公共关系的起源与发展概述(PPT 45页)
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公共关系的起源与发展-PPT
于就是,艾维•李积极协助记者了解罢工情况,安排劳资双 方接受记者采访,记者写出报道得内容真实且丰富,这使劳 资双方通过报纸了解了对方得态度与立场、社会舆论对整个 事件得瞧法等。最后,双方在互相理解得基础上,同时做出 让步,解决了若干具体问题,企业又恢复了正常生产。
案例3:宾夕法尼亚洲铁路公司得工伤事故处理
二、现代公共关系发展得四个历史阶段
愚弄 公众 时期
说真话 时期
投公众 所好 时期
双向 对称 时期
大家有疑问得,可以询问与交流
可以互相讨论下,但要小声点
(一)愚弄公众时期
19世纪中叶后美国兴起报刊宣传运动。
巴纳姆(1810——1891) “凡宣传皆好事”
(一)愚弄公众时期
马戏团得一名黑人女仆海斯, 她已经160岁了。 曾经养育过美国第一任总统华盛顿, 寄去许多“读者来信”, 海斯去世后,人们发现她最多不超过80岁。一 时舆论哗然,人们纷纷谴责巴纳姆就是个骗子。
1985年8月,世界第一大公关公司博雅公司与 中国新闻发展公司达成协议,共同开展公关业务, 并成立了中国第一家独立得公共关系公司—— 环球公共关系公司。
案例:探求“奥妙”降价得奥妙 ——中国环球公关公司得媒介公关
奥妙就是世界知名企业联合利华旗下得重要得 洗
涤产品品牌。 1993年,奥妙成为第一个进入中国市场得国
三、当代公共关系得普及
1955年,国际公共关系协会(IPRA)在伦敦成 立,当时有会员20多个,出版《国际公共关系协会 通讯》与《国际公共关系评论》两本杂志。
以后会员不断增加,变成了世界上最大得公共 关系协会。现在,这一组织已经有60个国家或地区 得1000多名会员,在全世界有很大得代表性。
三、当代公共关系得普及
案例3:宾夕法尼亚洲铁路公司得工伤事故处理
二、现代公共关系发展得四个历史阶段
愚弄 公众 时期
说真话 时期
投公众 所好 时期
双向 对称 时期
大家有疑问得,可以询问与交流
可以互相讨论下,但要小声点
(一)愚弄公众时期
19世纪中叶后美国兴起报刊宣传运动。
巴纳姆(1810——1891) “凡宣传皆好事”
(一)愚弄公众时期
马戏团得一名黑人女仆海斯, 她已经160岁了。 曾经养育过美国第一任总统华盛顿, 寄去许多“读者来信”, 海斯去世后,人们发现她最多不超过80岁。一 时舆论哗然,人们纷纷谴责巴纳姆就是个骗子。
1985年8月,世界第一大公关公司博雅公司与 中国新闻发展公司达成协议,共同开展公关业务, 并成立了中国第一家独立得公共关系公司—— 环球公共关系公司。
案例:探求“奥妙”降价得奥妙 ——中国环球公关公司得媒介公关
奥妙就是世界知名企业联合利华旗下得重要得 洗
涤产品品牌。 1993年,奥妙成为第一个进入中国市场得国
三、当代公共关系得普及
1955年,国际公共关系协会(IPRA)在伦敦成 立,当时有会员20多个,出版《国际公共关系协会 通讯》与《国际公共关系评论》两本杂志。
以后会员不断增加,变成了世界上最大得公共 关系协会。现在,这一组织已经有60个国家或地区 得1000多名会员,在全世界有很大得代表性。
三、当代公共关系得普及
公共关系的起源与发展讲义(ppt44张)
原因
经济制度的新旧更替 经济生活中的腐败 企业管理水平和人员素质 传播媒介的相对落后
五、公关观念及未来展望
公共关系观念
未来展望
公共关系观念
公众导向观念
信誉观念 服务观念 形象观念 传播沟通观念 全员公关观念
社会责任观念
公众引导选址——为何商圈扎堆
国内外商圈比较
国内
本章要点
一、早期“公共关系”
1、为什么要加引号？
时代性
早期——准公共关系 现代——现代公共关系
2、何谓现代？
建立在现代生产力基础上的人类生存方式。
3、准公共关系的作用
为现代公关提供借鉴和参考 是公关历史的一部分，加深了解和掌握
早期“公共关系”活动
国内准公共关系活动 国外准公共关系活动 准公共关系活动特点
四、现代公关在中国的发展
１、发展历程
拿来主义时期（80年代初--1986年）
自主发展时期（1986年-1993年）
迈入成熟发展时期（1993年至今）
２、存在的问题 ３、原因
存在的问题
理解欠科学 开展不平横 人才素质低
公共关系与庸俗关系
公共关系为了长期的信誉和形象， 不计较眼前的得失，不指望立杆见影， 追求的是组织的整体利益和社会利益， 维护社会的稳定和发展。 庸俗关系则是酒肉朋友，人走茶 凉，到头来既害人又害己，既腐败社 会风气又腐蚀自己的灵魂。
核心 功能
包装 保证
式样 维修
科学承诺
形象观念
A 产品形象 B 品牌形象
C 功能形象 D 风格形象
形象观念
开宝马（速度、驾驶的快乐）
坐奔驰（舒适、乘坐的地位）
VOLVO（安全、惜命）
公共关系的历史和发展讲义课件
公共关系的历史和发展讲义课件汇报人：日期:•公共关系概述•公共关系的发展历程•公共关系的职能与作用目录•公共关系的挑战与未来趋势•案例分析•总结与反思公共关系概述01公共关系的定义公共关系是一种有计划、有目的、有系统的管理活动，旨在建立、维护和增强组织与公众之间的互信和合作关系。
公共关系不仅仅是一种宣传活动，更是一种管理职能，需要运用多种手段和策略来协调和优化组织与公众之间的关系。
公共关系是指组织与公众之间的沟通与关系管理，旨在建立和维护良好的组织形象和声誉。
公共关系的历史起源公共关系的起源可以追溯到19世纪末，当时美国的企业家开始意识到组织形象和声誉对商业成功的重要性。
20世纪初，公共关系开始成为一种职业，并逐渐发展成为一种有计划、有系统、有策略的管理活动。
公共关系在美国的发展尤为迅速，成为商业成功的重要因素之一。
公共关系的重要性公共关系对于组织的生存和发展至关重要，良好的公共关系有助于提高组织的知名度和声誉，吸引客户和投资者，增强组织的竞争力。
公共关系可以帮助组织了解公众的需求和反馈，及时调整和优化自身的经营策略和服务质量。
公共关系还可以帮助组织应对危机事件，减少负面影响，保护组织的形象和声誉。
公共关系的发展历程02在古代，政府会通过发布公告、文书等形式向公众传递信息，宣传政策，这些手段可被视为公共关系的雏形。
古代公共关系的发展政府宣传古代国家之间的外交活动，如派遣使者、进行谈判等，可视为公共关系的实践。
古代外交古代的传媒手段如口头传播、书信等，也为公共关系的传播提供了途径。
古代传媒传媒发展随着报纸、广播、电视等传媒的发展，公共关系得以更好地传播和实施。
工业革命工业革命时期，随着企业的兴起和公众对企业的关注度提高，企业开始注重与公众的关系，公共关系逐渐受到重视。
危机管理随着社会的发展，企业面临的各种危机事件增多，公共关系逐渐被应用于危机管理。
现代公共关系的兴起公共关系在中国的发展现代公共关系的兴起随着市场经济的发展，公共关系逐渐受到重视，企业开始设立公关部门，开展公关活动。
公共关系的产生与发展PPT(共36页)
中国古代商人在门前挂着“真不二价”、“童叟无欺”的 牌子，以使其真诚可信。
重视人际关系，强调人和的重要作用：我国古代不少思想 家皆对人际关系提出了较深刻的见解，形成了富有中国民族特色 的“人和”、“修睦”为中心的人际关系观念。
（2）媒介方面 * 主要依靠语言 * 文字、图形符号
（3）行为方面
* 商鞅变法：徙木赏金 * 三国诸葛亮：七擒七纵孟获
<2>如果真情的披露对公司、组织不利，那么就应该调整公司 或组织的行为；
<3>企业与其员工和社会关系的紧张摩擦，主要是企业管理人 员采取保守秘密的做法，妨碍了意见和消息的充分沟通。来自四、公共关系科学化阶段
1、爱德华·伯纳斯于1923年出版了他的第一部著作《舆 论明鉴》，其公关思想的一个重要组成部分是他所主张的“ 投公众所好”。（影响公众舆论，单向性）
苏秦
合纵抗秦，佩带六国相印， 主张六国结成盟国。
张 仪 采用“个个击破”的战术，
拆散六国的盟约
张骞
出使西域
郑和 七下西洋
一、公共关系自发阶段
诞生于人类社会开始的那一天，在20世纪初成为现代管理职 能。
人类早期的公共关系具有两个基本特点： 一是从自觉地程度来看，当时人们所开展的各种沟通、协调活 动带有明显的自发性和盲目性；朴素的 二是从其发挥作用的社会领域和范围来看，人类早期的公共关 系活动主要发生在政治领域，带有强烈的政治色彩和伦理色彩。
* 美国的“扒粪”运动由4部分组成：
1， 扒粪者：有理想，崇尚资本主义价值观念,不想推翻美国制度。 2， 传播工具：唯利是图，吸引读者不择手段。 3， 中产阶级：与贫民不同，他们不喜欢暴力，革命会让他们失去财富 。与富豪不同，他们对现状不满，希望变革。 4， 中央领导的意愿：作为一位开明的改革总统,罗斯福把黑幕揭发运 动同他的进步主义改革运动结合起来，美国社会因此而顺利实现转型。
重视人际关系，强调人和的重要作用：我国古代不少思想 家皆对人际关系提出了较深刻的见解，形成了富有中国民族特色 的“人和”、“修睦”为中心的人际关系观念。
（2）媒介方面 * 主要依靠语言 * 文字、图形符号
（3）行为方面
* 商鞅变法：徙木赏金 * 三国诸葛亮：七擒七纵孟获
<2>如果真情的披露对公司、组织不利，那么就应该调整公司 或组织的行为；
<3>企业与其员工和社会关系的紧张摩擦，主要是企业管理人 员采取保守秘密的做法，妨碍了意见和消息的充分沟通。来自四、公共关系科学化阶段
1、爱德华·伯纳斯于1923年出版了他的第一部著作《舆 论明鉴》，其公关思想的一个重要组成部分是他所主张的“ 投公众所好”。（影响公众舆论，单向性）
苏秦
合纵抗秦，佩带六国相印， 主张六国结成盟国。
张 仪 采用“个个击破”的战术，
拆散六国的盟约
张骞
出使西域
郑和 七下西洋
一、公共关系自发阶段
诞生于人类社会开始的那一天，在20世纪初成为现代管理职 能。
人类早期的公共关系具有两个基本特点： 一是从自觉地程度来看，当时人们所开展的各种沟通、协调活 动带有明显的自发性和盲目性；朴素的 二是从其发挥作用的社会领域和范围来看，人类早期的公共关 系活动主要发生在政治领域，带有强烈的政治色彩和伦理色彩。
* 美国的“扒粪”运动由4部分组成：
1， 扒粪者：有理想，崇尚资本主义价值观念,不想推翻美国制度。 2， 传播工具：唯利是图，吸引读者不择手段。 3， 中产阶级：与贫民不同，他们不喜欢暴力，革命会让他们失去财富 。与富豪不同，他们对现状不满，希望变革。 4， 中央领导的意愿：作为一位开明的改革总统,罗斯福把黑幕揭发运 动同他的进步主义改革运动结合起来，美国社会因此而顺利实现转型。
公共关系起源与发展PPT
企业在全球化过程中需要面对 不同文化背景的公众，跨文化 沟通成为企业公关的重要挑战
和机遇。
03
公共关系在不同领域的应用
企业公共关系
企业公共关系是指企业为了维护自身 的形象、声誉和利益，通过与利益相 关者之间的双向沟通，建立和维护良 好关系的一种管理活动。
企业公共关系的应用范围广泛，包括 危机管理、媒体关系、投资者关系、 品牌管理等领域。
公共关系的全球化发展
全球化发展阶段
随着全球化进程的加速，公共 关系开始在全球范围内得到广
泛的应用和发展。
国际公关
跨国企业开始在全球范围内开 展公共关系活动，推动企业形 象和品牌的国际化。
全球危机管理
随着全球化进程的加速，企业 面临的危机风险也日益增加， 全球危机管理成为企业公关的 重要内容。
跨文化沟通
随着公关实践的不断发展，公共关系逐渐成为一门独立的学科，并广泛应用于政 府、企业、展
初步发展阶段
公关意识
公共关系开始萌芽，企业开始意识到 与公众建立良好关系的重要性，但尚 未形成专业化的公共关系实践。
企业逐渐意识到公共关系对于企业形 象和声誉的重要性，开始注重与公众 的互动和关系管理。
动。
政府公共关系的目的是增强公 众对政府的认知和信任，提高 政府的形象和声誉，促进政府
工作的顺利开展。
政府公共关系的应用范围包括 新闻发布、媒体关系、危机管 理、社区关系等领域。
政府公共关系需要遵循及时、 准确、公正等原则，建立和维 护政府的良好形象和公信力。
非营利组织公共关系
非营利组织公共关系是指非营利组织 为了实现其宗旨和目标，通过与利益 相关者之间的双向沟通，建立和维护 良好关系的一种管理活动。
非营利组织公共关系的应用范围包括 筹款、志愿者管理、社区关系、危机 管理等领域。
和机遇。
03
公共关系在不同领域的应用
企业公共关系
企业公共关系是指企业为了维护自身 的形象、声誉和利益，通过与利益相 关者之间的双向沟通，建立和维护良 好关系的一种管理活动。
企业公共关系的应用范围广泛，包括 危机管理、媒体关系、投资者关系、 品牌管理等领域。
公共关系的全球化发展
全球化发展阶段
随着全球化进程的加速，公共 关系开始在全球范围内得到广
泛的应用和发展。
国际公关
跨国企业开始在全球范围内开 展公共关系活动，推动企业形 象和品牌的国际化。
全球危机管理
随着全球化进程的加速，企业 面临的危机风险也日益增加， 全球危机管理成为企业公关的 重要内容。
跨文化沟通
随着公关实践的不断发展，公共关系逐渐成为一门独立的学科，并广泛应用于政 府、企业、展
初步发展阶段
公关意识
公共关系开始萌芽，企业开始意识到 与公众建立良好关系的重要性，但尚 未形成专业化的公共关系实践。
企业逐渐意识到公共关系对于企业形 象和声誉的重要性，开始注重与公众 的互动和关系管理。
动。
政府公共关系的目的是增强公 众对政府的认知和信任，提高 政府的形象和声誉，促进政府
工作的顺利开展。
政府公共关系的应用范围包括 新闻发布、媒体关系、危机管 理、社区关系等领域。
政府公共关系需要遵循及时、 准确、公正等原则，建立和维 护政府的良好形象和公信力。
非营利组织公共关系
非营利组织公共关系是指非营利组织 为了实现其宗旨和目标，通过与利益 相关者之间的双向沟通，建立和维护 良好关系的一种管理活动。
非营利组织公共关系的应用范围包括 筹款、志愿者管理、社区关系、危机 管理等领域。
公共关系的产生与发展 PPT
美国大财团垄断了全国3/5以上的经济 命脉，引起社会公众的强烈不满，人们 咒骂他们为“强盗”、“恶魔”、“吸 血鬼”
大家好
10
❖ 对内:无视员工利益，
把上层管理信息视作机 密，不让员工过问
❖ 对外:不懂如何争取社 会支持，对当时正蓬勃 发展中的新闻媒介视为 异己，根本不与他们建 立合作关系
大家好
11
大家好
31
❖ 1997.11国家劳动和社会保障部确立“PR职 业”的名称成为“PR员”
扩展
大家好
28
第三节 国内外PR的发展
❖ 一、国外PR的发展 ❖ 美国——欧洲——亚洲，进入20世纪90年代
以来，世界政治、经济、文化掀起了全球化 的浪潮。这一时期PR最具有代表性的是 “PR营销”和“网络PR”的兴起。
大家好
29
❖ 二、我国PR的发展状况 ❖ 协调学派、形象学派
❖ 管理学派、传播学派
❖ 卓越的PR能够吸收西方的经验，又能够融 合中国文化的精髓，使其经验和成果既有浓 厚的中国特色，又有强烈的国际化时代色彩。
大家好
30
❖ 廖为建（传播学派） ❖ 中山大学行政与公共事务管理学院副院长 ❖ 余明阳（形象学派） ❖ 上海交通大学品牌研究所所长 ❖ 李道平（协调学派） ❖ 安徽人民出版社副总编
大家好
15
1903年，开办了世界上第一家PR事务所， 被称之为“公共关系之父”，是现代PR鼻祖。
“只有艺术，没有科学”
大家好
16
❖ 杜邦始创于1802年美国德拉华州，由法国移民 化学家伊鲁希尔倚莲尼·杜邦创办，他是现代化 学之父拉瓦西的学生，创业时只有36000美元 和18名雇员------黑色炸药
❖ 杜邦公司：“化学工业能使你的生活更美好”
大家好
10
❖ 对内:无视员工利益，
把上层管理信息视作机 密，不让员工过问
❖ 对外:不懂如何争取社 会支持，对当时正蓬勃 发展中的新闻媒介视为 异己，根本不与他们建 立合作关系
大家好
11
大家好
31
❖ 1997.11国家劳动和社会保障部确立“PR职 业”的名称成为“PR员”
扩展
大家好
28
第三节 国内外PR的发展
❖ 一、国外PR的发展 ❖ 美国——欧洲——亚洲，进入20世纪90年代
以来，世界政治、经济、文化掀起了全球化 的浪潮。这一时期PR最具有代表性的是 “PR营销”和“网络PR”的兴起。
大家好
29
❖ 二、我国PR的发展状况 ❖ 协调学派、形象学派
❖ 管理学派、传播学派
❖ 卓越的PR能够吸收西方的经验，又能够融 合中国文化的精髓，使其经验和成果既有浓 厚的中国特色，又有强烈的国际化时代色彩。
大家好
30
❖ 廖为建（传播学派） ❖ 中山大学行政与公共事务管理学院副院长 ❖ 余明阳（形象学派） ❖ 上海交通大学品牌研究所所长 ❖ 李道平（协调学派） ❖ 安徽人民出版社副总编
大家好
15
1903年，开办了世界上第一家PR事务所， 被称之为“公共关系之父”，是现代PR鼻祖。
“只有艺术，没有科学”
大家好
16
❖ 杜邦始创于1802年美国德拉华州，由法国移民 化学家伊鲁希尔倚莲尼·杜邦创办，他是现代化 学之父拉瓦西的学生，创业时只有36000美元 和18名雇员------黑色炸药
❖ 杜邦公司：“化学工业能使你的生活更美好”
2公共关系的渊源、兴起与发展PPT
• 1.公共关系在中国的发展历程
• （3）竞争和专业化分工时期（1993年——至今）
• 这一时期，一些企事业单位和社会机构曾设立的公 关部、公关处等纷纷改名换牌，一些规模较小、业 务能力太差、服务水平落后的公关公司相继改行或 倒闭，体现了市场经济优胜劣汰的竞争法则。
• 以公关原理为运作基础的策划、咨询、CIS设计等职 业活动开始活跃。各种公关策划专家或专家组在全 国有近百个之多，他们服务于企事业单位近千家， 这在一定程度上展示了公关职业在专业分工上的进 一步细化。
• 2.艾维·李时期——单向传播式的公共关系
• （1）扒粪运动 • 企业经营除了需要资金、设备、人力之外，还需
要一个良好的声誉和形象。真正能够影响公众的 方法，只能是真实和诚恳。 • 外界和公众对企业情况有所了解，企业的透明度 就会明显增加。自此，开始出现要向公众提供真 实信息的公共关系潮流，其代表人物就是艾维·李。
• 个人主义、英雄主义、理性主义。个人主义使美国人富于 自由浪漫的色彩；英雄主义使美国人崇拜巨头为人，富于 竞争的精神；理性主义使他们注重最严密的法规，崇尚教 条、数据和实效。
2.2.1公共关系兴起的社会条件
• 4.技术条件
• 资本主义大工业时代，各种形式的传播技术与理论迅速发 展。印刷技术日益普及与提高，报刊媒介遍及千家万户； 电子技术不断进步，更带来广播、电视、电影、电话等电 子传播媒介的普及；在微电脑、人造通讯卫星、互联网全 球普及的现代信息社会，具有极高的传播广度、速度、深 度和高保真度。这种种大众传播手段的迅猛发展，为人们 进行大规模的交往提供了可能性，并为公共关系的产生提 供了必要的技术与方法。
• 1984年，美国伟达公关公司率先在北京设立办事 处。1986年，美国的博雅公关公司进入中国并促 成了我国第一家公关公司——中国环球公关公司 的诞生。同年，中法公关公司成立，这是我国第 一家合资公关公司。随后赢利性的公关职业机构 和专职人员在各地涌现。一些学术研究机构、教 育出版界也积极以文章、书籍、培训、讲座等形 式涉足公关领域，中国本土的公关产生了。
公共关系的起源与发展.课件
通过本章学习，了解公共关系的过去，加深对公共关系作 用的认识；明晰公共关系现状，把握公共关系工作的重心；探 论公共关系发展趋势，掌握公共关系活动的规律；通过对公共 关系沿革的了解，有助于深入认识其功能、优势与弱点，也有 利于从更深层次上理解公共关系的含义。
研究意义：
研究史前是为了探明公共关系的整体性与文化底蕴， 寻找规律，古为今用。
❖ 2、企业的报刊新闻宣传活动多数是以得到报刊的免 费宣传为目的，较少估计公众的利益，常常利用戏剧 性人为事件，甚至制作神话愚弄公众的方法来达到一 己之私。
❖ 3、活动具有了目的性、计划性、持续性等特点，现代公关
使用的媒介、大众传播方式已被广泛采用。
2024/7/14
公共关系
13
第14页，共55页。
2024/7/14
公共关系
21
第22页，共55页。
退出本系统
返回
（四）斯科特.卡特李普时期——双向对称时期
20世纪50年代以后，卡特利普和森特写出《有 效的公共关系》一书，被称为“公共关系圣经”
，主张公共关系应该把“公众利益与组织利益置 于同等重要地位，推行双向传播沟通战略”，标 志公共关系走向成熟。
2024/7/14
公共关系
14
第15页，共55页。
（一）巴纳姆时代——“公众受愚弄”时代
报刊宣传代理活动（有组织、有意识的公共关系活动起源 ）
巴纳母神话（ “凡宣传皆好事”。客观上促进了传播 业的发展和现代公关的诞生）
扒粪运动
2024/7/14
公共关系
15
第16页，共55页。
（二）艾维.李时期——：“说真话”时代
1903年，艾维·李成立“宣传顾问事务所”， 以收费的方式为客户提供许多有效的传播沟通服 务，标志着公共关系职业的诞生。他主张“说真 话”“公众必须被告之”奠定了诚实传播的职业 道德基础。第一次把公众放在平等的位置上。
研究意义：
研究史前是为了探明公共关系的整体性与文化底蕴， 寻找规律，古为今用。
❖ 2、企业的报刊新闻宣传活动多数是以得到报刊的免 费宣传为目的，较少估计公众的利益，常常利用戏剧 性人为事件，甚至制作神话愚弄公众的方法来达到一 己之私。
❖ 3、活动具有了目的性、计划性、持续性等特点，现代公关
使用的媒介、大众传播方式已被广泛采用。
2024/7/14
公共关系
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第14页，共55页。
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公共关系
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第22页，共55页。
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（四）斯科特.卡特李普时期——双向对称时期
20世纪50年代以后，卡特利普和森特写出《有 效的公共关系》一书，被称为“公共关系圣经”
，主张公共关系应该把“公众利益与组织利益置 于同等重要地位，推行双向传播沟通战略”，标 志公共关系走向成熟。
2024/7/14
公共关系
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第15页，共55页。
（一）巴纳姆时代——“公众受愚弄”时代
报刊宣传代理活动（有组织、有意识的公共关系活动起源 ）
巴纳母神话（ “凡宣传皆好事”。客观上促进了传播 业的发展和现代公关的诞生）
扒粪运动
2024/7/14
公共关系
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第16页，共55页。
（二）艾维.李时期——：“说真话”时代
1903年，艾维·李成立“宣传顾问事务所”， 以收费的方式为客户提供许多有效的传播沟通服 务，标志着公共关系职业的诞生。他主张“说真 话”“公众必须被告之”奠定了诚实传播的职业 道德基础。第一次把公众放在平等的位置上。
现代公共关系的起源与发展PPT(34张)
公共关系学 山东理工大学高厚礼
2019/5/21
sdutghl@
10
重视人际关系，强调人和的 重要作用
我国古代不少思想家皆对人际关系提出了较深刻 的见解，在客观上导致形成了富有中国民族特色 的“人和”、“修睦”为中心的人际关系处理观 念体系，诸如“和为贵”、“两和皆友，两斗皆 仇”、“天时不如地利，地利不如人和”的观念 深入人心。
公共关系学 山东理工大学高厚礼
2019/5/21
sdutghl@
8
重视民心所向，调节施政措施
墨子主张“兼爱”、“非攻”的与人为善的交往原 则；
孔子主张“己所不欲，勿施于人”，“己欲立而立 人，己欲达而达人”；孟子认为“善政不如善教之 得民也。”
兵家认为“攻城为下，攻心为上”，推崇“不战而 胜”，不迷信暴力；
公共关系学 山东理工大学高厚礼
2019/5/21
sdutghl@
21
革命先驱
陈独秀
陈独秀创办了《新青年》杂志、中国青年会等；李大钊 编辑《晨钟报》和《甲寅日刊》等，发表了陈独秀、李 大钊、胡适、钱玄同、沈尹默、鲁迅等新文化运动闯将 的大量文章，有力地扩大了新文化思想的影响。
传播手段简单 ：靠智者的演讲才能和智谋 来说服、打动影响他人。
公共关系学 山东理工大学高厚礼
2019/5/21
sdutghl@
14
近现代公共关系思想及活动
自鸦片战争后，中国逐渐沦为半封建半殖民地社会。 这一时期，清王朝日益腐朽没落，帝国主义列强采 用政治、军事、经济等种种手段，瓜分中国。
孙子还说：“用兵之道，计为首”，这里 的“计”就是计谋、战略和策略。
公共关系学 山东理工大学高厚礼
2019/5/21
公共关系的产生及其发展PPT公开课(45页)
ห้องสมุดไป่ตู้
Law of the Ostracism expel
古罗马的“十二铜表法” Law of the Twelve Tables
通观古代中外自发的公共关系，可以发现一些 共同的特点：
1、盲目性。 2、其层次、范围都是很小的。 3、最后是古代的这些活动最常使用的媒介是各 种艺术表现形式。
【案例】子产不毁乡校
早在19世纪30年代，美国即出现大规模的“报刊宣传运动” （Press Agentry)，目的在于争取读者、扩大发行，其后 一些公司、企业乘机雇人在报刊上制造新闻，但不久即败 露，记者及报刊转入著名的“扒粪运动”，令企业家不
得不重视报刊舆论的作用。 。“华盛顿奶娘”事件
（公众要被愚弄
凡是宣传皆是好事）
《美孚石油公司发迹史》《杜邦公司的事件》
艾维•李 美国无烟煤业工人大罢工
三、艾维·李时期——现代公共关系职业 化的开始
“公共关系之父”：艾维.李（美国）
1904年，艾维.李在纽约创办了世界上第一 家“公共关系宣传事务所”，成为现代公共 关系诞生的标志。
艾维.李的基本思想是“讲真话”，他反复 向客户灌输以下信条：凡是有益于公众的事 业，最终必将有益于企业和组织。他呼吁企 业不要惟利是图，应实现企业人性化，倡导 公关应进入企业最高管理层。
➢ 艾维.李先后被美国电报电话公司、无烟煤公 司等多家巨型公司聘请，策划公共关系活动， 取得巨大成效。他的所作所为改变了许多企 业对公共关系的看法。（教材第4页案例）
四、爱德华·伯奈斯时期——现代公共关
系学科化的成熟
古雅典的“陶片（贝壳）放逐法”
双向沟通式的公共关系（投公众所好时期） 古罗马的“十二铜表法” Law of the Twelve Tables
Law of the Ostracism expel
古罗马的“十二铜表法” Law of the Twelve Tables
通观古代中外自发的公共关系，可以发现一些 共同的特点：
1、盲目性。 2、其层次、范围都是很小的。 3、最后是古代的这些活动最常使用的媒介是各 种艺术表现形式。
【案例】子产不毁乡校
早在19世纪30年代，美国即出现大规模的“报刊宣传运动” （Press Agentry)，目的在于争取读者、扩大发行，其后 一些公司、企业乘机雇人在报刊上制造新闻，但不久即败 露，记者及报刊转入著名的“扒粪运动”，令企业家不
得不重视报刊舆论的作用。 。“华盛顿奶娘”事件
（公众要被愚弄
凡是宣传皆是好事）
《美孚石油公司发迹史》《杜邦公司的事件》
艾维•李 美国无烟煤业工人大罢工
三、艾维·李时期——现代公共关系职业 化的开始
“公共关系之父”：艾维.李（美国）
1904年，艾维.李在纽约创办了世界上第一 家“公共关系宣传事务所”，成为现代公共 关系诞生的标志。
艾维.李的基本思想是“讲真话”，他反复 向客户灌输以下信条：凡是有益于公众的事 业，最终必将有益于企业和组织。他呼吁企 业不要惟利是图，应实现企业人性化，倡导 公关应进入企业最高管理层。
➢ 艾维.李先后被美国电报电话公司、无烟煤公 司等多家巨型公司聘请，策划公共关系活动， 取得巨大成效。他的所作所为改变了许多企 业对公共关系的看法。（教材第4页案例）
四、爱德华·伯奈斯时期——现代公共关
系学科化的成熟
古雅典的“陶片（贝壳）放逐法”
双向沟通式的公共关系（投公众所好时期） 古罗马的“十二铜表法” Law of the Twelve Tables
现代公共关系的兴起和发展(ppt32张)
●春秋战国，百家争鸣： ●魏徵与李世民“民可载舟，亦可覆舟”爱惜民众。
老子 墨子 兵家 鸡犬之声相闻，民至老死不相往来 “兼爱非攻”
“攻城为下，攻心为上” “性恶论”应用法、术、权、势来管制民 法家 众 纵横家 远交近攻，纵横捭合 孔子 孟子 “仁政”忠恕之道 君轻民重 信义
体恤民情
中国古代公共关系的特点：
公共关系学
章
公共关系的产生与发展
学习目标
了解公共关系的历史，明晰公共关系现状，把握
公共关系发展趋势，从更深层次上理解公共关系 的含义
• 重难点： • • 了解公共关系是怎样产生和发展起来的 • • 理解公共关系的产生和发展分为几个时期
第二章 现代公共关系的兴起和发展
第一节
一、古代西方的类公关 公共关系最早起源到古希腊、古罗马时代。当时 的王公贵族就开始或利用顺口溜、诗歌等形式来赞美 自己，或是培养专门的游说者到平民中游说，从而形 成社会舆论。
巴纳姆神话:黑人女奴海斯
◇另一个垄断寡头铁路大王范比尔 德的口号是：“去他妈的公众！” （让公众见鬼去吧！）。
这一时期对公共关系的贡献：首创了用报刊宣传 方式向公众推销企业和产品，在美国掀起了轰动 一时的“报刊宣传运动。 存在的问题：片面追求知名度，不顾公众利 益，编造离奇的故事，以获取个人利益。 他的口号是：“凡宣传皆是好事” 。
双向传播）
（4）第一次把公关带进大学的讲台。
（四）成 熟 期
公共关系的成熟有两个标志：一 是20世纪50年代公共关系作为一门世 界性的行业和学科已独立存在。
二是“双向对称”模式的诞生。 （ 20世纪50年代，卡特利普和森特写 出《有效的公共关系》一书，被称为 公共关系的“圣经”。）
（五）推广期
老子 墨子 兵家 鸡犬之声相闻，民至老死不相往来 “兼爱非攻”
“攻城为下，攻心为上” “性恶论”应用法、术、权、势来管制民 法家 众 纵横家 远交近攻，纵横捭合 孔子 孟子 “仁政”忠恕之道 君轻民重 信义
体恤民情
中国古代公共关系的特点：
公共关系学
章
公共关系的产生与发展
学习目标
了解公共关系的历史，明晰公共关系现状，把握
公共关系发展趋势，从更深层次上理解公共关系 的含义
• 重难点： • • 了解公共关系是怎样产生和发展起来的 • • 理解公共关系的产生和发展分为几个时期
第二章 现代公共关系的兴起和发展
第一节
一、古代西方的类公关 公共关系最早起源到古希腊、古罗马时代。当时 的王公贵族就开始或利用顺口溜、诗歌等形式来赞美 自己，或是培养专门的游说者到平民中游说，从而形 成社会舆论。
巴纳姆神话:黑人女奴海斯
◇另一个垄断寡头铁路大王范比尔 德的口号是：“去他妈的公众！” （让公众见鬼去吧！）。
这一时期对公共关系的贡献：首创了用报刊宣传 方式向公众推销企业和产品，在美国掀起了轰动 一时的“报刊宣传运动。 存在的问题：片面追求知名度，不顾公众利 益，编造离奇的故事，以获取个人利益。 他的口号是：“凡宣传皆是好事” 。
双向传播）
（4）第一次把公关带进大学的讲台。
（四）成 熟 期
公共关系的成熟有两个标志：一 是20世纪50年代公共关系作为一门世 界性的行业和学科已独立存在。
二是“双向对称”模式的诞生。 （ 20世纪50年代，卡特利普和森特写 出《有效的公共关系》一书，被称为 公共关系的“圣经”。）
（五）推广期
公共关系的产生与发展课件
新发展
公共关系也在不断地发展和创新，例如出现了数字公关、危机公关、品牌公关等新的公关形式。同时 ，公共关系的专业化和规范化程度也在不断提高，公共关系从业者的素质和能力也在不断提升。
公共关系的未来展望与展望
未来展望
未来，公共关系将继续发挥其重要的作 用，帮助组织与公众建立良好的关系， 提升组织的形象和声誉。同时，随着技 术的不断进步和社会环境的变化，公共 关系也将不断地发展和创新。
机遇
公共关系在数字化时代也面临着许多 新的机遇。例如，通过大数据和人工 智能技术，公共关系从业者可以更准 确地了解公众的需求和偏好，从而制 定更有效的公关策略。
公共关系的新趋势与新发展
新趋势
随着社交媒体和移动互联网的普及，公共关系正在向更加多元化、互动化和全球化的方向发展。例如 ，越来越多的组织开始利用社交媒体平台与公众进行互动，同时也在全球范围内开展公关活动。
评。
政府公共关系的实践案例
北京市政府
北京市政府在奥运会期间，通过有效的公共 关系策略，成功地提升了城市的形象。政府 与媒体、公众进行了广泛而深入的沟通，及 时回应关切，有效化解了各种危机，展现了 政府的良好形象。
美国白宫
美国白宫通过公共关系手段，有效地维护了 政府的形象和声誉。白宫新闻秘书定期举行 新闻发布会，向公众传达政府的政策和行动 ，同时积极应对各种危机事件，确保政府的 形象不受损害。
VS
展望
在未来，公共关系将更加注重数字化和智 能化，利用大数据和人工智能技术提高公 关活动的效率和效果。同时，公共关系也 将更加注重与公众的互动和沟通，建立更 加紧密的关系。此外，公共关系还将更加 注重社会责任和可持续发展，帮助组织实 现长期的发展目标。
Part
05
公共关系也在不断地发展和创新，例如出现了数字公关、危机公关、品牌公关等新的公关形式。同时 ，公共关系的专业化和规范化程度也在不断提高，公共关系从业者的素质和能力也在不断提升。
公共关系的未来展望与展望
未来展望
未来，公共关系将继续发挥其重要的作 用，帮助组织与公众建立良好的关系， 提升组织的形象和声誉。同时，随着技 术的不断进步和社会环境的变化，公共 关系也将不断地发展和创新。
机遇
公共关系在数字化时代也面临着许多 新的机遇。例如，通过大数据和人工 智能技术，公共关系从业者可以更准 确地了解公众的需求和偏好，从而制 定更有效的公关策略。
公共关系的新趋势与新发展
新趋势
随着社交媒体和移动互联网的普及，公共关系正在向更加多元化、互动化和全球化的方向发展。例如 ，越来越多的组织开始利用社交媒体平台与公众进行互动，同时也在全球范围内开展公关活动。
评。
政府公共关系的实践案例
北京市政府
北京市政府在奥运会期间，通过有效的公共 关系策略，成功地提升了城市的形象。政府 与媒体、公众进行了广泛而深入的沟通，及 时回应关切，有效化解了各种危机，展现了 政府的良好形象。
美国白宫
美国白宫通过公共关系手段，有效地维护了 政府的形象和声誉。白宫新闻秘书定期举行 新闻发布会，向公众传达政府的政策和行动 ，同时积极应对各种危机事件，确保政府的 形象不受损害。
VS
展望
在未来，公共关系将更加注重数字化和智 能化，利用大数据和人工智能技术提高公 关活动的效率和效果。同时，公共关系也 将更加注重与公众的互动和沟通，建立更 加紧密的关系。此外，公共关系还将更加 注重社会责任和可持续发展，帮助组织实 现长期的发展目标。
Part
05
公共关系的起源与发展课件PPT(32页)
单向吹嘘式 单项传播式 双向沟通式 双向对称式
5
巴纳姆时期 ——公关思想的萌芽
是公关史上一个不光闻代理人，
因宣传、推动马戏演出事业而闻名于世。 观点：以自己的利益为重，对公众利益完全不考
虑。不择手段为自己编造神话。 便士报运动
6
报刊宣传运动
中国公共关系前史 :中国是文明古国，“公 共关系”的思想与活动可以追溯到有文字 记载的远古时代。
3
古代公共关系的共同特点：
盲目性 层次、范围较小 最常使用的媒介是各种艺术表现形式 是一种“准公共关系”、“类公共关系”
4
公关的四个阶段
巴纳姆时期（愚弄公众时期） 艾维李时期（单项灌输时期） 伯内斯时期（“投公众所好”时期 高级阶段（卡特李普和森特）
常备课。
竞争更激烈，行业更自律
观点：以自己的利益为重，对公众利益完全不考虑。
商品经济的高度发达 2、你发现你的一个最要好的同学偷了本班同学大笔钱，你会怎么办呢?
价廉量大的报纸成为了当时真正的大众化的传播工具。
经济条件
理论前提有两个：一是把公共关系看作封闭系统还是开放系统；
4、公共关系机构和从业人员迅速增加
1、【案例】三个事件 请问：上述案例从正反两个方面给我们什么启发？
大众传播事业的长足发展
科学技术条件
15
现代公共关系的发展
一、公共关系在国外的发展状况
美国公共关系的新发展 1、美国公共关系教育逐渐普及 2、美国的各种公关协会纷纷成立 3、公共关系职业化程度越来越高 4、公共关系机构和从业人员迅速增加
7
揭丑运动
19世纪末20世纪初，美国进入垄断时期， 出现了钢铁—卡内基、石油—洛克菲勒、 华尔街—摩根等超大型垄断集团。垄断集 团巧取豪夺，肆意妄为，践踏公众利益。 造成公众舆论强烈不满,关系空前紧张。于 是,爆发了揭丑运动，新闻界从1903— 1912年，10年间发表了2000余篇揭露文 章，还出版了大量小册子和漫画。
公共关系的起源与发展(ppt 49张)
•
第四，在宣传技巧上使用徽记，如“解放树”等，来增强公众的认
同和诱发公众的情绪。运用口号来使复杂的问题变为公众易于接受的东
西。
二、中国公共关系前史
中国是文明古国， “公共关系” 的思想与活动可以追 溯到有文字记载的远 古时代。
• 在尧舜时代，政府在宫廷外 树立“诽谤木”，鼓励世人向 政府进谏。《后汉书·杨震传》 载：“臣闻尧舜之时，谏鼓谤 木，立之于朝”，这可能是古 代政府征求民意的最初设施。
古代西方的类公关
古罗马时代，更加重视民意，并提出“公众的声音就是上帝的声音 ”。整个社会都推崇沟通技术，一些沟通技术的演说家往往因此而被推 选为首领。在古罗马，第一位运用舆论工具的大师该推凯撒。凯撒发行 了世界上最早的日报—《每日记闻》，来作为自己与臣民沟通的工具。
记载凯撒功绩的《高卢战记》，对于他能登上统治者宝座也起了很 大作用。因为那些擅长言辞并在学识上有较高声望的人们在此书中对凯 撒的功德、业绩和才能进行了大肆的吹捧和赞扬，从而争取了选民。这 本书被现代的公关同业工会主席李利·比诺称为“第一流的公关著作”。
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古代西方的类公关
主要代表是古希腊和古罗马。
古希腊时期，人们认为，较强的修辞能力是参与政治 的基本条件之一。因为政治家与公众之间的桥梁是靠修辞 来架筑的。古希腊哲学家亚里士多德在他的经典著作《修 辞学》一书中，详细地阐述了修辞艺术，即如何用语言来 影响听众的思想和行为的艺术。因此，西方公关学者认为 ，亚里士多德的《修辞学》堪称最早问世的公关学的理论 书籍。
有钱的王公贵族为了树立自己的形象，常常雇诗人给自己写赞美诗， 试图通过这些有韵律的诗歌使自己的美名到处传扬。当时的西摩尼得斯和 品达等，就是靠创作这种赞美诗歌以维持生活的人。
公共关系起源与发展PPT
真诚守信 巴纳姆时期的制造新闻目的也是吸引公众， 巴纳姆时期的制造新闻目的也是吸引公众，但是 是用虚假信息甚至炮制神话来愚弄群众。 它的前提 是用虚假信息甚至炮制神话来愚弄群众。 总之，二者对待公众的态度不同。 总之，二者对待公众的态度不同。 对待公众的态度不同
2、“制造新闻’是指社会组织为吸引新闻媒介报道 、 制造新闻’ 而专门策划的活动。我们说“制造新闻” 而专门策划的活动。我们说“制造新闻”是一种积 极主动的传播方式。是因为“制造新闻” 极主动的传播方式。是因为“制造新闻”是在社会 组织充分认识新闻媒介的地位、 组织充分认识新闻媒介的地位、作用和特点的情况 扩大知名度和美誉度， 下，为扩大知名度和美誉度，抓住一切可利用的契 制造”新闻，以激起新闻媒介采访、 机“制造”新闻，以激起新闻媒介采访、报道的兴 趣，从而达到使新闻媒介自觉不自觉地为组织作宣 传的一种积极主动的、创造性的新闻媒介公关活动。 传的一种积极主动的、创造性的新闻媒介公关活动。
见解
首先， 程度。 首先，要在教育中加强对诚信教育的重视 程度。 其次，要建设一个更好的诚信环境 其次， 最后，最根本的就是大学生自身要加强对诚信的 最后， 自律意识。 自律意识。关思想的异同： 西方： 西方：
把自身处在主动、积极、求实的位置上； 注 重效益与实用性；传播手段多样。
一、案例介绍
香港一家经营强力胶水的商店， 香港一家经营强力胶水的商店，座落在一条鲜为 人知的街道上，生意很不景气。一天， 人知的街道上，生意很不景气。一天，这家商店的店 主在门日贴了一张布告： 明天上午九点， 主在门日贴了一张布告：“明天上午九点，在此将用 本店出售的强力胶水把一枚价值4500美元的金币贴在 本店出售的强力胶水把一枚价值 美元的金币贴在 墙上，若有哪位先生、小姐用手把它揭下来， 墙上，若有哪位先生、小姐用手把它揭下来，这枚金 币就奉送给他（ ），本店绝不食言 本店绝不食言！ 币就奉送给他（她），本店绝不食言！”这个消息不 胫而走。第二天，人们将这家店铺围得水泄不通， 胫而走。第二天，人们将这家店铺围得水泄不通，电 视台的录像车也开来了。店主拿出一瓶强力胶水， 视台的录像车也开来了。店主拿出一瓶强力胶水，高 声重复广告中的承诺， 声重复广告中的承诺，接着便在那块从金饰店定做的 金币背面薄薄涂上一层胶水，将它贴到墙上。 金币背面薄薄涂上一层胶水，将它贴到墙上。人们一 个接着一个地上来试运气，结果金币纹丝不动。 个接着一个地上来试运气，结果金币纹丝不动。这一 切都被录像机摄入镜头。 切都被录像机摄入镜头。这家商店的强力胶水从此销 量大增。 量大增。
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上海：政府公关走向前台
《中国青年报》2002年1月11日报道，去年，浦东新区政府 与黄浦区建委两个公关项目双双获得上海市优秀公关金奖。
公共关系专家对浦东新区政府获奖项目“浦东开发开放10年 回顾与展望”给予了很高的评价。今天的浦东概念，实际包含3 个层次：地理概念，浦东处在长江和太平洋沿岸T字形交叉口， 条件优越；经济概念，浦东代表高速增长、运转规范的经济区域 ；政治概念，浦东是上海现代化建设的缩影，是中国改革开放和 形象的标志。
公共关系教育:
1937年,美国公关协会主席哈罗德博士在斯坦福大学开 设公共关系课程 1947年,波士顿大学建立了第一所公关学院,并开始颁发 公关学士和硕士学位 1973年,成立公关教育委员会 1975年,公关教育委员会起草公共关系教育大纲
尊重人性的文化 尊重个人情感和尊严的文化 尊重人文的文化 开放的文化
艾维.李（1877－1934）出生于美国 左治亚州的一个牧师家庭，毕业于普林 斯顿大学
。 “我们的计划是代表企业单位及公众组织，对 于公众有影响的，且为公众所乐闻的课题，向报界 和公众提供迅速而准确的消息。” ——“门户开放 原则”
提出了关于工商业应把自己的利益同公众的利益联 系起来，而不是对立起来的概念；要与最高决策者和管 理人员打交道，并且只有在管理人员积极支持和亲自处 理的情况下才实施计划；与新闻媒介保持公开的畅通的 信息交流；强调工商业具有人情味的重要性，并把公共 工作做到雇佣、顾客、及其邻居中去。
印度的阿罗拉石窟
2、古希腊的演讲论辩
柏拉图
苏格拉底
亚里士多德在他的《修辞学》 一书中，要求人们使用语言要动感 情，要有可行性。
3、古罗马的舆论宣传
马基雅弗里《演讲集》：“ 把民众的声 音比作上帝的声音是不无道理的”
第一流的
公共关系 实务著作
《高卢战记》
恺撒大帝
三、中外古代公共关系的基本特征
形式简朴，内容单一 规模较小，影响微弱
废奴运动：南北战争时期，1862年9月22日 《解放黑奴宣言》
公共关系作为一种新的社会思想和活动，其源头 在美国19世纪中叶风行的报刊宣传活动，这是公 共关系的发端时期，代表人物是巴纳姆。
凡宣传皆好事
这一时期的显著特点是，为了 使自己和公司扬名，置公众利益 于不顾，任意编造谎言和神话利 用新闻媒介“愚弄公众”。于是 由此引发了新闻媒体的不满。由 报纸杂志率先刊载揭露实业界的 公司丑闻，形成了“清垃圾运 动”。
民主协商 + 民主对话
+ 民主监督
民主政治取代专制政治必然促进公共关系的产生
繁 荣 的 市 场
在资本主义工商业时代，随着卖方市场逐步向买方市 场过渡，市场竞争日益激烈，随着消费水平的提高，公众 的需求多样化，选择性越来越强。在其背景下，能否争取 市场，争取顾客，争取公众支持成了组织生死攸关的关键， 这直接促成了公共关告成立
第三节 公共关系在中国
中国内地公共关系的传入和发展：总 的的趋势--由南向北，由东到西；从宾馆 旅游业发展到工商企业，由大中型企业发 展到中小企业
中国台湾、香港地区的公共关系
1956年，台湾地区公关协会成立； 1974年，联太公关公司成立；精英公关公 司、奥美公关公司、康伯斯、博雅公关公司
本章结束 谢谢大家
1924年,美国芝加哥论坛报:公共关系已经成为一门 专门职业,既是一种管理艺术,也是一门科学,社会各界必须 重视公共关系 1937年美国《商业周刊》统计报告:约有5000名公共关 系工作人员,250家公关顾问公司,美国最大的公司25%设 有公共关系部 进入80年代:从业人员突破15万人,公关公司超过2000家 1935年,美国公立学校公关协会成立 1944年,美国公关联合会在华盛顿成立 1949年,美国公关协会成立 1954年,美国公关协会定制了第一部公关道德准则
香港：20世纪60年代，哈维创立了第一家 公关公司
初建时期（1980-1984年） “白天鹅宾馆”，最早设立公共关系机构 广州白云山制药厂 1985年，深圳大学传播系创办公共关系专业
形成时期：（1985-1989年） 1985年，深圳市总工会举办了第一期公共关系培训班， 1986年，第一家公关公司--中国环球公关公司在北京成立 1987年，中国公关协会在北京成立 西安出版第一份公共关系杂志
结合本案例，谈谈政府公关的发展趋势
第二章 习题
一、名词解释
1．艾维·李 2．“扒粪运动”
二、简答题
1．你认为公共关系的源头何在？ 2．结合公共关系产生和发展的社会历史条件，说明在古代社会为 什么 只有准公共关系？ 3．公共关系在美国的兴起和发展大致经历了哪几个阶段？请简述 之。 4．中国公共关系在发展过程中呈现出哪些趋势？
的理论著作
公关信条:投公众所好
主要贡献
使公共关系科学化,初步建立了公共关 系的理论体系,指出了:投公众所好是公共 关系的核心和立足点. 提出了公共关系咨询这一新术语
1952年，美国现代公共关系权威卡特 利普和森特俩人出版了被誉为公共关系 “圣经” 的权威性的公关专著《有效的 公共关系》一书，在书中正式提出和论述 了“双向对称”的公关模式。这一模式的 确立，成为现代公共关系学成熟的重要标 志。至此，公共关系学正式进入学科化阶 段。
发展时期（2000-）
公共关系在中国呈现了职能化，行业化，社会化和学 科化的趋势，其意义在于：
公共关系适应了对外开放的需要 公共关系适应了体制改革的需要 公共关系适应了市场经济发展的需要 公共关系适应了安定团结、社会稳定的需要
第四节 公共关系发展的特点及趋势
公关教育层次化 公关人员职业化
新特点
公关理论整合化 公关实务专业化 公关手段网络化 公关地位战略化
角色重叠，职能简单
第二节 现代公共关系的兴起与发展
公共关系的酝酿与前期准备
1641年，美国哈佛大学派出三人宣传团到英国募捐 《新英格兰的第一批水果》－－标志近代历史上宣传性 公关的开始。1897年，公共关系这一用语出现在美国 铁路协会的《铁路文献年鉴》上。
立宪运动：1787－1788年， 亚历山大.汉密尔顿、詹姆斯. 麦迪逊和约翰.杰伊－－历史上最杰出的公关工作
同时，他们聘请专业公关公司帮助打理，进行浦东形象 包装。每年，浦东都编辑一本《浦东概览》，还出版了浦 东发展白皮书。去年，英国《金融时报》花了16个版面对 浦东进行全方位报道，在全球都引起反响。很多留学生激 动地打电话说，国际著名媒体拿出如此多的版面来报道中 国，前所未有。而浦东新区却没有花钱。
案例思考
整顿时期（1989-1992年） 1990年，中国公关协会在河北召开第一届公共关系理论研讨会 1991年，中国国际公关协会成立 制定《中国公共关系职业道德准则》
成熟时期（1992-1999年） 公共关系必须中国化 1999年，国家劳动和社会保障部门发文，公共业成为国家承认 的职业，列入国家职业分类大全
公关信条：“公众必须被告知”而且坚持“门户开 放” 的原则
提出了公共关系要讲真话
使公共关系职业化
被称为“公共关系之父”
1891年出生在奥地利.维也纳 1913-福特汽车公司 公共关系咨询公司 公共关系咨询 1923年，出版《舆论明鉴》－公共关系学理论 著作 1952年,《公共关系教科书》 第一部公共关系学
现在国际关系的趋势是，为适应新形势，求得公 共关系自身的生存与发展，利用现代信息技术改造传 统公共关系问题。全球经济一体化要求公共关系首先 是传播国际化，一体化，多元化，需要“有效传播”。
英国:弗兰克.杰夫金斯--英国公关协会的雇员, 著名的公关教育家,1968年在英国开办了公共 关系学校
萨姆.布莱克---公共关系学会的创始人之一, 国际公共关系协会的主席,曾多次来华访问,被 中国公关业界称为"构建中外交流桥梁的人 物”。 日本：
市场公关的热潮
企业的形象策划和传播呈现立体性和国际性 的趋势，开始流行IMC（整合性）市场传播战略。
金融公关的动态
通过公共关系来维系企业与广大股东的良好关系， 并争取国内外潜在的投资者。
政府公关的焦点
通过政府公关，对内争取民众支持，使不同公众 意见能趋同存异，形成稳定，和谐的政治局面与社会 秩序。另一方面，在国际事务中要善于利用一切共同 点去联络和争取国际舞台上的大多数，运用对话和沟 通的方式去处理客观上存在的矛盾和分歧，以促进和 平与发展的国际环境，建立广泛的国际统一战线或国 际联盟。在传统营销，争取国际事务中的主动权的基 础上，提出了“政治营销”。
中国古代的公关思想与活动 国外古代的公关思想与活动 中外古代公共关系的基本特征
一、中国古代的公关思想 与活动
1、谋士游说，注重沟通 苏秦
合纵抗秦，佩带六国相印， 主张六国结成盟国。
采用“个个击破”的战术，
张 仪 拆散六国的盟约
战国争雄，辩士云涌；纵横参 谋，长短角势，转丸聘其巧辞，飞 钳伏其精术。一人之辩，重于九鼎 之宝；三寸之舌，强于百万之师。
良好的政府公关，为浦东带来了直接的财富效应。在全球经济 一片低迷的情况下，浦东的综合经济、外商投资和商品进出口额 保持高速增长，并以崭新的城市面貌成功地接受了APEC2001年 会的考验。
作为一个新生事物，政府公关从幕后走向前台，其实 在浦东也经历了一个认识过程。从1995年开始，浦东新区 政府就每年邀请境外记者前来浦东采访报道，让在浦东投 资的中国公司现身说法。现在，这已成为浦东的常设项目。 2001年，浦东新区政府光接待境外记者就达260多人次。
2、施恩布惠，取信于民
“信盖天下，方能得天下” “人而无信，不知其可” “民无信而不立”
孔子
商鞅
3、心战在先 ，攻心为上
“攻心为上，攻城为下， 心战为上，兵战为下”
4、谋求人和，发展经济
“和气生财” “人和是个宝” “天时不如地利，地利不如人和”
—— 孟子
二、国外古代的公关思想 与活动