情商管理培训课件PPT

限制性思想蓝图
思 想
被
动
反
映
自动
习惯性的行为
情绪的自动反射
第二章 认识你自己
限制性的假设是可能性的死敌
▪ “我根本没有其他选择” ▪ “这是不可能的” ▪ “我太了解他了，不用问我都知道他想
什么” ▪ “我无能为力，我无法改变现状” ▪ “一切都是他的问题” ▪ “他一定不会用我的产品？” ▪ ……………………
第二章 认识你自己
人为什么会形成很多限制性 的、错误的信念呢?
▪ 人是选择性的认知者.(如盲人摸 象、一斑窥全豹)
▪ 人是局限性的判断者. ▪ 人是迅即的反应者.(条件反射).
第二章 认识你自己
限制性信念对人的影响
▪ 很多人的生命受制于限制性信念,形成恶性循环。 ▪ 限制性信念像“思想病毒”般运作，其破坏能力和计算机病
或生物病毒类似。 ▪ “思想病毒”可以成为“自我实现的预言”，干扰我们改进
自愈的能力和努力。 ▪ 林肯说：“很多事情之所以人们不去做，只是因为他们认为
可能，而许多的不可能只存在人们的想象中” ▪ 要打破僵局就必须找出令当事人固步自封的核心限制性信念
第二章 认识你自己
限制性信念表现为三个方面
▪ 无望感： 相信无论自己是否有能力都无法达到 理想目标 。
智慧人生 情商管理 主讲人：
▪ 团队建设:队长、队名、队徽、队呼
▪冥想
我们每天面对什么呢？
▪ 他人的批评、指责 ▪ 自我的冲突及他人的冲突 ▪ 他人的接纳和尊重 ▪ 与人的沟通 ▪ 做决策 ▪ 鲜花,掌声
这些不同的事件会让每一个人产生不同 的情绪，而情绪会影响人的行为，不同的行 为最终则带来不同的结果。
第一章 概论情商
潜意识的威力
▪ 还是一个操纵自动的控制中心,越是 重要的越关乎生存的身体功能,我们 则越不察觉它们的存在.(例:呼吸)
▪ 潜意识可以为我们创造动力和能量以 解决问题和冲突.
第一章 概论情商
结论
▪ 第一.一切外在行为的改变,都源于内在的思 想改变,如果我们想事业更成功、生活更美好、 生命更灿烂就得在自己的信念系统上下工夫, 按照新标准提高自我形象,提升自我价值.
情绪管理的五个技巧
▪ 结合与抽离 ▪ 身心互动 ▪ 卓越圈：心锚 ▪ 换框法 ▪ 放下完美追求卓越
第三章 操之在我
▪ 你看待生活的态度决定你的感受、 表现以及你如何与别人相处.
第三章 操之在我
唯一能够比消极情绪有力量的就是 积极的态度,它能迎来一个乐观和充满 希望的世界.
第三章 操之在我
——结合与抽离 ▪ 结合：美好的人生体验 ▪ 抽离：走出不愉快和负面的体验
▪ 悲伤：一种结束的能量。能衍生出无力、无助、沮 丧、难过、委屈、痛苦等情绪。
▪ 愤怒：一种守护的能量。能衍生出负罪感、自责、 悔恨、愧疚等情绪。
▪ 恐惧：一种保命的能量。能衍生出紧张、焦虑、不 安、害怕、惶恐等情绪。
第一章 概论情商
情绪本身没有好坏与对错 重要的是如何去运用
情绪是生命的动力！
第一章 概论情商
▪ 情绪有强弱之分,却无好坏之别.不要一味地追 求“好”心情,也不要像躲避“坏”心情.放下 自己,才能做自己情绪的主人.
第一章 概论情商
成长的四个阶段
1.潜意识的无能力______不知道自己不知道 2.有意识的无能力______知道自己不知道 3.潜意识的有能力______不知道自己知道 4.有意识的有能力______知道自己知道
第一章 概论情商
情绪表现
1. 是以人的需要为中介的一种心理活动 2. 是主体的一种主观感受或一种内心的
体验 3. 有其外部表现形式,即人的表情 4. 会引起一定的生理上变化,包括心率.
血 压.呼吸和血管容积上的变化.
第一章 概论情商
人类四种基本情绪
▪ 喜悦：一种成长跟分享的能量。能衍生出自由、愉 快、舒畅、满足、成就感、温暖、温馨等情 绪。
第二章 认识你自己
价值观的意义
▪ 价值观决定了人们的价值取向与价 值标准.
▪ 不同层次的价值事物,可以形成不同 层次的价值观.即宏观价值观、中观 价值观和微观价值观.
第二章 认识你自己
·宏观价值观 ·中观价值观 ·微观价值观
第二章 认识你自己
宏观价值观：包括对思想、信仰、事 业、国家、民主、自由、法律等价值 事物的观念,影响一个人对于社会人生 的态度和行为取向,它根本上决定着其 他中观和微观价值观念的基本框架和 取值范畴.
▪ 表意识在大脑工作中担任的职务是一位 时刻保持着高度警觉的哨兵,它对所接收 的信息自动的进行确认、比较、分析、 决定的处理.
▪ 潜意识是我们“心”的大海.储存与习惯; 平衡、核实自我形象并自动调节;创造动 力和能量来解决问题和冲突.
第一章 概论情商
潜意识的威力
▪ 我们往往没有留意到潜意识是一个巨 大的容器,蕴藏着不同的思想、不同的 感觉、不同的情绪、不同的资源和不 同的可能性.
▪ 第二.潜意识的能量是巨大的,但是它根据我 们输入信息指令的质量而释放的.因此,如果 我们想得到积极正向的巨大能量,就必需向潜 意识输入积极、正向的信息,对一个自己负责 人的人.
第一章 概论情商
情绪智慧
▪ 看得透的人,处处都是生机;看不透的人,处处 都是困境;只有看透,才能放下;只有放下,才有 自信.
第一章 概论情商
潜意识的威力
▪ 我们大部分的信念和价值观都深藏在 我们的潜意识里,驾驭着我们的人生, 操纵我们行为的自动化,而我们却没 有觉察到它们的威力.(像充满能量的 驱动器,以巨大的动力决定着表意识 思考的方向,就像大海里的冰山一样, 潜在水下的那90%的山体移动的方向, 决定着露在海面上的那10%的冰山移 动的方向.)
第二章 认识你自己
！ 我行吗 ？？？
第二章 认识你自己
世界上没有难的事, 只有难的感觉, 心不难, 事就不难.
第二章 认识你自己
清晰的价值观、强而正面的信念
强化
热忱的结果
丰盛的思想蓝图
主
动Hale Waihona Puke Baidu
思
想
选择
负责任的行为
情绪选择
一飞冲天
第二章 认识你自己
ABC法则 A：触发的事件 B：信念 价值观 C：情绪感受
第二章 认识你自己
ABC法则
A：触发的事件 B：信念 价值观 C：行为
(您) (别人) (想要的结果)
第二章 认识你自己
信念的力量
▪ 信念: 对理论的真理性和实践行为的正确性的
内在信息,或对某一命题、陈述或学说在情 绪上的接纳.
第二章 认识你自己
成功是轻易的,关键在于改变信念.信念 决定人们的经验.信念是每一个人从小到 大建立和积累起来的许多关于自我与世 界的并深信不疑的“真理”.
▪ 无助感： 相信理想目标是可以达到的，但他并 不相信自己有能力实现理想。
▪ 无价值感:相信理想目标是可以达到的，而他自 己也有能力做到，可是他同时又相信自己不值 得拥有他渴望得到的梦想。
第二章 认识你自己
人生要成功的话必须将这些 限制性信念改变为正面信念，对 前景 有希望、有责任、有能力 感、有自我价值及归属感。
快 乐
忧伤
第三章 操之在我
身心互动的技巧:
刻意改变身体的状态,打破某 种负面情绪对我们的掌控。
第三章 操之在我
▪ 烦闷时,出去散散步,全身的松弛也会慢慢 的平复.
▪ 愤怒时,让自己放松身体,把身体向后倾松 打开双手,松开牙关,在做几个深呼吸,愤怒 的情绪马上就会降温.或前俯后仰的大笑, 也会马上改善愤怒的情绪.
第二章 认识你自己
“一个人的成功是因为他的适应 性。”这种适应性就是入乡随俗、 顺势而为的灵活。灵活是自信的表 现，灵活是愿意放下固有的观念，
而向更多的可能性开放。
第二章 认识你自己
价值观的意义
▪ 价值观是人对于所有事物的选择倾 向、原则立场和行为取向.是我们对 事物之重要性的独特的个人信念,是 我们最深层的信仰,是个人的指南针, 是我们潜意识的动系统.
▪ 他就是那位坚忍不拔的伟人。
▪ 美国历史上最杰出的总统——亚伯拉罕·林肯
第二章 认识你自己
▪ 害怕失败,就不敢把握成功; ▪ 害怕失去,就不敢追求拥有; ▪ 害怕人言,就不敢勇往直前; ▪ 害怕嘲讽,就不敢坚守信念; ▪ 更可悲的是,害怕__扼杀了希望!
第三章 操之在我
情绪管理的五个技巧
▪ 结合与抽离 ▪ 身心互动 ▪ 卓越圈：心锚 ▪ 换框法 ▪ 放下完美追求卓越
第二章 认识你自己
中观价值观：包括爱情、家庭、工 作、职业选择等价值事物的观念， 影响一个人对于集体工作生活的态 度和行为取向。
第二章 认识你自己
微观价值观：包括对食物口味、家 具式样、业余爱好、服饰偏好等价 值事物的观念,它只能短暂肤浅地影 响着一个人对于具体工作、日常生 活的态度和行为取向。
情商包括五个方面
▪ 认识自己的情绪－认识您自己 ▪ 管理自己的情绪－操之在我 ▪ 自我激励和推动－向目标迈进 ▪ 认识他人的情绪－解读他人的线索 ▪ 处理好人际关系－携手并进共创辉煌
第一章 概论情商
你人生的领路人是你自己,感受你身边来到的一切。
第一章 概论情商
情绪是什么？
是人对客观外界事物的态度的体验，是人 脑对客观外界事物与主体需要之间关系的 反映。
第二章 认识你自己
——启示
▪ 我们不可以改变环境，但可以改变受 环境影响的心情。
▪ 我们要想改变一个人是很困难的，但 我们可以改变自己而影响别人。
▪ 如果我们想别人向我们露出灿烂的微 笑，那么不需要去说，您只要先展现 您美丽的笑容就可以了——世界是我 们的一面镜子！
第二章 认识你自己
▪ 我们大家都知道这样一个人，他1832年失业； 1832年竞选州议员失败；1833年破产；1834年 入选为州员；1835年失去心上人；1836年经受了 精神上的危机；1838年竞选州议会发言人失败； 1843年竞选国会议员提名失败；1846年入选国会 议员；1848年失去国会议员连任；1849年没能得 到土地部部长的职位；1854年竞选参议员失败； 1856年竞选副总统提名失败；1858年竞选参议员 失败；1860年当选为合众国总统。
情绪的意义
▪ 情绪是生命不可缺少的一部分； ▪ 是人们行为的动力； ▪ 对其他心理活动具有组织的作用；情绪
与记忆有很大的影响．如触景生情，睹 物思人． ▪ 具有传递信息沟通思想的功能
第一章 概论情商
情绪管理的四个层面
▪ 配合和运用情绪的技巧 ▪ 消除或淡化情绪的技巧 ▪ 改变或修正信念、价值. ▪ 提升思维处理能力,形成更有效果的信
第二章 认识你自己
希望照亮了我人生的旅途,为阴霾笼罩的 夜空洒上灿烂的光辉.它是我追求卓越的 源泉所在.
▪ 不去尝试就永远不知道自己能够成功.如 此简单的一个道理却往往被很多人忽视.
第二章 认识你自己
拓展积极的信念
▪ 没有两个人是一样的. ▪ 沟通的意义决定于对方的回应.自己说
什么不重要对方听到什么才是最重要 的.并用对方能接受的方式进行表达. ▪ 凡事至少有三种以上的解决方法.
念、价值.
▪ 格言:一个人的思考方式决定了他的所 有行为和成就
第一章 概论情商
意识与潜意识
▪ 意识:一种觉知状态,指人脑对客观世界 的反映(包括表意识与潜意识).
▪ 潜意识:一种走向表意识水平的心理阶 段;一种处在记忆中的信息,它暂时在表 意识之外,但很容易进入到表意识之中.
第一章 概论情商
表意识与潜意识的功能:
第二章 认识你自己
▪ 我是谁? ▪ 我是什么?
第二章 认识你自己
思想的威力
▪ 对于我们来说周围的世界是一面镜子 ▪ 我们大多数人都急于改善自己所处的环
境，却不愿意改善自己，这样的人往往 以失败告终。 ▪ 限制性思想蓝图 ▪ 丰盛的思想蓝图
第二章 认识你自己
限制性的信念、矛盾的价值观
强化
负面结果
▪ 有时状态不佳,我们也可以刻意的抬头挺 胸,把步伐迈大一点、节奏快一点,这样行 走几步之后,状态开始有所好转.
第三章 操之在我
活动
▪ 练习:大笑(分组进行)
▪ 冥想: 感受宇宙的博大
第三章 操之在我
卓越圈(心锚)
▪ 心锚:就是一个启动我们内在某种情绪状态的 印发装置.例如“触景生情、睹物思人”中的 “景”“物”就是“心锚”,因为它们成为了 引发个体的某种情绪状态的媒介.
第二章 认识你自己
拓展积极的信念
▪ 没有失败,只有回馈.失败只是让我们校正 方向的路标；失败只是给我们又一次学 习成长的机会；失败只是助我们踏上成 功殿堂的阶梯；失败是我们最亲密的朋 友，最真诚的向导最执着的引路人。
第二章 认识你自己
拓展积极的信念
▪ 在任何一个系统里,最灵活的人最能影 响大局.选择是一种能力,能力越强,选择 越多,灵活度越高.