部门间满意度调查评估表
学生对教务处满意度测评调查表
学生对教务处满意度测评调查表
调查目的
本次调查的目的是为了评估学生对教务处的满意度,并了解他们对教务处工作的意见和建议。
通过收集学生的反馈,我们将能够改进教务处的服务,提供更好的研究环境和支持。
调查内容
请您根据以下问题选择适当的答案或填写相关意见。
1. 教务处的工作效率是否令您满意?
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
2. 教务处是否及时解答您的咨询和问题?
- 是
- 有时
- 不是
3. 您认为教务处在学生事务处理方面做得如何?- 很好
- 较好
- 一般
- 较差
- 很差
4. 您对教务处的信息发布与传达方式是否满意?- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
5. 教务处是否提供了足够的学术支持和指导?- 是
- 一部分
- 不是
意见和建议
请您提供任何与教务处工作改进相关的意见和建议。
注意:调查结果将仅用于改进教务处的服务质量,不进行个
人信息的收集或披露。
调查结果将仅用于改进教务处的服务质量,不进行个人信息的收集或披露。
提交调查表
请将填写完毕的调查表提交给教务处,您的反馈对我们非常重要。
谢谢您的参与!
{具体调查表的格式请根据实际情况进行设计}
以上是针对学生对教务处满意度的测评调查表的文档。
根据调
查结果,教务处将寻求改进服务,以更好地满足学生的需求和期望。
谢谢您的配合和参与!。
部门间满意度评估表经理
内部客户满意度调查问卷<部门经理用>各位同志:大家好!为了更好地实现集团公司总部的绩效管理的工作,促进集团公司总部职能管理部门的工作质量的提高,人力资源部需要对职能管理部门进行客户满意度调查。
填写问卷大概需要占用您20分钟,您所提供的信息对我们、对公司非常有价值!您的答案人力资源部将给予严格保密,每一个环节都有严格的保密控制!期望您积极参与、客观评价,支持我们的工作。
一、行政后勤部1.总体上,您对行政后勤部新财年的工作是否满意?123452.您如何评价行政后勤部在新财年的工作表现?(1)有进步(2)无变化(3)有退步3.具体有哪些变化?4.下面我们想了解一下您对该部门的看法,请您对以下选项分别进行满意度评价(1)部门创新12345(2)问题解决12345意识12345(4)工作效率12345(3)工作流程有序(5)持续改进12345(6)实现承诺12345服务(7)客户界面123455.您对行政后勤部的以下具体业务的满意情况如何?12345(1)在制度建设和管理政策制订上12345(2)公司物业环境的规模和建设123456.在问题中,如果您选择了的答案,烦请您具体说明原因,以便具体工作的改进。
7.下季度,行政后勤部应重点加强哪些薄弱环节的工作?二、财务部1.总体上,您对财务部新财年的工作是否满意?123452.您如何评价财务部在新财年的工作表现?(1)有进步(2)无变化(3)有退步3.具体有哪些变化?4.下面我们想了解一下您对该部门的看法,请您对以下选项分别进行满意度评价12345(1)部门创新意识12345(2)问题解决12345(3)工作流程有序12345(4)工作效率(5)持续改进服务12345(6)实现承12345诺(7)客户界面123455.您对财务部的以下具体业务的满意情况如何?(1)在制度建设和管理政策制订上12345(2)对各部门和下属企业的业务指导和支持123456.对财务报表工作的满意度12345在哪些方面存在不足:(1)提供及时性(2)数据准确性(3)数据全面性(4)其他7.对公司经营分析工作的满意度12345在哪些方面存在不足:(1)报告及时性(2)数据准确性(3)内容适用性(4)分析深入(5)熟悉业务(6)其他8.对资金统筹安排和调度工作的满意度12345在哪些方面存在不足:(1)合理性(2)有效性(3)运作考核体系建设(4)专业水平(5)其他9.对预算工作的满意度12345在哪些方面存在不足:(1)前期培训(2)大项费用预算方法的合理性(3)过程指导(4)信息反馈和沟通(5)预算审批的组织和协调(6)其他10.在问题中,如果您选择了的答案,烦请您具体说明原因,以便具体工作的改进。
财务部满意度调查表
财务部满意度调查表
调查目的
本调查旨在了解贵公司员工对财务部门的满意度,并收集他们的意见和建议,以改进部门的运作和服务。
调查方式
本次调查将采用匿名问卷的形式进行,以保证员工的回答真实可靠。
请您认真回答以下问题,根据您的实际经验和感受选择最适合的答案。
调查内容
请按照以下评分标准,为每个问题选择一个适当的答案。
1. 财务部门是否及时处理您的报销申请?
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
2. 财务部门的沟通和反馈是否及时有效?- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
3. 财务部门的工作流程是否清晰易懂?- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
4. 财务部门的员工是否友善和专业?
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
5. 财务部门是否提供准确和及时的财务报告?
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
6. 您对财务部门的其他建议或意见(选填):__________
调查结果分析
本次调查的结果将被用于评估财务部门的满意度,并确定改进的重点。
我们将对收集的数据进行统计和分析,从中找出问题和改进的方向。
感谢您的参与!
您的回答和宝贵意见对我们非常重要。
感谢您抽出时间参加本次调查,帮助我们进一步改进财务部门的工作。
如有任何疑问,请联系财务部门。
上级单位对下级单位满意度调查表
上级单位对下级单位满意度调查表一、调查的目的和意义在组织中,上级单位对下级单位的满意度调查是一项重要的管理工具。
通过对下级单位的满意度进行调查,上级单位可以了解下级单位对自己工作的满意程度,为改进工作提供参考依据。
这也是一种对下级单位的激励和鼓励,有利于增强下级单位的工作积极性,提高整个组织的工作效率。
二、调查内容和方法在进行满意度调查时,应该涵盖下级单位对上级单位工作的各个方面。
包括但不仅限于领导能力、工作指导、资源支持、团队协作等方面的评价。
调查方法可以采取问卷调查、面对面访谈、小组讨论等形式,可以全员参与,也可以抽样进行。
三、调查结果的分析和应对策略调查结果需要进行深入分析,找出上级单位工作中存在的问题和不足之处。
也需要充分肯定上级单位的工作成绩,为他们的辛勤付出点赞。
针对调查结果,需要制定相应的改进策略,包括加强沟通、改进工作方式、提供更多支持等方面的措施。
四、对于满意度调查的思考在进行满意度调查时,我们不仅需要关注调查结果,更要了解背后的原因和意义。
调查结果只是一个表面现象,更重要的是分析问题的根源,找出问题的症结所在。
只有这样,才能真正做到问题的解决。
五、结语满意度调查是一种管理工具,可以帮助组织了解上级单位和下级单位之间的工作情况,从而为双方的改进和成长提供支持。
只有通过不断的交流和反馈,上下级单位之间才能真正实现和谐共处,共同为组织的发展贡献力量。
个人观点和理解满意度调查是组织管理中的一项重要工作,它不仅可以帮助上级单位了解自己的工作情况,也可以帮助下级单位得到肯定和支持。
作为下级单位的一员,我也应该积极参与满意度调查,向上级单位诚实反馈我的意见和建议。
只有通过双向的交流和反馈,我们才能共同促进组织的发展和进步。
总结通过对上级单位对下级单位满意度调查表的全面评估和撰写,我们深入了解了其意义和作用,同时也发现了它的局限性和应用前景。
希望通过这篇文章,可以提高我们对满意度调查的重视程度,促进组织内部的良性互动,共同为组织的发展贡献力量。
公司工程部服务满意度调研反馈表(可修改)
部门在工作过程中,能迅速及时反馈情况,协调项目进行处理。
6
发生突发情况或需要工作支持时,能顺利及时地承接。
7
部门整体工作业务能力强,业务水平高,能够运用专业知识对项目日常工作提供帮助。
8
部门能够主动思考对接工作的优化改善,能够提出建设性的建议,对项目的工作帮助很大。
9
能在承诺或规定时间内解决项目疑难问题并及时反馈。
满意程度(1-很不满意,2-不满意,3-一般,4-满意,5-非常满意)
序号
评分项目
请在相应分数内打√
1
2
3
4
5
1
接到项目需求,响应迅速,有积极配合意识,能主动协调工作,互帮互助,不抵触。
2
部门工作配合态度良好,不故意为难项目人员工作。
3
部门与先项目在工作交往时,能平等沟通,诚恳交流。
4
部门能在规定时间完成项目相关配合工作
10
对于项目提出的意见反馈能及时有效处理。
总分
对于部门配合不满意之处,请详细描述具体案例:
再次感谢您的支持!
公司工程部服务满意度调研
1. 此互评调查表旨在评估各部门的整体配合度。
2. 为了确保公平、客观和保密,此调研问卷采用不记名填写方式。对于接触较少的部门,可以不进行评价,但请确保评分客观。(在相应的选项划“√”)。
所在部门:_________________________职务:_______Βιβλιοθήκη _________________
工作室职工满意度测评表
【工作室职工满意度测评表】
一、基本信息
姓名:_________ 性别:_________ 年龄:_________ 职位:_________
二、工作满意度评估
1. 工作环境与设施
(1)当前的工作环境与设施是否满意?
非常满意(5分)满意(4分)一般(3分)不满意(2分)非常不满意(1分)
(2)当前的工作设施是否满足工作需求?
完全满足(5分)大部分满足(4分)基本满足(3分)较少满足(2分)完全不满足(1分)
(3)是否有足够的工作空间?
是(5分)基本是(4分)一般(3分)否(2分)完全不是(1分)
2. 工作内容与职责
(1)当前的工作内容与职责是否合适?
非常合适(5分)合适(4分)一般(3分)不合适(2分)非常不合适(1分)
(2)工作量是否适中?
非常适中(5分)适中(4分)一般(3分)不适中(2分)非常不适中(1分)
(3)工作内容是否有挑战性?
非常有挑战性(5分)有挑战性(4分)一般(3分)无挑战性(2分)完全没有挑战性(1分)
3. 工作关系与氛围
(1)与同事之间的关系如何?
非常好(5分)好(4分)一般(3分)不好(2分)非常不好(1分)
(2)上级领导的管理方式是否满意?
非常满意(5分)满意(4分)一般(3分)不满意(2分)非常不满意(1分)
(3)团队氛围是否融洽?
非常融洽(5分)融洽(4分)一般(3分)不融洽(2分)非常不融洽(1分)
4. 工作福利与待遇
(1)当前工资水平是否满意?
非常满意(5分)满意(4分)一般(3分)不满意(2分)非常不满意(1分)(2)公司的福利待遇是否满意?。
部门之间评价表
部门之间评价表一、背景介绍公司内部不同部门之间需要进行相互评价的工作,以达到更好的协作和提升工作效率的目的。
然而,评价的标准和方法往往缺乏一定的规范和统一性,造成了不必要的矛盾和误解。
因此,制定一份部门之间评价表不仅可以规范评价流程,而且可以提高部门之间的理解和认识,为公司的发展和进步做出贡献。
二、制定目的制定部门之间评价表的目的有以下几点:1.规范评价流程,消除不必要的争议和误解。
2.统一评价标准,以便更加客观和公正地评价不同部门的业绩和贡献。
3.加强沟通和合作,促进部门之间的理解和协作,提高工作效率和质量。
4.鼓励创新和改进,激发员工的工作热情和积极性,推动公司的发展和进步。
三、制定内容部门之间评价表应当包括以下内容:1.评价标准:制定基于部门职能和业务特点的评价标准,包括业绩、质量、效率和客户满意度等指标。
评价标准应当明确、具体和可操作。
2.评价方法:制定评价方法,包括问卷调查、业绩汇报、面谈等多种方式。
不同部门可根据实际情况选择相应的评价方法。
3.评价周期:规定评价周期,以便及时反映部门的业绩和贡献。
评价周期应当根据实际情况制定,一般不应超过半年。
4.评价结果:对不同部门的评价结果进行总结和反馈,制定相应的改进计划和奖惩措施。
评价结果应当客观、公正和具有针对性。
5.绩效考核:将部门之间的评价结果纳入绩效考核体系中,以便更好地促进员工的发展和公司的进步。
部门之间的评价结果应当成为员工晋升和加薪的重要参考依据。
四、制定流程为了实现规范和系统化的部门之间评价,应当制定相应的流程,包括:1.制定评价标准和方法:由公司人力资源部和相关部门共同制定,通过讨论和沟通确定评价标准和方法。
2.评价实施和收集:各部门按照评价标准和方法进行评价,并将评价结果汇总到评价小组。
3.评价反馈和结果制定:评价小组对评价结果进行汇总和分析,制定改进计划和奖惩措施,并及时反馈给相关部门。
4.绩效考核:将部门之间的评价结果纳入绩效考核体系中,定期进行评估和调整,以促进员工的发展和公司的进步。
工作满意度测评表
工作满意度测评表基本信息:姓名:________________职位:________________部门:________________日期:________________说明:请根据您对公司、工作、团队、领导、培训、发展等方面的满意度进行评价。
请在相应的数字上打勾(√)。
数字1代表非常不满意,数字5代表非常满意。
一、公司满意度1.您对公司整体的满意度如何?1.1 非常不满意2.2 不满意3.3 一般4.4 满意5.5 非常满意2.您对公司的文化和价值观是否认同?1.1 非常不认同2.2 不认同3.3 一般4.4 认同5.5 非常认同3.您对公司的福利待遇是否满意?1.1 非常不满意2.2 不满意3.3 一般4.4 满意5.5 非常满意二、工作满意度您对您的工作内容的满意度如何?1.1 非常不满意2.2 不满意3.3 一般4.4 满意5.5 非常满意您的工作负荷是否适当?1.1 非常不适当2.2 不适当3.3 一般4.4 适当5.5 非常适当您对与同事之间的合作和沟通是否满意?1.1 非常不满意2.2 不满意3.3 一般4.4 满意5.5 非常满意三、团队满意度您对您的团队领导的满意度如何?1.1 非常不满意2.2 不满意3.3 一般4.4 满意5.5 非常满意您认为团队内部的协作和沟通是否有效?1.1 非常无效2.2 无效3.3 一般4.4 有效5.5 非常有效四、领导满意度您对您直接上级的领导风格是否满意?1.1 非常不满意2.2 不满意3.3 一般4.4 满意5.5 非常满意您认为您的领导在支持和培养员工方面的表现如何?1.1 非常差2.2 差3.3 一般4.4 好5.5 非常好五、培训与发展您对公司的培训和发展机会是否满意?1.1 非常不满意2.2 不满意3.3 一般4.4 满意5.5 非常满意您认为公司提供的职业发展路径是否清晰?1.1 非常不清晰2.2 不清晰3.3 一般4.4 清晰5.5 非常清晰开放性问题:您认为公司或工作中最令您满意的是什么?您认为公司或工作中需要改进的方面有哪些?您对公司的未来有何期望或建议?感谢您的时间和反馈!您的意见对我们非常重要。
检验科工作满意度调查表
检验科工作满意度调查表
请回答以下问题,以帮助我们评估您对检验科工作的满意度。
1.您对工作任务的难度和挑战程度满意吗?
(满意/不满意/无所谓)
2.您对工作环境的舒适度和安全性满意吗?
(满意/不满意/无所谓)
3.您对工作时间的安排和弹性满意吗?
(满意/不满意/无所谓)
4.您对工资待遇的满意度如何?
(满意/不满意/无所谓)
5.您对工作团队的合作和氛围满意吗?
(满意/不满意/无所谓)
6.您是否觉得自己的工作技能得到充分发挥和提升?
(是/否)
7.您在工作中遇到的主要困难是什么?请解释。
8.你认为工作给你带来了哪些成就感和满足感?
9.您对工作前景和发展机会的期望如何?
10.您对管理团队的管理方式和决策效率满意吗?
(满意/不满意/无所谓)
11.您有什么建议或改进意见,以便我们能提供更好的工作环境和福利?
谢谢您的回答!。
企业部门间满意度评价表
企业部门间满意度评价表背景企业内部各个部门之间的沟通与协作是保持企业稳定发展的关键,只有各部门间联系紧密、有效沟通,才能保证企业目标的顺利达成。
为了充分了解企业内部各部门间的合作情况,评价各部门间的合作效率与质量,对于优化企业内部管理,提高工作效率具有重要意义。
目的本文档旨在设计一份企业部门间满意度评价表,通过采集企业内部各部门的意见和反馈,全面地反映出各部门间的合作情况,为管理者提供重要参考依据,以优化企业内部沟通与协作,提高各部门的合作效率与质量。
评价内容1. 合作进展情况合作进展情况包括与其他部门合作任务目标的完成情况、合作制定的计划和目标的执行情况等指标。
2. 合作质量情况合作质量情况包括与其他部门合作的文件、数据的正确性、可靠性、协调性、提供支持的及时性等指标。
3. 合作效率情况合作效率情况包括合作时间的长短、工作的安排、配合程度、问题解决速度等指标。
4. 合作态度情况合作态度情况包括与其他部门人员的合作态度、合作过程中的沟通方式、代表公司形象等指标。
5. 合作问题反馈合作问题反馈内容包括合作过程中出现的问题、原因、解决方案和优化建议等指标。
评价方法本文应用定量和定性相结合的方法,拟采取问卷调查和访谈相结合的方式进行:问卷调查•设计问卷,向各部门界定合作进展、合作质量、合作效率、合作态度、合作问题反馈的各项指标,并设计分值标准。
•将问卷分发至所有与其他部门有过合作的部门,做到问卷的公开、透明。
•根据问卷反馈数据,对各个指标进行统计分析,计算得分,作为本次调查的结果。
访谈•焦点小组讨论:选取各部门的代表,开展小组讨论,对各部门间的合作现状进行详细探讨,并给出各自的分数评价,并针对一些关键性问题进行深度讨论,为评价结果提供更为详尽和深入的数据支持。
•个别会谈:为了了解合作问题,特别是非正常因素导致的影响情况,需要就部门间存在的问题进行个别会谈,并对原因、解决方案和优化建议进行详细询问和记录分析,为评价结果提供有力的佐证支持。
营销部满意度调查表
营销部满意度调查表
调查目的
本调查旨在了解营销部员工对工作环境、福利待遇和管理方式的满意度,以便为改进和优化营销部的运营提供参考。
调查指南
请在以下选项中选择相应的数字,以表达你对每个问题的满意度。
数字越高表示满意度越高。
1. 非常不满意
2. 不满意
3. 一般
4. 满意
5. 非常满意
调查问题
1. 你对工作环境的满意度是多少?
2. 你对工作福利待遇的满意度是多少?
3. 你对上级管理方式的满意度是多少?
4. 你对同事之间的合作氛围的满意度是多少?
5. 你对工作任务的分配和处理的满意度是多少?
6. 你对营销部的沟通和信息传递的满意度是多少?
7. 你对培训和发展机会的满意度是多少?
8. 你对工作压力和负荷的满意度是多少?
9. 你对工作评估和反馈的满意度是多少?
10. 你对公司的管理支持和资源配置的满意度是多少?
附加意见
如果你有任何建议或想要进一步表达你的意见,请在下方填写。
备注:本次调查的结果将对营销部的改进和优化工作起到重要
的指导作用,请大家真实反馈。
谢谢大家的合作!。
人力资源部满意度调查表
人力资源部满意度调查表
以下是一份简单的人力资源部满意度调查表模板,您可以根据实际情况进行调整和扩展:
人力资源部满意度调查表
调查日期:[日期]
调查对象:公司全体员工
1. 个人信息(选填):
•姓名:
•部门:
•职位:
2. 请您评价以下人力资源服务方面的满意度(使用1-5分制,1表示非常不满意,5表示非常满意):
• 2.1 招聘流程:
•招聘信息的及时性
•招聘流程的透明度
•面试流程的专业性
• 2.2 培训与发展:
•培训计划的质量
•培训内容的实用性
•发展机会的公平性
• 2.3 绩效管理:
•目标设定的合理性
•绩效评估的公正性
•绩效激励的有效性
• 2.4 薪酬福利:
•薪资水平的满意度
•福利政策的合理性
•员工福利的充实度
3. 请分享您对人力资源部的建议或意见(可选):
[文本框]
4. 您对人力资源部整体的满意度评分:
•非常不满意
•不满意
•一般
•满意
•非常满意
5. 愿意参与进一步的反馈和建议吗?
•是
•否
感谢您的参与,您的反馈对我们改进人力资源服务至关重要!
这份调查表涵盖了招聘、培训与发展、绩效管理、薪酬福利等多个方面,以获取员工对人力资源部服务的全面评价。
您可以根据实际需求添加或删除特定项目。
部门配合满意度调查表
部门配合满意度调查表作流程。
部门配合满意度调查表表单编号:年月日被考核部门名称序号考评内容得分01 配合度 5分该部门具有非常强的理解力,对事情的判断正确,处理能力也很强。
他们不浪费时间,不畏劳苦,能够抢先完成工作。
02 工作效率 4分该部门的理解力强,对事情的判断正确,处理能力也比一般人强。
他们热心工作,守时守规,不偷懒勤奋工作。
03 问题解决 3分该部门的理解力一般,处理事件不常有错误。
他们对工作感兴趣,不会在工作时间做私事。
他们有责任心,能自动自发地工作,肯应合理要求,帮助其他部门员工。
他们的工作效率一般,需要时能够加班完成工作。
04 实现承诺 2分该部门的理解较迟钝,对复杂事件判断力不够。
他们的工作无恒心,精神不振,借故逃避繁重工作,不守工作岗位。
交付工作常需催促始能完成。
他们仅在必要与人协调之工作上与人合作。
工作效率较低,经常不能按时完成工作,给相关部门工作进度造成影响。
很少令人满意地解决问题。
05 工作流程有序性 1分该部门的理解迟钝,判断能力不良,经常无法处理事件。
他们的态度傲慢,常唆使别人作无理要求,时常远离工作岗位。
他们敷衍了事,无责任感,粗心大意。
精神散漫,不肯与人合作。
工作毫无效率,经常需要帮助。
合计 15分该部门的员工总体表现一般,需要在工作流程、工作效率和问题解决方面有所改进。
他们需要更加认真地对待工作,提高工作效率,遇到问题时要更有创新性和解决问题的能力。
同时,他们需要更加注重协作和团队合作,以提高整个部门的工作效率和配合度。
部门负责人存在以下问题:1.承诺经常不能实现,工作流程不固定,很多工作无人负责,不能解决问题且经常制造问题,常怂恿他人放弃解决问题的努力。
2.工作欠缺创新意识,有时忽视工作改进,工作有一定进步。
3.现有工作流程严重阻碍部门工作运行,员工处于散漫无条理状态,经常忽视工作改进且完全忽视意见、建议,工作不仅无进步,且较以前有较大退步。
该部门存在多项问题。
生产部满意度调查表
生产部满意度调查表背景介绍在我们的组织中,生产部门负责生产和制造产品。
为了确保生产部门的工作效率和员工满意度,我们希望对生产部门进行满意度调查。
通过这份调查表,我们可以了解员工对生产部门的意见和建议,进而提高生产部门的工作质量和员工满意度。
调查目的1. 评估生产部门的工作效率和准确性。
2. 了解员工对生产过程的满意度。
3. 收集员工对生产部门的意见和建议,以改进工作流程。
4. 确认生产部门的资源需求和培训需求。
调查内容请使用 1-5 的评分标准回答以下问题,1 表示非常不满意,5 表示非常满意。
1. 生产部门是否及时交付产品?2. 生产部门的工作准确性如何?3. 生产部门与其他部门之间的沟通是否顺畅?4. 生产部门的工作人员是否友好和专业?5. 生产部门是否提供员工所需的资源和培训?6. 生产部门的工作流程是否高效?7. 对于员工意见和建议,生产部门是否积极采纳并改进工作?8. 您对生产部门的整体满意度是多少?结论和建议根据员工的意见和调查结果,我们能够得出以下结论和建议:1. 生产部门需要更加关注产品交付的及时性,以满足客户需求。
2. 更高的工作准确性是生产部门应该努力追求的目标。
3. 加强生产部门与其他部门之间的沟通,促进协作和工作效率。
4. 提供员工所需的资源和培训,以提升员工的技能和业务水平。
5. 定期评估和改进生产部门的工作流程,以提高效率。
6. 积极采纳员工的意见和建议,与员工共同改进工作环境和流程。
通过对生产部门的满意度调查,我们可以促进生产部门的改进和整体工作质量的提升。
感谢各位员工参与本次调查。
如果您有任何其他意见或建议,请随时与我们联系。
业务部门满意度评价表
业务部门满意度评价表背景在一个企业中,业务部门是承担着服务客户和创造利润的角色。
业务部门的工作直接关系到企业的发展和客户体验,因而业务部门的工作质量和效率都需要得到保证。
而评估业务部门的工作表现则成为企业衡量自身业务能力的一项重要指标,为业务部门提供改进的参考方向。
评价业务部门的满意度不仅可以帮助企业识别现存的问题并及时进行调整,还可以更好地了解客户的需求,从而为客户提供更好的服务。
目的该评价表旨在向用户提供一种对业务部门进行满意度评价的工具,以便用户能够客观、全面地评价业务部门的服务质量和效率,从而提出改进和完善的建议和反馈。
评价表调查人员信息1.姓名:2.所在部门:您对业务部门的信息沟通和沟通频率是否满意?1.非常不满意2.不满意3.一般满意4.满意5.非常满意您对业务部门服务期限的满意度如何?1.非常不满意2.不满意3.一般满意4.满意5.非常满意您认为业务部门的服务态度是否亲切?1.非常不亲切2.不亲切3.一般亲切4.亲切5.非常亲切您觉得业务部门是否能提供解决方案和建议?1.不能2.很少能3.一般4.经常能5.总是能您是否能信赖业务部门?1.非常不能2.不太能3.一般4.比较能5.非常能您认为业务部门提供的产品和服务质量如何?1.非常差2.较差3.一般4.较好5.非常好您认为业务部门的解决问题的效率如何?1.非常低2.较低3.一般4.较高5.非常高对业务部门存在的问题和不足您是否有其他补充和建议?(请写下您的想法)总结本评价表的目的是帮助用户全面地评价业务部门的服务质量和效率,从而为业务部门提供改进和完善的建议和反馈。
本评价表可以适用于任何的业务部门,包括客户服务、销售、市场营销等等。
本评价表将有助于提高业务部门的服务品质和客户满意度,为企业的发展创造更好的条件。
供应链部满意度调查表
供应链部满意度调查表背景为了进一步了解供应链部门的运作情况,我们希望通过一份满意度调查表来收集员工对供应链部门的评价和建议。
该调查旨在评估员工对供应链部门的满意程度,并为改进提供有价值的反馈意见。
调查内容请您根据以下问题,对供应链部门进行评分并提供您的意见和建议:1. 供应链部门的服务效率:(在满分10分中评分)- 请给出您对供应链部门在处理日常事务的效率的评分,其中10分表示非常高效,1分表示非常低效。
- 请留下您对供应链部门如何提高服务效率的建议。
2. 供应链部门与其他部门的合作:(在满分10分中评分)- 请给出您对供应链部门与其他部门的合作水平的评分,其中10分表示非常好,1分表示非常差。
- 请提供您对供应链部门与其他部门加强沟通与协调的建议。
3. 供应链部门的物流管理:(在满分10分中评分)- 请给出您对供应链部门在物流管理方面的评分,其中10分表示非常出色,1分表示非常糟糕。
- 请留下您对供应链部门如何改进物流管理的建议。
4. 供应链部门的供应商关系:(在满分10分中评分)- 请给出您对供应链部门与供应商之间的关系的评分,其中10分表示非常良好,1分表示非常糟糕。
- 请提供您对供应链部门如何优化与供应商之间的关系的建议。
5. 一句话总结:- 请用一句话总结您对供应链部门的整体满意程度。
注意事项:- 以上评分仅供参考,您的真实评价和建议将对改进供应链部门的运作起到重要的作用。
- 您的回答将保密处理,不会影响您的个人评价和岗位发展。
- 参与调查是自愿的,您可以选择回答或不回答任何问题。
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部门间满意度调查评估表
<部分经理用>1. 1 总体上,您对行政后勤部新财年的工作是否对劲?2. 2 您如何评价行政后勤部在新财年的工作表示?(1). 1 有进步(2).2 无变化(3). 3 有退步3. 3 具体有哪些变化?4. 4 下面我们想了解一下您对行政后勤部的看法,请您对以下选项别离进行对劲度评价(1). 1 矩阵式打点模式的贯彻和落实(2). 2 部分创新意识(3). 3 工作流程有序(4). 4 以客户为导向持续改进效劳(5). 5 客户界面(6). 6 问题解决(7).7 工作效率(8).8 实现承诺您对行政后勤部的以下具体业务的对劲情况如何?5. 5 在制度建设和打点政策制订上6. 6 公司物业环境的规模和建设7.7 对事业部和大区行政后勤的指导和帮忙8.8 在问题1-7中,如果您选择了1-3的答案,烦请您具体说明原因,以便具体工作的改进。
9.9 下季度,行政后勤部应重点加强哪些薄弱环节的工作?1. 1 总体上,您对财政部新财年的工作是否对劲?2. 2 您如何评价财政部在新财年的工作表示?(1). 1 有进步(2). 2 无变化(3). 3 有退步3. 3 具体有哪些变化?4. 4 下面我们想了解一下您对财政部的看法,请您对以下选项别离进行对劲度评价(1). 1 矩阵式打点模式的贯彻和落实(2). 2 部分创新意识(3). 3 工作流程有序(4). 4 以客户为导向持续改进效劳(5). 5 客户界面(6). 6 问题解决(7).7 工作效率(8).8 实现承诺您对财政部的以下具体业务的对劲情况如何?5. 5 在制度建设和打点政策制订上6. 6 对各事业部和大区专港的业务指导和撑持7.7 对财政报表工作的对劲度在哪些方面存在缺乏:(1).1 提供及时性(2). 2 数据准确性(3). 3 数据全面性(4). 4 其他8.8 对公司经营阐发工作的对劲度在哪些方面存在缺乏:(1).1陈述及时性(2).2数据准确性(3).3内容适用性(4).4阐发深入(5).5熟悉业务(6).6其他9.9 对资金统筹安排和调剂工作的对劲度在哪些方面存在缺乏:(1).1 合理性(2). 2 有效性(3). 3 运作查核体系建设(4).4 专业程度(5). 5 其他10.10 对预算工作的对劲度在哪些方面存在缺乏:(1).1 前期培训(2). 2 过程指导(3). 3 信息反响和沟通(4). 4 大项费用预算方法的合理性(5).5 预算审批的组织和协调(6). 6 其他11.11 在问题1-10中,如果您选择了1-3的答案,烦请您具体说明原因,以便具体工作的改进。
公司内部跨部门合作满意度调查表
公司内部跨部门合作满意度调查表调查目的
本调查旨在评估公司内部跨部门合作的满意度,了解员工对跨
部门合作的看法和感受。
通过调查结果,公司可以了解合作过程中
存在的问题,进一步改进合作机制,提升员工的工作满意度和团队
效能。
调查内容
请您根据以下问题回答,并在选项前打勾(√):
1. 您是否与其他部门合作过?
- [ ] 是
- [ ] 否
2. 如果您曾与其他部门合作,请问您对这次合作的满意度如何?
- [ ] 非常满意
- [ ] 满意
- [ ] 一般
- [ ] 不满意
- [ ] 很不满意
3. 您认为跨部门合作是否对您的工作效能产生了积极影响?- [ ] 是
- [ ] 否
4. 您觉得合作过程中最困扰的问题是什么?(可多选)
- [ ] 沟通不畅
- [ ] 目标设定不清
- [ ] 部门利益冲突
- [ ] 缺乏协作精神
- [ ] 缺乏跨部门合作机制
- [ ] 其他(请注明): __________
5. 您对公司在改进跨部门合作方面有什么建议?
调查保密
请注意,您的回答将被保密处理,只用于公司改进内部合作,并不会用于任何个人评估或追责。
请在回答完所有问题后,将调查表交回。
谢谢您的参与!。
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<部门经理用>1. 1 总体上,您对行政后勤部新财年的工作是否满意?2. 2 您如何评价行政后勤部在新财年的工作表现?(1). 1 有进步(2).2无变化(3). 3 有退步3. 3 具体有哪些变化?4. 4 下面我们想了解一下您对行政后勤部的看法,请您对以下选项分别进行满意度评价(1). 1 矩阵式管理模式的贯彻和落实(2). 2 部门创新意识(3). 3 工作流程有序(4). 4 以客户为导向持续改进服务(5). 5 客户界面(6). 6 问题解决(7).7 工作效率(8).8 实现承诺您对行政后勤部的以下具体业务的满意情况如何?5. 5 在制度建设和管理政策制订上6. 6 公司物业环境的规模和建设7.7 对事业部和大区行政后勤的指导和帮助8.8 在问题1-7中,如果您选择了1-3的答案,烦请您具体说明原因,以便具体工作的改进。
9.9 下季度,行政后勤部应重点加强哪些薄弱环节的工作?1. 1 总体上,您对财务部新财年的工作是否满意?2. 2 您如何评价财务部在新财年的工作表现?(1). 1 有进步(2). 2 无变化(3). 3 有退步3. 3 具体有哪些变化?4. 4 下面我们想了解一下您对财务部的看法,请您对以下选项分别进行满意度评价(1). 1 矩阵式管理模式的贯彻和落实(2). 2 部门创新意识(3). 3 工作流程有序(4). 4 以客户为导向持续改进服务(5). 5 客户界面(6). 6 问题解决(7).7 工作效率(8).8 实现承诺您对财务部的以下具体业务的满意情况如何?5. 5 在制度建设和管理政策制订上6. 6 对各事业部和大区专港的业务指导和支持7.7 对财务报表工作的满意度在哪些方面存在不足:(1).1提供及时性(2).2 数据准确性(3).3 数据全面性(4).4 其他8.8 对公司经营分析工作的满意度在哪些方面存在不足:(1).1报告及时性(2).2数据准确性(3).3内容适用性(4).4分析深入(5).5熟悉业务(6).6其他9.9 对资金统筹安排和调度工作的满意度在哪些方面存在不足:(1).1合理性(2).2 有效性(3).3 运作考核体系建设(4).4专业水平(5).5 其他10.10 对预算工作的满意度在哪些方面存在不足:(1).1前期培训(2).2 过程指导(3).3 信息反馈和沟通(4).4 大项费用预算方法的合理性(5).5预算审批的组织和协调(6).6 其他11.11 在问题1-10中,如果您选择了1-3的答案,烦请您具体说明原因,以便具体工作的改进。
12.12 下季度,财务部应重点加强哪些薄弱环节的工作?1. 1 总体上,您对信息管理部新财年的工作是否满意?2. 2 您如何评价信息管理部在新财年的工作表现?(1). 1 有进步(2).2 无变化(3). 3 有退步3. 3 具体有哪些变化?4. 4 下面我们想了解一下您对信息管理部的看法,请您对以下选项分别进行满意度评价(1). 1 矩阵式管理模式的贯彻和落实(2). 2 部门创新意识(3). 3 工作流程有序(4). 4 以客户为导向持续改进服务(5). 5 客户界面(6). 6 问题解决(7).7 工作效率(8).8 实现承诺5. 5 您对信息管理部相关制度建设的满意度?6. 6 在大区信息建设方面,您对信息管理部支持力度的满意度?7.7 在先进信息化理念、方法和技术的介绍和引进方面,您对信息管理部的满意度如何?8.8 您对信息管理部的信息系统设计开发项目中的满意度?(如ERP、员工自助系统等)在哪些方面还存在不足:(1). 1 沟通和合作精神(2).2 技术支持力度(3).3设计系统的稳定性和便于操作性(4). 4 系统维护的响应速度(5).5 问题解决效果(6).6系统使用的培训(7).7 其他9.9 在问题1-8中,如果您选择了1-3的答案,烦请您具体说明原因,以便具体工作的改进。
10.10 下季度,信息管理部应重点加强哪些薄弱环节的工作?1. 1 总体上,您对文化和培训部新财年的工作是否满意?2. 2 您如何评价文化和培训部在新财年的工作表现?(1). 1 有进步(2). 2 无变化(3). 3 有退步3. 3 具体有哪些变化?4. 4 下面我们想了解一下您对文化和培训部的看法,请您对以下选项分别进行满意度评价(1). 1 矩阵式管理模式的贯彻和落实(2). 2 部门创新意识(3). 3 工作流程有序(4). 4 以客户为导向持续改进服务(5). 5 客户界面(6). 6 问题解决(7).7 工作效率(8).8 实现承诺5. 5 您对公司“企业文化”的宣传工作是否感到满意?在哪些方面存在不足:(1).1宣传力度(2).2宣传途径和方式的多样性(3).3易接受程度(4).4宣传及时性(5).5其他6. 6 您对通用技术培训工作的满意度?在哪些方面存在不足:(1). 1 课程的多样性(2).2 课程实用性3 内容深度4 培训教师水平5 培训方式6培训时间7.7 您对专业技能培训工作的满意度?8.在哪些方面存在不足:9. 1 课程的多样性2 课程实用性3 内容深度4 培训教师水平5 培训方式6培训时间10.8 您对《超越》杂志是否满意?11.在哪些方面存在不足:12.1 可读性2 对重大事件报道及时性3 内容丰富4 主体突出5 其他13.9 在问题1-8中,如果您选择了1-3的答案,烦请您具体说明原因,以便具体工作的改进。
14.15.10 下季度,文化和培训部应重点加强哪些薄弱环节的工作?16.1 总体上,您对人力资源部新财年的工作是否满意?17.2 您如何评价人力资源部在新财年的工作表现?18. 1 有进步 2 无变化 3 有退步19.3 具体有哪些变化?20.4 下面我们想了解一下您对人力资源部的看法,请您对以下选项分别进行满意度评价21. 1 矩阵式管理模式的贯彻和落实22. 2 部门创新意识23. 3 工作流程有序24. 4 以客户为导向持续改进服务25. 5 客户界面26. 6 问题解决27.7 工作效率28.8 实现承诺29.5 您对公司相关人事制度建设的满意度?30.6 对各事业部和大区人事建设方面,您对人力资源部工作的满意度?31.7 您对岗位管理工作的满意度?32.8 在部门考核工作方面,您对人力资源部是否满意?33.在哪些方面还存在不足:34. 1 组织和协调能力2 前期沟通及时性3 对部门制订考核方案的支持力度35. 4 对部门的意见和建议尊重程度5 面试结果提供的及时性6 评价方法和技术的有效性36.7 面试技术和方法的培训6 其他37.9 您对干部管理工作的满意度?38.10 您对员工发展工作的满意度?39.11 您对招聘渠道和面试甄选工作的满意度?40.在哪些方面还存在不足:41. 1 外部招聘渠道专业化2 内外部网络招聘信息更新的及时性42. 3 人员简历的及时性和可选择性不够4 咨询服务提供部及时5 面试结果提供的及时性43. 6 评价方法和技术的有效性7 面试技术和方法的培训8 其他44.12 在问题1-11中,如果您选择了1-3的答案,烦请您具体说明原因,以便具体工作的改进。
45.46.13 下季度,人力资源部应重点加强哪些薄弱环节的工作?47.法务部48.1 总体上,您对法务部新财年的工作是否满意?49.2 您如何评价法务部在新财年的工作表现?50. 1 有进步 2 无变化 3 有退步51.3 具体有哪些变化?52.4 下面我们想了解一下您对法务部的看法,请您对以下选项分别进行满意度评价53. 1 矩阵式管理模式的贯彻和落实54. 2 部门创新意识55. 3 工作流程有序56. 4 以客户为导向持续改进服务57. 5 客户界面58. 6 问题解决59.7 工作效率60.8 实现承诺61.62.5 在合同审核管理制度设计方面,您对法务部门工作的满意度?63.在哪些方面存在不足:64. 1 管理制度各理性2 保证有效控制合同风险3 对制度执行的有效监控4 其他65.6 在保密制度管理方面,您对法务部门工作的满意度?66.在哪些方面存在不足:67. 1 保密范围划分的合理性2 制度设计合理的合理性3 执行的有效监控4 其他68.7 对合同起草、修改和审核工作的满意度?69.在哪些方面还存在不足:70. 1 相关业务培训提供不够2 合同范本少3 工作态度不好4 业务水平低71. 5 反馈不及时6 不了解其他部门业务7 对业务技术支持力度不够8 其他72.8 对法律咨询工作的满意度?73.在哪些方面还存在不足:74. 1 工作态度2 反馈及时性3 业务水平4 其他部门业务了解5 其他75.9 在问题1-8中,如果您选择了1-3的答案,烦请您具体说明原因,以便具体工作的改进。
76.77.10 下季度,法务部应重点加强哪些薄弱环节的工作?78.1 总体上,您对审计部新财年的工作是否满意?79.2 您如何评价审计部在新财年的工作表现?80. 1 有进步 2 无变化 3 有退步81.3 具体有哪些变化?82.4 下面我们想了解一下您对审计部的看法,请您对以下选项分别进行满意度评价83. 1 矩阵式管理模式的贯彻和落实84. 2 部门创新意识85. 3 工作流程有序86. 4 以客户为导向持续改进服务87. 5 客户界面88. 6 问题解决89.7 工作效率90.8 实现承诺91.92.5 您对审计部相关制度建设的满意度?93.6 您对审计部门项目组织、计划和实施能力?94.7 您对审计部门的报告的总体满意度?95.在哪些方面还存在不足:96. 1 审计方法的科学性2 整体结论的恰当性3 揭示问题的准确性4 建议的建设性97. 5 问题落实的监控和推动力6 其他98.8 在问题1-7中,如果您选择了1-3的答案,烦请您具体说明原因,以便具体工作的改进。
99.100.9 下季度,审计部应重点加强哪些薄弱环节的工作?101. 1 总体上,您对企划(客户关系)部新财年的工作是否满意?102. 2 您如何评价企划(客户关系)部在新财年的工作表现?103. 1 有进步 2 无变化 3 有退步104. 3 具体有哪些变化?105. 4 下面我们想了解一下您对企划(客户关系)部的看法,请您对以下选项分别进行满意度评价106. 1 矩阵式管理模式的贯彻和落实107. 2 部门创新意识108. 3 工作流程有序109. 4 以客户为导向持续改进服务110. 5 客户界面111. 6 问题解决112.7 工作效率113.8 实现承诺114.115.您对企划(客户关系)部以下具体业务的满意情况如何?116. 5 对公司战略决策制订的支持力度117. 6 对公司内部管理思想的宣贯和推进118.7 公司部门规划审批工作的组织119.8 对总裁室日常工作的运作维护120.9对公司网站规划的建设121.10 对公司重大战略及经营业绩信息的对外发布工作122.11 公司质量投诉监控和危机预防系统的建设123.12 满意度调查体系建设124.13 在问题1-12中,如果您选择了1-3的答案,烦请您具体说明原因,以便具体工作的改进。