九型人格与管理策略

九型人格与管理策略
李焰
清华大学
人性之共同点:
生存需要
安全需要
归属需要
尊重需要
自我实现需要
互动游戏
猎人与五个驯养的动物(老虎、大象、猴子、孔雀、狗)在森林里迷路了，几天后弹尽粮绝，猎人要放弃动物了。

如果你是这个猎人，你最先放弃哪种动物，最后放弃哪种动物？为什么？人和人是如此不同
自我和利他
规则与混沌
冲突和和平
鹤立鸡群与云云众生
信任与怀疑
内在和外在
洞察别人和洞察自己
每个人的字典也是不同的
意义
令你对顾客、上级、同事、合作伙伴及亲朋的行为有更深人的了解. 可以洞悉他们对某些人与事的态度和反应。

看清别人，如同看到他们眼中的自己。

帮助你提高团队的情绪智能（情商EQ），改善成员间的沟通与合作，并形成有效的互动关系，成为最出色的管理教练。

帮助自己认识自我，改善个人性格和沟通模式，建立良好人际关系。

看清自己，如同看到别人眼中的我们。

深入了解如何激发团队中每个成员的潜能，构建性格职能完整组合的团队。

知己知彼有效选人、用人、培养人，人尽其才；
掌握不同性格的人为人处事的基本恐惧和基本欲望，从而掌握其做事行为规律，从人本质去解读心灵密码.把握心理密码的按扭.
热身活动
分组
介绍名字，职业，爱好
为小组起一个漂亮的名字
我喜欢
成功感有力动作配合声音
新鲜感小蜜蜂
空间感空两个位置
认同感隔壁拍肩膀
讨论
学习一种新内容,你喜欢什么方式学?自己探讨、参加课程、看书、查资料
你很容易知道别人的需要吗？
当你离开这个世界时,你的墓碑要写什么?
心中有没有什么形象,你希望别人怎样看你?
你希望你的爱人怎样对你？
生命中你最重视下面哪个词汇？
正确、有规则
满足别人的需求，被别人接受
成功
自我体验、主观
逻辑、客观
怀疑或恐惧
快乐
公正
和平
九种人格
#1 完美型或改革者（对秩序的要求）
行为动机:做事力求完美,有原则,有标准,常有自我批判并要求他人按照自己标准去做事情的倾向,理性正直,刻意求恭,批判，时常压抑自己人性中不理性的一面,怒而不宣.
潜在恐惧:受自己良心责备或遭他人谴责
潜在渴望:事事力求完美
安全时,无忧无虑时倾向#7
压力时,自我防卫时倾向#4
你喜欢：
正直、正确
自我批评，自我规范
挑剔别人，发现别人问题
有规则，自己的东西从来都井井有条
注重细节
外向，愿意表达
做事情有很明确的标准
对别人好就是帮助别人发现和改正错误
#1做事的动机是出于正确地活出他们的生命,包括改善自己以及整顿他周围的世界
核心价值观: 正确、正直、诚信、周全
工作态度：工作导向，不辞劳苦，有规律
人格提升：在努力寻求卓越表现及公正领域时表现出来
刻板的正义感需要用同情、慈悲的心肠缓和
#1最好的一面#1最差的一面
可信赖欠缺弹性
生产力高武断
有智慧固执地强迫别人
有理想挑剔别人
公平—合理过于严厉或严肃
诚实操控
整齐焦虑
自律嫉妒
典型代表人物：
典型代表动物：
典型的口号：
典型的字：
讨论
如果你是老板，如何发挥这样员工的工作积极性？他们更合适在什么样的岗位上?
如果你是员工，如何与这样的老板做沟通？
如果你是#1
当别人说了或做了某些你喜欢的事情时，去称赞他们的作为——因为他们可能不知道你已经注意到了
当你正感觉到受伤害或不被尊重时，请提防自己讥讽、嘲笑的作风。

说出你的感觉及想法——你的逻辑思考模式可能会漠视或批评了别人。

当你正在控制或责备自己时，你可能触及到愤怒，所以尽量试着去谈你的感觉。

如果你喜欢某个人，就告诉他们，有时候你的自我批判会让你显得不易亲近，所以对方可能不确定你是否真的喜欢他们而对你保持距离。

如果别人表现出不悦的样子，那不见得因你而起，更不是你的责任，你只需倾听就够了。

如果你要和#1沟通
他们可能觉察不到自己的感觉，所以用不带批判的方式向他们发问，以帮助他们感受自己的感觉。

别以为他们的怒气是针对你个人而发，它可能是某件完全不相干的事情，甚至他们自己也搞不清楚。

用逻辑的方式而非感觉来表达你的观点——他们会考虑新点子并加以采纳，只要它符合逻辑。

请直截了当——他们对操纵的伎俩既敏感又批判。

当你看到事情出错时要告诉他们，这样他们可以放心，因为他们不是唯一这样的人。

如果他们不愿意倾听，让他们告诉你他们的想法。

鼓励他们和别人分享幽默感，并往光明面看。

#2 助人型
行为动机:渴望被爱,受人感激和认同,他们善解人意,有同情心,热情地满足他人需要而又不被人觉察.
潜在恐惧:害怕孤独和不被喜爱
潜在渴望:被人关怀,爱护
安全时,无忧无虑时倾向#4
压力时,自我防卫时倾向#8
你
很容易看到别人需要
很有慈悲心，很愿意帮助别人，甚至为帮助别人搅乱了自己的生活
注意力都在别人身上
充满爱心、同理心，能真心支持别人
控制别人
被别人爱
自己的需要很少
骄傲
#2做事的动机是做施舍者及赞助者。

不容易发现自己的需要，所以不易对别人说“NO”。

核心价值观：被接纳和赢得他人的感情。

工作态度：对人导向，利他，慷慨服务别人。

人格提升：毫无私心地协助他人真正需要的时候展现出来，他们所关心的必须是真实的，才能够得到别人真心的爱。

亲密关系的建立：用自己真正的需要去满足别人。

#2最好的一面#最差的一面
有爱心牺牲自己
照顾别人不直接
适应力强操控
有远见占有力强
慷慨歇斯底里
热情过分迎合别人
对别人的感谢很开心极端#2有支配性
典型代表人物：
典型代表动物：
典型的口号：
典型的字：
讨论：
如果你是老板，如何调动这样员工的积极性？哪些岗位更适合他们?
如果你是员工，如何与这样的老板沟通？
如果你是第二型
尝试在对话时表达你真正的意思，而不要讨好对方。

如果你感觉别人待你不公，或是被视为理所当然，尽可能冷静地把它说出来。

开口要求你所需要的，而不是去抱怨别人什么也没有给你——并不是人人都拥有你那种懂得别人需要什么的直觉。

避免那种评论他人的倾向，直接说出你的要求。

容许别人对你所提供的帮助说不，不要觉得被拒绝而提供别的事物来代替。

给别人解决自己问题的空间。

如果你跟第二型的人沟通
告诉他们你很感激他们为你所做的事
让他们知道，他们不必用特定的方式为你做事或帮助你，来博得你的欢心。

如果你拒绝了他们，请告诉他们原因，这样他们才会知道，对你最好的帮助就是不要试图去帮你什么。

如果你想为他们做事，告诉他们这样也会给你快乐。

邀请他们告诉你有关他的事——请注意，他们会有把焦点集中于你的倾向。

询问他们眼前的感觉，以及此刻有何需要，特别是当他们显得情绪化、若有所思或急性子时。

态度真诚而直接——他们对操纵伎俩和不真诚的态度非常敏感。

在工作或执行某个方案时，别让他们自己埋头苦干，你要确定沟通的渠道随时畅通。

#3 成就型/表现者/激励者
行为动机:渴望事业有成就,以目标为主,重视自我形象,希望被人肯定,受人注意和羡慕,他们能在每一刻中都适当地表现出该有的反应,善于掌握每个机会,务求
达到成功.
潜在恐惧:被人否定,自己的能力未为他人赏识
潜在渴望:自己的能力未被他人赏识
安全时,无忧无虑时倾向#6
压力时,自我防卫时倾向#9
你喜欢
“任何事都可以达成”的信念
生命是由一系列有待完成的工作或目标组成
前一个目标尚未达成时,下一个目标就产生了
脑袋里尽是多重任务,心中牵挂着许多目标
很重视在别人心中的形象
对别人的期望有直觉的洞察力
天生就希望自己跟别人不一样
#3 做事的动机出于需要成为有生产力、达到成功，避免失败的人。

核心价值观：有效率达到目标
工作态度：对人导向，主动接受挑战或竞争。

人格提升：在具有生产力的同时，忠实地对待他人。

典型代表人物：
典型代表动物：
典型的口号:
典型的字：
#3最好的一面#3最差的一面
如果你是老板,如何调动这样员工的积极性?哪些岗位更适合他们?
如果你是员工,如何与这样的老板有效沟通?
如果你是#3
许多人不像你天生具有野心——花点工夫去倾听他们并认同他们的长处。

注意你是否在压榨别人——告诉他们你的感觉
你很容易在视觉上分心，如果是重要谈话，要约在不让你在视觉上感到分心的地方。

让人们知道你很感激他们的贡献，不论是工作或友谊。

花时间去倾听人们的感觉，特别是那些你所爱的人
如果你听到自己用快速的答案回嘴，请停下来想想
如果你要和#3交谈
批评只会让他们更卖力气”演出”
如果你希望他们改变对某件事的看法，或是考虑变通方案，向他们表明这样做将帮助他们得到更好的结果。

如果你有被他们操纵或是高压强制的感觉，让他们知道你的感受
如果你喜欢他们并乐于他们的陪伴，就开口告诉他们——他们不容易相信自己是有价值的
#4 自我型或悲情浪漫者
行为动机:渴望自我了解和他们的内心被人认同,喜欢我行我素,不媚俗,感情丰富,思想浪漫有创意,拥有敏锐的触觉和审美眼光.
潜在恐惧:生命中仍有不足之处,感情世界仍有缺陷
潜在渴望:能更深入的自我了解,看透人生
安全时,无忧无虑时倾向#1
压力时,自我防卫时倾向#2
你喜欢
成为最终极的理想主义者
拒绝现世的一切，而且受极端情绪和行为所吸引。

容易活在自己的世界里
高度创造力
在别人眼里，似乎过分情绪化
在面对关系时喜欢若即若离
对别人的受苦具有深层且天赋的同情心
#4 做事的动机出于体验自己的感受和被了解，希望寻找生命的意义，以及尽量避免成为普通的人。

只有感性，没有理性。

核心价值观：感受自己的存在
工作态度：喜欢呆在家里感受自己
人格提升：在他们觉察自己并认同自己独特人格优点，即现有的样子中展
现出来。

他们需要有理智来平衡自己天生的敏感反应。

亲密关系的建立：忘却往日伤痕，并在别人身上看到优点时，会渐渐产生亲密关系。

#4 最好的一面是#4 最差的一面
温和/ 温暖抑郁
有同情心自我意识过强
有内省能力逃避错误和罪责
有表达性说教
有创意抽离
直觉性固执
支持别人情绪化
优雅过于自我沉醉
典型代表人物：
典型代表动物：
典型的口号：
典型的字：
讨论
如果你是老板，如何调动这样员工的积极性？哪个岗位更适合他们？
如果你是员工，如何与这样的老板有效沟通?
如果你是#4
大多数人对感觉的感应力并不像你。

告诉别人你当时的感觉，别人是猜不到的
尝试专注于当下
如果有必要，告诉人们你可能会过度情绪化，或分散注意力，请他们帮助你保持稳定
如果你觉得沉迷于自己的情绪里不能自拔时，邀请人们帮助你开朗起来。

如果你要和#4交谈
密切配合他们，让他们感受到你的支持
要求他们帮助时要直截了当，他们很乐意帮你的忙。

他们的情绪是真实的，即使你看起来他们过度膨胀，也不要试图叫他们恢复。

称赞他们，特别是他们富有创意又独特的贡献，而非称赞他们的成果。

倾听他们的直觉——他们可能具有你看不到的见解。

他们的自我评价不高，即使这看不出来，让他们知道你在乎他们、重视他们。

#5 思想型或资料收集者
行为动机:渴望知道比人知得多，懂得快,喜欢运用自己的智慧和理论去驾御他人,他们冷静,机智,分析力强,好学不倦,善于理性,有逻辑地去处理问题并情感抽离,不喜欢自己的空间受到骚扰.
潜在恐惧:被人取缔和驾御,对身边事物感到无知,束手无策.
潜在渴望:洞悉天下事
安全时,无忧无虑时倾向#8
压力时,自我防卫时倾向#7
你喜欢
内向、专注、安静、客观
事实和系统
思考问题，24小时都可以
看书，博览群书，不分类别
空间感,喜欢享受孤独
自己参与并准备，很少出现率性行为
想东西比做事情棒
#5 做事的动机需要了解和明白一切事物以此自我满足，最怕被人看成愚蠢。

核心价值观：逻辑和客观性的推理
工作态度：理想的鼓动者，善于设计长期性企业策划。

人格提升：在他们觉察自己并认同自己独特人格优点，即现有的样子中展现出来。

他们需要有理智来平衡自己天生的敏感反应。

亲密关系的建立：忘却往日伤痕，并在别人身上看到优点时，会渐渐产生亲密关系。

#5 最好的一面是#5 最差的一面
分析力强恃才傲物
坚持/契而不舍吝惜/小气
敏感固执
聪明保持距离
客观挑剔别人
观察敏锐/善于理解表现得缺乏信心
自我收藏负面
典型代表人物：
典型代表动物：
典型的口号：
典型的字：
讨论
如果你是老板，如何调动这类员工的积极性？哪个岗位更适合#4？
如果你是员工，如何与这类老板有效沟通？
如果你是#5
让人们知道，在你做决定之前，你需要时间细思，而他们的出现会扰乱你思考的过程。

让朋友知道，并不是你没有感觉，只是在那时你的表达有困难。

提出明确的讨论时间，以免让人觉得被你搪塞蒙骗了
如果你觉得别人是在命令你，告诉他们你所感觉到的冲击——别人可能不是有意如此。

如果你要和#5交谈
请觉察他们对非语言的征兆非常敏感，如果你没有显得很感兴趣的样子，他们就退缩。

假如他们退缩了，别让在心上，切记他们在表达自己这方面有困难。

尊重他们的界限，不要依赖或显得依赖。

给他们单独的时间做决定。

沉默不是拒绝——如果他们人在那里，那时他们想在那里，联系方式也许就是微笑。

当你要求某件事，请确定你的表达方式是请求，而非要求
#6 忠诚型或质问者
6A(恐惧型):渴望受到保护和关怀,为人忠心耿耿,但多疑过虑,怕出风头,怕生事端,怕自己力不从心,怕人虚伪,口是心非,怕事与牵连.
6B(恐惧型):要证明自己不怕而作出相反行为，有先发制人,后发受制于人心态,疑心大.
潜在恐惧:被遗弃和受到孤立对人和事缺乏安全感.
潜在渴望:感到安定和受保护
安全时,无忧无虑时倾向#9
压力时,自我防卫时倾向#3
你喜欢
不信任权威，也避免去服从权威人士
怀疑这个世界，质疑一切
常主动设想在任何情况中最糟的可能结果及其应对之道。

知道100%的事情，讲出5%就不错了。

把注意力放在可能出错的地方，所以倾向于记得过去的错误。

一诺千金保护他人的朋友
#6 做事的动机是需要安全感.恐惧6号型对所有外物感到恐惧及要求认可和批准,抗恐惧6号对抗其的恐惧.
核心价值观：安全感
工作态度：热衷于一项工作或任务，并与人合作无间。

人格提升：能安抚内心的畏惧及发展内在的权威感时才能具体化。

他们的忠诚应多灌输法律精神，减少墨守成规及对法律条文的依恃。

亲密关系的建立：获得安全感，会渐渐产生亲密关系。

#6 最好的一面是#6 最差的一面
忠诚过于警觉
讨人喜欢操控
照顾不可理喻
温和/温暖判断性
富有同情心偏执多疑
风趣幽默反抗性
实干守旧顽固
助人自我挫败
负责任急躁
典型代表人物：
典型代表动物：
典型的口号：
典型的字：
讨论
如果你是老板，如何调动这样员工的积极性？哪个岗位更适合他们？
如果你是员工，如何与这样的老板沟通？
如果你是#6
当你正在怀疑时,先请教朋友的看法,来检查事情的真相.
你有投射的倾向—当你确定有什么不好的事情发生了,问你自己正在回应的线索是什么?(它是我的某个部分吗?)
你的怀疑在别人眼里可能是不可信赖的,因为那表示你想到一件事情以后又有所改变--告诉人们纵使你做过承诺,看起来可能还是一副犹豫不决的样子,但是只要你承诺了某件事,就一定会做到.
如果你要和#6交谈
他们难以相信任何人—他们有一颗多疑的心.如果他们似乎不相信你的赞美或恭维,别放在心上.
说话的内容精确而实际—切记他们很容易从中影射出隐藏的动机和意义.
以一种不动感情的方式，再度明确你对他们的喜欢和爱—行动胜于语言.
持续保持一致,而且言行合一,信任便从中产生了
不要批评或论断他们的恐惧.
#7 活跃型或欢乐型
行为动机:活泼开朗,精力充沛,兴趣广泛,时常想办法去满足自己想要的,爱玩,贪新鲜而怕做承诺,渴望拥有更多,倾向逃避烦恼,痛苦和焦虑.
潜在恐惧:自己的时间和空间被人占有,受人制肘
潜在渴望:能开开心心,无拘无束去寻乐趣
安全时,无忧无虑时倾向#5
压力时,自我防卫时倾向#1
你喜欢
欢乐,回避痛苦.在你眼里,人生就是大游乐场.
同时拥有很多乐趣
当痛苦来临时,逃得远远的，不论是采取实际行动还是沉溺在想象的愉悦中.
梦想并开创事情
有很多朋友
不管是工作或闲暇时,拥有许多开放的选择,通常身负众多的工作.
#7 做事的动机是需要开心和计划一切有趣、好玩的活动，尽量逃避受苦和痛楚。

核心价值观：享受生活，逃避痛苦。

工作态度：注意事情的光明面，制造令人舒服的气氛。

人格提升：在能摆脱冲动情绪的束缚，同时能体会并珍惜受苦意义的时候展现出来。

他们对未来事物的预期心态，需要以重视眼前的事务进展来平衡。

#7 最好的一面是#7 最差的一面
喜爱欢乐自恋
即兴行动
富想象力不集中
具生产力反叛
热情缺乏规律
快速占有欲强
吸引自我毁灭
好奇/求知欲强不能休止
典型代表人物：
典型代表动物：
典型的口号：
典型的字：
讨论
如果你是老板，如何调动这类员工的积极性？他们更适合什么样的岗位
如果你是员工，如何与这类老板有效沟通？
如果你是#7
倾听别人—他们的意见和感觉可能和你的一样真实
由于你想象事情相当完整,你在还没有告诉别人之前，很容易相信自己已经说过了--先检查一遍吧.
当你对改善某件事有个很棒的想法，或是你想延后原先的目标，在你行动之前告诉别人,这样他们才有机会配合你,也不会觉得被你冷落.
如果你要和#7交谈
他们有在思绪中徘徊的倾向—通过发问让他们处在当下,包括他们的感觉.
假如轻松愉快的对谈中—去参与他们的喜悦.
倾听并欣赏他们的远见卓识,不要试图去证明他们的想法不可行—他们正在分享他们存在的一部分.
不要批评或给出指示,使用中性字词来建议做事的方法.
#8 领袖型或老板者
行为动机:渴望在社会上与人群中有作为,并担当他们的领导者,他们个性冲动,权威自信,有正义感,自强不息,爱出风头,喜欢替他人做主和发号施令,但怕被人发现自己弱小的一面,不屈服于人,不喜欢被人嘲笑.
潜在恐惧:被人支配和指挥
潜在渴望:自己当家作主
安全时,无忧无虑时倾向#2
压力时,自我防卫时倾向#5
你喜欢（是）
精力充沛、情感强烈、专横霸道、一不做二不休的人。

公平，但不太乐意听到其他人的观点。

对情况采取立即的反应，而且多半易怒。

冲动
控制，愿意站在舞台中央，似乎只有在指挥事情时才会快乐。

坚强，不允许自己承认自己的需要
是朋友和所爱的人的极端保护者和支持者。

#8 做事的动机是需要成为独立和强势的人，尽量逃避感到软弱和依赖。

核心价值观：正义
工作态度：天生的领导人物，敢于面临艰难任务。

人格提升：是在与自己本性的温柔面有所接触的时刻才能展现出来。

他们需要用关心的力量去平衡其权利欲。

亲密关系的建立：当受责难或创伤之后，表现愿意分享内心感受时，也就是发展亲密关系的时刻。

#8 最好的一面是#8 最差的一面
直接操控
权威/可靠反叛
忠诚不敏锐
活力充沛专横
不拘小节自我中心
保护别人抱怀疑态度
自信具攻击性
典型代表人物：
典型代表动物：
典型的口号：
典型的字：
讨论
如果你是老板，如何调动这样员工的积极性？他们在哪种岗位上更能发挥作用？
如果你是员工，如何让这样的老板满意？
如果你是#8
提高嗓门的声音通常会让别人停止倾听，你可能比你认为的还要大声。

别人不象你那样能立即有所反应—给某些人时间考虑，可能比坚持他们现在就理出头绪要有用多了。

你有无心说出具有伤害性话语的倾向，假如你已经做了，当你发现时立刻向对方道歉。

如果你要和#8交谈
对你而言像是争论或攻击的感觉，可能只是他们尽兴又安全的投入方式，如果那种感觉太强烈，或你感到受威胁，就告诉他们。

如果他们伤害到你的感觉，要告诉他们
#9 平和型
行为动机:渴望人人和平共处,怕引起冲突,怕得失别人,怕左右为难.他们不争名逐力,性格温顺,于事无争,爱好大自然,不好出位,写意随和,但往往给予人一种懒洋洋,没有个性,慢条斯理和满不在乎的错觉.
潜在恐惧:与人群疏离
潜在渴望:与他人和平共处并接纳他人
安全时,无忧无虑时倾向#3
压力时,自我防卫时倾向#6
你喜欢（是）
和平、有组织、有预期的舒适的生活
跟随别人所希望的去做
与人为伍，可以为了别人发挥最具生产力的工作成效
很容易洞察别人的需要
分心，总是把最需要先做的事项留到最后才做。

不善于为自己而争斗
退休和休闲
#9 做事的动机是需要维持和平以连紧他人,尽量逃避冲突.他们尽量迎合其他8种性格,所以他们的性格表现各有不同。

核心价值观：和平/避免冲突
工作态度：认同他人\亲近他人
人格提升：在他们变得有活力\有朝气\有热忱地寻求发展,以及能直接面对生活问题的时候才展现出来.他们渴望和平的本性,需要以敢于棉队冲突所带来难堪。