pdca改善医疗质量ppt模板

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医疗pdca质量改善ppt模板

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共赢的原则
医疗管理者要与患者和医院相关部门工作人员保持良 好的沟通合作,以达到共赢的目标。
08
PART 医疗质量管理 体系及队伍建设 @请插入您的文本内容
02 @请插入您的文本内容
02 医疗质量管理体系建立
医疗质量管理委员会
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01 医疗质量管理概述
全面管理
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全程管理
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头眼镜,斯 古皮杜从来没有出过差错。轮船绕过西班
牙,经过意大利、埃及、印度,横渡太平洋,穿过巴拿
马运河,来到了大西洋,最后回到了欧洲。船离法国不
远了,船长想赖掉斯 古皮杜的钱,就让厨师偷走她的
眼镜丢进了大海里,并且威胁斯 古皮杜说,如果不能
正确告诉他明天的天气,就把她扔到大海里!没有了眼
镜,斯 古皮杜只好瞎猜了,结果猜错了,船长真的一
简洁大气医疗质量管理通用动态PPT模板
汇报人:代用名
刮起了狂风,船只得停在海港里。水手向船长讲了他
和斯 古皮杜打赌的事,船长也很吃惊,急忙让水手把
斯 古皮杜叫上了船。"那你到底会干什么?"斯 古皮杜
刚一上船,船长就急忙问她。"过去、未来我全知道,
什么事都难不住我!"为了证明自己说的是事实,斯 古01 医疗质量管理概述

等级医院评审标准下的PDCA持续质量改进PPT课件

等级医院评审标准下的PDCA持续质量改进PPT课件

制定计划
2
根据分析结果,制定具体
的改进计划,包括改进目
标、措施、时间表等。
资源配置
3 为改进计划的实施提供必
要的资源保障,如人力、 物力、财力等。
确保资源的合理分配
评估需求
对改进计划所需资源进行评估, 明确各类资源的数量和要求。
资源监管
对资源的使用情况进行监管,确 保资源的合理分配和有效利用。
资源整合
实施计划,执行任务,确保计划 得到有效执行。
检查阶段(Check)
对执行结果进行检查、评估,发 现问题和不足。
Part
02
计划阶段(P)
确定质量改进的目标
01
02
03
目标明确
根据医院实际情况和患者 需求,明确质量改进的目 标,如提高医疗服务质量、 减少医疗差错等。
目标可衡量
确保目标具有可衡量的标 准,以便对改进效果进行 评估。
PDCA循环强调全面质量管理,注重全员参与和持续改进,是医院评审标准中重要的质量 管理体系。
PDCA循环的四个阶段
计划阶段(Plan)
确定质量目标、制定计划和措施, 明确工作职责和任务。
行动阶段(Act)
对检查结果进行处理,总结经验 教训,采取措施改进工作,并开 始新的PDCA循环。
执行阶段(Do)
评估指标应包括医疗服务质量、患者满意度、医疗安全等方面,以确保改进措施的 有效性和实用性。
反馈机制应包括内部反馈和外部反馈,及时向相关部门和人员提供反馈信息,以便 进行调整和改进。
THANKS
感谢您的观看
目标可行
确保目标符合医院的实际 情况,具有可行性。
分析现状,找出问题
全面调查
通过调查、监测等方式全 面了解医院当前的医疗服 务质量状况。

医院PDCA改进案例 ppt课件

医院PDCA改进案例 ppt课件

根据讨论的结果,鱼骨图分析 住

制度
人员

无多部门联 合监管机制
无送检率达标 相关规定、奖惩
医生使用抗菌药物 者 未开具送检医嘱 使
多部门未联合监管



检验人员检验 技术正确性 护士采集标本
标本阳性率低 医生积极性降低
药 物
方法正确性 标本容器
标本留取后转运 送
方法
培养皿质量 材料
环境
培养过程中环境 检


5、S阶段 — 根据分析结果,提出改进计划
• 分管院领导总牵头,建立多部门联合机制针对送检率低的 问题进行改进,6月初召开会议听取改进结果汇报。
• 1、医务科牵头,完善下发相关管理规定,与绩效挂钩 • 2、护理部组织对正确留取培训培训。 • 3、检验科针对阳性率低组织室内质控评价。 • 4、药剂科组织委员会成员进行使用抗菌药物微生物样本
检验科
组织送检率 “专项检查
药剂科
收集改进资料、数据 质控科
8、C阶段—检查结果
科室 内一 内二
内三 内四 外一 外二 外三 五官科 骨科 妇产科 儿科
ICU 全院
送检例数
1 10
2 5 12 2 1 0 1 4 10
10
58
治疗性使用抗菌药物例数
6 18
5 14 28 4 1 3 1 5 22
10
抗菌药物微生物样本送检率连续16个月≤30%
2、Q 阶段—成立小组
• 在第一季度医院质量与安全管理委员会中作为问 题提出,以医院质量与安全委员会牵头,成立改 进课题小组。
改进期限:2014年5月1日—30日 设定改进目标:住院患者使用抗菌药物微生物送检率≥30%

医院PDCA汇报PPT模板【17页】

医院PDCA汇报PPT模板【17页】
2015年3月 2015年3月
全院洗手台安装擦手纸架, 增购擦手纸量 2015年3月
全院工作区洗手池更换为感应式水龙头 2015年4月
提高手卫生培训照片
行动计划-工作人员、洗手时机
修订完善手卫生制度
大家相互提醒
行动计划-环境、设备
全院洗手池规范配置七步洗手图、擦手纸、洗 手液 、生活垃圾桶
置配洗手图、擦手纸 脚踩式/感应式洗手池
2月 44
80 55% ≥90%
3月 72
96 75% ≥90%
4月 65
83 78% ≥90%
5月 76
101 75% ≥90%
6月 80
88 90% ≥90%
7月 66
71 93% ≥90%
加强七步洗手 法培训,制作 七步洗手图
各类工作人员手卫生依从性监测结果
项目
月份
医生手卫生依从率
护士手卫生依从率
洗手 时机
对洗手时机不清楚
没有养成洗手习惯 使用一次性手套代替洗手
环境
没有放速干手消毒液 没有洗手提醒
洗手设备不足
设备 没有擦手纸
洗手池不是感应式
行动计划
预计完 成时间
修订完善《手卫生》SOP,并组织全院培 训,科室督察手卫生执行情况
2015年2月
各护士自备护手霜
2015年2月
全院互相监督,相互提醒
监测范围包括病区医生、护士、行政后勤执行工作操作需 要做的手卫生执行率
实际执行手卫生时机数 / 应执行手卫生时机数总数
数据来源
陕西省医院等级评审要求——90% 我院2014年平均水平62%
目标值
90%
监测时间 评估频率 资料收集方法
样本量

PDCA在医疗质量管理中的应用PPT(共 48张)【49页】

PDCA在医疗质量管理中的应用PPT(共 48张)【49页】

失禁病人数 11 11 9 12 9 8 60
失禁性皮炎人数 发生率%
4
36
3
27
3
33
4
33
5
55
4
50
23
38.3
2014年10月 2014年11月 2014年12月 2015年1月 2015年2月 2015年3月
趋势图(管制图)
ICU危重病人失禁性皮炎发生率
60% 50% 40% 30% 20% 10%

11、人生的某些障碍,你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去,不如勇敢地攀登,或许这会铸就你人生的高点。

12、有些压力总是得自己扛过去,说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事,还徒增了别人的烦恼。

13、认识到我们的所见所闻都是假象,认识到此生都是虚幻,我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你,你承受得了吗?带,带不走,放,放不下。时时刻刻发悲心,饶益众生为他人。
0%
发生率
柱状图
失禁性皮炎发生率
6
5 36%
4
27%
33%
3
2
1
0 2014.1O 2014.11 2014.12
33%
2015.1
55%
2015.2
50%
2015.3
柏拉图
失禁性皮炎发生不良项目柏拉图
98%
99%
92%
160
85%
77% 140
66%
120

54%
生 100
次 80 数
65 36%
国控值≤12天 院控值≤10.5天
2010年 16.98天
2011年 15.79天

31页医院护理医疗医学医护运用PDCA循环管理法提升医护品质PPT课件

31页医院护理医疗医学医护运用PDCA循环管理法提升医护品质PPT课件
Two standardized registration forms
医院感染 | 医院护士 | 医疗医学 | 完整框架

长效推行机制
医院感染 | 医院护士 | 医疗医学 | 完整框架
动态评估程序
Dynamic evaluation procedure
严格交接班制度
Strict handover system
降低环境危险因素
提供足够的光源,夜间开启壁 灯;保持地面的干燥,无障碍
物,物品放置有序
评估对象
对住院的所有患者,进行跌倒危 险因素评估
确定高风险者
跌倒危险因素评分≥6分

预案流程
入院病人 跌倒风险评估 风险值<6分
一般防护措施
医院感染 | 医院护士 | 医疗医学 | 完整框架
按评估表评分 风险值≥6分 重点防护措施
• 组织全科护士学习跌倒评估表及应急预案流程 • 学习与病人跌倒相关的药物使用方法及注意事项 • 对跌倒事件总结讨论,提高护士防跌倒的能力
• 实施人:李某某 • 实施时间:实施日期:20XX.1.15~3.20 • 实施地点 :妇产科
• 跌倒率由0.4%下降到0.27%
• 列为患者、家属及陪护宣教的常规内容 • 形成制度化
02

对策实施
医院感染 | 医院护士 | 医疗医学 | 完整框架
对策一
对策名称 主要原因
正确评估病患状况 评估不到位
P 对策内容 D 对策实施 C 对策效果
• 改善前:对高风险患者评估不够 • 患者入院24小时内,进行跌倒风险评估。 • 确定有跌倒/坠床危险,需告知患者及家属并在告知书上签字。 • 每周评估并记录,执行相关防护措施。

医疗pdca质量改善ppt模板

医疗pdca质量改善ppt模板

C 阶段
即确认实施方案是否达到了目标。
1
2
效果检查,检查验证、评估效果;"下属只做你检查的工 作,不做你希望的工作"IBM的前CEO郭士纳的这句话将 检查验证、评估效果的重要性一语道破。
PDCA的循环过程
问题总结,处理遗留问题。所有问题不可能在一个 PDCA循环中全部解决,遗留的问题会自动转进下一 个PDCA循环,如此,周而复始,螺旋上升。
C
D
执行 Do
根据已知的信息,设计具体 的方法、方案和计划布局; 再根据设计和布局,进行具 体运作,实现计划中的内容。
PDCA的基本解释
PDCA
以上四个过程不是运行一次就结束,而是周而复始的进行, 一个循环完了,解决一些问题,未解决的问题进入下一个循 环,这样阶梯式上升的。
PDCA循环是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量 管理活动的全部过程,就是质量计划的制订和组织实现的过 程,这个CA循环不仅在质量管理体系中运用,也适用于一 切循序渐进的管理工作。
实施上一阶段所规定的内容。根据质 量标准进行产品设计、试制、试验及 计划执行前的人员培训。
1 计划阶段
要通过市场调查、用户访问等,摸清用户对产 品质量的要求,确定质量政策、质量目标和质 量计划等。包括现状调查、分析、确定要因、 制定计划。
PDCA的循环过程
1
2
3
4
循环
5
过程
6
7
分析现状,发现问题。 分析质量问题中各种影响因素。 找出影响质量问题的主要原因。 针对主要原因,提出解决的措施并执行。 检查执行结果是否达到了预定的目标。 把成功的经验总结出来,制定相应的标准。
D 阶段
即按照预定的计划、标准,根据已知 的内外部信息,设计出具体的行动方 法、方案,进行布局。再根据设计方 案和布局,进行具体操作,努力实现 预期目标的过程。

医院PDCA管理课件

医院PDCA管理课件

检查阶段是PDCA管理循环中非常重要的环节,通过检查确保计划执行的效果符 合预期。
检查阶段需要对计划执行的过程和结果进行全面评估,及时发现存在的问题和不 足。
检查阶段需要制定详细的检查计划和标准,确保检查工作的全面性和客观性。
检查阶段需要注重数据的收集和分析,为后续的改进提供科学依据。
明确问题:对问题进行定义和描述,明确改进的目标和范围 设定目标:根据问题的性质和紧迫程度,制定具体的改进目标 制定计划:制定详细的实施计划,包括具体的措施、时间表和责任人 实施计划:按照计划逐步实施,确保各项措施得到有效执行
实施PDCA管理: 按照计划阶段制 定的计划,明确 目标、任务和责 任,并组织实施。
监控与调整:在 实施过程中,对 各项工作进行监 控,及时发现和 解决存在的问题, 确保实施效果。
持续改进:根据 监控结果,及时 调整计划和措施, 优化管理流程, 提高管理效率。
标准化管理:将 成功的经验和做 法进行总结提炼, 形成标准化的管 理制度和流程, 并在全院范围内 推广应用。
XX,a click to nlimited possibilities
汇报人:XX
CONTENTS
添加目录标题
PDCA管理概 述
医院PDCA管 理的实施
医院PDCA管 理的应用案例
医院PDCA管 理的效果评估
医院PDCA管 理的持续改进
PART ONE
PART TWO
P D C A 管 理 循 环 是 由 美 国 质 量 管 理 专 家 W. E . D e m i n g 提 出 的 , 包 括 计 划 ( P l a n ) 、 执 行 (Do)、检查(Check)、处理(Act)四个阶段
实用性:PDCA管理可 以帮助医院提高医疗质 量、降低成本、提升患

运用PDCA循环加强科室护理质量管理PPT

运用PDCA循环加强科室护理质量管理PPT

根据收集到的数据和信息,对护理质量的改进效果进 行评估。
将评估结果与预期目标进行比较,分析差距及原因, 提出进一步的改进措施。
发现问题与不足
在检查过程中积极寻找和发现问题,包括制度执行不力、操作不规范等 。
对发现的问题进行记录和分类,明确问题的性质和严重程度。
针对发现的问题和不足进行深入分析,找出根本原因和影响因素。
跟进医疗设备与技术更新
积极引进新设备、新技术,组织培 训和学习,确保护理人员掌握最新 技能。
关注患者需求与反馈
及时了解患者的需求和意见,调整 护理方案,提高患者满意度。
加强沟通与协作
1 2
强化团队内部沟通
建立定期沟通机制,分享工作心得和经验,共同 解决问题。
加强与其他科室协作
与其他科室建立良好的合作关系,共同提高医疗 质量。
科室护理质量管理的重要性
提高护理服务质量
科室护理质量管理直接关系到患者的 诊疗体验和治疗效果。
提升医院整体形象
优质的护理服务是医院整体形象的重要 组成部分,加强科室护理质量管理有助 于提升医院的社会声誉和竞争力。
保障患者安全
加强科室护理质量管理可以有效地减 少医疗差错和事故,保障患者的生命 安全。
持续开展PDCA循环
将PDCA循环作为科室护理质量管理的长效机制,持续开展并不 断优化。
加强培训与教育
加强对护士的培训和教育,提高护士的专业素质和护理技能水平。
强化监督与考核
加强对护理工作的监督和考核,确保各项护理措施得到有效落实。
THANK YOU
外部交流
积极参加行业内的护理经验交流 活动,将本科室的护理经验与其
他医疗机构进行分享。
成果展示
通过举办成果展示会、编写案例 集等方式,将护理成果向社会公 众展示,提高科室的知名度和影

医院PDCA改进案例课件

医院PDCA改进案例课件

A(Act)
根据监测和评估结果,采取相 应的改进措施,持续优化医疗
服务
通过PDCA循环不断优化医疗服务流 程,提高医疗服务的质量和安全性。
提升医院形象
优质的医疗服务能够提高医院的形象 和声誉,增强患者对医院的信任度和 满意度。
降低医疗纠纷风险
通过加强医疗质量管理,降低医疗纠 纷的风险,维护医院的正常运营和发 展。
医院pdca改进案例课 件
contents
目录
• PDCA循环理论介绍 • 医院应用PDCA循环的背景和意义 • 医院PDCA改进案例解析 • PDCA循环在医院的未来应用展望
CHAPTER 01
PDCA循环理论介绍
PDCA循环的定义
• PDCA循环是一种科学的管理方法,通过计划(Plan)、执行 (Do)、检查(Check)和行动(Act)四个阶段不断循环来 实现管理目标的持续改进。
促进医院创新发展
PDCA循环能够帮助医院不断探索新 的服务模式和管理方法,推动医院的 创新发展。
CHAPTER 03
医院PDCA改进案例解析
案例选择标准与来源
01
02
03
案例具有代表性
选择的案例应具有行业代 表性,能够反映医院管理 中的普遍问题。
案例具有可操作性
案例应具有可操作性,能 够通过PDCA方法进行改 进和优化。
CHAPTER 02
医院应用PDCA循环的背景 和意义
医疗质量管理的挑战
患者需求多样化
随着社会发展和人们健康意识的提高 ,患者对医疗服务的需求更加多样化 ,要求医院提供更高质量的医疗服务 。
医疗技术快速更新
医疗纠纷风险
由于医疗服务的特殊性和复杂性,医 疗纠纷的风险较高,需要加强医疗质 量管理,提高医疗服务的安全性和可 靠性。

医疗质量管理工具-PDCA课件【PPT课件】可编辑全文

医疗质量管理工具-PDCA课件【PPT课件】可编辑全文
35
对策拟定
1.对策提出至少一到二以上展开(一个真因展出两个对策以上) 2.多用愚巧法(防呆) 3.对策拟定时须全员共同参与讨论与决策 4.所提对策应力求具体可行,防止笼统抽象 5.符合经济效益,即用最低本钱且符合组能力的对策 6.多利用创造性思考法,但对策应为治本而非治标
36
37 对策拟定讨论记录表〔5W1H〕
2
• 参考医学或管理文献的建议,如文献记载或医院规定, 手术核查及手术风险评估执行率应达100%
3
• 自我挑战,参考以往最佳的表现水准,设定更高的目标。 如过去六个月以来病区住院患者满意度最高曾达95%。
4
• 参考其他医院所制定的标准值。如我院门诊候诊时间为 1小时,同规模或竞争对手的医院的为30分钟。
process-明确现行流程和规定
4
建立流程监控指标并收集数据
3
找出质量关键特性〔KQC〕
2
识别流程所涉及的人员、制度、方法、环 境等信息
1
绘制流程图
22
数据分析-查检表
查检时间〔WHEN〕:2015年1月1日-2015年4月30日 查检地点〔WHERE〕:医疗设备科仓库 查检内容〔WHAT〕:账物不相符的原因 查检方法〔HOW〕:组长定期盘点,并记录 查检原因〔WHY〕:了解仓库账物符合率低的原因及比例 查检人员〔WHO〕:仓库管理组组长
经历与专业评估 Team consensus
鱼骨图展开
方法
人員
差异分析
Possible IS IS NOT Differences Changes causes WHAT WHERE WHEN HOW BIG
系统图展开
機台
物料
32
真因分析与验证

医疗行业质量管理PDCA案例护理分析PPT模板

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·检查阶段-不足之处·
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内容
添加文字标题
请在这里添加ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ应的文字内 容请在这里添加相应的文字
内容
添加文字标题
请在这里添加相应的文字内 容请在这里添加相应的文字
内容
添加文字标题
·实施阶段-标准化实施·
210 150
200 140
195 180
添加文字标题
请在这里添加相应的文 字内容请在这里添加相
添加文字标题
请在这里添加相应的文 字内容请在这里添加相
添加文字标题
请在这里添加相应的文 字内容请在这里添加相
添加文字标题 添加文字标题
·实施阶段-特殊反馈·
添加文字标题
请在这里添加相应的文 字内容请在这里添加相
03.
添加文字标题
请在这里添加相应的文字内容
02.
添加文字标题
请在这里添加相应的文字内容
04.
添加文字标题
请在这里添加相应的文字内容
·项目概况·
添加文字标题
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PART TWO
添加文字标题
• 请在这里添加相应 的文字内容请在这 里添
• 请在这里添加相应 的文字内容请在这 里添
• 请在这里添加相应 的文字内容请在这 里添
·检查阶段-是否达成目标·
275M 103M
172M
主标题
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PDCA模板ppt课件

PDCA模板ppt课件

0.00%
2016年6月
50.96%
门诊预约挂号率
54.01%
48.79%
47.19%
2017年1月
2017年2月
2017年3月
2017年4月
一年来,门诊预约率显著提升
;
46
47.08% 2017年5月
效果评价-高风险技术操作授权管理
100.00% 90.00% 80.00% 70.00% 60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00%
;
20
制定对策
运用PDCA提高医院持续质量改进项目开展率
What
Why Where When Who
How
1.制定奖惩制度。 奖惩未落实 制度不完善 评审办 9-10月 朱东 2.组织开展月度评价。
3.计划安排年度评奖。
;
21
人格品德 至诚至信 专业技术 精益求精
院徽
D—执行阶段
;
院训
22
人格品德 至诚至信 专业技术 精益求精
290 处
提到质量持续改进
;
7
医院名称
选题背景
4.2.5.1
医院与职能部门领导接受全面质量管理 培训与教育,至少掌握1~2 项质量管理
改进方法及质量管理常用技术工具,改 进质量管理工作。
科主任是科室质量与安全管理第一责任人, 负责组织落实质量与安全管理及持续改进 相关任务。
4.1.1.3
;
8
选题背景
执行阶段
1
2
3
加强培训
修改方案
制定奖惩制度
;
23
加强培训
XXX做 “管理工具介

医院pdca循环案例汇报PPT资料(完整版)课件

医院pdca循环案例汇报PPT资料(完整版)课件

CTION
第四部分
✓ 标准化 ✓ 长效推行机制 ✓ 持续改进
标准化
标准化流程3项: 核医学科门诊采集血标本操作流程 核医学科标本管理制度 核医学科水浴箱、冰箱管理程序
标准化登记表3项: 标本交接登记表 不合格血标本登记表 水浴箱、冰箱使用观察登记表
长效推行机制
设备管理程序
管理制度标本
改进流程图
7月 1168
1 5 3 1 0 10 0.86
8月 9月 10月
827 1378 1464
1
0
1
4
3
3
1
3
2
0
1
0
0
0
0
6
7
6
0.73 0.5 0.4
11月 1537
1 3 3 0 0 7 0.46
12月 1506
0 2 1 2 0 5 0.33
合计 7880
4 20 13 4 0 41 0.52
长效推行机制
设备观察记录表
标本交接记录表
不合格标本登记表
持续改进
全体成员工作责任感增强,团结协作、有效沟通、积极配合,推进了相关流程及制度的落实, 制表时间:2016-8-18; 核医学科水浴箱、冰箱管理程序 日常工作困扰、护理质控会议、安全自查、患者投诉、实验室反馈 全体成员工作责任感增强,团结协作、有效沟通、积极配合,推进了相关流程及制度的落实, 制作标本分区醒目标识; 时间:2016年7月-12月 水浴箱使用不当、设备陈旧 患者安全 负责人:胡某某、王某某 采血标本不合格率降至0% 完善并落实执行流程制度、加强培训 核医学科水浴箱、冰箱管理程序 在此添加详细的标题描述,字数不要太多 培训:责任心、流程制度、技能、检验知识 制表时间:2016-8-18; 在此添加详细的标题描述,字数不要太多
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出各种方案并确定最佳方案
区分主因和次因是最有效解决问题 的关键
制定对策、制定计划
有了好的方案,其中的细节 也不能忽视,计划的内容如 何完成好,需要将方案步骤 具体化
PDCA的循环过程
D阶段
即按照预定的计划、标准,根据已知 的内外部信息,设计出具体的行动方 法、方案,进行布局。再根据设计方 案和布局,进行具体操作,努力实现 预期目标的过程。
pdca改善医疗质量ppt 模板
设计师:某某某 部门:培训部
计划 | 执行 | 检查 | 纠正 拘谨。在写作文的时候,我再也写不出那样生动,具有
想象力的文字,我只知道用对套路去取得一个好的分数, 符合阅卷老师的口味,总而言之,就是缺乏灵性。我尝 试着去改变自己,改变自己的行为习惯,改变自己的学 习方法,作文改变自己的性格,就在这个时候,我尝试 与同学,老师,家长多进行交流与沟通,让自己从一个 内向,文静的女孩,变成一个外向,开朗的女孩。也许, 在同学的心目中,我是一个很坚强的女孩。但事实上, 我的内心很敏
03
01
检查阶段
主要是在计划执行过程之中或 执行之后,检查执行情况,看 是否符合计划的预期结果效果。
04
设计和执行阶段
实施上一阶段所规定的内容。根据质 量标准进行产品设计、试制、试验及 计划执行前的人员培训。
处理阶段
主要是根据检查结果,采取相应的措施。巩 固成绩,把成功的经验尽可能纳入标准,进 行标准化,遗留问题则转入下一个PDCA循 环去解决。即巩固措施和下一步的打算。
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什么是PDCA?
1 PDCA循环又叫质量环,是管理学中的一个通 用模型,最早由休哈特于1930年构想,后来 被美国质量管理专家戴明博士在1950年再度 挖掘出来,并加以广泛宣传和运用于持续改 善产品质量的过程。
那全都是表面现象,0当1 他们不P在D时C,A我就的变成基了一本个不解 释
折不扣的;疯丫头;。别的女孩笑时,总是用手捂着嘴, 掩面大笑,而我却丝毫不顾及形象,咧开大嘴巴,笑得 前仰后合,一
02 P D C A 的 应 用 阶 段
03 P D C A 的 现 代 观 点
04 P D C A 的 发 展 前 景
PDCA的循环过程
01.
分析现状,发现问题。
05.
检查执行结果是否达到了预定的目标。
02.
分析质量问题中各种影响因素。
06.
把成功的经验总结出来,制定相应的标准。
03.
找出影响质量问题的主要原因。
07.
把没有解决或新出现的问题转下一个PDCA
循环去解决。
04.
针对主要原因,提出解决的措施并执行。
11
计划 Plan
包括方针和目标的确定,以及活动规划的制定。
管理 思路
执行 Do
根据已知的信息,设计具体 的方法、方案和计划布局; 再根据设计和布局,进行具 体运作,实现计划中的内容。
检查 Check
总结执行计划的结果,分清哪些对了, 哪些错了,明确效果,找出问题。
PDCA的基本解释
PDCA
以上四个过程不是运行一次就结束,而是周而复始的进行,一个循环完了,解决一些问题,未解决的问题进入下一 个循环,这样阶梯式上升的。 PDCA循环是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程,就是质量计划的制订和组织实现 的过程,这个过程就是按照PDCA循环,不停顿地周而复始地运转的。PDCA循环不仅在质量管理体系中运用,也适 用于一切循序渐进的管理工作。
PDCA的循环过程
A 阶段
即确认实施方案是否达到了目标。
标准化,固定成绩;标准化是维持企业治理现状不下滑, 积累、沉淀经验的最好方法,也是企业治理水平不断提升 的基础。可以这样说,标准化是企业治理系统的动力,没 有标准化,企业就不会进步,甚至下滑。
继续循环至
P阶段
问题总结,处理遗留问题。所有问题不可能在一个 PDCA循环中全部解决,遗留的问题会自动转进下一个 PDCA循环,如此,周而复始,螺旋上升。
循环 过程
PDCA的循环过程
P 阶段
即根据顾客的要求和组织的方针,为 提供结果建立必要的目标和过程。
择课题、分析现状、找出问题
强调的是对现状的把握和发现问题 的意识、能力,发现问题是解决问 题的第一步,是分析问题的条件。
定目标,分析产生问题的原因
找准问题后分析产生问题的原因至 关重要,运用头脑风暴法等多种集 思广益的科学方法,把导致问题产 生的所有原因统统找出来。
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PDCA的应用阶段
计划阶段
要通过市场调查、用户访问等,摸清用户对产 品析、确定要因、 制定计划。
02
2 PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、 Check(检查)和Action(行动)的第一个字母, PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量 管理,并且循环不止地进行下去的科学程 序。
PDCA的基本解释
纠正Action
对总结检查的结果进行处理,对成 功的经验加以肯定,并予以标准化; 对于失败的教训也要总结,引起重 视。对于没有解决的问题,应提交 给下一个PDCA循环中去解决。
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点儿也不淑女。生活中的我,喜欢听音乐,小的时候, 也是出于对音乐的兴趣,学习了古筝。渐渐地,我被这 种古典气息所感染,熏陶,爱上了音乐。也许,这才是 最真实的自我吧,一个表面上看起来文静,却有一颗狂 野的心,活泼开朗,内心却敏感,脆弱,向往自由,不 受拘束的生活!"另一个我 ;在内心深处,隐藏着另一个我;随着长大,渐渐地, 我喜欢隐藏自己,喜欢遮蔽自己。当然,这也是能在这 个社会上立足的唯一方法。但,她不会。她
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PLAN DO CHECK ACTION
目 录 感,脆弱。小的时候,我总是以哭来发泄自己的情绪,
虽然我知道,那样并不能真正解决问题,但我总控制不 住自己的情绪。随着年龄的增长,我也慢慢学会控制自 己的情绪,希望可以在以后的学习,生活中,改掉这一 习惯。也许,在父母的心目中,我一直是个乖乖女,可,
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