MBA人力资源开发与管理考题与答案(最新整编)

MBA《人力资源开发与管理》期未考题

班级：学号：姓名：得分：

一、问答题（闭卷部分,满分55分）

1、职务分析在人力资源管理中有什么作用？（12分）

2、人力规划涉及哪些方面的内容？它们之间有什么联系？（12分）

3、制定企业薪酬管理应遵循哪些基本原则？设计一个企业的薪酬体系，必须考虑哪些方面的

影响因素？（12分）

4、未来人力资源经理应扮演哪些重要角色？（12分）

5、假设你是一名人力资源部经理，现拟招聘一名薪酬经理，请试拟出招聘广告（7分）

二、案例部分（满分45分）

案例内容纯属虚构，特此说明。

[案例一]（20分）

韩国三星公司成立于1938年，短短几年内它由小杂货店跃居韩国企业之首的关键就在于三

星的用人之道。

从1957年开始三星就实施严格的人才选拔制度，选择职工的标准是“具有智能，诚实和健康的人”。在把符合条件的人招为企业职工之后，公司会不惜花费大笔资金，把他们培养成为企业发展有用的人才，包括严格的选拔、有效的培训以及安排合适的岗位等。

三星的选拔工作贯穿于整个实际工作中，立足于实际工作能力。对于实际业务中涌现出来的人

才，三星一定会予以提升。此外，允许优秀人才犯错误也是三星人事管理的又一个重要原则。

前提是尽职尽责的工作。而对于那些因工作懈怠、以己之利而损公司之利的人，公司必将严惩

不贷。这种人才选拔制度使三星公司人才辈出。

三星不但重视人才选拔，更重视人才培养，它以一套独特而系统的培训制度著称。人才是

企业竞争之本，三星公司在人才培训上可谓不遗余力。每年用于职员立志培训的费用就高达1亿美元之多。新职员要经过24天的集训才可上岗，以培养他们同心协力的三星精神。对原有职工，公司也提供很多进修机会，并明文规定，从董事到员工，每人每年至少受训两周，使大家

及时掌握新经贸知识和政治经济形势。

三星在企业内部设立了管理能力部门，业务知识部门和精神状态部门等三大职能教育机构

对职工进行有针对性的教育培训，聘著名专家开办讲座，派部分人员驻外进修，培养他们的海

外工作能力。为更好适应企业国际化经营的需要，从1991年公司正式实施国际化人才培训制度，

选出一些优秀员工派驻国外，通过一年的驻外生活体验，掌握当地的经济运作方式和法律规范

条件，了解当地风土人情和文化习俗，以通晓当地国情民情的人，为三星将来发展服务。

三星还十分重视人才的自我提高。三星总是积极地创造条件，主要采取岗位教育、集体研

讨和自我总结的方式，使员工通过自学自省，不断进步。随着三星集团日益走向国际化经营，

三星制定了一系列政策来迅速获得海外的先进技术和当地优秀人才。

正是因为三星集团的人才政策使三星既能有效的吸引和培训人才，又能合理的任用和提高

人才，从而真正实现人才济济，各尽其能。

请扼要回答：

1)你对三星集团的“允许优秀人才犯错误”这一人事管理的原则有什么看法？（5分）

2)结合案例谈一谈三星集团的人才培养的做法有什么好处？（4分）

3)在企业步入国际化阶段时，如何获得所需的人才呢？三星公司给了我们哪些借鉴？

（6分）

4)结合案例，为什么三星在人员培训方面进行很大的投入？（5分）

[案例一]（25分）

小刘毕业于天津某所大学，专业是房地产经营与管理。小刘在校期间几乎包揽了所有奖学

金，但北京人才济济，几个月下来，仍没有什么着落。

终于机会来了，小刘万万没有想到，她能找到这份较满意的工作，起到关键性作用的竟是

她一年前写的一篇有关老城建设的获奖论文。事情是这样的，经过两轮面试，小刘的竞争者只

剩下其他两个北京名校的毕业生，一男一女。从学校上来比，小刘想自己肯定没戏了。没料到，

公司通知她立刻来公司，并给她一个月的考核期来决定是否最终拍板。原来，总经理看了小刘

的论文，刚好与他想建一所老年城的构想有些不谋而合。于是经理决定聘用小刘。给她一个月

的机会考察公司情况，并重新递交一份更切合本公司实际情况的老年城建设构想论文。小刘感

到压力挺大，但不能不说，这是一个机会，首先公司是一家国有大中型企业，可以给她解决北

京户口，这是一个大问题；其次，住房可以解决，有单身公寓；薪水在小刘看来虽然不高，但

还算可以，专业基本对口，公司规模也不小，再加上老板的赏识，小刘决定把握机会，好好表

现。

小刘在公司的第一个月，主要忙于作论文、上网、电话咨询专家，挺忙。有时有了疑问，

由于公司里其他人并不十分了解这个项目，一切还只是个想法，所以，总也得不到确切答案。

小刘感到挺无助，不好意思问经理，只好自己想了。

工程处负责人对小刘的到来并不高兴。因为他们认为，现在公司最紧缺的是工程技术人员，经

营策划之类的事完全可以交给专门的策划公司。再说，老年城计划还只不过是个设想，但他们

没有聘用的权利，只好当做个牢骚向主任发发，也就再没说什么。

一个月后，小刘完成了任务。并签订了三方协议。除了前两轮面试她见到了人力资源办公

室的有关人员，再就到了签协议时，她进了一次人力资源办，再没有和人力资源办公室的人打

过交道。

请扼要回答：

1)倘若你是这家企业的经理，你会因为一篇论文而决定一名员工的聘用吗？（6分）

2)你可否推测该企业的人力资源管理仍处在那个阶段？人力资源办公室应发挥哪几方面的作

用？（6分）

3)如果你是人力资源部新员工招聘工作的负责人，你会如何安排小刘的这一个月考核期，使

之效用最大化。（4分）

4)通过这个案例，你能看出国有企业人力资源管理上存在的普遍问题是什么吗？（9分）