医院职工行为规范

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2024年医务人员医德规范实施细则（三篇）

2024年医务人员医德规范实施细则一、医疗行为规范1. 技术精湛，持续精进。

致力于技术上的精益求精，积极学习新理论与新技术，严格遵守医疗制度与操作规范，确保医疗安全。

2. 作风廉洁，行医正直。

秉持正派作风，合理检查，合理用药，坚决不收受病人及家属的钱物与宴请。

3. 尊重同行，促进团结。

医务人员间应相互尊重，相互支持，保持谦虚谨慎，诚实正直的态度。

4. 保护隐私，严守医密。

为病人保守医疗秘密，不泄露病人隐私及敏感信息，耐心做好病人及家属的接待解释与健康教育工作。

二、护士行为规范1. 关爱病人，解除痛苦。

时刻想病人所想，急病人所急，尽一切努力为病人减轻痛苦。

2. 尊重人格，一视同仁。

尊重每一位病人的人格与权利，无论其职位高低，均给予平等对待。

3. 文明礼貌，态度亲和。

使用文明用语，礼貌待人，保持仪表端庄，举止稳重，态度和蔼，同情、关心并体贴病人，努力营造安静舒适的病区环境。

4. 廉洁奉公，遵纪守法。

坚决不收受病人及家属的钱物与宴请，保持廉洁自律。

5. 保护隐私，实施保护性医疗。

严守病人隐私与敏感信息，耐心做好相关解释与健康教育工作。

6. 团结协作，互学互尊。

拥有爱心与宽宏大量的胸怀，与同事间相互学习、尊重，正确处理人际关系。

7. 努力学习，提升技能。

不断学习专业知识，提高技术水平，严格遵守护理操作规范，确保医疗安全。

三、医技工作人员行为规范1. 病人至上，服务为先。

牢固树立“一切为病人”的服务理念，密切配合临床，为病人提供便捷、高效的服务。

2. 尊重病人，关怀备至。

对病人保持尊重、同情与关心，无论其职位高低，均给予平等关注。

3. 文明服务，严谨作风。

以文明礼貌的态度待人接物，讲究卫生，保持仪表端庄与举止稳重。

4. 廉洁自律，遵纪守法。

不接受服务对象的钱物与宴请，保持清正廉洁的职业操守。

5. 保护隐私，耐心解释。

严守病人隐私与敏感信息，耐心做好病人及家属的接待解释与健康教育工作。

6. 团结协作，互学互尊。

医疗机构从业人员行为规范行为规范

医疗机构从业人员行为规范第一章总则第一条为规范医疗机构从业人员行为, 根据医疗卫生有关法律法规、规章制度, 结合医疗机构实际, 制定本规范。

第二条本规范合用于各级各类医疗机构内所有从业人员, 包括:（一）管理人员。

指在医疗机构及其内设各部门、科室从事计划、组织、协调、控制、决策等管理工作旳人员。

（二）医师。

指依法获得执业医师、执业助理医师资格, 经注册在医疗机构从事医疗、防止、保健等工作旳人员。

（三）护士。

指经执业注册获得护士执业证书, 依法在医疗机构从事护理工作旳人员。

（四）药学技术人员。

指依法通过资格认定, 在医疗机构从事药学工作旳药师及技术人员。

（五）医技人员。

指医疗机构内除医师、护士、药学技术人员之外从事其他技术服务旳卫生专业技术人员。

（六）其他人员。

指除以上五类人员外, 在医疗机构从业旳其他人员, 重要包括物资、总务、设备、科研、教学、信息、记录、财务、基本建设、后勤等部门工作人员。

第三条医疗机构从业人员, 既要遵守本文献所列基本行为规范, 又要遵守与职业相对应旳分类行为规范。

第二章医疗机构从业人员基本行为规范第四条以人为本, 践行宗旨。

坚持救死扶伤、防病治病旳宗旨, 发扬大医精诚理念和人道主义精神, 以病人为中心, 全心全意为人民健康服务。

第五条遵纪遵法, 依法执业。

自觉遵守国家法律法规, 遵守医疗卫生行业规章和纪律, 严格执行所在医疗机构各项制度规定。

第六条尊重患者, 关爱生命。

遵守医学伦理道德, 尊重患者旳知情同意权和隐私权, 为患者保守医疗秘密和健康隐私, 维护患者合法权益；尊重患者被救治旳权利, 不因种族、宗教、地区、贫富、地位、残疾、疾病等歧视患者。

第七条优质服务, 医患友好。

言语文明, 举止端庄, 认真践行医疗服务承诺, 加强与患者旳交流与沟通, 积极带头控烟, 自觉维护行业形象。

第八条廉洁自律, 遵守医德。

弘扬崇高医德, 严格自律, 不索取和非法收受患者财物, 不运用执业之便谋取不合法利益；不收受医疗器械、药物、试剂等生产、经营企业或人员以多种名义、形式予以旳回扣、提成, 不参与其安排、组织或支付费用旳营业性娱乐活动；不骗取、套取基本医疗保障资金或为他人骗取、套取提供便利；不违规参与医疗广告宣传和药物医疗器械促销, 不倒卖号源。

医院员工行为规范

医院员工行为规范（一）员工守则1、员工必须热爱党、热爱祖国、热爱人民、遵守国家的政策、法律、法规，维护社会公德，严守职业道德。

严禁利用职务之便行贿、受贿，牟取私利。

2、员工必须遵守医院颁布的各项规章制度及服从领导指挥。

3、员工必须认可和适应医院在长期经营活动中形成的价值观、经营思想、管理理念、群体意识和行为规范。

4、自觉遵守工作纪律，坚持正常的医疗、工作秩序：①不迟到、不早退、不无故缺勤。

②服从工作分配、调动和指挥，积极、热情、主动服务。

③严格执行安全、技术操作规程，爱护各种设备和仪器。

④在工作时间要坚守工作岗位，做到不串岗、不离岗；积极完成本职工作，不消极怠工；维护医疗秩序和工作秩序。

⑤严格执行各项规章制度及员工行为规范，做到文明行医，礼貌待客。

5、全体员工要团结协作，维护医院整体形象。

6、注意保持清洁、良好的办公环境，提高工作效率，不要在公共区域进食或在非吸烟区吸烟，不要聊天、高声喧哗。

7、使用电话应注意礼仪，语言简明。

8、员工的办公桌内不要存放私人现金及贵重物品(丢失自负)，以免造成不必要的损失。

9、员工着装要按照医院统一着装要求，按具体着装规定执行。

10、与医院同舟共济，艰苦创业，荣辱与共，并通过医院的发展壮大来实现自己的人生价值。

其它规定详见医院有关管理制度。

（二）员工仪容仪表规范我们是医院形象的代表，我们的一言一行、一举一动都蕴藏着医院深远的文化涵养和优质服务理念，如下的规范要求，将会体现您协作的精神和优雅的气质：1、着装：工作期间按医院要求要统一着装。

工作服要保持整洁、挺拔；鞋袜干净、光亮；不可穿高跟鞋，只可穿护士或平底鞋；在同一处佩戴统一的服务标识。

男员工须经常清洗、修剪（以不遮耳朵为宜）头发，不留胡须；女员工需将长发盘起或束起，面部略施淡妆，不准戴耳环、戒指等首饰；穿工作裙时应穿与肤色相同或相近的长筒丝袜，做到得体、整洁、精神、稳重、大方。

2、举止：全体员工要落落大方，彬彬有礼，在顾客面前不掏耳、不剔牙、不挖鼻孔、不抓头发、不吸烟、不整理衣帽、不说脏话、不嬉戏打闹；在服务工作中要做到四轻：即说话轻、走路轻、操作轻、取拿物品轻。

医院员工行为规范管理制度

第一章总则第一条为加强医院内部管理，提高医疗服务质量，保障患者权益，树立医院良好形象，根据国家相关法律法规和医院实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于医院全体员工，包括但不限于医生、护士、医技人员、行政人员、后勤人员等。

第三条员工应严格遵守本制度，自觉维护医院形象，以患者为中心，提供优质、高效、安全的医疗服务。

第二章基本行为规范第四条仪容仪表1. 员工应保持仪容整洁，着装规范，佩戴工作牌。

2. 男性员工不得留长发、染发，女性员工不得浓妆艳抹。

3. 员工在工作期间不得穿着与工作无关的衣物。

第五条服务态度1. 员工应热情、礼貌、耐心接待患者，主动了解患者需求，提供咨询和帮助。

2. 不得对患者态度冷漠、不耐烦，不得推诿、拒绝患者合理要求。

3. 保持良好的沟通，尊重患者隐私，不得泄露患者信息。

第六条工作纪律1. 员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

2. 严格遵守医院各项规章制度，不得违反劳动纪律。

3. 不得在工作时间从事与工作无关的活动，不得在工作场所吸烟、饮酒。

第七条医疗安全1. 严格执行医疗操作规程，确保医疗安全。

2. 不得擅自改变治疗方案，不得泄露患者病情。

3. 不得利用职务之便谋取私利，不得收受患者及家属的馈赠。

第八条保密制度1. 严格遵守国家保密法律法规，不得泄露国家秘密、医院秘密。

2. 不得在社交媒体、网络等渠道发布与医院工作相关的敏感信息。

3. 不得泄露患者个人信息，不得泄露医院商业秘密。

第三章奖励与处罚第九条奖励1. 对在工作中表现突出、成绩显著的员工，给予表彰和奖励。

2. 对提出合理化建议，对医院发展有突出贡献的员工，给予奖励。

第十条处罚1. 对违反本制度规定，影响医院形象和患者权益的员工，给予批评教育、通报批评、扣发奖金等处罚。

2. 对严重违反本制度规定，造成严重后果的员工，给予警告、记过、降职、辞退等处罚。

第四章附则第十一条本制度由医院人力资源部负责解释。

第十二条本制度自发布之日起实施。

医院行为规范及窗口服务规范范文

医院行为规范及窗口服务规范范文一、医院行为规范1. 基本要求（1）遵守国家法律法规，维护医院形象。

（2）尊重患者，保护患者隐私，提供优质医疗服务。

（3）遵守职业道德，廉洁自律，不接受患者及家属的馈赠。

（4）维护医院秩序，遵守医院规章制度，服从医院管理。

2. 医德医风（1）树立“以患者为中心”的服务理念，关心、关爱患者。

（2）遵守诊疗规范，严谨治学，不断提高医疗技术水平。

（3）诚实守信，不夸大宣传，不误导患者。

（4）保持良好的医患沟通，耐心解答患者疑问，提供必要的健康指导。

3. 工作态度（1）爱岗敬业，认真负责，恪尽职守。

（2）遵守工作时间，不迟到、早退，不擅自离岗。

（3）保持良好的工作秩序，不喧哗、不打闹。

（4）团结协作，互相支持，共同提高。

4. 职业素养（1）着装整洁，仪表端庄，符合职业形象。

（2）言谈举止文明，礼貌待人，尊重患者及家属。

（3）遵守保密原则，不泄露患者隐私。

（4）不断提高自身素质，适应医疗事业发展需求。

二、医院窗口服务规范1. 挂号窗口（1）提前15分钟到岗，准备就绪。

（2）热情接待患者，耐心解答疑问，提供就医指导。

（3）严格按照收费标准收费，及时出具收费凭证。

（4）保持窗口整洁，提供舒适的就医环境。

2. 收费窗口（1）提前15分钟到岗，准备就绪。

（2）热情接待患者，耐心解答疑问，提供就医指导。

（3）严格按照收费标准收费，及时出具收费凭证。

（4）保持窗口整洁，提供舒适的就医环境。

3. 药房窗口（1）提前15分钟到岗，准备就绪。

（2）严格按照处方配药，确保用药安全。

（3）耐心解答患者疑问，提供用药指导。

（4）保持药房整洁，确保药品质量。

4. 检验窗口（1）提前15分钟到岗，准备就绪。

（2）严格按照检验流程操作，确保检验结果准确。

（3）耐心解答患者疑问，提供检验指导。

（4）保持检验窗口整洁，提供舒适的就医环境。

5. 住院处窗口（1）提前15分钟到岗，准备就绪。

（2）热情接待患者，耐心解答疑问，提供住院指导。

医院员工行为规范

医院员工行为规范医院是一个治疗疾病、挽救生命的地方，员工在这个特殊的工作环境中担负着重要的责任。

为了保障医疗服务质量，维护医院形象，保障患者权益，医院对员工的行为进行了规范。

以下是医院员工应当遵守的行为规范：一、着装规范员工在工作期间应着戴工作服，服装整洁、干净。

医生、护士等医护人员应佩戴工作牌，便于患者辨认。

二、言行规范1. 员工应尊重患者，言行举止要得体，不得辱骂、恐吓患者，不得涉及患者隐私。

2. 员工之间应相互尊重，相互合作，不得情绪失控，影响工作秩序。

3. 不得在工作场所传播不良言论或谣言，不得对同事进行人身攻击或诽谤。

三、工作纪律1. 员工需按时到岗，认真履行本职工作，不得擅离职守。

2. 不得迟到早退，不得擅自离开工作岗位，需请假的应提前请假。

3. 不得私自接受患者礼物，不得索取或接受贿赂。

四、医疗行为规范1. 医疗人员要严格按照医疗程序和规范操作，不得擅自更改医嘱或治疗方案。

2. 不得因私下原因推荐特定药品或医疗器械，要严格遵守医疗行业相关规定。

3. 不得为患者提供虚假诊断或治疗信息，应当以患者利益为先。

五、知识技能规范1. 医护人员应不断学习专业知识，提升技能水平，不得停止学习进步。

2. 不得私自治疗亲朋好友，不得利用职务之便谋取私利。

六、安全保密规范1. 员工应保管好医疗器械和药品，防止损坏或遗失，确保医疗安全。

2. 不得泄露患者隐私信息，要严格保守医疗机密，不得利用患者信息谋取私利。

3. 不得私自泄露医院内部信息，不得参与非法交易或活动。

七、纠错规范1. 如发现同事工作中存在问题，应当及时指出，协助改正，不得包庇同事错误行为。

2. 如自己犯错，应当勇于承认，及时补救，避免造成不良后果。

在医院工作是一项神圣而崇高的事业，所有员工应当充分认识到责任重大，遵守医院规章制度，严格遵守行为规范，为患者提供优质的医疗服务，共同营造和谐的工作氛围。

只有这样，医院才能更好地履行使命，为患者带来更多的健康和希望。

医院职工行为规范

医院职工行为规范医院职工行为规范1第一章总则第一条行为规范是医院加强医疗文化和精神文明建设的重要组成部分,是提高广大职工素养，体现以病人为中心的理念。

第二条本行为规范是医院各类工作人员开展工作的行为准则。

第二章各类工作人员行为规范第三条尽职尽责，爱岗敬业。

秉承大医精诚的中医精神，始终把患者利益放在首位，真正做到以病人为中心。

第四条文明行医，依法行医，严格执行各项医疗规章制度，坚持在法律、制度、规范允许行为内执业。

第五条礼貌用语，仪表端庄，举止大方，言语、举止和行为与从事的工作相适应。

第六条廉洁奉公，遵纪守法，乐于奉献，不谋私利，严禁收受红包和回扣。

第七条尊重病人的人格，保护患者的权益，保守病人的秘密，实行保护性医疗。

第八条互尊互学，团结协作，互相支持，维护医院和行业的社会形象。

第九条勤求古训，博采众长，精心钻研医术，对工作精益求精。

第十条按规定着装，佩戴工作牌，重大活动中按要求着装，并佩带院徽。

第十一条恪尽职守，遵时守责，准时到岗服务。

第十二条厉行节约，严格遵守节约型医院的各项要求。

第三章医师行为规范第十三条坚持以病人为中心，各级医师认真履行规定的职责，尽职尽责为病人服务，耐心解答病人提出的问题，方便病人就医。

第十四条关心、爱护、尊重病人，不泄露病人的隐私，自觉维护病人的合法权利。

第十五条严格依法执业，遵守各项技术操作规范，积极预防医疗差错事故的发生，对已经发生的医疗差错事故，按规定程序及时报告。

第十六条认真执行首诊负责制，及时抢救急、危重病人。

落实三级医师负责制，各负其责，把好医疗服务质量关，做到及时准确地记录病历等医疗文件。

因病施治，合理检查，合理用药，合理治疗。

第十七条在诊疗过程中，使用国家有关部门批准使用的药品、消毒药剂和医疗器械。

除正当诊断治疗外，不使用麻醉药品、医疗用毒性药品、精神药品和放射性药品。

第十八条在避免对病人产生不利后果的前提下，如实向病人及其家属介绍病情。

未经医院批准并征得病人或者家属同意，不对病人进行实验性临床医疗。

医院各岗位行为规范

医院各岗位行为规范
医院各岗位行为规范是为了保证医院各岗位人员的工作行为符合相关法规和职业道德，从而保障医疗服务的质量和安全。

以下是医院各岗位行为规范的一些示例：
1. 医生：
- 遵守医疗伦理和职业道德，尊重患者的权利和隐私。

- 维护医疗质量和安全，确保诊断和治疗的准确性和有效性。

- 尊重患者的意愿和选择，提供专业和恰当的医疗建议。

- 勤奋工作，不私自休假或迟到早退，保持良好的职业形象。

- 持续学习和更新医学知识，提高专业水平。

2. 护士：
- 关心患者，保护患者的安全和隐私。

- 严格按照医嘱执行护理工作，确保护理程序的规范性和有效性。

- 细心观察患者的病情变化，及时报告医生并采取适当措施。

- 积极沟通和协作，与患者和其他医护人员保持良好的工作关系。

- 更新护理知识，积极参加培训和学习，提高专业技能。

3. 行政人员：
- 保护患者隐私，妥善处理和管理患者的个人信息。

- 注重保密工作，严守医院内部信息的保密规定。

- 高效完成行政工作，确保医院日常运转的顺利进行。

- 讲求公平公正，对待所有员工和患者一视同仁。

- 与其他部门协同合作，有效解决工作中的问题。

这些行为规范的目的是建立一个积极的工作环境，保证患者的权益得到保护，医疗服务得到质量和安全的保证。

同时，各岗位人员应根据医院的具体情况制定更为具体和细化的行为规范。

医院各岗位人员行为规范

1.严格遵守劳动纪律，不迟到、不早退、不脱岗、不睡岗、不携带与工作无关的物品上岗。

2。

上班时间不做与工作无关的事情，不看与工作无关的书籍杂志。

3。

着装整洁，不浓妆艳抹，不穿拖鞋，男士不穿短裤，佩戴胸卡上岗。

4。

忌在办公场所嬉笑、闲谈、大声喧哗，维护公共场所及会场秩序。

5。

遵守无烟医院的规定，做到自己不在办公室及公共场所吸烟，看到吸烟人员要主动劝阻.6。

接电话时要主动问“您好”,通话结束时要主动说“再见"。

如有重要内容要认真做好笔录。

7.同事间团结协作,和睦相处，不暗地里抵毁别人.8。

与同事、病人见面要问“您好!”或者点头示意。

自觉维护公共卫生，树立个人良好形象，不随地吐痰，不乱扔杂物。

9。

遇到职工或者病人有难处时，主动向前匡助。

10。

乘电梯时应先病人后自己 ,当电梯人数超载时，要自觉退出,不要强行挤入。

11。

值班就餐时 ,要文明，不随地丢弃东西，不浪费饭菜。

12。

节约水电暖，随手关灯、关气 ,关闭水龙头.13.执行首问负责制，介绍、指导、引领热情主动，确保来访者或者病人及家属满意。

14.工作期间随时进行 6S,保持整洁、安全的工作环境。

1。

坐姿端正，说话温和。

2。

主动同客人、上级及同事打招呼。

3.遵守首问负责制,礼貌待人，文明待客，主动介绍。

4.保持环境整洁，严格请示汇报。

5。

检查人员佩戴胸卡 ,举止端庄慷慨，语言文明 ,行为规范,以理服人。

1.7:30 准时上班，不聚堆、不闲谈、不干私活、不看报刊。

2.导医人员的职责：迎送、引领、礼仪、咨询、导诊、分诊、释疑解难.3。

仪表端庄，举止慷慨，行动快捷 ,精神饱满 ,淡妆上岗,不浓妆艳抹，不佩戴首饰，礼仪站姿,指引、引领手势规范,语言文明，实行“一站式"服务.4。

以“天使般的微笑，空姐般的规范化服务、宾馆式的服务热情，用精湛的专业知识和技术，主动、热情、温馨、亲切、周到、全程地为患者服务。

遇有行为不便的老人、重病人以及残疾人,要主动搀扶就诊。

医院精神文明建设-医院工作人员行为规范

XXXX医院工作人员行为规范共同行为规范1、医院工作人员应以救死扶伤、防病治病为己任、热爱专业、忠于职守、尽心尽职为患者服务。

2、准时到岗、不擅自离岗、窜岗。

上班时间不从事与本职工作无关的事。

3、按规定着装，衣着整洁，佩戴胸牌。

4、接待病人热情，做到语言文明、礼貌待人、态度诚恳、一视同仁、急病人所急。

对病人有问必答、帮助病人排忧解难、不冷漠敷衍、绝不刁难训斥病人。

5、刻苦钻研、虚心好学，努力提高业务技术。

6、同志之间团结协作，相互尊重，相互支持，自觉维护集体荣誉。

科室之间谦虚谨慎，互帮互学，不骄傲自大，不贬低别人。

7、加强修养，严以律己，处处以身作则，自觉维护医院和医务工作者的形象，不表里不一，不弄虚作假。

8、遵纪守法，廉洁奉公，不以工作之便谋私，不准个人收受回扣。

9、医务人员在医疗活动中必须使用国家标准、质量合格的医院统一购入的药品、医疗物品，任何科室和个人严禁私自出售药品和医疗物品。

10、严禁医务人员指挥旁人或家属实施属于医务人员职责范围的事宜。

11、上班时间不准用单位电话打私人电话，尤其是护士在做治疗，医生在做手术、诊疗时，不允许接打电话。

12、不准私自截留病人在院外治疗，不准外介病人，不准以任何名义私自收费。

13、不准在工作中相互推诿、扯皮或闹无原则纠纷，不准在任何场所发生有损医院声誉的言行。

14、爱护仪器设备及一切公共财物。

医生行为规范1、认真执行首诊负责制，不推诿病人。

2、对病人诊断治疗要及时、认真、准确，要因病施治、合理检查、合理用药、合理治疗、合理出具诊断证明。

3、廉洁行医，自觉抵制和纠正行业不正之风。

不以医谋私，不收受红包。

4、认真执行三级医生负责制。

上级医师既要指导业务传授技术，又要抓医德，带作风，带思想；同级医师要紧密配合，互相帮助，共同提高：下级医师要尊重上级医师，虚心学习。

不得轻视同行，贬低打击他人。

5、坚持实事求是的科学作风，不损害病人的健康利益，不嫉贤妒能。

6、严守医密，严格执行保护性医疗制度。

医院职工职业行为规范制度

医院职工职业行为规范制度为了维护医院的良好秩序和专业形象，确保患者的安全与权益，提高医疗质量与服务水平，特订立本规章制度，明确医生、护士、技师等医院职工的职业行为规范。

一、总则1.本规章制度适用于医院全部医生、护士、技师等职工。

2.医院从业人员应严格遵守法律法规，执行职业伦理和行为规范，保障患者的权益和安全。

3.医院职工应以患者为中心，供应安全、有效的医疗服务，并保持专业素养和职业道德，乐观推动医疗工作的规范化、专业化发展。

二、医生职业行为规范1.医生应具备良好的医学素养和专业知识，不绝提升自身医疗技能。

2.医生应对患者保守秘密，敬重患者的隐私，不得擅自泄露患者信息。

3.医生应与患者及其家属进行友好、敬重的沟通，供应正确、完整的健康咨询和医疗建议。

4.医生不得收受患者及其家属的任何财物或礼品，禁止利用职务之便谋取不正当利益。

5.医生应本着对患者负责的态度，勤勉于工作，不得躲避医疗纠纷，乐观解决问题。

6.医生应参加连续教育和学术研究，提高自身学术水平，开展业务学术活动，促进医疗事业的发展。

三、护士职业行为规范1.护士应具备专业执业资格，听从医院的组织管理，严格遵守相关规章制度。

2.护士应保持良好的工作状态，不得酗酒、吸烟或使用违禁药物。

3.护士应遵从医嘱执行，确保医疗行为的准确性和及时性，不得擅自转变治疗方案。

4.护士应做好患者的心理疏导工作，关怀患者的生活需求，供应温暖和关怀。

5.护士应保护患者隐私，严守医疗纪律，不得擅自查看或泄露患者的医疗记录。

6.护士应维护良好的团队合作，相互敬重，乐观与医生、患者及其家属沟通协作，提升护理质量。

四、技师职业行为规范1.技师应具备相应的专业技能和资质，娴熟掌握工作所需的技术手段。

2.技师应保持仪表乾净，穿着合规的工作服装，佩戴有效的工作证件，呈现良好的职业形象。

3.技师应依照规定操作程序和操作要求，确保工作的安全和准确性。

4.技师应加强学习，不绝提高技术水平，关注新技术和新设备的应用，为医疗工作贡献力气。

医院职工行为规范制度

医院职工行为规范制度为规范医院职工的行为举止，建立良好的工作秩序和文化氛围，提升医院服务质量和医疗安全水平，特订立本规章制度。

第一章总则第一条目的和依据1.本制度旨在规范医院职工的行为规范，培养职业道德，维护医院正常秩序，保护职工的合法权益。

2.本制度依据国家法律法规、职业道德规范、医疗卫生行业的规定和医院管理需要。

第二条适用范围1.本制度适用于医院内的全部职工，包含医师、护士、行政人员、技术人员等。

第二章职业道德规范第三条敬重患者权益1.职工应敬重患者的人格尊严，不得鄙视、羞辱、虐待患者，保护患者的隐私和个人信息安全。

2.职工应供应优质、安全、有效的医疗服务，不得有意误导患者，不得违规索取或接受患者财物。

第四条发扬人道主义精神1.职工应以人道主义精神对待患者，尽力帮忙患者解决困难，关怀患者的身心健康。

2.职工应乐观参加医疗救助和社会公益活动，提升医院社会责任感。

第五条严守医疗伦理1.职工应遵守医疗伦理原则，对患者的损害风险进行科学评估，并进行相应告知和保护；2.职工应坚守职业道德底线，严禁从事任何对患者、医疗行业或医院声誉有损害的行为。

第六条保守职业秘密和个人隐私1.职工应严守医院规定的职业秘密保护制度，不得泄漏患者个人隐私及其他机密信息。

2.职工应妥当保管和使用与工作相关的紧要信息和资料，防止被非法取得或使用。

第七条职业形象与仪容仪表1.职工应维护良好的职业形象，穿着乾净、稳重的工作服装，不得穿着与工作不相符合的服饰。

2.职工应保持良好的个人卫生习惯，保持清洁、乾净的身体和仪容。

第三章工作纪律规范第八条按时上、下班1.职工应依照规定的工作时间按时上班、下班，不得迟到、早退或擅自离岗。

2.临时有特殊情况需要请假的，应提前请假并得到上级批准。

第九条工作责任和态度1.职工应履行本职工作职责，依照规范操作流程和规定，保证工作质量和安全。

2.职工应以乐观、负责的态度对待工作，团结协作，相互支持和帮忙，不得显现拖延、敷衍、躲避工作的行为。

医院员工日常行为规范

医院员工日常行为规范（一）基本要求1.遵守医院各项规章制度。

2.全心全意为伤病员服务，树立良好医德医风。

3.熟悉并掌握本岗位工作职责。

4.爱岗敬业，认真钻研，高质量、高效率地完成工作任务。

5.工作期间按规定着装，保持工作服清洁，佩戴胸牌或标牌。

6.尊重科室领导和带教老师，服从工作安排及岗位调配。

7.与同事团结协作，不允许打人、骂人，更不能影响正常的工作秩序和科室的和谐关系。

8.维护并爱惜医院公共设施，注意院容院貌的整洁，注意节约水电，避免各种浪费。

9.非吸烟场所禁止吸烟。

10.规范服务用语与诊疗行为。

11.对来院参观及检查视察人员，做到态度热情、微笑礼貌、不卑不亢，必要时及时报告上级领导和有关部门。

12.工作期间不准做与上班无关的其他事项。

（二）仪容仪表规范1.头发干净整齐，符合医院整体形象要求及感染控制规定，工作期间发型不得有碍工作，不准烫染鲜艳色彩及怪异发型。

2.面部保持清洁，不化浓妆。

3.指甲不宜过长，保持干净，不涂有色指甲油。

4.工作时间禁止佩戴影响工作的饰物。

（三）着装规范1.戴帽时，要求头发全部遮在帽子里面，不露发际，前不遮眉，后不露发，缝条要放在后面，边缘要平整。

2.着统一发放的工作服时，要求衣服清洁、平整，衣扣扣齐，不披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿，内衣领不外露，着浅色袜。

3.佩戴统一规格的胸牌，不许翻戴或插在衣兜里。

4.外出期间着便装，不准穿工作服进入院外公共场合。

5.不准穿吊带装、超短裙、短裤等，不得在非特殊场合穿拖鞋。

（四）行为举止规范1.站姿。

自然站立，做到礼貌、稳重、端庄、挺拔。

2.坐姿。

上身端正挺直，两肩稍后展；男性双足自然着地，女性两腿并拢后收。

3.走姿。

上身保持站姿，保持身体重心不偏不倚，两臂前后自然均匀摆动，昂首、挺胸、收小腹，步速适度。

4.对病人及家属要做到礼貌可亲、热忱耐心。

5.各种操作动作要轻柔、稳、准，在诊疗过程中不准接打私人电话。

6.不准在病区大声喧哗，上班时间不准看非专业的书籍、玩手机及电脑游戏。

医院员工职业道德行为规范制度

医院员工职业道品性为规范制度第一章总则第一条目的和依据依据《中华人民共和国劳动法》《医师法》等相关法律法规，并结合医院的实际情况，订立本制度，旨在规范医院员工的职业道品性为，提高医疗服务质量，维护医院良好的社会形象。

第二条适用范围本制度适用于医院内全部员工。

第二章职业道德要求第三条敬重生命和尊严1.员工应本着敬重生命的原则，对待每一位患者，无论其社会地位、人种、国籍或宗教信仰，都应予以平等和敬重对待。

2.员工应敬重患者和其家属的合法权益，不得鄙视、羞辱或虐待患者。

第四条保守秘密1.员工应严守职业道德，保守患者的个人隐私和医疗信息，不得泄露患者的隐私。

2.员工在处理患者信息时，应严格依照医疗规定和法律要求进行记录、传输和保管。

第五条诚实守信1.员工应遵守医疗行业的准则和规范，坚守诚信原则，不得伪造、窜改或隐瞒医疗记录和其他相关信息。

2.员工在进行诊断和治疗过程中，应准确、真实地告知患者疾病情况和治疗效果，不得有意误导患者。

第六条专业素养1.员工应不绝学习和提高本身的医学知识和技术水平，保持良好的职业修养和行为习惯。

2.员工应遵守医疗操作规程，正确执行医疗流程，保证医疗服务的安全性和有效性。

第七条团队合作1.员工应乐观与其他医护人员合作，相互协作，提高工作效率和医疗质量。

2.员工应敬重同事，建立良好的沟通和协作关系，共同促进医院的和谐发展。

第三章行为规范第八条仪容仪表1.员工应保持乾净、得体的仪容仪表，穿着干净、整齐的医生服或工作服。

2.员工应佩戴有效的工作证件，以便患者和其他工作人员能够辨识身份。

第九条语言和态度1.员工应使用文明礼貌的语言与患者沟通，不使用庸俗、恶言恶语或冷嘲热讽的言辞。

2.员工应以友好、耐性的态度对待患者和同事，乐观帮忙他人，传递正能量。

第十条接待和服务1.员工应自动引导、帮助患者就诊，供应详细的接待和服务，及时回应患者的需求和关切。

2.员工应尽量减少患者等待时间，合理布置医疗资源，提升患者满意度和就诊效率。

医院职工行为规范管理制度

第一章总则第一条为加强医院职工队伍建设，提高医疗服务质量，树立医院良好形象，根据国家有关法律法规和医院实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于医院全体职工，包括正式员工、合同制员工、临时工等。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，对医院职工的行为进行规范，确保医院各项工作有序开展。

第二章职工基本行为规范第四条职工应自觉遵守国家法律法规，维护社会公德，树立良好的职业道德。

第五条职工应热爱医院，关心集体，团结协作，积极参与医院各项工作。

第六条职工应严谨工作态度，认真履行岗位职责，确保医疗安全。

第七条职工应尊重患者，关爱生命，为患者提供优质、高效、便捷的医疗服务。

第八条职工应加强学习，提高自身业务水平，适应医院发展需要。

第九条职工应廉洁自律，抵制不正之风，维护医院形象。

第三章职工着装与仪容规范第十条职工应按照医院统一要求穿着工作服，保持整洁、得体。

第十一条职工应保持仪容整洁，不得留长指甲、涂指甲油，不得佩戴夸张饰品。

第十二条职工应保持头发整洁，男性职工头发不得过耳，女性职工头发不得过长。

第四章职工工作纪律规范第十三条职工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

第十四条职工应遵守医院各项规章制度，不得违反操作规程。

第十五条职工应认真执行医嘱，确保医疗安全。

第十六条职工应爱护医院公共财产，不得浪费资源。

第五章职工廉洁自律规范第十七条职工应廉洁自律，不得利用职务之便谋取私利。

第十八条职工不得收受患者及其家属的财物，不得向患者推销商品或服务。

第十九条职工不得利用职务之便，为亲友谋取不正当利益。

第六章职工奖惩制度第二十条医院对遵守本制度、表现突出的职工给予表彰和奖励。

第二十一条医院对违反本制度、损害医院利益的职工给予批评教育、警告、记过、降职、辞退等处分。

第七章附则第二十二条本制度由医院人力资源部负责解释。

第二十三条本制度自发布之日起施行。

原有规定与本制度不一致的，以本制度为准。

第二十四条医院可根据实际情况对本制度进行修订。

医院职工日常行为规范管理制度

医院职工日常行为规范管理制度第一条：总则1.为规范医院职工的日常行为，提高服务质量，保障医院的正常运行，特订立本管理制度。

2.本制度适用于医院全部职工，包含医生、护士、行政人员、技术人员等。

3.全部职工在医院内及职务范围外，均应遵守本规定。

第二条：职业道德和素养要求1.医院职工应具备高尚的职业道德和良好的个人素养，严禁利用职务谋取私利。

2.医院职工应以病人为中心，保持职业操守，敬重患者的人格尊严，供应优质的医疗服务。

3.医院职工应遵守医疗保密原则，确保患者隐私和个人信息安全。

第三条：工作纪律和行为规范1.医院职工应遵守工作纪律，定时上下班，不得迟到、早退或旷工。

2.医院职工应按规定佩戴工作证件，穿着整齐，不得穿着不符合职业要求的服装或佩戴过多的饰品。

3.医院职工应保持工作环境的乾净和卫生，不得在办公区域吸烟、违规使用电器设备或占用公共资源。

4.医院职工应保持良好的工作秩序，不得高声喧哗、争吵或影响他人工作的行为。

5.医院职工应自动帮助完本钱职工作任务，不得有意拖延、拒绝执行或私自更改工作内容。

第四条：人际关系和沟通沟通1.医院职工应与同事保持友好的工作关系，互帮互助，共同提高工作效率。

2.医院职工应重视团队协作，不得有意排挤、诽谤或诽谤他人。

3.医院职工应与患者和家属保持礼貌、耐性的沟通，以友善的态度解答疑问，解决问题。

4.医院职工应按规定使用办公设备和通讯工具，不得滥用职权、私自查看或泄露他人信息。

第五条：职业发展和学术研究1.医院职工应连续学习和提高专业技能，乐观参加培训、学术会议和讲座等活动。

2.医院职工应遵守学术道德，不得抄袭、窜改他人研究成绩，不得伪造或夸大临床案例。

3.医院职工应乐观推广医疗新技术和新理念，不得误导患者或散布虚假信息。

4.医院职工应遵守医院的学术文化规范，不得进行学术造假、刊登虚假论文或违规转载他人研究成绩。

第六条：违纪和惩罚1.医院职工如有违反本规定的行为，将依据严重程度进行相应的惩罚，包含口头警告、书面警告、降职、调离本科室、停职、开除等。

医院员工职业行为规范

医院员工职业行为规范医院作为一个重要的公共场所，承担着诊疗患者、救助病情、维护生命健康的重要使命。

医院员工的职业行为规范举足轻重，直接关系到医院的形象、服务质量以及医患关系的和谐。

因此，建立和遵守医院员工职业行为规范显得尤为重要。

一、尊重患者作为医院员工，首要的职责就是尊重患者。

在与患者的交流中，要保持礼貌和耐心，倾听患者的诉求，尊重患者的意见和选择。

不论患者的职业、文化水平、经济状况如何，都应当给予平等的关怀和尊重。

绝不能出现冷漠、傲慢或歧视患者的行为。

二、保护患者隐私医院员工在工作中接触到大量的患者个人信息，包括病历、诊断结果等隐私内容。

员工应当严格遵守保密义务，妥善保管患者信息，不得擅自泄露。

在处理患者信息时，应注意保护患者隐私权，避免随意谈论患者病情或泄露患者隐私。

三、诚实守信医院员工应当做到言行一致，言行合一。

在治疗过程中，要真诚对待患者，不得虚假夸大疗效、误导患者。

在处理医疗纠纷时，要客观公正、敢于认错、乐于改错，不得搪塞推诿，维护医疗秩序。

四、勤勉敬业医院员工应当具备专业素养，保持专业技能的更新和提高，不断学习和钻研医学知识，提高医疗服务的水平。

在工作中要勤勉尽责，对待患者要尽心尽力，确保医疗质量和安全。

不能因为疲劳、怠慢而影响医疗工作。

五、维护医疗秩序医院员工作为医疗服务的从业人员，应当遵守医疗法律法规，不得随意违规操作，不得对患者进行不必要的治疗、检查，不得违背职业道德操守。

在医疗纠纷发生时，要冷静处理，遵循医疗程序，维护医患关系的和谐稳定。

六、团结协作医院员工是一个团队，需要相互配合、相互支持，共同为患者的健康服务。

在处理工作中发生分歧时，要善于沟通、协商，达成共识，避免内耗和纷争。

要尊重上级领导、团队成员，维护团队的凝聚力和向心力。

七、自我约束最后，医院员工要有自我约束，约束自己的行为举止，做到文明用语、亲和待人，不得使用粗话或辱骂患者。

要尊重职业行为规范，不随意违反医疗制度与规章，做到医德高尚、品行端正。