浅谈中小企业软件项目管理中需要注意的问题

浅谈中小企业软件项目管理中需要注意的问题

当前很多中小企业都在蓬勃发展，管理软件是支撑企业发展的有力工具。笔者认为，中小企业在实施软件项目的时候要特别关注一些问题。这样，可以在低投入的情况下保证项目的顺利实施。

标签：项目管理软件实施

中小企业在发展过程中，往往需要在管理软件方面投入一些人力物力。需要注意的问题主要有以下几点：

1 软件选型的问题

由于企业规模较小，往往比较看重软件的价格。有些企业为了降低成本，一味压价，甚至几千元就想买到一款功能完备的管理软件。结果，等到项目实施的时候才发现，软件性能有问题、服务不到位更有甚者，一些软件公司拿了首付款就开始百般刁难，完全没有合作诚意。还有些公司找几个软件专业的在校学生，低价甚至是零投入来购买软件产品。如果，单就软件价格来讲，这不失为一个好的办法。但是，这里要提示您的是，后期会带来什么样的问题。第一，软件产品在后期，随着管理的变化都会产生新的需求。在校大学生开发的软件虽然便宜，但后期可维护性几乎为零。第二，虽然我们在购买软件的时候，似乎没有投入什么资金，但是，耗费的时间和精力也不容忽视。好的软件企业会主动挖掘用户的需求，而在校学生缺乏工作经验，往往不能主动提示项目潜在的需求。因此，中小企业在软件选型的过程中不仅要考虑价格，还要把眼光放远些，选择性价比合适的软件产品。

2 著作权问题

有些智力型中小企业其核心竞争力往往存在于管理软件中，在开发软件的时候还要注意保护软件的著作权问题，一旦著作权被侵犯，给企业带来的损失是不可估量的。因此，开发软件之前必须要签订合同，要将著作权问题明确写在合同文本中。这样才能很好地保护自己的权益。

3 项目质量与进度的问题

中小企业在人力物力有限的情况下，如何保证项目的质量？这里，把质量和进度放在一起来说是因为，作为甲方，要用付款进度来把好质量关。这一点，需要在签订合同时就预先考虑清楚，明确标注出来付款进度。而且首付款尽量控制在30%以下。在谈价格的时候，企业往往忽视付款进度，一味杀价。其实，我们完全没必要在总价格上斤斤计较，甚至可以用付款进度来做价格上的交换。

此外，要严把软件质量关，单纯依靠软件研发单位的测试是远远不够的。对于甲方来说，必须要找一个项目负责人，负责质量和进度。而且，在项目实施过程中，要充分参与进去。参与者一方面要搜集比较全面的文档资料，比如，培训签到表、需求变更申请表、项目验收单等。不要小看这些单据的作用，它是追溯责任的有力证据。任何一个需要在上面签字的人，都会重视其所负责的部分。避免因某些业务人员不负责任，导致需求偏离、项目实施不到位等情况。

在项目进度的把控上，每个企业都会根据自身特点去决定里程碑。这里，建议您在设置里程碑的时候，要保证两个里程碑：初步验收和正式验收。初步验收时要相关业务部门和项目经理签字，才能算验收合格。初步验收通过后，系统才能上线试运行。这一点很重要。如果没有软件试运行阶段，就无法进一步验证系统的逻辑关系和性能。等上线后，才发现很多技术方面的问题还没解决，等解决

了技术问题之后，还没来得及充分验证系统，就进行正式验收。这是典型的软件开发方偷换概念的作法。初验的标准其实是按照预定的目标，完成逻辑上的设计，并且不再存在技术问题，才能算做初验合格，只有这样，才能算做软件上线。如果没有这一环节，作为项目甲方，会失去充分验证系统的机会。

4 项目各阶段的工作分配问题

首先，需要一个项目负责人——项目经理。在前期调研阶段，需要从业务部门抽出一些人力来专题探讨需要问题。项目经理负责联系沟通和汇总需求问题。其次，在选型阶段，需要最大程度调动业务部门进行参与，避免后期项目失败后责任推诿问题的发生。再者，在项目实施阶段，需要项目经理全程跟踪，一旦通过系统测试，马上分配权限，让业务部门参与进一步的测试。这里需要注意的是，项目负责人要提出自己的测试底线：例如，甲方如果在测试过程中发现10个以上技术问题，乙方的项目负责人要给个说法。这样做，能够保证乙方在交付的软件质量。有的项目经理没有注意到这一点，结果，各部门成了软件测试员，承担了本该由乙方承担的测试工作。而由于甲方的相关测试人员都是兼职的，导致整个项目延误工期。甲乙双方虽然都需要参与测试，但甲方主要负责的是系统逻辑和性能方面的监测，技术方面的测试是应该由乙方承担的。这一点，可以写在合同里，明确提出：乙方必须保证每次交付的软件不存在技术问题。

5 尾款的重要性

项目的尾款也很重要，有的企业在签合同时没有提出压尾款。导致后期出现问题后，无法解决或只能通过二次投入来解决。尾款其实是系统成功实施的重要保证。软件项目不同于建筑项目，建筑项目中，有时一个小的质量问题是不影响使用的。而软件则不然，一点点小问题都可能导致整个系统无法使用，因此，任何一个小问题都不能轻易放过。尾款对甲方来说，无足轻重，但对系统来说是一道重要保险。

6 软件研发单位的规模和注意的问题

选择大品牌的软件，要在前期做好需求调研。否则，一旦项目立项后，软件研发单位往往不会随便迁就甲方提出的需求变更的问题，这时，作为项目的甲方，中小企业往往会处于比较尴尬的地位。选择小型软件研发单位，往往要注意软件的质量问题、后期可维护性和可拓展性问题等。项目负责人也要做好过程控制工作。总之，中小企业在实施软件项目的时候，需要注意很多问题，要给与足够的重视。

参考文献：

[1]吕清瑶.中国中小软件企业软件开发项目管理的应用分析[D].内蒙古大学，2006.

[2]张加浩编著.软件项目管理[M].机械工业出版社，2005.

[3]康壯.软件开发项目管理方法研究[D].对外经济贸易大学，2003.