供电企业电力营销管理战略.doc
电力企业营销管理与策略
电力企业营销管理与策略【摘要】随着我国市场改革步伐的加快，市场在资源配置中的基础地位越来越深入我国经济活动的各个方面。
市场是开放的市场，开放意味着竞争。
电力企业要想在竞争的洪流当中脱颖而出，取得市场优先地位，必须在企业营销管理与策略上下功夫，从而更好的创造新增长点。
【关键词】电力企业营销管理策略电力企业作为服务行业与能源行业，自身发展的好坏，关系民生和国家能源发展质量好坏。
作为企业管理的核心，企业营销是企业重要的增长方式。
电力企业必须在营销管理上花大力气，以市场为导向，走市场运作模式，以创新为抓手，从而使自身能够在汹涌的竞争当中处于不败之地。
1 浅谈电力企业营销管理电力营销简言之就是电力企业与用户形成供求关系，向用户提供的一系列满意、舒心的服务，以客户需求为导向，提供优质、快捷、安全的电力商品的活动。
电力营销的目标为：快速反应用户需求变化，随时满足客户用电需要，建立企业与客户的良好业务往来，提升自身企业形象，拥有市场较大占有率等。
电力营销的好坏关系着企业的生死存亡，决定着企业未来走向，注重营销质量是企业在市场竞争中立于不败之地的必然选择。
电力营销应该紧紧抓住法制为准绳，市场为导向，营销为手段，现代化为目标的四个工作理念，转变电网发展方式，转变公司发展方式，以管理转向服务，从拉路限电到开放用电，从销售者转变为服务者，从保守的观念转变为积极迎接挑战的心态。
2 电力企业营销管理的问题与不足2.1 思想观念没有跟上市场发展电力企业发展受到国家政策的影响较大，譬如规定最高限价，缺乏自由调整的空间，造成电力企业自身伸缩范围有限，无法准确应对扑朔迷离的经济市场带来的挑战，这样就造成部分电力企业缺乏勇于进取和积极开拓市场的精神，没有真正认识到市场经济规律的重要性，这样就阻碍了电力企业营销工作的进展。
因此，只有真正的做到尊重市场经济规律，从销售者向消费者和服务者的转变，建立市场营销管理运行机制，才能壮大企业自身。
电力企业电力营销管理总体策略分析 王芳
电力企业电力营销管理总体策略分析王芳摘要：如今供电企业为了实现持续发展，必须重视对电力营销的发展战略，结合企业和市场的现状，制定科学合理的电力营销策略，只有专业才能不断提高电力企业的市场占有率，提高企业的经济效益。
关键词：电力企业；电力营销管理；总体策略引言电力营销管理工作在供电企业中发挥着重要的作用，做好电力营销管理策略不但可以推动供电企业的健康发展，还可以提升企业的总体的管理质量，使得供电企业在市场中朝着健康的方向发展。
另外，供电企业应该根据市场动态及企业自身情况从而准确的企业进行定位，并根据定位结果制订出符合自身发展的电力营销策略，最终有效提高企业经济效益。
1电力营销的重要性伴随着市场化经济的深入，社会行业发生了很大的变化，受到这种情况的影响，电力企业的发展自然也面临着很大的挑战。
目前在电力行业当中，电力的商业化已经成为目前的发展趋势，并且在这个行业当中，竞争也会越来越激烈。
面在这种情况下，电力营销的作用就明显的显现了出来。
如今的电力企业如果想要在企业竞争当中占有一席之地，就需要着手于商业化的电力产品供应，那么“电力营销”便是提高其竞争力的最直接、最有效的手段。
在经济电力商业化的发展过程当中，到位的市场营销便是其发展的核心优势。
社会不断发展与进步的同时，电力工业也在不断的发展创新，并取得了很大的进步，如今的电力系统越来越庞大，人们对与电力的需求也越来越高。
供电企业之间的竞争需要从电力产品的功能入手，这样才能够更好地满足客户的需求，增强其企业竞争力，这也是所有供电企业的发展方向。
在这个电力商业化的年代，电力营销已经是提高企业竞争力的非常重要的手段，并且对电力产业的长久发展起到举足轻重的作用。
2电力企业电力营销现状经过多年建设，电力企业电力营销基本已经形成一套完善的体系，各方面工作比较规范，但是面对市场经济依然表现出了不少问题，不利于有效开展电力营销。
调查显示，电力企业电力营销中的主要问题如下：第一，服务意识和竞争意识普遍不高。
供电公司营销管理方案(3篇)
供电公司营销管理方案线损率是供电单位一项重要的技术经济指标，反映供电单位的技术和管理水平。
加强线损管理，最大可能地降低线损率，是供电单位增加经济效益，保持良好发展态势的重要途径。
国网公司多次强调和肯定了线损管理工作的重要性、必要性和其现实意义。
为了在我支部扎实开展党员日主题活动并使“活动”开展的有序、有效，为规范线损管理，强化责任意识，将规范线损管理与“创一流”、电网建设、规范营销管理等工作紧密结合起来，我支部结合公司的实际情况，特制定本活动方案。
二、活动内容（一）活动的时间、地点活动时间：___年___月___日-___年___月___日。
活动地点：___（二）活动的内容与形式第一阶段：___、动员阶段。
本阶段主要任务是宣传、动员、健全线损检查网络，明确职责、措施、目标。
第二阶段：具体实施阶段。
本阶段主要任务是制订降损措施，具体实施，实现活动目标。
第三阶段：总结评价阶段。
检查评估活动实施效果，总结线损检查活动基本情况，并制定整改措施，对工作突出的个人进行通报表彰。
三、活动分工、前期准备（一）成立活动领导___小组，负责对整个活动进行安排协调。
（二）召开线损检查活动动员会议，调动广大党员的参与积极性。
（三）制定线损检查活动管理___制度和监督制度，确保整个活动的开展有章可循、有法可依。
四、思考通过活动开展，公司线损管理制度得到完善，管理网络得到健全，过程管控得到加强，员工降损增效意识明显增强，确保年度考核指标的最终实现。
在本次线损检查主题活动中，___供电局___党支部将线损“四分”管理做实、做细，持续提高线损管理水平。
确保线损指标分解细化，层层落实到人，有效提高了相关作业人员降损积极性；定期召开例行线损分析会，针对农网线损成因制定降损措施，通过会议“晒指标”“晾结果”，提高全员参与线损管理的热情；建立农网节能降损常态管理机制，在农网改造升级工程中，大力推广应用节能技术和设备，有效降低技术线损；___人员大力进行调研摸底，详细了解线路线损及负荷情况，为合理确定今后高线线损指标提供数据支撑；大力开展营业普查和反窃电专项检查，有效打击了违章用电行为，规范了供用电秩序。
解析电力市场条件下地方供电企业电力营销管理战略
市场 经营 状 况 不 了解 的 前 提 下 ， 盲 目投 入 活动 运 营 ． 造成 供 电
产品 销 售 经 营 困难 ． 大 多数 地 方供 电企 业 远 不 能 实现 从 生产 管理 向 市场 经 营 的转 变 ， 使 得 企 业 经 机 构 来 解 决 营销 管理 中 出现 的 问题 。
１ ． ３ 地 方供 电企 业管理 方 式和方 法落后
地 方 供 电企 业 产 长 期 以 来 实行 供 销 一 体 化 的 经 营 格 局 ．
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业 电力 营销 管理 的相 关策 略 。
【 关键词 】 地 方供 电企业 ： 存在问题； 营销策略
１ 供电企业营销管理 问题探究
１ ． １ 供 电企业 市场 意识和 观念相 对淡 薄
１ ． ２ 供电企业管理体制僵化和机构不健全
大 多数 供 电企 业 目前 仍 不 具备 自主 经 营 、 自 负盈亏 、 独 立
机 构 改 革 步 伐缓 慢 。 绩 效 不 作 为地 方 供 电企 业 自身也 不 能往 所 在 行 政 区划 以 外 的地 方供 供 电企 业 的 经 营 自主 权 严 重 丧 失 ．
甚 至有 的 企 业仍 然延 续 着计 划经 济 时 期 的 经 营管 理模 式 ， 电 。作 为 用户 而 言 ， 没 有 选 择供 电 企 业 的权 利 ， 这在 一 定程 度 好 。 供 电企 业 的设 置仍 然按 照 行 政 区划 的 划分 进 行 设 置 。使 得 营 上造 成 地 方供 电企 业 的 市场 竞争 意 识 基 本 丧 失 。从 地 方供 电
2024年供电公司营销管理方案
2024年供电公司营销管理方案一、市场分析1.1 宏观环境分析随着社会经济的发展，电力需求不断增长，市场潜力巨大。
然而，同时也面临着新兴能源技术和不断加强的环境保护要求的挑战。
因此，在制定营销管理方案时，需要综合考虑宏观环境的因素。
1.2 行业竞争分析电力行业具有较高的市场竞争度，供电公司面临来自其他能源企业、大型工业企业以及海外企业的竞争压力。
因此，供电公司需要通过提高服务质量、提供标准化产品和创新服务来增强竞争力。
二、目标市场定位根据市场分析结果，供电公司的目标市场定位为中小型企业和家庭用户。
中小型企业和家庭用户是电力需求的主要来源，且相对稳定。
定位于这一目标市场有助于稳定市场份额，提高盈利能力。
三、产品策略3.1 产品定位供电公司的产品定位为高效、可靠的电力供应服务。
通过提供稳定的电力供应、快速的故障处理和专业的售后服务，建立供电公司在目标市场的良好声誉。
3.2 产品创新在产品创新方面，供电公司应该关注新能源技术的应用，提供清洁能源产品，并与相关科研院所合作开展研发工作。
此外，还可以通过引入智能电网技术，提供智能电力管理解决方案，提高产品附加值。
四、价格策略4.1 市场定价供电公司应根据市场需求和竞争状况制定合理的市场价格，同时考虑到成本和利润的平衡。
鼓励用户采用电力节能设备和措施，提供相应的优惠政策，以提高用户的购买意愿。
4.2 差异化定价针对不同的用户群体，供电公司可以进行差异化定价。
例如，对于大型工业企业，可提供定制化的电力解决方案，并根据其用电需求和能效水平进行定价。
对于家庭用户，可以提供套餐服务或电力使用咨询，以增加附加值。
五、促销策略5.1 产品宣传供电公司应通过多种渠道宣传其产品和服务。
可以在电视、广播、互联网等媒体上发布广告，利用平面广告和户外广告增加产品的曝光率。
同时，还可以与媒体合作，开展宣传文化活动，提升品牌知名度。
5.2 促销活动供电公司可以定期举办促销活动，如折扣销售、赠品活动、合作推广等，以吸引用户关注和购买。
供电企业电力营销管理策略及其实施张辉
供电企业电力营销管理策略及其实施张辉摘要：随着社会经济的不断发展，人们对电力的需求越来越大，供电企业为了适应社会发展的实际需要，将注重加强电力营销管理工作。
本文将围绕供电企业电力营销管理存在的问题进行阐述，为完善供电企业电力营销管理提出有效的解决策略及实施，旨在提升供电企业电力营销管理水平。
关键词：供电企业；电力营销；管理；策略；实施1供电企业电力营销的内涵事实上，电力公司的营销主要集中在电力市场，注重用户和提供全面服务，为现在的用户提供更加安全稳定以及高效的优质电源产品。
同时，也就意味着现在的市场中心应该根据市场的实际情况，以及现在在电气的基本运行模式进行相应的调控，并且通过各种方式各种手段对现在整体性的用户需求以及用户满足程度进行最大程度的扩展。
而通过全方位的服务扩大后的功能，也有利于建立最新话的诚信平台，以及建立更好的信贷机制，为现在用和谐以及社会发展做出贡献。
2供电企业电力营销管理存在的问题供电企业迅速发展，在实际的电力营销管理中存在的问题也愈加突出，部分地区的供电企业电力营销管理的意识较弱，相关的管理人员没有充分的认识到电力营销管理的重要性，随着社会竞争压力的逐渐增加，没有根据供电企业发展的实际情况制定完善的预防风险计划，导致供电企业的社会核心竞争力下降。
同时，供电企业的电力营销模式较为传统，对供电基础设施建设力度较弱，在实际的操作环节中，没有充分考虑到用户的切身利益，一定程度上降低了供电企业的管理水平。
我国当前供电企业电力营销管理人员的专业知识技能水平较低，相关部门没有制定完善的人才培养计划，对先进设备的使用方式不熟练，不能很好的适应当前供电企业发展的实际需要。
没有建立健全完善的电力营销管理体系，供电企业电力营销管理工作涉及的内容较多，如今还延用着传统的供电企业电力营销管理体系，相关的部门单位没有及时对电力设备进行更新，部门之间的职责权限不明晰，从而降低了供电企业电力营销管理效率。
3供电企业电力营销管理策略及其实施3.1制定科学的营销策略现在电力产品的竞争策略，主要通过价格价值以及实际的服务体制三方面来进行组成，因此在现在的电力控制方面以及电力经济市场方面要通过实现电力价格的基本调控，通过将现在电力市场的价格进行更加亲民化，更加具有效率化的调控，使得现在的供电公司能够对其进行，更好的控制。
供电企业营销管理策略
浅谈供电企业的营销管理策略摘要：随着电力体制改革的深入，供电企业市场化步伐加快，每个供电企业面临如何树立形象、开拓市场、创造效益的新课题，制定适应市场的营销管理策略显得十分重要。
本文针对当前电力市场营销管理中存在的各种问题，结合市场需求，确立新的营销策略，对供电企业改革与发展有着重要的促进意义。
关键词：供电企业营销管理存在问题策略电力企业是一个重要的工业部门，在国民经济中占有重要地位。
同时电力企业属于技术、资金密集型产业，而电力建设项目具有投资大、周期长、电力供求随时平衡的特点，因在技术、经济、管理、预测、决策上有许多不确定性因素而会遇到不同类型、不同性质的风险。
加入世贸组织后，我国将进一步开放国内市场，放宽市场准入条件和领域，因而对电力企业运营管理产生巨大影响。
但从目前看，我国电力企业整体水平还不够高，缺乏深度和广度。
企业的战略管理、适应电力企业管理的组织形式、市场经济条件下的管理制度还很缺乏。
从这个意义上来讲，电力企业全方位管理显得更为重要。
一、供电企业营销管理的思想定位首先应当明确市场定位。
电力营销必须采取市场导向的管理模式，把电力营销定位为供电企业的核心业务，电力的生产经营活动应服从和服务于电力营销的需要。
其次，电力营销的开展应立足于“电网是基础，技术是支撑，服务和管理是保障”的原则。
应当充分利用目前“两网”改造的有利时机逐步解决供配电网络的“瓶颈”，满足广大用户的用电需求，运用先进的通信、网络、计算机技术，为客户提供高效的、全方位的优质服务，以严格规范的管理对各项业务进行监控，才能实现企业的营销目标。
第三，基于买方市场的要求建立起新型电力营销理念。
未来的电力营销市场是一个买方市场这是一个不争的事实。
供电企业应当改变过去建立在卖方市场基础上的旧的供电管理模式，建立一个能适应市场需求，充满市场活力的市场营销体系和机制。
第四，进行商业化运营，法制化管理。
政企分开后，电力企业仍然是一个接受政府监管的企业，因此，在实现商业化运作的同时，还要严格按照上级规定的市场营销政策和业务范围，从事电力市场的营销工作。
电力市场条件下供电企业电力营销管理战略
随着市场经济体制 的不断健全完善 ，企业 的一切生 产经 营活动 ， 必须围绕市场来进行 。从现代市场 营销 的观点看 ， 卖 方构成 的仅仅是行业 ， 买方 才真正构成市场 。目前 国有供电企 业对市场变化 、 经营意识和营销 的理念 ， 远不能适应市场 经济 的要求 ， 不利于企业 的发展 。供 电企业要做到与 时俱进 ， 改善
问题 。 因而明确 当前 电力市场的营销状况 ， 构筑供 电企业 面向新世 纪的营销管理战略 ， 能使供 电企业在激 烈的市场竞 争环境下获得 才
生存和发展。
关键词 ： 电力 ； 企业改革 ； 市场 营销
中 图 分 类 号 ： ４ ７６ Ｆ ０ ．１ 文献 标 识 码 ： Ａ
文章编号 ： ２ ５ ５ ２ ０ ０ － １ ２ ０ １ ７ — ４ Ｘ（０ ９）２ ０ — ３ ６ ４
以计划用 电为主 ，到 以电力营销为 主的转 变 ，重发轻供不管 用、 官商作风 、 服务意识淡 薄等问题依然存在 。
１２ 管理体 制僵 化 。 ． 没有形成面 向市场的营销体 系
目前的供 电企业不具备 自主经营 、 自负盈亏 、 独立核算 的 条件 ， 主要 表现在政企不分 ， 债权利不 明确。长期 以来实行 的 统 收统支 ， 收支两条线 的经济管理模 式 ， 致使 供电企业缺乏应 有 的经营 自主权 ，严 重妨 碍了供 电企业 以经 济效益为 中心开
建立 目标市场 战略 ， 加强 电费 营销管理 ， 构筑全方位 的电力营
销管理战 略。
供 电企业 的经营要 由 “ 政府指令型”转变为 “ 市场 导 向 型” 就必须建立 电力市场 营销观念 ， ， 积极 推进 电力 营销 工作
改革 ； 就必须加快营销管理市场化进程 ， 打破垄断 ， 引入竞争 ，
简述供电企业电力营销管理总体策略
简述供电企业电力营销管理总体策略摘要：随着我国城市化进程不断加快，使得人们对电力的需求越来越大，从而推动了供电企业的发展，同时也为供电企业发展带来了挑战，即供电企业市场竞争过于激烈，基于此，供电企业想要在市场中获得良好的竞争力，就需要强化电力营销工作，从而使得电力企业实现经济效益及社会效益，并根据电力市场的动态、发展趋势及薄弱环节，从而制定出符合自身企业的电力营销管理总体策略。
关键词：供电企业；电力营销；管理；总体策略一、供电企业电力营销管理的必要性电力营销管理质量与企业经济效益息息相关，是决定企业市场竞争力的关键因素，也是企业赖以生存和发展的命脉。
供电企业加强电力营销管理的必要性主要体现在以下两个方面：其一，随着市场经济的发展和供电企业改革的不断深化，使得供电企业经营管理所处于的内外部环境发生了巨大变化。
在此新形势下，供电企业若仍然沿用传统的电力生产观念、产品观念以及推销观念，势必会难以适应市场经济的发展需求，在激烈的市场竞争环境中遭受淘汰。
所以，供电企业必须引入竞争机制，打破电力垄断局势，逐步将卖方市场转变为买方市场，使供电企业的发展与市场经济体制相协调；其二，供电企业经营体制的转变使得电力营销工作成为企业的主营业务。
供电企业要想不断扩大生产规模、实现经济利益最大化就必须加强与完善营销管理，以此提高电力产品质量和服务水平。
二、目前我国电力营销的现状2.1相关电力企业销售的工作人员素质不够电力企业相关的工作专业性相当的强，还涉及了很多的别的专业，例如，自动化技术，金融学等等专业，但是现在现实生活当中有很多的工作人员专业性不够，而且素质并不是相当的好，这些相关的工作人员，并没有市场意识，并没有管理意识，在相关电力企业在招聘相关人才的时候，电力企业并没有重视相关人员考核，导致了现在有很多企业的人员越来越没有责任心，这些没有责任心的员工在相关电力工作当中为了自己能够方便，为了工作能够尽快的进行，而不重视相关电力销售工作的质量，现在甚至有很多的电力员工存在着电力能够垄断这样荒唐的想法，所以直接导致了现在有很多的电力企业的销售问题出现质量不好，回馈不高的问题，这样的问题最终会让电力企业被淘汰。
供电企业电力营销管理战略研究
系着供 电企业的发展 和其在社会发展 中的前景 。
细化管理 。
设 备安 全管理 的重要 性 ， 要让员工充 分了解煤矿安 全生产 与机 电运行事故 的内在关 系。其次是要 加强员工 自身 的安全技能 。 所谓安全技 能主要指 的是 基本 的安全 技能 以及逃 生技 能 。最
电 力短 缺 的 问题 。那 么造 成 电 力 短 缺 的 原 因 有 哪 些 呢 ？ （ １ ）社 会 经 济 的不 断 发 展 导 致 经 济 结 构 发 生 很 大 的 变 化 ，
２ 从 单 一 供 电转 变 为 电 力 营 销
我 国加入 ｗＴ ０后 ， 社 会环境 和经济结构发生 了很大改变 ， 这些改变为市场经济带来 了很 大效益 ， 然而现代 电力企业 仍 旧 面临着很多问题 。对于电力企业来 说 ， 要在压 力倍增 的大环境
术新 产品 ， ２ ０ １ １ （ １ １ ）
对于 供 电企业 来说 更是 一个 巨大 的挑 战 。鉴于 此 ， 首先 分析 了 国内 出现 电力短 缺问题 的原 因， 提 出了要从 单 一供 电转 变 为 电力 营销 ， 然 后 介 绍 了我 国 电力营 销管 理 的现状 ， 并提 出了加 强管 理 的几点 建议 。 关键 词 ： 供 电企 业 ； 电力 营销 管理 ； 现状； 建 议
方法 。
２ ． ３ 加 强 对 周 边 环 境 的 控 制
～
［ １ ］ 吴东 亚 ， 蒋 寒君 ． 浅谈 如何 减 少煤 矿 机 电事 故 ［ Ｊ ］ ． 中 国新 技术
供电企业电力营销策略
浅谈供电企业电力营销策略摘要：随着电力体制改革的不断深入，电力企业的营销观念以及管理方法也要与当前市场经济环境相适用，本文阐述了电力营销的重要性以及存在的问题，并提出了如何做好电力营销的措施，在电力企业营销管理方面提出了自己的见解。
关键词：细分市场；电力营销；完善；措施一．电力营销的重要性电力营销的中心是实现电能的交换，最终完成电能使用价值，并获得利润。
电力企业的经营目标及利润目标等能否实现，电力企业能否在竞争的市场上求得生存和发展，最终都要取决于电力消费者是否购买电能和增大电能的使用量。
因此，电力营销要以扩大市场销售量和增加市场客户为中心展开，应立足于“电网是基础，技术是支撑，服务和管理是保障”的原则，对电力营销要进行法制化管理、商业化运营，采取市场导向的管理模式，把电力营销定位为供电企业的核心业务，电力的生产经营活动应服从和服务于电力营销的需要。
二．电力市场营销中存在的问题1.1市场竞争意识不强市场经济要发展，电力改革必须先行。
近几年来，由于市场经济的改革与发展，国家产业结构的调整，市场竞争的日益激烈，然而供电企业职工思想观念还未从旧的用电管理的模式转变到市场营销的模式上来，但电力的销售则依赖于整个社会经济。
市场营销的概念仍很模糊。
1.2目标市场有待细分要想有效地促进电力销售，首先应对各类用电市场进行细分，市场细分的作用在于有效地选择并进入目标市场。
作为电力产品，没有选择是否进入某些市场，但对于不同的目标市场，可以采取不同的营销战略和策略。
在细分市场的基础上，捕捉市场商机、正确选择与确定目标市场。
然而目前电力营销目标市场细分工作并不细致。
1.3营销队伍素质较低我国电力企业一直被称为技术密集型企业，确实不乏各类专业技术人才，特别是在生产技术管理上的人才。
但是，在电力营销管理上，却缺乏既有基础理论支持，又有市场营销策略的人才，营销队伍的整体素质较低。
三、如何加强电力营销(一)建立新型营销体制，完善技术支持系统按市场需求设置营销机构，改“用电管理”机构为“电力营销”机构，其职能相应转变到市场策划与开发、需求预测与管理等方面，全面开展电力的售前、售中、售后工作，形成以客户服务中心为核心的电力营销管理体制。
供电企业营销管理的策略
试论供电企业营销管理的策略摘要：电力企业作为国民经济的重要组成部门，随着厂网分开、公司化运作的推进，市场服务意识已逐步形成，但由于仍属自然垄断行业，其营销管理中还存在着国有企业的一些老旧思想，营销策略单一，对电力企业的发展在不同程度上形成了制约。
供电企业必须积极抓好电力营销策略的战略转变，提高市场占有率和管理效率，才能实现企业效益的最大化。
关键词：供电企业；营销管理；策略中图分类号：u223文献标识码：a文章编号：引言供电企业的核心工作是电力营销，它直接关系到供电企业自身的生存与发展，而电力营销管理水平与精益化程度直接影响到电力营销工作的好与坏，决定着电力营销的长远发展。
目前，电力企业由于其垄断经营模式，在营销管理中或多或少存在着一些国有企业的通病。
主要表现在内部各部门分工不完善，机构职能不明确，电力部门的营销机构与其他职能部门缺乏组织协调管理；电力企业各部门间未树立统一的营销理念，缺乏有机联动；内部缺乏有效的竞争、激励和自我约束机制；人财物实施分散管理，人员、财物、材料等信息沟通不畅，无法共享，导致资源利用率不高；电力企业各部门的营销管理信息体统建设缺乏统一的平台，信息资源无法共享。
1.当前电力营销工作的现状1.1以市场为导向来解决供需关系的能力不足。
我们必须高度认识电力营销是电力企业的核心业务,电力企业的生产经营活动必须服从和服务于市场营销的需求,电力产品供需平衡困难、服务体系不健全、不能完全适应电力需求的改变,这些都制约着电力销售,形成了电能需求量大但供应不足或电能供应大但需求难以挖掘的并存矛盾。
因此必须完成从生产管理为主到市场营销管理为主的转变,转变到以市场需求为导向，以效益为中心的轨道上来。
1.2营销管理机制与信息化不相适应，信息化的主要特点是方便、快捷、高效，其基本要求是信息处理标准化、统一化。
而目前用电业务流程受传统用电营销体制影响较大，程序复杂，环节太多，与当前电力营销信息化建设要求不相适应。
分析供电企业电力营销管理总体策略
供电企业实施电力营销管理的总体策略
1供电企业实施电力营销管理的思想定位（1）实施电力营销所采取的管理模式必须以市场为导向，从而使供电企业的核心业务确定为电力营销，所从事的电力生产经营活动必须对电力营销的需要进行服从和服务。
（2）在进行电力营销时必须确立的原则：以电网为基础，以技术为支撑，以服务和管理为保障。
供电企业要利用目前电网改造的有利时机对原有供配电网络当中面临的“瓶颈问题”逐步进行解决，使广大用户的正常用电需求得到满足，通过运用先进的计算机、网络和通信技术，给客户提供优质、高效和全方位的服务。
（3）根据买方市场的基本要求，建立新型电力营销理念。
由于以买方市场为重点是未来电力营销市场的目标，这就使得供电企业必须对传统建立在卖方市场基础上的供电管理模式进行改变，由被动服务转为主动服务，使之充满市场活力，适应市场需求。
（4）必须做到运营商业化和管理法制化。
电力企业虽然实行政企分开，但还是必须接受政府部门的监管，所以在对电力企业实行商业化运作时，还要根据相关规定严格执行市场营销策略，同时根据业务范围开展电力市场营销工作。
2供电企业实施电力营销管理的总体策略当前形势下，在电力体制转变以及电力供需矛盾得到有效缓和的基础上，国家又加强了可持续发展战略的引导，这样就可以把电力营销总体策略定位于环保能源扩张策略。
依托我国国民经济的可持续发展，选择契机来调整能源消费结构，以市场需求为导向，以需求预测管理为手段，以提供优质服务为宗旨，以引导客户消费为中心，以居民、商业和市政用电市场为主攻方向，以稳定工业用电市场为重点，以提高电力在终端能源消费市场中的比例为目标，积极开拓其他可替代能源市场，同步提高公司效益和社会效益。
根据笔者观点，电力企业实施电力营销管理的总体策略有以下几方面：（1）对环保能源实行品牌宣传策略。
由于电能具有快捷、清洁和高效的优势，对电能的使用符合当前我国所倡导的环保政策，因此国家在政策上给予大力支持。
当前，我国城区所面临的环境污染日益严重，使得人们更加忠实于应用清洁能源，从而使环保能源品牌得到推广和宣传，这将成为电力市场营销的一个契机。
地方电力企业营销管理战略
网规划 和建 设 。坚 持 科学 发展 观 ，结 政 建 设 、商业 、居 民生 活 用 电市 场 为 合 政府 的大 规 划实 现 电 网规 划 与 城市 主要 保 障 方 向 ； 以保 障工 业 市场 发展 （ 村 ） 展 规 划 的 有 机 衔 接 ，并 使 用 电为 重 点 。 农 发 “ 二 五 ” 电力规 划 落 到 实处 。加强 十 二 、供 电 企 业 营 销 管 理 的 战 略 电网建设 的前期准备工作 ，保证规划 实 施步 骤
划 、土地 、环保 、绿化 、消防等部门 略 ，邀 请 外 部 的一 些 培训 、咨询 公 司 及 各区 、街道ｆ 的沟通 与协 作 ，建 参 与培 训 ，实行 同业 对标 ，学 习标 杆 镇）
立 推 进 电 力 项 目的 前 期 工 作 的新 机 企 业 的先 进 经验 ，选 择 合适 企 业现 状
积占全省 国土面积 的７ ％ ，并已做到 可中断 电价等政策可能引起的移峰效 主 线 ，统 一 规 划整 合 资 源 为原 则 的体 ２ 供 电到户 、抄表到户。电能质量是营 果 ，积 极 配合 政 府 价 善 的
销 的基 础保 证 ，在 保证 采购 到 产 品质 合理 的 电价方 案 ，引导客 户移 峰填 地 电公 司上 下一 致 的主 营业 务 的信 息 量合 格 的 电力 的 同时 还要 努 力 改善 电 谷 ，科 学 合理 用 电。加 强 建 立 和完 善 平 台 、财 务 管理 与资 金 结算 信 息平 台 并 加 强 系统 的 广 泛 和 深 度 应 用 ， 网性能 ，提高设备技术含量 ，尽最大 营销科技创新及成果推广体系 ，加强 可 能 降 低 电 网本 身 对 电能 质 量 的 影 与 高校 及 科研 部 门的 合作 ，加 快科 研 使 管 理更 加 规 范 化信 息 化 ，不 断完 善
浅谈供电企业电力营销管理总体策略
浅谈供 电企业 电力营销பைடு நூலகம்理总体策略
张春 生
（ 广东 电网公司 东莞 常平供 电分局 ，广 东 东莞 ５ ２ ３ ５ ６ ０）
传统的专 营体制 电力供应市场 己逐步被市场经济取代 ，电力供应范 围不再局 限于单一特定 的范围 ，因此在 电力市场开拓 中除 了要做好 本地的电力供应服务，还要不断的 向四周区域推进发展 ，通过建设 变传 统 的 经 营理 念 与 经 营体 制 ，制 定 新 型 市 场 环 境 下 的 企 业 发 展 战 可靠安全的电网架构、采用多样化多层次 的服务 ，扩大企业的 电力 供应服务地域 。在此过程 中，根据不 同的市场用 电需求 ，对供 电服 略 ．促 进 电 力行 业健 康 高 效 的发 展 。 务进行区别 。例如 ，进行工业用 电与 生活用 电进行 区分 ，将 电力营 【 关键词 】 电力 ；营销 ；问题 ；策略 销重点放到工业用 电市场 ，通过 电价优惠 、电价折扣等方式吸引用 电大客户 。在新能源市场开 阔方面 ，结合 国家新 的经济能源政策 ， １ 国内供电企业电力营销管理 中存在的 问题 电力营销 管理是 电力企业在 新的市场经济条件下实现经济效益 积极推行用 电需求在不 同行业 的应用 ，如 以电代油 的汽车行业 、以 电代煤的家居 电器行业等 。通过与 电气设备产商 的相互联合 ，积极 的核心 因素 ，也 是提 高企业市场竞争力的重要保证 ，电力营销的成 功与否关系 到整个 企业 的生存与发展。 电力营销管理创新不仅能够 推进 电器 的使用 ，引导用户使用 电锅 炉、电炊具等 电器设 备来取代 促使 电力企业在激 烈的市场竞争环境中生存下来，实现与市场经济 其他能源设备 ，最终达 到提高 电能在 整个 消费市场 中的比重。 体制 的相互协 调， 而且能够促进 电力企业提高供 电质量与供 电效率 ， ２ ． ３电力产品质 量与服 务提升 策略 优质 的电能产品是供电企业实现经济 效益提 高的保 证，也是电 完成 电力 企业转向电力营销为主的经营体制转变 。 虽然电力营销管理在供 电企业的现代化发展 中发挥 的举足轻重 力营销工 作能够顺利进 行的基 础。电力产 品质量 的提高优 化可 从以 下 几个方面来进 行：首先，对 传统的电网结构进 行完善，通过优 化 的作用 ，但 目前国 内在 电力营销管理策略的推动与发展并不完善 ， 的城 网与 农网供 电架 构来提 高电能可靠性与安全性，从而提高用 电 依旧存 在着 诸多的 问题 ，无法满足用户 的用 电需求 。 首先，国 内电力企业 的营销管理理念陈 旧，电力 生产 、电力推 客户对供 电企业 的粘着 力；其次，对用电市场进行细分，按照不同 销等方式方法无法适应新 的市场需求 ，在供 电总量 ，供 电质量等 方 的市场 需求，制定不同的电能质量等级，对 电能质量要求较高的客 加强对重点用 电市场的质量服务力度 。 面效率低下 ，不仅影响用户用 电满意状况 ，还对企业 的经济 效益 提 户提供较 高等级的用 电服务， 在对市场进行细化的基础上 ，实现 电力服务整体质量的提高 。 高与长远发展产生 了无法忽略 的影响 ；其次 ，在 电力营销 信息建 设 方面落后 ，信息化是当今 时代 的潮流 ，国内供 电企 业在电力营销 信 例如，可对电价进行灵活的设定 ，保持一定的市场价格弹性 ，同时 息化系统建设中不仅存在着技术缺 陷，安全 隐患较 多，极 易造成相 能够区分电力营销对象的轻重 ，如用 电需求旺盛、能耗较高的工业 关营销信息数据 的丢失 ，而且在 人员 素质方 面水平 较低，营销系统 企业可成为 电力营销的重点对象 ，对 日常生活用 电则可 以采取分时 常常受到员工误操作 的影 响，进而影 响到企 业的正常营销工作；再 段的 电价政策 。未来的 电力服务必将涉及用 电的多个层面 ，从 电力 的生产输送到 电力质量可靠 、电力稳定安全等各个方面 ，都必须将 次 ，对用 电市场没有细致 的调 查分析 ，对供 电市场 与用户用 电需求 分类不清晰 ，供 电等级 杂乱，在营销 管理调查工作中也不注重科学 优质的 电力服务作为 电力营销管理 的必备行为 ，并贯 穿到生产经营 的各个环节 ，使所有 的电力企业员工都 为企业 的社会形象负责 ，真 方法 的使用 ，调 查效率低 下，调查信 息 内容真实性低 ，严重影响到 了整个 电力营销 策略的制定工作；最后 ，任何的电力营销管理策略 正实现 电力供应服务 的高水平与高质量 。 的实施都 离不开人的因素，国 内电力企业在营销人员培养方面不够 ２ ． ４ 电力管理策略 电力营销策略 的完整 实施离不开高效 的管理 团队。在高效 的管 重视 ，忽 略对用 户用电需求与工作人员服务工作，导致营销人员没 有 良好 的服务意 识，在 营销过程 中的缺乏团 队合作意识 ，导致 电力 理 团队建设过程 中，首先要 时刻 关注 国内外先进 的管理模式 、管理 理念发展趋势 ，保证 管理策略与国际发展潮 流一致 ，以适应快速变 营销 工作 无法高效的完成 。 化的电力供应市场 与客户需求。在多阶梯用电价格策略中，要保 持 ２供 电企业 电力营 销管理 总策略 在国 内电力市场快速市场化 的条件下 ，电力营销管理作 为企业 对其 的多样化 的管理，规范营销管理人员的营抄秩序，加快相关规 在 新形势下实现企业经济效益 的重要手段 ，不仅能够指导 电力企 业 章制度 的建 设，树立 良好的企业服务形象。 另一方面 ，要提高营销人员的综合素质，强化营销人员专业技 的营销工作 ，而且促进 了国内电力营销 问题 的解决 与改善 。供电企 能的培训。通过对营销团队进行专业知识、专业技巧的学习、建立 业在完善 电力营销策略 的研究制定过程 中，依据可 持续发 展战略、 支从营销理念到营销工作等各方面都高效的专业营销团队 。营销 环保低碳 的社会经济发展要求 ，应 当从营销 理念 、市场开拓、电力 团队在工作工程中 ，既要对 团队成员进行合理的分工 ，保证 团队营 质量、 电力服务 、电力管理 以及 电力技 术推广 发展 等方面 进行。 销效率与营销水平 ，又要与客户建立稳定 的合作关系 ，从客户角度 ２ ． １电力营销 策略 出发，满足用 电需求 ，保障供 电企业营销工作 的长期有效进行 节能高效 、低碳环保 是 目前 经济发展中的主旋律， 电能因为其 ２ ． ５新 型电力技术推广策略 高效快捷 、低污染 的特 点，受 到了越 来越多的重视 与应用 。供电企 先进技术 能够为 电力营销工作 的进行提供强 大的支持 ，因此 ， 业在 电力营销管理策略制 定过 程中，首先要提倡与时俱进 ，吸收 国 内外先进 的电力 营销理念 ，抓 住国家环保能源政策实施机遇，打造 企业必须加强对 电力相关技术 的研发力度 。通过在 电力营销系统 中 引入新技术 ，提高营销过程 的高效 与系统 的 自 动化水平 ，建立 电力 企业 的电力 品牌 ，并做 好品牌 的宣传 策略工作。例如，在 电力营销 工作 中，以企业低碳环 保的品牌特色吸引客户。与此同时 ，要树立 营销服务技术保 障系统 ，加 强市场 需求分析 与电力发展预测 。在新 用户主导 的营销 理念， 以用户的实际需求与利益为主要 出发点 ，提 技术推广过程 中，遵循稳健 实用 的原则，避 免盲 目浪费，最后 ，注 高 电力企 业营销 水平。在市场经济条件下，只有充分 了解用户 的用 重相关 的技术支持 系统 建设与更新，保 证营销系统信 息收集 、需求 电需求 ，提 高用 户的用 电满意度，才能不断 的完善供 电工作 ，完善 管理 以及客户服 务管理质量 ，增强企业的市场竞争力。
供电企业电力营销管理方法
供电企业电力营销管理方法一、电力营销理论及价值概述.电力营销理论的概念。
供电企业的电力营销就是基于电力资源的固有特征，以电力市场外部环境变化为制定基础，以满足用户最终需求为制定目标并通过对外提供持续，稳定，安全的产品与服务，从而实现供电行业的经济效益及产业发展的最终目标。
供电企业的电力商品营销方式有别于其他行业而存在差异性的主要原因是基于行业产品及服务的特殊性所致。
电力行业的电力资源具有无形性、非储存性、社会公用性及其计量方式专业性等特殊性特点，具体的，无形性表现为电力产品本身无法独立对外存在而只能借助于电压及波形等技术指标来加以表现；电力产品产、供、销具体环节的实现也要依赖于电网这一特殊载体而显示出它的非存储性，另外，电力资源的消耗、使用需要通过电表视数加以度量，并通过电力输送将电力资源送至千家万户，以实现其作为社会经济发展的动力资源保障的社会意义而体现出社会公用性，上述的产品特性就是供电企业营销方针需要差异化管理的决定因素。
1.电力营销的价值体现。
供电企业电力营销具有重要意义，主要表现为：第一，为了适应市场的激烈竞争及日益变化的用户需求，电力营销方案势在必行。
电力营销并不单单是针对于电费的收取及催缴这么简单，还应涵盖向用户提供用电常识普及等专业性服务。
只有这样，才能增强其营销产品的品质需求及社会口碑，以实现制定电力营销方案的初衷。
第二，供电公司销售渠道的多样化管理目标需要电力营销的具体施行。
供电企业不能在基于经验之谈而选择固有的销售方式，应面向市场，迎合用户需求制定差异化的营销策略，从而实现渠道的普遍覆盖。
第三：电力行业的发展机制要求供电企业实现电力营销。
国家在近期的电力行业发展规划中，曾先后在2002年及2013年两次了其体制改革的整体方案, 所以，为了提高供电企业自身的营运能力及服务水平，特需供电企业不断的完善营销管理。
二、供电企业市场的SWOT分析供电企业为国民经济的发展提供能源动力，是保证生产经营正常运转与经济实现的基础性产业，因此，行业的营销深度和广度尤为重要。
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供电企业电力营销管理战略
摘要：对供电企业电力营销管理过程中存在的一些问题、现状进行概述，提出了加强营销管理的方法。
关键词：电力市场；供电企业；营销管理；现状；问题；方法
1目前我国动力营销管理的现状与存在的问题
1.1缺乏相对科学的营销系统、对供电服务认识不足。
从我国动力市场来看，供电企业在运营过程中基本上都有专门进行电力营销的相关机构、部门，可是，这些营销部门的设置缺乏相对的科学性，甚至说还没有形成一个系统。
这就导致企业在进行营销过程中力量不足，有些供电企业对营销工作认识不足，虽然企业有着庞大的职工，可是，这些职工中进行营销工作的工作人员少之又少，而且在营销当中，策划人员和调研人员严重缺乏，可以这么说，很多电力企业在营销队伍的建设上资金投入和人力投入严重不足。
所以我们会发现，很多供电企业在进行营销工作时，常常会存在基础工作没有做好、与用电客户之间沟通不足等情况，甚至有些供电企业对客户用电情况的了解严重不足，这就使得对客户用电过程中的一些增减容量忽略了计算，严重影响到后面的营销工作。
1.2营销过程中对营销工作认识不足、营销过程
中缺乏规划指导。
目前，不管是企业还是企业员工受到一些传统观念的影响，他们认为电力市场具有垄断性，所以说消费时不可以进行控制的，所以，他们忽略了电力营销的重要性；也有一些电力企业和企业员工会认为目前电力供不应求，用电客户会自己上门来办理相关的业务，所以企业在营销过程中不必要进行严谨的管理，只需要保证供电过程中的安全就可以了。
但是，从目前我国的动力市场发展来看，因为发电机组容量在不断增大，可是供电量的增长却相对比来说较慢，这就导致了我国电力消耗状况欠佳，甚至在一些地区会出现“供大于求”的情况；还有就是有些供电企业的员工会存在一种优越感，所以他们排斥营销工作。
由于供电企业对电力的销售则依赖于整个社会经济，因此电力营销管理需要科学、合理的发展规划进行指导。
要展开充分的市场调研，避免目标市场的选择错误。
应对各类用电市场进行细分，在细分市场的基础上，捕捉市场商机、正确选择与确定目标市场。
1.3营销管理过程中缺乏灵活性、营销队伍专业素质相对缺乏。
信息化已经逐渐走进我们的生活，各个行业的发展也越来越离不开市场信息，各个行业只有对市场信息与市场动态有一个最基本了解才能正确做出一些决策，才可以对一些突如其来的市场变化做出反应。
但是，现在我国大多数供电企业的业务流程缺乏创新性，它们在制定过程中受到传统营销体制的影响，这就导致了营销环节相对来说较为繁杂，与目前市场的信息化建设格格不入。
供电上企业对营销管理工作的忽视，企业对客户的资料掌握不全，影响了业务的开展。
还有就是在电力营销管理上，既缺乏基础理论支持，又缺乏搏击市场的经验，更缺乏这方面的人才，导致整体电力营销队伍的素质较低。
2加强电力营销管理的一些有用方法
2.1加强管理，保证基本服务质量；更新营销管理方法，力求提高服务质量。
要保证最基本的服务质量，首先就应该从加强营销管理入手，对一些营销的机构进行改革、设置，以“全员营销”作为营销目标。
为了保证营销管理的基本质量，企业可以在电力营销中设置专门部门，以便于做出一些营销决策，做好市场评估，对营销活动进行科学合理、统一的组织；电力企业在进行营销过程中，可以建立“责任制”，将营销过程中的一些责任进行划分，并将这些职责范围以相关制度进行规定，以便于以后一些考核工作的开展；要加强管理，还应该考虑到对资金运营的管理、监督，特别是对于那些基层单位，更是要把监督工作进行细分。
通过这些基础管理，企业就可以对人力和物力进行调度，利于业务流程的统一，保证基本服务。
还有，供电企业需要更新服务理念，积极开拓电力市场。
营销人员应广泛宣传电能优点，引导用户用电，开拓电力市场。
在宣传用电的同时，广泛宣传安全用电常识，以确保人民安全用电，同时，不定期地在用电聚集区域采取发放用电基本知识资料、现场举办用电咨询服务、成立服务队免费上门服务等一系列为民服务措施，极大地提高了供电企业的优质服务品牌，扩宽电力市场。
2.2提高企业形象，进行规范指导。
基于企业员工专业素质较低，企业服务形象缺失等诸多问题，供电企业首先应该改变工作作风。
企业可以对客户进行服务承诺，企业应该把运营过程中的相关信息进行公开；通过营业窗口，企业应该把工作人员的良好精神面貌展示给客户，在工作人员的
所有工作当中，都应该把服务质量放在首位，也可以通过不同方式加大对企业的宣传，树立良好企业形象。
同时，企业要懂得利用现代的网络技术、多媒体技术和一些大众传媒，如可以通过电视、互联网报刊等来加强对公司的宣传。
还可以通过一些讲座（如有点常识讲座）和展览会来促进客户与企业之间的联系，增强企业的影响，树立良好形象。
优质的供电服务是建立在科学的质量规范和标准之上的。
供电企业对服务项目的日常管理和服务环节制定工作规范和工作程序，建立服务质量标准。
同时，供电企业还应该建立质量信息反馈系统，收集分析服务不符合标准的原因，提出和实施改进措施。
目前，动力市场面临着很大的基于与挑战，营销工作是市场营销的主要内容，要取得良好的经济效益，必须加强营销管理。