2018学习公司文化价值观的心得体会

2018学习公司文化价值观的心得体会

价值观是企业文化的核心。菲利浦·塞尔日利克说：“一个组织的建立，是靠决策者对价值观念的执着，也就是决策者在决定企业的性质、特殊目标、经营方式和角色时所做的选择。通常这些价值观并没有形成文字，也可能不是有意形成的。不论如何，组织中的领导者，必须善于推动、保护这些价值，若是只注意守成，那是会失败的。总之，组织的生存，其实就是价值观的维系，以及大家对价值观的认同”。企业价值观是企业领导者与员工据以判断事物的标准，一经确立并成为全体成员的共识，就会产生长期的稳定性，甚至成为几代人共同信奉的信念，对企业具有持久的精神支撑力；具有了克服各种困难的强大的精神支柱。

“客户为先、诚信负责；团队合作、务实创新”公司价值观，浓缩了三个方面的内容：生存之基、立身之本、达成之手段。

“客户为先”：任何企业的生存之基都是要赢得广大客户群，市场竞争的加剧以及全球化的深度发展，使今天的市场不再是原来的计划经济市场，市场经济由卖方转向买方。谁赢得顾客，谁就赢得市场，谁的企业就能够有所发展。这点对于淘宝商家来说体现的淋漓尽致，为了让客户留下好评可以对客户另外打折优惠；甚至出现客户差评，商家不远万里上门暴力惩罚的不良案例。但是要切实做到客户为先至少应该从以下几方面着手：