德国礼仪ppt
德国商务礼仪通用课件

03
商务场合言谈举止规范
商务场合言谈技巧
清晰明了
在商务场合中,言谈要清晰明了 ,不使用含糊不清或模棱两可的
措辞,以免引起误解和困惑。
尊重他人
尊重他人的观点和意见,不随意 打断别人的发言,避免使用带有
攻击性或贬低他人的言辞。
精准表达
用简洁明了的语言表达自己的观 点和需求,避免使用过于复杂的 行业术语或专业名词,以免让对
德国商务礼仪通用课件
目录
• 德国商务文化概述 • 商务场合着装与形象塑造 • 商务场合言谈举止规范 • 商务宴请礼仪与规范 • 商务会议礼仪与规范 • 跨国商务礼仪差异与应对策略
01
德国商务文化概述
德国商务文化特点
强调效率和准确性
德国商务文化中,对时间和效率的要求非常高,注重计划和组织。在商业谈判和会议中, 德国人通常会准备充分,并期望对方也同样如此。他们重视细节和准确性,对数字和数据 非常敏感。
商务宴请用餐规范与技巧
注意仪表仪态
在用餐过程中,应保持端庄的 仪表和优雅的仪态,不要大声 喧哗、随意走动或做出不雅的
动作。
遵循用餐顺序
按照先冷后热、先汤后菜、先 咸后甜的顺序用餐,不要随意 调换或插队取食。
正确使用餐具
正确使用餐具,包括刀叉、碗 盘、酒杯等,不要随意摆弄或 发出声响。
尊重他人意愿
在点菜或取食时,应尊重他人 的意愿和需求,不要强行推荐
礼仪规范
参会人员应着正装出席会议,保持仪表整洁,言行举止得 体。入场时应主动签到,按指定位置入座。会议期间应关 闭手机或调至静音状态,不随意走动或交头接耳。离场时 应有序离开,不拥挤推搡。
商务会议发言与讨论规范
发言顺序与时间控制
讲课-----德国PPT课件

三、气候特点
德国处于大西洋和东部大陆性气候之间的凉爽的西风带, 温度大起大落的情况很少。降雨分布在一年四季。西北部靠近 海洋,主要是海洋性气候,夏季不太热,冬季多数不冷。东部 和东南部随地势的升高,气候差异加大,大陆性气候冬冷夏热 的特征逐渐显著,最冷时气温可达-10度,最热时接近30度。 平稳温和是德国气候的总体特征,冬季平均温度在1.5度(低地) 和-6度(山区)之间。7月份平原地区的平均温度为18度,在南 方山谷地区为20度左右。一般认为4月是德国气候变化无常的 月份,暴雨、洪水、飓风、大雪交替而至,因此在这个月出门 的德国人一般都带伞。5月、6月和9月、10月、11月是德国人 从事各种交流活动的好时节,各种活动一般都安排在这五个月 内进行。7月、8月是德国人休假的季节
航空运输 德国航空业十分发达。成立于1955年的汉莎 航空公司是德国最大的航空企业,也是世界上重要的航空 公司之一。其总部所在的美因河畔的法兰克福机场既是德 国最大的机场,也是欧洲的空运枢纽,排名世界十大机场 之列。
船运业 德国历来重视发展内河航运,其天然河道基本 上是南北走向。为了沟通东西部的天然河道,德国共开挖 了总长度达1800公里的多条运河,从而在全国形成了四通 八达的总长约7300公里的内河水运网。目前德国的内河年 货运量在2亿吨以上,约占全国货运总量的1/4,最重要的 水路是承担了大约2/3内河航运货运的莱茵河。
十、风俗礼仪
一、社交礼仪
德国人在待人接物所表现出来的独特风格,往往会给人以深刻的印象。
第一,纪律严明,法制观念极强。 第二,讲究信誉,重视时间观念。 第三,极端自尊,非常尊重传统。 第四,待人热情,十分注重感情。
德国的地形地貌复杂多样,自然风光秀丽迷人。德国的地貌, 从北向南大致可划分为北德低地、中部山地和南部高地三大地理 区域。 南部高地包括阿尔卑斯山麓及其前沿地带。阿尔卑斯山为中欧 的名山,山北缘在德国境内,山顶的积雪。 繁忙的飞行可见周围 银装素裹的群峰,错落起伏的山巅,蜿蜒曲折的深谷山涧,并有 瓦尔茨湖、台格尔湖、柯尼斯河等大小高山湖泊作为衬托。 中部山地地形复杂多样,由许多山脉组成,包括山地、高原、 火山遗迹、沟壑和盆地等。其中黑林山地区植被良好、气候宜人, 河流纵横,共有大小河流22条,是德国最受欢迎的旅游区之一。 北区在峡谷北侧,至今仍保存有茂密的原始森林,有狍类、野兔、 狐狸等野生动物繁衍生息。黑林山南区的风景最为优美。北德国 北部,北海,波罗的海的低地,海,南部延伸进入中部山地,主 要为冰川地貌,以开阔平原为主。波罗的海沿岸既有平坦的沙滩, 也有陡峭嶙峋的岩石。
《德国人的生活习俗》PPT课件

精选PPT
21
慕尼黑白香腸
• 慕尼黑白香腸最特
別的地方,除了食
用前得先去皮外,
還得搭配一種巴伐
利亞傳統的「甜味
芥末」,味道不僅
帶甜,而且一點都
不辛辣。醬料裏未
磨碎的胡椒粒,融
合多種香料的迷人
口感。
精选PPT
22
咖哩香腸
• Currywurst咖哩
香腸,路邊美食
的一種。享用這
道香噴噴的咖哩
香腸時,當地人
林
肉醋 切 牛
•
•
著名美食
精选PPT
豆德 餐國
土
扁 豆 湯
17
•
•
此外,香腸也是德國的特產之一,
每個區域都有他們自己特製的香腸。
精选PPT
18
德國脆皮豬腳
• 醃漬:甘椒、胡荽
子、茴香、百里香、
鼠尾草等10多種
混合香料醃煮豬腳,
再以大量的蔬菜、
雞高湯久滷入味,
並經12個鐘頭熬
煮,最後再烘烤,
至豬腳外皮酥脆、
精选PPT
29
• 走在德国的大街上,常常 会感到诧异,不管是黑皮 鞋还是黑色的休闲鞋、运 动鞋,德国人从不系白色 鞋带。原来,德国穿鞋子 不能黑鞋白带,因为那是 纳粹的标志。就算在鞋店 买了一双黑皮鞋,附赠的也是 Nhomakorabea副彩色鞋带。
精选PPT
30
由于纳粹的军服是墨绿色,这种颜色的服 装已销声匿迹;除非是秃头,德国男人很 少剃光头,免得被人当作“新纳粹”分子
精选PPT
2
德国是老牌 的欧洲传统大 国,德国人严 肃认真的性格 在日常生活中 体现的尤为明 显,每个人都 有着强烈的社 会责任感。
德国文化与习俗PPT课件

Page 64
一日三餐
65
洗澡时间
66
时间观念
67
人际关系
68
聚会
69
处理问题方式
70
晚年生活
71
孩子
72
6. 课堂总结 对课堂任务做最终点评和总结,回顾本次课
主要内容。
Page 73
Page 74
2019/10/28
75
54
55
56
57
婚礼要办三次
58
婚礼进行时:
摔碗盆图吉利
59
走到生命的尽头----灵魂归宿
60
1
国家概况
德国
2
文化风俗
3
风景名胜
Page 61
详情见PPT附件
Page 62
4.答疑解惑 对老师讲解的内容有没有不理解或者有
其他的看法?
Page 63
5. 发散思维,知识拓展 观看下列图片,请总结中国人和德国人的性
每逢十月节开幕那天,要举行
盛大的开幕式和由各大啤酒厂组
织的五彩缤纷的游行。开幕式在
一个临时搭起的大帐篷里由慕尼
黑市市长主持。中午12时,在12
响礼炮声和音乐声中,市长用一
柄木槌把黄铜龙头敲进一个大啤
酒桶内,然后拧开龙头,把啤酒
放出来,盛在特制的大啤酒杯中。
市长饮下这第一杯,著名的十月
节便正式开始了。
服饰礼仪
总体风格:庄重、朴素、整洁。 日常生活里,以淡妆为主。对于浓妆艳抹者,往往被看
不起。 对于口腔卫生,德国人非常重视。牙齿不好的人往往被
德国人看不起。 德国人对发型较为重视。在德国男士不宜剃光头。德国
外教社国际商务礼仪简明教程PPT课件U07 Germany

Lead-in
Cultural Values
Reading
Etiquette
Cultural Notes
Task 2: Watch the video and answer the questions
Dilemma
Summarize the differences between German and Chinese customs that the speaker mentioned in the video.
Lead-in
Cultural Values
Reading
Cultural Values in Germany
Etiquette
Cultural Notes
Dilemma
What is a typical German like in your mind? Can you summarize the character traits of German people?
Cultural Notes
Gift-giving
Dilemma
Where to Sit?
Lead-in
Cultural Values
Reading
Etiquette
Cultural Notes
Task 1: Read the text and answer the questions
Dilemma
德国
Germany
Unit 7
Unit 7
Germany
Lead-in
Cultural Values
Conservatism, Punctuality, Rationalism, Self-discipline
《德国礼仪》PPT课件

2021/7/23
5
二、守时间 喜清静
德国人非常守时,约定好的时间,无特殊 情况,绝不轻易变动。德国人应邀到别人家做 客或者是外出拜访朋友,都会按点到达,不会 让主人浪费时间干等或者不得不提前招待客人。 否则的话,就是不礼貌,如有特殊原因无法准 时赴约时,都会向朋友表示歉意,并请求原谅。
2021/7/23
2021/7/23
11
五、禁忌
1、信仰忌讳
德意志人主要信奉基督教和罗马天主教,另有 少数人信奉东正教和犹太教。他们忌讳“13”和 “星期五”。他们认为核桃是不吉祥之物。他们忌 讳四人交叉握手。认为这是不礼貌的作法。他们忌 讳蔷薇、菊花。认为这些花是为悼念亡者所用的, 因此,它是不能随意作为礼品送人的。德意志人不 喜欢听恭维话,他们认为过份的恭维实际上是对人 的看不起,甚至是对人的污辱。他们对红色以及掺 有红色或红黑色相间的颜色都不感兴趣。他们不喜 欢过于肥浓的菜肴;不爱吃辣;不太爱吃鱼虾。
2021/7/23
15
2、面对问题的态度。
出了所有问题不允许找借口,在德国犯了错误, 不允许你说“如果”,“但是”,“我想”,“我以 为”等等为自己开脱的任何借口,哪怕主要责任不在 于你,你只要负责这个,你就必须承担起所有的责任, 在老板面前就必须先承认错误,如果老板问你是什么 原因导致出错,你才可以解释是什么原因,所以才出 错。老板没有问你,你就必须自己想办法处理以后的 事情,改正自己的错误,否则就会很难呆下去。
2021/7/23
8
四、德国的交际礼仪
1、初次相识
德国人之间初次见面,如果需要第三者的介绍, 作为介绍人要注意:一般的习惯是从老者和女士 开始。向老年人引见年轻人,向女士引见男士, 向地位高的人引见地位低的人。双方握手时,要 友好地注视对方,以表示尊重对方,如果这时把 眼光移向别处,东张西望,是很不礼貌的行为。 初相识的双方在自报姓名时,要注意听清和记住 对方的姓名,以免发生忘记和叫错名字的尴尬局 面。
欧洲社交礼仪ppt课件

吻面礼
21
其他社交礼节
• 在正式称呼法国人的姓名时,宜只称其姓氏,或是姓与名兼称。家人、熟人、 朋友、同时、同学之间,应直呼其名。
• 对于关系至为亲密者,则宜直呼其爱称。 • 对陌生人称“先生”、“小姐”或“夫人”。平时“老人家”、“老先生”、
“老太太”等带有“老”字的称呼,都是法国人忌讳的。 • 在与法国人打交道时,有时有必要使用谦称或敬称。
16
(2)诙谐幽默,天性浪漫
• 在外人看来,法国人似乎人人都是不知 愁为何物的乐天派。他们在人际交往中 答都爽朗热情,善于雄辩,高谈阔论, 爱开玩笑,幽默风趣,讨厌不爱讲话的 人,对愁眉苦脸的人难以接受。法国人 不仅爱冒险,还非常推崇浪漫的经历。 风花雪月,享受人生,男女情爱都是其 生活中所不可缺少的部分。
7
礼节
德国人在其人际交往中对礼节非常重视。 在社交场合,德国人通常都采用握手礼作为见面礼节。 与德国人握手时,有必要特别注意下述两点: (1)握手时务必坦然地注视对方。 (2)握手的实践宜稍长一点,晃动的次数宜稍多一些,握手时的 所用的力量宜稍大一些。
8
9
• 在与亲朋好友见面时,德国人往往会施拥抱礼。
法兰西的国名源于孤单的法兰克王国的国名。在日耳曼语中。“法兰克” 一词的本意是“自由”或“自由人”。“时装王国”、“奶酪之国”、“艺术 之邦”、“名酒之国”等,都是世人给予法国的美称。
法国的主要宗教是天主教,国语是法语,其货币是欧元。
14
法国的社交礼仪
• 与英国人、德国人相比较,法国人在待人接物方面的表现是大不相同的。从总 的方面来说,国人在人际交往中大都会变现出下列特点:
17
(3)渴求自由,纪律较差
• 在世界各国人中,法国人是最为著名的 “自由主义者”。在日常生活中,他们 推崇自由自在、随意而为,偏爱标新立 异、与众不同,喜欢创造宽容轻松的氛 围,反对外来干预。受此影响,他们虽 然讲究法律,但却一般纪律较差。与法 国人打交道,约会必须事先约定,并且 准时赴约,但也要对他们可能的姗姗来 迟先有所准备。
德国人社交礼仪_个人礼仪_

德国人社交礼仪不管你是移民德国还是留学德国,对于有些德国的社交礼仪必须要有所认知,以免在德国生活中弄巧成拙。
下面小编就为大家整理了关于德国人的社交礼仪,希望能够帮到你哦!德国人的社交礼仪关于见面与称呼:接电话要首先告诉对方自己的姓名。
与德国人握手时,有必要特别注意下述两点:一是握手时务必要坦然地注视对方;二是握手的时间宜稍长一些,晃动的次数宜稍多一些,握手时所用的力量宜稍大一些。
重视称呼,对德国人称呼不当,通常会令对方大为不快。
一般情况下,切勿直呼德国人的名字。
称其全称,或仅称其姓,则大都可行。
与德国人交谈时,切勿疏忽对“您”与“你”这两种人称代词的使用:对于熟人、朋友、同龄者,方可以“您”相称。
在德国,称“您”表示尊重,称“你”则表示地位平等、关系密切。
对女性,不管其婚否或长幼,都可以称"某女士",但对已婚妇女应以其夫姓称之。
关于时间:德国人非常守时,约定好的时间,无特殊情况,绝不轻易变动。
德国人应邀到别人家做客或者是外出拜访朋友,都会按点到达,不会让主人浪费时间干等或者不得不提前招待客人。
否则的话,就是不礼貌,如有特殊原因无法准时赴约时,都会向朋友表示歉意,并请求原谅。
晚上8时至第二天早晨8时不可以演奏乐器、大声喧哗。
如果晚上要搞聚会活动,事先要向邻居讲明情况,请求他们谅解,并尽可能安排在周末,尽可能不大声喧闹。
关于礼貌:两人相遇时,不管认识不认识,也不管在路上,或者办公室、宾馆、电梯等地方,都相互打招呼,问声"您好"。
餐馆吃饭时,也要向已就坐的顾客点头问候。
朋友见面以握手为礼,告别时亦如此。
十分要好的、长时间未见的朋友相见或长期分开时可以相互拥抱。
正式场合,仍有男子对女子行吻手礼,但多做个吻手的样子,不必非要吻到手背上。
关于送礼:送礼在德国也很受重视。
但德国人不兴厚礼。
一瓶香水、一条领带、一张贺卡、甚至自制的蛋糕、果酱都是送给亲朋好友的最好礼物。
如果是为公事或外事送礼,他们就更注重礼品的意义了。
不同国家的礼仪ppt课件

在法国从事商务活动宜穿保守式西装,访问公私单位,绝对 要预约。在法国,礼节上要求你把自己的身份列在名片上,客人 在拜访并参加晚宴的前夕,总是喜欢送花给主人。 法国商人保守 而正式,尤其是在某些较小城市,你得表现得格外正式,处处勿 忘握手,多握几次更好,别问对方家事。
6
仪表仪态礼仪
保持头发清洁,修饰得体,发型与本人自身条件、身份和工作性质相适宜。 男士应每天修面剃须。女士化妆要简约、清丽、素雅,避免过量使用芳香型化妆 品,避免当众化妆或补妆。表情自然从容,目光专注、稳重、柔和。手部保持清 洁,在正式的场合忌有长指甲。
不同国家有不同的礼仪,下面让我 们来看看不同国家的礼仪吧。
1
2
守纪律 讲整洁
德国人非常注重规则和纪律,干什么都十分认真。凡是有明文规定的,德 国人都会自觉遵守;凡是明确禁止的,德国人绝不会去碰它。德国人不仅注意 保持自己生活的小环境的清洁和整齐,而且也十分重视大环境的清洁和整齐。
守时间 喜清静
德国人非常守时,约定好的时间,无特殊情况,绝不轻易变动。德国人应 邀到别人家做客或者是外出拜访朋友,都会按点到达,不会让主人浪费时间干 等或者不得不提前招待客人。德国人多喜欢清静的生活,除特殊场合外,不大 喜欢喧闹。
待人诚恳 注重礼仪
通常来讲,同德国人打交道没有太多的麻烦。多数情况下,他们都比较干 脆。凡是他们能办的,他们都会马上告诉你“可以办”。凡是他们办不到的, 他们也会明确告诉你“不行”。两人相遇时,不管认识不认识,都相互打招呼, 问声“您好”。应邀去别人家做客时,一般都带礼物。大部分人带束鲜花,也 有一些男性客人带瓶葡萄酒,个别人带一本有意义的书(或者是自己写
4
见面介绍、交谈
一般而言,美国人以不拘礼节、自由自在著称。和陌生人打打招呼,不见得便是 想和你做朋友;一场愉快的交谈,不见得会变成知心莫逆,只有主动接触,以愉 快的心情应对。只在正式场合行握手礼,一般场合见面时相视一笑,说声"嗨!" 或"哈罗!"即为见面礼节。 初次见面,相互介绍也很简单。一般原则为将卑介绍予尊,将客人介绍给主人, 将年轻人介绍给年长者,将下级介绍给上级,将女士介绍给男士。介绍后握手须 简短有力,美国人认为有力的握手代表诚恳坦率。在公务场合,美国女子会主动 伸手(其他场合则不一定),女性先伸手,男性才能握女性的手(女性之间一般 不互相握手)。若女士无意握手,则男士点头或鞠躬致意。与女士握手不可太紧。 握手前应脱手套,来不及脱应致歉。关系密切的亲朋之间,可行亲吻礼,女子之 间互吻面颊,男女之间由男子吻女子面颊。对于别人的握手、拥抱、吻手、注目、 点头等礼节,美国人也以同样方式回礼。告别时也不必握手,挥挥手说声"再见! "即可。 美国相互称呼直呼姓名,一般不用“先生”、“太太”、“小姐”等称呼, 一般也不用正式头衔。只对法官、医生、高级官员、教授、高级神 职人员称呼头衔。一般不用职务作为称呼。称呼长者忌用"老"字。
德国礼仪PPT汇报

见面礼仪:介绍、握手、互报家门 要特别注意称呼 尊约守时:准时就是帝王的礼貌 付小费 :谁帮了我的忙,我就给他2-5马克的小 费 送礼:价钱不重要,心意最重要 尊重女士:女士优先 尊重隐私:不管多好奇,你都不要问
陌生人、长者以及关系一般的人交往,通 常用尊称"您“ 私交较深、关系密切者,如同窗好友、 共事多年关系不错的同事,往往用友称"你 “ 交换称谓的主动权通常在女士和长者手中。 称谓的变换,标志着两者之间关系的远近 亲疏。 由于德语语言自身的特点,在与德国人交 往中还会遇到一个是用尊称还是用友称的 问题。
此外
• 电影院迟到,人们可以习以为常 • 音乐会决不能迟到 迟到者最好等到一幕或一个乐章结束后再 入座。如等不急,需慢慢走到座位上,千 万别走错排数,并且要对站起来让 路的人轻说“谢谢”。
特别注意
迟到固不礼貌,但早到 人家,也欠考虑。德国人如 遇正式邀请,往往提前出门, 如果到达时间早,便开车转一 圈或在附近散散步,到时再进 主人家。 德国人讲究准时,就连生日 都不能提前祝贺!
婚礼要办三次
许多德国人信奉基督,因此他们要进行三次 结婚仪式。 • 到政府部门领取结婚证(要有证人在场并 签字)成为受法律保护的夫妻 • 教堂举行婚礼 • 家里举办婚礼
演讲人:罗雷鑫 制作人: 周春香 本组成员:王青 马召
隐私话题:年龄,职业,婚姻情况,宗教 信仰,政治面貌,个人收入等等。尤其是对 女性。 探病时:除了显而易见的外伤或者感冒 发烧之类的症状之外,不要询问病情。 若是看上别人买的一样东西,就算再喜欢, 也不要询问价钱。
• 总体风格:庄重、朴素、整洁。 • 不太容易接受过分前卫的服装,不喜欢穿着过分鲜艳花哨的服装, 并且对衣冠不整、服装不洁者难以容忍。 • 男士:穿深色礼服,大多穿西 装系领带、夹克,并且喜欢戴呢 帽,商务场合讲究穿三件套西 装。 • 妇女:大都爱穿翻领长衫和色彩、图案淡雅的长裙,并略施粉黛。 在东部地区,已婚者都带上金质戒指,商务场合女士穿裙式服装。 日常生活里,以淡妆为主。对于浓妆艳抹者,往往被看不起。 • 对于口腔卫生,德国人非常重视。牙齿不好的人往往被德国人看 不起。 • 德国人对发型较为重视。在德国男士不宜剃光头,免得被人当作 “新纳粹分子”。德国少女的发式多为短发或披肩发,烫发的妇 女都是已婚者。
德国礼仪介绍PPT

我没有作什么准备。以免引起不必要的误会。
怎样使用刀叉及用餐习惯
•
在德国, 吃饭时是左手拿叉右手拿刀, 手
腕放在桌子边沿。在喝汤时或吃饭后甜点时,
左手虽然用不上也必须平放在桌上。吃肉时
先要把肉切成小块, 咀嚼时不能张开嘴巴。
汤勺或叉子要送到嘴里, 上身要坐直, 略略向
桌子前倾, 不可弯到盘子上面去。不要含着满
究一点。去剧院或参加较重要的活动一
般要西装革履。
学里的一刻钟" 这是指在大学里的课程都安
排在整点过一刻钟开始 习惯上, 当人们被邀
请去作客时, 也故意在约定的时间稍后几分
钟去, 但迟到时间最长不能超过十五分钟。
注意, 赴约绝对不要提前去。
邀请客人和作客
• 德国人一般不常邀请人去家中, 不速之 客有时会被拒之门外。好朋友之间也得事先 打个电话询问对方是否可以接待客人, 这样 至少可以让主人有些准备。如果得到邀请, 不管是书面的还是口头的, 都应该尽快或最 晚在二三天内给主人答复。去作客时, 一般 给女主人带一 束鲜花, 给小孩买玩具或书, 但一定要撕去价格标签, 并包装好(一般商店 都可以帮忙包装)。
握手的礼节
•
在德国, 人们见面和分别时, 一般伸出右手互
相短暂握一下。如果只是路遇, 可只打招呼致意一
下, 不必停下来握手. 学生之间也常放弃握手. 朋友
之间见面有时也会先在左脸然后在右脸上吻一下,
但吻手的习惯在日常生活中已几乎见不到。在重
要场合如接见或大型晚会上, 只是主办者和部分来
宾握手。另外, 作为妇女在人们向她打招呼时不一
定非要站起来, 但站起来更有礼貌。而男士在某位
女士向他打招呼时一定要站起来。
德国礼仪介绍课件

公共场合礼仪
在公共场合应该保持安静 、整洁,不要随地吐痰、 乱扔垃圾等。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
05
德国礼仪的现代变化
社交媒体的影响
社交媒体改变了德国人的交流方 式,使得非面对面的交流变得更
加普遍。
在社交媒体上,人们需要遵循一 定的网络礼仪,例如尊重他人的 隐私、避免使用冒犯性的语言等
赠礼物,享用圣诞晚餐等。
复活节
复活节是春季的节日,人们会进行 复活节彩蛋寻宝游戏,享用复活节 午餐等。
慕尼黑啤酒节
慕尼黑啤酒节是德国最著名的传统 节日之一,人们会穿着传统服装, 品尝德国啤酒,欣赏音乐和游行等 。
传统节日与习俗
01
02
03
狂欢节
狂欢节是德国的另一个重 要节日,人们会进行化妆 游行,参加狂欢派对等。
准时到达
在德国,守时是非常重要的礼仪,参 加商务会议时,务必准时到达。
着装规范
在商务会议中,着装要正式,男士需 着西装,女士着职业装。
保持专业
在会议中,要保持专业和认真的态度 ,避免私人话题。
尊重发言人
在发言人发言时,要保持安静,不要 打断。
商务谈判礼仪
准备充分
尊重对方
在谈判前,要充分了解对方的情况和需求 ,做好充分的准备。
在正式场合,应穿着得体的服 装。
公共场所礼仪
保持安静
在公共场所如图书馆、博物馆 等,应保持安静,不大声喧哗
。
先来先服务
在公共场所如银行、超市等, 应按照先后顺序排队等待服务 。
遵守规定
遵守公共场所的规定,如禁止 吸烟、禁止随地吐痰等。
德国礼仪

LOGO
五、交谈
交谈时尽量说德语,或携同译员同往。商人多半会说一些 英语,但使用德语会令对方高兴。德国商人不愿浪费时间, 所以宜先熟悉问题,单刀直入。 选择交谈内容时注意,不宜涉及纳粹、宗教与党派之争。 另外,在公共场合窃窃私语,德国人认为是十分无礼的。
LOGO
LOGO
商务礼仪
一、养成守时的好习惯 德国人非常看重守时,不 守时是很大的失礼。会面 前要提前预约,如有特殊 原因不能准时赴约,必须 打电话及时通知对方或请 人代为转告。 过早到达或过早离开都 是失礼的表现。过早到达 会使主人陷入慌乱,而过 早离开则给人以不愿寒暄 ,不礼貌的坏印象。
LOGO
二、 打招呼
LOGO
服饰礼仪
德国人在穿着打扮上的总体风格,是庄重、朴素、整洁。 在一般情况之下,德国人的衣着较为简朴。男士大多爱穿西装、夹克 ,并喜欢戴呢帽。妇女们则大多爱穿翻领长衫和色彩、图案淡雅的长 裙。 德国人在正式场合露面时,必须要穿戴的整整齐齐,衣着一般多为深 色。 在商务交往中,他们讲究男士穿三件套西装,女士穿裙式服装。 德国人对发型较为重视。在德国,男士不宜剃光头免得被人当作“新 纳粹”分子。德国少女的发式多为短发或披肩发,烫发的妇女大半都 是已婚者。
LOGO
德国概况 饮食习惯 服饰礼仪 送礼礼仪 商务礼仪
Page
2
LOGO
德国位于欧洲中部,东邻波兰、
捷克,南接奥地利、瑞士,西界 荷兰、比利时、卢森堡、法国, 北接丹麦,濒临北海和波罗的海, 是欧洲邻国最多的国家。面积为 35.7万平方公里。主要河流有莱 茵河(流经境内865公里)、易 北河、威悉河、奥得河、多瑙河。 人口有8170万,主要是德意志人, 有少数丹麦人和索布族人。有 725.6万外籍人,占人口总数的 8.8%。通用德语。居民中30%信 奉新教,31%信奉罗马天主教。 德语为通用语言。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
德国概况
德意志人比较注重礼节形式。在一般社交场 合上,他们总乐于在打招呼时对方称呼他们的 头衔。他们在与朋友相见或告别时,总习惯互 相把手握了又握,似乎这样他们的心情会更高 兴的。他们待人诚恳坦直。如果你在街上向陌 生的德意志人打听问路,他们会很热情地为你 解答和指引迷津,有的甚至还会不辞辛苦地陪 送你找到要去的地点。宴会用餐席位原则是 “以右为上”,一般男人要坐在妇女和职位较 高男人的左侧,当女士离开饭桌或回来时,男 人一定要站起来,以表示礼貌。他们很讲究会 客或宴请的地点,注重设备的豪华和现代化程 度。他们还乐于在幽雅、卫生的厅堂里用餐。 他们不注重时装的花哨时髦和衣冠楚楚,但都 很注重衣冠的整洁,即使是观看文艺演出,男 的也要穿礼服,女的也要穿长裙。
德国礼仪
吴晓娟 林凌子
德国概况 一般礼节 饮食习惯 商务礼仪 送礼礼仪 婚庆礼仪 信仰禁忌
德国位于欧洲中部,东邻波兰、捷克,南接奥地利、瑞士,
西界荷兰、比利时、卢森堡、法国,北接丹麦,濒临北海和波罗 的海,是欧洲邻国最多的国家。面积为35.7万平方公里。主要河 流有莱茵河(流经境内865公里)、易北河、威悉河、奥得河、 多瑙河。人口有8170万,主要是德意志人,有少数丹麦人和索布 族人。有725.6万外籍人,占人口总数的8.8%。通用德语。居民 中30%信奉新教,31%信奉罗马天主教。德语为通用语言。
★称谓与问候
见面和午别时习惯上要与周围的人一一握手。 要尊重博士(Doktor)等头衔;若非对方主动提出,决不要贸然以名字相称。 在与不熟悉的客人谈话时,通常称Sie(您),书写时S要大写。在双方同意的基础上, 才能用较亲密的du(你),并以名字相称。但在年轻人和革新派之间一般用du,表示他 们不拘礼节的作风。 ★约会与准时 约会必须事先安排,准时是十分必要的。如果不能赴约,应该用电话通知取消或改期。
婚庆礼仪
德国人往往给人一种埋头苦干、踏实、不尚浮夸的印象,但与德国人理智与冷 静不同,德国的婚礼更多呈现出的是疯狂的一面。 在德国的婚礼当中一般都会举行Party-派对,在派对中,新郎新娘会被戏弄, 这点有点类似于我们中国婚礼的“闹洞房”,其中派对的重头节目是掷碎碟子。 举行婚礼之日,新郎新娘坐在黑马拉的马车来到教堂。而在婚礼举行的地方, 会用红色丝带和花环封着出口,新郎须以金钱或答应举行派对作交换条件,新人才 可以通过出口,这在德国的传统婚礼中叫做“Roping the couple”。在派对上,邀前来 参加婚礼的客人们,每人都带着几样破碗、破盘、破碟、破瓶之类的物品。然后玩 命地猛砸猛摔一通,他们认为这样可以帮助新婚夫妇除去昔日的烦恼,迎来甜蜜的 开端,在漫长的生活道路上,夫妻俩能够始终保持火热的爱情、终身形影相伴、白 头偕老。另外,在婚宴中,以碎扁桃仁制成的糖果,混有香料的酒和啤酒是待客的 主要食品。 /v_show/id_XMjk0MTAxNzQw.html
一 般 礼 节
德意志人心目中有一种信念,认为谁在路上遇到 烟囱清扫工,便预示着一天都会交好运。据说这一 习欲是源于过去清扫工为民清扫烟囱,避免了一些 灾祸,至今人民记忆忧新。这样,清扫工也就成了 给人们带来幸福的人了。他们最爱蓝色的失车菊, 并视之为国花,用以启示人们小心谨慎、虚心学习。 他们还认为矢车菊象征日耳曼民族爱国、乐观、俭 朴等特征。他们对白鹳倍加喜爱,并视其为国鸟。 人们还把白鹳在屋顶筑巢看成为吉祥之兆。他们喜 用黑、灰色,南方人偏爱鲜明的色彩。 德意志人在社交场合与人见面时,一般惯行握 手礼。他们在握手时惯于坦然注视对方,以示友好。 他们与熟人、亲朋好友相见时,一般惯施拥抱礼; 情侣和夫妻间见面惯施拥抱礼和亲吻礼。
送礼礼仪
如果你就邀到德国人家中做客,通常宜带鲜花去,鲜花是送女主人的最 好礼物,但必须要单数,5朵或7朵可。在五彩缤纷的万花丛中,德国人尤 其喜欢矢车菊,视它为国花。 应邀到德国人家中做客,千万别带葡萄酒去。因为此举足以显示你认为 主人对选酒品味不够好。威士忌酒可以作礼物。餐后,喝完咖啡如果桌上 根本没有烟灰,那就忍着,别吸。德国人甚至从国家意识出发,视浪费为 “罪恶”,讨厌凡事浪费的人,所以,一般人都没有奢侈的习惯,与德国 人相处,务必遵守这个习惯,才能跟他们打成。 按照德国送礼的习俗,若送剑、餐具,则请对方会一个硬币给你。以免 所送的礼物伤害你们之间的友谊。送高质量的物品,即使礼物很小,对方 也会喜欢。烈性威士忌比低度威士忌爱欢迎。德国人对礼品的包装纸很讲 究,但忌用白色、黑色或咖啡色的包装纸装礼品,更不要使用丝带作外包 装。
商务礼仪
德国商人的礼俗,宜穿着背心三件式西。往访北部,戴帽子更佳。当地可 快印英、德文对照名。上午10时前,下午4时后,不宜订约约会。营业时间, 每周5天工作日,通常早晨9时至下午5时,中间有1小时午餐时间,一些商店星 期六开业,银行周未都休息。8月份是多数工、企业的夏季休时间。 交谈时尽量说德语,或携同译员同往。商人多半会说一些英语,但使用德 语会令对方高兴,尽量以握手为礼,绝不多。握手要用右手,伸手动作要大方。 称呼对方多多合用“先生”、“女士”等关。如果对方身份高,须得他先伸手, 在于之握手。对方多半为你穿、脱外套,不妨接受,再说声“谢谢”(Danke)。 有机会,也替他或其他人穿脱外套。
Thank you!
信仰忌讳
德意志人主要信奉基督教和罗马天主教,另有少数人信奉东正教和犹太教。 他们忌讳“13”和“星期五”。认为“13”是厄运的数字,如“13”与“星期五” 在同一日,就更为不吉利,恐怕那就要大难临头了。他们认为核桃是不吉祥之物。 他们忌讳四人交叉握手。认为这是不礼貌的作法。他们忌讳蔷薇、菊花。认为这 些花是为悼念亡者所用的,因此,它是不能随意作为礼品送人的。他们不喜欢客 人随便赠送玫瑰花,因玫瑰花在德国有浪漫的含义。忌讳他人过问自己的年龄、 工资、信仰、婚姻状况等问题。认为这统统是个人的私事,无须他人过问干涉。 德意志人不喜欢听恭维话,更不爱听过份的恭维话。他们认为过份的恭维实 际上是对人的看不起,甚至是对人的污辱。他们忌讳在公共场合窃窃私语(夫妻 和恋人间除外)。因为这容易引起他人的疑心。忌讳目光盯视他人。认为这有不 轨之嫌。他们忌讳交叉式的谈话。认为这是不礼貌的。他们对红色以及掺有红色 或红黑色相间的颜色都不感兴趣。他们不喜欢过于肥浓的菜肴;不爱吃辣;不太 爱吃鱼虾。
德意志人在饮食嗜好上有如下特点:
①注重 讲究菜肴与酒的搭配,注重菜肴质量要精。
②口味 一般不喜太咸,爱酸、甜味道。 ③主食 以面食为主,很爱吃蛋糕和巧克力点心等。 ④副食 爱吃鸡、鸭、蛋类、牛肉、猪肉、香肠、火腿及火鸡、鹿肉等野味 品;蔬菜喜欢土豆、洋葱、胡萝卜、青豆、豌豆、西红柿、豆苗等;调味品爱 用咖啡、胡椒面、芥末、番茄酱、味精等。 ⑤制法 对红烧、煎、煮、清蒸等烹调方法制作的菜肴偏爱。 ⑥中餐 喜爱中国的京菜、鲁菜、苏菜。 ⑦菜谱 很欣赏什锦拼盘、叉烧肉、北京烤鸭、奶油黄瓜、香酥鸡、中式牛 排、咕噜肉、烩果羹、汾酒牛肉、灌肠、拔丝苹果、冬瓜盅等风味菜肴。 ⑧水酒 喜欢酒,而最喜欢的要属啤酒;饮料中还爱喝咖啡、可可、牛奶等; 对红茶也爱喝。 ⑨果品 喜欢水果中的荔枝、苹果、巴梨、香蕉、瓜类等水果;干果爱吃花 生米、腰果等。
德意志人用餐讲究餐具,宴请宾客时,桌上要摆 满酒杯、刀叉、盘碟。德国人习惯不同的酒要使用不 同的酒杯,吃鱼的刀叉不能用来吃肉和奶酪等。 德意志人饮葡萄酒要分不同场合不同饮法:一般 在大型宴会前,人们习惯喝甜葡萄酒;吃鱼、蛋或烤 肉时,惯饮红葡萄酒;吃野味时,要喝红葡萄酒;宴 会时,应再喝一杯白葡萄酒或低度红葡萄酒,也可以 喝上一杯啤酒,外加干酪;最后人们还能喝一杯香槟 酒。他们习惯吃西餐,用餐使用刀叉;也非常喜欢吃 中餐。
★交谈
不要谈及棒球、篮球或美式足球。可以谈谈德国的乡村生活、业余爱好以及英式足球 之类体育运动。
饮食习惯
德意志人很讲究食物的含热量,所以肉食在一日三餐中占据了突出的地位。 他们注重摄取维生素,也吃些蔬菜,但比起肉类的兴趣来,那可就差多了。大餐 的主食大多为炖或煮的肉类。除北部沿海地区外,大多数人不习惯吃鱼。他们有 个特有的饮食风俗,就是吃鱼不准说话,这恐怕是怕鱼刺扎嗓子或其他原因。他 们对早、午餐较为重视,早餐不喜欢喝牛奶,爱喝咖啡或可可,晚餐较为简单, 一般都是香肠或火腿吐司。他们用餐时喜欢关掉电灯,只点些小蜡烛,在幽淡的 烛光下促膝谈心、进餐饮酒。