实用培训法策略与技巧学员用书
专业培训师教学方法及培训技能指南书
专业培训师教学方法及培训技能指南书第1章培训师职业素养与角色定位 (3)1.1 培训师的职业素养 (3)1.1.1 热爱与责任感 (3)1.1.2 结构化思维与表达能力 (4)1.1.3 洞察力 (4)1.1.4 沟通能力 (4)1.1.5 敬业精神 (4)1.2 培训师的角色定位 (4)1.2.1 知识传授者 (4)1.2.2 引导者 (4)1.2.3 咨询者 (4)1.2.4 评估者 (4)1.2.5 资源整合者 (4)1.2.6 团队协作者 (5)第2章培训需求分析与课程设计 (5)2.1 培训需求分析的方法与技巧 (5)2.1.1 数据收集方法 (5)2.1.2 分析方法 (5)2.1.3 技巧 (5)2.2 课程设计的原理与步骤 (6)2.2.1 原理 (6)2.2.2 步骤 (6)2.3 课程内容的组织与编排 (6)第三章教学方法与策略 (7)3.1 常见教学方法的介绍与应用 (7)3.1.1 讲授法 (7)3.1.2 案例分析法 (7)3.1.3 实践操作法 (7)3.1.4 小组讨论法 (7)3.2 教学策略的选择与实施 (7)3.2.1 适应性教学策略 (7)3.2.2 启发式教学策略 (7)3.2.3 情境教学策略 (8)3.2.4 合作教学策略 (8)3.3 教学方法的创新与实践 (8)3.3.1 混合式教学 (8)3.3.2 项目式学习 (8)3.3.3 跨学科教学 (8)3.3.4 创新实验 (8)第四章培训师的沟通技巧 (9)4.1 语言沟通技巧 (9)4.1.2 逻辑严密 (9)4.1.3 语言生动 (9)4.1.4 适时反馈 (9)4.2 非语言沟通技巧 (9)4.2.1 肢体语言 (9)4.2.2 声音调控 (9)4.2.3 空间布局 (10)4.2.4 时间管理 (10)4.3 情感沟通与同理心 (10)4.3.1 真诚关爱 (10)4.3.2 感同身受 (10)4.3.3 鼓励支持 (10)4.3.4 良性互动 (10)第5章课堂管理与控制 (10)5.1 课堂管理的基本原则 (10)5.2 课堂纪律的维护与处理 (11)5.3 课堂氛围的营造与调整 (11)第6章培训师的表达能力与演示技巧 (12)6.1 表达能力的培养与提升 (12)6.1.1 明确表达目的 (12)6.1.2 加强语言学习 (12)6.1.3 增强逻辑思维 (12)6.1.4 培养情感共鸣 (12)6.2 演示技巧的运用与实践 (12)6.2.1 熟悉演示工具 (12)6.2.2 精心设计演示内容 (13)6.2.3 注重互动与参与 (13)6.2.4 掌握演示节奏 (13)6.3 培训师的形象与台风 (13)6.3.1 注重着装 (13)6.3.2 保持自信 (13)6.3.3 培养良好的台风 (13)6.3.4 注重情感传递 (13)第7章成人学习原理与培训方法 (13)7.1 成人学习特点与需求 (13)7.2 成人学习理论的应用 (14)7.3 成人培训方法的选择与运用 (14)第8章培训效果评估与反馈 (15)8.1 培训效果评估的方法与工具 (15)8.1.1 定性评估方法 (15)8.1.2 定量评估方法 (15)8.1.3 常用评估工具 (15)8.2 培训效果的反馈与改进 (16)8.2.2 反馈的渠道 (16)8.2.3 反馈的注意事项 (16)8.3 培训效果的持续跟踪与优化 (16)8.3.1 跟踪的方法 (16)8.3.2 优化的措施 (16)第9章培训师的团队协作与领导力 (17)9.1 团队协作的技巧与策略 (17)9.1.1 沟通与倾听 (17)9.1.2 分工与协作 (17)9.1.3 冲突处理 (17)9.2 培训师的领导力培养 (17)9.2.1 自我认知 (17)9.2.2 模范带头 (18)9.2.3 激发团队潜能 (18)9.3 团队管理与激励 (18)9.3.1 制定明确的目标和计划 (18)9.3.2 建立有效的激励机制 (18)9.3.3 营造良好的团队氛围 (18)第十章培训师的自我提升与职业发展 (18)10.1 自我提升的方法与途径 (18)10.2 职业发展规划与目标设定 (19)10.3 培训师职业发展路径与策略 (19)第11章线上培训与远程教学 (20)11.1 线上培训的特点与优势 (20)11.2 远程教学的方法与技巧 (21)11.3 线上培训平台的搭建与运营 (21)第12章培训师的创新与未来发展 (22)12.1 培训方法的创新与实践 (22)12.2 培训师职业发展的新趋势 (22)12.3 培训行业的发展前景与机遇 (23)第1章培训师职业素养与角色定位1.1 培训师的职业素养培训师作为知识传递和技能培养的重要角色，其职业素养对于培训效果和学员成长具有至关重要的影响。
实用培训法策略与技巧
2020/11/17
实用培训法策略与技巧
学习目标
此次培训结束时，学员将能够：
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解释成年人学习的特点以及培训师在培训过程中的角色与任务
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阐述培训全过程的质量与控制（重点：平衡学员的需求与培训的要求）
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分析不同教学策略的利与弊，并根据实际要求与条件选择适当的教学策略
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模拟教学情境，演练培训技巧
– 数据和图表
– 第三方参照
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言之有意–言辞中何以体现你是在对这一群听众，而不是泛泛的其他什么人作
陈述？
– 利益陈述
– 联系听众的问题和关注
– 提及听众的名字
– 使用听众熟悉的语言
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言之有情–言辞中何以体现你作为讲员的个人风格？
– 个人经历
– 形象化的语言
– 幽默和小插曲
– 对现场突发事件的回应
实用培训法策略与技巧
讲授技巧—幻灯的使用
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幻灯片的制作
– 信息呈现的方式
– 信息量
– 版面—七七原则
– 色彩
– 动画
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设备的使用
– 设备的了解
– 设备的调整
– 应急方案
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站位
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指示手段
–笔
– 教鞭
– 激光笔
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其它注意事项
传统教学过程中的教与学
实用培训法策略与技巧
讲授技巧--语音语调
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语速
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音量
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演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
2020/11/17
实用培训法策略与技巧
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言之有序—言辞中应如何为听众呈现一个清晰架构，以便于他们的理解与记
写培训计划买何种书籍
写培训计划买何种书籍一、前言在当今快速发展的社会中，不断学习和提升自己是非常重要的。
尤其是对于企业和团队来说，员工的能力提升和团队的整体素质提高都将直接影响到企业的发展和竞争力。
因此，制定一份合适的培训计划，并购买适当的书籍来辅助培训，对于企业和团队来说都是非常重要的。
二、培训计划书籍购买建议1. 公司整体素质提升类书籍为了提高整体团队素质，建议购买一些管理、团队合作和领导力方面的书籍，如《团队合作与领导力》、《管理学概论》等。
这些书籍能够帮助员工建立正确的管理和领导观念，提高团队协作能力，从而提升整体素质。
2. 专业技能提升类书籍针对不同的部门和岗位，购买一些相关专业技能提升类书籍也是非常重要的。
比如，对于销售部门，可以购买《销售技巧与方法论》等书籍；对于财务部门，可以购买《财务管理与分析》等书籍。
这些书籍能够帮助员工提高专业技能，更加胜任自己的工作。
3. 个人成长和心理健康类书籍在快节奏的工作环境下，员工的心理健康和个人成长也非常重要。
建议购买一些关于职场心理健康和个人成长方面的书籍，比如《高效能人士的七个习惯》、《情商管理与职场心理学》等。
这些书籍能够帮助员工更好地调节自己的心理状态，提高工作效率和生活质量。
4. 行业发展趋势和前沿技术类书籍随着社会的发展，不同行业都在不断变化和发展。
购买一些关于行业发展趋势和前沿技术方面的书籍也是非常关键的。
比如，对于IT行业的企业来说，可以购买《区块链技术与应用》、《人工智能与未来世界》等书籍。
这些书籍能够帮助企业和员工了解行业最新动态，更好地做好未来规划。
5. 培训案例分析和实战经验类书籍除了理论性的书籍外，购买一些培训案例分析和实战经验类书籍也是非常重要的。
比如，《案例分析精要》、《成功之路：企业家心路历程》等。
这些书籍能够帮助员工通过实例学习，更好地应用理论知识到实际工作中。
三、结语通过购买适当的书籍，可以帮助企业和团队更好地制定培训计划，提高员工的能力素质，促进企业的发展和竞争力。
培训师必读五类精华书籍推荐（大全）
培训师必读五类精华书籍推荐（大全）第一篇：培训师必读五类精华书籍推荐（大全）培训师必读五类精华书籍推荐《演讲的艺术》[美];卢卡斯，海南出版社，2002 《演讲的艺术》[英]谢伊;麦康农，新华出版社，2004 《演讲技巧》蒂姆;欣德尔，上海科学技术出版社，2000 《演讲的艺术》[美]李德;布克莱，中国财政经济出版社，2003（2）励志、发展与人生类《重塑心灵，NLP--心灵成长科学》李中莹，知识。
2002 《高效能人士的七个习惯》，史蒂芬;柯维，中国青年，2002 《世界上最伟大的一堂课》，[美]奥格;曼狄诺，延边人民2002 《成功的快乐方程式》[美]苏珊;福特;柯林斯，中信，2003 《一生的计划》[美]格莱恩;布兰德，新华，2002 《一生的成功计划》[美]迈克尔;杜马斯，地震，2003 《成功法则》[美]拿破仑;希尔，中国发展，2002 《激发心灵的潜力》安东尼;罗宾全集，戴木才编，时事，2001 《你认为你行你就行》[美]罗曼;文森特.皮尔，世界知识，2003 《人性的弱点》，[美]卡耐基，中国发展，2003 《思考致富》[美] 拿破仑;希尔，中信，2003 《情感智商》(美)丹尼尔;戈尔曼,上海科学技术,1997 《选对池塘钓大鱼》[美]雷恩;吉尔森，机械工业，2004 《现在，发现你的优势》，马库斯;白金汉，中国青年，2002（3）管理思想与领导力类《杜拉克管理思想全书》，杜拉克，九洲，2001 《21世纪的管理挑战》、《管理实践》《公司的理念》、《有效的经理》，杜拉克《组织行为学（第七版）》，[美]斯蒂芬;罗宾斯，中国人民1999 《第五项修练--学习型组织的艺术与实务》彼得;圣吉《领导艺术全书》，[美]本尼斯，海潮，2002 《情景领导者》，[美]保罗.赫塞博士，中国财政经济。
2003 《管理思想的演变》[美]丹尼尔;雷恩,中国社会科学,1992 《从优秀到卓越》《基业长青》(美)詹姆斯;柯林斯；中信《追求卓越:美国优秀企业的管理圣经》托马斯;彼得斯, 中央编译,2001 《看得见的手：美国企业的管理革命》（美）钱德勒，商务印书馆，1987 《高效经理人的8个思维原则》[美]戴夫;马库姆，机械工业，2003 《首先，打破一切常规》，马库斯;白金汉，中国青年，2002（4）史哲文类《易经的智慧》《老子为道》，殷日山，珍泉，甘肃文化，2004 《孙子兵法》《道德经》《三国演义》《论语别裁》《孟子他说》…南怀瑾《万历十五年》《大历史不会萎缩》,黄仁宇,三联2004 《潜规则》《血酬定律》，吴思《新教伦理与资本主义精神》(德)韦伯，三联，1986 《变化社会中的政治秩序》(美)亨廷顿，三联，1988 《存在与虚无》(法)萨特，三联，1987 《第三次浪潮》(美)托夫勒，三联，1981 《爱因斯坦谈人生》，(美)杜卡斯，世界，1985 《君王论》[意]马基雅维利，光明日报，2002 《社会契约论》(法)卢梭，商务，1981 《人生论》[英][弗;培根]，华龄，2002（5）管理沟通类《有效沟通》，[美]桑德拉;黑贝尔斯华夏，2002 《厚黑之道》，李宗吾原典，东野君译著，黑龙江人民，2004 《曾国藩的做人艺术》，司马宽，企业管理，2004 《解读中国人（上中下）》，[台]曾仕强，中国工人，2004 《学会与上司沟通》[美]萨德;格林，电子工业，2004 《职场沟通艺术》[美]斯蒂芬;波伦，中信，2003 《怎样说话才打动人》，克里斯;科尔，中央编译，2004 《激励为王:如何激励自我与团队的动力》丹尼，海峡文艺，2003 《员工激励16法》，[美]费迪南德;佛尼斯，海南，2001 《一分钟授权》[美]肯;布兰查德，中华工商联合，2003第二篇：培训师必读语录经典语录 1.破冰-磨刀不误砍柴功。
优秀培训师必读的书籍
优秀培训师必读的书籍优秀培训师必读的书籍优秀培训师必读的书籍1从培训师的培训方式和进阶水平来看，主要分为如下四种类型：第一种：以演讲为主，主要通过精彩的表演、激情的调动、言辞的艺术、精心的布局等，让被培训者更快、更好地接受新观念、新思想、新技能。
第二种：是以个体互动为主，主要是教练技术的有效应用，对于高阶能力的提升和培养非常关键，通常是大课宣讲+个性化追踪辅导形式;第三种：是群体互动为主，通常通过世界咖啡的形式，围绕特定专题，展开对话，以群体智慧为基础，培训师主要是促动，但要求更高。
第四种：是以机会、难题、专题为主线，以行动学习为手段，倾向于“理念+实践”的方式，这种方式下的培训师，要求最高。
本文主要关注第一种类型，以演讲为主，同时需要进行课程设计和开发。
本文的重点荐书也是围绕着如何开发好的课程、如何讲好课为核心。
1、《培训师授课技能手册》本书主要说明演讲型的授课方式。
“感性+理性+互动”!PTT是专门针对培训师的培训课程，旨在提升培训师的讲课能力。
作者独创“感性+理性+互动”的授课方式，深受学员欢迎。
其现场讲课演练，让学员面对面接受老师的指点，在一点一滴中不断进步。
长达五天四夜的封闭式课程令学员大呼过瘾，很多学员甚至一听再听。
80%的学员表示，通过培训，自己的主力课程构架日臻完善，授课技巧日趋成熟，课量、课酬都有了明显增长。
本书有理论，有方法，更有课堂讲课实操训练，帮助你在不断的练习中提升课堂演示能力。
不管你是职业培训师，还是企业内训师，这本书都将是你不能错过的经典之作。
翻开它，你离明星培训师又近了一步!2、《挖金TTT：拿培训成果说话》《掘金TTT》由培训师的基本功训练、授课技能训练、精品课程的开发与设计等六部分组成，通过真实的案例，深入浅出地分析，有理论、有实践、有方法、有工具、有创新，从而生动、立体且毫无保留地向我们展示了做什么、怎样做才能成为一个优秀的培训师，是培训师系统提升专业素质和技能水平不可错过的一本经典之作。
书单共享｜培训人的私藏书单
书单共享｜培训人的私藏书单培训人的私藏书单重磅来袭同时，也诚挚邀您推荐好书，完善这份书单让培训人的阅读更有力量今天，小编想跟大家分享一些好书，这些书是我们通过大规模的书单征集、网络咨询与调研，以及行业大咖们的层层筛选、补充后得出的，可谓是精挑细选。
也希望大家能够通过留言加入我们，帮助我们完善这份书单。
国民阅读的榜样：培训人年初，我们曾对培训同仁进行了一次阅读习惯的调研，在我国面临“世界读书最少国家之一”的文化尴尬时，绝大部分培训人在信息碎片化的背景下，依然保持着大量阅读的习惯。
可以说，在吸取知识与扩宽视野上，培训人是国民阅读中的榜样人群！我们发现，虽然本次调研的对象分别负责不同的职务，但是培训人的阅读目的却基本都是希望能够通过阅读，掌握更多的工作方法，提高自己的职业技能。
例如：基层培训人员与中层管理者较多关注培训与人才发展，而让高层管理者投入更多时间的则是培训如何匹配企业战略与企业变革的问题。
可见，培训人阅读的目的性较强，对阅读内容的实用性要求较高。
重点来了（敲黑板）实用性要求非常高，那么，他们究竟阅读了哪些好书呢？下面，就跟小编一起来看看培训大咖和读书达人们推荐的好书吧！小编会从企业管理与组织发展、人才培养与管理、领导力发展以及培训专业技能四个方面跟大家分享，希望可以为培训界的阅读爱好者们提供一些有价值的参考。
如果你也期盼通过阅读扩充自己的知识、提高自己的职业技能，那么你一定不要错过这些书！20本行业好书《变革之心》约翰P·科特德勤咨询公司对来自美国、欧洲、澳大利亚和南非的90多家组织，200多位工作人员进行了访谈。
科特在此基础上精选了34个变革故事，来源广泛，可以让你在最短的时间里得到最丰厚的收获。
《创新者的窘境》克莱顿·克里斯坦森何为创新者的窘境？管理大师克里斯坦森指出，一些看似很完美的商业动作——对主流客户所需、赢利能力最强的产品进行精准投资和技术研发——最终却很可能毁掉一家优秀的企业。
培训人必读的22本专业书籍
培训人必读的22本专业书籍自我学习是知识获取的重要途径，对于组织学习的设计者，自我学习的能力及习惯尤为重要。
学习心理学认为，学习有效性主要取决于5个维度：1、学习动力；2、学习的内容；3、学习的过程；4、学习的结果；5、学习的环境。
信息的时代让知识的获取变得更加的方便及快捷，因此正确地选择学习内容在信息时代日显重要！在个人专业能力的成长中，有22本书籍推荐给大家，帮助大家构建学习设计的理论基础及知识体系。
基于学习的规律，这22本书分为三个阶段循序渐进地学习及掌握：基础篇、中级篇及专业篇。
基础篇成为职业人基础篇好比武学中扎马步，如果基本功不到位再好的招式也不能克敌制胜，在追求专业之路上，有一个典型的误区就是：过度地研究专业知识，而忽略了基础知识体系的构建。
举一个例子，有很多人上过非常好的《课程设计》的课程，却不能设计出一门可以帮助企业改善问题的精品课程，导致这一结果的重要原因之一就是设计者缺乏了定义问题及流程规划的基础能力。
基于学习设计者的典型工作任务及与培训实践，以下6个方面对于学习设计者尤为重要：职业习惯、数据呈现、演示与影响他人、结构化思考问题、执行及项目管理，有7本书对于构建上述能力非常有帮助：推荐1：《高效能人士的7个习惯》推荐理由：据说在美国，《高效能人士的七个习惯》影响力仅次于《圣经》。
柯维博士的思想和方法帮助数以百万计的人打造卓有成效的人生。
这种卓有成效远远超过了物质的丰裕，更是一种道德人生和幸福人生。
值得每位职场人士阅读收藏。
推荐2：《用图表说话——麦肯锡商务沟通完全工具箱》推荐理由：图表和演示是麦肯锡咨询顾问们独步天下的工具，麦肯锡为此倾尽几十年的精力不断加以改善，直至完美。
一本从读者需求出发，将技巧和理念系统结合起来的书，揭示了准备成功商业演示所必备的技能和技巧，教你怎样把信息和思想变成令人信服的有影响力的图表，使听众明白无误地理解你的意图。
推荐3：《演说之禅——职场必知的幻灯片秘技》推荐理由：本书是使培训人从幻灯片演示制作的必然王国走向自由王国的最好读物。
提升专业技能的必读书单推荐
提升专业技能的必读书单推荐1. 引言1.1 概述提升专业技能一直是个人和职业生涯发展的关键。
随着信息和知识爆炸式增长，有许多途径可以学习和获取新的技能。
然而，在众多的资源中选择最适合自己的书籍仍然是最受欢迎和有效的方式之一。
本文将为您推荐一些必读书单，帮助您提升专业技能。
1.2 文章结构本文将分为引言、必读书单推荐和结论三个部分。
首先，我们会在引言部分简要介绍文章内容，接着我们将详细推荐几个必读书单，并对每个书单中的重点作出阐述。
最后，在结论部分，我们会总结本文要点。
1.3 目的本文旨在向读者介绍一些提升专业技能所必备的书籍，并通过对每个书单的详细解析，帮助读者更好地了解其中重点内容和学习方法。
通过阅读这些推荐书目并采用其中的学习策略，读者可以进一步培养自己的专业技能，提高职场竞争力。
请根据以上要求撰写引言部分的内容，不限字数。
2. 必读书单推荐在这个快速变化的时代，提升专业技能和知识成为了一个非常重要的事情。
无论是行业内的新人还是资深从业者，都应该保持对新技术和发展趋势的敏感度，并不断地学习和更新自己的知识体系。
下面是我为大家推荐的必读书单，涵盖了各个领域中最经典、实用的书籍。
2.1 书单一2.1.1 要点一：《领域驱动设计》- 埃里克·埃文斯（Eric Evans）这本书讲述了如何将软件开发与具体业务进行有机结合，通过有效的模型设计来解决复杂问题。
它强调了团队之间的沟通合作以及领域专家在设计中起到的关键作用。
阅读本书可以帮助你提高需求分析与设计能力，掌握如何构建可拓展、易维护、高质量的软件系统。
2.1.2 要点二：《重构改善既有代码设计》- 马丁·福勒（Martin Fowler）这本书是重构领域的经典著作，详细介绍了如何通过逐步改进代码结构、优化设计来提高系统质量和可维护性。
它深入浅出地阐述了各种重构技术，并给出了实用的案例和示例。
无论你是开发新项目还是维护既有系统，这本书都能帮助你理解并快速应用重构技巧。
工作技能提升的10本必读书单
工作技能提升的10本必读书单1. 引言1.1 概述在竞争日益激烈的职场环境中，持续提升自身工作技能已经成为一个不可忽视的需求。
无论是新手还是资深职场人士，都需要时刻保持学习和进步的心态，以适应迅速变化的工作要求。
而阅读是一种高效有效的获取知识和提升技能的方法之一。
本文将介绍10本值得一读的书籍，通过阅读这些书籍，可以帮助我们在沟通技巧、领导力发展、时间管理与效率提升以及职业规划与发展等方面得到积极提升。
1.2 文章结构文章分为六个部分，包括引言、必读书单一到四以及结论。
在"必读书单一：沟通技巧提升"部分，我们将探讨沟通在工作中的重要性和影响，并介绍几本推荐书籍来帮助大家提升口语表达技巧。
"必读书单二：领导力发展"部分将关注领导者必备的核心素质和团队管理与激励，并列出相关推荐书籍。
接下来，在"必读书单三：时间管理与效率提升"部分，我们将讨论如何管理时间并提高工作效率，推荐一些能够帮助我们实现这一目标的书籍。
最后，在"必读书单四：职业规划与发展"中，我们将探讨自我认知、目标设定以及实施职业规划的策略，并列出适合参考的书籍。
最后，结论部分将强调全面提升工作技能的必要性，实践与练习的重要性以及持续学习的态度。
1.3 目的本文旨在为广大职场人士提供一个有价值且实用的资源清单，帮助他们更好地提升工作技能。
通过阅读推荐书籍并将其中所学应用于实际工作中，读者们可以获得更高的竞争力和个人成长。
同时，本文还将强调持续学习的重要性，并鼓励读者们保持积极进取的心态去追求自我进步。
无论是想要提升沟通技巧、领导力水平、时间管理能力还是职业规划与发展等方面，本文都会为您提供有益指引和建议。
2. 必读书单一：沟通技巧提升2.1 重要性和影响良好的沟通技巧是在职场中成功的关键之一。
无论你是与同事、客户还是上级进行交流，良好的沟通能力都能帮助你建立有效的人际关系、解决问题以及促进团队合作。
企业培训师必读书籍推荐
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培训师必读书籍（八）——《培训师的8堂私房课》
《职业培训师的8堂私房课》内容简介：怯场怎 么解决？怎样能有效开场和结尾？遇到“寻衅找 茬”学员怎么处理？课程时间控制不好怎么改善？ 怎样提高培训效率？怎样成为一个优秀的培训师？ 怎样实现培训目标，使培训效果最大化？ 知名职业培训专家杨思卓教授提炼多年培训经验 心得，从编、导、演三个层面全面解读了卓越职 业培训师的成长奥秘，提出了职业培训师成长的 八项修炼：角色定位、技能素养、教学方法、现 场掌控、课程设计、精彩元素、教学工具、生涯 规划，从而帮助培训师们系统而高效地提升专业 素质和技能水平。
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培训师必读书籍（九）——《培训师的21项技能修炼（下）》
内容简介：课程开发是整个培训的第一步， 课程开发的质量决定着课堂呈现的效果。分析学 员，了解企业需求，设计课程结构和内容，如何 开场，如何收尾，怎么讲故事，怎么煽情造势， 都要在课程开发时明确。作者段烨结合十余年培 训经验，以及“鹰隼计划”中众多学员在课程开 发阶段的问题，从“实战、实效”的角度出发， 用ADDIE模式完整阐释整个课程开发流程，全面、 系统地梳理了培训师需要修炼的技能。 书中案例丰富，可以帮助培训师在实操情境中 理解课程开发的各个要点；针对具体问题的答疑 解惑，可以帮助培训师明确目标，理清思路；各 种有效的工具、技术更有助于培训师迅速提升课 程开发能力。 现购：30元
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培训师必读书籍（六）——《交互式培训:让学习过程变得积极愉悦的成人培训新方法 》 内容简介：对于每个期望提高专业能力的 培训师来说，这都是一本有趣、生动的实践指南。 作者以轻松有趣的形式阐述了学习就应是积极愉悦 的过程的观点。有趣的图表展示了支持作者观点的 权威调查结果，挑战性游戏让读者真正参与到与作 者的沟通之中，指导读者带着信仰和实践去学习， 打破曾认为学习机会遥不可及的神话。 本书会让培训师了解培训为何失败，怎样才能 取得培训成功，怎样才能收获令人惊异的丰硕成果。 令人兴奋的互动活动、可视化的教具以及全面的调 查，清晰的阐述出成人学习的原则，详述了多种有 效培训方法，描绘出成功培训的蓝图。 现购：25元
年度培训计划相关书籍
年度培训计划相关书籍
1. 《培训与发展手册：实施有效的成人学习和培训计划》
2. 《培训师的教学策略：设计、实施和评价高效的培训计划》
3. 《成人学习原理：设计和实施成人培训计划的指南》
4. 《培训计划管理：建立、执行和评估培训项目》
5. 《培训需求分析：确定组织培训需求的方法》
6. 《培训评价：确定培训计划效果的方法和工具》
7. 《培训计划项目管理：成功实施培训计划的关键技巧》
8. 《培训计划设计：成人学习理论与实践指南》
9. 《培训计划案例研究：成功的培训实践分享与借鉴》
10. 《绩效培训：开发员工绩效的培训计划设计与实施》。
职场提升必备好书推荐职业实用技能学习书单介绍PPT模板课件
实用技能书籍
➢ 《12个工作的基本》这本书中，职业研究专家大久保幸夫 并不直接教人应对工作中的具体问题，而是从工作的本质 出发，向读者传授一套适用于解决工作中所有问题的基本 方法。具体来说，就是帮读者掌握反应力、乐观力、目标 发现力、持续学习力、专业构筑力等12种工作需要的基本 能力。
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客户。
从随身物品、办公环境开ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ，
透过对于空间整理的习惯，养
成对于思考整理的敏锐，只要
按部就班，时时刻刻磨练整理
04
技巧，便能促使思绪清晰、提
高判断能力、开启灵感之门，
大幅提升工作效率与精致度！
3
职场心理学书籍
BOOKS ON WORKPLACE PSYCHOLOGY
职场心理学书籍 职场心理学书籍
实用性与科学性于一体，
挫折、困难、排挤、批评、压力…… 在这些避无可避的现实面前，除了 硬着头皮面对外，你还可以有更好 的应对方式，本书就从与领导相处、 与同事相处等多个方面，结合心理 学知识铺就了一条轻松快乐的“职 场”之路。
为读者提供了一套心理制胜方法， 帮助读者踏上从完美面试到立足职 场，从出色下属到优秀管理者的成 功之路，是适合广大职场人士阅读 的通俗心理读物。
职场心理学书籍
《看漫画学心理——做快乐职场人》 从“心理学”角度切入，通过“心理 测试”帮助我们更了解自己，明确在 工作当中的长处与短板，从而更好地
塑造自己的职业影响力。
《职场中的心理操纵术》以通俗易懂 的语言对职场中各种典型心理现象进 行解读，透视其背后的心理学成因， 辅以生动贴切的职场案例，集可读性、
培训计划如何指定教材使用
培训计划如何指定教材使用一、培训目标通过本次培训，学员将掌握以下能力：1. 熟练运用指定教材，理解其内容和知识点；2. 提高解题能力，通过教材中的案例与习题，巩固所学知识；3. 培养学习能力，激发学员对知识的主动获取和运用。
二、教材选择本次培训将使用《高等数学》（第八版）作为指定教材。
该教材内容全面，适合各类学员，能够满足不同层次学员的学习需求。
三、培训内容1. 教材内容梳理培训开始时，将对教材的结构和内容进行详细梳理，包括章节内容、知识点梳理、经典案例等。
2. 知识点讲解通过讲师授课和辅导，学员将深入了解各个章节的重点知识，并学会如何运用这些知识点进行解题。
3. 案例分析教材中的案例将作为重要内容进行解读和分析，学员将通过案例学习，加深对知识点的理解，并掌握解题的方法和技巧。
4. 习题训练通过大量习题训练，学员将掌握各种解题方法，提高解题能力，并能熟练应用所学知识。
5. 分组讨论在培训中，将引导学员进行小组讨论，通过交流和合作，提高学员的学习效率和掌握程度。
6. 实例演练通过实例演练，将教材中的知识点与实际问题结合，让学员更好地理解并掌握知识。
四、培训方式1. 线上培训本次培训将采用线上直播的方式进行，每次培训时长为2小时，每周培训2次，总计16次培训。
学员可以通过电脑或手机进行观看和学习，便于灵活安排学习时间。
2. 线下辅导培训结束后，将安排专业老师进行线下辅导，帮助学员及时解决遇到的问题，保证学员学有所获。
五、培训评估1. 考核方式培训结束后，将进行知识点测试和解题能力测验，以考察学员对教材内容的掌握程度和解题能力。
2. 考核标准知识点测试和解题能力测验全面覆盖教材中的知识点和案例，要求学员能全面、准确地掌握教材内容，具备一定的解题能力。
3. 成绩评定根据学员的考核成绩进行评定，合格者将获得结业证书。
六、培训后续1. 学员交流培训结束后，将建立学员群，便于学员交流学习心得，共同提高。
2. 教材使用鉴于本次培训使用的是通用教材，《高等数学》（第八版），学员结业后可继续使用该教材进行自主学习。
QC新旧七大手法培训教材__目前见到的最好的新旧手法
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新，旧七大品管七大工具
老七大工具
直方图 因果图 柏拉图 层别法 检查表 散布图 控制图
新七大工具
KJ法 系统法 矩阵图法 关联图法 箭形图解法 矩阵资料解析法 过程决定计划图法、
第二章 品管新七大手法概述
v兩種品管七大手法的區別:
品管七大手法
品管新七大手法
理性面
X
0
Y
非直线相关
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X
实施步骤
1. 利用柏拉图找出影响质量特性的因素，再决定可能相 关之对应因素，作为散布图X轴与Y轴代表的变量。
3. 制作柏拉图分析图
A. 按照横轴各可能原因所造成之影响大小，绘成直方 图。
精密機械加工業之柏拉圖分析圖範例，如下圖所示：
實施成效考核 從每期得柏拉圖分析中，可以知道主要因素在改善前後的效果，重點在於損失金額的 減少多少，以此為評量績效的依據。
4. 鱼骨图（因果图）
材
采购过 程控制
7. 4. 1
常用培训方法及工具
常用培训方法介绍及优缺点比较培训方法 简单说明 优点 缺点课堂讲授法 课堂讲授法是一种最基本、最常见的培训方法，讲师讲课，学员被动地接受 讲师能够有效控制讲课时间讲师与学员之间缺乏沟通；无法及时进行效果评估；授课人数不宜超过25人讲师演示+学员实际操作 演示是把培训任务分拆成零碎的部分，帮助学员观察和体会讲座的内容；实际操作是让学员亲自动手，实践所学的知识和技能能够加深学员的第一印象，增强他们的动手能力易受周围环境的限制，尤其涉及到动作时；要确保留有足够的时间让学员实践提问+回答这种互动方式经常与课堂讲授法结合使用，讲师事先就培训内容安排好题目，在课程进行的过程中及时提问 能够及时地反映出学员是否已接受和理解了培训信息，并可及时改变培训方法需要保证所有学员都能参与回答，这给讲师带来了一定的难度多媒体教学 利用现代化多媒体设备，如投影仪、电视录像、电影、VCD、DVD等进行辅助教学 吸引赏的注意力，提高学生的记忆力和理解能力，促进赏对课程的思考多媒体是为培训服务的，若把握不好，容易本末倒置小组讨论法 分组或全体学员围绕某个主题展开讨论促进赏的学习，加深学员的理解需要留出宽裕的时间；参与讨论者必须事先准备相关资料头脑风暴法 一种结构化的讨论形式。
讲师给出一个论题，鼓励所有学员自由说出更多的想法（要提倡与众不同的思路），并将想法罗列出来，然后逐个进行讨论，定出最好的方案能够鼓励学员抛开既定的思维方式，另辟独特的思路和想法；能够收集到更多的想法，整体效果比单独思考要好课堂气氛有时会混乱，需要讲师在适当的时候“叫停”，但这一做法会降低头脑风暴的功用；需要在时间上有保证案例研究法 让学员分析和研究案例，提出案例的解决方案能够训练学员良好的决策能力，训练他们学习如何在紧急情况下处理问题案例应具有真实性，不能随意杜撰；案例要和培训内容相一致角色扮演法 由学员自己想像角色让学员成为参与者，需要事先准备好材料生产人员常用培训方法介绍培训方法 操作介绍 适用范围讲授法 1.由生产专家或者一线生产技术能手讲解生产中的相关知识2.费用低，生产人员可接受大量实用知识3.单向交流，生产人员与培训师沟通比较少 生产方面的技术原理、知识、标准、质量要求、生产过程中的技巧、生产人员的心态培训及职业素养的培训演示法 1.由具有丰富生产经验的培训师或生产部门人员在车间边讲解、边演示2.耗时长，生产人员可增强培训感受，提高技能 生产过程中具体的技巧与操作规范的展示工作指导 由岗位技术能手或车间主管对生产人员进行一对一的指导 一般在员工刚进入工作岗位时进行录像与多媒体教学 1.将生产过程录制下来，供受训人员学习讨论 操作标准培训、工艺流程培训、质量管理培训、安全教育的场景，并加以描述和表演；可由多个学员扮演同一角色。
实用培训法策略与技巧学员用书PT
•
其它注意事项
传统教学过程中的教与学
实用培训法策略与技巧
15
讲授技巧语音语调
•
语速
•
音量
•
音频
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服口头禅
1. 朗读练习：
2. 讲演情境练习：
传统教学过程中的教与学
实用培训法策略与技巧
16
讲授技巧—言语技巧
•
言语技巧要领
1. 言之有物– 讲什么
2. 言之有意– 对谁讲
3. 言之有情– 谁在讲
3 . 若 想 成 为 一 名 合 格 /优 秀 （ 请 注 明 合 格 或 优 秀 ） 的 培 训 师 ， 您 自 认 为 还 有 那 些 不 足 ？ a) 经 验 b) 技 巧 ， 请 具 体 说 明 __________________________________________________ c) 策 略 d) 专 业 知 识 e) 其 它 ， 请 具 体 说 明 __________________________________________________
6
培训全过程的质量与控制
•
培训前
传统教学过程中的教与学
• 培训中 • 培训后
实用培训法策略与技巧
7
活动二 培训师工作明细单
分组讨论并制定培训师工作明细单
传统教学过程中的教与学
实用培训法策略与技巧
8
培训前期调查
课 程 名 称 ： 实 用 培 训 法 -策 略 与 技 巧
培 训 时 间 ： 2 0 0 3 年 9 月 3 -9 日
有待解决的实际问题：
实用培训法策略与技巧
2
日程安排
第一天 传统教学过程中的教与学 a 课程目标与学员的期望培训中的棘手问题/情境 b 培训全过程的质量与控制知识 1 我眼中的培训 2 培训师工作明细单 c 传统教学模式策略一 传统教学流程与方法知识 讲授技巧在传统教学中的使用技巧 3 专长与分享 d 记忆与遗忘规律知识 4 记忆力竞赛
销售策略培训教材销售培训实战教程修订版
销售策略培训教材销售培训实战教程Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998销售培训实战教程目录第一部分形象学 2出类拔萃的自我包装 2恰当的握手方式 4彬彬有礼的销售礼节 6第二部分素质论 7推销员应具备的基本素质 7推销员的良好工作态度 8推销员应摒弃的弱点 9了解、认识自我 10自我管理秘诀 11推销员的人生目标 11第三部分心理学 12深入了解消费者的需求 12消费需求对购买行为的影响 14消费者情感的外部表现 15改变用户拒购态度的方法 15不同年龄消费者购买动机的差别 16不同性别消费者购买动机的差别 17第四部分技能与方法 18销售前 18销售中 29销售后 42第五部分成功事例 48抓住机遇不放 48坚忍不拔的奇迹 49绝妙的推销方法 50精彩推销实例(一) 51精彩推销实例(二) 52精彩推销实例(三) 53销售培训第一部分形象学出类拔萃的自我包装有位资历颇深的行销专家谆谆告诫涉足行销界的同仁们：在行销产业中，懂得形象包装，给人良好的第一印象者，将是永远的赢家。
这话的确是经验之谈。
人都是重“感觉”的，第一印象往往决定未来的发展关系。
如果在双方初次见面时，留下的是负面的第一印象，那么，即使你的专业再强，你的个性或能力再好，也很难有机会再证明了。
相反，如果你给顾客留下美好的初步印象，你就有机会施展你的才华了。
因为“良好的开端，是成功的一半。
”在与顾客的接触中，顾客对推销员第一印象的好坏，完全取决于推销员的外表和态度，即形象。
怎样给顾客留下良好的第一印象呢这就要进行出类拔萃的自我形象包装。
穿出翩翩的风度俗话说：“人是衣服马是鞍。
”一个人的穿着打扮能直接反映出他的修养、气质和情操。
它往往能在他人认识你或你的才华之前表露出你是何种人物。
因此，你要想事半功倍，在第一次与顾客见面的时候，就得在这方面下点功夫。
有人以为服饰只要是时髦、昂贵就好，其实不一定。
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>50m2 或摆成 6 组 周围墙壁最好能粘贴挂纸，室内温度最好 在 20-23 度，可通风。室内最好有绿色植 物或有活力的色彩。 若多媒体投影仪可放像，则无需备电视机
备用 黑、蓝、红 黑、蓝、红
轻音乐、DISCO
1 3-5 1
1 1 120’*6 1 1 1 1-2 1
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好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。上 午8时29分58秒 上午8时29分08:29:5821.4.15
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每天都是美好的一天，新的一天开启 。21.4.1521.4.1508:2908:29:5808:29:58Apr- 21
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务实，奋斗，成就，成功。2021年4月 15日星 期四8时29分58秒Thursday, April 15, 2021
• 站位
• 指示手段 –笔 – 教鞭 – 激光笔
• 其它注意事项
传统教学过程中的教与学
2003-09
实用培训法-策略与技巧
15
讲授技巧--语音语调
• 语速 • 音量 • 音频 • 抑扬顿挫 • 吐字的清晰度 • 克服口头禅
1. 朗读练习：
2. 讲演（情境）练习：
传统教学过程中的教与学
2003-09
（3） “专长与分享”
记忆与遗忘规律（知识）
（4） “记忆力竞赛”
第二天 e) f) g)
h)
研讨式教学过程中的教与学
记忆与遗忘规律在培训中的运用（知识）
（5） “抢答”
成年人学习的特点（知识）
研讨式教学模式（策略二）
1。
课堂组织技巧在研讨式教学中的使用（技巧）
（6）案例分析
提问技巧
（7） “焦点访谈”
•注意你的着装--你不是在为自己着装，而是为听众。如果听众认为你的着装不 恰当，你的着装就是失败的。
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实用培训法-策略与技巧
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讲授技巧—幻灯的使用
• 幻灯片的制作 – 信息呈现的方式 – 信息量 – 版面—七七原则 – 色彩 – 动画
• 设备的使用 – 设备的了解 – 设备的调整 – 应急方案
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实用培训法-策略与技巧
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踏实，奋斗，坚持，专业，努力成就 未来。21.4.1521.4.15Thursday, April 15, 2021
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弄虚作假要不得，踏实肯干第一名。08:29:5808:29:5808:294/15/2021 8:29:58 AM
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安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。21.4.1508:29:5808:29Apr -2115- Apr-21
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重于泰山，轻于鸿毛。08:29:5808:29:5808:29Thursday, April 15, 2021
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不可麻痹大意，要防微杜渐。21.4.1521.4.1508:29:5808:29:58April 15, 2021
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加强自身建设，增强个人的休养。2021年4月 15日上 午8时29分21.4.1521.4.15
第五天
SAVI（快速学习）中的教与学
n) 当今培训中的新挑战（知识）
o) 快速学习模式（策略四）
快速学习过程的四阶段
SAVI 快速学习设计的七原则
快速学习设计的七步骤
（17）各组围绕主题设计一段30分钟的培训内容
第六天
教学策略与技巧的综合演练（测试） （18）实施培训方案，演练培训技巧
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第四天
体验式教学过程中的教与学
k) 非主题游戏在培训中的运用（策略与技巧）
l) 建构主义学习过程模式（知识）
m) 体验式学习（策略三）
主题活动/游戏在体验式学习中的运用（技巧）
（14）案例分析
给与明确指令
（15）“给与明确指令”
活动/游戏的回顾与点评
（16）分组准备主题活动的点评要点，及各种可能情境
激励技巧
（8） “寻宝”
（9） “实话实说”
2 。视听教具在研讨式教学中的使用（技巧）
（10）学员演练视听教具的使用
（11）分组准备“专题研讨”
第三天 i) j)
基础教学技巧演练 （12） “专题研讨” 反馈/辅导（技巧） （13）“专题研讨”技巧反馈
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实用培训法-策略与技巧
3
日程安排
引入
课程
引入 过渡 要领一 过渡 要领二 过渡 要领三 过渡 结束
话题
话题
+ 陈述
答疑
• 课程引入 • 课程结束 • 话题的过渡
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实用培训法-策略与技巧
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讲授技巧
• 言语文字 • 语音语调 • 肢体语言
7%
55%
38%
传统教学过程中的教与学
人们只有在对你的_____________________ 感觉良好时，才会留意你的______________。
200 页 共 15 支 共 15 支 100 页 6 2卷
学员人数 +2 适量
若干
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实用培训法-策略与技巧
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作业：培训前期调查表
传统教学过程中的教与学
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实用培训法-策略与技巧
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传统教学流程与方法
传统教学过程中的教与学Fra bibliotek课程 过渡 话题 #1 过渡 话题 #2 过渡 话题 #3 过渡 结束
4. 在此次培训中，您最想解决的一至三个问题，请详细描述（最好能给出具体案例）？ a)
b)
c)
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实用培训法-策略与技巧
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环境准备单
项目
备注
数量
教室： ✓ 主会场面积 ✓ 分会场（小会议室） ✓ 投影屏幕 ✓ 桌椅摆成 4 组 ✓ Others
设备： ✓ 电视机（及连线） ✓ 摄像机 ✓ 摄像用磁带 ✓ 三脚架 ✓ 多媒体投影仪（及连线） ✓ 白板 ✓ 挂纸架 ✓ 电脑 文具： ✓ 挂纸 ✓ 白板笔（方头） ✓ 白板笔（圆头） ✓ A4 白纸 ✓ 即时贴 ✓ 纸胶带 其它： ✓ 桌卡（可写学员姓名） ✓ 名卡（学员可佩戴在胸前） ✓ 水杯、水、咖啡、茶、薄荷
重点：
1. 如何了解并适当引导学员需求 2. 成功运用传统教学模式的关键点 3. 讲授时，非言语行为的使用 4. 视听教具的使用 5. 举例与类比
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实用培训法-策略与技巧
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活动一 “我眼中的培训”
传统教学过程中的教与学
按照指定视角，试绘制培训（项目）流程图及质量控制点
公司管理层
培训组织者
实用培训法-策略与技巧
企业内部讲师训练营--学员用书
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实用培训法-策略与技巧
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学习目标
此次培训结束时，学员将能够： • 解释成年人学习的特点以及培训师在培训过程中的角色与任务 • 阐述培训全过程的质量与控制（重点：平衡学员的需求与培训的要求） • 分析不同教学策略的利与弊，并根据实际要求与条件选择适当的教学策略 • 模拟教学情境，演练培训技巧
• 个人根据专长，准备讲授主题及内容 • 组内演练（彩排），并针对讲授技巧给与反馈 • 小组推选代表，模拟授课场景
传统教学过程中的教与学
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实用培训法-策略与技巧
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彩排要领
• 彩排内容：
传统教学过程中的教与学
• 彩排形式：
• 克服怯场 – 考虑并采用团队方式 – 使用讲台、桌子等隔挡物 – 利用视听辅助手段来减缓压力 – 准备-准备-再准备 – 运用积极思考的力量，将讲演看成是分享新信息的机会 – 将注意力从自身移开，转至听众对此次讲演的需求上-“我怎样才能更好 的帮助他们？” – 利用头30秒，迅速拉近与听众的距离 – 形体辅助手段 : • 讲演之前轻快的走上几步 • 进行肌肉放松练习 • 少许吃一点东西，但不要有咖啡因，或不易过凉 • 深呼吸练习
有待解决的实际问题：
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实用培训法-策略与技巧
2
日程安排
第一天 a) b)
c)
d)
传统教学过程中的教与学
课程目标与学员的期望（培训中的棘手问题/情境）
培训全过程的质量与控制（知识）
（1）
“我眼中的培训”
（2）
“培训师工作明细单”
传统教学模式（策略一）
传统教学流程与方法（知识）
讲授技巧在传统教学中的使用（技巧）
课程名称：实用培训法-策略与技巧
培训时间：2003 年 9 月 3-9 日
学员姓名： 工作部门： 作为培训师的经历（年）： 曾经教授的主要课程： 将来可能教授的课程：
性别： 职务：
年龄：
1. 您想要参加此次培训的主要原因： a) 个人兴趣 b) 职业发展 c) 老板的要求 d) 其它，请具体说明__________________________________________________
实用培训法-策略与技巧
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讲授技巧—言语技巧
• 言语技巧要领 1. 言之有物– 讲什么 2. 言之有意– 对谁讲 3. 言之有情– 谁在讲 4. 言之有序
• 思考题： 1. 言辞中何以建立并巩固主题？
传统教学过程中的教与学
1
4
2
3
2. 言辞中何以体现你是在对这一群听众，而不是泛泛的其他什么人作陈述？
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实用培训法-策略与技巧
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讲授技巧—身体语言
• 目光交流 • 微笑 • 站姿及移动 • 手势 • 着装、仪表
传统教学过程中的教与学
阅读资料：
•即使是在随意的交谈中，人们也会通过你的眼神（目光交流的长短和频率）来 评价你是否亲切、友好。在讲授过程中，你应该尽可能与每一位听众建立频繁 的目光交流，从而拉进你与听众的距离，为你的讲授奠定良好的情感基础。