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业务管理部门绩效考核制度5篇

业务管理部门绩效考核制度5篇业务管理部门绩效考核制度篇1一、准时上下班，对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压。

二、服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。

三、尽忠职守，保守业务上的秘密。

四、爱护本公司财物，不浪费，不损公利己。

五、遵守公司一切规章及工作守则。

六、保持公司信誉，不作任何有损公司信誉的行为。

七、待人接物要态度谦和，以争取同仁及顾客的合作。

八、本公司员工因过失或故意使公司遭受损害时，应负赔偿责任。

九、清洁工作中，不得妨碍客人的行动。

发现工作会妨碍客人时，应先停止工作，面带笑容，退出等待，并对客人致歉。

十、工作中，应时刻牢记文明工作语言。

不得以粗俗语言对待客户，不得与客人发生争吵。

十一、树立全局观念，员工之间要团结一致，相互协作，互相帮助，和睦相处。

业务管理部门绩效考核制度篇2为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，制定本管理大纲。

一、公司形象1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。

2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答。

3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。

4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间办公室内应保证有人接待。

5、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。

6、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌，注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。

二、员工考勤1、员工应严格按要求出勤。

2、工作时间：周一至周五。

休息为法定节假日。

3、上班时间：上午9：0012：00;下午13:3017：00。

4、迟到：9：10未到者一律按迟到处罚。

当日在12点之前到公司者，扣除半天工资。

在12点之后到公司者，扣除当天工资。

旅游业务部门绩效考核管理制度及考核细则(含考核表)模板

旅游业务部绩效考核管理制度第一章总则为客观评价各单位、个人工作业绩，激励各单位提升服务质量、提高市场份额、降低运营成本，完成公司经营目标，特制定本办法。

考核对象：本部所有员工，各岗位人员适用不同的考核办法。

（一）总经理总经理主持全面工作，应合理调动员工积极性，营造一个宽松和谐、共同奋斗的工作氛围。

（二）业务部业务人员指负责开拓市场，完成业绩目标，包括总经理。

（三）旅游计调部计调人员指安排接待计划，统计与之相关的信息，并承担与接待相关的研学旅行服务采购和有关业务调度的工作。

（四）研学辅导员研学辅导员指为引导游客感受山水之美，解决旅途中可能出现的突发事件，并给予游客食、宿、行等方面的帮助。

（五）财务人员财务人员指计划财务部干部员工。

（六）行政人员行政人员指人事、行政，负责公司业务以外的其他工作。

包括前台接待人员、美工。

第二章考核办法1、考核结果运用考核结果的用途主要体现在以下几个方面：（一）薪酬分配（二）职务晋升（三）岗位调动（四）员工培训2、考核周期以季度为考核周期，在每季度第一个月15日前完成上季度考核结果统计，并于3个工作日内归档；年度考核成绩取季度考核成绩平均值。

3、考核指标见附件14、考核组织绩效考核由人事行政人员组织并负责统计考核结果。

各项生产数据以财务数据为准，考核结果需经财务审核。

考核结果报公司总经理审定。

5、考核结果考核基础分值为100分，70分以下为差，70-80分为中，80-90分为良，90-100为优。

100分以上的可发放绩效奖金。

根据考核指标完成情况得出每月考核分数。

6、考核范围（一）试用人员不参加考核。

（二）试用期合格转正后的员工，在2个月内额定任务量，做虚拟考核，考核成绩不作为奖金发放依据，在此期间奖金按80%比例发放。

第三章绩效考核重大原则1、考核结果申述员工对考核结果有异议可填写考核申述表（详见附件3)，提请部门负责人进行调查核实，所在部门负责人最终裁定申述结果。

2、附则（一）本规定从下发之日开始执行。

业务部考核方案

业务部考核方案1. 背景和目标为了更好地评估业务部门员工的绩效和提高整体团队的工作效率，制定一个全面的业务部考核方案至关重要。

该方案的目标是：•确定关键绩效指标，以评估员工的个人表现。

•促进团队之间的合作和协作，以实现更高的绩效。

•奖励和激励高绩效员工，以提高整体团队的工作质量和效率。

2. 考核指标和权重为了全面评估业务部门员工的绩效，我们将制定如下的考核指标和权重：2.1 个人绩效指标•业务目标达成情况（30%）：根据员工设定的业务目标，评估其实际达成情况。

目标的设定应具体、可衡量和有挑战性。

•工作质量和效率（30%）：评估员工工作的质量和效率，包括工作的准确性、完整性和及时性。

•专业知识和技能（20%）：评估员工在业务领域的专业知识和技能水平，并保持更新。

•团队合作（10%）：评估员工在团队中的合作态度和能力。

•自我发展（10%）：评估员工对自身职业发展的投入和努力。

2.2 团队绩效指标•团队目标达成情况（50%）：根据团队设定的目标，评估团队实际达成情况。

目标的设定应具体、可衡量和有挑战性。

•团队合作和协作（30%）：评估团队成员之间的合作和协作能力，包括信息分享、知识共享和相互支持。

•团队工作质量和效率（20%）：评估团队整体工作的质量和效率，包括业务流程的改进和工作效率的提升。

3. 考核周期和评价流程业务部门的考核周期为一年，从每年的1月1日到12月31日。

考核的评价流程如下：3.1 目标设定每个员工在考核周期开始时，应与直属经理一起制定个人业务目标，并将目标写入目标设定表中。

3.2 绩效评估在考核周期结束后的一个月内，直属经理应按照考核指标和权重对员工的绩效进行评估，并将评估结果写入绩效评估表中。

3.3 绩效薪酬调整根据员工的绩效评估结果，进行薪酬调整和奖金发放。

绩效优秀的员工将获得适当的薪酬涨幅和额外的奖金。

4. 隐私保护和公平性原则考核过程中涉及的个人隐私信息应严格保密，并按照公司的隐私保护政策进行处理。

业务部绩效考核方案

业务部绩效考核方案业务部绩效考核方案1. 背景在现代商业环境中，组织的绩效考核是确保企业发展的关键因素之一。

业务部作为企业的核心部门之一，在提供产品或服务的过程中扮演着重要角色。

为了确保业务部的高效运营和持续发展，制定一套科学、合理的绩效考核方案至关重要。

本文档旨在介绍业务部绩效考核方案的目标、方法和指标，以确保业务部能够在高效、准确的基础上实现绩效考核的目标。

2. 目标业务部绩效考核的目标如下：- 评估业务部门在提供产品或服务方面的绩效；- 激励业务部门员工提升业绩和个人能力；- 促进团队合作和协作；- 支持业务部门实现年度目标。

3. 方法业务部绩效考核的方法主要包括：3.1 个人绩效考核个人绩效考核是基于个人员工的工作表现和贡献进行评估的。

个人绩效考核的主要评估因素包括：- 个人工作成果：完成的任务数量、质量和效果；- 个人能力和技能：工作技能水平、专业知识和个人发展成果；- 工作态度和行为：工作责任心、团队合作和沟通能力；- 个人目标达成情况：个人工作目标的实际达成情况。

3.2 团队绩效考核团队绩效考核是基于整个团队在工作中的协作和成果进行评估的。

团队绩效考核的主要评估因素包括：- 团队工作成果：团队完成的任务数量、质量和效果；- 团队合作和协作：团队成员之间的相互配合和协作能力；- 团队目标达成情况：团队在规定时间内完成的目标数量和质量。

4. 指标为了实现准确和公平的绩效评估，需要明确定义各项指标并制定相应的评分标准。

以下是业务部绩效考核的主要指标：4.1 个人绩效指标- 任务完成情况：完成任务的数量和质量，按照任务难度和重要程度进行评估；- 个人能力和技能：个人工作技能的提升和专业知识的积累；- 工作态度和行为：工作态度积极性、团队合作和沟通的能力；- 个人目标达成情况：个人工作目标的实际达成情况。

4.2 团队绩效指标- 团队工作成果：团队完成的任务数量和质量；- 团队合作和协作：团队成员之间的配合和协作能力；- 团队目标达成情况：团队在规定时间内完成的目标数量和质量。

商贸公司业务部绩效考核与提成管理办法

商贸公司业务部绩效考核与提成管理办法绩效考核是商贸公司业务部日常管理工作中的重要环节，旨在评估员工的工作表现和业绩，激励员工积极进取，提升工作效率。

同时，提成管理是激励员工主动拓展业务、增加销售额的重要方式之一。

为了确保绩效考核和提成管理的公平性和透明度，特制定本《商贸公司业务部绩效考核与提成管理办法》。

一、绩效考核指标1. 销售额：根据员工所负责的项目、客户、区域等确定相应的销售目标，员工需通过积极的销售活动，争取实现或超越销售目标。

2. 客户满意度：客户是商贸公司的核心资源，员工在服务过程中需关注客户需求、及时解决问题，提高客户满意度。

3. 团队合作：商贸公司业务部注重团队合作，员工需积极主动与其他团队成员共同合作，共同完成项目任务。

4. 个人绩效：根据员工的工作成果、工作态度、工作质量等因素综合评估员工的个人绩效。

二、绩效考核流程1. 目标设定：在每个季度开始前，商贸公司业务部至由上级主管与员工共同制定个人销售目标，确保目标具有挑战性和可实现性。

同样，员工还需参与讨论和制定团队销售目标，确保整体目标的合理性。

2. 绩效评估：季度结束后，商贸公司业务部将根据销售额、客户满意度、团队合作和个人绩效等指标，进行综合评估。

评估结果将以评分形式进行，并与员工进行沟通。

3. 反馈与调整：商贸公司业务部将及时与员工进行绩效评估结果的反馈，包括肯定工作成绩和提出改进建议。

针对评估结果中的不足之处，商贸公司将提供必要的培训和支持，帮助员工提升绩效。

三、提成管理1. 提成比例：商贸公司业务部的员工将根据完成的销售额和个人绩效等因素，按照一定的提成比例获得相应的提成奖励。

2. 提成核算：商贸公司将每个季度结束后核算员工的销售业绩和个人绩效，按照提成比例计算出员工的提成金额，并于下一个季度发放。

3. 提成封顶：为了激励员工更进一步努力拓展业务，商贸公司对提成金额设立封顶值，超过封顶值的部分不再计算提成。

四、绩效考核与提成管理制度的优化商贸公司业务部绩效考核与提成管理办法将定期进行评估与优化，以确保其适应公司发展需要和员工的实际情况。

业务部淘汰考核制度

业务部淘汰考核制度 The manuscript was revised on the evening of 2021深圳市XX电子有限公司业务部淘考核制度一、淘汰制考核的原则和目的：引进市场竞争机制，实行优胜劣汰原则。

体现优秀者升、平庸者下、违纪者罚。

形成能进能出的良性循环机制。

二、淘汰形式：内部降职、解除劳动合同。

三、考核对象：深圳市XX电子有限公司全体业务员。

四、考核周期：每季度底考核一次。

五、考核方式：（一）对销售经理的考核连续三个月未完成公司规定的组销售任务，且连续三个月该经理组在各组排名倒数第一，该组经理按管理权限办理降职手续，待遇按降职后岗位确定。

（二）对业务员的考核连续三个月未完成任务，且连续三个月的业绩合计未达到一个月的任务目标。

解除该业务员解除劳动合同，按照公司规定办理离职手续。

六、考核结果：考核数据由财务部核算出示，由销售总监确认，总监签字后生效。

七：附加条款：对有下列行为之一的，直接淘汰，即解除劳动合同。

1、违反国家法律、法规，被依法追究刑事责任的。

2、严重失职、营私舞弊、弄虚作假等行为。

3、擅自将公司客户资料（客户名单、联系方式等）和技术资料（工艺流程、方案等）转赠或转卖他人或其它单位，使企业造成损失的。

4、年内累计旷工超过5天或连续旷工超过3天的。

5、上班时间打架、赌博，性质恶劣的。

6、故意损坏、浪费公司财物，造成损失5000元以上的。

7、多次不服从公司或本部门领导正常调动、的。

8、服务态度差，与客户经常吵架，影响极差的；工作时间胡闹或恶作剧的。

9、有其它严重的违章违纪行为的。

10、根据业务部奖惩管理制度被警告9次或者记过三次（见业务部奖惩管理制度）。

八：以上解释权归业务部业务部2014年5月16日。

业务提成方案及考核管理办法

业务提成方案及考核管理办法一、薪酬模式：总收入=基本工资+岗位补助+绩效工资+奖金。

实际收入=总收入—扣除项目。

（如保险,病事假等）说明:基本工资：根据国家或政府公布的相关数据标准发放工资。

(盐城地区2000—2500) 岗位工资:根据公司规定核定的各岗位的基本工资标准发放的工资.奖金设置原则：公司通过奖金的形式鼓励工作人员提高工作积极性,增加广告业务量，让广告销售业绩突出者实现奖金提高收入；每月根据不同的员工表现,奖金100-300不等。

提成与每月工资同时汇总、发放。

二、工资待遇执行办法及工资标准:1业务人员执行工资及业务提成制度，月结月清；2基本工资部分按公司已经公布及执行的标准执行;3业务提成办法:办公人员、业务销售、业务管理两部分工作均可享受业务提成；百分比提成的原则:业务人员提成办法：A 、独立完成谈判的；独立找到客户、由公司协助其谈判及完成的；以上情况,业务经办人可享受所办业务的纯利润的10％提成;B 、由公司安排或受公司委托完成业务的经办人享受所办业务的纯利润的5％提成;基本工资标准一、业务经理基本工资+岗位补助+部门月纯利润的2％+年终奖二、业务员基本工资+岗位补助+提成+奖金+年终奖三、试用人员基本工资+奖金四、年终奖金按公司要求发放五、正式员工每年基本工资上涨10 ％.三、岗位职责描述:业务经理(部门管理人员）:具体负责公司业务的开拓、扩展及管理工作，协助总经理完成各项业务管理工作，同时负责业务一部的管理工作, 对本部门的周度任务指标负责。

负责月度业务任务指标完成情况检查与考核；除负责完成公司分配的工作外, 同时负责公司业务部协助管理工作，公司业务队伍素质培训工作，负责统筹总经理安排的各项工作内容，负责业务管理工作精神的上传下达,协助总经理完成各部门的工作协调与工作分配；业务员:负责完成公司下达的各项业务任务和利润指标, 建立客户档案及客户关系维护和产品销售服务工作；四、绩效考核内容及办法：考核：业务考核是业务管理制度重要的一部分，主要依据业务人员的考勤情况、业绩情况及日常的工作努力情况，对其进行公平的公正的审核，只有经过考核才能够更好的实施日常工作：一、考勤:业务人员遵守公司统一作息时间, 如于特殊情况只需早晚签到即可。

业务部绩效考核管理制度（精选8篇）

业务部绩效考核管理制度（精选8篇）业务部绩效考核管理制度（精选8篇）在社会发展不断提速的今天，接触到制度的地方越来越多，制度是维护公平、公正的有效手段，是我们做事的底线要求。

拟定制度需要注意哪些问题呢？以下是小编收集整理的业务部绩效考核管理制度（精选8篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

业务部绩效考核管理制度1一.日常考核。

1.周一、周五如无特殊工作，业务员应当在早8:30回公司参加公司会议，如不能参会，应在早8点前向总经理电话请假。

(只能向总经理请假，向文秘请假无效)。

未请假者，周一扣100元。

周五扣200元。

2.周二至周四，业务员应当向文秘发送短信进行考勤汇报。

短信内容包括：今日工作内容、拜访医院或客户名称。

当天短信仅对当天考勤有效。

未短信汇报者，每日扣20元。

二.周考核业务员应对每周工作进行总结并对下周工作进行规划，填写《周工作总结与计划表》并在每周六早10点前将电子版发送至总经理邮箱，抄送文秘邮箱。

周报表少发一次，扣50元，晚发一次扣20元。

三.月考核1.业务员应对每月工作进行总结并对下月工作进行规划。

2.《月工作计划与总结》应在每月30号之前发送至总经理邮箱，并抄送文秘邮箱。

此报表不作为考核项目。

3.《销售预报表》应在每月30号之前发送至总经理邮箱，并抄送文秘邮箱。

此报表作为考核项目，少发一次扣200元，晚发一次扣100元。

业务部绩效考核管理制度2销售是市场策略的核心，而销售人员又是销售策略的执行者，销售人员的业绩直接关系到公司的生存与发展。

为吸引和留住优秀人才，公司制定出针对销售人员的激励薪酬方案，以激励销售人员创造佳绩。

一、新员工激励制度1、开门红奖：新员工在入职一个月内能新签合同，并且合同总金额达到3（含）万元以上可以获得“开门红奖”，现金500元；2、开拓者奖：新员工在入职一个月内，业务员拜访量最多者（100个为基数），奖励车补200元；业务主管拜访量最多者（120个为基数），奖励车补300元；3、千里马奖：新员工在入职二个月内，业绩第一名且合同金额能达到10万以上者，可以获得“千里马奖”，现金1000元。

公司业务部绩效考核制度

业务部绩效考核制度为鼓舞销售人员工作热情，提高工作绩效，积极拓展市场，促进公司产品的营销，维护公司的正常发展，特制订本方案。

本方案采用定性与定量相结合的方法，用公平、公正、合理的方式来评估考核公司业务部的工作绩效及绩效工资，以提倡竞争、激励先进、鞭策落后。

本方案的实施对象为公司销售人员，绩效工资考核方案按部门销售经理、业务人员（跟单）分别制订.一业务部经理职责、（1）考核制度的制定与修订.（2）负责对部门内销售人员考核的具体实施.(3）对季度考核结果进行公示。

（4）依据考核最终结果，作为对业务部成员加薪、升职、辞退等的主要依据。

(5）对考核制度与考核指标提出修改建议。

二考核指标：公司对销售人员的考核指标有：销售计划（数量）完成率、销售额增长率、销售价格保持率、销售费用、欠款回收率、访问成功率、客户意见发生率、新客户开发率、老客户保持率。

三考核频次：1、月度考核，每月评分一次。

2、年度考核，公司每半年核算每一位销售员年度考核得分，即销售员年度考核得分=(销售人员该年度6个月度考核分之和)÷6.3、每月8日前，将被考核人员考核表报送人事部。

四考核细则：月度考核得分=(日常工作考核得分×70％）＋（出勤×30%）出勤（百分制）：30％当月满勤100分，缺勤1天扣4分.（半天按1天计）五销售员日常工作考核（百分制)：70％1、客户的管理方面（30分)，出现下列情况，每项扣5分，情节严重者该项1不得分.(1)未完成每月的客户开发维护计划；（2）客户存在问题，销售员未能及时解决;（3)没有严格执行公司销售政策，缺乏对公司产品的了解(4）没有很好的执行公司领导取得的合同;（5）客户反馈表对销售员工作不满意；(6)回款不及时；2、销售员管理方面（70分)（1）周报（40分）：认真填写《周工作汇报表》，未按时交付、字迹潦草、难以辨认等，此项不得分；①上周工作总结(10分）：必须如实填写,如发现与所填内容不符的该项不得分;②下周工作计划（10分）：必须如实填写，如发现与所填内容不符的该项不得分；③客户走访情况（10分）：每周须走访3家以上,并对走访情况在周报上做详细记录,不得漏项。

业务部绩效考核管理制度

业务部绩效考核管理制度前言绩效考核是企业管理中紧要的一环，是企业实现目标管理，落实企业战略，激励人员积极性，提高企业绩效的紧要手段。

本文将介绍业务部绩效考核管理制度，旨在确保业务部门绩效考核的客观性、公正性、公开性和连续性。

基本原则1.依据赛制考核，实行按量化指标和质量化指标考核相结合的方式。

2.考核流程要透亮公开，且员工有权了解考核细节以及本身的考核结果。

3.绩效考核结果要公开、公示，部门领导应当做好将考核结果及原因、评价标准及评价结果照实向全员公开。

4.审查机制要健全，对于绩效考核显现争议、疑点等情况，应当适时组织人员进行讨论解决。

5.要关注员工的个人成长和进展，并强化人性化管理。

考核内容1.达成销售目标及质量标准。

2.客户服务反馈及充足度。

3.团队合作本领和个人贡献。

4.按时完成各项任务及工作布置。

考核标准1.销售目标结构要求：划分销售目标的层级，区分长远目标和短期目标，确保销售目标的合理性和目标的完成率。

2.质量标准要求：要求在消费者、顾客、客户群体中的好感度和充足度，标准化、精细化的细节掌控管控、自动承当企业社会责任等。

3.团队合作本领和个人贡献的评价标准：团队工作中的承当度、交流沟通的效率与高效性、个人专业认知和双向积极心态等。

4.按时完成工作的评价标准：在任务完成时间、任务完成质量、任务完成用时的评测依据。

考核流程1.目标设定：与各部门领导共商、订立实在漏洞的销售方案并确认。

2.目标确认：牢靠性及可行性评估，确定考核方式、评分标准及权重。

3.考核执行：依据定制好的考核细则，明确考核时间，考核项目，评分等级，评价考核结果。

4.考核结果发布：整理评估结果。

通知各部门领导，将考核结果及对应评价标准和流程公示在企业公示栏，供全部员工查看。

5.结果反馈：交付评估报告、引导个人改进措施，包括优点和改进方案。

考核权重调配在考核权重方面，依据考核内容，大致分以下三个层级：1.销售或完成度：权重作为目标的基本权重，占比在整体权重中是首要的。

业务部绩效考核管理方案

业务部绩效考核管理方案一、方案背景近年来，市场竞争日益激烈，公司对业务部的绩效管理水平提出了更高的要求。

为了激发业务团队的工作积极性，提高业务部整体绩效，确保公司战略目标的顺利实现，特制定本绩效考核管理方案。

二、考核目标1.提高业务部业绩，实现公司年度销售目标。

2.优化团队结构，提升团队凝聚力。

3.提高员工素质，培养业务精英。

4.建立公平、公正、透明的绩效考核体系。

三、考核对象本方案适用于业务部全体员工，包括销售员、销售主管、销售经理等。

四、考核内容1.业务部整体业绩考核（1）销售额：以当月销售额为考核指标，按照公司设定的年度销售目标进行分解。

（2）回款率：以当月回款金额与应收账款金额的比例为考核指标，确保公司资金链的稳定。

2.个人业绩考核（1）销售业绩：以个人当月销售额为考核指标，按照公司设定的年度销售目标进行分解。

（2）客户满意度：以客户满意度调查结果为考核指标，提高客户服务质量。

（3）业务拓展：以新客户开发数量和客户关系维护情况为考核指标，鼓励员工积极拓展业务。

3.团队协作考核（1）团队凝聚力：以团队活动参与度、团队沟通协作为考核指标，提升团队凝聚力。

（2）团队培训：以团队成员参加培训活动的次数和培训效果为考核指标，提高团队整体素质。

五、考核周期1.业务部整体业绩考核：按月进行考核，每月底公布考核结果。

2.个人业绩考核：按月进行考核，每月底公布考核结果。

3.团队协作考核：按季度进行考核，每季度底公布考核结果。

六、考核结果运用1.绩效奖金：根据考核结果，设立绩效奖金，奖励业绩优秀的员工。

2.晋升通道：为业绩优秀的员工提供晋升通道，鼓励员工积极进取。

3.培训机会：为业绩优秀的员工提供培训机会，提升个人能力。

4.激励措施：对业绩优秀的团队和个人进行表彰，激发团队活力。

七、考核实施1.制定考核方案：由业务部经理负责制定考核方案，报公司领导审批。

2.考核实施：由业务部经理组织考核，确保考核过程公平、公正、透明。

业务部绩效考核方案

业务部绩效考核方案一、考核目标本考核方案的目标是全面、客观、科学地评估业务部门的绩效表现，促进各部门及个人在工作中积极进取，提高工作效率，进一步推动公司发展。

二、考核内容本考核主要涵盖以下内容：1. 业务绩效：包括销售业绩、客户满意度、订单完成率等。

2. 团队协作：包括团队合作情况、协作默契程度等。

3. 个人表现：包括个人工作量、完成质量、个人责任心、创新意识等。

4. 管理表现：包括资源利用情况、团队管理情况等。

三、考核标准本考核方案将根据各个考核内容制定相应的考核标准，以确保评估结果客观、公正、科学。

具体考核标准如下：1. 业务绩效a. 销售业绩：主要考核销售额、销售增长率、销售达成率等指标。

b. 客户满意度：主要考核客户反馈情况、客户投诉率等指标。

c. 订单完成率：主要考核订单完成情况、遵守交期等指标。

2. 团队协作a. 团队合作情况：主要考核团队成员之间的协作、沟通等方面。

b. 协作默契程度：主要考核团队成员之间的默契程度、包容度等方面。

3. 个人表现a. 个人工作量：主要考核个人工作量大小、工作难度等方面。

b. 完成质量：主要考核个人完成的任务质量、工作效率等指标。

c. 个人责任心：主要考核个人对工作的责任心、主动性等方面。

d. 创新意识：主要考核个人在工作中的创新意识、能否提出有效的改进方案等方面。

4. 管理表现a. 资源利用情况：主要考核资源的使用情况、资源是否得到合理利用等方面。

b. 团队管理情况：主要考核团队管理方面的表现，是否能够有效地引导团队成员，推动团队向前发展等方面。

四、考核方式本考核采用360度绩效考核方式，分为自评、上级评、下级评、同事评、客户评等五个方面，以确保考核结果的全面性和客观性。

具体考核流程如下：1. 填写自评表，对自己的表现进行全面评估。

2. 上级通过面谈等方式进行评估，对下属的实际表现进行评估。

3. 下属通过面谈等方式进行评估，对上级的实际表现进行评估。

业务提成方案及考核管理办法

业务提成方案及考核管理办法一、方案背景随着市场竞争的日益激烈，公司对销售团队的业绩要求越来越高。

为了充分调动销售人员的积极性，提高销售业绩，特制定本业务提成方案及考核管理办法。

二、方案目标1.明确业务提成政策，激发销售人员的工作激情。

2.规范考核管理，确保销售团队的工作效率。

3.实现公司业绩的持续增长。

三、提成方案1.业务提成比例（1）新客户开发：按照合同金额的5%提成；（2）老客户维护：按照合同金额的3%提成；（3）大客户拓展：按照合同金额的8%提成。

2.提成发放时间提成发放时间为每月底，以当月业绩为准。

3.提成发放条件（1）合同金额到账；（2）合同执行完毕，客户无投诉；4.提成调整公司根据业绩目标完成情况，可适时调整提成比例。

四、考核管理1.考核指标（1）销售额：以当月销售额为主要考核指标；（2）客户满意度：以客户满意度调查结果为依据；（3）工作态度：以日常表现为依据。

2.考核周期考核周期为每月，以当月业绩为准。

3.考核结果（4）较差：销售额完成率低于80%，客户满意度低于70%，工作态度较差。

4.考核奖惩（1）优秀：奖励当月提成金额的10%；（2）良好：无奖励；（3）一般：无奖励；（4）较差：扣除当月提成金额的10%。

五、实施步骤1.制定方案：根据公司实际情况，制定本业务提成方案及考核管理办法；2.宣传培训：组织全体销售人员学习本方案，确保销售人员了解相关政策；3.执行方案：按照方案要求，进行业务提成及考核管理；4.定期评估：每月底对当月业绩进行评估，对提成及考核结果进行公示；5.持续优化：根据实施效果，不断优化方案，提高提成及考核管理水平。

六、注意事项1.本方案适用于公司全体销售人员；2.本方案解释权归公司所有；3.本方案自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况进行调整。

本业务提成方案及考核管理办法旨在激发销售人员的工作激情，提高销售业绩。

通过明确提成政策、规范考核管理，实现公司业绩的持续增长。

商贸公司业务部绩效考核与提成管理办法

商贸公司业务部绩效考核与提成管理办法一、总则为了有效激励业务部员工的工作积极性，提高业务绩效，促进公司的持续发展，特制定本绩效考核与提成管理办法。

二、适用范围本办法适用于商贸公司业务部全体员工。

三、绩效考核指标1、销售业绩（1）销售额：根据不同产品或业务类型，设定具体的销售额目标。

（2）销售增长率：对比上一周期的销售额，计算增长率。

2、客户开发与维护（1）新客户开发数量：考核员工开拓新客户的能力。

（2）客户满意度：通过客户反馈调查等方式评估客户对服务的满意度。

3、市场推广（1）市场活动参与度：包括参加展会、促销活动等。

（2）市场信息收集与分析：对市场动态、竞争对手等信息的收集和分析情况。

4、工作态度与团队协作（1）工作责任心：对工作的认真负责程度。

（2）团队合作精神：与团队成员的协作配合情况。

四、绩效考核周期绩效考核分为月度考核和年度考核。

月度考核主要用于及时反馈和调整工作，年度考核则综合评估员工全年的工作表现。

五、绩效考核方法1、定量评估根据设定的销售业绩等定量指标，通过数据统计和计算进行评估。

2、定性评估对于客户开发与维护、工作态度与团队协作等难以量化的指标，采用上级评价、同事评价和客户评价相结合的方式进行评估。

六、提成计算方法1、提成比例根据不同产品或业务的利润空间，设定不同的提成比例。

一般来说，利润较高的产品提成比例相对较高。

2、计算方式提成金额＝销售业绩 ×提成比例3、特殊情况处理（1）对于退货、退款等情况，相应的销售额应从提成计算中扣除。

（2）对于跨月度或跨年度的销售订单，按照订单实际完成时间计算提成。

七、提成发放1、发放时间提成每月发放一次，与员工工资一同发放。

2、发放条件员工完成月度绩效考核指标，且无违规违纪行为。

八、绩效考核结果应用1、薪酬调整绩效考核结果优秀的员工，有机会获得薪酬的提升。

2、晋升与岗位调整连续多次绩效考核优秀的员工，优先考虑晋升或调整到更重要的岗位。

公司业务考核与管理办法

公司业务考核与管理办法为了加强本公司管理，规范本公司业务行为，提高服务质量，根据有关规定，结合本公司实际，制定本办法。

第一条适用范围本公司所有业务工作的考核与管理第二条要求本公司长全面负责本公司业务的监督管理，本公司各业务部门业务运作的情况的考核；各部门主管负责本部门业务人员业绩考核。

第三条考核内容1）质量：业务人员是否按照本公司的业务程序运作，工作中是否有错误、失误，业务技术是否过硬、业务工作是否达到一定水平。

2）时效：考核业务人员是否按照规定的时间运作，是否在规定的时间完成了任务等．3）绩效：考核业务人员中是否达到了既定或应有的成绩，效果等。

4）行为：考核业务人员是否公正公平、是否礼貌待人，是否有行贿受贿，吃拿卡要、故意刁难等行为，是否积极主动为客户服务。

第四条考核办法1）采用部门申报与抽查相结合的方式，依据本公司的业务程序、时间规定、文书内容等进行考核．2）本公司设立举报箱、举报电子邮箱等，受理客户投诉，听取供应商、用户、专家等对本公司人员执业、服务的意见。

第五条业务失误与惩罚1）本公司业务失误与惩罚坚持目标明确，一事一定的原则。

2）业务惩罚包括警告、通报批评、扣发工资，待岗、解除劳动合同等。

3）本公司人员有下列行为之一的，一次者予以警告并扣发当月工资200元，二次者，由责任人写出检查，本公司予以批评，并扣发工资400元；三次以上者，予以待岗，直至解除劳动合同关系。

①不服从上级管理，消极从事或不从事任务安排的；②工作中不够主动，未按规定要求完成任务，影响业务正常实施的；③服务过程中，言行粗鲁或不礼貌地对待用户、供应商的；④工作中不认真对待，随便应付的；⑤业务运作中因自身原因超出规定时间，影响业务整体安排的；⑥不按照业务流程运作，工作程序出现遗漏、颠倒，造成工作被动，给本公司形象带来影响的；⑦财务人员出现账目差错、票据开错、保证金收取、退还等错误的；⑧注册供应商的服务没有按照要求落实的；⑨未能正确履行岗位职责和部门职责要求，营私舞弊，不公平不公正处理事情的。

业务部绩效考核方案

业务部绩效考核方案一、考核目的和原则在业务部绩效考核中，以下原则将被遵循：1.公正公平原则：考核程序和标准应当公开透明，确保每一位员工都有公正的评价。

2.相对评价原则：考核应当以相对绩效评价为基准，将员工绩效与组内同事及相似岗位员工相比较，以减少一些不可控的影响因素。

4.多项指标原则：员工的工作表现应当综合考虑多项指标，包括个人贡献、团队合作、业务成果等。

5.客户导向原则：员工的工作绩效应当以客户满意度为导向，重视客户服务质量和效果。

二、考核内容和权重1.个人贡献（40%）个人贡献是考核员工工作能力和个人素质的重要指标，包括但不限于以下方面：-工作态度和责任感：是否积极主动，勤奋努力，承担起工作责任。

-业务技能和知识：是否具备完成工作所需的专业知识和技能。

-创新能力：是否能够提出创新想法和解决问题的能力。

-自我学习和发展：是否持续学习和提升自己的能力。

2.团队合作（30%）团队合作是业务部绩效的关键因素，包括但不限于以下方面：-合作能力：是否能够与其他团队成员有效沟通、配合和合作。

-团队贡献：是否能够主动为团队解决问题、提供帮助和支持。

-冲突处理：是否能够妥善处理团队内部的冲突和矛盾。

3.业务成果（30%）业务成果是最直接反映员工工作绩效的指标，包括但不限于以下方面：-业绩完成情况：是否能够达到或超过设定的业务目标。

-客户满意度：客户对员工的服务满意度和反馈。

-问题处理能力：是否能够及时有效解决业务中的问题。

三、考核程序和评估方式1.考核周期2.考核程序-目标制定：在考核周期开始时，员工与直属经理一起制定年度目标。

-工作计划和跟踪：员工按照制定的目标制定详细的工作计划，并与直属经理定期跟踪和评估工作进展。

-中期评估：在考核周期的中间阶段，进行中期评估，对员工的工作进展和目标完成情况进行评估和反馈。

-年度绩效评估：在考核周期结束后，进行年度绩效评估，由直属经理根据考核内容和权重进行评估和打分。

-绩效反馈和奖惩：评估结果将与员工进行绩效反馈，并根据绩效结果决定奖励和激励措施。

业务考核管理制度模板范本

业务考核管理制度模板范本一、总则第一条为了提高公司业务人员的工作效率，激发业务人员的工作积极性，确保公司业务目标的顺利实现，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有业务人员，包括全职和兼职员工。

第三条本制度的目的是通过建立科学、合理、公正的业务考核体系，对公司业务人员的工作绩效进行客观评价，从而提升公司的整体业务水平。

二、考核原则第四条公平公正原则：考核过程应保持公开、透明，确保每位业务人员都有公平的竞争机会。

第五条结果导向原则：考核应以业务人员的实际业绩和贡献为主要评价标准。

第六条激励与发展原则：通过考核结果，对业务人员进行合理的激励和培训，促进其个人能力和业绩的提升。

三、考核内容第七条考核内容主要包括以下几个方面：1. 业务指标：完成销售任务、新客户开发数量、销售额等。

2. 工作态度：出勤情况、团队合作、对客户的服务态度等。

3. 业务技能：产品知识掌握程度、市场分析能力、销售技巧等。

4. 创新能力：提出创新方案、改进业务流程等。

四、考核过程第八条考核周期分为季度考核和年度考核。

第九条季度考核在每季度的最后一个月的第二周进行，年度考核在每年的12月31日前完成。

第十条考核由业务部负责组织，考核小组由部门经理、主管及部分优秀员工组成。

第十一条考核过程中，业务人员应提供相关的工作记录、客户反馈等证明材料，以支持其业绩和能力的评价。

第十二条考核结果由考核小组进行评分，并根据评分结果进行排名。

五、考核结果的应用第十三条考核结果将作为业务人员晋升、奖励、培训的重要依据。

第十四条对考核结果优秀的业务人员，公司将给予适当的奖励，如奖金、晋升机会等。

第十五条对考核结果不佳的业务人员，公司将进行约谈，并提供培训和指导，帮助其提升业绩和能力。

六、考核制度的修订第十六条本制度每两年进行一次全面修订，如有特殊情况，可由业务部提出修订意见，经公司领导审批后进行修改。

七、附则第十七条本制度自发布之日起实施。

第十八条本制度的解释权归公司所有。

业务部绩效考核管理制度5篇(精选)

业务部绩效考核管理制度5篇（精选）绩效管理是企业通过一定的方法和制度确保企业对其子系统(部门,流程,工作团队和员工个人)的绩效成果能够与企业的战略目标保持一致,并促进企业战略目标实现的过程,下面是由我给大家带来的业务部绩效考核管理制度5篇，让我们一起来看看!业务部绩效考核管理制度篇1第一章总则第一条：目的为规范公司员工薪酬评定及其预算、支付等管理工作，建立公司与员工合理分享公司发展带来的利益的机制，促进公司实现发展目标。

第二条：原则公司坚持以下原则制定薪酬制度。

一、按劳分配为主的原则二、效率优先兼顾公平的原则三、员工工资增长与公司经营发展和效益提高相适应的原则四、优化劳动配置的原则五、公司员工的薪酬水平高于当地同行业平均水平。

第三条：职责一、集团公司人力资源部是集团员工薪酬管理主管部门，主要职责有：(一)、拟订集团公司薪酬管理制度和薪酬预算;(二)、督促并指导子公司实施集团公司下发的薪酬管理制度;(三)、检查评估子公司执行集团公司薪酬管理制度情况;(四)、事后审核子公司的《工资发放表》(附件一)和《工资发放汇总表》(附件二);(五)、检查或审核《员工异动审批表》(附件三)和《员工转正定级审批表》(附件四);(六)、核算并发放集团公司员工工资;(七)、受理员工薪酬投诉。

二、子公司办以室是子公司员工薪酬管理的主管部门，主要职责有：(一)、拟订本公司薪酬管理制度实施细则和薪酬预算;(二)、督促并指导本公司各部门实施薪酬管理制度;(三)、核算并发放员工工资;(四)、填制、审核上报《员工异动审批单》和《转正、调动、晋升、降级汇总月报表》(见附件五);(五)、办理集团公司人力资源部布置的薪酬管理工作。

第二章薪酬结构第四条：薪酬构成公司员工的薪酬主要包括工资、奖金、福利三个方面。

第五条：工资本公司员工工资按考核周期和计发方法不同分为年薪制工资和月薪制工资两大种类，按构成内容和计发依据不同又分为基准工资、提成工资、加班工资和津贴等若干部分。