职场礼仪测试题目

职场礼仪测试题目

1、正式场合男士穿着西装时，如果西装是深颜色的，则袜子的颜色应该是（B）A．白色的B．深色的C．浅色的

2、以下哪种使用手机短信的做法是不礼貌的（A）A．在与人谈话时不停地查看或编发短信B．在内容后面署名C．尽量使用清楚明白的语言，不随意简化省略

3、以下关于西装的说法中，哪种是错误的（B）A．西装袖口上的商标应在拆除后才可以穿着B．西服上衣的袖子要比里面的衬衫袖子长一些C．西装的外袋不宜存放物品

4、登门拜访他人时，以下哪种做法是正确的（A）A．未经主人邀请和许可，不进入卧室B．入座之后不能走动C．主动参观主人家里的摆设，自由进入各个房间

5、银行服务人员在收到客户填写的不清楚的个人信息表格时（A）A．应小声与客户交谈核对B．应大声读出来请客户确认C．应请客户大声读出来确认

6、与人握手时，以下哪种做法是正确的（A）A．目光应注视对方，以表示对对方的尊重B．目光应转向他处，以表示对对方的尊重C．目光看哪里都行，只要热情就好

7、看到残疾人遇到困难时应适当施以援手帮助，正确做法是（A）A．事先征得对方同意方可提供帮助B．不必征询对方，迅速直接上前帮助C.只有在残疾人向自己发出请求时才前往帮助

8、根据礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来“发起”握手（A）A 尊者决定B晚辈C 下级

9、在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过（B ）A 2分钟B 3分钟C 5分钟10、进入无人操控电梯，陪同人员应该（A）

A．自己先进入并操控电梯B．请客人先进入并操控电梯C．谁方便谁先进入电梯11、在正式场合，女士不可穿 A.旗袍 B.中式上衣配长裙长裤C.超短裙D.西式套裙或连衣裙12、穿着西装，纽扣扣法有讲究，穿（D）西装，不论在什么场合，都要扣上全部扣子。A.两粒扣B.三粒扣C.单排扣D.双排扣13、邀请方发出邀约应至少提前天。重要活动需提前一周以上。A.二B.三C.一D.四14、领带夹应佩戴在七粒扣衬衫上数的个纽扣之间。A.第四与第五B.第二和第三C.第三和第四D.第五和第六15、主人一般应送客人到A.办公室门外B.楼门外C.院门外D.自己的视野之外16、穿着旗袍或裙裤，长度应在处。A.过膝B.膝盖以上C.小腿D.大腿17、佩戴首饰不应超过件。A.五B.四C.三D.二18、职业女装的颜色应以为主。A.深色B.艳丽的颜色C.活泼跳跃的颜色D.浅色19、穿西服时，最正式的衬衫颜色是A.蓝色B.白色C.灰色D.咖啡色20、领带下端最好应A.与西装上装衣长相当B.在皮带上下缘之间C.越长越好D.比皮带下缘略长一点21、电话铃声响后，最多不超过（C）声就应该接听A 一声B两声C三声D四声22、一般最佳的握手时间是（A ）秒A3－5秒B5－6秒C10秒D30秒23、关于西餐餐具的使用，下面哪项做法是错误的（A）A一般情况下，左手持刀，右手持叉。B就餐过程中，需同人交谈，刀叉应在盘子上放成八字。C进餐一半，中途离席，餐巾应放在座椅的椅面上。D取用刀叉或汤匙时，应从内侧向外侧取用。24、讲究礼仪的原因，用一句话概括为（B）A内强素质B 外塑形象C增进交往D使问题最小化25、商务礼仪中交往应遵循的

主要原则是（C）A以对方为中心原则B以相互沟通为原则C以互相尊重为原则D以合乎标准为原则26、公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜（B）A半米之内B0.5－1.5米之间C1.5－3米之间D3米以上27、一般情况下，礼节性拜访停留时间以多长为宜，亲朋好友以多长为宜（B）A10分钟，20分钟B10分钟，30分钟C20分钟，30分钟D10分钟，10分钟28、在社交场合，眼睛注视对方时不符合规范的是（B）A近距离时，看对方的区域为从眼部到颈部。B和人交谈时，应从下面注视对方C注视对方的时间应在谈话总时间的1/3－2/3为宜D握手时应目视对方，面带微笑。29、如果主人亲自驾驶汽车，（A）应为首位A副驾驶座B后排右侧C后排左侧D司机后排对角线30、使用手机的不正确做法是：A 女士将手机挂在脖子上B、在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态C、手机不宜握在手里或挂在腰带上，应放在包中D、手机不适合传递重要商业信息的31、宴会上，为表示对主宾的尊重，主宾的座位应是A主人的左侧B主人的右侧C主人的对面D面对门的位置32、下面哪项不是商务交往名片三不准的内容A名片不能随便涂改B名片上不提供私宅电话C名片上不印制两个以上的头衔D名片上不准印名言警句33、呈递名片时，下面哪项做法是不正确的A名片正面朝向接受方B双手拿着名片两个上角C右手拿着名片上角D左手拿着名片上角34、面对上级和下级、长辈和晚辈、嘉宾和主人，先介绍谁A 前排为上B居中为上C以右为上D以左为上36、商务礼仪的首要原则是A尊重为本 B 规范为本C友善为本D招待为本37、

“跟什么人说什么话”是商务礼仪特征的喻意。A 规范性B对象性C 制度性D 针对性38 按商务礼仪，引导者应在客人的A 左前方引路B 左后方指路 C 右前方引路D（A）（D）（D）)右后方指路39、公务场合应着A制服 B 时装C礼服D民族服装40、自我介绍时要避免A先递名片，再做介绍B先做介绍，后递名片 C 长话短说D内容完整41、职场可以交谈的内容A国家秘密 B 私人问题C议论同事 D 合同问题42、陌生场合不可谈 A 个人问题B哲学C文学D天气43、座次排列不是商务交往中的基本规则。A面门为上 B 以左为上 C 居中为上 D 离远为上44、以下关于交际礼仪的举止行为，哪一项是比较适宜的A、用后跟着地走路B、正式场合，女性文员的双腿可交叠翘成二郎腿C、男性在任何场合都可戴着手套握手D、穿着短裙的下蹲姿势，应跨前半步后腿虚跪，上身保持挺直，蹲下时慢悠悠地弯下45、以下说明宴会的种类与形式的内容，哪一项是正确的A、鸡尾酒会一般以邀请夫妇同时出席为好B、茶会对茶叶和茶具的选择比较讲究，一般在餐厅举行C、工作餐是非正式宴请形式，早、午、晚举行均可D、午宴一般不设固定席位，以便于客人社交46、在正式场合下用什么方式称呼对方较合适A、职务称呼B、代词称呼C、亲属称呼D、头衔称呼47、在国际交往中较隆重的场合，男子之间表示热情友好或祝贺、感谢的常用礼节是：A、亲吻礼B、拥抱礼C、吻手礼D、贴面颊48、在人际交往的各种刺激中，表情、态度等视觉印象大约占：（D）A、55%B、65%C、75%D、85% 49、女性在商