上跨境电子商务实务实训教学大纲

实训教学大纲
所属学院商学院
适用专业国际经济与贸易专业
课程名称跨境电子商务实务
系主任签字
长沙民政职业技术教务处制
二○一八年三月
《跨境电子商务实务》实训教学大纲
课程代码：3180501
实训性质：专业实训
课程类别：理论+实践
课程总学时：60学时【理论：30学时；实践：30学时】
课程学分：3分
一、课程简介
本课程主要培养具有较强职业能力、专业知识和良好职业素质的跨境电商专员。

通过本课程旨在帮助学生了解全球跨境电商的宏观环境及发展趋势，认知跨境电商岗位的任职要求；熟悉第三方跨境电子商务平台的分类、盈利模式及典型代表；熟悉跨境支付的流程和第三方支付平台；熟悉常见跨境物流渠道的特点，能设计跨境物流方案和合理选择跨境物流方式；能开设跨境电商店铺、能根据目标市场消费者的市场需求选品、能合理的设置跨境产品的价格、独立完成产品的发布或刊登；能够基于后台数据的分析制定跨境店铺的优化方案、会通过合适的方法和渠道在平台外进行营销推广等。

二、实训教学目的和要求
通过本课程的实训使学生掌握八项基本业务操作技能，即跨境店铺注册操作、跨境物流与海外仓操作、海外市场调研操作、跨境选品和产品信息化操作、跨境产品定价、刊登和发布操作、跨境店铺优化及推广操作、接订单、发货、收款、售后服务及客户维护操作等业务操作能力，培养学生踏实肯干、吃苦耐劳的工作作风以及善于沟通和团队合作的工作品质，为学生走上跨境电商工作岗位和跨境电商创业打下坚实的基础。

具备跨境电商专员的职业素质、职业能力和专业知识。

三、实训选用教材和参考书
（一）教材
《跨境电子商务实务》，刘春光，李念主编，电子工业出版社。

（二）参考书
1.《揭秘跨境电商》，李鹏博编，电子工业出版社；
2.《跨境电商多平台运营》，丁晖主编，电子工业出版社；
3.《.跨境电商数据化管理——阿里巴巴速卖通宝典》，速卖通大学主编，
电子工业出版社；
4.《跨境电商——阿里巴巴速卖通宝典》，速卖通大学主编，电子工业出
版社。

四、实训条件
实训主要设备：便携式扩音器、投影仪、电脑、博导C实习平台、跨境电商平台
五、实训项目内容及要求
序号实训项目名称主要内容目的要求类型学时
1技能实训1-1：
本地区传统外贸
模式向跨境电子
商务模式转型情
况调研（课外）
技能实训1-2：
跨境电子商务类
就业岗位状况调
查分析
利用网络收集信息，然后
加以归纳整理，填写跨境
电子商务类就业岗位状
况调查分析。

完成C实习平台的任务
知识点：
能够了解跨境电商有哪些就业岗
位；熟悉跨境电商相关岗位的任职
要求；跨境电子商务类就业岗位状
况调查
能力点：
分析、总结和归纳的能力；
信息的搜素能力。

素质点：
诚实守信、吃苦耐劳
演示性、
操作性
2
2技能实训2-1：
出口型外贸企业
跨境电子商务平
台选择调研
利用网络收集信息，然后
加以归纳整理，填写出口
型外贸企业跨境电子商
务平台选择调研表。

知识点：
1.出口型外贸企业跨境电子商务
平台选择调研；
能力点：
1.分析、总结和归纳的能力；
2.信息的搜素能力。

素质点：
诚实守信、吃苦耐劳
演示性、
操作性
2
3技能实训2-2：
主流跨境出口平
台对比分析
通过浏览阿里巴巴国际
站、速卖通平台、亚马逊
平台、Ebay平台、敦煌
网和Wish平台，并结合
理论学习，完成主流跨境
平台对比分析表。

完成C实习平台的任务
知识点：
熟悉主流跨境出口平台的定位、特
点和发展趋势；对卖家的要求；
能力点：
分析、总结和归纳的能力；能够顺
畅的浏览英文网站；
素质点：
诚实守信、吃苦耐劳
演示性、
操作性
2
4技能实训3-1
中国邮政物流价
格计算
根据背景资料完成订单
的物流价格计算
知识点：
中国邮政物流价格计算
能力点：
能够计算中国邮政物流价格
素质点：
诚实守信、吃苦耐劳
演示性、
操作性
2
5技能实训3-2
选择合适的物流
方式
根据各跨境物流的特点
进行分析，为订单选择合
适的物流方式
完成C实习平台的任务
知识点：
各大跨境物流的特点、优劣势及操
作流程；
能力点：
跨境物流的分析能力、计算能力和
判断能力
演示性、
操作性
2
6
技能实训3-3
第三方国际支付
平台用户体验
根据要求注册一个国际
第三方支付平台的账号
完成C实习平台的任务
知识点：
熟悉PayPal、Escrow Service、
Waster Union、Money Gram主流的
第三方国际支付方式的注册流程；
能力点：
能够注册第三方国际支付平台；
素质点：
诚实守信、遵纪守法
演示性、
操作性
2
7技能实训4-1跨
境店铺开设前的
市场调研
对店铺开设前作市场的
分析
知识点：
1.国外市场调研的一般方法；
2.跨境店铺开设前的市场调研的
内容。

能力点：
1.能够对国外市场进行调研；
2.信息的搜集、整理和归纳能力
素质点：
团队协作、交流沟通、认真严谨的
态度
演示性、
操作性
2
8
技能实训4-2
注册速卖通和敦
煌网店铺
注册速卖通和敦煌网店
铺
完成C实习平台的任务
知识点：
1.速卖通店铺注册流程和实名认
证操作；
2.WISH平台店铺注册流程和认证
操作；
3.敦煌网店铺注册流程和认证操
作；
能够独立完成跨境店铺的注册和
认证。

素质点：
团队协作、交流沟通
演示性、
操作性
2
9技能实训4-3速
卖通和敦煌网店
铺发布产品
速卖通和敦煌网店铺发
布产品
完成C实习平台的任务
知识点：
1.速卖通平台规则；
2.敦煌网平台规则；
3.WISH平台规则；
4.产品发布与刊登的流程和规则。

能力点：
能够在跨境平台上发布产品。

素质点：
团队协作、交流沟通、吃苦耐劳
演示性、
操作性
2
10
技能实训4-4
速卖通和敦煌网
店铺运费模板设
置
速卖通和敦煌网店铺运
费模板设置
完成C实习平台的任务
知识点：
1.运费模板设置原理；
2.运费模板的设置方法。

能力点：
1.能够对不同的国家和地区设置
不同的运费模板；
2.分析判断和计算能力。

素质点：
团队协作、交流沟通
演示性、
操作性
2
11
技能实训5-1
利用跨境店铺自
主营销工具进行
促销活动
利用跨境店铺自主营销
工具进行促销活动
完成C实习平台的任务
知识点：
1.速卖通平台的限时折扣、满立
减、优惠券的操作方法；
2.速卖通平台活动操作流程和方
法。

能力点：
能够利用速卖通平台的站内营销
工具进行推广
素质点：
团队协作、交流沟通
演示性、
操作性
2
12
技能实训5-2
运用社交媒体进
行营销推广
注册社交平台，并运用社
交媒体进行营销推广
完成C实习平台的任务
知识点：
1.主流的国外社交媒体
（Facebook、Twitter、VK
、YOUTUBE）的特点；
SNS营销推广的应用；
主流的国外社交媒体（Facebook、
Twitter、VK
、YOUTUBE）的注册。

能力点：
1.能够运用社交媒体进行推广；
2.能够进行营销策划。

素质点：
团队协作、交流沟通
演示性、
操作性
2
13技能实训5-3
用站内站外选品
工具进行选品
用站内站外选品工具进
行选品
完成C实习平台的任务
知识点：
1.PV、UV、客单价、转化率、跳失
率、访问深度和停留时间等指标的
含义；
2.站内与站外数据化选品的方法；
3.店铺经营状况分析的各项指标。

能力点：
信息收集、数据分析的能力
素质点：
认真细致、诚实守信、团队协作
演示性、
操作性
2
14技能实训5-4运
用获取关键词的
常用方法构建关
键词库
运用获取关键词的常用
方法构建关键词库
完成C实习平台的任务
知识点：
1.产品排序规则和原理；
2.影响产品搜索排序的因素；
能力点：
分析能力、判断能力
素质点：
团队协作、交流沟通
演示性、
操作性
2
15技能实训5-5跨
境店铺的优化
对自己的跨境店铺进行
优化
完成C实习平台的任务
知识点：
1.优化产品标题；
2.优化产品属性；
3.优化产品主图；
4.优化产品详情页；
5.优化店铺首页。

能力点：
能够对产品进行优化
素质点：
团队协作、交流沟通
演示性、
操作性
2
六、成绩评定办法及标准
本课程的实训项目采用多样化的考核方式，采用过程考核与结果考核相结合、C实习实
训平台系统打分考核与真实项目考核相结合。

考核分数比例如下：
考核内容考核成绩的比例
C实习实训平台40%
项目实战50％
平时成绩10%
合计100%
编写人：许诗诗
时间：2017年2月22日。