网络购物问卷调查报告

网络购物问卷调查报告

篇一：关于大学生网上购物的问卷调查总结报告

关于大学生网上购物的问卷调查总结报告

一．调查背景

现在网购的兴起，网购的消费群体是年轻化的，大学生便是一支不错的生力军，大学生对网购的看法如何？

为了更加了解大学生的网购现状，特进行了网上问卷调查。

二．调查目的

网上购物在大学生中流行比例有多大或则有多少大学生喜欢在网上购物；在未来网上购物在大学生中是否有更大的发展空间已经发挥潜力，大学生在网上购物会遇到哪些麻烦以及该怎么解决这些麻烦。

三．调查对象

所有在校大学生

四．调查方法以及主要内容

采取抽样调查方法，将问卷发放到网上

五．样本容量

100份问卷调查表

六．问卷调查的分析

在100份问卷中，全部回收，回收率为100%，其中男生

64，女生46

人

从中可以看出，认为价格便宜，购买方便的占40%，大多数人认为网购可以节约开支，还有不少人看中网购的效率，可以在较少时间买到需要的商品。

结果表明：58%的大学生购买的都只是日常生活所需品，只有17%的会选择购买书籍。

由此可以看出，64%的大学生在网上购物时还是很理智的，只有少数存在不理智的状态。

最主要的原因还是大学生消费水平有限，而网上购物成本较低，比较能北大学

生所能接受。其他原因是相信网上的评价或者只是怀有侥幸。

在调查的人中有80%的人表示会受身边的同学影响，会因为同学在网上购物自己也会试着去尝试进行网上购物。

七．问卷调查结论

1.进行网上购物的同学占全体同学的68%，并且有扩大的趋势，说明大学生比较容易接受网络购物这种新颖快捷的方式；

2.网购过的学生普遍认为网上购物具有节约时间，节约费用的特点，这会吸引更多的大学生进行网上购物；

3.影响大学生网购的因素有很多，但是最主要的还是安

全和信用问题的；

4.虽然大学生网上购物消费能力有限，但这一具有新思想的消费群体购物比例高，对电子商务购物敢于尝试，认同度较高；

5.由此我们不难得出：如果克服在网上购物的同学遇到的难题，网上购物将会加速发展；

6.调查中75%的大学生对网上购物这种电子商务手段充满了信心，网上购物预期很好，将有很大的发展前景。

八．大学生网上购物存在的问题及对策

1. 网上购物流程较繁琐，影响了一部分同学的购物积极性，如果这点得到改善，网购的比例会更高；

2. 网络安全成为网购的重要障碍，相关网站应尽力改善，加强宣传力度，努力打消人们对安全问题的担忧。同时建议同学们在选购自己所需的物品之间，看查售货网站和个人的信用度；

3. 信用问题也是网购人群担忧的另一重要问题，店主要加强信用机制建设，同学们也要学会信用评估和鉴别方法

4. 网上购物过程中最突出的困难是商品的描述问题，网上商家应该完善商

品信息，使进行网上购物的人能买到其称心的商品；

5.归根结底，影响大家网购选择的影响因素主要还是观念问题，很多同学不选择网购就是担心信誉和安全问题，其

实在一定程度上讲，网上购物还是比较安全可靠的，关键是看我们怎么去选择。

从这一点上来讲，学校可以开设电子商务这一课程，指导大学生应用电子商务知识、在校开展网上购物知识讲座、加强网上购物的宣传，这将大大提高在校大学生网上购物的比例和网购消费频率。

在校大学生网上购物情况调查问卷

亲爱的同学：

您好！我们正在做一个关于大学生网上购物情况的问卷调查，本调查旨在了解大学生对网络的看法，发现其中的问题，并提出相应的对策，争取能促进网络购物为代表的电子商务的发展，更加方便我们的生活。我们承诺按国家相关法律严格为您的隐私保密，谢谢您的合作。

1. 您的性别：

A．男B.女

2.您在网上购物平均每次花多少钱:

元以下元~200元

元~500元元以下

3.您对网上购物流程的熟悉程度如何：

A.非常了解

B.了解不多

C.了解很少

D.一点也不了解

4.您对网上购物流程的评价如何:

A.非常繁琐

B.有点繁琐

C.一点也不繁琐

5.您在网上购物的频数是多少:

A.每月一次

B.每季一次

C.每年一次

6.您选择网购的主要原因是：

A.价格便宜，购买方便

B.节约时间

C.商品比较齐全

D.看见别人购买，自己购买

E.其他

7.您在网上购物一般选用的支付方式是:

A.第三方支付平台

B.网上银行

C.电信支付

D.货到付款

8.您在网上购物时一般选择什么类型的产品:

A.书刊

B.电子产品

C.服装和鞋类

D.时尚饰品

E．化妆品

9．您觉得网络购物的可信度有多少：

%~100% %~89%

%~59%%以下

10．您有网上购物被骗过的经历吗？

A.有

B. 没有

11．您在网络购物时遇到过下列哪些困难:

A.商品描述不清楚

B.商品种类和网站数目太多

C.界面复杂，不易操作

D.网站速度太慢

E.结算方式不太理想

F.其他

12.您对网络购物的预期是怎样：

A.发展空间很大

B.不怎么样

C.短期内不会有太大发展

D.其他

13.在网上购物发现质量与实际有差距，是否选择继续购买：

A.看情况而定

B.还会

C.不会

D.其他

14.导致大学生最后决定在网上支付购买商品的原因是：

A.相信卖家及其商品的质量

B.相信卖家的诚信度

C.商品精美，价格便宜

D.尝试心理

15.您身边网络购物的人多吗:

A.很多

B.有，但不多

C.没有

16.您觉得影响网络购物的原因是:

A.商品问题

B.卖家诚信

C.货款支付

D.担心物流问题

E.售后服务问题

F.安全问题

问卷到此结束，再次谢谢您的合作！