么了，或者出了问题没人提醒你。
主持人最好是项目相关人员，比如产品经理、交互设计师，其次，主持人最好具备良好的沟通能力和随机应变能力。
主持人需要注意用户在做任务时的操作和我们预想的不一样而打断，直接引导他们完成任务，这是测试中很忌讳的，对于新手主持人一定要亲自跑一遍流程，主持人要和蔼可亲，不要板着脸，最好和用户成为朋友。
观察员要默默降低自己的存在感，跟用户打招呼，介绍自己，然后坐一边默默观察全过程，并记录发现的问题。
观察员切记不要直勾勾盯着用户，会让用户感到紧张不安，除了在专门的提问环节，不要随意打断测试插入问题。
如果很多人都想参与测试呢？我们可以轮换着听，或者把测试后的录音录屏等资料给他们（2）测试的环境最好找一个相对安静、不会被打扰的地方进行测试，以防被测者被外部环境打断和围观，如果使用产品的场景就是在户外或者公共场所的话，那么要保持和使用场景一致或相似。
（3）暖场暖场是指测试前的简单介绍，包括自我介绍、本次测试的目的、缓解气氛，把用户带入测试场景。
可以和用户聊聊被测产品相关的小问题，平时怎么用的？一般什么时候用？感受怎么样等等介绍测试时，一定要强调，我们测试的是产品，不是用户本人，告诉用户本次测试大概需要多久时间，让用户有个心理准备。
但尽量少说一点，比如可以说这次测试大概需要半小时，但实际上可能达到1小时以上。
还需要告诉用户在测试时会录音、录屏，便于后期整理，但是一定会对测试资料进行保密。
还有一点一定要告诉用户：在测试期间您有任何问题，都可以问。
但我可能不会立刻回答，因为我想知道大家在没有旁人帮助的时候会如何做。
如果测试结束后，还有问题我将尽最大努力做出回答。
（4）发声思考法发声思考法是指：用户一边操作，一边说出心里的想法，有些用户不太懂，测试人员可以演示一下。