售楼部2017年工作总结及2018年度计划

在20**年的工作中，我首先应该感谢的是24地产和公司领导，为我提供了这样一个可以展现自我价值的平台。其次更应该感谢的是我们3组的每位伙伴，因为是他们的不离不弃和全力支持。才能够让我在20**年，不但创造了团队业绩的第一，更创造了个人业绩的第一。

现在的社会没有完美的个人，只有完美的团队。团队自20**年10月组建初期的我一个人，到现在的11个人。队伍在不断的壮大，团队实力和战斗力也在不断的增强。从中我不仅看到了自己的成长，更看到了团队每位伙伴的成长。尤为让我感到欣慰和自豪的是，在20**年全年的销售工作中，团队的前三名都在我们组。

刘x和刘x最初从事的是铁路工作，面对房产销售是一无所知。但是他们在20**年通过自己的努力，夺得了团队的第二名和第三名，创造了让人刮目相看的成绩。由此可以看出面对新的工作，只要用心学习专业知识和努力付出行动，一样可以做到优秀!像我们组另一位伙伴张**，刚来的时候，见人说话就结巴和脸红。到如今，面对客户的神采飞扬和侃侃而谈。让我们见证了销售可以改变一个人的形象和气质。还有很多优秀的伙伴，因为时间的问题就不一一列举了。

我们组在20**年共完成新签x套，总成交面积x万x千多平米，总成交额x百万。其中刘x新签x套，总成交面积x平米，总成交额x，刘x新签x套，总成交面积x平米，总成交额x，张**40套，总成交面积x平米，总成交额x，王x新签38套，总成交面积x平米，总成交额x，张**新签x套，总成交面积2350.95平米，总成交额x，杜

x新签x套，总成交面积x平米，总成交额x，马x新签x套，总成交面积x平米，总成交额x，杨**新签x套，总成交面积x平米，总成交额x，李x10新签x套，总成交面积x平米，总成交额x，王x新签x 套，总成交面积x平米，总成交额x，马**新签2套，总成交面积，x 平米，总成交额，**，王x新签4套，总成交额x，何x新签4套，成交x平米，总成交额x，离职员工3套，成交x平米，总成交额x.

在20**年年初，我为自己制定了x套的新签任务。今年共完成了x套，因为x套退单，实际成交了x套。其中x郡和x国际各一套。完成总成交面积，x多平米，总成交额x百万。针对20**年的工作，我自己是比较满意的。在一期开盘的时候，因为自己身体的原因，导致了在春节前，只签了5套单。在2月份，身体好了以后，快速的调整好了状态，用激情和努力证明了自己的实力。遗憾的是那11套的退单，如果自己再多一点耐心，多一点沟通，现在也许已经完成自己制定的目标。

经过这一年时间的磨练，不管是对自己还是团队管理上。我懂得了许多，也改变了许多。从最初的单兵作战，到如今的团队作战。虽然我还差很多，但是我一直在努力。

在团队管理工作中，我认为首先自己应该以身作则，并且要公平公正的对待每位伙伴和每件事。遇到事的时候，首先要让自己冷静，认真了解和分析问题并及时的和领导沟通，给出一个正确的解决方案。这样才会让伙伴们心悦诚服的接受你安排的每一项工作。并且要学会调动每位伙伴的团队荣辱感，团队并肩作战的凝聚力和协作能力。这样才可以打造出一支优秀的销售团队。

20**年我国的房产市场是不平凡的一年，是房地产的政策年。政策越来越紧，各种手段层出不穷，经历史上最严历的一年。面对政策的不断干预，和客户的持币等待观望。给我们的房产销售工作带来了巨大的影响，不断的挑战着我们的生存极限和心理极限。在这一年中，我们付出了更多的努力和行动，来成就了自己的梦想。我们在冰冷的市场中，验证了我们团队的优秀。从20**年12月20日多层的开盘，到20**年7月22日盛大的开盘仪式。让更多的人了解并认可了我们的楼盘，这就是我们的成绩。

在20**年里，我收获颇多，首先是在公元**，我买到了自己中意的房子。再就是对公司的发展性质，及房地产市场工作模式和团队管理，有了一定的见解。作为一名专业的置业顾问和销售主管，我深知自己所担负的责任。要带好团队，促使我必须努力的提高自己的素质，加强自己的专业知识和专业技能。只有以身作则，才能服众。平时还要保持一颗积极良好的心态，和充满热情的工作状态。去面对客户和伙伴们，去传递一种正确的理念。

20**年1月和2月本组共制定新签任务30套，目前共完成了12套，其中刘x，刘x，何x，张**各一套，王x2套，我自己6套。在1号到14号之间约访进场和现场接待客户137组。其中，马**11组，刘x13组，刘x13组，王x12组，张**12组，何x11组，杜程10组，王x14组，李x9组，杨**11组，我自己是21组.收集信息432条，悬挂布标185条，发放DM单6千份，目前可操作A类客户17组。

在接下来的工作中，我们主要还是以挂布标为主。因为冬天挂布标，不容易被撕扯，停留的时间比较长。应该是一种比较好的宣传方式。临近春节，外出购物的人比较多，我们会集中在飞马财富，汇

嘉，亚中门口，多派发一些DM单。针对现在所剩房源的情况，我让伙伴们打一些，这样房源的广告来吸引客户，以便促成更多的交易机会。

在2月1号到7号的工作中，除了每天带领和督促伙伴们，完成正常的工作外，在每天的系会上，会着重强调春节期间的安全和稳定人心的工作。保证长假过后，每位伙伴，都能够安全及时的回到我们的团队。在2月20号，23号，25号 3天的系会上，我准备了3场陈安之的视频演讲。以达到快速激起每位伙伴的企图心，以充满激情和饱满的精神状态，投入到20**年的销售工作中。

20**年针对目前所剩房源和二期的开盘，我们团队共制定了400套的任务。其中杜程30套，马**30套，李x30套，王x30套，何x30套，刘x40套，刘x40套，王x30套，张**30套，杨**30套，我自己制定了70套。具体的工作安排，我们会在日常的工作中，根据实际情况，不断的完善和落实。并且会在每个月总结和制定计划时，随时的修正和完善。在上半年共制定了200套，下半年在完成全年任务的体具同时，争取能够再多成交一些。创造出团队和个人更优秀的业绩。除了正常的展页方式外，从我做起，我会加大对报广的投入。来告诉伙伴们，付出和收获是成正比的。

我们将会通过每个人的努力，来完成自己制定的任务，创造更多的业绩，来验证我们的团队是最棒的!

在充满激情和希望的20**年，我相信公司会有新的突破点! 在日益激烈的房地产市场竞争中，扎稳脚跟，占有一席之地。

最后，祝愿24地产在房地产行业路越走越宽，缔造业界新的辉煌和传奇!祝愿各位领导和伙伴家庭幸福!事业有成!在20**年挣的盆满钵满!谢谢!

2020年上半年工作总结及下半年工作计划

2020年上半年工作总结及下半年工作计划市场部2020年上半年工作总结及下半年工作计划2020年上半年已经结束，我也已经来公司四个多月了，回顾这四个多月，我觉得有必要从以下几个方面做以总结：一、上半年工作回顾： (一)所作的工作三月份： 1.制作了两篇分别针对新患者和老非会员的营销信函; 2.协助曹经理创作4月份的援助和赠书广告文案; 3.学习糖尿病基础病理知识：主要学习书目有基地的《糖尿病康复指南》、《糖尿病300问》、中国古籍出版社的《糖尿病、高血压防治全书》等; 4.营销理论学习方面，研读了一些经典的营销书籍，如周景勤北京大学出版社的《营销策划》、迈克尔.r.所罗门《消费者行为学》等。四月份： 1.八周年总结会中自己的工作主要有：(1)撰写了5篇发言稿;(2)部分撰写了总结会的大会纪要; 2.制作了第一版的非会员调研的调研问卷; 3.在曹经理的指导下尝试创作4月份的广告文案; 4.研读了科特勒《市场营销学》一书; 5.协助曹经理进行机构册子大纲的编制及初步组稿。五月份： 1.协助曹经理打造机构册子，主要工作有前期的文字内容的撰写、中期的文字梳理及后期校对工作; 2.协助曹经理编制第一版的产品册子大纲，并进行相关文字稿的撰写、组稿工

作; 3.按照朱总的要求，在曹经理的指导下，制作了第二版的非会员调研的调研问卷; 4.与曹经理协商制定八周年专题碟片脚本大纲，并经行初步的文字组稿。六月份： 1.按照朱总的要求，在曹经理的指导下编撰产品册子第二修改版的大纲，并与曹经理分工完成册子文字稿的撰写、梳理及校对工作。 2.在与曹经理探讨后，完成第二个版本的八周年专题碟片的脚本文字稿; (二)工作绩效的自我评估回顾总结这四个月所作的工作，可以用一句话来进行绩效方面的自我评估，那就是：付出了很大的智力劳动，但最终的成为可以用来量化的成果却少的可怜。而导致这一结果的原因是多方面的，这个我会在接下来的教训总结中加以反思。二、工作总结思想上 1、在不断的自我发现中，我更加的自信了，以前稍显内向的性格开始变得活跃起来，对生活，对未来充满了希望。在此，我要特别感谢6月份的那次拓展。 2、对于“林欲静而风不止，子欲孝而亲不待”的含义有了更加深刻的理解，深刻地认识到了父母的艰辛和亲情的温暖。如果说这半年来，我确实成长了的话，那么这一方面的转变应该算是一个很重要的方面。感谢公司的家人文化，感谢公司温暖和谐的工作氛围，正是因为有了这些，我才在这一方面有了更快的成长。 3、认识到了“不耻下问”、“三人行必有我师”的学习精神的重要性，我深深的懂得我只是一个才来社会的“毛头小子”，要学的东西太多太多，而公司的每一个人不论管理人员还是销售人员，都是我的前辈，都有我可以学习的地方。比如，从贾总的身上我学到了很多做人、处世的道理，从马总的身上我看到了中国传统文化的博大精神，而他精彩演绎也使我有了一种狠补国学的冲动，朱总的在经营和营销上的高瞻远瞩、运筹帷幄及其超强的信息分析和处理能力是我梦寐以求的智慧风采，王副总高超的演讲技巧和对团队强大的掌控力使我艳羡不已，曹经理和华经理对于

综合部工作总结及计划-(1)

综合部2016年工作总结综合部人员编制2人：李卫莉、阮兴波 2016年度工作完成情况如下：一、人事板块： 1、集团各公司社会保险的维护，包括新入职员工参保、离职员工停保、保险基数核定、劳动执法年审申报等。 2、员工入离职办理（保密协议签订）及培训。 3、人员的招聘。 4、各食堂指纹考勤机安装完成及维护；员工考勤的管理，工资表制作。 5、团膳及麦维多员工人事档案的建立和完善。 6、各公司需要的内资企业情况登记表的领取。 7、整理拟定有关人事管理的各项制度及执行。行政板块： 1、办公用品的采买、领用，会议室、卫生间、职工书屋的管理及卫生安排； 2、桶装水的管理。 3、晨会管理及各种通知的拟定、发布。 4、参与各种展会供餐的筹备及开展。 5、完成集团各公司所有证照的新办、注销、变更、年检等。 7、协助建立车辆管理的档案。 8、整理拟定部分有关人事、健康证的各项制度及执行。

9、参与各种展会供餐的筹备及开展。 10、参与马龙二中及昆三中的开业筹备。综合部2017年工作计划根据2017年工作中存在的不足，结合公司今后的发展趋势，拟定了2017年度工作计划，并遵照计划开展具体的工作，旨在能更好的为各部门服务，更好的协调各部门的运作及支持公司决策，推进公司整体发展。2017年度除完成行政、人事日常工作外，增加工作内容如下：一、企业文化和团队建设提炼并学习企业文化，达到统一思想、教育员工、净化环境、内聚人心、外树形象、激励、稳定的目的。企业文化具有两种约束力，一种是硬的——制度，一种是软的——文化生活。梳理企业价值观、企业精神、经营理念，完善并明确能使员工接受的具体内容。公司内部，每季度组织一次小型活动，每半年组织一次集体活动，旅游、聚餐形式不定，用于提高企业凝聚力，活跃企业气氛。二、具体团队建设项目 1、重要节日活动及福利发放，三八妇女节、端午、中秋、春节

2019年国土资源所工作总结和工作思路

国土资源所工作总结和工作思路
一年来，我们临海国土所在县国土资源局和临海镇党委、政府的正确领导下，在社会各界的关心和支持下，紧紧围绕“为发展服务,让群众满意”这一主题,积极履行国土管理部门的职责,以为维护群众利益，维护社会稳定，服务地方经济发展为己任，整个工作按照年初工作目标取得了一定成绩，现将我所一年来有关工作总结如下：一、创先争优，积极服务地方经济发展。近年来，临海镇经济建设和各项社会事业建设发展迅速，建设用地的供需矛盾非常突出。为了破解这一难题，今年以来，我们临海所在深入推进创先争优活动的同时，全面深化“三服务”工作，既积极为地方政府又好又快发展做好服务工作，又按上级规定严格控制用地总量，千方百计想办法，认真务实做工作，配合党委、政府做好存量盘活、经营性用地公开出让、工业用地挂牌出让等工作。我们对招商引资的重点项目，超前参与，提前介入，主动服务，实行所长牵头，专人负责，跟踪服务，为相关企业送上土地审批服务指南，积极为企业提供国土资源有关业务信息和相关政策。近期，我所主动为佳明光伏新材料科技有限公司、汽车转动轴项目、沙印集团办理了 165 亩土地征用手续；为金马油脂、凤阳化工、恒源供热、沙印集团、佳明光伏新材料科技有限公司办理了土地挂牌出让手续；为射阳县纸管厂、兴泰化工、禾业农化、宝硕化工、风阳化工、康顺化工、昆鹏化工、兴阳化工、新晨污水处理厂、黄海农药厂、金

红金属粉末有限公司等企业办理了建设用地转征手续；为凤阳化工、琛裕化工、沙印集团及时办理了土地登记发证手续。二、占补平衡，加大土地复垦整理力度。为认真贯彻落实“十分珍惜、合理利用土地和切实保护耕地”的基本国策，缓解建设用地增加与耕地减少的矛盾，确保全镇耕地总量动态平衡，促进辖区内建设项目耕地占补平衡的落实，正确处理保障发展与保护资源的关系，镇党委、政府高度重视，将土地开发整理工作作为推进耕地占补平衡、加强耕地保护的重要举措。我所通过认真调查摸底，基本掌握了辖区内可开发后备耕地资源状况。在镇党委、政府精心组织和复垦指挥部的大力支持下，在全所同志的共同努力下，我所建立耕地占补项目库一个，新增耕地 507.68 亩， 2011 年城乡建设用地增减挂钩复垦土地 187.8 亩（含窑厂），净增耕地 170 亩，为政府争取复垦启动资金 75 万元；拆除渠东、奤北、曙东等 3 所学校校舍，净增耕地 46.12 亩，为党委、政府争取土地可利用指标。全镇以加强田、水、路、林、村综合整治为重点，将土地开发整理项目建设与农业综合开发、小城镇建设、农田基本建设、新农村建设等有机相结合起来，取得了明显的经济效益、社会效益和生态效益。
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三、严格执法，积极谋求土地执法监察效果。我所始终保持对土地违法行为查处的高压态势，坚持“以防为主，查防结合，立足大局，注重效果”的总体要求，维护了依法用地的良好秩序。我们利用“6.25 土地日”大张旗鼓地进行土地法律法规宣传教育，引导全镇人民认识到推进节约集约用地科学用地的重大意义和深刻内涵，全面树立节约集约用地科学用地意识。我们以 6 月份公、检、法、纪检等部门组织的联合土地执法检查

年终客服部工作总结(通用版)

年终客服部工作总结(通用版) Through the summary, we can fully and systematically understand the past work situation, and can correctly understand the advantages and disadvantages of the past work. ( 工作总结 ) 部门：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：MZ-SN-0122

年终客服部工作总结(通用版) 客服个人工作总结—xxxx年前三个季度的工作已经结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了前三季度的工作任务。具体分以下几方面： 1、提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由

服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理)，现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工)，加大力度。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。 XXX图文设计本文档文字均可以自由修改

机关事业单位2018上半年工作总结及下半年工作计划

机关事业单位2018上半年工作总结及下半年工作计划一、上半年工作总结紧紧围绕年初确定的目标任务，重点抓好就业、创业、社会保障、劳动监察，人事人才等工作，各项工作取得了新进展。（一）就业创业重点工作目标任务完成情况 1—5月份，全区实现新增就业人数x人，完成目标任务的x%；失业人员再就业率达到x%；就业困难人员帮扶就业率达到x%；组织开展创业培训x人，完成目标任务的x%；开发高校毕业生基层特定岗数x 个，完成目标任务的x%；（二）民生工程实施情况 1—5月份，城乡居民养老保险新增缴费、续缴x人，完成目标任务的x%；城乡劳动者技能培训x人，完成目标任务的x%；新型农村合作医疗保险x人，参合率达x%；城镇居民基本医疗保险x人，完成目标任务的x% （三）推进就业创业工作情况 1-5月份，办-理《就业失业登记证》x份，全区推荐小额担保贷款x家，带动x人就业，贷款金额x万元。 20xx年1月至3月期间，在全区开展“春风行动”就业服务专项活动，活动期间共走访就业困难人员和家庭户数x户；登记认定的就业困难人员x人（其中：残疾人x人）；帮助就业困难人员实现就业x

人；帮助就业困难人员享受政策x人；与区工会、区残联联合慰问就业困难人员28人，发放慰问金x元。 3月7日与市人社局、市总工会、市妇联等部门联合举办了“x市20x年‘春风行动’暨x商场专场招聘会”。此次招聘会共有x家用工单位免费入场进行招聘，涉及多个行业，提供就业岗位近x个，招聘会还专门设置了残疾人招聘专区。招聘会当天进场求职各类人员有x 多人次，突破以往历届招聘会进场人数，达成用工意向x余人次。（四）企业退休人员社会化管理服务工作情况截止目前，全区已实行社会化管理的企业退休人员达x人。在社区建立了x个退管自管组织。1-5月份，共走访慰问高龄、孤寡、重病等退休人员x人，发放慰问金x万元；组织开展全区企业退休资格认证工作，现认证率已达x%以上。（五）劳动保障监察执法活动开展情况一是加大劳动保障法律法规的宣传力度。结合区政府开展的各项法制宣传活动，积极指导、督促用人单位遵守《劳动合同法》，做到合法用工，及时补签和续签劳动合同。1—5月份，劳动合同新增备案x 人，其中，解除劳动合同x人。二是开展专项检查维护劳动者合法权益。两节期间加大了对用人单位拖欠农民工资行为的查处力度，开展全区重点工程项目农民工工资支付检查与劳动密集型企业工工资支付情况检查等专项检查活动。20xx年3月至5月期间，采取分段实施的方法对221家用人单位开展了劳动保障年审，了解用人单位的用工情况，指导、督促用人单位遵

2021年年终综合办公室工作总结

2017年年终综合办公室工作总结时至岁末，新的一年正悄悄走近，回顾过去一年的工作，感慨万千。 2017年年终综合办公室工作总结一 20xx年，在办公室各位主任的正确领导下，在各科室的大力支持和配合下，今年的综合工作坚持服务中心、服务决策、服务基层，突出重点，讲究质量，强化服务，取得了较大成绩。现将全年工作情况总结如下：一、围绕中心工作，提高服务水平，发挥助手作用一年来，我们始终把提高服务水平，为领导服好务作为工作的重点和中心。一是服务县委大型会议，参与起草领导讲话。我们认真搜集整理全县经济社会发展情况，积极思考，努力创新，撰写了经济工作及三级干部会、农村工作会、农村税费改革会、党务工作会、人大政协工作会、县委十届七次全会等十几个县级重要会议上的领导讲话。二是服务于县委日常活动，收集各方面的材料。我们始终坚持为上级党委服务、为县委服务的宗旨。平时认真搜集各方面的资料，并加强与县直各职能部门的联系，以便掌握全县经济建设、社会发展和重大事件等方面的情况，为写材料积累素材。随时为领导收集、整理各种所需资料，为领导决策提供可靠的依据。三是服务于县委领导，做好秘书工作。我科抽出三名同志专职县委书记和两位副书记的秘书工作，负责承办领导交办的各项任务，协助领导处理日常工作，协调和督办领导安排的工作，接待处理信访工作。科内其他同志也积极为领导服务，临时协助秘书完成领导交办的各项任务。二、围绕领导决策，深入联系实际，发挥参谋作用一年来，我们深入基层，积极参与县委、县政府的重大决策的落实，了解各方面的反映，为领导出台政策提供了重要依据。我们参与了农村化债的试点工作，调查了对外招商政策的落实情况，了解了全县发展水产养殖业的潜力和前景，摸清了我县旅游业发展现状、外部环境及与发达地区的差距，为县委出台农村化债政策、招商引资政策、水产业养殖政策和旅游业发展政策提供了参考。同时，我们围绕全县经济工作大局，及时掌握和发现经济和社会发展中的新情况、新事物、新经验，总结推广了对经济建设做出重要贡献的先进典型和先进经验。总结了全县的经济工作经验，形成《培育经济龙头，建设坝上明珠》发表于《三峡了望》;总结了庙垭村的小康建设经验，形成《为有源头活水来》的经验性材料，刊载于《调查研究》，并被《三峡了望》采用;总结了秭归县二医院的艰苦奋斗创业的先进典型，形成《一个乡镇卫生院的发展壮大之路》的典型材料，刊载于《调查研究》，号召全县向之学习，并被《三峡了望》采用。三、围绕总体部署，服从全局需要，搞好协同作战一是服从大局需要，积极参与县委布置的其他工作。我科先后抽调人员参加了防非工作组、抢险救灾办公室、139米蓄水移民清库督导办公室等临时机构，直接参与了千将坪抢险救灾，并在其中发挥了积极作用。二是服从办公室统一安排，圆满完成了各种临时性任务。我们始终秉承只要是办公室的事，就是综合科的事，强化集体荣誉感，以主人翁的姿态先后参与了各种会议的筹备、各种接待的准备、各个领导的汇报及其他工作。三是协助办公室其他科室和人员完成了一些具体工作，积极参与了千将坪抢险救灾工作和春节、五一、十一黄金周期间的值班工作，并编发了相关信息。积极参与办公室的柑橘礼品的包装运输工作，尽心尽力的完成各个主任交办的具体任务。过去的一年，是综合科不断调整、不断进取的一年，取得了不小的成绩，也留下了不少遗憾。一是深入基层调查研究不够，综合所需的材料大多靠电话和传真收集;二是全县经济建设和社会发展中的新经验、新典型总结不够;三是综合汇报材料的质量有待于进一步提高。 20xx年是新一届县委领导班子施政的开局年。新一年的综合工作，将进一步发挥服务上级党委、服务县委、服务基层的职能作用，努力在四个方面下功夫：一是多深入基层调查研

国土局土地利用科年度工作总结

国土局土地利用科年度工作总结一、今年年主要工作完成情况 1、依法供地，保障全市用地需求(数据来源于国土部动态监测与监管系统)。 (一)今年年批次供地共12个，总面积69.6135公顷，供应项目21个,供地率为100%; 去年批次供地45个,面积为441.1288公顷，已供应项目90个,供地率为 72.38%。 (二)全年共批准用地75宗，面积176.3476公顷。其中出让供地46宗，面积147.9673公顷,成交价款4.5442亿元,其中原农业局园林大道95号、原检察院、文峰公园西侧、原金朝包装厂等单位的存量土地规划为房地产用地后，全部拍卖成功;划拨用地29宗,面积28.3804公顷,出让供地率为84%。按土地用途分类为：商服用地10宗，面积29.2751公顷，；工业用地25宗，面积103.5645公顷，全部挂牌出让;住宅用地10宗（华泰房地产、瑞升、庆春、恒悦等公司），面积13.7670公顷;公共设施用地和交通用地30宗，面积29.741公顷。（三）审批农村个人宅基地1700户,面积23.8公顷。 2、完成《土地市场动态监测与监管系统》的数据录入工作该系统是国土部为加强建设用地的批、供、用、补、查的动态监督管理的软件之一，从土地的供应的来源、供应管理、开发利用、交易市

场等方面进行监测与监管。随时从该系统提取数据,及时向领导汇报供地率、开工率、竣工率等情况。 3、配合执法局做好武汉例行督察和卫片执法检查的资料提供、查询等工作。 4、做好节约集约用地的申报工作。参加省国土厅、XX市局组织的会议，按申报要求认真收集准备材料，配合电视台做好宣传片，最后形成三本申报资料。二、今年年下半年工作打算今年年我们科室将继续围绕“优化服务创品牌，优化资源促发展”的工作思路开展土地利用管理工作，现将主要工作打算如下： 1、围绕供地率开展工作。目前，去年的供地率只有54%，我们科室将主要为提高供地率开展工作。一是迅速将代征道路录入系统，争取做到每个批次的供地率100%；二是根据国土所提供的成交确认书等资料迅速签订出让合同，督促收齐土地出让金，上报市级领导审批。 2、认真学习国家、省市下发的关于土地管理方面的新政策、新规定，特别是学习好十七届三中全会关于农村工作的精神，积极探索农村集体土地的流转工作，规范集体建设用地的审查报批工作，并加强对各乡所业务工作的指导。 3、进一步加强规范农村宅基地管理，对农村建房的条件、资料、审批流程等要求进一步细化、明确。以工业用地为主导的节约集约模XX县市创建材料已上报省厅。

国土局2017年度全面深化改革工作总结

国土局2017年度全面深化改革工作总结县委改革办：按照《中共XX县委全面深化改革领导小组办公室关于切实做好2017年全面深化改革任务盘点总结的通知》（开委深改办〔2017〕#号）要求，我局就2017年度深化改革事项涉及的“优化城乡建设用地增减挂钩试点”、“六权同确”任务进行了认真盘点，现将工作完成情况总结如下：一、工作开展情况（一）优化城乡建设用地增减挂钩试点工作根据《XX市国土资源局办公室关于报送<优化城乡建设用地增减挂钩试点改革方案>改革事项完成情况的通知》（达市国土资办〔2017〕2016号）要求，我局认真组织自查,《方案》确定的具体“改革事项”已完成，无“已启动未完成”和“未启动”改革事项。第一，从组织落实看，我局成立了以局党委书记、局长为组长，其他班子成员为副组长，各科室、直属事业单位负责人为成员的改革工作领导小组。领导小组办公室设在法规监察科。第二，从时间进度看，我县增减挂钩改革工作总体进展顺利。按照《XX市优化城乡建设用地增减挂钩试点改革实施方案》2017

年推进计划，扎实推进精准扶贫，针对我县环宝石湖生态文明建设与区域脱贫攻坚生态移民搬迁和省级贫困村，我局对所涉区域农村宅基地已开展了摸底调查。依据省国土资源厅2017年下达的增减挂钩计划，我县正在编制2017年XX县社会投资城乡建设用地增减挂钩试点项目实施规划，做到双挂钩与扶贫攻坚全域覆盖。一是环宝石湖生态文明建设与区域脱贫攻坚生态移民搬迁。环宝石湖生态文明建设与区域脱贫攻坚生态移民搬迁区域所涉XX县新宁镇、讲治镇、宝石镇、梅家乡和沙坝场乡#个乡镇，移民搬迁宅基地涉及20162016户，20162016人，面积2016.20162016公顷，其中意愿移民新村2016#户，宅基地面积#.20162016公顷。目前，项目实施方案尚未编制。二是省级贫困村。我县共完成2016个乡镇增减挂钩项目立项资料编制，其中新宁镇白云村、五里桥村，普安镇水口庙村、胜利村、罗山槽村，回龙镇陈家沟村、乐园村，任市镇龙王沟村、黄泥塝村，长田乡盘石村，靖安乡响滩桥村、荷叶坝村，新街乡黄茅坪村，拔妙乡石和寨村、保全寨村共计#个乡镇的2016个省级贫困村纳入增减挂钩项目立项编制，现编制资料已完成。贫困村项目区涉及农民 20162016户，20162016人，宅基地面积2016#.20162016公顷。第三，从攻坚克难看，各地结合实际，积极探索创新，及时

客服人员年终工作总结范文

客服人员年终工作总结范文瞬间，2015年即将过去，客服部个人工作总结。在这一年里，似乎值得自己去回顾的事情并不是很多，生活和工作依旧是沿途没有什么风景，就在我以为大路朝前，日子就这样平静下去的时候。2015年11月，我经过应聘和选拔来到了Usfine，我非常.高兴。加入Usfine已两个多月，但对于我来说，我成长了很多。从头开始学习我不完全熟悉的一种工作方式、工作内容、以及工作程序，让我更加全面的、系统的了解整个英文客服的工作流程和内容。两个月的工作，并非尽如人意，这些还都有待于我进一步用心去学习，然后要熟练运用在工作中的每一个细节里。这段时间里我有过反省和思考，在这里既对自己前段时间工作批评，也做一些总结，如何做好自己争取在日后的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司。一、2015年总结 (一)工作总结 2015年11月23日，我开始加入到Usfine，跟着老员工学习，第一次参与订单登记和后台管理;第一次参与英文客服订单验证工作;第一次参与问题单、完成订单回信;第一次接触到ChargeBack、投诉处理。在这里，我看到到点上，落到实处，减少工作失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，

与领导多汇报工作情况和建议，做为一个新人要将自己放的低一点，懂得团队的力量和重要性。 (二)勤学习，提高涉及到工作相关知识的学习，不怕苦难，努力克服。工作中遇到了许多接触少，甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如Service信件处理、退款流程、订单登记细节处理、打电话验证，回答客人问题等。面对这些问题，要自己先多了解，熟悉公司的产品，订单操作，以及如何管理，做到心中有数，使自己很快能进入工作角色，用专业的言语向客户表达。 (三)多行动，坚守工作职责。英文客服岗位，工作时间长，任务繁重，压力大，有夜班，肩负着公司的形象。所以，需要的是有责任心、不怕吃苦、能耐劳、乐于奉献的人。我们也要学会不断调节自己的情绪，给自己解压。工作无大小，只是分工不同，贡献无多少，要看用心没有，没有必要斤斤计较。我刚走出校门，社会经验和工作经验少，因此我们也被很多人用眼高手低来形容。

规划工作总结4篇

规划工作总结4篇上半年以来，在公司的领导大力支持和关怀、各级部门的配合下，认真落实科学发展观，立足部门职能，坚持“高起点规划、高效能管理”的原则，有力推动了酒店规划和管理工作的全面协调健康发展。规划设计部团结在一起，通过扎实有效的工作，酒店规划设计管理工作取得了明显成效。一、目标方针： 1、以国家《酒店建筑》及酒店设计规范为标准，立足于“叁个面向”，“四个结合”，“四个坚持”的宣传思想进行有效的宣传。“叁个面向”即：面向公司领导、面向施工管理、面向后期经营。不仅要求后期经营理解和了解《酒店建筑》，更主要的是通过沟通和宣传使各配合部门、掌握和带头执行《酒店建筑》及其相关的法律法规。“四个结合”即：现实的建筑环境与《酒店建筑》相结合、重点以公司发展目标相结合、酒店功能与现场环境相结合、现场环境与后期经营相结合。“四个坚持”即：一是坚持酒店连锁开发规范标准性;二是坚持酒店整体时尚风格;三是坚持酒店功能配置合理性;四是坚持设备选型节能合理性。在设计实施跟踪管理过程中，设计人员工作对出现与设计概念不符合时，立即请示。同时，设计人员需要多选择几个方案比较和招集有关部门或领导沟通及论证。二、取得的主要工作业绩 (一)编制酒店设计标准手册、总体规划修编。此次的总体规划修

编由蔡总指导，修编的任务有二项：一、酒店大堂及公共区域规划;所需的酒店性质、规模、发展方向等专题研究;二、客房及公共功能用房规划;是在近几年山水酒店建设中经验及创新理念规划编制;近期建设规划设计，有几个项目在实施;完成前期基本资料收集、整理。完成编写酒店设计指导建议书;完成坂田整体酒店的设计重要工作;完成各项图纸会审工作;完成了编写标准文件如下： 1编写建筑设计招标文件 2编写建筑设计招标文件管理细则 3编写建筑设计图纸要求标准规划 4编写客房设计标准规范文件 5编写装修设计指导书 6编写水电设计指导书 7编写图纸会审管理文件 8编写本部工作流程和职责 (二)发挥行业优势，结合实际制定措施积极支持公司酒店建设。一是加强组织领导,专项负责、规划和设计骨干人员组成的工作专班;二是加强现状测绘，为酒店设计提供科学依据，完成公司酒店开发项目的任务。 (三)科学规划设计，较好地配合工程管理部现场图纸变更及技术工作。 (四) xx年年上半年，我部门在人员不足的情况下，毅然投入紧张的工作，完成公司交给的任务;

综合管理部年度工作总结(全)

综合管理部年度工作总结 2０10年，随着项目建设的正常推进、正式点火投产的步伐，xxxx有限责任公司走过了成长期间的关键一年。这一年是紧张忙碌的一年，也是我们不断加强管理、完善制度、为长远发展打基础的一年。一年来，综合管理部在公司领导的指导下,在相关部门的大力支持下，经全体员工的共同努力,发挥团队协作、任劳任怨的精神,一切紧紧围绕项目建设这一中心,较好地完成了公司下达的全年目标任务。成绩的取得离不开公司领导的关心和全体员工的支持,在此综合管理部的全体员工向公司领导及同仁表示最衷心的感谢!下面就本部门２0１0年的主要工作和完成情况及20１１年工作思路分别汇报如下： 20１0年主要工作情况一、整体工作完成情况一年来我们克服重重困难,采购物资、招聘员工、落实食宿、开源节流、狠抓生产安全、密切配合项目建设,保证了项目生产建设正常的需求。最主要体现在：及时、准确采购生产生活办公;招聘员工２0０余人，定编满员90％以上；实现生产安全事故零记录；厂区办公信息自动化,完成98%；员工食宿基本正常化；厂区周边拆迁、协调达标化,目前已完成总工作量的95%；部门工作制度化，完成部门制度修订85％；二、阶段性突击工作情况综合管理部所有工作紧紧围绕一期500０ｄ／ｔ生产线点火仪式庆典活动来开展工作。从点火仪式办公室成立起,我部就抽调了专人协助点火仪式办公室从方案制定、物资准备、组织协调到现场控制的所有工作。不断开会、不断讨论、不断修改计划。在这段日子里,所有的领导、员工在综合部的组织带领下连续通宵达旦的工作了近半个月，熬红了多少双眼睛、挥洒了多少滴汗水。点火庆典仪式成功举办得到了领导、媒体、同行的一致好评，这所有的一切都化作在成功送走所有参加庆典来宾的那一刻那句:终于成功了,我们也该歇歇了。因为大家努力,让所有的人看到了我们ｘxxx水泥这个优秀的团队力量。三、完善制度、规范办文公司成立建设的过程也是所有的规章制度逐步完善的过程，一年来,综合管理部借鉴兄弟企业的成功经验、结合本公司的实际情况，建立健全了《档案管理制度》、《办公用品管理制度》、《公务用车制度》、《招待费管理制度》、《通讯费管理制度》、《计算机暂行管理规定》、《会议管理制度》、《出差管理制度》、《员工培训管理制度》、《员工异动管理制度》、《劳动合同管理制度》、《员工福利管理制度》、《人才招聘制度》、《休假管理制度》、《安全生产管理制度》等等规章制度。

国土所个人工作总结与规划

国土所个人工作总结与规划（三）加强耕地保护，确保耕地保有量指标的落实。为切实维护全镇农业基础地位，加强耕地保护工作，今年，对? ? 镇基本农田数据和图件进行了调整更新，结合第二次农村土地大调查，进一步明确了保护数量和地块。按照“七有”的标准建立健全档案资料，做好基本农田保护的各项基础性工作。全镇耕地保有面积? ? 公顷，基本农田保护面积? ? 公顷，保护率到达了? ? %。（四）建立土地监管长效机制，加大国土资源执法监察力度。按照预防为主、防治结合和有法必依、执法必严、违法必究的原则，建立健全动态巡查职责制，实行分片包干、定任务、职责到人，定期与不定期相结合，对交通沿线、基本农田保护区等重点区域开展全面的巡回检查。认真开展了土地卫片执法检查核查和案件查处整改工作，对新增建设用地的位置、面积、审批状况进行了核查。今年以来共开展动态巡查22 次，切实做到对违法违规行为早发现、早制止、早处置。透过一系列措施加快建立完善预防、查处、监管和部门联动的土地执法监管长效机制。（五）妥善处理土地权属争议，用心调解土地纠纷。（六）认真开展国土资源领域廉政风险点的排查和自查自纠工作。进一步提高认识、端正态度，认真学习国土资源领域*问题治理工作文件和会议精神，充分认识开展“两整治一改革”专项治理工作的重要性和必要性，切实增强开展专项治理工作的职责感和紧迫感。集中开展廉政风险点大排查，针对现行制度、关键岗位、核心业务、重点部位和环节，全面排查制度漏洞和廉政风险点，力争做到找准、找全、找实，有针对性地制定廉政风险防控措施。

三、明年工作的打算（一）按照基本农田“七有”“ *准”的要求，加大耕地保护，个性是基本农田保护工作力度，严格落实土地管理和耕地保护职责制。（二）加强国土资源的宣传教育和培训工作。重点是乡镇村社干部、采砂业主、砖厂负责人、辖区内新近审批宅基地用地户、在校中小学生及教师等人员，做到形式多样，注重效果。（三）开展国土资源综合巡查工作，包括土地执法动态巡查和汛期地质灾害防治巡查，构成日常化、制度化工作机制。（四）用心为经济建设项目带给用地保障。对贴合国家产业政策和土地审批要求的重点建设项目用地，及时办理审查报批手续。一年来，我所的国土资源管理工作虽然取得了一些成绩，但还存在着许多的困难和问题。主要表此刻由于人员偏少，缺少交通工具和办公经费等原因，国土资源执法监察方面存在很大难度，自身的执法力度还不够大，部门之间的支持配合不够协调。在今后的工作中我们要用心争取，逐步克服，不断加强，力争把各方面的工作做好，全面完成国土资源管理的各项工作任务。一、工作回顾 1、切实加强国土资源法律法规的宣传教育，采取散发宣传资料，在赶集天设咨询点等多种形式宣传《中华人民共和国土地管理法》、《中华人民共和国矿产资源法》及相关法律法规。 2、根据县局要求建立了国土资源动态巡查职责，国土所建立定期巡查制度，一方面能及时掌握全镇违法、违规使用土地状况，另一方面既能制止违法用地又能将状况及时报县局执法监察大队。二、存在问题和改善措施 1、国土所人少事多，法律性强，工作压力大。

【精品】国土局政策法规科2017年上半年工作总结

国土局政策法规科2017年上半年工作总结今年以来，政策法规科在局党组的正确领导和各科室、所的支持配合下，较好地完成了局安排部署的阶段工作任务。现将一季度工作总结如下：一、工作完成情况（一）按照市局和区政府要求，完成了2017年重点调研课题的征集和报送工作，经局党组研究确定《加强基层测绘人才队伍建设》和《生态xx建设下的国土管理工作》作为2017年重点调研课题。并通知各科室所于10月15日前将调研报告报送政策法规科。（二）积极贯彻落实《xx市国土资源局关于开展向王均锋同志学习的活动方案》，转发学习通知和王均锋事迹材料，组织各科室、所、局属各单位广大党员和干部、职工认真学习，并撰写个人学习心得。（三）依据市局下发的《关于对2016年度依法行政普法宣传调研工作进行考核的通知》精神，认真做好2016年度依法行政、普法宣传和调研工作总结和考核。（四）参加全市系统行政争议化解暨科技创新工作会议，总结汇报博山局2016年度行政争议案件办理情况和科技创新工作情况，会后组织学习并贯彻落实文件精神，积极准备完善申报2017年度国土资源科学技术奖推荐项目。（五）根据市局通知，准备材料参加山东省好新闻和省级新闻宣传先进的评选。（六）为加强国土资源基层法治建设,持续推进法治国土建设,实现国土资源矛盾纠纷的源头化解,结合工作实际情况，调研我局法治国土建设工作的办法和措施，提出基层具体工作中所遇到问题的难点和解决办法。（七）把市局举办《庆祝第48个地球日》“最美地球印记”中国地质公园摄影大赛和《庆祝第27个全国土地日》“干国土爱国、护国土、赞国土”主题书画摄影展通知转发给各科室、所、局属各单位，积极组织报送作品参加比赛。（八）为第48个世界地球日,制定活动主题为“节约集约利用资源、倡导绿色简约生活——讲好我们的地球故事”世界地球日宣传周活动方案。（九）为深入推进行政调解工作，切实发挥国土资源部门化解社会矛盾、维护社会和谐稳定的作用。经研究成立我局行政调解领导小组，负责组织、协调和指导我局行政调解工作，制订行政调解工作制度和年度培训计划。（十）认真开展第48个世界地球日宣传,制定宣传周活动方案，活动结束后将活动开展情况汇总报市局。

客服部年终的工作总结

客服部年终的工作总结导读：本文是关于客服部年终的工作总结，希望能帮助到您！客服部年终的工作总结1 丰富繁忙的20xx年已经过去，崭新的一年接踵来临。在过去的一年里，我们客服部在各级领导的关怀和正确的领导下，在各部门的积极配合下，在客服部全体员工的共同努力下，客服部门圆满的完成了一年的各项工作任务，现总结如下：一、20xx年年初，对xx东路x号小区x号楼xx户业主的xx资料进行了收集填写，并网上录入，在最短的时间内办理了xx户房产证及他项权证，并将他项权证移交银行、公积金，同时退回住房公积金保证金xx万元，并同时准备xx户拆迁户办理房产证，土地证资料，并协助拆迁户办理房产证，收集填写xx户健康东路x号小区x号楼办理土地证资料共计xxx本，办理了xx户土地证。二、为了使销售档案规范化，整理了从20xx年至20xx年之前的销售档案，将xx花园，x号小区，x号小区销售档案进行了资料分类成册，对档案进行编码、装订、装盒、贴标签，共计xx卷。并制作了电子版的卷内目录以备查，整理公司人员证件及借阅工作，也制作了电子版的汇总。三、前期认购期，根据公司销售制度审核每日签约的认购单，登记台账，销控好房源。四、为了后期更好的工作，根据房管局的要求，提前制作了《商品房买卖合同》共计xx套xxx本，对公共部分盖章、粘贴。五、为了xx号小区的宣传工作，为了20xx年x月x日房交会，准备

了房交会的资料及前期工作，使x月x日房交会圆满顺利进行，同时负责管理统计发放礼品，并将房交会资料装订成册以备查，对20xx年其他房产公司的信息，通过电话调查，对多家房产公司价格进行了调查及汇总，通过这次房交会对xx号小区的开盘奠定了基础。六、为了使公司能尽快预售，准备收集xx号小区预售证资料，并进行网上申报，在前期部x经理的积极协作下，在最短的时间内办理出预售许可证，使下半年的工作有了一个好的开始。七、因为客服部门工作比较繁琐，稍不注意易出现重复工作的现象。因此，要求每一个人要细心、细致，时时刻刻，时时处处都要细致的做好每一件事，为了保证工作的进度和质量，在工作质量和要求上突出“严”字，要提高工作质量，就必须在工作中严格要求，严格把关，克服“过得去”的思想，周密安排，努力提高工作质量和效率，要想取得预计的效果，关键取决于过硬的工作作风，每人必须认真，严谨的规范的完成每件小事，每一项具体工作，才使我部门在预售期的第一个月底x月x日顺利的将xx 户贷款资料上报及审批通过，使xx户客户贷款在最短的时间内全部到公司账户，给公司带来了效益。八、截止20xx年x月x日，已审核商品房买卖合同xx户，并正确无误登记房源，做好台账，使销售回笼金额与财务回笼金额无差异。收集、填写、上报贷款客户资料，其中网上录入，扫描上传贷款客户资料，正确无误的填写公积金、银行借款合同，办理预告、预抵证，共计贷款到账金额xx多万元，放贷率达100%。回顾这一年来的工作，我们部门之所以能够较圆满的完成工作任务，主要是因为以下几个方面：一是公司领导的重视支持;

综合管理部2019年工作总结暨2020年工作计划

XXXX年度工作总结暨XXXX年度工作计划（综合管理部）总结人：XXXXXX 日期：XXXX年XX月XX日

XXXX年工作总结暨XXXX年工作计划 XXXX年是公司发展取得较大突破的一年，各项工作都取得了一定的成效，为公司的转型升级实现多客户经营的奠定了基础。作为公司的综合职能部门，综合管理部在公司领导的正确领导下，在各部门的协作下，从适应公司发展要求出发，努力而艰难地完成了部门各项任务。现就综合管理部XXXX年度工作总结暨XXXX年度总体计划安排做汇报。我汇报的题目是“夯实管理，持续提升，为公司XXXX年实现项目制管理而奋斗工作”。请董事长、总经理和各位同事予以审议并提出意见。一、XXXX年工作总结（一）行政管理方面：XXXX年完成生产、质量、安全的周、月等各项会议定期召开，初步搭建形成适合各部门的交流机制；对公司所需行政办公物资的采购、使用、储备等进行计划、组织和控制；对公司办公车辆与货物物流车辆使用情况实行申请制，并且对车辆出入厂区做好登记；对公司各类档案的创建、收集、整理、统计、保管进行规范管理；修订《合同管理办法》、《公司印章使用管理办法》两份制度；完成员工手册发布，并从每个车间选定入职满3个月与未满3个月的一线职工共计10人次进行分批次组织学习。（二）人事管理方面：XXXX年满足公司对各层次人才的需求，通过网络、报刊、招聘会等渠道，如：招聘会、智联、58同城、国内专业人才网。向市人社局、招商局提困难申请支持，通过其牵线引荐与XXX学院达成应届毕业生就业合作意向，使公司的招聘辐射范围得到更大的拓展；为使公司人员配置合理有效，打破传统枷锁，凡不涉及跨部门跨工种的人员调整充分授权给部门负责人自行依据工作情况进行安第2页共8页

国土局土地规划工作总结

国土局土地规划工作总结今年是我县实施“十二五”规划的关键之年，印江自治县国土资源局紧紧围绕县委、县政府坚持“三措并举”、推进“四化进程”、改善“十大民生”的总体部署，深入贯彻落实省、市、县经济工作会议及国土资源管理工作会议精神，坚持以科学发展观为统领，以服务经济建设为中心，以贯彻落实耕地保护基本国策为主线，以保护资源保障发展为己任，以“保增长保红线”为动力，积极主动服务，严格规范管理，加快构建保障促进科学发展新机制，切实改善和提高服务保障能力，严格保护耕地，严格节约集约利用资源，严格依法行政，有力地促进了全县经济平稳较快发展和社会和谐稳定。一、主要工作完成情况（一）增强国土资源保障能力，促进全县经济平稳健康运行 1、科学编制各项规划，严格执行土地利用总体规划和年度利用计划。一是充分发挥土地利用总体规划和年度利用计划的引领作用，根据全县及乡镇发展思路，紧紧抓住规划成果作定型前调整，完成了印江自治县土地利用总体规划数据的修改工作和2012—2020土地整治规划及印江自治县低丘缓坡荒滩等未利用土地开发利用试点县专项规划的前期资料收集整理工作；二是完成了木黄镇、沙子坡镇两个基地单元基本烟田落实到图斑的规划上图工作，超额完成全县10万亩的规划任务，为整县推进现代烟草农业规划建设奠定了基础；三是积极开展《印江自治县土地整治规划2012-2020年》、《印江自治县矿产资源规划》和

《“十二五”基础测绘规划编制》编制工作；四是完成了58个项目用地规划审查（其中：42个用于项目申报、16个为已批复项目）和全县2819宗农村村（居）民个人建设用地用地规划审查工作。 2、努力解决供需矛盾，切实提高保障发展的能力。一是完成年度用地计划编制工作。编制了《印江自治县今年度国有建设用地供应计划》和《印江自治县今年度住房（含保障性住房）供应计划》；二是报地工作。完成12个批次用地报件190.1763公顷（含生态移民搬迁、地灾搬迁用地和农村宅基地用地）的申报工作，已获批复用地指标93.9647公顷；三是供地工作。按照有保有压的原则，年度利用计划做到向重大基础设施、新兴战略性产业、重大项目、民生工程特别是保障性住房用地倾斜，全年划拔国有建设用地14宗145.2439公顷，共组织招拍挂土地使用权20宗，成交18宗40.85486公顷，成交价款18970.1万元，流牌2宗（商住1宗5.9144公顷，工业1宗1.873公顷），正在组织挂牌5宗。重点保障了工业园区的项目用地、小城镇建设用地、杭瑞高速公路连接线用地、人民公园、重庆汽车及建材市场、县城区干道、中药材基地及加工、茶叶基地及精深加工、凯迪能源生物质发电、马铃薯基地及加工、浙江商城、森林大酒店、普瑞斯汀酒店、汽车加气站等一批开发性项目建设用地；四是用好增量盘活存量。积极争取全省预留年度计划指标，解决建设用地指标缺口。完成了2010年度城乡建设用地增减挂钩试点项目400亩周转指标各项工作任务。完成了2011年度城乡建设用地增减挂钩试点项目100亩周转指标实施规划，

国土局年度工作总结5篇

国土局年度工作总结5篇 XX年以来，地质环境管理工作，以“十八大”精神为契机，坚持经济发展与资源环境相协调的原则，在局党委、局领导班子的领导下，在局属各单位的大力支持和配合下，以保障人民生命财产为目的，以保护地质环境为宗旨；坚持“谁开发、谁保护、谁破坏、谁治理、谁复垦、谁受益”的原则，始终将地质灾害防治作为“生命工程”来做。按照年初的计划，全体人员解放思想，开拓进取，增强服务意识，强化监督管理，使各项工作取得了较好的成绩,现将XX年工作总结XX年工作计划汇报如下：一、地质灾害防治工作情况 XX年全县共出警25次进行突发应急调查，出具地质灾害应急调查、巡查报告21份，总规模约25.18万m3，直接威胁126户425人的生命财产安全，造成直接经济损失约20万元。其中镇4处、乡1处、镇3处、镇1处、镇1处、乡2处、镇2处。新增监测点10处，对新增的地质灾害点均纳入群测群防网络，设立监测员，对受威胁对象发放“两卡”、地灾点编制预案。二、强化地质防治管理（一）加强基础管理。一是制定《XX年度地质灾害防治工作方案》，并报县政府颁布实施；二是提高应急调查的质量，报告有全貌和局部照片，地形图上有灾害体范围；三是调整充实应急分队成员，提高突发灾害力量和速度；四是启动地质灾害一点一档建设，做到每

个隐患点基础信息资料逐步归档（预案、两卡、责任人、监测员、监测责任书、监测记录、报告、照片、范围图、编号等），为今后的地质灾害管理提供基础依据。五是与气象局联合推行地质灾害风险预警业务，通过短信平台发送风险预警信息20次，及时传达给监测责任人、监测员及管理人员，达到了提前预警的目的。（二）加强预防宣传。 1、强化“三查”。一是3月20日-4月20日组织专班对全县进行“拉网式”排查；二是6月中旬，对县重要交通干线、集镇、人口密集区地等地质灾害隐患区进行了巡查；三是8月国土资源部应急中心联合省总站进行巡查；四是10月下旬对全县地质灾害点进行核查。11月下旬联合三峡大学、长江水利会员对库区高水位运行期间进行巡查。由于认真做好了地质灾害的“三查”工作，摸清了家底，做到了心中有数，为汛期地质防治打下基础。 2、强化宣传、演练。本年度共组织8期培训班对监测知识进行培训，培训达600余人次，发放宣传图片、应急手册达600余份；组织5次地质灾害演练（古夫、、、、），参与人数达500余人；开展“5.12”防灾减灾日的宣传活动，发放地质灾害宣传图画200余份、应急手册200份、法律手册100余份，制作横幅1条，展板5块。通过宣传、培训和演练，使广大群众的防灾避灾意识逐步提高，各部门的团结协作能力得到了提升，增强识灾、报灾、避灾工作能力，为地质灾害防治工作顺利开展奠定了良好的基础。