《药学综合知识与技能》课程标准-药学专业
药学综合知识与技能总括 药学综合知识与技能内容主要包括
药学综合知识与技能总括药学综合知识与技能内容主要包括：1.药学服务的内涵和服务规范。
2.处方审核与调配的有关知识。
3.临床常见病症的治疗和常用医学检查指标。
4.药学监护和特殊人群的药物治疗，临床常见中毒物质与解救。
5.药品保管的有关规定和技术要求。
6.治疗药物监测及个体化给药。
7.药物警戒和药品的临床评价方法与应用。
8.药物信息服务的有关知识。
9.医疗器械和保健食品的基本知识。
一、药事服务（一）药学服务的基本要求1.药学服务的目标与基本要素（1）药学服务的目标（2）药学服务的基本要素 2.从事药学服务应具备的素质（1）药学专业基础知识与技能（2）处方审核技能（3）沟通技巧（4）药历的作用、主要内容和格式（5）药学服务中的投诉与应对（二）药学服务的内涵 1.药学服务的内容（1）药学服务的主要实施内容（2）药学服务的具体工作 2.药学服务的对象药学服务的重要人群 3.药学服务的效果（1）治疗学效果（2）安全性效果（3）经济学效果（三）用药咨询服务 1.患者用药咨询（1）承接咨询的内容（2）特殊情况下提供的咨询及需要特别关注的问题 2.医师用药咨询（1）提高药物治疗效果的咨询内容（2）降低药物治疗风险的咨询内容 3.护士用药咨询（1）药物的适宜溶剂（2）稀释容积（3）注射药物的配伍禁忌（4）药物滴注速度 4.公众用药咨询咨询的内容二、处方调剂（一）处方概述 1.处方的定义、性质、分类与组成（1）处方的定义（2）处方的性质（3）处方的分类 2.处方的书写（1）处方书写的要求（2）处方常见外文的缩写及含义（3）处方中容易混淆的中文药名（二）处方审核1.资质审查（1）审核资质（2）审核内容 2.适宜性审核（1）处方用药与病症诊断的相符性（2）剂量、用法和疗程的正确性（3）选用剂型与给药途径的合理性（4）是否有重复用药现象（5）对规定必须做皮试的药物，处方医师是否注明过敏试验及结果判定（6）是否有潜在临床意义的药物相互作用和配伍禁忌 3.审核结果分类（1）合理处方（2）不合理处方（包括不规范处方、用药不适宜处方及超常处方）（三）处方调配、核查与发药1.处方调配（1）四查十对的内容（2）处方调配注意事项（3）特殊调剂 2.核查与发药（1）核查的项目（2）发药注意事项（四）用药指导 1.患者依从性（1）患者缺乏依从性产生的后果（2）提高依从性的方法 2.药品的正确使用方法（1）药品服用的适宜时间（2）剂型的正确使用（滴丸、泡腾片、舌下片、咀嚼片、软膏剂、含漱剂、滴眼制、眼膏剂、滴耳剂、滴鼻剂、鼻用喷雾剂、栓剂、2014年全国注册建造师考试建设工程造价管理建设工程计价建设工程造价案例分析建设工程技术与计量透皮贴剂、膜剂、气雾剂、缓控释制剂） 3.应用药品的特殊提示（1）饮水对药品疗效的影响（2）饮食及吸烟对药品疗效的影响（五）用药差错与防范 1.用药差错的界定（1）用药差错分类（2）用药差错监测 2.处方调配差错的防范（1）处方调配差错的内容（2）处方调配差错出现的原因（3）处方调配差错的防范与处理 3.调配差错的应对原则和报告制度（1）调配差错的报告制度（2）调配差错处理的步骤（3）调配差错的调查。
《药学综合知识与技能》第1章 执业药师与药学服务 知识点及真题2021版
第1章执业药师与药学服务目录第1章执业药师与药学服务 (2)1.1 药学服务与药学服务模式 (2)一、药学服务的内涵与对象 (2)二、药学服务的模式与内容 (2)三、执业药师执行药学服务的能力要求（药学计算近五年考7道，2020年无） .. 4【真题练习】 (4)1.2 药学信息服务与用药咨询 (6)一、药学信息与药学信息服务 (6)二、用药咨询服务与指导 (9)【真题练习】 (12)三、药师沟通技能 (16)【真题练习】 (17)第1章执业药师与药学服务1.1 药学服务与药学服务模式一、药学服务的内涵与对象药学服务的内涵：药师应用专业知识向公众提供与用药相关的服务，以提高药物治疗的安全、有效、经济和适宜性，改善和提高人类生活质量药学服务的基本要素：“与药物有关”的“服务”药学服务的对象：广大公众（患者及家属、医护人员、卫生工作者、药品消（一）药学服务的模式（二）药学服务的具体内容（三）药学服务新进展(近五年考3道)药学服务的新进展1.药学服务——药师参与药物治疗中，负责患者与用药相关的各种需求并为之承担责任。
2.药学干预——对医师处方的规范性和适宜性进行监测3.药物重整——是指在患者入院、转科和出院时，药师通过核对新开的医嘱和已有的医嘱，比较患者目前的整体用药情况与医嘱是否一致，以保证患者用药安全的过程。
4.药物治疗管理——是指通过药师提供的药学服务，达到优化药物治疗和提高患者的治疗结局的效果。
三、执业药师执行药学服务的能力要求（药学计算近五年考7道，2020年无）【真题练习】（2020年第1题）1.收集用药清单，整理医嘱，发现不适当用药并建议调整治疗方案的过程称为（）A.处方审核B.药物警戒C.药物重整D.药物等效性评价E.药品综合评价答案：C（2018年第1题）1.在患者入院、转科和出院时，药师通过核对新开的医嘱和已有的医瞩，核对患者目前的整体用药情况，避免漏用药物、重复用药、剂量错误和不良药物相互作用等，以保证患者用药安全的药学服务过程，属于（）。
《药学综合知识与技能》课程改革与实践
《药学综合知识与技能》课程改革与实践【摘要】《药学综合知识与技能》作为药学专业的核心课程开展了“工作导向、任务驱动”的课程改革与实践，结合本课程的教学实践，试述改革的实施与体会。
【关键词】工作导向；任务驱动；改革；实践《药学综合知识与技能》是药学专业核心课程，其要求掌握的技能是药学服务岗位人员必备的核心技能。
为提高学生的职业素养和就业能力，药学专业对课程进行教学设计和改革，对课程内容按实际工作过程进行重构，在教学方法、教学手段、考核评价等方面按照工作导向、任务驱动的要求进行设计。
1重构课程内容课程目标决定课程内容。
按照高职教育特点，结合医药行业企业对药学服务人才需求现状，通过对药学服务岗位调查和工作任务分析，明确药学服务岗位的工作职责、技能要求和职业能力，确立了课程的具体目标，如图1所示：根据课程的具体目标，重组了与工作实际相符、突出学生职业能力的课程内容。
在市场调研、座谈等基础上，按照学生必备的职业能力要求将原有课程内容重构，见表1。
2改革实践教学实践教学是职业教育的重点，加强实践教学，是高职教育教学改革的必经之路。
加大《药学综合知识与技能》实践教学环节，加强专业技能训练，提高学生应用技能，才能实现高职药学专业的培养目标。
我们对实践教学改革的具体做法是。
2.1课前观摩药学服务，形成感性认识课前由指导老师通过视频或带领学生到药店等实习基地参观，了解药学服务工作内容、技能等，观摩药学服务流程，增强学生对药学服务的感性认识，提高学生学习兴趣。
2.2药学服务技能融入教学过程，强化基本技能操作药学服务基本技能包括药学服务与咨询、处方调剂、特殊人群用药指导、常用医疗器械使用、常见病症的自我药疗、药品不良反应监测等项目，这些项目完全融入到教学过程中，比如在介绍药学服务与咨询的同时，要求学生规范的摆放药品等，这样学以致用，使学生有一种成就感。
2.3实训与理论同步，教学做合一在药学服务知识学习同时，及时让学生运用知识解决实际问题。
药学综合知识与技能课程介绍
药学综合知识与技能课程介绍
药学综合知识与技能课程是一门涵盖药物科学、药物制剂、药物管理和药理学等多个方面的综合课程。
该课程旨在培养学生对药物的认识和理解，以及在药物相关工作中所需的实际应用技能。
该课程的主要内容包括药物化学、药理学、药物治疗学、临床药学、药物分析学、药物制剂学、药物动力学、药物代谢学、药物安全和法规等。
在药物化学方面，学生将学习药物的组成、结构、性质和合成方法等。
在药理学方面，学生将学习药物在人体内的作用机制和药物与生物体相互作用的规律。
在药物治疗学方面，学生将学习药物的临床应用和治疗原则。
在药物制剂学方面，学生将学习药物制剂的制备方法和评价方法。
在药物分析学方面，学生将学习药物质量控制的方法和技术。
在药物动力学和药物代谢学方面，学生将学习药物在体内的吸收、分布、代谢和排泄等动力学过程。
此外，学生还将学习药物的安全性评价和药物法规等重要概念和实践技能。
通过这门综合课程的学习，学生将培养药物相关领域的知识和技能，为未来的药学工作提供基础和支持。
药学综合知识与技能 - (1)
⑵患者一般情况：清晰、完整，与病历一致；除特殊情况外，应当注明临床诊断。填写实足 年龄，新生儿、婴幼儿写日、月龄，必要时要注明体重。
⑶每张处方限：一名患者用药；不得超过5种药品；不得超过7日用量，急诊处方不得超过3 日用量；对于某些慢性病、老年病或特殊情况，处方用量可适当延长。
1.药学服务的含义（现代药学发展的三个阶段） 2.药学服务人员应具备的素质
药学服务内涵 1.主要实施内容 2.具体工作范畴
用药咨询服务 1.患者咨询 2.医生、护士咨询
现代药学发展的三个阶段 1.传统的药品供应为中心阶段 2.促进合理用药为主的临床药学阶段 3.以患者为中心，改善患者生命质量的药学服务阶段
⑷药品类别：中药饮片单独开具处方；西药和中成药可分别开具处方，也可合开一张处方； 每一种药品另起一行。
⑸药品名称：使用规范的中英文名称；不得自行编制药品缩写名称或使用代号。
⑹药品用量：按照药品说明书规定的常规用法用量；需要超剂量使用时，医师应注明原因并 再次签名；剂量与数量用阿拉伯数字书写。
⑺药品用法：用法可用规范的中文、英文、拉丁文或者缩写体书写，不得使用“遵医嘱”、 “自用”等含糊字样。
⑥是否具有潜在临床意义的药物相互作用和配伍禁忌。
3.药物相互作用和配伍禁忌 ①药物相互作用对临床药效学的影响 ⑴作用增加或增加疗效 Ⅰ.作用不同的靶点、产生协同作用。 a.磺胺甲恶唑与甲氧苄啶联用，使细菌叶酸代谢双重阻断，抗菌作用增强。 b.硫酸阿托品联用解磷定或氯磷定，解除有机磷中毒的作用互补，还可减少阿托品用量和不 良反应。 c.甲氧氯普胺协同硫酸镁利胆作用。 d.甲氧氯普胺联用中枢抑制药，镇静作用强。 e.普萘洛尔协同美西律用于室性早搏和心动过速。 Ⅱ.保护药品免受破坏、增加疗效。 a.西司他丁为肾肽酶抑制剂，阻断亚胺培南在肾脏被破坏。 b.克拉维酸钾、舒巴坦为β-内酰胺酶抑制剂，使β-内酰胺类抗生素疗效增强。 c.苄丝肼或卡比多巴为外周脱羧酶抑制剂，抑制左旋多巴在外周转化为多巴胺，提高血药浓 度，使左旋多巴进入脑组织量增加、外周性不良反应降低。
专业选修课-《药学综合知识与技能》课程教学大纲
《药学综合知识与技能》课程教学大纲适用对象：药学本科2年级（学分：2 学时：36 ）一、课程的性质和任务：《药学综合知识与技能》主要考查药学类执业药师（学生）综合运用所学的各项知识和技能，正确分析、处理和解决在开展药品质量管理和指导合理用药工作中所遇到各种实际问题的能力，集中反映执业药师理论联系实际、有效开展药学服务的综合知识与技能的要求。
二、教学内容和要求（含每章教学目的、基本教学内容和教学要求）：第一章执业药师与药学服务【教学目的和要求】1.掌握药学服务的重要人群，药学服务的内容，药历书写技能。
2.熟悉药学服务的内涵与服务对象，药学服务的能力要求，专业技能。
3.了解执业药师与药学服务的关系，药学服务新进展。
【基本教学内容】第一节药学服务的基本要求1.药学服务的内涵不仅以实物形式、具有社会属性（治疗/预防/保健用药）、药物治疗全过程、全部需求2.药学服务的对象：广大公众（患者.家属.医护人员等药品消费者）3.执业药师与药学服务4.药学服务的重要人群第二节药学服务能力要求①职业道德②专业知识药学专业知识医学专业知识③专业技能第三节药学服务的内容1.药学服务主要内容：患者用药相关的全部需求①处方审核.调配.点评.静脉药物配制.参与临床药物治疗.②个体化药物治疗，治疗药物利用研究评价.药学信息.健康教育2.药学服务新进展：药学干预.药学重整.药物治疗管理第二章药品调剂和药品管理【教学目的和要求】1.熟悉处方的结构和种类，特殊药品的管理和使用。
滴速的计算，等渗浓度的计算。
2.掌握处方调剂的具体流程和具体要求，处方合法性审核，用药适宜性审查，四查十对。
3.了解处方调配内容，肠外营养制剂的能量配比计算。
【基本教学内容】第一节处方1.处方的种类和结构：（1）处方的结构；（2）处方的种类2.处方调剂操作规程处方调剂的具体流程和具体要求第二节处方审核1.处方合法性审核（1）处方规则，确认处方的完整性、判断典型处方的内容正确性，能从处方提供的信息中找出不足（2）药品通用名（3）药物分类及通用的药名词干（4）处方缩写词2.用药适宜性审核（1）处方用药与病症诊断的相符性（2）剂量、用法和疗程的正确性（3）选用剂型与给药途径的合理性（4）是否有重复用药现象（5）对规定必须做皮试的药品，处方医师是否注明过敏试验及结果判定（6）是否有潜在临床意义的相互作用和配伍禁忌3.审核结果对审核结果的判读第三节处方调配1.处方调配的内容（1）能按照处方的记载正确准备药品（2）通过通用名、商品名、别名、品牌名来确定药物（3）识别合适的包装和贮存要求（4）单剂量调配（5）用法用量签及特别提示的准备和粘贴（6）核查与发药第四节药品管理和供应1.药品管理（1）影响药品质量的因素（2）药品质量验收（3）药品的贮存与保管2.需要特殊注意的药品的管理和使用（1）高危药品管理（2）麻醉药品精神药品管理（3）兴奋剂管理（4）生物制品管理（5）血液制品管理（6）医院制剂管理与使用第五节药学计算1.给药剂量的计算（1）药品规格与剂量单位换算（2）滴速的计算2.浓度的计算（1）百分浓度计算（2）高浓度向低浓度稀释（3）两种浓度混和的换算（4）摩尔浓度的换算（5）等渗浓度的计算3.抗生素及维生素计量单位的换算（1）抗生素效价与质量的换算（2）维生素类药常用单位与质量的换算4.肠外营养的能量配比计算糖、脂肪、氨基酸能量配比计算第三章用药教育与咨询【教学目的和要求】1.熟悉信息咨询服务。
高职药学专业教学标准
高等职业学校药学专业教学标准一、专业名称（专业代码）药学（520301）。
二、入学要求普通高级中学毕业、中等职业学校毕业或具备同等学力。
三、基本修业年限三年。
四、职业面向本专业职业面向如表1所示。
五、培养目标本专业培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展，具有一定的科学文化水平，良好的人文素养、职业道德和创新意识，精益求精的工匠精神，较强的就业能力和可持续发展的能力，掌握本专业知识和技术技能，面向卫生行业的药师、制药工程技术人员、医药商品购销员等职业群，能够从事药剂师、药品生产、质量检验和医药商品购销等工作的高素质技术技能人才。
六、培养规格本专业毕业生应在素质、知识和能力等方面达到以下要求：（一）素质1.坚定拥护中国共产党领导和我国社会主义制度，在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下，践行社会主义核心价值观，具有深厚的爱国情感和中华民族自豪感。
2.崇尚宪法、遵法守纪、崇德向善、诚实守信、尊重生命、热爱劳动，履行道德准则和行为规范，具有社会责任感和社会参与意识。
3.具有质量意识、环保意识、安全意识、信息素养、工匠精神、创新思维。
4.勇于奋斗、乐观向上，具有自我管理能力、职业生涯规划的意识，有较强的集体意识和团队合作精神。
5.具有健康的体魄、心理和健全的人格，掌握基本运动知识和1~2项运动技能，养成良好的健身与卫生习惯，以及良好的行为习惯。
6.具有一定的审美和人文素养，能够形成1~2项艺术特长或爱好。
（二）知识1.掌握必备的思想政治理论、科学文化基础知识和中华优秀传统文化知识。
2.熟悉与本专业相关的法律法规以及环境保护、安全消防等知识。
3.掌握人体解剖结构、生理等医学基础知识。
4.掌握药用化学基本概念、常见化合物结构及其基本性质、常用定性定量分析方法。
5.掌握典型和常见药物的结构特点、理化性质、药理作用、临床应用、不良反应及药物相互作用。
6.掌握用药指导和药学服务的基本知识与技能。
7.掌握处方审核、调配原则与基本程序。
药学综合知识与技能
药学综合知识与技能药学是研究药物的来源、性质、制剂、作用、应用及体内代谢、毒理等方面的学科。
药学是医学的基础和重要组成部分，具有广泛的应用领域。
药学综合知识与技能是药学教育的重要内容，包括以下几个方面：一、药物基础知识药物基础知识包括药物来源、药物性质、药物制剂等。
药物来源是指药物的起源和获取途径，包括天然药物、人工合成药物、半合成药物和生物技术制品等。
药物性质是指药物的化学性质、生物学性质和药理学特性等。
药物制剂是指药物的剂型，包括口服制剂、注射剂、外用制剂等。
二、药物分析技术药物分析技术是指用化学、物理、生物学等科学方法对药物进行分析和检验的技术。
药学生需要掌握常用的药物分析技术，如色谱分析、光谱分析、电化学分析等。
三、药理学知识药理学是研究药物在体内的作用机理、药效学、药动学以及副作用等方面的学科。
药学生需要深入了解药物的药理学知识，包括药物的作用机理、作用部位、剂量和作用持续时间等。
四、药物治疗学药物治疗学是指药物在治疗常见疾病和疾病的预防和控制等方面的应用。
药学生需要了解药物治疗的原理、适应症、禁忌症、药物相互作用以及不良反应等方面的知识。
五、临床药学知识临床药学知识是指在临床实践中使用药物的相关知识，包括用药指导、用药监测、不良反应的处理、用药问题解决等方面的知识。
药学生需要具备一定的临床药学知识，以便能够为患者提供专业的药学服务。
六、药物管理药物管理是指在医疗机构、药店等场所中对药物的管理和使用，包括药品的储存、配置、监测、残余、回收等方面的管理。
药学生需要了解药物管理的相关法规、技术和管理方法，以确保药物的质量和安全。
以上是药学综合知识与技能的主要内容，药学生需要全面了解这些知识和技能，以应对未来工作中的各种挑战。
药学综合知识和技能的掌握需要长期的学习和实践，药学生需要不断地提高自己的能力和素质，以适应药物学科的发展变化。
药学综合知识与技能
药学综合知识与技能第一篇：药学综合知识与技能药学是一门研究药物（包括化学药品、生物制品、中药、植物药等）的科学，旨在研究药物的性质、功能、制备方法、药效学、药代动力学、毒理学等方面。
药学综合知识与技能是药学专业的基础，涉及药物学、药物化学、药剂学、药理学、临床药学等多个方面。
1.药物学药物学是药学的基础，研究药物的生物学、化学、物理学、药物变动学等方面。
药物学中涉及的重要概念有药性、药效、药理学、药代动力学等。
药物的药性指的是药物在机体内所表现出来的药理学作用；药效是药物对机体所产生的预期效果；药理学是研究药物在机体内所表现出来的作用；药代动力学是研究药物代谢、吸收、分布、排泄、作用等各个方面的动力学过程。
药剂学则是研究如何将药物制备成药剂的科学，这方面涉及的技能包括药物分离纯化、合成、提取等技术。
2.药物化学药物化学是研究药物的化学结构、组成及其与药效的关系的科学。
化学结构是影响药物药效的重要因素之一。
药物的化学结构特点可以提供药物设计与优化的基础，不同的化学结构可影响药物在体内的代谢途径、药物的活性、毒性等特性，在研发新药时需要对药物进行化学结构优化。
3.药剂学药剂学是研究制剂（药剂）及其质量控制的科学。
药剂的制备需要熟练掌握如药物的选用、配方设计、加工工艺、药剂特性等各个方面的知识。
制剂具有针对不同途径、不同部位的治疗效果、应用方便、快速吸收等特点。
药物在不同的药剂中使用，需要掌握各种药物的特点及其在药剂中的配伍、稳定等知识。
4.药理学药理学是研究药物在体内谱系、药效及其机制的科学。
药物在体内的作用机制对于研究其药效、药代动力学、药物安全等方面具有重要作用。
药理学研究药物的作用方式、作用部位、剂量、作用时机等诸多方面，为研究、预测、控制药物的作用与反应方面提供重要帮助。
5.临床药学临床药学是把药物学知识及实践技术应用于药物治疗临床医学生产中的一门应用学科。
临床药学涵盖药品使用的各个领域，如药物的开发、评价、注册、引进、临床应用、配药、药物如何使用、药物治疗的副作用及临床用药安全等诸多方面。
药学综合知识与技能
（5）适当途径
（6）适当治疗目标
三、不合理用药的表现与后果
1、不合理用药的表现
（1）病症未得到治疗 （2）选用药物不当 （3）用药剂量不足 （4）不适当的合并用药 （5）无适应证用药 （6）非必要地使用价格昂贵的药品
2、不合理用药的后果
• 用药指导的基本知识 • 老年人用药
• 小儿用药
• 妊娠期和哺乳期妇女用药
• 肝病、肾功能不全、胃病患者用药
4、药物临床评价与药物不良反应
• 基本概念、含义、意义
• 药物不良反应
• 常用药物的不良反应 • 药源性疾病
5、常见病及其药物治疗
• 支气管哮喘 • 消化性溃疡 • 糖尿病 • 高血压
• 高脂血症
4、病人因素
病人积极配合治疗
• 病人不依从性是临床合理用药的主要障 碍之一。
（二）药物因素
1、药物本身因素 2、多药并用
（三）外界因素
国家的卫生保健体制；企业的经营思 想和策略，医疗机构的宗旨和主导思想，大众 传播媒介的社会公德；个人的道德观念，行为 动机、文化背景受教育程度以及传统习俗等
五、处方中应遵循的合理用药 原则
第二章
处
方
一、处方的含义、分类和意义
1、处方含义 2、处方分类
（1）法定处方 （2）医师处方 （3）协定处方
3、处方意义
（1）法律性 （2）技术性 （3）经济性
二、处方组成
处方前记、处方正文和处方后记
三、处方管理
（一）药品剂量和用法
1、药品剂量
2、用法与用量
（二）处方调配
1、三查
（1）查处方前记，处方正文和处方后记 （2）查药名、用法、用量与处方内容 （3）查配方与处方各项内容
药学综合知识与技能
陈秀洋
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一、主要实施内容（略） 二、具体工作 1、处方调剂 2、参与临床药物治疗 3、治疗药物监测 4、药物利用研究和评价 5、药品不良反应监测和报告 6、药学信息服务 7、参与健康教育 三、药学服务的对象：广大公众（患者及家属、医护人 员、卫生工作者、药品消费者、健康人群） 四、药学服务的效果
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（四）是否有重复给药现象 1、一药多名 2、中成药中含有化学药成分（Pag20、21） （五）对规定必须做皮试的药物，处方医师是否注明过 敏试验及结果的判定
陈秀洋
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三、药物相互作用和配伍禁忌
（一）相互作用的含义 有发生在体内的药动学、药效学的作用；也有发生在体 外的相互作用（配伍禁忌：出现混浊、沉淀、变色和活 性降低） （二）相互作用对药效学的影响 1、作用相加或增加疗效 a、作用不同的靶位：SMZ(二氢叶酸合成酶)+TMP （二氢叶酸还原酶） b、保护药品免受破坏：亚胺培南制剂中加入西司他丁 钠 c、促进机体的利用：卡比多巴+左旋多巴，可提高后 者的血药浓度，增加进入脑组织的量，延长半衰期，并 可减少后者的用量，并降低外周性心血管系统的不良反 应。又如VC促进铁剂的吸收。
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3、投诉应对
1）、投诉的类型： A、服务态度和质量（45%） B、药品数量和药品质量（25%） C、退药（10%） D、用药后发生严重不良反应（15%） E、价格异议（5%）
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药学综合知识与技能重点总结
药学综合知识与技能是指药学领域的各个方面的综合性知识和技能。
以下是药学综合知识与技能的重点总结：
1.药物学知识：了解药物的分类、化学结构、作用机制、药代动力学和药效学等基本知识，
包括药物的吸收、分布、代谢和排泄过程。
2.药剂学知识：掌握药物配制、制剂工艺、质量控制和稳定性等方面的知识，了解不同剂
型的特点和应用。
3.临床药学知识：熟悉药物在临床上的应用，包括药物治疗原理、剂量调整、药物相互作
用、不良反应和药物监测等内容。
4.药物信息学知识：掌握药物信息检索和评价的方法，了解医药文献的阅读和理解技巧，
以及药品注册和审批流程。
5.药学计算技能：具备正确和熟练地进行药学计算的能力，包括药物剂量计算、配伍与溶
液制备的计算等。
6.药理学知识：了解药物与生物体之间的相互作用机制，包括药物的靶点和药效学原理，
以及常见药物的作用和副作用。
7.药品管理知识：了解药品管理的法律法规、采购、储存和配送等方面的要求，熟悉药房
和医院药物管理流程。
8.临床实践技能：具备临床药师必备的实践技能，如患者药物治疗监护、合理用药指导和
药物治疗方案的制定等。
9.沟通与团队合作能力：良好的沟通能力和团队合作能力，能够与医务人员、患者和药企
代表等进行有效的交流与合作。
10.继续学习能力：由于药学领域的知识不断更新和发展，药学专业人员需要具备持续学习
的能力，关注最新的研究成果和行业动态。
以上是药学综合知识与技能的重点总结。
药学专业人员需要全面掌握这些知识和技能，以提供质量保证的药物治疗和药物管理服务，并不断提高自身的专业水平和能力。
2024年 中药学综合知识与技能考试大纲 (第八版)可编辑
《中药学综合知识与技能》主要考查中药学类考生综合运用所学的各项知识和技能，正确分析、处理和解决在开展药品质量管理和指导合理用药工作中所遇到各种实际问题的能力，集中反映执业药师理论联系实际、有效开展药学服务的综合知识与技能的要求。
根据执业药师相关职责，本科目要求在理解中医基础理论知识与中医诊断学基础知识、中医治则治法的基础上，重点掌握常见病的辨证论治、中药调剂技能、中药质量管理和中药合理用药指导及中药用药安全内容；熟悉常用医学检查指标、检查结果的临床意义，了解民族医药基础知识。
常见病的辨证论治中，要求熟悉常见疾病的分类和各证候的症状、治法治则，重点掌握治疗各证候疾病的方剂应用、中成药选用和合理用药指导。
药学综合知识与技能
药学综合知识与技能药学综合知识与技能药学是研究药物的研发、制备、质量控制、药物使用以及药物治疗等方面的学科。
它是医学的基础，也是一门综合性强的学科。
药学综合知识与技能是药学专业学生必备的基础知识和实践技能。
下面我将就药学综合知识与技能的几个重要方面进行介绍。
首先是药品基础知识。
药师必须熟悉药物的命名规则、药物的分类以及常用的药物。
这些知识为他们正确地识别和使用药物提供了基础。
药物的命名规则很多时候是基于药物的化学结构、药效特点以及来源等因素。
而药物的分类是根据药物的作用机制、化学结构等进行分类的，掌握药物的分类有助于药师对药物的理解和运用。
其次是药理学知识。
药理学是研究药物对生物体的作用以及相应的机制的科学。
了解药物的药理学特点对于合理地应用药物具有重要意义。
药理学知识包括药物的吸收、分布、代谢和排泄等方面，以及药物的药效与药理学特点。
药师要在平时的工作中灵活运用药理学知识，根据药物的药理学特点合理应用药物。
再次是临床应用知识。
药师需要了解不同药物在不同疾病和症状下的使用方法和禁忌。
药师还要了解不同药物之间的相互作用，避免不良反应的发生。
药师还要学会与医生和患者进行良好的沟通，提供药物治疗方面的咨询和建议。
最后是药品质量管理技能。
药师需要了解药品的质量控制和药品管理的相关知识。
药品质量管理是保证患者用药安全的重要环节。
药师要了解药品的质量控制要求，对药品的质量标准进行评估，并制定相应的质量管理措施。
此外，药师还要学会合理使用药品，并参与药品的采购和供应链管理工作。
总之，药学综合知识与技能是药学专业学生必备的基础知识和实践技能。
药学综合知识与技能包括药品基础知识、药理学知识、临床应用知识以及药品质量管理技能。
掌握这些知识和技能对于药师正确地运用药物，提供合理的药物治疗方案，并确保患者用药安全具有重要意义。
高职药学专业药学综合知识与技能课程开发及实践
高职药学专业药学综合知识与技能课程开发及实践于永军;祁秀玲;刘清新;陈俊荣;贾建忠;李宝丽;李喆;赵兴华;于娜【摘要】遵循“基于工作过程”的职业教育理念,针对高职药学专业,以药学服务岗位职业能力培养为主线,进行药学综合知识与技能课程的开发与教学改革,培养高素质、高技能、应用型专门人才.【期刊名称】《卫生职业教育》【年(卷),期】2014(032)001【总页数】2页(P143-144)【关键词】高职;药学专业;药学综合知识与技能;课程开发【作者】于永军;祁秀玲;刘清新;陈俊荣;贾建忠;李宝丽;李喆;赵兴华;于娜【作者单位】沧州医学高等专科学校,河北沧州061001;沧州医学高等专科学校,河北沧州061001;沧州医学高等专科学校,河北沧州061001;沧州医学高等专科学校,河北沧州061001;沧州狮城百姓大药房连锁有限公司,河北沧州061001;沧州医学高等专科学校,河北沧州061001;沧州医学高等专科学校,河北沧州061001;沧州医学高等专科学校,河北沧州061001;沧州医学高等专科学校,河北沧州061001【正文语种】中文【中图分类】G423.04药学综合知识与技能是国家执业药师资格考试（药学类）科目之一。
通过该课程的学习，使药师掌握和熟悉在药学实际工作中开展业务活动、从事药学服务的基本知识和技能，提高理论联系实际、独立解决和处理药学服务有关问题的综合能力，以保证人民用药的安全、有效、经济、合理[1，2]。
由此可见，该课程对于药学服务岗位具有重要的支撑作用，在药学专业开设该课程对培养学生的药学服务能力，保证药品安全、有效、合理使用具有重要意义。
对药学专业岗位调研和分析表明，药品使用环节的技术岗位（基层医院药房、社会药店等）正在迅速成为高职药学专业毕业生的主要就业岗位[3]，其主要工作任务是调剂药品、非处方药的问病荐药、指导合理用药、提供必要的药物信息等药学服务。
掌握一定的药学服务知识和技能是高职药学专业毕业生就业所需，更是岗位必备。
药学综合知识与技能
药学服务标准
制定药学服务标准，包括服务态 度、服务质量、服务效率等方面， 提高药学服务的专业性和规范性。
药学服务沟通技巧与能力
沟通技巧
掌握有效的沟通技巧，如倾听、表达、询问等，以便更好地了解患 者的用药需求和问题，提供专业的用药建议和指导。
沟通能力
具备良好的沟通能力，能够与患者建立良好的信任关系，解决患者 用药过程中遇到的问题。
临床药学工作内容
临床药师通过参与临床诊断、治疗和用药方案的制定，监测药物治疗效果，为病人提供个 体化的用药方案和药学监护，确保药物治疗的安全、有效和经济。
药物治疗方案设计
01
药物治疗方案设计原则
根据病人的疾病类型、病情严重程度、年龄、性别等因素，结合药物的
药理作用、药代动力学特点以及不良反应等，制定个体化的用药方案。
药物代谢与药物动力学
了解药物在体内的代谢过程和药物动力学原 理。
药物制剂基础
药物剂型与特点
熟悉各种药物剂型的特点和应 用范围。
药物制剂的制备工艺
掌握常见药物制剂的制备工艺 和技术。
药物制剂的质量控制
了解药物制剂的质量标准和控 制方法。
药物制剂的稳定性
掌握药物制剂的稳定性及其影 响因素。
药物分析基础
掌握药物的疗效和不良反应的表现及处理 方法。
药物的遗传药理学与个体化用药
药物的免疫药理学与肿瘤药理学
了解遗传因素对药物作用的影响和个体化 ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ药的原则。
了解免疫药理学和肿瘤药理学的基本概念 和应用。
02
药学专业技能
药物制备与质量控制
药物制备
掌握药物制备的基本原理和技术 ，熟悉不同剂型药物的制备流程 和工艺要求。
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《药学综合知识与技能》课程标准-药学专业药学是一门涉及药物研发、药物应用与药物管理等多个学科的综合
性学科。
药学专业的学生需要掌握一系列的药学知识与技能，以应对
药物的研发与管理工作。
本文将重点介绍《药学综合知识与技能》课
程标准以及药学专业学生应具备的能力。
一、课程标准概述
《药学综合知识与技能》课程标准是药学专业学生的必修课程之一，旨在培养学生综合运用药学知识和技能进行药物研发、药物生产与药
物管理的能力。
课程标准包含以下几个方面的内容：
1. 药物化学与药物分析：学生应该了解药物的化学性质及其分析方法，掌握药物的结构与功能的关系。
2. 药物生物学与药物制剂学：学生应该了解药物在生物体内的吸收、分布、代谢和排泄等过程，以及药物的制剂方法和质量控制。
3. 药理学与临床药学：学生应该了解药物的作用机制、药理学效应
和不良反应，以及药物在临床上的应用与管理。
4. 药物信息学与药物统计学：学生应该了解药物信息的获取与管理
方法，以及药物研发中的数据统计与分析方法。
5. 药物法规与临床试验：学生应该了解药物监管的法规和临床试验
的方法与规范。
二、药学专业学生应具备的能力
《药学综合知识与技能》课程的学习旨在培养学生以下几个方面的能力：
1. 药物研发能力：学生应掌握药物化学、药物生物学等基础知识，并具备进行药物研发的能力，包括药物的设计、合成和活性评价等。
2. 药物生产与质量控制能力：学生应了解药物制剂的制备工艺和质量控制方法，具备生产药物和确保药物质量的能力。
3. 药物管理能力：学生应了解药物的管理法规与政策，并能够进行药物的合理使用和不良反应的监测与评估。
4. 药物信息获取和分析能力：学生应具备查找药物信息的能力，并能够对药物研发的数据进行统计与分析。
5. 团队合作与沟通能力：学生应具备团队协作和沟通交流的能力，能够在多学科的跨领域团队中进行合作。
三、课程教学方法与评价方式
为了培养学生的药学综合知识与技能，课程教学应采用多种教学方法，包括理论讲授、实验操作、病例分析等。
评价方式应综合考察学生对药学知识与技能的掌握情况，可以包括考试、实验报告、个人项目等形式。
四、课程实施与发展
为了保证《药学综合知识与技能》课程的实施和发展，需要建立完善的实验室和设备，提供良好的实践环境。
同时，可以加强与药物生产企业和医疗机构的合作，提供实践机会和岗位培训。
总之，《药学综合知识与技能》课程标准是药学专业学生必备的基础课程之一，通过学习该课程，学生可以全面了解药物的化学性质、生物学特性，以及药物在临床上的应用和管理。
通过培养学生的药学知识与技能，可以为药物研发、药物生产和药物管理等相关领域提供人才支持。