中医医院药学服务模式探讨
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中心 的服 务模 式 ， 定 能收 到更好 的效果 。
关键词： 中医 医院 ； 药 学： 服 务模 式
中图分 类号 ： Ｒ ９ ５ 文献标 识码 ： Ｂ 文 章编 号 ： １ ０ ０ ６ — ０ ９ ７ ９ （ ２ ０ １ ４ ） ０ ｌ 一 ０ ０ ７ ７ — ０ ２ 随着市场经济的快速发展 ， 医院职能 的进一步强化 ， 药学服 还会影响医院的服务水平。 因此 ， 从药品的入库至合理调剂到患 务更需要严格 、 规范、 科学 的模式 ， 文章从分析现阶段 中医医院 者手中 ， 建立合理 、 规范化的药学服务模式具有重要 意义 。 药学服务模式中存在的问题人手，探讨 中医医院药学服务模式 １ ． ２ ． ３ 人员知识结构不 同：目前从事医院药学工作的人员 多为一 的各项准备工作 ，并全面分析中医医院药学服务模式应用方法 般药学专业人员 ， 虽然在学历水平上有较大提高 ， 但与临床专业 等。 选取我院 ２ ０ １ ０年 １ 月 以来 在 中医 医 院药 学 服 务模 式 方 面 的 资料 ， 进 行 分 析 总结 ， 现将 具 体 情 况报 道 如 下 ： １ 现 阶段 我 院药 学 服 务 模式 的现 状分 析 １ ． １一般资料： 我 院药学部 现有药学人员 １ ０ ２ 人， 其 中主任 药师 ２人 ， 副 主 任药 师 ６ 人， 主 管药 师 ３ ９人 。中药 人员 为 ７ Ｏ 人。 下设 ①药 品调剂及供应 系统 ： 门诊 中药房、 门诊西成药房 、 住院 中药 房、 住院西成药房、 静脉药物配置室、 煎药室； 中药库 、 西药库 、 制 剂药库 ； ②中药研究 所 ： 制剂室 、 中药研究室 、 临床药学室 、 药品 检 验 室 。在 医 院基 础设 施 的配 备 上 ，我 院 门 诊 西成 药 房 引 进 了 “ 自动发药 ” 设备 ， 提 高了药品发放 的速度 ， 让门诊病人 “ 人 等药 ” 相 比仍 有不 小 的 差距 ， 难 以满 足 临床 药学 发 展 的需 要 。 开 展 以合 理 用 药 为核 心 的 药学 服 务 不仅 需 要 扎 实 的专 业 知识 ，广 泛 的知 识面 ， 也 需要 与患 者 、 医生 的沟 通 技 巧 。药 师在 调 配 过程 中运 用 多学科知识 ， 促进病人合理用药。 ２ 概 述 构建 中医 医 院药 学 服务 模 式 的准 备 工作 ２ ． １制定药学服务制度： 从医院制度给予保证 ， 让药学服务深入 每一个药 师的心 中， 搭建与患者 的最佳 桥梁 ， 并采取积极可行 的对策。全盘 考虑药学服务模式 的有效管理 ， 创新理念 ， 实 现 “ 人” 与“ 工作 ” 的 和谐 发 展 ， 实现在新知识 、 新技术 、 新领域 、 新 聘用人才 等多方面 的全面进步嘲 。建立科学、 公正 、 公平的绩效
ｏ ０ ４ ． １ — ３ ８ ． ２ ． ２ 相对密度： 按现行《 中国药典》 （ 一部 ） 附录相对密度测定项下的 ２ 方法检查。应符合规定。凡加药材细粉的膏方不再检查相对密度。 ［ ２ ］ 刘汉清， 倪健． 中药药剂学【 Ｍ】 ． 北京： 科学 出版社， ２ ０ ０ ８ ． １ １ ６ 一 ｌ １ ７ ．
２ ０ １ ４年第 １ 期
２ 膏 方 的质 量 控 制
７ ７
２ ＿ ３不溶物 ： 取供试品 ５ ｇ ， 加热水 ２ ０ ０ ｍ ｌ ， 搅拌使溶 ， 放置 ３分钟 由于 临方 膏 滋 一般 指 的 是 冬令 膏方 ， 由 于一 人 一 方 ， 因此 很 后观察 ， 不得有焦屑等异物（ 微量细小纤维 、 颗烂不在此限 ） 。加 难做 到统 一 质量 标 准 ， 特 别 是 近 年来 服 用 膏方 人 数 的增 多 ， 膏 方 细粉的膏方应在未加入药粉前检查 ，符合规定后 ，方可加入药 制作 已形成一定规模 ， 制作场所 、 设备 已达规定要求 ， 膏方质量 粉 ， 加 入 药粉 后 不再 检 查 不溶 物 。 意识 应有所提升。 为此 ， 我院根据现行 中国药典附录煎膏剂项下 ２ ． ４微生物 限度 ： 按现行《 中国药典 》 （ 一部 ） 附录微生物限度检 质量标准 ， 进行抽检 ， 以控制膏方 的质量 。 查， 应符 合 规 定 。 ２ ． １ 外观质量 ： 应质地细腻 ， 稠度适宜 ， 有光泽 ， 无浮沫 ， 无焦臭 、 参 考 文献 异味， 无返 砂 。 ［ １ 】 沈 庆法 ， 沈峥嵘 ． 中医膏方【 Ｍ 】 ． 上 海： 上 海 科 技 文 献 出版 社 ，
中医医院药学服务模式探讨
康 健‘
摘要： 目的 ： 探讨 中医 医院药学服务 模式 。 方法： 依 据 医疗机 构在 药学方 面的பைடு நூலகம்管理 相 关规 定 ， 结合 我 院药 学服 务 开展 的现状 。 围绕 中 医医院
药学服务 展 开定性研 究。 结果 ： 从 多角度 、 多学科 等 方面提升 中医 医院药学服务 模式 ， 并进行人 性化服 务等 多种模 式。 结论 ： 中医医院药 学 服务 模 式是一 项综合 ｝ 生 的服务体 系和 工程 ， 在 综合 考虑 患者与 医院之 间的 关联性基 础上 ， 以 高起 点、 严要 求为原 则 ， 全 方位 开展 以 患者 为
变为“ 药等人” ， 平均处理一张处方 只要 ６ － ８ 秒 。同时 ， 住院西成 药房引进 了“ 全 自动单剂量 口服药 品分包机” ， 改变 了以前手工 摆 药 的惯 例 ， 变 成 了现 在 由机 器 摆 药 ， 提 高 了摆 药 效 率 ， 其 摆 药 速度可达到 ６ ０ 包／ 分 钟 。我 院 门诊 中药 房 在全 国率先 引进 小 包 装中药饮片智能配发系统 ， 该系统集仓储与配发为一体 ， 快速准 确地进行处方调配 ， 杜绝 了取药排长 队现象。 药学部药 房 自动化 的实现 ， 降低 了药师 的工作量 ， 大大提高了药房 工作效 率， 缩短 了患者候药时问 ， 同时杜绝了差错事故 的发生 ， 确保 了患者 的用 药安全 。 １ ． ２ 存 在 的 问题
关键词： 中医 医院 ； 药 学： 服 务模 式
中图分 类号 ： Ｒ ９ ５ 文献标 识码 ： Ｂ 文 章编 号 ： １ ０ ０ ６ — ０ ９ ７ ９ （ ２ ０ １ ４ ） ０ ｌ 一 ０ ０ ７ ７ — ０ ２ 随着市场经济的快速发展 ， 医院职能 的进一步强化 ， 药学服 还会影响医院的服务水平。 因此 ， 从药品的入库至合理调剂到患 务更需要严格 、 规范、 科学 的模式 ， 文章从分析现阶段 中医医院 者手中 ， 建立合理 、 规范化的药学服务模式具有重要 意义 。 药学服务模式中存在的问题人手，探讨 中医医院药学服务模式 １ ． ２ ． ３ 人员知识结构不 同：目前从事医院药学工作的人员 多为一 的各项准备工作 ，并全面分析中医医院药学服务模式应用方法 般药学专业人员 ， 虽然在学历水平上有较大提高 ， 但与临床专业 等。 选取我院 ２ ０ １ ０年 １ 月 以来 在 中医 医 院药 学 服 务模 式 方 面 的 资料 ， 进 行 分 析 总结 ， 现将 具 体 情 况报 道 如 下 ： １ 现 阶段 我 院药 学 服 务 模式 的现 状分 析 １ ． １一般资料： 我 院药学部 现有药学人员 １ ０ ２ 人， 其 中主任 药师 ２人 ， 副 主 任药 师 ６ 人， 主 管药 师 ３ ９人 。中药 人员 为 ７ Ｏ 人。 下设 ①药 品调剂及供应 系统 ： 门诊 中药房、 门诊西成药房 、 住院 中药 房、 住院西成药房、 静脉药物配置室、 煎药室； 中药库 、 西药库 、 制 剂药库 ； ②中药研究 所 ： 制剂室 、 中药研究室 、 临床药学室 、 药品 检 验 室 。在 医 院基 础设 施 的配 备 上 ，我 院 门 诊 西成 药 房 引 进 了 “ 自动发药 ” 设备 ， 提 高了药品发放 的速度 ， 让门诊病人 “ 人 等药 ” 相 比仍 有不 小 的 差距 ， 难 以满 足 临床 药学 发 展 的需 要 。 开 展 以合 理 用 药 为核 心 的 药学 服 务 不仅 需 要 扎 实 的专 业 知识 ，广 泛 的知 识面 ， 也 需要 与患 者 、 医生 的沟 通 技 巧 。药 师在 调 配 过程 中运 用 多学科知识 ， 促进病人合理用药。 ２ 概 述 构建 中医 医 院药 学 服务 模 式 的准 备 工作 ２ ． １制定药学服务制度： 从医院制度给予保证 ， 让药学服务深入 每一个药 师的心 中， 搭建与患者 的最佳 桥梁 ， 并采取积极可行 的对策。全盘 考虑药学服务模式 的有效管理 ， 创新理念 ， 实 现 “ 人” 与“ 工作 ” 的 和谐 发 展 ， 实现在新知识 、 新技术 、 新领域 、 新 聘用人才 等多方面 的全面进步嘲 。建立科学、 公正 、 公平的绩效
ｏ ０ ４ ． １ — ３ ８ ． ２ ． ２ 相对密度： 按现行《 中国药典》 （ 一部 ） 附录相对密度测定项下的 ２ 方法检查。应符合规定。凡加药材细粉的膏方不再检查相对密度。 ［ ２ ］ 刘汉清， 倪健． 中药药剂学【 Ｍ】 ． 北京： 科学 出版社， ２ ０ ０ ８ ． １ １ ６ 一 ｌ １ ７ ．
２ ０ １ ４年第 １ 期
２ 膏 方 的质 量 控 制
７ ７
２ ＿ ３不溶物 ： 取供试品 ５ ｇ ， 加热水 ２ ０ ０ ｍ ｌ ， 搅拌使溶 ， 放置 ３分钟 由于 临方 膏 滋 一般 指 的 是 冬令 膏方 ， 由 于一 人 一 方 ， 因此 很 后观察 ， 不得有焦屑等异物（ 微量细小纤维 、 颗烂不在此限 ） 。加 难做 到统 一 质量 标 准 ， 特 别 是 近 年来 服 用 膏方 人 数 的增 多 ， 膏 方 细粉的膏方应在未加入药粉前检查 ，符合规定后 ，方可加入药 制作 已形成一定规模 ， 制作场所 、 设备 已达规定要求 ， 膏方质量 粉 ， 加 入 药粉 后 不再 检 查 不溶 物 。 意识 应有所提升。 为此 ， 我院根据现行 中国药典附录煎膏剂项下 ２ ． ４微生物 限度 ： 按现行《 中国药典 》 （ 一部 ） 附录微生物限度检 质量标准 ， 进行抽检 ， 以控制膏方 的质量 。 查， 应符 合 规 定 。 ２ ． １ 外观质量 ： 应质地细腻 ， 稠度适宜 ， 有光泽 ， 无浮沫 ， 无焦臭 、 参 考 文献 异味， 无返 砂 。 ［ １ 】 沈 庆法 ， 沈峥嵘 ． 中医膏方【 Ｍ 】 ． 上 海： 上 海 科 技 文 献 出版 社 ，
中医医院药学服务模式探讨
康 健‘
摘要： 目的 ： 探讨 中医 医院药学服务 模式 。 方法： 依 据 医疗机 构在 药学方 面的பைடு நூலகம்管理 相 关规 定 ， 结合 我 院药 学服 务 开展 的现状 。 围绕 中 医医院
药学服务 展 开定性研 究。 结果 ： 从 多角度 、 多学科 等 方面提升 中医 医院药学服务 模式 ， 并进行人 性化服 务等 多种模 式。 结论 ： 中医医院药 学 服务 模 式是一 项综合 ｝ 生 的服务体 系和 工程 ， 在 综合 考虑 患者与 医院之 间的 关联性基 础上 ， 以 高起 点、 严要 求为原 则 ， 全 方位 开展 以 患者 为
变为“ 药等人” ， 平均处理一张处方 只要 ６ － ８ 秒 。同时 ， 住院西成 药房引进 了“ 全 自动单剂量 口服药 品分包机” ， 改变 了以前手工 摆 药 的惯 例 ， 变 成 了现 在 由机 器 摆 药 ， 提 高 了摆 药 效 率 ， 其 摆 药 速度可达到 ６ ０ 包／ 分 钟 。我 院 门诊 中药 房 在全 国率先 引进 小 包 装中药饮片智能配发系统 ， 该系统集仓储与配发为一体 ， 快速准 确地进行处方调配 ， 杜绝 了取药排长 队现象。 药学部药 房 自动化 的实现 ， 降低 了药师 的工作量 ， 大大提高了药房 工作效 率， 缩短 了患者候药时问 ， 同时杜绝了差错事故 的发生 ， 确保 了患者 的用 药安全 。 １ ． ２ 存 在 的 问题