电信宽带整合安装软件用户手册范本

电信宽带整合安装软件用户手册

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中国电信宽带整合安装软件用户手册

目录

1 引言1

1.1编写目的1

1.2背景1

1.3系统要求1

1.4文件描述1

2 整合安装使用说明3

2.1客户代表输入页面3

2.2 用户输入页面4

2.2.1未注册通行证并且有中国电信固话4

2.2.2未注册通行证并且用户没有中国电信固话5

2.2.3用户已经注册通行证5

2.3选择用户套餐类型6

2.4选择安装软件7

2.5宽带拨号上网8

2.6获取推广员ID9

2.7通行证注册9

2.8通行证登录10

2.8.1登陆天翼宽带10

2.8.2登陆天翼live10

2.9添加天翼live好友10

2.10查询上报的安装记录11

2.11文件拷贝11

2.12安装完成12

2.13 安装日志14

2.14其他功能14

3常见问题FAQ14

3.1必选软件、可选软件、新增安装软件的区别？14

3.2填写宽带账号密码的有什么作用，“使用路由器上网”是什么意思？14 3.3填写用户固定的作用？15

3.4如何注册电信通行证？“已经注册通行证”是什么意思？15

3.5为什么要关闭杀毒软件、防火墙及木马防护程序？15

3.6为什么某些杀毒软件认为整合安装软件是恶意软件？16

3.7已设置了添加的天翼Live好友，为什么安装后没有反应？16

附录16

附录1：强密码规则16

版本：1.1 文档信息

修改过程

评审过程

1 引言

1.1编写目的

指导客户代表使用中国电信宽带整合安装软件。

1.2背景

a．系统名称：中国电信宽带整合安装软件；

b．目标用户：中国电信宽带安装客户代表；

1.3系统要求

Windows 2000、Windows Me 、Windows XP、 Windows vista 、Windows7等操作系统

计算机处理器速度为500 MHz或更快。存256 MB以上（推荐使用512 MB）。安装需要200MB的硬盘空间，安装后，运行最多需要 50MB 的硬盘空间。

1.4文件描述

整合安装如下图：

doc：目录下为个软件的服务条款；

Favorites：收藏夹添加项目；

Resources：软件安装资源包，所有安装的软件都存放在该目录下；

ActReportFix.exe：为修正工具

Config.ini friends.ini setup.ini ：为安装需要的配置文件（见第三章节）；

Antivirus.dat kasearch.dll ：为杀毒检测必须的文件；

AutoSetup.dll WebService.exe：通行证注册、上报安装记录等等所有与后台接口的实现；

setup.exe ：为整合安装软件启动文件。

CfgTools.exe ：为配置工具。

中国电信宽带整合安装软件用户手册.doc：为给用户和客户代表提供的使用手册。

2 整合安装使用说明

本文档用于指导中国电信宽带客户代表和中国电信宽带用户使用本软件。

首先运行安装包中的setup启动安装过程：

2.1客户代表输入页面

启动安装后如下图所示：

在该窗口中填写客户代表的工号(工号可以使用装维人员的手机，具体根据各省具体情况定)、客户代表的通行证（通常为装维的手机，必须为中国电信手机，将在 2.6节功能中使用）、用户的宽带账号密码、用户所在地区的长途区号、中国电信固定（如果宽带用户没有中国电信固定，则不填写）；如果用户在使用路由器上网请勾选“使用路由器上网”，否则不勾选。如果没有填写或者没有中国电信固定，在安装过

程中将跳过注册通行证、添加好友操作。

注：在运行整合安装软件前可能已经通过配置程序（CfgTools.exe）做了基本配置，做过配置的会显示在界面上，点击下一步前以重新输入的信息为准；另外输入的用户的宽带账号和密码一定要确保正确，如果出现错误将影响考核。

2.2 用户输入页面

2.2.1未注册通行证并且有中国电信固话

如下图所示：

有中国电信固话时，会有一个预期的通行证（长途区号＋），用户输入通行证密码并确认密码；请在继续安装前，勾选“我已经阅读并同意中国电信通行证服务条款“，并仔细阅读该协议，了解相关协议条款。点击下一步继续：

密码输入有强密码检测，详细见附录1

2.2.2未注册通行证并且用户没有中国电信固话

如下图所示：

用户未注册中国电信通行证，并且没有固定时，此步骤只需要输入通行证密码，通行证注册时通行证后台随机分配一个电信通行证。

密码输入有强密码检测，详细见附录1

2.2.3用户已经注册通行证

如果用户已经注册过中国电信通行证，勾选“已经注册通行证”，如下图所示：

如果用户已经注册过中国电信通行证，请勾选已经注册通行证，该情况下需要用户输入通行证号或者通行证别名、通行证密码、通行证确认密码。点击下一步继续。

已注册有通行证的用户，填写了通行证号，将使用该通行证添加天翼Live好友。

密码输入有强密码检测，详细见附录1

2.3选择用户套餐类型

根据用户申请的宽带套餐类型选择用户的套餐类型，如下图所示：