患者参与医疗安全的具体措施
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2020/6/14
u 八、患者在接受手术、介入或有创操作前，实施者应亲 自与患者（或家属）沟通： • 1、引导患者在就诊时应提供真实病情和信息。 • 2、针对患者的疾病和诊疗信息，为患者（或患者近亲属） 提供相关的疾病和健康知识的教育。 • 3、详细告知操作的目的、操作方式和风险，并请患者参 与手术部位的确认，需要使用设备或耗材的，为患者（或患者 近亲属）提供设备和材料的相关信息，以确认设备及耗材和患 者身份具有惟一对应性，以及和相应费用的对应性。 • 4、取得患者（或患者近亲属）的确认后，需知情同意签 字确认，以确保实施操作等诊疗活动的顺利进行。 • 5、主动邀请患者参与手术安全核查。
医疗活动中实施自己的知情同意权、选择权。
u 二、进一步落实医务人员对患者及其家属的健康知识
教育，每月每个病区至少一次，并记录。
u 三、落实出院患者回访制度。主管医师在病人出院1
周内进行回访，随访办在1月内进行回访，对患者治疗效果、
满意度情况、改进意见等进行调查。
ห้องสมุดไป่ตู้
u 四、临床医疗、医技科室医务人员主动为患者及其家
2020/6/14
u 十一、反馈、建议 • 1、要求各科室每月开设一次以“患者参与医疗安 全管理”为主题的座谈会，由科主任或护士长主持，参 会人员为科室的医务人员和患者或患者家属，必要时邀 请职能部门参加。 • 2、座谈会主要内容为：患者对就医过程中医务人 员的工作流程、医疗安全质量等进行评价和反馈，并就 出现的问题和需改进的方面征求患方意见及建议。 u 十二、投诉
2020/6/14
u 九、使用药物治疗（尤其是特殊用药）前：
• 1、使用药物治疗（尤其是特殊用药）前，主管医 生应向患者告知用药目的、相关的药理作用和可能的不 良反应等。 • 2、鼓励患者主动获取安全用药知识。 • 3、取得患者（或患者近亲属）同意进行特殊用药 前，应知情同意签字确认，作为最后确认的手段。
2020/6/14
u 十、使用输血治疗前： • 1、针对患者的疾病及病程，临床在需要使用输血 治疗前，详细告知输血的目的、操作方式和可能的风险， 并向患者（或患者近亲属）解释输注血液的来源、保存 及检验方法以及进行输血前检验的目的和必要性等。 • 2、需要使用设备或耗材的，为患者（或患者近亲 属）提供设备和材料的相关信息，以确认设备及耗材和 患者身份具有惟一对应性，以及和相应费用的对应性。 • 3、取得患者（或患者近亲属）同意进行输血治疗 前，应知情同意签字确认，作为最后确认的手段。
属提供相关的健康宣教，积极配合医务人员实施预防和处
理措施。
2020/6/14
u 五、教育患者在就诊时应提供真实病情、真实信息。
u 六、主动邀请患者及其家属参与治疗计划的制定、实 施和医疗决策过程。 u 七、医务人员在给患者采集标本、给药或输血等各类 诊疗活动时，应该至少同时使用两种患者身份识别方法。
医院建立投诉机制，向患方公开本院接待患者投 诉的主管部门、投诉的方式及途径。
2020/6/14
2020/6/14
患者参与医疗安全的具体措施
2020/6/14
医疗安全是医患双方共同的责任和目标，鼓 励患者参与或患者主动参与医疗安全管理不仅充 分体现了患者的权利，也诠释了医院以患者为中 心的服务理念。对构建和谐医患关系起到积极的 促进作用，因此制定本措施与流程。
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一、患者及家属主动参与医疗安全活动，让患者在
u 八、患者在接受手术、介入或有创操作前，实施者应亲 自与患者（或家属）沟通： • 1、引导患者在就诊时应提供真实病情和信息。 • 2、针对患者的疾病和诊疗信息，为患者（或患者近亲属） 提供相关的疾病和健康知识的教育。 • 3、详细告知操作的目的、操作方式和风险，并请患者参 与手术部位的确认，需要使用设备或耗材的，为患者（或患者 近亲属）提供设备和材料的相关信息，以确认设备及耗材和患 者身份具有惟一对应性，以及和相应费用的对应性。 • 4、取得患者（或患者近亲属）的确认后，需知情同意签 字确认，以确保实施操作等诊疗活动的顺利进行。 • 5、主动邀请患者参与手术安全核查。
医疗活动中实施自己的知情同意权、选择权。
u 二、进一步落实医务人员对患者及其家属的健康知识
教育，每月每个病区至少一次，并记录。
u 三、落实出院患者回访制度。主管医师在病人出院1
周内进行回访，随访办在1月内进行回访，对患者治疗效果、
满意度情况、改进意见等进行调查。
ห้องสมุดไป่ตู้
u 四、临床医疗、医技科室医务人员主动为患者及其家
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u 十一、反馈、建议 • 1、要求各科室每月开设一次以“患者参与医疗安 全管理”为主题的座谈会，由科主任或护士长主持，参 会人员为科室的医务人员和患者或患者家属，必要时邀 请职能部门参加。 • 2、座谈会主要内容为：患者对就医过程中医务人 员的工作流程、医疗安全质量等进行评价和反馈，并就 出现的问题和需改进的方面征求患方意见及建议。 u 十二、投诉
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u 九、使用药物治疗（尤其是特殊用药）前：
• 1、使用药物治疗（尤其是特殊用药）前，主管医 生应向患者告知用药目的、相关的药理作用和可能的不 良反应等。 • 2、鼓励患者主动获取安全用药知识。 • 3、取得患者（或患者近亲属）同意进行特殊用药 前，应知情同意签字确认，作为最后确认的手段。
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u 十、使用输血治疗前： • 1、针对患者的疾病及病程，临床在需要使用输血 治疗前，详细告知输血的目的、操作方式和可能的风险， 并向患者（或患者近亲属）解释输注血液的来源、保存 及检验方法以及进行输血前检验的目的和必要性等。 • 2、需要使用设备或耗材的，为患者（或患者近亲 属）提供设备和材料的相关信息，以确认设备及耗材和 患者身份具有惟一对应性，以及和相应费用的对应性。 • 3、取得患者（或患者近亲属）同意进行输血治疗 前，应知情同意签字确认，作为最后确认的手段。
属提供相关的健康宣教，积极配合医务人员实施预防和处
理措施。
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u 五、教育患者在就诊时应提供真实病情、真实信息。
u 六、主动邀请患者及其家属参与治疗计划的制定、实 施和医疗决策过程。 u 七、医务人员在给患者采集标本、给药或输血等各类 诊疗活动时，应该至少同时使用两种患者身份识别方法。
医院建立投诉机制，向患方公开本院接待患者投 诉的主管部门、投诉的方式及途径。
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2020/6/14
患者参与医疗安全的具体措施
2020/6/14
医疗安全是医患双方共同的责任和目标，鼓 励患者参与或患者主动参与医疗安全管理不仅充 分体现了患者的权利，也诠释了医院以患者为中 心的服务理念。对构建和谐医患关系起到积极的 促进作用，因此制定本措施与流程。
2020/6/14
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一、患者及家属主动参与医疗安全活动，让患者在