【规章制度】直营店面关转预防及处理规范(修订)(WORD3页)1.doc
【规章制度】直营店规章制度
直营店规章制度第一章总则为规范直营店的管理，提升服务品质，保障员工权益，促进企业发展，特制定本规章制度。
一、适用范围本规章制度适用于直营店所有员工及管理人员。
二、组织架构1. 直营店设立店长一名，负责店内全面工作。
2. 店长下设副店长一名，协助店长处理店内事务。
3. 各部门负责人直接对店长负责。
三、员工职责1. 员工应遵守国家法律法规，维护店内秩序，树立良好的企业形象。
2. 严格按照岗位要求，履行岗位职责，确保服务质量。
3. 遵守职业道德，诚实守信，尊重顾客，团结同事。
4. 积极参加店内组织的各项培训和学习，提升自身业务能力。
四、工作纪律1. 员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
2. 工作时间不得从事与工作无关的活动，不得擅自离岗。
3. 不得在工作场所吸烟、饮酒，保持工作场所整洁。
4. 不得泄露公司商业秘密，保护公司利益。
五、服务规范1. 顾客至上，热情服务，耐心解答顾客疑问。
2. 坚持公平、公正、公开的原则，维护消费者权益。
3. 主动了解顾客需求，提供个性化服务，提升顾客满意度。
4. 遵守服务流程，确保服务质量达到标准。
六、奖惩制度1. 对表现优秀的员工给予表彰和奖励，激励员工积极性。
2. 对违反规章制度的行为，视情节轻重给予警告、罚款、降职、辞退等处分。
3. 对有突出贡献的员工，给予晋升和加薪的机会。
七、培训与发展1. 公司将为员工提供各类培训机会，提升员工综合素质。
2. 员工应积极参加培训，不断提升自身能力。
3. 公司将设立职业发展规划，帮助员工实现个人价值。
八、安全与卫生1. 员工应确保工作场所安全，防止事故发生。
2. 保持工作场所卫生，定期进行消毒，预防疾病传播。
3. 严格执行食品安全法规，确保顾客饮食安全。
九、附则1. 本规章制度自发布之日起施行。
2. 本规章制度的解释权归公司所有。
3. 本规章制度如有未尽事宜，由公司另行规定。
直营店铺的规章制度
直营店铺的规章制度第一章总则第一条目的和依据本规章制度旨在规范和管理直营店铺的运营行为，提高生产管理效率，保障公司利益，为员工供应良好的工作环境。
本规章制度依据公司的相关规定和法律法规订立。
第二条适用范围本规章制度适用于公司直营店铺的管理，并对直营店铺的全部员工、顾客和相关方面的行为做出规范。
第三条遵守原则直营店铺的员工应遵守下列原则： 1. 诚实守信，遵守职业道德；2. 遵守国家法律法规和公司规章制度； 3. 全身心投入工作，乐观自动完成工作任务； 4. 维护公司形象，与顾客友好沟通，供应优质服务。
第二章岗位职责第四条店长职责店长作为直营店铺的负责人，其职责如下： 1. 订立店铺的经营计划和销售策略，并组织实施； 2. 引导培训员工，协调店铺内各个部门的工作； 3. 负责店铺的日常运营和管理，包含库存管理、销售统计、店面陈设等； 4. 跟踪顾客反馈和市场需求，及时调整经营策略；5. 维护店铺内部的和谐氛围，解决员工之间的矛盾和问题。
第五条员工职责员工应遵守下列职责： 1. 遵守工作时间，坚守岗位，自动完成上级交代的工作任务； 2. 维护店铺的乾净和卫生，保持良好的工作环境； 3. 严格执行公司的销售政策和价格体系； 4. 供应专业的产品知识和优质的顾客服务； 5. 守密公司商业机密，保护公司利益。
第六条培训职责直营店铺应定期组织员工培训，培养员工的专业本领和团队合作精神，具体职责如下： 1. 订立培训计划，包含新员工培训、产品培训、销售技巧培训等； 2. 布置专业讲师或公司内部专家进行培训； 3.跟踪培训效果，及时调整培训内容和方式； 4. 组织员工沟通学习经验，提高整体业绩。
第三章运营管理第七条店面管理1.店铺的装修和陈设应符合公司形象要求，保持乾净和统一；2.物品摆放有序，货架上的产品齐全、整齐，陈设面积充分利用；3.店内应设立导购台，导购台应有明确的收银和咨询区域；4.店内的价格标签和促销宣传要准确、规范；5.供应舒适的购物环境，确保店内温度、音响和照明设施等正常运行。
直营专卖店规章制度
直营专卖店规章制度第一章总则第一条为了规范直营专卖店的管理和运营，保障员工权益，提升服务质量，特制定本规章制度。
第二条直营专卖店规章制度适用于直营专卖店的全体员工和管理人员，任何单位和个人都必须遵守。
第三条直营专卖店规章制度的遵守是每位员工的基本义务，任何违反规定的行为都将受到相应的处理。
第四条直营专卖店规章制度内容包括但不限于员工管理、客户服务、产品销售、日常经营等方面的规定。
第五条直营专卖店规章制度的具体执行由直营专卖店的管理部门负责监督和执行。
第二章员工管理第六条直营专卖店要求员工具备相关岗位所需的能力和素质，定期进行培训和考核。
第七条员工应遵守岗位职责，服从公司管理，不得擅自离岗或旷工，如有特殊情况应提前请假并取得批准。
第八条员工应遵守公司的工作时间安排，不得迟到早退，如有特殊情况应及时向上级汇报并取得批准。
第九条员工在工作中应保持团队合作精神，不得恶意竞争或损害他人利益。
第十条员工应遵守公司的安全规定，保护公司和客户财产安全，不得私自带走公司资产，严禁发生贪污、盗窃等违法行为。
第十一条员工应保护公司的商业秘密，不得泄露公司内部信息，严禁向竞争对手透露公司业务情况。
第十二条员工在工作中应文明礼貌，不得辱骂、打骂同事或客户，不得在工作场所吸烟、喝酒、噪音扰民等不良行为。
第三章客户服务第十三条直营专卖店要求员工对客户提供优质的服务，耐心倾听客户需求，提供专业指导。
第十四条员工应尊重客户，不得歧视客户，不得对客户实施诈骗或欺诈行为。
第十五条员工应遵守公司的销售政策，不得强迫客户购买产品或服务，不得销售伪劣产品。
第十六条员工应熟练掌握公司产品知识，为客户提供真实有效的产品信息，避免虚假宣传误导客户。
第四章产品销售第十七条直营专卖店要求员工遵守公司的销售政策，不得在销售过程中虚假宣传，不得强迫客户购买。
第十八条员工应按照公司规定的商品售价进行销售，不得擅自变更价格，不得私自参与折扣活动。
第十九条员工应及时核对产品库存，确保商品信息准确无误，避免卖断货或错货问题。
直营店规章制度
直营店规章制度一、总则直营店是指由公司直接经营的零售店铺，为了规范直营店的运营管理，提高服务品质，特制定本《直营店规章制度》。
二、店铺管理1. 店铺开放时间直营店的开放时间为每天上午9点至晚上9点。
如有特殊情况需要延长或缩短营业时间，需提前向上级报备。
2. 店铺环境直营店的环境应保持整洁、干净，避免杂物堆放以及灰尘、液体等脏污。
员工应每天对店内进行清洁卫生，并无定期进行检查保障店面环境的良好。
3. 店铺陈设店内陈设应根据产品销售布置有序，保证产品的陈列面积足够，不得乱放乱堆。
根据节假日和促销活动，可以适当调整陈设，但不得影响店铺的正常运营。
4. 防火安全直营店必须严格按照消防规定进行消防安全管理。
电线、插座等电器设备要符合安全标准，定期检查电线的使用情况，避免出现火灾隐患。
店铺内不得随意使用明火，禁止堆放易燃物品。
三、人员管理1. 员工形象直营店员工应穿制定的工作服，保持仪容整洁，不得穿着破旧服装或者擅自改变制服样式。
2. 出勤管理员工应准时到岗，在店铺开放前15分钟到岗并做好开门准备。
任何请假、调班等情况，需提前向上级申请，并得到批准。
3. 员工培训公司将定期组织员工培训，包括产品知识、销售技巧、服务理念等方面的培训。
员工应积极参加培训并提高自身素质和业务水平。
4. 服务态度直营店员工应以礼貌、友好的态度对待顾客，主动询问顾客的需求并给予帮助和建议。
对于顾客的投诉或疑问，员工应耐心倾听、解答并及时反馈。
四、销售管理1. 产品售卖直营店员工应了解并掌握所销售产品的相关知识，提供准确、全面的产品介绍和建议，确保销售过程中的真实性和准确性。
2. 销售目标公司将根据不同直营店的规模和地理位置，设定相应的销售目标。
员工应努力完成销售目标，并加强与顾客的沟通与互动，提高销售额和顾客忠诚度。
3. 促销活动直营店将根据公司的促销计划进行相应的促销活动。
员工应积极参与促销活动，并准确地宣传和介绍相关优惠信息。
五、安全管理1. 现金安全直营店应采取有效的措施保护现金安全，不得私自挪用、窃取或浪费公司资金。
直营店管理规章制度
直营店管理规章制度第一章总则第一条为了规范直营店的管理，提高服务质量，保障顾客权益，实现公司战略目标，制定本制度。
第二条本制度适用于公司所属直营店的日常管理工作。
第三条公司直营店应以顾客为中心，秉承诚信、专业、热情的服务理念，为客户提供优质的产品和服务。
第二章人员管理第四条直营店员工应具备良好的职业道德和服务意识，遵守公司规章制度，服从店长管理。
第五条直营店员工应按照公司规定着装，保持整洁、专业的形象。
第六条直营店员工应定期参加公司组织的培训，提高业务水平和综合素质。
第七条直营店员工休息、请假、换班等事项，应提前向店长申请，经批准后方可执行。
第三章营业管理第八条直营店营业时间应按照公司规定执行，不得擅自更改。
第九条直营店员工应按照工作流程和操作规范，为顾客提供服务。
第十条直营店员工应严格执行商品价格、促销活动等营销策略，确保顾客利益。
第十一条直营店应定期进行商品盘点，确保商品库存准确。
第四章环境卫生第十二条直营店应保持整洁、卫生的经营环境，确保顾客购物体验。
第十三条直营店员工应按照卫生规定，做好店内卫生清洁工作。
第十四条直营店应定期进行环境消毒，预防疾病传播。
第五章安全管理第十五条直营店应建立健全安全管理制度，确保店内安全。
第十六条直营店员工应掌握基本的安全知识和应急处理能力。
第十七条直营店应定期进行安全培训和演练，提高员工安全意识。
第六章奖惩制度第十八条直营店员工表现优秀，对公司有突出贡献的，可根据公司规定给予奖励。
第十九条直营店员工违反公司规章制度，造成不良影响的，可根据公司规定给予处罚。
第七章附则第二十条本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
第二十一条本制度的解释权归公司所有。
通过以上规章制度，直营店可以实现有序、高效的管理，为顾客提供优质的服务，实现公司的发展目标。
全体员工应共同努力，不断完善和提高直营店的管理水平，共创美好未来。
直营店规章制度范本
直营店规章制度范本第一章总则第一条：为了规范直营店的管理，提高服务质量，维护企业形象，制定本规章制度。
第二条：本规章制度适用于所有直营店员工，包括店长、店员等。
第三条：直营店员工应严格遵守本规章制度，服从管理，提高工作效率，提升服务水平。
第二章岗位职责第四条：直营店店长职责包括但不限于：负责直营店日常管理工作，制定并执行营销计划，监督员工工作，确保门店正常运营。
第五条：直营店店员职责包括但不限于：接待顾客，销售产品，记录销售数据，维护店面秩序，提升服务质量。
第六条：其他岗位职责由直营店上级主管根据具体情况确定。
第三章工作制度第七条：直营店上班时间为每天早上9点到晚上10点。
第八条：直营店员工应按时到岗，不得迟到早退。
第九条：直营店员工应严格遵守工作纪律，不得擅离职守。
第十条：直营店员工应认真履行工作职责，提高服务质量，维护企业形象。
第四章福利待遇第十一条：直营店员工享有法定福利待遇，包括社保、公积金等。
第十二条：直营店员工享有年度休假，具体安排由直营店上级主管确定。
第十三条：直营店员工在工作期间享有工作餐补贴，具体标准由直营店管理部门制定。
第五章奖惩制度第十四条：直营店员工表现突出，可获得表扬奖励。
第十五条：直营店员工违反工作规定，将受到批评教育，甚至开除。
第六章安全管理第十六条：直营店员工应严格遵守安全管理制度，确保店面安全。
第十七条：直营店员工应定期参加安全培训，提高安全意识。
第七章其他规定第十八条：直营店员工不得私自调动货物位置，必须按照规定摆放，避免混乱。
第十九条：直营店员工应积极配合公司开展各项工作，不得有违规行为。
第八章附则第二十条：直营店员工对本规章制度有异议时，可向直营店管理部门提出申诉。
第二十一条：本规章制度由直营店管理部门负责解释，并不时进行修订。
第二十二条：本规章制度自发布之日起正式生效。
直营店面管理制度
直营店面管理制度第一章总则为了规范直营店面的经营管理，提高直营店面的运营效率和服务质量，制定本管理制度。
第二章经营范围直营店面的经营范围包括但不限于商品销售、顾客服务、推广活动等。
第三章组织架构直营店面设立店长、副店长、专柜导购员等岗位，其中店长负责全面管理店面的运营，副店长协助店长处理店面日常事务，专柜导购员负责商品销售和顾客服务。
第四章店面管理1. 店面形象管理1.1 店面装修要整洁、美观，符合公司形象标准。
1.2 店面招牌清晰可见，标识明确。
1.3 店面内部干净整洁，商品陈列有序。
2. 店面日常运营管理2.1 每日准时开店，按时关店。
2.2 店面人员着装整洁，工作积极主动。
2.3 店面商品库存清晰明确，及时补充货品。
2.4 店面货品陈列有序，价格标签醒目。
2.5 店面销售人员要具备良好的服务意识，礼貌接待顾客，主动为顾客提供帮助。
2.6 店面销售人员要了解产品知识，能够为顾客提供专业的购物建议。
2.7 店面销售人员要积极尊重顾客意见，提高顾客满意度。
3. 店面员工管理3.1 店长要合理安排员工工作，确保店面正常运营。
3.2 店长要及时对员工进行培训，提升员工综合素质。
3.3 店长要对员工绩效进行考核，激励员工工作积极性。
3.4 店长要管理好店面人员的工作纪律，确保员工听从调度。
第五章推广活动管理1. 店面定期开展促销活动，吸引顾客消费。
2. 店面定期开展会员活动，提升会员忠诚度。
3. 店面要定期更新商品陈列，引导顾客消费。
4. 店面要根据季节变化，调整商品结构，满足顾客需求。
第六章店面安全管理1. 店面要定期检查安全设施，确保店面安全。
2. 店面要防范突发事件，做好应急处理准备。
3. 店面要加强现金管理，防止盗窃行为。
4. 店面要加强员工培训，提高员工安全意识。
第七章店面绩效考核1. 店面要制定考核评价标准，确保全员绩效考核公平公正。
2. 店面要定期对员工进行绩效考核，激励员工更加努力工作。
直营店铺规章制度模板范本
直营店铺规章制度模板范本一、总则为规范直营店铺的经营管理行为，提高服务质量，维护公司形象，特制定本规章制度。
二、经营目标1. 提高销售业绩，实现销售目标；2. 保持客户满意度，提高客户留存率；3. 维护公司品牌形象，提升竞争力。
三、店铺管理1. 店铺负责人要全面负责店铺的日常经营管理工作，确保店铺各项运营活动的正常开展；2. 店铺负责人要加强对员工的培训和管理，规范员工的工作行为，提高员工的服务质量和专业素养；3. 店铺负责人要及时反馈市场信息和客户需求，制定有效的经营策略，调整店铺经营方针；4. 店铺需要按时完成公司的各项规定报表，并确保报表的真实准确。
四、店铺经营1. 店铺要定期进行库存盘点，保持库存清晰明了，杜绝变相浪费和盗窃行为；2. 店铺要定期进行产品陈列和橱窗展示的布局调整，改变商品位置避免积灰，提高商品展示效果；3. 店铺要保证商品质量，杜绝假冒伪劣产品，确保客户购买到正品；4. 店铺要重视售后服务，对客户提出的问题和投诉要及时处理，解决客户在购买过程中遇到的困扰。
五、员工管理1. 店铺员工要严格遵守公司的各项规章制度，维护公司的形象和声誉；2. 店铺员工要积极配合店铺负责人的工作，执行店铺经营方针，认真履行工作职责；3. 店铺员工要定期参加公司组织的培训和考核，提高个人业务水平和服务质量；4. 店铺员工要遵守公司的着装规定，保持仪容整洁，严格按时上班，不得迟到早退。
六、违规处理1. 对于店铺负责人和员工违反公司规章制度的行为，将给予警告、处罚甚至停职处理；2. 对于严重违纪的店铺负责人和员工，将追究法律责任，解除劳动合同关系；3. 对于因个人失误导致公司形象受损、客户投诉等问题，将依据公司规定进行处理。
七、其他1. 本规章制度自颁布之日起生效；2. 店铺负责人有权对本规章制度进行解释，并对具体事宜进行调整和补充。
以上为公司直营店铺规章制度范本，希望所有员工认真遵守，共同努力，实现经营目标。
服装直营店规章制度
服装直营店规章制度第一章总则第一条为了规范服装直营店的经营行为，维护企业形象，保障员工权益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有服装直营店的员工，包括店长、导购、收银等岗位。
第三条服装直营店员工应当遵守本规章制度，服从店长和管理层的管理和指挥。
第四条服装直营店管理层对员工的违规行为有权进行处罚，包括口头警告、书面通报、罚款等。
第五条未尽事宜，由管理层解释并补充。
第二章店面规范第六条服装直营店员工应保持店面整洁、清洁，严禁乱扔垃圾，损坏店内设施。
第七条店面内禁止吸烟、饮食，违者将受到处罚。
第八条店内商品陈列应整齐有序，符合企业形象。
第九条店内灯光、音乐应根据不同活动和时间进行调节，不得造成干扰顾客的情况。
第十条店内收银台须保持收银员工作区域整洁，保障顾客交易过程的顺畅。
第十一条店内导购员应主动为顾客提供服务，耐心解答顾客疑问，热情周到。
第十二条顾客投诉应及时处理，如遇特殊情况需报告店长或者管理层。
第三章员工着装第十三条服装直营店员工须严格遵守着装规范，穿着整洁得体，符合企业形象。
第十四条头发应整洁干净，禁止染发、烫发、梳头发等过于花哨的造型。
第十五条禁止佩戴大件饰品，如大耳环、大项链等会影响工作的物品。
第十六条禁止穿着过于暴露的服装，如露脐装、短裙等。
第十七条禁止穿着破损、褪色、不整洁的服装。
第十八条高跟鞋过于高或者风格过于夸张的亦不符合着装规范。
第四章工作要求第十九条服装直营店员工应按时上班，不得迟到早退。
第二十条员工在工作过程中不得私拿店内商品，不得与顾客私下交易。
第二十一条员工在工作中不得互相打闹、斗殴，不得对同事进行人身攻击。
第二十二条员工应当认真履行本职工作，不得擅离岗位或偷懒。
第二十三条员工应当虚心学习，提高自身服务水平，不断提升专业知识。
第五章奖惩制度第二十四条对声誉良好、工作积极的员工将给予表扬和奖励。
第二十五条对违反本规章制度的员工将给予警告、罚款、降级甚至开除等处罚。
第六章其他规定第二十六条临时工作安排等特殊情况，应征得员工同意，如有异议需报告店长或者管理层。
直营店管理制度(3篇)
直营店管理制度为了规范直营店的运营和管理，提高工作效率，确保经营业绩和顾客满意度，制定以下直营店管理制度。
第一章总则第一条直营店管理制度是直营店规范运营和管理的基本准则，适用于所有直营店员工。
第二条直营店应以提供优质产品和服务为宗旨，积极回应顾客需求，不断完善自身管理能力和服务水平。
第三条直营店须遵守国家相关法律法规和公司的规章制度，确保合法合规运营。
第四条直营店应建立健全科学的管理体系和市场竞争战略，提高企业核心竞争力。
第五条直营店应加强员工培训和管理，提高员工素质和工作效率。
第二章组织架构第六条直营店设有店长、副店长和各职能部门。
第七条店长负责直营店的整体运营和管理工作，包括制定经营计划、人员调配、业绩考核等。
第八条副店长负责协助店长处理日常事务和员工管理，同时负责向店长汇报工作。
第九条职能部门包括销售部门、仓储部门、财务部门、人力资源部门等。
第十条销售部门负责直营店产品的销售和顾客服务工作，包括销售计划、销售培训、客户关系维护等。
第十一条仓储部门负责直营店产品的进货、库存管理和配送工作，确保产品供应充足和质量安全。
第十二条财务部门负责直营店财务管理和统计分析工作，包括收支账目、资金管理和财务报表等。
第十三条人力资源部门负责直营店员工的招聘、培训和绩效管理工作，确保员工数量和素质与业务需求相匹配。
第三章工作制度第十四条直营店应设有详细的工作制度，明确员工的工作职责和工作流程。
第十五条员工应遵守工作时间规定和休假制度，保证工作效率和工作质量。
第十六条员工应遵守职业道德和行为准则，不得在工作时间内从事与工作无关的私人活动。
第十七条员工应积极参加所属部门和直营店组织的培训和学习活动，提升专业知识和业务能力。
第十八条员工应保守直营店的商业秘密，不得泄露商业机密和顾客私人信息。
第十九条员工应保持良好的工作态度和形象，与顾客和同事保持友好合作关系。
第四章业务流程第二十条直营店应建立完善的业务流程，确保产品销售和顾客服务的顺畅进行。
直营店铺规章制度模板范本
第一章总则第一条为加强本店铺的管理，规范员工行为，提高服务质量和经营效益，保障顾客和员工的合法权益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本店铺所有员工，包括正式员工、兼职员工及临时工。
第三条本规章制度是本店铺各项管理工作的基础，员工必须严格遵守。
第二章员工管理第四条员工入职1. 员工应聘时，应提供真实、有效的个人资料，经面试合格后，签订劳动合同。
2. 新员工入职后，应接受公司规定的岗前培训，培训合格后方可上岗。
第五条员工考勤1. 员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
2. 员工请假需提前向主管申请，经批准后方可离岗。
3. 员工如有特殊情况需加班，应向主管申请，并按公司规定享受加班费。
第六条员工着装与仪容1. 员工需穿着公司统一制服，佩戴工牌，保持仪容整洁。
2. 女员工不得浓妆艳抹，不得佩戴过长的指甲油。
3. 员工不得在工作时间吸烟、饮酒或从事与工作无关的活动。
第七条员工奖惩1. 员工表现优秀，给予表扬、奖励；违反规定，给予批评、处罚。
2. 奖励分为物质奖励和精神奖励；处罚分为警告、罚款、降职、辞退等。
第三章店铺管理第八条店铺卫生1. 员工应保持店铺卫生，每日进行两次清扫，确保店铺整洁。
2. 员工不得在店内乱扔垃圾、随地吐痰。
第九条库存管理1. 库存商品应分类存放，标识清晰，确保商品质量。
2. 员工不得擅自挪用、调换、损毁库存商品。
第十条销售管理1. 员工应热情服务，耐心解答顾客疑问，不得推诿、拒绝。
2. 员工不得擅自降价、打折，严禁虚假宣传。
第四章附则第十一条本规章制度由店铺经理负责解释。
第十二条本规章制度自发布之日起施行，原有规章制度与本制度不一致的，以本制度为准。
第十三条本规章制度如有未尽事宜，由店铺经理负责修订。
第十四条本规章制度违反者，公司将依法依规进行处理。
2024年直营店管理制度范本（三篇）
2024年直营店管理制度范本为优化农资门店运营管控，确保资产安全，促进各部门间的协同运作，规范农资店的配货、销售、收款及库存管理，特制定本规程。
一、农资门店将实施实物责任制。
每店应指定一名“实物责任人”，全权负责进货、销售、交款、对账及库存管理等日常事务。
店长则对“实物责任人”的工作进行日常监督和管理。
二、门店全体员工需接受鑫水集团与店长的双重指导。
业务运营、员工培训及人事调动由集团全面负责，而日常绩效考核则由店长执行。
三、配送商品的验收由“实物责任人”在“商品调拨单”上签字确认，店长需复核并签字。
门店保留一份用于记账，另一份交予送货人带回，由鑫水公司保管员保管。
四、销售过程中，必须开具“商品销货单”，顾客凭此单在收银处交款并获取“机打小票”。
店员在确认收银员盖章的“商品销货单”和“机打小票”无误后，方可发货。
五、营业结束后，“实物责任人”需根据收银员盖章的“商品销货单”统计日销售额，并编制“销售日报表”转交公司报账员。
六、在集团财务部进行月度结算前，由业务经理带领报账员和保管员对门店进行盘点和对账。
保管员与“实物责任人”核对实物，报账员与收银员核对已交货款。
核对无误后，报账员将填写“销售月报表”提交财务部。
七、所有农资商品均由____鑫水化工集团有限公司统一配送，门店不得擅自进货，也不得存放、展示或张贴非鑫水农资的商品及宣传材料。
八、公司推行销售提成制度，店员薪酬将从店长的提成中扣除，具体方案另定。
九、对于违反本规程的行为，将按照鑫水集团的相关制度处理，若构成刑事责任，将依法移交司法机关。
十、本规程自农资门店运营之日起试行，最终解释权归鑫水集团销售中心所有。
2024年直营店管理制度范本（二）为优化农资门店运营管控，确保资产安全，促进各部门间的协同运作，规范农资店的配货、销售、收款及库存管理，特制定本规程。
一、农资门店将实施实物责任制。
每店应指定一名“实物责任人”，全权负责进货、销售、交款、对账及库存管理等日常事务。
餐饮直营店门店管理制度
餐饮直营店门店管理制度一、概述餐饮直营店门店管理制度是为了规范门店管理，提高门店效率，优化门店服务而制定的管理规范。
本制度适用于公司直营餐饮门店管理。
二、门店管理流程1.门店日常管理1.1 店铺营业时间制度门店应按照规定的营业时间进行营业，如需变更营业时间应提前3天向上级部门提出申请并经批准。
1.2 门店开、关店制度门店在开店前应根据营业时间提前到店，按照门店开店流程和标准开店营业。
门店在营业结束后，应根据流程和标准进行门店关闭操作。
1.3 店铺设备管理制度门店设备派单管理，要求在设备故障或损坏时，实现快速响应，并采用派单的方式给予维修。
2.门店人员管理2.1 门店员工管理门店应建立健全门店员工合理配备制度。
2.2 人员培训制度门店应开展员工培训，并实现培训复查。
2.3 人员评价制度门店应建立员工考核制度，并按时进行员工评估。
3.门店会计管理3.1 门店日报核对制度门店应按照规范制定门店日报表单、检查门店日报实现日报审核。
3.2 门店财务管理门店财务管理应严格按照集团财务制度进行管理，并按期上报财务报表。
三、门店服务流程1.顾客服务管理1.1 顾客管理制度门店在顾客服务时，应严信服务品质，降低消费者的抱怨率和门店的差错。
1.2 顾客服务流程门店要遵循“顾客为中心”的原则，实行“一客一策”的服务模式。
2.门店营销管理2.1 门店促销管理门店促销主要包括节日促销、会员促销、新品促销等，应对活动销售数据进行统计分析。
2.2 门店投诉处理门店投诉处理应建立相应的制度和流程, 对顾客的投诉实行及时回复并运用经验，将投诉转化为优质服务，提高顾客满意度。
四、门店安全管理门店安全管理是门店安全管理制度的重要组成部分，主要包括火灾安全、电气安全、消防安全等。
五、门店清洁卫生管理门店应建立规范的门店卫生清洁制度，并按期进行清洁卫生工作。
六、门店奖励制度门店应根据员工努力程度，制定相应的奖励制度，提高员工积极性和工作热情。
直营店门店管理制度模板
第一章总则第一条为加强直营店的管理，规范门店运营，提高服务质量，确保门店经营秩序，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有直营店，包括但不限于店面行为规范、员工管理、财务管理、商品管理、安全与卫生管理等方面。
第二章店面行为规范第三条店面形象：1. 店面保持整洁、明亮，店招、招牌、橱窗等外观标识清晰可见。
2. 店内布局合理，商品摆放整齐，通道畅通无阻。
第四条服务礼仪：1. 员工着装统一，仪容整洁，精神饱满。
2. 对顾客热情礼貌，主动迎接，耐心解答顾客疑问。
3. 严格遵守服务流程，确保服务质量。
第三章员工管理第五条考勤制度：1. 员工实行标准工作时间，不得擅自离岗、迟到、早退。
2. 员工请假需提前向店长提出申请，经批准后方可离岗。
3. 迟到、早退、旷工等行为将按照公司相关规定进行处理。
第六条培训与发展：1. 公司定期组织员工进行业务技能、服务礼仪等方面的培训。
2. 员工应积极参加培训，提高自身综合素质。
第四章财务管理第七条收支管理：1. 严格遵守公司财务制度，确保资金安全。
2. 收入款项应及时入账，不得私吞、挪用。
3. 支出款项需经店长审批，严格控制费用。
第八条销售管理：1. 严格按照公司销售政策执行，不得擅自更改。
2. 销售过程中，确保商品质量，杜绝假货、次品。
3. 定期统计销售数据，为门店经营决策提供依据。
第五章商品管理第九条进货管理：1. 严格按照公司采购政策执行，确保商品质量。
2. 进货时，对商品数量、质量、价格等进行核对，确保准确无误。
3. 建立商品台账，定期盘点，确保库存准确。
第十条售后服务：1. 对售出商品提供售后服务，解决顾客问题。
2. 对退换货情况，按照公司规定进行处理。
第六章安全与卫生管理第十一条安全管理：1. 门店内严禁吸烟、饮酒，保持环境整洁。
2. 严格遵守消防安全规定，定期进行消防演练。
3. 加强门店安全巡查，确保顾客和员工安全。
第十二条卫生管理：1. 定期对门店进行清洁、消毒，保持卫生。
公司直营店规章制度
公司直营店规章制度第一章总则第一条为规范公司直营店的经营行为，维护公司形象，提高服务质量，制定本规章制度。
第二条公司直营店应严格遵守国家法律法规和公司规定，维护公司的利益和声誉。
第三条公司直营店应遵循公平、公正、透明的原则，为客户提供优质的商品和服务。
第四条公司直营店负责人应做好店铺的管理工作，确保员工遵守规章制度，维护店铺的良好形象。
第五条公司直营店的员工应严格遵守本规章制度，服从上级安排，恪尽职守，努力工作。
第二章组织管理第六条公司直营店应建立健全的组织管理机制，明确各部门的职责和权限。
第七条公司直营店应定期召开会议，听取员工意见，总结工作经验，解决工作中出现的问题。
第八条公司直营店应建立员工档案，定期进行员工绩效考核，激励员工工作表现。
第九条公司直营店应建立健全的奖惩机制，对工作表现优秀的员工进行奖励，对违反规定的员工进行纠正。
第十条公司直营店应合理安排员工的工作时间和休息时间，确保员工身心健康。
第三章经营管理第十一条公司直营店应按照公司的统一要求，制定年度经营计划，并定期向公司总部汇报经营情况。
第十二条公司直营店应加强商品管理，保证商品的品质和数量，做到货真价实，杜绝假货。
第十三条公司直营店应提供优质的服务，让客户感受到贴心、周到的待遇，树立良好的口碑。
第十四条公司直营店应建立完善的售后服务体系，及时解决客户遇到的问题，保障客户的权益。
第十五条公司直营店应加强人员培训，提升员工的专业素养和服务水平，提高整体经营水平。
第十六条公司直营店应加强安全管理，确保店铺内外的安全，防范各类安全事故的发生。
第四章行为规范第十七条公司直营店的员工应保持良好的仪表仪容，遵守工作纪律，做到言行举止得体。
第十八条公司直营店的员工应恪守职业道德，遵守职业操守，坚决抵制各种违法行为。
第十九条公司直营店的员工应珍惜公司的资源，节约用电用水，保护环境，推动可持续发展。
第二十条公司直营店的员工应尊重客户，热情服务，耐心解答客户提出的问题，树立良好的服务态度。
直营店的管理规程和制度
直营店的管理规程和制度为了规范和促进公司对直营店管理工作持续的进行，帮助店铺人员了解自己工作职责范围，更好的完成各自的工作任务。
高效、精细化的提高各店综合质量。
对公司直营店做了以下管理规程和制度：一、店面员工工作程序1.了解公司的规章，信息以及面临的问题；2.清理自己负责区域的卫生；3.逐一检查货架，确保整齐，美观；二、商品布置、陈列、销售1.一般商品的陈列（1）分类清晰；（2）价格从高至低顺序排列；（3）高价商品放在主通道附近；（4）展示面统一、整齐；（5）重和易碎商品应尽量放在下层；2、新奇商品的布置（1）整个货架布置同一促销商品；（2）商品交叉布置；（3）连续进行为时几周的专销货展销。
3、货架头商品布置（1）销售量很大的商品；（2）新奇商品；（3）销售呈上升趋势的商品；（4）季节性商品。
4、店内商品补充（1）将较少的商品移到较多的货架上；（2）一种商品快售完，且存货不多，则安排其它商品；（3）热门商品在收货后尽快陈列出来。
5、店面整理（1）随时保证店面干净、明亮、整洁及清晰的面貌；（2）了解哪些商品已大量销售，哪些已无存货；（3）哪些商品须添加或调货；（4）扔掉空箱，整平商品表面一层（先进先出原则）；（5）扔掉的商品需征得管理人员同意，方才扔掉。
三、直营店负责人标准化操作规范1、岗位职责（1）严格遵守门店的各项规章制度，服从上级领导的安排；（2）熟悉店内商品和商品包装上应有的标志及相关商品的基本知识，包括商品的名称、规格、用途、保质期限、消费使用方法和日常销量等；（3）掌握商品标价知识，正确的说出价格；（4）注意查看商品有限期限正确维护商品，防止过期、变质、破损商品上架销售；发现临近保质期的商品要立即告知上级领导，采取措施。
发现过期变质破损的商品要立即下货架，并报备上级领导作相应处理；（5）洞察顾客进场习惯和购买重心，推荐商品时，要尊重顾客意愿，不能误导顾客更不能死缠烂打，对顾客的问题不能解决，需及时告知上级领导，并对相关问题做好记录；（6）随时掌握商品销售的动态，及时按规范作要求完成取货和补货上架作为并及时提出补货建议；（7）要有强烈的责任心，注意商品安全，防止商品损坏和失窃；（8）在理货过程中由于人为原因造成的商品破损，由个人承担；2、商品管理规范1、商品收货时（1）点清商品数量规格是否与货单一致；（2）商品包装外观是否完整（标签、日期、厂家）；（3）保质期限是否符合行业要求。
餐饮直营店规章制度
餐饮直营店规章制度第一章总则1.为了规范餐饮直营店的管理，保障员工和消费者的权益，特制定本规章制度。
2.本规章制度是餐饮直营店员工必须遵守的基本准则，一经员工入职即受本规章制度的约束，并应积极维护规则的执行。
3.各级管理人员要认真贯彻执行本规章制度，并监督员工遵守，发现违规行为及时予以纠正。
第二章员工行为准则1.员工应以礼仪待人，热情接待每一位消费者，为消费者提供优质、高效的服务。
2.员工在工作时间内不得私人通话、上网、娱乐等影响工作的行为。
3.员工应按规定穿着工作服，并在工作期间保持工作服的整洁、干净。
4.员工离开岗位如离开控制台、收银台、厨房等地方，应事先交接工作并得到上级批准。
5.员工应严格遵守食品安全卫生规定，在制作、加工、存储、销售食品的过程中，保证食品卫生安全。
第三章工作流程规定1.员工应按照岗位职责规定，认真执行工作流程，包括但不限于就餐、点餐、加工、收银等流程。
2.公共场所如厕所、餐厅大厅、厨房等区域的清洁由专人定期负责，部门领导要严格把关，确保公共卫生满足要求。
3.点餐前，应向消费者提供清晰的菜单，并向消费者解释菜品选项和价格等相关内容。
4.售出物品后，员工应当认真核对消费者的购物清单，确保消费者的权益得到维护。
第四章安全管理规定1.餐饮直营店应建立完善的安全制度和应急预案，做好自然灾害和重大安全事故的防范和应对工作。
2.员工应当注意劳动安全，加工食物时必须戴好防护手套，切菜、砍肉等操作必须使用尖端锋利的刀具。
3.餐饮直营店不得私藏易燃易爆物品，如酒精、油类等物品必须专门存放于指定位置。
如需使用，应在专业人员指导下正确使用。
第五章违规处理1.如员工发现他人违规行为，应当及时向上级报告。
2.对于违纪的员工，管理人员要及时开展教育、批评、纪律处分等工作。
对于严重违规者，应依照相关规定，进行严肃处理。
第六章附则1.本规章制度由餐饮直营店总部制定，任何部门、员工不得擅自修改。
2.本规章制度自发布之日起生效。
【规章制度】直营店面关转预防及处理规范(修订)(WORD3页)
直营店面关转预防及处理规范（修订）1目的：为加强店面服务专员对区域内终端的风险控制管理，同时为了在出现因店面关门或转让而出现的产品及物料损失时，更高效的同步信息和采取对策。
2适用范围2.1归属部门：销售部；2.2相关部门：财务部、行政部。
3原则3.1风险预警原则：随时掌握所辖区域店面动态情况，加强风险预警评估意识。
4职责与权限4.1责任岗位：店面服务专员；4.2监督岗位：中区主管、销售部经理。
5修订信息5.1起草并生效于2009年6月；5.22009年9月第一次修订生效。
6预警规范6.1店面服务专员必须按照《利通店面服务管理规范》保证对店面的拜访频率；6.2“山雨欲来风满楼”，经对多年与店面合作经验的分析，所有存在关转风险的店面均有先兆，如果出现如下情况，需提高警惕，加强监管意识：6.2.1店主为新入汽车服务行业的；6.2.2店主不止一人，为多人合股，且分工不明确；6.2.3店主有其它项目，不能专心经营，甚至打算转行；6.2.4店主经济实力和经营管理能力较弱差；6.2.5店主不诚信经营，总是拖欠供应商货款或员工工资；6.2.6店面经营理念不务实，好高骛远，规模摊子与资源及业绩不成正比；6.2.7店面管理人员出现频率降低；6.2.8店主突发事故（人身、民事或刑事）；6.2.9店面经营者为承包人；6.2.10店面人员变动频繁或人员大幅缩减；6.2.11店面人员大多数“放假”“休息”；6.2.12店面人员工作状态低落；6.2.13店面人员发生工作事故；6.2.14店面车流少，经营状况差；6.2.15新开店面；6.2.16违建店面；6.2.17突发灾祸店面；6.2.18征用政府临时用地店面；6.2.19经营项目单一店面；6.2.20以发展会员为主要经营方向的店面（纯会员制）；6.2.21无证无章店面；6.2.22多次转让店面；6.2.23精品为单独承包店面；6.2.24承包到期店面；6.2.25租赁到期店面；6.2.26地理位置偏、差，交通不便利店面；6.2.27结款不顺畅店面；6.2.28销售记录不错，但突然没有合理原因拒绝或推迟补货店面；6.2.29市政建设影响店面；6.2.30装修且拖延撤货的店面6.2.31其它产品进货比平时减少店面；6.2.32缺货长期不补店面；6.2.33有供应商撤场店面；6.3未雨绸缪总是上策，店面服务专员应随时对辖区内的店面是否出现上述等方面现象加强对店面的风险评估，对于怀疑有经营不善或其它原因可能有关门或转让风险的店面，应第一时间将具体情况和处理建议报告中区主管，同时沟通就最终处理方案达成共识，并推进到位，对于有多次转让记录的店面尤其需要多多关注。
面馆门店管理制度
面馆门店管理制度第一章总则第一条：为了规范面馆门店的经营管理，保障顾客权益，提升服务质量，制定本管理制度。
第二条：本管理制度适用于所有面馆门店，包括直营店和加盟店。
第三条：面馆门店负责人应当严格执行本管理制度，并不定期进行自查和整改。
第四条：面馆门店负责人应当加强对员工的培训，提升其服务意识和专业水平。
第五条：面馆门店应当积极响应政府的相关政策和法规，保障食品安全和环境卫生。
第六条：面馆门店应当根据实际情况，不断改进管理制度，提升经营效益。
第七条：面馆门店应当建立完善的投诉处理机制，及时解决顾客的投诉问题。
第八条：面馆门店应当定期进行员工考核，保证员工素质和表现。
第二章面馆门店的管理第九条：面馆门店的主要经营项目为提供各类面食及相关餐饮服务，门店应当有清晰的经营定位和特色。
第十条：面馆门店应当制定详细的经营计划和年度预算，定期进行经营分析和评估。
第十一条：面馆门店应当建立完善的进货、库存和销售管理制度，保证原材料的质量和数量。
第十二条：面馆门店应当定期对门店设施和设备进行维护和保养，确保正常运转。
第十三条：面馆门店应当建立完善的员工管理制度，包括招聘、培训、考核和激励等方面。
第十四条：面馆门店应当遵守劳动法律法规，保护员工的合法权益，确保员工的健康和安全。
第十五条：面馆门店应当建立完善的财务管理制度，严格执行会计规范，保证财务数据的真实和准确。
第十六条：面馆门店应当建立健全的营销推广机制，积极开展活动和促销，提升品牌知名度和市场份额。
第三章面馆门店的服务第十七条：面馆门店应当提供优质的服务，包括顾客接待、点餐、配送等环节。
第十八条：面馆门店应当确保食品的卫生安全，严格执行食品安全法规，保障顾客的健康。
第十九条：面馆门店应当提供多样化的菜品选择，满足不同顾客的口味需求。
第二十条：面馆门店应当保持菜品的原汁原味，做到色香味俱佳，让顾客满意。
第二十一条：面馆门店应当保持门店的清洁整洁，确保环境卫生，提升顾客的用餐体验。
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【规章制度】直营店面关转预防及处理规范
(修订)(WORD3页)1
直营店面关转预防及处理规范（修订）
1目的：为加强店面服务专员对区域内终端的风险控制管理，同时为了在出现因店面关门或转让而出现的产品及物料损失时，更高效的同步信息和采取对策。
2适用范围
2.1归属部门：销售部；
2.2相关部门：财务部、行政部。
3原则
3.1风险预警原则：随时掌握所辖区域店面动态情况，加强风险预警评估意识。
4职责与权限
4.1责任岗位：店面服务专员；
4.2监督岗位：中区主管、销售部经理。
5修订信息
5.1起草并生效于2009年6月；
5.22009年9月第一次修订生效。
6预警规范
6.1店面服务专员必须按照《利通店面服务管理规范》保证对店面的拜访频率；
6.2“山雨欲来风满楼”，经对多年与店面合作经验的分析，所有存在关转风险的店
面均有先兆，如果出现如下情况，需提高警惕，加强监管意识：
6.2.1店主为新入汽车服务行业的；
6.2.2店主不止一人，为多人合股，且分工不明确；
6.2.3店主有其它项目，不能专心经营，甚至打算转行；
6.2.4店主经济实力和经营管理能力较弱差；
6.2.5店主不诚信经营，总是拖欠供应商货款或员工工资；
6.2.6店面经营理念不务实，好高骛远，规模摊子与资源及业绩不成正比；
6.2.7店面管理人员出现频率降低；
6.2.8店主突发事故（人身、民事或刑事）；
6.2.9店面经营者为承包人；
6.2.10店面人员变动频繁或人员大幅缩减；
6.2.11店面人员大多数“放假”“休息”；
6.2.12店面人员工作状态低落；
6.2.13店面人员发生工作事故；
6.2.14店面车流少，经营状况差；
6.2.15新开店面；
6.2.16违建店面；
6.2.17突发灾祸店面；
6.2.18征用政府临时用地店面；
6.2.19经营项目单一店面；
6.2.20以发展会员为主要经营方向的店面（纯会员制）；
6.2.21无证无章店面；
6.2.22多次转让店面；
6.2.23精品为单独承包店面；
6.2.24承包到期店面；
6.2.25租赁到期店面；
6.2.26地理位置偏、差，交通不便利店面；
6.2.27结款不顺畅店面；
6.2.28销售记录不错，但突然没有合理原因拒绝或推迟补货店面；
6.2.29市政建设影响店面；
6.2.30装修且拖延撤货的店面
6.2.31其它产品进货比平时减少店面；
6.2.32缺货长期不补店面；
6.2.33有供应商撤场店面；
6.3未雨绸缪总是上策，店面服务专员应随时对辖区内的店面是否出现上述等方面现
象加强对店面的风险评估，对于怀疑有经营不善或其它原因可能有关门或转让风
险的店面，应第一时间将具体情况和处理建议报告中区主管，同时沟通就最终处
理方案达成共识，并推进到位，对于有多次转让记录的店面尤其需要多多关注。
7关转处理规范
7.1所辖区域内发生店面关门、转让情况时，店面服务专员需第一时间联系该店面相
关人员并尽全力推进取回展架及铺货货品并结清未结货款，同时告知中区主管。
如确实遇到自身不可克服的困难，需与中区主管商议出可行的推进处理方案，并
推进到位；
7.2如确实不能取回货品、物料及货款的，需由该小区店面服务专员填写《利通店面
关转损失处理审批单》，提交中区主管，中区主管在2个工作日内根据前期的推
进处理情况填写处理意见，然后提交销售部经理审批，销售部经理在2个工作日
内回复中区主管及该小区店面服务专员并抄送销售文员、财务部会计、行政文员；
7.2.1如出现下述情况，公司将根据具体情节和平时表现要求店面服务专员补偿部
分或全部损失（补偿损失比例根据实际情况酌情考虑）。
7.2.1.1店面服务专员未预警；
7.2.1.2货品损失后不断找借口、推卸责任，而不尽力弥补损失。
7.2.2如店面服务专员已向区域主管预警且发生问题后全力以赴推进尽力挽回损
失，则最终无法挽回的损失由公司承担。
7.3成品处理
7.3.1退货：店面服务专员接到最终审批邮件当日在ERP中
做“委托代销退货”，
将委托库里的产品全部退回（注意无论实际撤回多少产品和物料都必须将该
店面委托代销商品撤为零。
）；
7.3.2销售出库：销售文员于ERP中对“委托代销退货”未收回产品做销售处理，从
小区仓库销售出库到关转店面，收款入“小区直营应收”；并邮件通知会计，
抄送区域主管；
7.3.3会计收到销售文员通知邮件当日，根据销售部经理已审批的《利通店面关转
损失处理审批单》进行核对并处理（切勿遗漏该店面关转前之应收）。
相应
处理完毕后，Email告知销售部经理并抄送销售文员、中区主管。
7.3.3.1由店面服务专员承担的部分，70%归入店面服务专员“暂借款”，30%
归入该区区域主管“暂借款”（此暂借款将会根据《利通奖惩条例》
中关于罚金扣除的描述在工资中扣除）；
7.3.3.2由公司承担的部分，从直营小区应收转入小区仓库费用，做“坏账损
失”处理。
7.4销售物料处理
7.4.1展架：按ERP系统成本价报损，由销售文员做“报损单”并存为草稿，然后
通知中区主管进行审核。
如果审核OK，通知销售文员过账；
7.4.2零星销售物料（画册、挂钩、展板）：月末一起由销售文员统一赠送到该小
区赠送客户。
7.5关转店面黑名单建立
7.5.1行政文员收到销售部经理审批的《利通店面关转损失处理审批单》后，1个
工作日内将相关信息汇总到《利通直营关转店面黑名单》，并即时更新共享。
8附件
8.1《利通店面关转损失处理审批单-中区-小区-店面名称》
8.2《利通直营关转店面黑名单》
【规章制度】装饰公司管理制度范本4
装饰公司管理制度范本
为保障住宅区房屋的结构安全和外观统一，根据建设部令(第110号)《住宅室内装饰装修管理办法》的规定，现对本住宅区房屋装修的有关事宜规定如下：
一、装修申报程序：
1、住户装修住宅，必须提前7天向物业公司申报，填写《住宅装修申请表》，如实填报装修项目、范围、标准、时间、详细的施工图和提供施工队伍名称、营业执照、资质等级、法人代表的有效证件、施工负责人的有效证件(复印件)等，送物业公司审批。
2、审批通过后与物业公司签订《星河名居装修管理服务协议》。
3、按照《星河名居房屋装修预交押金和收取综合服务费的标准》收取押金。
4、工程完工后，经物业公司验收，无违章或渗、漏、堵、损坏等情况.可退回押金;若有上述问题，从押金中扣除赔偿费用和罚款，多退少补;完工半年内，如发现上述问题，由装修户负
责修复和赔偿。
5、工程验收合格后，物业公司收取管理押金的10%作为管理服务费，包括施工队伍的管理、装修人员出入证、施工许可证等。
6、住户装修申请时必须缴清所有费用方可办理装修手续。
二、装修范围：
1、不擅自改变房屋的柱、梁、版、承重墙、屋面防水隔热层，上下水管道、电路等;
2、屋面面积只许凿毛，地面装修材料不准用超重材料，地面装修材料厚度不得超过50毫米;
3、不得封闭阳台、平台或改变阳台、平台的用途;
4、不得擅自改变原有外门窗的规格、形状以及外墙面的装饰;
5、空调室外分体机必须按物业管理公司指定的位置安装，打洞时必须由专业人员进行操作，以防外墙破损，并保证空调架必须按规定进行粉刷;。