龙湖地产标准化考察报告
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2008年，龙湖总部成立产品中心牵头产品标准化工作， 每三个 月召集城市公司研发部开会，讨论哪些模块可进行标准化—— 城市公司认领——评审是否通过——进入产品库——年终奖金 。产品中心的成立将此前依托于信息平台知识库的资料进一步 系统梳理，使产品标准化工作更加清晰系统。
龙湖产品标准化模块
滟澜山、香醍系列的 别墅、洋房均为标准 化的地中海风格。
园林景观是龙湖项目的一大亮 点，公司内部建立了完整的景 观标准：如“五重景观”、“全冠 移植”、“硬质铺地在20%以下” ，“常绿与落叶树种黄金比例4 ：6”等
•滟澜山
•花盛香醍
园林景观做法标准化
1. 强调住宅周边高绿化率 ，树木、花卉、绿草、 藤萝
2. 小径铺装材质、风格一 致，曲线构图
•滟澜山
北京
上海 西安 苏南 沈阳
•2
•龙湖运营标准化
设计多重庭院（入户庭 院、内庭院、后花园等 ）
众多休闲回廊（入户回 廊、休闲露台等）
卧室尽量朝南（3/4， 4/5）
•花盛香醍 •香醍漫步
其他部品的标准化
•滟澜山
•香醍漫步
•花盛香醍
•香醍漫步
•花盛香醍
•滟澜山有 所不同
•滟澜山
•花盛香醍
其他部品的标准化
向厂家批量定制，最后安装
•香醍别苑
纳入公司知识库中推广使用
龙湖产品标准化小结
在2008年之前，龙湖更注重产品线的丰富完善 及产品创新，更重视知识积累及产品库的完善
自2008年成立产品中心后，龙湖在有意识梳理 标准化模块外，也开始高调实施产品标准化， 外地项目几乎不再进行产品创新，而是复制重 庆、成都、北京的成熟产品；除了产品外，龙 湖复制的还有业已打响的项目品牌。
•滟澜山
龙湖产品标准化小结
龙湖北京香醍系列和滟澜山项目在立面风格上完全 一致，均为地中海风格；如果进一步上溯，此系列 别墅早在龙湖2005-2007年开发重庆蓝湖系列项目时
就已形成
•重庆蓝湖半山
•重庆弗莱明戈
•蓝湖半山的立面与香醍系列一 致
•与弗莱明戈相比，香醍别苑无论是在立面风 格还是“1.0的容积率，别墅手法做花园洋房
售楼处标准化
全集团售楼处只有五种 标准，在风格、立面等 方面不允许随意改变
•花盛香醍
•香醍漫步，增加景观塔
•蔚蓝香醍
售楼处布局标准化
北京香醍系列售楼处不仅风格、立面相同，内部装修、功 能分区也完全相同，蔚澜香醍更是完全复制花盛香醍售楼 处
•花盛香醍
•蔚澜香醍
户型设计标准化
别墅地下一层设置为入 户花园及功能空间（满 足全通风采光设计）， 二层为起居室、餐厅， 三层为主人卧室
而比产品标准化更为明显的是龙湖运营管理和物业服务的标准 化，多年经验积淀后形成的运营体系和服务指引确保了“重庆 龙湖”成功模式的快速复制。龙湖自2004年开始启动全国扩张 战略，并立志在每一个进入的城市都成为业内领先的企业；短 短六年时间，龙湖成功布局全国11大城市并在多地奠定高端市 场领先地位。
这一切，与其产品标准化、运营标准化、服务标准化密不可分 。
目录
•1
•龙湖产品标准化
•2
•龙湖运营标准化
•3
•龙湖服务标准化
•4
•恒大、龙湖标准化比较
•1
•龙湖产品标准化
龙湖产品标准化原则
“积木理论”——标准化的模块、个性化的拼合
龙湖将多年来开发各种业态的产品经验，形成了多个产品模块 ，在每一个产品模块的运作上总结形成了多项研发、建造的关 键品质管控点，建立了标准的知识文档、操作流程等，固化在 IT平台上，供不同的项目团队、地区公司复制运用。通过模块 标准化，龙湖确保了成功经验、成熟产品的快速复制。
风格统一：自然、质 朴、乡村、温暖
材质统一：木头、石 头和灰泥、赤陶屋顶 ，铁艺，百叶窗
立面风格标准化
•滟澜山 •香醍别苑
•香醍漫步
•花盛香醍
立面做法标准化
1、外墙文化石ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ文化砖; 2、紫砂陶土筒瓦; 3、断桥铝合金双层中空玻璃
•滟澜山 •香醍别苑
•香醍漫步
•香醍别苑
•花盛香醍
•花盛香醍
园林景观做法标准化
”的设计理念均一致
龙湖产品标准化小结
龙湖采取 “积木理论”的原因： 1. 客群定位——集中于再改、豪宅客户，产品多为花园洋房、别墅等，不能简
单复制而需更多体现个性化， 2. 全国扩张——考虑到不同地域的不同政策及客户需求
龙湖实施“积木理论”的基础： 1. 多年开发、注重积累——龙湖采取先产品扩张再地域扩张的战略，在走出重
龙湖地产标准化考察报 告
2020年8月5日星期三
前言
在地产高端市场，“别墅专家”龙湖一直扮演着“输出标准、 不断创新、引领市场”的角色，无论是2008年公布的“别墅四 大标准”还是推广成都 “长桥郡”时打出的“龙湖13年别墅修 为后的升华之作，对自身的一次全新超越”，龙湖给人的感觉 似乎更多是创新与个性。殊不知，在这个对外强调创新的企业 内部，对产品设计却有严格的规定：“要求项目90%采用标准 化产品，10%自行创新。”龙湖在默默地走标准化的道路，只 是她的标准化不是简单复制，而是在继承的同时因地制宜并螺 旋式上升。
•重 庆
成都
•重庆：花千树，东桥郡，春森彼岸，江与城，郦江，悠山郡，睿城，moco中心，观 山水，弗莱明戈、大城小院，枫香庭，紫都城，北岸星座，好望山，蓝湖香颂，香樟 林，水晶郦城，西城天街，蓝湖郡，北城天街，西苑，南苑
•弗莱明戈，长桥郡，小院青城，三千城，三千里，晶蓝半岛，翠微清波，世纪峰景，北城天街
•香醍漫步
•花盛香醍
•蔚澜香醍
园林景观做法标准化
3. 不设置大型中央景观区 ，也不设置大面积的水 景，重点在住宅之间的 景观打造，同时配以小 溪、喷泉、陶罐等小品 点缀
4. 关注细节，井盖、下水 道等加以美化，温馨提 示、增加情趣
•蔚澜香醍
•香醍漫步
➢园林景观做法标准化
5. 随处可见的坛坛罐罐，用花草加以装饰
庆之前，几乎将普通住宅、写字楼、高层公寓、花园洋房、别墅、综合商业 及大型城市综合体等业态都作了一遍，积累了丰富的经验 2. 知识管理体系——让“创意”标准化，公司内部建立了知识管理体系，员工 将工作中所积累的知识经验形成可操作执行的制度、流程、指引、模版及小
贴士等和同事分享，一旦有建议被采纳，公司就会给予相应 的积分和每年年终奖金考核的条件之一，并
龙湖产品标准化模块
滟澜山、香醍系列的 别墅、洋房均为标准 化的地中海风格。
园林景观是龙湖项目的一大亮 点，公司内部建立了完整的景 观标准：如“五重景观”、“全冠 移植”、“硬质铺地在20%以下” ，“常绿与落叶树种黄金比例4 ：6”等
•滟澜山
•花盛香醍
园林景观做法标准化
1. 强调住宅周边高绿化率 ，树木、花卉、绿草、 藤萝
2. 小径铺装材质、风格一 致，曲线构图
•滟澜山
北京
上海 西安 苏南 沈阳
•2
•龙湖运营标准化
设计多重庭院（入户庭 院、内庭院、后花园等 ）
众多休闲回廊（入户回 廊、休闲露台等）
卧室尽量朝南（3/4， 4/5）
•花盛香醍 •香醍漫步
其他部品的标准化
•滟澜山
•香醍漫步
•花盛香醍
•香醍漫步
•花盛香醍
•滟澜山有 所不同
•滟澜山
•花盛香醍
其他部品的标准化
向厂家批量定制，最后安装
•香醍别苑
纳入公司知识库中推广使用
龙湖产品标准化小结
在2008年之前，龙湖更注重产品线的丰富完善 及产品创新，更重视知识积累及产品库的完善
自2008年成立产品中心后，龙湖在有意识梳理 标准化模块外，也开始高调实施产品标准化， 外地项目几乎不再进行产品创新，而是复制重 庆、成都、北京的成熟产品；除了产品外，龙 湖复制的还有业已打响的项目品牌。
•滟澜山
龙湖产品标准化小结
龙湖北京香醍系列和滟澜山项目在立面风格上完全 一致，均为地中海风格；如果进一步上溯，此系列 别墅早在龙湖2005-2007年开发重庆蓝湖系列项目时
就已形成
•重庆蓝湖半山
•重庆弗莱明戈
•蓝湖半山的立面与香醍系列一 致
•与弗莱明戈相比，香醍别苑无论是在立面风 格还是“1.0的容积率，别墅手法做花园洋房
售楼处标准化
全集团售楼处只有五种 标准，在风格、立面等 方面不允许随意改变
•花盛香醍
•香醍漫步，增加景观塔
•蔚蓝香醍
售楼处布局标准化
北京香醍系列售楼处不仅风格、立面相同，内部装修、功 能分区也完全相同，蔚澜香醍更是完全复制花盛香醍售楼 处
•花盛香醍
•蔚澜香醍
户型设计标准化
别墅地下一层设置为入 户花园及功能空间（满 足全通风采光设计）， 二层为起居室、餐厅， 三层为主人卧室
而比产品标准化更为明显的是龙湖运营管理和物业服务的标准 化，多年经验积淀后形成的运营体系和服务指引确保了“重庆 龙湖”成功模式的快速复制。龙湖自2004年开始启动全国扩张 战略，并立志在每一个进入的城市都成为业内领先的企业；短 短六年时间，龙湖成功布局全国11大城市并在多地奠定高端市 场领先地位。
这一切，与其产品标准化、运营标准化、服务标准化密不可分 。
目录
•1
•龙湖产品标准化
•2
•龙湖运营标准化
•3
•龙湖服务标准化
•4
•恒大、龙湖标准化比较
•1
•龙湖产品标准化
龙湖产品标准化原则
“积木理论”——标准化的模块、个性化的拼合
龙湖将多年来开发各种业态的产品经验，形成了多个产品模块 ，在每一个产品模块的运作上总结形成了多项研发、建造的关 键品质管控点，建立了标准的知识文档、操作流程等，固化在 IT平台上，供不同的项目团队、地区公司复制运用。通过模块 标准化，龙湖确保了成功经验、成熟产品的快速复制。
风格统一：自然、质 朴、乡村、温暖
材质统一：木头、石 头和灰泥、赤陶屋顶 ，铁艺，百叶窗
立面风格标准化
•滟澜山 •香醍别苑
•香醍漫步
•花盛香醍
立面做法标准化
1、外墙文化石ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ文化砖; 2、紫砂陶土筒瓦; 3、断桥铝合金双层中空玻璃
•滟澜山 •香醍别苑
•香醍漫步
•香醍别苑
•花盛香醍
•花盛香醍
园林景观做法标准化
”的设计理念均一致
龙湖产品标准化小结
龙湖采取 “积木理论”的原因： 1. 客群定位——集中于再改、豪宅客户，产品多为花园洋房、别墅等，不能简
单复制而需更多体现个性化， 2. 全国扩张——考虑到不同地域的不同政策及客户需求
龙湖实施“积木理论”的基础： 1. 多年开发、注重积累——龙湖采取先产品扩张再地域扩张的战略，在走出重
龙湖地产标准化考察报 告
2020年8月5日星期三
前言
在地产高端市场，“别墅专家”龙湖一直扮演着“输出标准、 不断创新、引领市场”的角色，无论是2008年公布的“别墅四 大标准”还是推广成都 “长桥郡”时打出的“龙湖13年别墅修 为后的升华之作，对自身的一次全新超越”，龙湖给人的感觉 似乎更多是创新与个性。殊不知，在这个对外强调创新的企业 内部，对产品设计却有严格的规定：“要求项目90%采用标准 化产品，10%自行创新。”龙湖在默默地走标准化的道路，只 是她的标准化不是简单复制，而是在继承的同时因地制宜并螺 旋式上升。
•重 庆
成都
•重庆：花千树，东桥郡，春森彼岸，江与城，郦江，悠山郡，睿城，moco中心，观 山水，弗莱明戈、大城小院，枫香庭，紫都城，北岸星座，好望山，蓝湖香颂，香樟 林，水晶郦城，西城天街，蓝湖郡，北城天街，西苑，南苑
•弗莱明戈，长桥郡，小院青城，三千城，三千里，晶蓝半岛，翠微清波，世纪峰景，北城天街
•香醍漫步
•花盛香醍
•蔚澜香醍
园林景观做法标准化
3. 不设置大型中央景观区 ，也不设置大面积的水 景，重点在住宅之间的 景观打造，同时配以小 溪、喷泉、陶罐等小品 点缀
4. 关注细节，井盖、下水 道等加以美化，温馨提 示、增加情趣
•蔚澜香醍
•香醍漫步
➢园林景观做法标准化
5. 随处可见的坛坛罐罐，用花草加以装饰
庆之前，几乎将普通住宅、写字楼、高层公寓、花园洋房、别墅、综合商业 及大型城市综合体等业态都作了一遍，积累了丰富的经验 2. 知识管理体系——让“创意”标准化，公司内部建立了知识管理体系，员工 将工作中所积累的知识经验形成可操作执行的制度、流程、指引、模版及小
贴士等和同事分享，一旦有建议被采纳，公司就会给予相应 的积分和每年年终奖金考核的条件之一，并