《电子商务概论》第4版白东蕊主编 第二章+电子商务技术基础[1]
电子商务概论(第4版)-白东蕊
电子商务概论（第4版）-白东蕊一、引言电子商务已经成为现代商业领域的重要组成部分，它的出现和发展对于商业模式、市场营销和消费行为都产生了深远影响。
本文将介绍《电子商务概论（第4版）》这本书，作者是白东蕊。
这本书系统地介绍了电子商务的基本概念、理论以及实践应用，是一本全面且权威的电子商务入门指南。
二、作者简介白东蕊，现任中国传媒大学经济与管理学院电子商务系主任。
她在电子商务领域拥有丰富的教学和研究经验，并为国内外多家知名企业提供咨询服务。
她的研究领域主要包括电子商务战略、电子商务企业管理和电子商务创新等方面。
三、书籍概述《电子商务概论（第4版）》全书共分为八个章节，涵盖了电子商务的各个方面。
1. 第一章：电子商务：概述与分类本章主要介绍了电子商务的概念和分类，探讨了电子商务对传统商业模式的挑战和影响，并介绍了电子商务的发展历程和趋势。
2. 第二章：电子商务基础本章详细介绍了电子商务的基础知识，包括电子商务的基本功能、技术基础以及相关安全和法律问题。
3. 第三章：电子商务市场与环境本章重点讨论了电子商务市场的结构和特点，以及电子商务环境中的各种因素对电子商务发展的影响。
4. 第四章：电子商务消费者行为本章主要研究了电子商务消费者行为的特点和影响因素，包括网络购物的心理和行为动机、消费者对网络商品信息的获取和评价等。
5. 第五章：电子商务的商业模式本章探讨了电子商务的商业模式设计和创新，包括电子商务平台的建设和运营、电子商务发展路径选择等。
6. 第六章：电子商务营销本章详细介绍了电子商务的营销策略和方法，包括网络营销、电子邮件营销、社交媒体营销等。
7. 第七章：电子商务供应链管理本章探讨了电子商务的供应链管理，介绍了电子商务供应链的基本结构和流程，并讨论了电子商务供应链的优化和创新。
8. 第八章：电子商务安全与支付本章重点讨论了电子商务安全和支付技术，包括电子商务安全风险分析和防范、电子支付的分类和技术原理等。
第2章 电子商务技术基础
2.4.4 电子商务系统部署
2．电子商务系统实施
完成网站的开发制作和测试后， 即可将网站发布到互联网中试运营。 但在发布网站前，企业还需要进行一 项很重要的操作，即网站的备案—— 互联网内容提供者（Internet Content
Provider，ICP）备案。
2.4.5 电子商务系统维护
电子商务系统维护归纳起来主要包括以下 3 个方面。
光纤宽带接入
光纤宽带接入是指局端与用户之间完全以光纤作 为传输媒体的接入方式。
无线网络接入
从交换节点到用户终端之间，部分或全部采用无线 手段的接入方式。
计算机网络
2.1
互联网技术
2.2
Web开发技术
2.3
电子商务系统建设
2.4
其他新兴技术
2.5
CONTENTS
目录
2.3.1 客户端技术
1．HTML HTML 是构成 Web 页面的主要 工具，是用来表示网上信息的符 号标记语言，是标准通用置标语 言（Standard Generalized Markup Language，SGML）的一个简化 形式。
2.3.3 数据库技术
2．Web 数据库访问技术
（1）ODBC（Open Database Connectivity，开放式数据库连接） 是为解决异构数据库间的数据共享 问题而产生的，现已成为 Windows 开放系统体系结构（Windows Open System Architecture，WOSA）的主 要组成部分和基于 Windows 环境的 一种数据库访问接口标准。
1．应用软件或 App 维护
3．平台维护
2．数据维护
计算机网络
2.1
互联网技术
《电子商务基础》(白东蕊主编)简介2024新版
电子商务的应用领域
网上购物、网上银行、网上支付、网络营销、供应链管理、电子政务等。
02
电子商务技术基础
互联网技术基础
互联网基本概念
包括互联网的起源、发展、基本构成 和功能等。
互联网协议与技术
电子商务中的著作权保护
阐述著作权法在电子商务中的应用， 包括数字作品的著作权保护、网络传 播权的保护等。
电子商务中的商标权保护
介绍商标法在电子商务中的适用，包 括商标权的取得、商标侵权的判定和 救济等。
电子商务中的专利权保护
探讨专利权在电子商务中的保护问题 ，包括专利权的授予条件、专利侵权 的判定和救济等。
互联网应用与服务
介绍电子邮件、远程登录、文件传输 、万维网等互联网基本应用，以及搜 索引擎、电子商务、社交网络等现代 互联网服务。
涵盖TCP/IP协议、HTTP协议、SMTP 协议等互联网基础协议，以及HTML 、XML、CSS等网页开发技术。
电子商务网站建设
01
电子商务网站概述
包括电子商务网站的定义、分类、功能和特点等。
电子商务交易中的道德规范
道德规范的基本原则
01
阐述道德规范在电子商务交易中的意义和作用，以及道德规范
的基本原则，如诚信、公正、透明等。
电子商务交易中的道德问题
02
分析电子商务交易中可能出现的道德问题，如虚假宣传、欺诈
行为、恶意评价等。
加强电子商务交易中的道德建设
03
提出加强电子商务交易中道德建设的措施和建议，如建立完善
物联网技术对电子商务的影响
探讨物联网技术对电子商务模式创新、运营效率提升等方面的影响。
《电子商务概论》(人民邮电出版社)课后习题答案
《电子商务概论》（第2版）人民邮电出版社，白东蕊岳云康主编课后习题答案（注：本答案大都为参考答案，仅供参考）第一章电子商务概述二、简答题1．电子商务系统的基本组成中，每个要素的功能是什么？传统商务与电子商务有哪些方面的区别？答：电子商务系统的基本组成要素有电子商务网络系统、供应方和需求方、认证机构、物流中心、网上银行、电子商务服务商等。
1）电子商务网络系统电子商务网络系统包括互联网（internet）、内联网（intranet）和外联网（extranet）。
互联网是电子商务的基础，是商务、业务信息传送的载体；内联网是企业内部商务活动的场所；外联网是企业与企业，以及企业与个人进行商务活动的纽带。
2）供应方和需求方供应方和需求方统称为电子商务用户，可分为个人用户和企业用户。
个人用户使用个人计算机（PC）、个人数字助理（PDA）等接入互联网；企业用户建立企业内联网、外联网和企业管理信息系统，对人力、财力、物力、供应、销售、储存进行科学管理。
企业利用互联网发布产品信息、接受订单等，如需要在网上进行销售等商务活动，还要借助电子报关、电子纳税、电子支付系统与海关、税务局、银行进行有关商务、业务的处理。
3)认证机构认证机构（CA）是受法律承认的权威机构，负责发放和管理电子证书，使网上交易的各方能互相确认身份。
数字证书是一个包含证书持有人、个人信息、公开密钥、证书序列号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字凭证文件。
4)网上银行网上银行在互联网上实现传统银行的业务，为用户提供24小时实时服务；网上银行与信用卡公司合作，提供网上支付手段，为电子商务交易中的供应方和需求方服务。
5)物流中心物流中心接受商家的送货要求，组织运送无法从网上直接得到的商品，跟踪商品的流向，将商品送到消费者手中。
6)电子商务服务商电子商务服务商在这里专指提供网络接入服务、信息服务及应用服务的信息技术厂商，如互联网服务提供商（internet service provider，ISP）、互联网内容服务商（internet content provider，ICP）、网络应用服务供应商（application service provider，ASP）等。
电子商务概论(第4版) 白东蕊 岳云康 主编 人民邮电出版社 课后习题及答案
电子商务概论(第4版) 白东蕊岳云康主编人民邮电出版社1、电子商务的核心是（）。
A、计算机技术B、数据库技术C、网络D、商务答案： D2、电子数据交换的简称是（）。
A、 EBB、 EDIC、 NETD、 EC答案： B3、生产类企业网上采购是一种典型的（）电子商务活动。
A、 B2CB、 B2BC、 C2CD、 B2G答案： B4、企业资源计划简称为（）。
A、 CRMB、 ERPC、 SCMD、 MIS答案： B5、广义上的电子商务对应的标准英文是（）。
A、 E-BusinessB、 E-CommerceC、 E-mailD、 E-Internet答案： A6、阿里巴巴网站的类型是（）。
A、 B2BB、 C2CC、 B2CD、 B2G答案： A7、最早的网上B2C公司是（）。
A、英国的网上服装店B、美国的网上商城亚马逊C、英国的网上书店亚马逊D、美国的网上书店亚马逊答案： D8、SCM指的是（）。
A、客户关系管理B、企业资源计划C、供应链管理D、人力资源管理答案： C9、我国最早产生的电子商务模式是（）。
A、 B2BB、 C2CC、 B2CD、 B2G答案： C10、国际现代商业的最新形式是（）。
A、 EDI商务B、 Internet商务C、 Intranet商务D、网站电子商务答案： B11、（）是电子商务概念模型的组成要素。
A、交易主体B、电子市场C、交易事务D、交易手段答案： ABC12、按商业活动运作方式分类，电子商务可以分为（）。
A、直接电子商务B、 B2B电子商务C、 B2C电子商务D、间接电子商务E、 C2C电子商务答案： AD13、电子商务中的任何一笔交易都包括（）等。
A、物流B、资金流C、信息流D、现金流答案： ABC14、电子商务框架结构包括（），其中电子支付属于服务支持层。
A、网络层B、技术支持层C、服务支持层D、国家政策及法律规范E、技术标准和网络协议F、电子商务应用层答案： ABCDEF15、以下选项中不属于电子邮件主要特点的是（）。
《电子商务概论》教案第二章电子商务技术基础
《电子商务概论》教案第二章电子商务技术基础一、教学目标通过本章学习，学生应能理解电子商务技术基础的基本概念、掌握电子商务技术的基本原理、熟悉电子商务技术的基本应用，为后续章节的学习打下基础。
二、教学内容1、电子商务技术概述2、电子商务网络技术3、电子商务安全技术4、电子商务支付技术5、电子商务物流技术三、教学重点与难点1、教学重点：电子商务网络技术、电子商务安全技术、电子商务支付技术。
2、教学难点：电子商务物流技术。
四、教学方法与手段1、理论教学：通过讲解概念、原理，帮助学生理解电子商务技术的理论基础。
2、案例分析：结合实际案例，让学生了解电子商务技术的应用。
3、课堂讨论：引导学生讨论电子商务技术的相关问题，提高其分析问题的能力。
4、上机实践：通过上机操作，让学生深入理解电子商务技术的实际应用。
五、教学环节设计1、导入新课：通过提问导入，让学生思考电子商务技术的基础问题。
2、讲授新课：通过讲解电子商务技术的概念、原理及应用，让学生全面了解电子商务技术。
3、巩固练习：通过课堂练习及上机实践，让学生加深对电子商务技术的理解及掌握。
4、归纳小结：通过总结本节课的内容，让学生明确学习重点及难点。
六、教学资源1、教学教材：《电子商务概论》教材及相关参考书籍。
2、教学PPT：教师自行制作的PPT，包括图片、图表及文字说明等。
3、教学视频：相关电子商务技术的教学视频及实际应用案例的视频资料。
4、教学案例：典型的电子商务应用案例及分析报告等。
《电子商务概论》第二章电子商务模式在当今的信息化时代，电子商务模式的发展和应用已经成为了企业和消费者无法忽视的重要领域。
在《电子商务概论》第二章中，我们将深入探讨电子商务模式的类型、特点以及应用场景。
一、电子商务模式的类型1、B2B（Business-to-Business）模式：这种模式主要涉及企业之间的交易，通常用于采购、销售、物流等环节。
代表性的平台有阿里巴巴、京东等。
《电子商务概论》教学计划 白东蕊
第5章B2B电子商务
8
第6章网络营销
8
第7章电子商务安全
8
第8章电子商务支付
8
第9章物流、供应链管理与订单履行
8
第10章客户关系管理
4
第11章电子商务系统的建设
4
第124
山西大学商务学院电子商务系课程教学计划
建议：每周4节课，每学期约18周，共72节课（包括上机实训），（也可每周6节课）
针对不同专业的学生，每一章的内容讲授课时和上机实训课时应该不同，下面仅做一个参考。
讲授内容
时间分配
第1章电子商务概述
4
第2章电子商务技术基础
4
第3章B2C电子商务交易模式
4
第4章C2C电子商务交易模式
人民邮电出版社《电子商务概论》课后习题答案
《电子商务概论》（第2版）人民邮电出版社，白东蕊岳云康主编课后习题答案（注：本答案大都为参考答案，仅供参考）第一章电子商务概述二、简答题1．电子商务系统的基本组成中，每个要素的功能是什么？传统商务与电子商务有哪些方面的区别？答：电子商务系统的基本组成要素有电子商务网络系统、供应方和需求方、认证机构、物流中心、网上银行、电子商务服务商等。
1）电子商务网络系统电子商务网络系统包括互联网（internet）、内联网（intranet）和外联网（extranet）。
互联网是电子商务的基础，是商务、业务信息传送的载体；内联网是企业内部商务活动的场所；外联网是企业与企业，以及企业与个人进行商务活动的纽带。
2）供应方和需求方供应方和需求方统称为电子商务用户，可分为个人用户和企业用户。
个人用户使用个人计算机（PC）、个人数字助理（PDA）等接入互联网；企业用户建立企业内联网、外联网和企业管理信息系统，对人力、财力、物力、供应、销售、储存进行科学管理。
企业利用互联网发布产品信息、接受订单等，如需要在网上进行销售等商务活动，还要借助电子报关、电子纳税、电子支付系统与海关、税务局、银行进行有关商务、业务的处理。
3)认证机构认证机构（CA）是受法律承认的权威机构，负责发放和管理电子证书，使网上交易的各方能互相确认身份。
数字证书是一个包含证书持有人、个人信息、公开密钥、证书序列号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字凭证文件。
4)网上银行网上银行在互联网上实现传统银行的业务，为用户提供24小时实时服务；网上银行与信用卡公司合作，提供网上支付手段，为电子商务交易中的供应方和需求方服务。
5)物流中心物流中心接受商家的送货要求，组织运送无法从网上直接得到的商品，跟踪商品的流向，将商品送到消费者手中。
6)电子商务服务商电子商务服务商在这里专指提供网络接入服务、信息服务及应用服务的信息技术厂商，如互联网服务提供商（internet service provider，ISP）、互联网内容服务商（internet content provider，ICP）、网络应用服务供应商（application service provider，ASP）等。
电子商务概论 第二章 电子商务技术基础
第 2 章
电子商务技术基础
数据库系统管理阶段:20世纪70年代初为解决多用户多应 用共享数据的需要出现了数据库管理技术它克服了文件系 统的缺点，由数据库管理系统（DBMS-Data Base Management System）对所有数据实行统一、集中、独 立管理。 这一阶段的主要特点： 1.才有复杂的数据模型（结构），不仅描述数据自身的特 点，还要描述数据之间的联系； 2.有较强的数据独立性。数据的存储由DBMS管理； 3.数据库系统为用户提供了方便的用户接口； 4.统一的数据控制功能，由DBMS提供对数据的安全性控 制、完整性控制、并发性控制和数据恢复功能。
第 2 章
电子商务技术基础
2.4 Internet的基础知识
第 2 章
电子商务技术基础
2.3 计算机网络技术
2.3.3 局域网的拓扑结构 计算机网络的拓扑结构是指网络设备的 物理连接关系，就是指网络中各个站点相 互连接的方式。 网络的拓扑结构主要有星型网、总线网 和环型网三种结构，还有其他一些拓扑结 构。
第 2 章
电子商务技术基础
2.3 计算机网络技术
1.星型结构 星型拓朴结构：网络中的节点都被连接 到中心节点上，它能够将它从任何外围节 点所接收到的全部通信对网络上的全部外 围节点进行转播，包括信息发送节点。
第 2 章
电子商务技术基础
文件系统管理阶段:20世纪50年代后期到20世纪60年代中 期计算机有了磁盘、磁带等直接存取的外存储器设备，操 作系统有了专门管理数据的软件--文件系统。文件系统使 得计算机数据管理的方法得到极大改善。 这一阶段的主要特点： 1.计算机大量用于管理，数据需要长期保存，可以将数据 存放在外存上反复处理和使用； 2.数据可以脱离程序独立存在，应用程序可以通过文件名 来存取文件的数据，使吸纳数据共享； 3.所有文件由文件管理系统进行统一管理和维护。 4.数据冗余性、数据不一致性和数据之间联系比较弱。
《电子商务概论》第4版白东蕊主编 第二章+电子商务技术基础[1]
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20世纪60年代末70年代初，贸易活动中为了节约纸张、提高效率， 产生了电子数据交换。
20世纪90年代以来，电子数据交换在美国、英国、日本、新加坡 等国的贸易活动中得到了快速发展，涉及化工、电子、汽车、零售业 和银行等行业。
互联网络层
网络接口层 （主机—络层
）
2．HTTP
在浏览器的地址栏中输入一个统一资源定位符或在网页中单击一个 超级链接时，统一资源定位符就确定了要浏览的地址。例如，URL“” 的含义如下： （1）“http://”代表超文本传输协议，通知服务器显示网页，通 常不用输入。 （2）“www”代表一个Web（万维网）服务器。 （3）“/”是存储网页文件的服务器的域名或站点服务器的名称。 （4）“china/”是该服务器上的子目录，就好像文件夹。 （5）“index.htm”是“文件夹”中的一个HTML文件（网页）。
2．商业领域中电子数据交换的应用
制作订单 发送订单
接收订单
签发回执 接收回执
图2.4 通过电子数据交换中心进行订单发送和回复的流程
3．商检中电子数据交换的应用
外贸公司可通过电子数据交换中心与商检局进行产地证的电子 单证传输，无须再为产地证的审核、签发来回地跑商检，既节约了 时间和费用，又节约了纸张。
引例1
美的公司电子数据交换的应用
2009年11月4日，美的公司选择与供应链管理解决方案提供 商Sino Services合作成立电子数据交换（Electronic Data Interchange，EDI）项目实施小组。2010年，美的EDI项目实施 小组先后接入伊莱克斯、北滘码头、中国出口信用保险公司 （中国信保）等业务合作伙伴的系统，数据交换由过去的人工 方式转变为完全自动化，极大地提升了工作效率。实施EDI方案 后，美的大大加快了业务处理速度，并且降低了人工处理方式 下的相关成本。那么，什么是EDI？EDI的工作过程是怎样的？ EDI主要应用于哪些领域呢？
电子商务基础实训案例 参考意见
《电子商务基础》白东蕊主编实训案例参考意见（仅供参考）第一章电子商务概述1.总结亚马逊的成功经验。
亚马逊之所以能够在十余年里取得很大的成功，采用正确的营销策略是非常关键的因素，这种营销策略可以归纳为8个字：新颖、快捷、实惠、全面。
新颖：亚马逊之所以成功，有一半归功于科技创新；快捷：其一是搜索快速，其二是订购快速，其三是送货时间快速。
找到订货商品＋装运时间＝所需的送货时间；实惠：亚马逊有高达30万种以上的书目可以进行购买折扣优惠；全面：亚马逊网站内容全面，主要有独具特色的书评、交易的安全性、注重塑造品牌等特点。
2.亚马逊给电子商务，给零售业带来什么机会？亚马逊成功地走在了新经济的前列，并扮演着电子商务领航灯的角色，让人们真正懂得了什么是电子商务，电子商务究竟能做到什么程度。
提高效率、扩大市场、降低成本、提高利润等。
（可以自由发挥）第二章电子商务技术基础1．神龙公司是如何利用互联网/电子数据交换技术推动企业发展的？参考意见：神龙公司将电子数据交换、互联网和企业的信息系统集成起来能提高企业的经营管理水平。
神龙公司于1997年底建立了GEIS专线，1998年4月份开始在进口件采购业务中使用电子数据交换技术，采用GALIA标准与法国雪铁龙汽车集团进行要货令、发票、发货通知等数据交换，2000年将与法国雪铁龙汽车集团一起升级采用EDIFACT标准。
神龙公司采用基于局域网和互联网/电子数据交换的企业信息组织方式。
其基本原理是先将企业各部门的信息系统组成局域网LAN，在LAN的基础上组建企业级广域网WAN（相当于Intranet），再和其他相关的企业和单位连接。
根据合作企业的实力，采用不同的连接方式，例如，与法国雪铁龙汽车集团通过EDI 连接，与国内供应商通过互联网连接。
2．上网查找相关资料，找出其他公司利用互联网改变公司赢利状况的实例。
举一些例子即可：如海尔、联想、戴尔等。
第六章网络营销根据上述案例内容，回答下列问题。
ECch02电子商务技术基础
本章要求
➢计算机网络的定义和功能 ➢互联网协议 ➢IP地址和域名系统 ➢互联网服务 ➢电子数据交换
1
学习目标：
✓ 掌握计算机网络的定义和功能； ✓ 了解计算机网络系统组成； ✓ 了解互联网协议； ✓ 掌握IP地址和域名系统； ✓ 掌握互联网提供的基本服务； ✓ 了解电子数据交换。
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2.2互联网
互联网的产生与发展
1、国外：Internet最初开始与1969年，源于美国国防高级研 究计划署（ARPA，Advanced research project agency ）。 在ARPA不断发展的同时，其他一些大型的计算机网络开始 组建，大多数采用与ARPA网络相同的通信协议。其中，美 国国家科学基金会的NSF网络对Internet的形成起到了关键作 用。80年代末，NSF连接了主要大学的超级计算机中心，逐 渐成为全国性的网络，并与其他大型网络互连起来，从而导 致了Internet的形成。
外联网又隔离了外部的非法访问，保护外联网内部各企 业数据的安全性。
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3、互联网、内联网、外联网三者的区别
EB=Internet+Extranet+Intranet 1.在操作权限上
互联网提供的服务基本上对用户没有权限控制或很少控制，而内联网提供 的控制是很严的。
2.在内容上 互联网提供信息的页面是静态与动态页面相结合，而内联网提供的信息内 容几乎全部与数据库有关，即内联网提供的信息内容是动态的，随着底层数 据库的变化而变化。
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2、国内： （1）1987年9月14日，在北京计算机技术研究所，钱天
白教授发出了我国的第一封电子邮件，“Across the Great Wall, we can reach every corner in the world.”(越 过长城，走向世界)。揭开了中国人使用互联网的序 幕，中国互联网进入第一个发展阶段。
电子商务概论 第二章 电子商务系统的技术基础ppt课件
第2章
电子商务系统的技术基础
二、 计算机技术的组成
主机 中央处理器
内 存
硬 件 计 算 机 系统软件 计算机 外设 I/O 设备 外存储器：磁盘、光盘等 输入设备：鼠标、 键盘、扫描仪等 输出设备：打印机、 显示器等
软 件
应用软件
第2章
电子商务系统的技术基础
三、计算机发展史
第一代 20世纪50年代 真空电子管计算机
第2章
电子商务系统的技术基础
六、通信介质 通信介质是通信网络中发送方和接受方 之间的物理通路。 按照数据传输承载介质的形态不同，通 信介质可分为无形介质和有形介质。
第2章
电子商务系统的技术基础
常见的有形通信介质包括： １.同轴电缆（Coaxial） 同轴电缆是一种通讯电缆，电缆结构为 以实心铜体为芯外包着一层绝缘材料，这 层绝缘材料用密织的网状导体环绕，网外 又再覆盖一层保护性材料。
第2章
电子商务系统的技术基础
5.树型结构 网络节点呈树状排列，这一点就像一组 互相连接的星型拓朴结构网络一样，树型 结构是分级的集中控制式网络。
第2章
电子商务系统的技术基础
6.混合拓扑结构 混合拓扑结构是由多种拓扑结构结合在 一起的网络结构，这样的拓扑结构更能满 足较大网络的拓展 。
第2章
第2章
电子商务系统的技术基础
3.环型结构 环型结构在LAN中使用较多。这种结构中的 传输媒体从一个端用户到另一个端用户，直到将 所有端用户连成环型，这种结构消除了端用户通 信时对中心系统的依赖性。
第2章
电子商务系统的技术基础
4.网状拓扑结构 将多个子网或多个局域网连接起来构成网际 拓扑结构。
电子商务概论 第二章 电子商务技术基础
第二节
• • • • • • • •
Internet技术基础
• （四）Internet的服务功能
1、信息浏览(WWW) 2、文件传输（FTP）服务 3、远程登录（Telnet）服务 4、电子邮件服务 5、电子布告栏BBS（Bulletin Board System） 6、信息查询 7、网络会议（NetMeeting） 8、博客（Blogs）
第二节
Internet技术基础
一、Internet概述 • （一）Internet的产生与发展
• 互联网（Internet）又叫国际互联网。它是当 今世界上规模最大、信息资源的网络，是由最 丰富、开放的、由成千上万个网络及上百万台 计算机相互连接而成的全球计算机网络，是具 有提供信息资源查询和信息资源共享的全球最 大的信息超级市场，是“信息高速公路”的雏 形。
第三节
Web开发技术
• 三、ASP开发技术
• ASP (Active Server Pages)称服务器端动态网 页，是Microsoft开发的服务器脚本环境。 • （一）ASP工作原理 • 当浏览器向Web服务器发出请求.asp文件时， 服务器端的脚本便开始运行，Web服务器调用 ASP，用它从头至尾处理所请求的文件、执行 脚本命令，并将Web页以HTML文件格式发送 到浏览器
第二节
• ICDT模型
Internet技术基础
第三节
Web开发技术
• WEB技术结构
第三节
Web开发技术
• 一、HTML知识 • （一）HTML是什么
• HTML是Hypertext Markup Language（超文 本标记语言）的缩写。它是构成Web页面的主 要工具，是用来表示网上信息的符号标记语言， 是SGML的一个简化的实现。
白东蕊-电子商务概论(第4版)-教学大纲(2019年8月更新)-仅供用书老师下载
《电子商务概论》教学大纲课程编号：0401023C课程类别：专业基础课开课单位：电商与物流学院适用专业：电子商务、物流管理、国际贸易、市场营销周学时：3学分：2.5先修课程：办公自动化、政治经济学建议修读学期：2-4一、课程介绍电子商务是随着计算机网络发展而发展起来的一门新型学科，电子商务使传统意义上的服务、商品流通、国内贸易、国际贸易等概念的内涵发生了理念上的变化。
通过《电子商务概论》课程的学习，使学生掌握电子商务的基础理论、专门知识、电子商务系统分析与设计方法以及电子商务运作管理能力，并具有从事电子商务实际工作的基本技能和初步能力。
二、教学方法和手段《电子商务概论》课程着重培养学生的电子商务的基础理论和基本技能，综合多种教学方法，采取灵活的教学手段，以学生为中心进行教学。
本课程经常采用的教学方法有：课堂理论讲授法、案例分析法、启发式、探究式、讨论式、任务驱动教学法等。
主要采用的教学手段有：使用多媒体课件，网络信息技术等来开展教学，针对因特网上电子商务企业的业务流程和营运模式，直接进行分析点评和操作训练，向学生提供一个实际运行场景。
体现了以学生为主体，强调学生对知识的主动探索、主动建构，以达到培养学生电子商务实际工作的基本技能和初步能力。
三、教学内容和基本要求第1章电子商务概述基本要求1. 理解电子商务的分类和功能。
2. 掌握电子商务的概念和电子商务一般框架。
3. 熟悉电子商务的法律和税收环境。
4. 了解电子商务的产生、发展和行业应用。
教学重点1. 电子商务的概念2. 电子商务的一般框架教学难点1.电子商务的基本框架和组成教学内容1.1 电子商务的基本概念及分类1.1.1 商务与电子商务1.1.2 电子商务的分类1.2 电子商务的产生和行业新应用1.2.1 电子商务产生和发展1.2.2 在线教育1.2.3 互联网医疗1.2.4在线旅游1.3 电子商务的系统组成及一般框架1.3.1 电子商务系统的组成1.3.2 电子商务的一般框架1.4 电子商务的法律环境1.4.1电子商务涉及的法律问题201.4.2电子商务法律及相关政策211.4.3电子商务的税收问题23第2章电子商务技术基础基本要求1. 熟悉电子数据交换的工作原理。
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与此同时，各省、直辖市、自治区及中央部委也几乎都设立了专 门的职能部门来负责协调电子数据交换的应用推广工作。
案例
中国海关电子数据交换通关系统
中国海关电子数据交换通关系统是一种海关与通关对象之间运用电 子数据交换技术自动交换和处理通关文件，并利用海关计算机应用系统 及时、自动完成整个通关过程的电子数据交换实用系统。中国海关电子 数据交换通关系统涉及进出口货物报关、审单、征税、放行等通关环节， 涉及报关行、金融单位、仓储运输企业和国际贸易行政管理等部门。中 国海关电子数据交换通关系统是海关原有报关自动化系统（H883系统） 的延伸和发展。它在H883系统的基础上，进一步简化了通关手续，用户 在许多情况下不必派人到海关办理报关手续。
2．商业领域中电子数据交换的应用
制作订单 发送订单
接收订单
签发回执 接收回执
图2.4 通过电子数据交换中心进行订单发送和回复的流程
3．商检中电子数据交换的应用
外贸公司可通过电子数据交换中心与商检局进行产地证的电子 单证传输，无须再为产地证的审核、签发来回地跑商检，既节约了 时间和费用，又节约了纸张。
该供电企业的员工每天一上班，就可以利用网络了解任务、处理 业务、记录结果，即便出差在外，也可上网了解情况或处理业务，网 络成为该供电企业不可缺少的一部分。那么，互联网主要有哪些方面 的应用呢？
01
电子数据交换技术
手工方式与电子数 据交换方式的比较
电子数据交换的应用
电子数据交换的 发展概况
一、电子数据交换的发展概况
目录
Contents
第一节
第二节
第三节
第四节
电子数据交换技术 互联网基础
Web开发技术 物联网等新兴技术
本章学习要求
【知识目标】 1．熟悉EDI的工作原理。 2．了解互联网的基本知识。 3．了解网络客户端技术和服务器端技术的相关知识。
【技能目标】 1．重点掌握互联网的应用。 2．掌握物联网、云计算、大数据、人工智能等新兴技术的应用 。
第二章
电子商务技术基础
《电子商务概论（第4版）》 白东蕊主编 人民邮电出版社出版
【知识框架图】
电子 数据交 换技 术
电子 商务 技术 基础
互联 网基础 Web 开发技术 物联 网等新 兴技 术
电子 数据交 换的 发展概 况 手工 方式与 电子 数据交 换方式 的比 较 电子 数据交 换的 应用 互联 网的产 生和 发展 互联网协议 、IP 地址与域名 互联 网的应 用 Web 应用系统结构 客户 端技术 ，服 务器端 技术， 数据 库管理 技术 物联 网，云 计算 ，大数 据，人 工智 能，区 块链
据统计，在20世纪60年代，平均每做成一笔生意需要使用30份纸 面单证，而全世界每年做成的生意有上亿笔，这样所有的贸易活动就 会产生数十亿计的纸面文件。
20世纪60年代末70年代初，贸易活动中为了节约纸张、提高效率， 产生了电子数据交换。
20世纪90年代以来，电子数据交换在美国、英国、日本、新加坡 等国的贸易活动中得到了快速发展，涉及化工、电子、汽车、零售业 和银行等行业。
启发思考：
1．中国海关电子数据交换通关系统需要哪些部门的支持 才能实现数据的自动交换？
2．中国海关电子数据交换通关系统为用户提供了怎样的 便利服务？
二、手工方式与电子数据交换方式的比较
手工条件下贸易单证的传递 方式
电子数据交换条件下贸易 单证的传递方式
图2.1 手工条件下贸易单证的传递方式
图2.2 电子数据交换条件下贸易单证的传递方式
图2.2 电子数据交换软件的工作过程
三、电子数据交换的应用
1．金融领域中电子数据交换的应用
在金融领域采用电子数据交换技术，能够实现银行和银行、银行 和客户间各种金融交易单证（如付款通知、信用证等）的安全、有效 交换。金融领域电子数据交换的应用，能够提高银行在资金流动管理、 电子支付、电子对账和结算等业务方面的效率。
引例2
互联网的应用
供电企业A是一家大型企业。该企业员工多、部门多、工作地点分 散、业务种类繁杂，这就需要使用一种强有力的手段，使企业内部信 息能有效交流，各部门协调一致以完成工作任务，对外界环境变化能 及时做出反应。利用互联网，可以实现以下功能。（1）办公自动化系 统。（2）综合查询系统。（3）信息发布。（4）电子函件。（5）企 业内部即时通信。
1991年，“中国促进EDI应用协调小组”成立；
（点击超链接）|视频：认 识电子数据交换
1996年2月，当时我国的对外经济贸易部成立了“国际贸易电子数 据交换服务中心”；
1996年12月18日，“联合国贸易网络组织中国发展中心” （CNTPDC）在北京成立；
1996年，北京海关与中国银行北京分行在中国首次开通电子数据交 换通关电子划款业务。
图2.5 商检中电子数据交换审签系统流程
4．国际贸易中电子数据交换的应用
将电子数据交换应用到国际贸易中时，以计算机网络为依托， 通过电子数据交换中心，把与国际贸易有关的工厂、公司、海关、 运输公司、保险公司、银行联系起来，可以大大加速国际贸易的全 过程。
5．物流中电子数据交换的应用
在物流中应用电子数据交换时，货主、承运业主及其他相关单 位之间通过电子数据交换系统进行物流数据交换，并以此为基础实 施物流作业活动。物流电子数据交换的参与单位有货主（如生产厂 家、贸易商、批发商和零售商等）、承运业主（如独立的物流承运 企业等）、实际运送货物的交通运输企业（如铁路企业、水运企业、 航空企业和公路运输企业等）、协助单位（如政府有关部门和金融 企业等）和其他物流相关单位（如仓库业者和专业报关业者等）。
引例1
美的公司电子数据交换的应用
2009年11月4日，美的公司选择与供应链管理解决方案提供 商Sino Services合作成立电子数据交换（Electronic Data Interchange，EDI）项目实施小组。2010年，美的EDI项目实施 小组先后接入伊莱克斯、北滘码头、中国出口信用保险公司 （中国信保）等业务合作伙伴的系统，数据交换由过去的人工 方式转变为完全自动化，极大地提升了工作效率。实施EDI方案 后，美的大大加快了业务处理速度，并且降低了人工处理方式 下的相关成本。那么，什么是EDI？EDI的工作过程是怎样的？ EDI主要应用于哪些领域呢？