国际人力资源管理 LG的人力资源管理不足和改进方式(DOC)

闽南师范大学

所属院系：商学院

学号：1212000542

学生：叶聿增

年级班级：12人力1班

指导老师：赵森

LG的人力资源管理

LG集团成立于1947年,是领导世界产业发展的国际性企业集团。LG集团目前在171个国家与地区建立了300多家海外办事机构。事业领域覆盖化学能源、电子电器、通讯与服务等领域，并生产各种家电、电缆、光缆及汽车零部件的韩国著名企业,跻身世界500强。那么今天，就以LG为案例，对其人力资源管理模式进行详尽的描述。

一、重视员工职业生涯规划

员工的职业生涯规划与管理是企业人才战略的核心内容,是人力资源管理范畴里极其重要的一环。它可以发现和挖掘人的潜能,使人才增值,帮助每个员工实现自我价值,把企业的人力资源最大限度地变成人力资本,使企业最终实现未来的目标。所以对于员工的职业生涯规划,LG非常重视。在具体实施上,首先,通过各事业部经理和人力资源调配中心观察、了解和收集员工的沟通、交流能力、工作技能、兴趣爱好等方面情况,建立员工个人资料库,完成对员工的分析定位工作。其次,帮助员工进行职业的选择,确定今后几年的经营方针和发展战略,预测未来几年的大致职位体系情况,为员工选择职业提供参考依据,并且根据员工表现出来的特点、专长给员工的发展提供参考意见,确定具体是走管理岗位,还是技术岗位。最后,将员工的发展目标与企业的意见有效结合,逐步地对目标进行分解,帮助员工确定职业生涯路线图。LG给员工设计了三种职业生涯:一种是对管理人员的,一种是对专业人员的,一种是对工人的。所以上至集团领导,下至一线工人,每个人都有一个升迁的方向,只要是符合升迁条件的即可升入后备人才库,参加下一轮的竞争,跟随而至的就是相应的个性化培训。这样员工可以找出自己认为最适合的道路并为之拼搏。

LG给每位员工提供发挥所长及潜能的机会,为他们设计了两条发展道路,一条是专业发展道路,另一条是管理道路。LG的专业道路划分非常细,比如会计、财务、工程师等,辅之以多种教育,选择各种专业发展的人可以在专业道路上走很远。而走管理道路的人,在商业上的管理技能不断增加,最后可能成为一个优秀的职业经理人。LG还制定实施了员工职业生涯管理办法。职业生涯的管理注重对员工

各类资料的收集,如员工个人基本信息,员工在职期间接受的各类培训、受到的各奖惩以及例行考核结果等信息,予以全面、客观、真实的记载,并依据其某些方面出现的特殊情况或波动适时进行思想动态的谈话记录一一翔实记载。正是通过这些资料的一定时间段的积累,既为各类奖惩、晋级、任免、选送培训、轮岗提供依据支持,也为后续职业生涯规划工作提供第一手的原始资料。通过职业生涯规划和管理, LG为员工提供横向和纵向的发展空间,使员工在服务企业、为企业创造价值的同时,自身价值也得到提升,实现了企业和员工的共同发展和利益共同体,也增强了企业对员工的凝聚力。

二、员工培训的核心是企业文化

企业文化构成了企业的软环境,对促进人力资源的管理具有至关重要的作用, 所以LG对企业文化培训非常重视。LG文化是LG发展的总动力,在员工培训中企业文化的培训必不可少。一个新员工进入LG,首先接受的训就是文化方面的培训。包括组织的总体目标、使命、管理哲学和价值观。LG认为这不仅是组织一切构成因素的核心,而且对它的理解与接受程度,还是员工组织归属、集体主义、合作精神培养的基础,而这些都为以后对人才的高效管理、高效利用奠定了基础。企业文化内容的培训, LG主要有两个方法,第一是集中讲解式学习,在员工上岗前、转岗时,集中进行培训。第二是通过其内部报纸进行宣传,围绕报纸的一些案例,各级干部,组织员工进行内部学习,发动员工进行互动培训,从而使员工达成理念上的共识,营造了积极的文化氛围。

LG已有50多年的历史,企业文化比较成熟,一直秉承着将自己的职业作为LG的事业0的信条,在原先稳定、协调和尊重的企业文化基础上, LG提出了为顾客创造价值和尊重人格的经营的经营理念,公司最高管理层努力建立和强化以下四种新的文化:挑战、速度、简单化、无界性。有了这个目标,对员工的企业文化培训已经是不可缺少的重要的培训内容了。LG坚信人才是创造企业价值的源泉,以对个人的尊重和信赖为基础培养人才。通过营造具有LG特色的企业文化,让全体员工从思想上认可LG的价值观、人才观,从而增强员工对企业的认同感、归属感,增强企业的凝聚力。

LG从始至终都在倡导理解人,尊重人这样的一种企业精神,因而在培训上强

调管理人员和普通员工之间的沟通。LG专门出台了信赖与尊重的HR交谈制度,积极与员工就有关生活、人事、组织文化、教育、总务等业务方面的苦衷、不满和建议事项进行交流,确保事前解除人事不满,提高员工对工作的满意度。由于人员流动相对稳定,并且随着国际化战略的推进, LG集团的培训则是显得目标明确,对于培训对象的选择更加有针对性。培养全球性领导人才的培训目的决定了培训内容和方式也必须有很强的针对性和专业性。

二、LG在绩效考核方面的制度

员工绩效考核是人力资源管理最重要的环节,它的主要功能在于为付酬、奖惩、升迁等重大人事决策提供准确的信息,而且通过考核,对于员工发现自身优缺点并及时加以发扬和改正也有着重要的意义。

LG更注重员工的全面素质。其员工绩效评价制度是以公司经营战略和年度经营目标为指导,以职能、职级等级管理制度为基础,通过对员工的业绩、能力、态度等的评价,鼓励先进,改进落后,实现绩效的持续改进,并以此作为晋升、提薪、教育等的依据。

依据公司的职级、职能划分制度, LG的绩效评价分为三大类:事务职评价,技能职评价,特殊职评价。

事务职评价是对本科以上学历的员工和本科以下管理部、人事行政部、销售部办公室人员的评价,它以目标管理为中心,通过公司目标-部门目标-科室目标个人目标的连接,树立及合议有连贯性的目标。包括业绩评价、能力评价、态度评价和下属培育度评价。在业绩评价中,/业务目标达成度评价反映了被评价者是否完成年初与评价者合议的目标,同时除了年初合议的基本目标以外,在评价期间,若有对组织目标达成起波及效果的指示事项或者其他值得考虑的成果时,设定为追加目标,反映在评价里。为了把业务履行过程当中发生的内、外环境变化作为目标达成加(+)、减(-)要因,及时反映到目标里,在业务目标达成度评价中还实行依据条件变化的业务加减分评价制度。

业绩评价是从目标的设定和分配的过程中开始的。目标达成的最终目的是要提高对组织成果的贡献度。有的人总是从事难而累的工作,即使不是自己的目标也会去帮助别人,对组织的贡献度很大。与此相反,也有只顾完成自己的目标,而不