基于“互联网+”背景下的智慧社区建设初探

基于“互联网+”背景下的智慧社区建设初探作者：何雨田

来源：《中国房地产业·中旬》2018年第05期

摘要：利用“互联网+”构建的智慧社区，对我们生活产生很大的影响。基于此，本文阐述了互联网+背景下，智慧社区的管理功能设计及建设方法，同时，还分析了基于“互联网+”背景下的智慧社区的建设效果，包括利用信息数据化来提升社区工作效率、借助服务多样化来拓展社区服务、通过服务便利化来体验舒适生活等。通过论述以上内容，来为社区管理人员提供一些参考。

关键词：互联网+；智慧社区；智慧家居

引言：随着经济快速发展，科技也不断进步。人们利用互联网技术、云技术、大数据等信息技术构建智慧型社区，能够有效提升人们的居住和生活环境。在互联网+的基础上，建设智慧社区，不仅会充分利用先进科技的便利性，提升生活品质，还能够实现高效的社区管理及商业服务。因此，需要进一步将科技与社区管理进行结合，来推动智慧社区的形成。

1、“互联网+”背景下智慧社区建设方法

1.1管理功能设计

（1）居民及街道管理。居民管理作为智慧社区管理的中心工作，其主要包含了账户、信息、个人应用等管理，属于基础管理功能之一；街道管理。在互联网+的基础上，构建智慧社区的街道管理是指将社区进行区域划分管理，每一个街道承担着同样的职能。街道管理主要分为两方面：一方面，是基础信息管理，包括街道邮编、联系人、电话等信息；另一方面，指的是街道的维护管理，包括基础信息的增减操作等，不同街道需要的操作员人数不同，但账号的管理员都可以使用同一个账号进行管理。

（2）合作伙伴管理。指的是智慧社区具有的一些定制化服务，包括个人或组织的基础信息、接入管理等内容。

（3）应用管理。在“互联网+”的背景下，智慧社区中拥有大量的应用，主要囊括了应用程序管理及应用分类管理，这些管理对于智慧社区管理来说具有很好功能，通过及时更新应用，能够第一时间得到应用信息。此外，应用管理还能实现性下载和升级功能，对于推动服务，拓展营销模式具有很好的促进作用。

1.2智慧社区建设

（1）智慧社区的物业管理。基于互联网+的智慧社区的物业管理拥有非常多的特点，社区管理人员在分析这一特点的基础上，建设一个系统，用来进行物业管理，这个系统会使得社区的物业管理具有信息化的倾向。同时，管理人员在物业管理系统中设置多个子系统，比如不同级别管理员的权限，物业管理人员的数量增减等，来实现社区集中管理；

（2）电子商务服务。商业活动作为智慧社区的重点体现，主要以电子支付为主要付款手段，因此，在社区中建立电子商务的服务，来方便居民进行线上购物及交易。电子商务的服务主要涉及到电子支付活动、交易活动等商业活动。

（3）智慧家居。智能遥控器、移动触摸屏、电脑、手机、PDA等设备运行的交互平台能够在统一管理下，最大限度共享数据。同时，智能家居还具有网关的功能，通过交互平台，能与广域网连接，实现远程控制。同时，能够实现RS485、TCP、IP等控制接口接入；WiFi无线、GPRS、蓝牙等数据的接入。此外，智能家居还能够进行DIY编程，并提供信息化服务。这个系统具有改变逻辑控制等功能，使用者通过控制设备的操作界面，就可以进行自定义设置。随着科技的发展，信息化及大数据技术逐渐融入进智能家具中，通过分析整理、收集管理员的信息，能够自动设置水流大小、水的温度等，来全面实现智能化控制[1]。

2、基于“互联网+”背景下的智慧社区的建设效果

2.1利用信息数据化来提升社区工作效率

借助互联网+构建“E平台”，对于智慧型社区来说，拥有很多优势。首先，将互联网+和智慧社区相结合，采用网格化管理方法，管理人员通过收集并整理不同街道的所有居民的信息，能够更好的开展管理工作；其次，在智慧社区中，实现了自动化信息处理。在处理信息过程中，只需要一名管理人员就能够完成信息管理工作；利用智慧社区，管理人员可以进行定位查询不同居民的信息，提升相关工作人员的工作，促进智慧社区的发展。

2.2借助服务多样化来拓展社区服务

在社区人口不断增加的基础上，已有社区公共服务体系趋向饱和状态，无法满足人们多元化需求，因此，通过建立互联网+的智慧社区能够促进公共服务多方位发展。在这个平台上，管理人员通过智慧社区获得相关信息，对外公示的信息也会更加透明化，能够有效提升彼此的信任度。社区管理人员通过线上功能，能够及时发布相关的社区政策、规定，既能够方便居民查询信息，又能够进行居民管理工作。此外，基于互联网+基础的智慧社区还可以为居民提供多种资源共享的服务，整合社区服务资源，来满足不同居民的需求。

2.3通过服务便利化来体验舒适生活

建设基于互联网+的智慧社区还能够进一步为居民提供便利，帮助人们更好的进行生活。智能社区中设置了相关的生活体验中心，体验中心内部布置了一些触控式网络终端。这些终端中，有人进行使用和演示，来帮助居民格更好的理解社区服务的内容，这样一来，居民能够非常便利的使用所有社区服务。同时，也可以对居民的健康情况进行整理，为所有人制定独立的档案，来管理人们的健康。在智慧社区中，还开设了“指尖菜市场”，行动不便的居民通过微信等平台，能够享受免费配送货品的服务。此外，在智慧社区中，一些项目也被设定，比如居民可以在家中享受一些家政服务、送餐服务等，使得整个社区更加具有人性化特点[2]。

结论：综上所述，借助互联网+的优势，能够构建智慧社区。在此基础上，利用智慧社区，管理人员可以进行定位查询不同居民的信息，提升相关工作人员的工作，促进智慧社区的发展；同时，管理人员通过智慧社区获得相关信息，对外公示的信息也会更加透明化，能够有效提升彼此的信任度。因此，基于“互联网+”背景下的智慧社区具有提升社区工作效率、拓展社区服务的功能。

参考文献：

[1]林娇琼.“互联网+”背景下的智慧社区建设研究[D].吉林大学，2017.

[2]王成蹊.“互联网+”背景下的城市社区治理创新研究[D].华东政法大学，2016.