工程部KPI(绩效考核)指标分.解
工程部KPI指标
工程部KPI指标什么是KPI指标？KPI是“关键绩效指标”的缩写，是企业用来衡量员工、团队或部门运作情况的重要指标。
KPI指标是根据公司的战略规划，制定的衡量目标，能够反映企业的长期战略发展方向和目标，是企业运作的重要支撑。
工程部KPI指标工程部是企业生产效率的核心部门，其工作表现直接关系到企业的运营效率、生产效益、客户满意度以及企业形象等方面。
因此，工程部的KPI指标的制定和衡量是非常重要的。
以下是工程部通常用到的KPI指标：1. 完成项目指标工程部主要负责企业的产品开发、设计和制造等方面，因此，完成项目的指标是评估工程部工作表现的关键指标之一。
此项指标可以通过衡量项目的完成率、开发周期、成本控制等方面来进行评估。
2. 质量指标产品质量是企业维护客户信任和口碑的重要因素，同时也关系到企业的长期发展。
工程部需要通过提高产品的质量标准、加强质量控制等方式来确保产品质量。
此项指标可以通过产品总体合格率、核心零部件合格率、售后维修率等方面衡量。
3. 成本控制指标工程部在产品制造过程中需要进行大量的材料采购、人员调配等操作，因此，成本控制是工程部的优化目标之一。
通过加强成本控制策略、提高效率、优化流程等操作，工程部可以降低不必要的成本开支。
此项指标可以通过生产成本、零部件采购成本等方面进行评估。
4. 人员效率指标工程部是一个依赖于团队合作的部门，因此人员效率的提高可以带动整个团队的工作效率，提高工作表现。
此项指标可以通过平均工作时长、平均加班时间、稳定性管理等方面衡量。
KPI指标的制定不是一成不变的，需要根据企业的长期发展目标和具体运作情况进行不断调整和改进。
对于工程部而言，选择正确的KPI指标并严格衡量可帮助提高产品质量，降低成本，提高生产效率和员工绩效，提升企业的整体竞争力。
工程部绩效考核指标
工程部绩效考核指标随着企业发展壮大，工程部门在其中扮演着重要的角色。
工程部门的绩效考核指标对于企业的发展至关重要。
一个高效的工程团队不仅能够提高工程质量，也能够有效地控制成本，提高企业的盈利能力。
本文将探讨工程部绩效考核指标及其重要性。
一、工程部绩效考核指标的重要性有效的绩效考核可以激励员工的积极性和创造力，提高员工工作质量和效率，为企业的发展打下坚实的基础。
对于过硬的工程团队而言，工程部绩效考核指标的制定和落地实施可以实现以下目标：1. 提高工程质量好的工程质量是企业生存和发展的基础，也是吸引客户的重要条件。
制定合理的绩效考核指标，可以强化工程师们对于工程质量的意识和重要性，提高他们的工作态度和效率，从而保证工程的质量。
2. 有效控制成本一方面，制定合理的工作指标可以帮助工程师们更好地完成任务，提高团队协作效率，有效控制成本。
另一方面，有效控制成本可以降低企业的生产成本和运营成本，从而提高企业的盈利能力。
3. 优化流程制定合理的绩效考核指标可以促进工程部门内部的沟通和协作，优化工作流程，提高效率和质量。
比如，推行“精益生产”管理模式可以帮助企业在流程中发现和解决问题，及时改进问题点，从而提高企业整体管理水平。
4. 促进员工发展绩效考核绝非只是一种调节员工积极性的手段，更是一种帮助员工成长的机制。
自我评估过程中，员工可以发现自身存在的问题和需要改进的地方，得到相应的指导和培训，帮助他们不断提升工作能力和价值，实现自我升级。
二、工程部绩效考核指标的分类工程部绩效考核指标通常可以分为以下几类：1. 项目完成情况此类指标主要反映了工程师对于任务的完成情况和工程质量的表现。
包括工程进度、工程质量、工程报告的编写质量等。
这种类型的考核指标通常会直接影响到企业的生产效率和成本控制能力。
2. 工作态度和能力工作态度和能力是测量工程师综合素质的关键指标，包括团队协作能力、学习能力等。
此类指标展示的是员工的团队协作意识和对于个人能力不断提升的关注度，对于企业内部的长远发展具有非常重要的意义。
工程部绩效考核指标
工程部绩效考核指标一、度绩效考核表二、考核指标说明（一）财务/业绩指标（20％）1、工程项目费用预算控制率（二）客户指标1、客户满意度表1：客户满意度评价表注：得分采用100分制计分，共分五档：100、80、60、40、0。
100分表示优秀；80分表示良好；60分表示及格；40分表示有待改进；0分表示不合格。
（三）、流程/运营/管理（ 50 %）1、工程项目进度评价2、工程项目质量技术评价3、安全管理评价工程项目质量技术评价表注：得分采用100分制计分，共分五档：100、80、60、40、0。
100分表示优秀；80分表示良好；60分表示及格；40分表示有待改进；0分表示不合格。
备注①：三个阶段的质量控制。
A、施工准备阶段质量控制a.熟悉施工图纸，领会设计意图；b.搞好技术交底，做到施工有规范，遇到问题有对策；c.专业工人进行岗位培训，实行持证上岗；d.备齐工程项目相关“技术标准”“规范”“规程”及其施工资料；e.把好各种材料，设备的进货关，确保施工材料，机具均是合格产品。
B、施工阶段的质量控制a.严按施工程序，处处以规范为准；b.重点做好“三控制”即作业班组自检，施工工长（技术员）复检和质检员终检，坚持上道工序未完成或质检达不到要求的，不准转入下道工序，每道工序须得到质检确认方能放行；c.施工中做好各种施工记录，资料的收集、整理、审核须与工程同步进行，做到工完、资料全、手续清。
C、交工阶段的质量控制a.交工前质量自检，有问题立即整改，不许留有质量隐患及遗留问题；b.及时、准确、完整提交质量验收施工资料、文件。
安全管理评价表注：得分采用100分制计分，共分五档：100、80、60、40、0。
100分表示优秀；80分表示良好；60分表示及格；40分表示有待改进；0分表示不合格。
（四）、学习/能力（10%）1、工程部人均培训时间。
工程管理关键绩效考核指标(KPI)
1/3///6/7//9/工程管理关键绩效考核指标（KBSC 维序度号关键绩效指标指标定义及说明指标计算公式11年年度/季基准度指标值财务类部门预算费用控部门内部运营发生的相关费用，制目标达成率以财务预算界定的费用项目为准（实际发生费用总额－预算费用总额）÷预算费用总额×100%万元±5%以内客户 2 部门协作满意度总部各、项目部、项目公司对本以人事行政部组织的内部协作满意度调部门协作方面的满意程度查结果为准（60）分类工程质量客户满意度客户对工程质量的满意度以客户服务组织的客户满意度调查结果为准（50）分K P I 指标运营类施工图设计完成4及时率工程质量检查计5 划及整改项目的完成率材料及设备调研计划完成率考核本施工图设计计划在保证完成质量的前提下的完成及时率（施工图76）衡量总部对各项目部及项目公司工程质量的监控力度考核材料及设备研究计划的完成情况或（工程及材料采购）部品库编制计划完成率考核期内完成施工图设计计划的总拖延天数（如为多项目设计，则取平均值）【（完成的检查计划次数÷计划检查的次数）＋整改项目按时完成的项目数÷需整改的项目数】÷2×100％材料设备调研计划完成的项目数÷计划项目数×100％9天85%85%一户一图的准确反映公司提供的一户一图审核工率作的质量一户一图准确的户数/一户一图总户数×100％95%8 工程维修满意率反映对持有物业及客户集中交房维修服务回访满意次数÷总维修次数×后保修期内的维修服务的质量100％60%学习发展类培训及交流计划完成率考核本组织公司类工程管理人员培训及交流计划完成率＝（实际完成培学习、交流及考察活动的开展情养事项÷计划培养事项）×100%，主要况包含培训、交流、考察等。
95%标（KPI ）考核指标基准目标挑战值值值数据来源考核周期权重备注±5%以内±4%以内±3%以内财务管理半年/年度10%详见财务预算管理流程（60）分（70）分（75）分人事行政部半年/年度10%（50）分（55）分（60）分客户服务半年/年度10%指总部项目9天85%85%7天88%88%6天90%90%半年/分管领导年度运营管理/审半年/计法务年度运营管理/审半年/计法务年度15%15%10%95%97%98%客户服务半年/年度10%60%65%70%运营管理/审半年/计法务年度10%95%98%100%分管领导/人半年/事行政部年度10%100%。
工程部KPI指标
率
8 报修件数下降 率
9 技改项目投资 节约 率
10 员工满意度
部门 权重 10 % 10 % 2% 2% 12 % 22 % 12 %
15 %
5% 10 %
工程部
岗位
弱电工程师
考核指标释义
数据源 计财部
计财部
部门管理费用节约率=（管理费 用-实际管理费用）/管理费用
计财部
计财部
员 工 调查
表
考核人 工 程 部经
理 工 程 部经
理 工 程 部经
理 工 程 部经
理 工 程 部经
理 工 程 部经
理 工 程 部经
理
工 程 部经 理
工 程 部经 理
工 程 部经 理
5
被考
核人
序号
指标
1 酒店 GOP 值
2 酒店 GOP 率
3 部门管理费用
4
能 源 费用
5
维 修 费用
主 要 设备 、 设 6
设 备 运行 记录
员 工 调查
表
考核人 机 电 班工
程师
机 电 班工 程师
机 电 班工 程师
机 电 班工 程师
机 电 班工 程师
机 电 班工 程师
13
被考
核人
序号
指标
1 设备设施完好 率
设 备 维保 完 成
2
率
3 记录完整、准 确性
4 应急处理的时 效性
5 设备故障率
5 员工满意度
部门 权重 25 %
计财部
员 工 调查
表
考核人 工 程 部经
理 工 程 部经
理 工 程 部经
工程项目部绩效考核指标
工程经理的主要绩效考核指示，以关键绩效指标考核和关键事件考核两种方式结合进行。
工程经理的关键绩效指标主要有：安全生产、质量控制、文明施工、工程进度控制、材料使用、成本控制、内外部单位协调、资金回收；关键事件(工作态度、方法)包括两类事件：积极和消极事件。
对积极事件的发生采取额外加分的形式，对消极事件发生采取减分的形式。
加减分的标准按事件发生的轻重度分为轻、中、重三个等级，分别予以不同程度的加分和减分。
基本绩放考核指标(总分30 分)工作态度主动性：对职责范围内的事件是否主动积极完2成。
不主动、不积极每次扣1 分，下不保底。
责任心：是否能勇于承担责任，工作不推委。
2每发生一次推委现象，扣1 分，下不保底。
遵守纪律是否能严格遵守公司的劳动纪律。
每违反一次，2扣0.5 分业务素质思想觉悟状况、工作是否任劳任怨，诚恳敬业。
2有不负责任言行，每次扣 1 分，下不保底。
专业知识的学习与业务能力的提升状况。
同一2类失误连续发生，除第一次外，每次扣1 分，下不保底。
工作协调协调公司和工程部内部事务，确保工程部工作3顺利进行。
由于协调不到位影响到工作进程，每次扣1 分，下不保底。
协调对外的工作关系时采取的措施不得力，造3成工程停工或者其他恶劣影响，每次扣2 分，下不保底。
绩效考核负责配合支持公司对工程部的绩效考核管理制4度的执行，按时完成工程部的绩效考核。
完成不及时，每延期一天扣1 分；未执行绩效考核制度或者执行不力，每次扣4 分，下不保底。
执行制度制行公司管理制度，制定、完善工程部的各项6管理制度并监督执行。
执行制度原则性错误，每次扣 3 分；执行不力，每次扣 1 分，下不保底。
协同其他部门开展工作，按时完成上级领导交2 办的暂时性任务。
事务完成不积极、不主动，每次扣1 分下不保底。
领导工程部全体工作人员团结一致，积极有效2 工作。
工程部工作人员互相推委、工作不力，每次扣1 分，下不保底。
安全生产质量控制文明施工工程部安全管理各项制度不健全，每缺一项扣12 1 分，下不保底。
工程部绩效考核指标
工程部工程部（经理）绩效考核指标一、权重项考核指标二、加扣项考核指标工程部副经理绩效考核指标一、权重项考核指标1P 为各阶段权重，∑=n1i P =1,n 为划分的阶段数二、加扣项考核指标参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。
工程部设计室主任岗绩效考核指标一、权重项考核指标2设计质量被评为及格的该阶段或该项目需要更改设计并重新评审，被评为不及格的项目需要更换设计人员重新设计二、加扣项考核指标参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。
土建、电仪、设备、工艺设计岗绩效考核指标一、权重项考核指标3设计质量被评为及格的该阶段或该项目需要更改设计并重新评审，被评为不及格的项目需要更换设计人员重新设计二、加扣项考核指标参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。
预结算岗位绩效考核指标一、权重项考核指标4预算综合质量被评为及格的该阶段或该项目需要重新预算并报审，被评为不及格的项目需要更换预算人员重新预算二、加扣项考核指标参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。
土建（安装）施工管理绩效考核指标一、权重项考核指标5P 为各阶段权重，∑=n1i P =1,n 为划分的阶段数二、加扣项考核指标参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。
征地测量绩效考核指标一、权重项考核指标二、加扣项考核指标参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。
综合辅助绩效考核指标一、权重项考核指标二、加扣项考核指标参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。
工程部门关键绩效考核指标
工程部门关键绩效考核指标
一、工程部门责任考核指标
1、安全生产
（1）安全生产管理质量达标率，安全设施完善、施工现场整洁有序，施工现场安全措施配备及使用达标，完成项目规定的安全生产检查要求。
（2）施工单位、班组及责任人健全安全管理制度，实行安全管理制度，积极及时开展安全生产教育培训，全面提高安全意识，有效把控安全
风险。
（3）安全投入：出台施工安全投入制度，全面把控安全工作资金，
确保安全生产经费充足，施工期间不出现资金断流。
2、质量标准
（1）完成项目质量计划，按照施工质量要求和工程设计文件，通过
科学的质量管理体系实施施工现场质量管理，确保施工质量合格。
（2）对施工现场的各种材料进行抽检，以及现场造价、计划、质量
文件的检查，保证施工质量达标。
（3）严格按照规定，开展质量自检及第三方检测，确保施工质量合格。
3、施工效率
（1）按照安排完成施工任务，确保工期按期完成，提高施工效率，
保证质量和交付期效率。
（2）强化施工现场管理，科学安排施工顺序和进度安排，控制施工和服务质量。
（3）提高施工组织管理。
工程KPI-KPI分解-关键绩效指标汇总
Ｄ 类
4 薪酬没有不满意度（％）
Ｄ 类
5
人均合理化建议数量（件/人）
Ｄ 类
反映员工对公司的认同程度
=某时段流失职员总数/某时段职员 平均数*100％
ＨＲ部
反映关键岗位流失状况
/
ＨＲ部
反映对工资的认同度
=对薪酬不满意人数/总调查人数*100％
ＨＲ部
反映对工资的认同度
=对薪酬没有不满意人数/总调查人数*100％ ＨＲ部
指是否与供应商签定完善的采购协议， 明确规定采购业务履行事项以及品质、技术、阳光承诺等相关保证事项。 ·供应商考评
指是否制定供应商考评管理制度，明确规定供应商合作评鉴标准、 绩效考核指标及相关计算准则、奖惩实施细则等要求， 对供应商进行动态管理，为质量提升、供货稳定、 新产品开发迅速、充分和配套体系优化提供基础和依据。
KPI的战略规划思路
战略规划
考核结果用于 分配和激励
经营管理目标 与计划
绩效监控
绩效考核
1.指标体系说明
1．指标体系形成企业绩效考核的数据来源， 可以反映企业的经营管理目标的实现和对各级组织的考核标准；
2．“品质工程”活动主要关注企业的运营过程指标， 即B类制造环节的相关指标；
3．“战略规划”由公司总经办制订； “经营管理目标与计划”、“绩效监控”、“绩效考核”由行政部/人力资源部、 财务部、业务部/市场营销部、总经办等 职能部门制订、监督执行和结果考核； “考核结果用于分配和激励”由行政部/人力资源部和财务部制订；
工程KPI-KPI分解-关键 绩效指标汇总
2020/8/2
什么是KPI---- Key Performance Indicators 关键绩效指标
工程项目部门KPI指标(结合BSC)(新版)
工程项目部门KPI指标（结合BSC）
说明：本表格列出了工程项目部门常用的关键绩效考核指标（KPI 指标）内容，共100余项。
具体包括各项指标的名称、指标定义或者计算公式、指标详细说明、指标性质（基于平衡计分卡分类）、考核周期、适用范围（主要指职位）以及数据来源说明，所列指标还按照该部门的工作职能进行了科学分类。
这样，使用者就可以根据工作职能范畴或者具体的工作岗位迅速找到对应的KPI指标，同时还可以按照平衡计分卡的形式对所选指标进行重新组合，从而快速、准确、有效的为某岗位设置基于平衡计分卡的KPI指标。
当然，需要注意的是，所列指标的分类方式、具体内容仅供参考，使用者不可盲目的选取使用。
尤其是在KPI指标设定工作中，一方面需要遵循胜任力素质模型、BSC、MBO管理、KPI设定原则等基本理论而进行操作使用。
另一方面应根据企业性质特征、具体职位要求就所列指标进行适当的调整或者灵活选取应用。
工程部-工程部经理绩效考核指标
4
对技术管理机构进行指导 对下属企业、部门的技术管理机构进行指导
5
领导和指挥公司各项管理机构及 对公司的主要机构
量检测机构进行直接领导和指挥
6
工程验收的主持工作
主持大型工程的验收工作
7
其他事宜
总经理授权委托的其他工作
备注：考评结果以“优、良、中、差”四级别划分，请考评人严格遵守公平、公正的原则进行评选。
考评 结果
考评主体
副总
副总
副总
副总
副总
副总
副总
监督部门
一、工程部经理考核指标表
指标编号
考核指标
工程部—工程部经理绩效考核指标
内容说明
完成情况
1
管理工程技术、质量两方面 在总经理领导下，主管公司技术、质量工作
2
负责项目的技术研发和质量管理
负责公司施工项目的工艺、技术进步和改造、“ 四新”的研发和质量管理
3
建立健全管理制度
负责贯彻执行国家科技法规和政策，建立健全相 应的管理制度
工程施工kpi考核
工程施工KPI考核一、背景随着建筑市场的竞争日益激烈，施工企业对于工程质量、进度、安全等方面的要求越来越高。
为了提高工程施工的管理水平，确保工程项目的顺利实施，施工企业需要建立一套科学、合理的工程施工KPI考核体系。
KPI（Key Performance Indicator）即关键绩效指标，是衡量工程施工管理水平的重要工具。
二、目的工程施工KPI考核的目的是通过对关键绩效指标的监控和评估，激发项目团队的工作积极性，提高工程质量、进度和安全水平，实现项目目标的有效管理。
三、考核指标体系1. 工程质量指标：主要包括工程实体质量、施工工艺质量、工程质量验收等方面。
通过检查工程实体质量合格率、施工工艺先进性、工程验收合格率等指标，评估工程施工质量水平。
2. 工程进度指标：主要包括项目计划完成率、施工进度及时性、进度调整合理性等方面。
通过监控项目计划完成率、施工进度延误率、进度调整次数等指标，评估工程施工进度管理水平。
3. 安全生产指标：主要包括安全生产责任制落实、施工现场安全管理、安全事故处理等方面。
通过检查安全生产责任制履行情况、施工现场安全隐患排查治理情况、安全事故发生率等指标，评估工程施工安全生产水平。
4. 成本控制指标：主要包括成本计划执行率、成本控制措施有效性、成本节约情况等方面。
通过分析成本计划执行率、成本控制措施实施效果、成本节约额度等指标，评估工程施工成本控制水平。
5. 技术创新指标：主要包括施工技术创新、施工工艺改进、新技术应用等方面。
通过评估施工技术创新能力、新技术应用效果等指标，激发项目团队的创新意识，提高工程施工技术水平。
6. 绿色施工指标：主要包括施工现场环境保护、资源利用效率、绿色施工措施落实等方面。
通过检查施工现场环保措施实施情况、资源利用效率提升情况等指标，评估工程施工绿色施工水平。
四、考核方法1. 数据收集：通过施工现场巡查、工程验收记录、项目管理报表等渠道，收集相关考核指标的数据。
工程部年度关键绩效考核
计划按时完成率
8％
项目施工进度计划按时完成率达100％.每超过5％，扣该项2分。
工程竣工验收
一次性通过率
6%
工程竣工验收一次性通过率达100%。每递减10％扣该项2分.
催取进度款
6%
①决算余款按时催取完成100％，加2
②年度按合同催款每低于10%，扣该项2分
工程质量合格率
6％
考核期内工程质量合格率达100％。出现一次良好扣2分，出现不合格该项不得分。
定性指标
工程安全事故
发生的次数
2％
①考核期内各工程项目发生安全事故扣2分.
②每发生职工一起斗殴，扣1分.
客户有效
投诉Байду номын сангаас数
2％
客户对工程质量或工程进度有效投诉的次数出现一次，扣除该项2分。
工程技术资料归档率
2%
工程技术资料归档率达100%。每递减10％该项扣1分
部门协作满意度
2%
因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，扣除该项2分
工程部年度关键绩效考核指标
序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
工程质量优良率
年度
工程部
2
项目施工进度
计划按时完成率
年度
工程部
3
项目成本预算阶段执行评估报告提交及时率
年度
工程部
4
工程竣工验收
一次性通过率
年度
工程部
5
客户有效
投诉次数
年度
客户对工程质量或工程进度有效投诉的次数
工程部
6
工程安全事故
沟通能力
5％
①能较清晰地表达自己的想法
工程管理部绩效考核指标
工程管理部绩效考核指标
工程管理部绩效考核指标是对工程管理部门的工作进行绩效评估的重要依据。
其核心目的是通过对各项指标的量化评估，对工程管理部门的工作进行全面、客观、科学的评估，从而为制定合理的管理策略和提高工作效率提供有力支撑。
工程管理部绩效考核指标主要包括以下方面：
1. 项目完成情况：对项目的完成情况进行考核，包括项目预算、进度、质量等方面。
2. 客户满意度：通过客户满意度调查，对工程管理部门的服务质量进行评估。
3. 成本控制：对工程管理部门的成本控制能力进行评估。
4. 资源利用：对工程管理部门的资源利用情况进行评估，包括人力、物力、财力等方面。
5. 团队合作：评估工程管理部门的团队合作能力，包括团队沟通、协作、协调等方面。
6. 创新能力：评估工程管理部门的创新能力，包括技术创新、管理模式创新等方面。
以上指标是工程管理部门绩效考核的主要内容，通过对这些指标的评估，可以全面了解工程管理部门的工作情况，为实现高效管理提供有力支持。
- 1 -。
工程项目部绩效考核指标
工程项目部绩效考核指标在一个工程项目部中，绩效考核是非常重要的一环，它能够帮助团队成员理清自己的工作目标，提高工作效率和工作质量。
为了确保绩效考核的公平性和科学性，需要制定一套完善的考核指标体系。
以下是一些常见的工程项目部绩效考核指标：1.项目进度：项目进度是工程项目的核心指标之一，它能够反映出团队成员的工作效率和时间管理能力。
通过考核项目的实际进度与计划进度的差异，可以评估个人的绩效水平。
2.项目成本：项目成本是指在完成项目过程中所发生的所有费用，包括人力资源费用、物资采购费用等。
通过考核项目成本是否把控在可控范围内，能够评估个人的资源利用效率和成本管理能力。
3.项目质量：项目质量是指项目的技术指标和工艺规范是否达到预期要求。
通过考核项目质量是否合格，能够评估个人的专业水平和工作质量。
4.团队协作：团队协作是指团队成员之间的合作效率和团队氛围。
通过考核个人在团队中的贡献和协作能力，能够评估个人的团队合作意识和团队领导能力。
5.客户满意度：客户满意度是指客户对项目交付结果的满意程度。
通过考核个人在项目中与客户的沟通和协调能力，能够评估个人的客户服务意识和沟通能力。
6.创新能力：创新能力是指个人在工作中是否能够不断提出新的想法和解决方案。
通过考核个人在工程项目中的创新能力，能够评估个人的问题解决能力和创新意识。
7.学习能力：学习能力是指个人是否能够不断地学习新知识和技能，提升自己的专业素质。
通过考核个人在项目中的学习能力，能够评估个人的学习动力和学习效果。
8.完成工作量：完成工作量是指个人在项目中所完成的工作任务量。
通过考核个人在项目中的工作量，能够评估个人的工作能力和工作效率。
以上是一些常见的工程项目部绩效考核指标，但具体的考核指标体系还需要根据具体的工程项目部的特点和需求来确定。
同时，在进行绩效考核时，也应该充分考虑到个人的工作环境和资源情况，确保考核结果的公平性和准确性。
工程部绩效考核评分标准
工程部人员绩效考核方案为整体提高部门员工工作的积极性，使部门工作能高效、准确、有效地开展，从实际出发改善工程部员工的薪酬状况，结合本部门的实际情况，特制定以下绩效考核方案：一、考核项目及考核权重：自评10﹪高技和值班工50﹪经理40﹪二、考核对象：工程部全体员工三、评分标准如下：1、A+超优/95（含）-100分：出色完成各项工作，工作质量、工作效率高。
2、A优/90（含）-94分：出色完成各项工作，工作质量高，工作效率达到要求。
3、B良/80（含）-89分：按要求全面完成工作计划，工作质量较高。
4、C中/70（含）-79分：整体考核项目表现一般，且有部分工作达不到岗位职责和计划要求的现象。
5、D差/70分以下：整体考核项目表现差，工作达不到岗位职责及计划要求。
四、考核步聚：1、为体现考核的公平、公正性，考核分将由自评得分、直接上级的分及部门经理评价得分，自评得分占总分100分的10%，直接上级评分占总分100分的50%，部门经理评价得分占100分的40%。
2、各员工于当月28日前完成自评，并将《员工绩效考评表》交由直接上级，直接上级根据《考核表》中的四项考核项记录员工平时表现情况打分，但如：1>一次不服从上级正确工作安排与上级发生冲突；2>一次业户有效严重投诉的工作人员；3>当月发现设施设备故障未及时处理上报造成故障扩大及产生重大影响的工作人员；4>当月两次未能完成重大工作事项并未能向上级汇报处理结果的；5>当月发生违规操作造成设备设施不能正常运行至财产损失的；6>当月共同工作人员违规操作发生人员工伤的事故或者造成他人身体伤害的；7>私拿公司财物一经查实的；8>一次与业户发生口角争执的，与同事搞不团结背后造谣生事，造成恶劣影响的；凡触犯以上内容将不能参加本月考核,无绩效工资并按公司规章报行政进行处罚。
每月30日高技和值班工根据上月的表现汇总填写完毕《员工绩效考评表》交由部门经理评分，每月1日前完成所有绩效考评工作。
工程部绩效考核指标
工程部绩效考核指标工程部绩效考核指标随着现代企业管理的渐趋成熟，绩效考核成为企业管理的重要环节之一。
对于工程类企业，工程部的绩效考核更是至关重要的。
工程部作为企业核心部门之一，其绩效直接关系到企业的整体发展。
本文将从工程部绩效考核指标的定义，指标的分类及实施步骤等方面进行阐述。
一、工程部绩效考核指标的定义工程部绩效考核指标是指用来度量工程部在特定时期内（通常为一年）完成工作任务的效果的一组指标。
这些指标反映工程部在项目管理、技术创新、安全管理、成本控制等方面的表现。
它不仅能够客观真实地反映工程部的整体绩效，也有利于发现绩效的短板和弱点，从而加以改进和提升。
二、工程部绩效考核指标的分类（一）项目管理指标项目管理指标是衡量工程部的核心业务能力的重要指标。
它包括项目管理的规范程度、工期控制、项目质量、商务谈判能力等。
在评价项目管理能力时，需要将项目完成情况与计划进行对比，把握项目进行过程中的关键节点，并对风险作出预先处理，做到前瞻性管理。
（二）技术创新指标技术创新是企业发展的重要保障，也是工程部的应有之义。
技术创新指标包括研发创新能力、知识产权的获取和保护、技术应用和创新等方面。
在评估技术创新指标时，需要考虑技术创新的实际贡献、长期价值和应用前景等因素。
（三）安全管理指标安全管理是保障工程安全的基本保证。
安全管理指标包括安全生产管理、环境保护、职业卫生等方面。
在评估安全管理指标时，需要综合考虑工程部的安全责任制度、安全管理规范、安全生产纪律等因素。
（四）成本控制指标成本控制是工程部能否盈利的关键所在。
成本控制指标包括结算质量、成本核算、材料管理等方面。
在评价成本控制指标时，需要比较与预算、成本占比、人均成本等因素进行比较。
三、工程部绩效考核指标的实施步骤（一）确定指标体系指标体系是工程部绩效考核的基本框架，其合理性和完整性对工程部评估的准确性有重要影响。
确定指标体系应首先参考现有指标，调研相关业界标准和自身实际需求，最终确定工程部的核心指标。
工程部绩效考核
工程部绩效考核1、工程部绩效考核分为基本绩效考核和关键绩效考核两部分，每部分50分，共100分2、工程部绩效考核每月考核一次，共分三个部门进行考核打分，分别为自我考核，部们考核，总经办考核3、绩效工资计算：本人月绩效/月=* 绩效工资附表1：基本绩效考核指标（50分）考核项目考核内容和方式分数工作态度主动性：对职责范围内的事是否主动积极完成，不主动、不积极每次扣3，下不保底。
10责任心：是否能勇于承担责任，工作不拖延、不推诿。
每发生一次推诿现象，扣3，下不保底。
是否能严格遵守《公司管理制度》《部门管理制度》对待工作一丝不苟，阅读一切资料认真详细。
每违反一次，扣3。
业务素养对公司忠诚，保守公司秘密，思想觉悟状况、工作是否任劳任怨，诚恳敬业。
有不负责任的言行，每次扣2，下不保底。
10专业知识的学习与业务能力的提升状况。
同一类失误连续发生，除第一次外，每次扣2，下不保底。
工作协调确保项目部各项工作顺利进行。
由于协调不到位影响到工作进程，每次扣5，下不保底10协调对外的关系时采取的措施不得力，如被甲方及监理投诉，每次扣5，下不保底。
执行制度执行公司管理制度，制定、完善本部的各项管理制度并监督执行。
执行制度原则性错误，制度执行不力，每次扣5，下不保底。
10工作配合协同其他部门开展工作，按时完成上级领导交办的临时性任务。
事务完成不积极、不主动，每次扣3，下不保底。
10附表2、关键绩效考核指标（50分）附表3：绩效考核表姓名：考核期：年月考核分数自我评价分数部门评价分数总经办评价分数项目工作10态度业务10素养工作10协调执行10制度工作10配合质量10控制文明5施工工程10进度材料10使用成本15控制合100计绩效总成绩被考核人签字：考核人签字：。
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10%
验收合理建议不少于2 个
验收记录
5% 资料准确率不低于90% 资料审查
保障工程质量，杜绝隐患。 确保资料的完整、准确。
6
资料管理
各政府部门通讯联络人资料信 息更新及时率
相关政府部门的通讯联络人资料信息更新及时情况
5%
资料更新及时率不低于 部门领导审查记 确保与各政府部门相关的沟通协
90%
录
调，保障工作顺利进行
提高设备的使用寿命
保障设备正常使用，不影响公司运 转
及时完成各设备的维修
10% 设备维修及时率100% 各部门反馈
确保公司业务顺利开展
5 设备管理 设备故障修复率 6 资料管理 设备档案归档率 7 执行能力 领导满意度 8 沟通能力 不良意见反馈率
修复设备保障公司营业运转
10% 设备故障修复率100% 维修记录
5%
根据培训计划的完成情 况进行考核
培训计划记录
5%
根据员工满意度调查表 考核
满意度调查表
提高下属员工的能力提高工作效率
提升员工的向心力，提高员工的工 作积极性
不良意见反馈率 8 沟通协调
领导满意度
能够与各部门很好地沟通，配合下属工作，协调部 门之间、岗位之间的关系
能正确领会上级指示，及时了解下情，并能相互沟 通解决矛盾
20% 购买不及时一次扣1分 各部门反馈记录 保障各部门工作，提高工作效率
能够按时完成领导交办的各项工作
5% 日常工作表现
主管领导评分 提升工作执行能力，按时完成工作
能够与各部门各施工方进行很好的沟通，协调处理 问题
5% 日常反馈
主管领导评分 加强沟通更好的完成工作
序号 工作范围
KPI指标
保洁员绩效考核指标
10%
技术负责人视所提建议 负责人日常工作 次数与合理性给分 记录
为顺利施工打下良好的基础
2 施工管理 出现问题处理的效率
经常深入工地现场，及时掌握施工动态，遇到的技 术问题及时向技术负责人汇报及处理
10%
出现问题处理效率出现 延迟拖拉一次扣2分
工程进度计划表
加强工地现场管理，减少施工问题 出现，加快解决问题效率
7 学习能力 培训（考试）合格率
顺利完成集团安排的各项培训计划及考核
5% 相关培训考试记录 培训部记录
提升自身的技能，提高工作效率
8 执行能力 领导满意度 9 沟通能力 不良意见反馈率
能够按时完成领导交办的各项工作
10% 日常工作表现
能够与各部门各施工方进行很好的沟通，协调处理 问题
5% 日常反馈
主管领导评分 提升工作执行能力，按时完成工作 主管领导评分 加强沟通更好的完成工作
技术负责人绩效考核指标
序号 工作范围
KPI指标
KPI说明
权重
计算方式
信息来源
考核目的
1
项目审定
项目的设计方案评估审核 后修改率
负责集团公司开发项目的设计方案的评估审核
20%
评估审核后仍需要修改 一次扣2分
主管领导评分
通过科学的技术可行性分析，确保 项目可行性分析的正确性
2
部门计划
部门季度计划制定的质量 、及实施完成率
督促监理人员履行职责，定期召开工地代表及监理
3
施工管理 施工过程出现问题的次数
人员会议，在确保工程质量，安全生产的同时保证 施工进度；发现问题及时整改。定时向公司领导汇
20%
出现问题未及时处理、 负责人日常工作 未及时上报一次扣3分 记录
加强工地现场管理，减少施工问题 出现，加快解决问题效率
报工程进度施工质量等情况
会同相关部门进行施工图纸会审和技术交底，参与 竣工验收
20%
施工图纸汇审后再修改 一次扣2分
主管领导评分
处理上，所提合理化建议
及时提出建议和意见，提高项目管 理质量水平
培训计划完成率 7 培养下属
员工满意度
制定培训下属计划，并按计划实施情况，悉心指导 员工工作，帮助提高工作能力
能够仔细、耐心地聆听部属的意见，并能及时发现 有潜质的下属
5
施工管理
处理技术问题所提建议的 效率
负责处理建筑公司、装饰公司在工程施工过程中的 技术问题，提出措施和处理意见，把好技术质量关
10%
出现问题延迟处理的次 数一次扣2分
主管领导根据建 筑、装饰公司的 记录评分
确保总包/分包工作的有效性
在图纸会审和设计交底、施工
6
图纸汇审
示范样板的确认、工程的质量 检查、质量事故和突发事件的
信息来源
考核目的
各部门反馈信息
树立公司良好的企业形象，为职员 提供舒适的工作环境
各部门反馈信息
行政部、部门经 理检查时发现问 题次数
树立公司良好的企业形象，为职员 提供舒适的工作环境
做好设备维护，提高使用寿命
主管领导评分 提升工作执行能力，按时完成工作
手续办理人员绩效考核指标
序号 工作范围
KPI指标
KPI说明
权重
计算方式
1 卫生清洁 清洁满意度
各部门员工、公司领导对清洁工作的满意度
40% 投诉一次扣5分
2 卫生清洁 清洁及时率
各部门员工、公司领导对清洁工作的满意度
3
工具管理
保洁工具日常保养、整洁 情况
检查保洁工具日常保养、保洁的状况
4 执行能力 领导满意度
能够按时完成领导交办的各项工作
30% 投诉一次扣5分 20% 检查一次扣3分 10% 日常工作表现
负责制定各项目的工作计划，安排跟进各项目的工 作计划，并按照计划实行工作
10%
上级主管根据计划的完 部门制定的季度
成比例评分
或年度计划
确保各项目工作计划制定的成效， 提高各项工作的计划能力和执行力
3
招标管理
参与招标、答疑、评标等 活动所提建议的合理性
负责设计方案招标、工程施工招标工作。包括在投 标单位资格审定、考察、公开开标、评审投标书、 对合同单位考核评价等诸项工作
KPI说明
权重
计算方式
信息来源
考核目的
1 办证管理 办证及时率 2 办证管理 办证出错率
按照公司规定的日期完成房产确权、产权证的办理 工作
因工作不专心或对工作不熟悉，造成办证工作出错 的次数
20%
超出规定的时间一次扣 部门领导日常记
5
录
提高办证效率，加快工作进程
30%
超出规定的时间一次扣 部门领导日常记
序号 工作范围
KPI指标
内勤绩效考核指标
KPI说明
权重
计算方式
信息来源
考核目的
1
档案管理
档案分类管理存放的出错 率
档案归档分类的科学化、合理化
2 档案管理 档案及时归档效率
对公司档案归档的及时性
20% 检查出错一次扣2分 20% 检查出错一次扣2分
行政部、部门经 理检查时发现的 出错次数记录
提高档案管理水平、科学进行档案 分类，提高查阅速度
基建员绩效考核指标
序号 工作范围 1 2
3
4 5 6 7 8 9
KPI指标
KPI说明
权重
计算方式
信息来源
考核目的
5% 日常反馈 5% 日常工作表现
主管领导评分 主管领导评分
加强沟通能力，更好的配合各部门 之间的工作
加强执行力，更好的完成领导交办 的工作
序号 工作范围
KPI指标
基建员绩效考核指标
KPI说明
权重
计算方式
信息来源
考核目的
1 图纸会审 提出合理化建议的次数
督促各开发项目甲方代表做好施工前期的准备工 作，审查施工方案，参加图纸会审
计算方式
信息来源
考核目的
在工程初期审核设计与实际需配设备的准确 保障各设备按计划进行保养 设备因没按计划保养造成的停机
20%
准确率100%，低于 100%扣2分
部门领导记录
20%
计划完成率95%以上， 低于95%扣3分
保养计划表
20%
每年不得高于5次，每 超过一次扣3分
保修记录
为工程选设备把关，减少公司损 失，避免产生遗留问题。
7 执行能力 领导0% 日常工作表现
主管领导评分 提升工作执行能力，按时完成工作
序号 工作范围
KPI指标
1 采购管理 专业设备采购准确率
2 设备管理 设备保养计划完成率
3 设备管理 设备故障停机次数
4 设备管理 设备维修及时率
设备水暖人员绩效考核指标
KPI说明
权重
5
录
熟悉岗位工作，提高工作积极性
3
手续办理
因手续没有协调好造成对 施工工程造成影响的次数
做好开发项目手续的办理工作，包括建设局、房管 局等政府部门的协调工作，保证各施工工程正常施 工
20%
造成影响出现一次扣5 部门领导日常记
分
录
积极配合工程施工开展，保证各施 工工程正常施工
4 工程验收 验收所提合理建议次数 在工程总验收中提出合理意见的次数 5 资料管理 报审报批资料的准确率 在工程施工前、中、后期资料的准确程度
10%
根据招标工作的、及时 性力度评分
主管领导评分
发挥技术主管的专业优势，确保项 目规划设计的完美
4
施工管理
项目施工采用的施工技术 和方案的出错率
负责提出项目施工中采用的主要施工技术和方案
所提方案要科学性，因 10% 技术使用不当而造成损 主管领导评分
失的次数一次扣3分
保证主要施工技术使用的正确性和 科学性
确保公司业务顺利开展