社会研究方法5第五章 访谈法
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方式，结构式访谈和半结构式访 谈都处于从属地位，即在需要时 作为对前者的补充，使其不足得 以弥补。所以只要未加说明，本 书无论讨论访谈法的特点还是讨 论它的实施步骤和实施技巧，都 是就无结构式访谈而言的。
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二、访谈法的特点
1、访谈法的优点
• 认识社会现象的广泛性 • 研究问题的深入性 • 资料收集的可靠性 • 调查方式的灵活 性
社会研究面对的是“人”的社会，人对他所身 处 的社会环境和他所接触的人和事具有一种独特的认 知能力甚至透视能力。这就使得研究者在社会研究 中拥有了一种在自然研究中未曾有过的收集资料的 方法——访谈法。访谈法的实质是，研究者要将这 种特殊性（即与“人”打交道）变为他解决问题的 一 种有力工具，即让 “知情人”心甘情愿地把他个人 所 掌握的大量有关情况高度集成起来，然后仅仅通过
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第二节 访谈法的实施步骤
访谈法的实施步骤分为访前准备、实施访谈 、结束访问三个阶段，这三个阶段围绕着“采蜜 ”而与社会研究的整个流程相衔接。
一、访前准备 确定访谈主要内容 选择适当的访谈方法 制好调查提纲和所需表格 确定合适的访谈对象 了解受访者的基本情况 拟定实施程序表（时间、地点等） 备齐的访谈工具
选择访员应当考虑特殊条件则是性别、年龄、教育、社 会地位、民族种族、外貌等等，因为访员的这些特征也都会 成为访谈能否顺利进行的影响因素。
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二、实施访谈
1．获准进入
在访谈法中，获准进入常用两种 方式： 一是通过正式渠道， 获得组织和单位介绍 信，自上而下地进入。 二是启用亲友关系 网络，即通过“熟人” 介绍的路径进入。
第五章 访谈法
访谈法也是调查者用“问”来收集资 料，这种方法和问卷法最大的区别在“答” 的方面。对于调查者提出的问题，用问卷 法时。被调查者是用“笔”来回答；用访谈 法时，被调查者则是用“嘴”来回答。所以 我们在做访谈时，必须与被调查者面对面 直接交谈。
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第一节 访谈法及其实质
一、访谈法及其重点 访谈法是通过有目的地与调查对
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2、访谈法的缺点
• 访谈法的实施必须依赖于具有较高 素质的访问员，保证调查的质量。
• 直接交谈也会对获取资料的客观性 产生负面影响。
• 在不便当面询问或不能询问被访者 的情况下，访谈法就无法实施，也 不能获取资料。
• 费用大、时间长，因而会碰到许多 意料不到的困难。
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三、访谈法的实质
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4．访谈记录 访谈必需要有记录，否则就是无用功。访谈记录 分当堂记录和事后记录两种，一般如果有可能都要 当场记录。 当场记录必须遵循一个原则，即记录必须服从 访谈。不要因记录而影响自己主持访谈，影响受访 者谈话的连续性。
事后记录必须在访谈后尽可能短的时间内追忆。
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三、 结束访问
结束访问是访谈法的一个重要环节，像任何工作 一
象直接交谈来获取社会信息的方法。
这种方法同我们日常生活中相互 间的交谈，有许多不同之处。首先， 访谈有预定的计划，有专门的主题， 有一定的工具（如调查表）或辅助手 段（如录音机），而日常交谈不需要 这些。其次，访谈主要由被调查者提 供信息，而日常交谈则是双方相互交 换信息。
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如果说访谈也有结构式、无结构式和半结构 式三种类型之分的话，那么和问卷法正好相反，在 社会调查的实践中，访谈法通常采用无结构式
必要的访谈工具是指文具、介绍信、录音机、照相 机、摄像机等。
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如果访谈调查不是研究者亲历亲为，那么访前准备 要增加一项重要工作就是选好访员。
问题的关键在百度文库，访谈法在真实性上的镜像反对称 是其他调查方法所没有的。
镜像反对称提出了扬长避短的至关重要。究竟是能 让“知情人”敞开心扉，还是落得“耳听为虚”的结局，
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3．正式访谈 尽管“顺利进门是成功的一半”，但访谈毕竟不是为了
交际，而是要收集研究资料，所以访员和被访如何交谈才是 最重要的。在影响访谈能否成功的诸多种因素中，访谈技巧 最难掌握，也最重要，因为它会直接影响到研究者从受访者 获得的信息量。访谈的实质是，有备而来的访员要通过一连 串提问，让受访者（知情人）打开心扉将其身怀的信息一点 一点吐露出来。这样一来，在访谈法中，交谈就成为了一门 艺术。
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2．建立信任 “准入”意味着受访者接受了访问者。双
方落座后，建立信任紧接着就成了访员要做到 的事情。
解决这个问题的关键不 在于技巧而在于态度。这就 要求访员悬置社会研究的态 度，与受访者一同参与到对 话过程中去，并通过对日常 生活的提问，掌握一些双方 得以共同对话的基本知识， 从而创造出一种真正的面对 面的我群关系。
样，访谈过程也不能够虎头蛇尾。结束访问时，一 方面要
善于控制时间，另一方面要善始善终，做好最后的 收尾和
一 切都取决于访员的主导。访谈法所具有的强烈的个人色 彩，将选好访员推到了决定访谈功效甚至关乎其成败的 地位。
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一般说来，选择访员应当考虑两个条件。一般条件是指 对访员素质的基本要求，它们是：①严谨求实；②认真负 责；③可亲可信；④有知有识。其中严谨求实和认真负责是 任何一个访员都应具备的基本素质。严谨求实和认真负责对 应的是立场和态度，在所有素质中，只要缺失了这两个素 质，任何访谈的调查质量都免谈。可亲可信和有知有识则是 从社交能力和知识水平两方面对访员提出的要求。可亲可信 和有知有识对应的是技巧和技术，这两个素质是可以不断积 累、改进和提高的。一般条件也是在研究者自己作为访员时 对研究者自己提出的素质要求。
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具体而言，访谈前有四项工作必须完成：（1）紧扣 选题确定访谈内容。（2）根据研究目的选择适当的访谈 方法，比如个别访谈还是集体访谈、直接访谈还是间接访 谈、无结构访谈还是结构访谈等，并据此编制好调查提 纲、访谈表，并熟悉它们，掌握相应知识。 （3） 确定合 适的访谈对象，并了解他们。访谈对象的选择皆服从于访 谈目的，还要根据受访者的性别、职业、年龄、文化、兴 趣、经历等特点设计多种进门、联络、提问和过渡的方 式；（4）选择适当的时间、地点和场合进行访谈。如根 据中国人的习惯，决定登门拜访。
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二、访谈法的特点
1、访谈法的优点
• 认识社会现象的广泛性 • 研究问题的深入性 • 资料收集的可靠性 • 调查方式的灵活 性
社会研究面对的是“人”的社会，人对他所身 处 的社会环境和他所接触的人和事具有一种独特的认 知能力甚至透视能力。这就使得研究者在社会研究 中拥有了一种在自然研究中未曾有过的收集资料的 方法——访谈法。访谈法的实质是，研究者要将这 种特殊性（即与“人”打交道）变为他解决问题的 一 种有力工具，即让 “知情人”心甘情愿地把他个人 所 掌握的大量有关情况高度集成起来，然后仅仅通过
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第二节 访谈法的实施步骤
访谈法的实施步骤分为访前准备、实施访谈 、结束访问三个阶段，这三个阶段围绕着“采蜜 ”而与社会研究的整个流程相衔接。
一、访前准备 确定访谈主要内容 选择适当的访谈方法 制好调查提纲和所需表格 确定合适的访谈对象 了解受访者的基本情况 拟定实施程序表（时间、地点等） 备齐的访谈工具
选择访员应当考虑特殊条件则是性别、年龄、教育、社 会地位、民族种族、外貌等等，因为访员的这些特征也都会 成为访谈能否顺利进行的影响因素。
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二、实施访谈
1．获准进入
在访谈法中，获准进入常用两种 方式： 一是通过正式渠道， 获得组织和单位介绍 信，自上而下地进入。 二是启用亲友关系 网络，即通过“熟人” 介绍的路径进入。
第五章 访谈法
访谈法也是调查者用“问”来收集资 料，这种方法和问卷法最大的区别在“答” 的方面。对于调查者提出的问题，用问卷 法时。被调查者是用“笔”来回答；用访谈 法时，被调查者则是用“嘴”来回答。所以 我们在做访谈时，必须与被调查者面对面 直接交谈。
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第一节 访谈法及其实质
一、访谈法及其重点 访谈法是通过有目的地与调查对
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2、访谈法的缺点
• 访谈法的实施必须依赖于具有较高 素质的访问员，保证调查的质量。
• 直接交谈也会对获取资料的客观性 产生负面影响。
• 在不便当面询问或不能询问被访者 的情况下，访谈法就无法实施，也 不能获取资料。
• 费用大、时间长，因而会碰到许多 意料不到的困难。
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三、访谈法的实质
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4．访谈记录 访谈必需要有记录，否则就是无用功。访谈记录 分当堂记录和事后记录两种，一般如果有可能都要 当场记录。 当场记录必须遵循一个原则，即记录必须服从 访谈。不要因记录而影响自己主持访谈，影响受访 者谈话的连续性。
事后记录必须在访谈后尽可能短的时间内追忆。
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三、 结束访问
结束访问是访谈法的一个重要环节，像任何工作 一
象直接交谈来获取社会信息的方法。
这种方法同我们日常生活中相互 间的交谈，有许多不同之处。首先， 访谈有预定的计划，有专门的主题， 有一定的工具（如调查表）或辅助手 段（如录音机），而日常交谈不需要 这些。其次，访谈主要由被调查者提 供信息，而日常交谈则是双方相互交 换信息。
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如果说访谈也有结构式、无结构式和半结构 式三种类型之分的话，那么和问卷法正好相反，在 社会调查的实践中，访谈法通常采用无结构式
必要的访谈工具是指文具、介绍信、录音机、照相 机、摄像机等。
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如果访谈调查不是研究者亲历亲为，那么访前准备 要增加一项重要工作就是选好访员。
问题的关键在百度文库，访谈法在真实性上的镜像反对称 是其他调查方法所没有的。
镜像反对称提出了扬长避短的至关重要。究竟是能 让“知情人”敞开心扉，还是落得“耳听为虚”的结局，
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3．正式访谈 尽管“顺利进门是成功的一半”，但访谈毕竟不是为了
交际，而是要收集研究资料，所以访员和被访如何交谈才是 最重要的。在影响访谈能否成功的诸多种因素中，访谈技巧 最难掌握，也最重要，因为它会直接影响到研究者从受访者 获得的信息量。访谈的实质是，有备而来的访员要通过一连 串提问，让受访者（知情人）打开心扉将其身怀的信息一点 一点吐露出来。这样一来，在访谈法中，交谈就成为了一门 艺术。
‹# ›
2．建立信任 “准入”意味着受访者接受了访问者。双
方落座后，建立信任紧接着就成了访员要做到 的事情。
解决这个问题的关键不 在于技巧而在于态度。这就 要求访员悬置社会研究的态 度，与受访者一同参与到对 话过程中去，并通过对日常 生活的提问，掌握一些双方 得以共同对话的基本知识， 从而创造出一种真正的面对 面的我群关系。
样，访谈过程也不能够虎头蛇尾。结束访问时，一 方面要
善于控制时间，另一方面要善始善终，做好最后的 收尾和
一 切都取决于访员的主导。访谈法所具有的强烈的个人色 彩，将选好访员推到了决定访谈功效甚至关乎其成败的 地位。
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一般说来，选择访员应当考虑两个条件。一般条件是指 对访员素质的基本要求，它们是：①严谨求实；②认真负 责；③可亲可信；④有知有识。其中严谨求实和认真负责是 任何一个访员都应具备的基本素质。严谨求实和认真负责对 应的是立场和态度，在所有素质中，只要缺失了这两个素 质，任何访谈的调查质量都免谈。可亲可信和有知有识则是 从社交能力和知识水平两方面对访员提出的要求。可亲可信 和有知有识对应的是技巧和技术，这两个素质是可以不断积 累、改进和提高的。一般条件也是在研究者自己作为访员时 对研究者自己提出的素质要求。
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具体而言，访谈前有四项工作必须完成：（1）紧扣 选题确定访谈内容。（2）根据研究目的选择适当的访谈 方法，比如个别访谈还是集体访谈、直接访谈还是间接访 谈、无结构访谈还是结构访谈等，并据此编制好调查提 纲、访谈表，并熟悉它们，掌握相应知识。 （3） 确定合 适的访谈对象，并了解他们。访谈对象的选择皆服从于访 谈目的，还要根据受访者的性别、职业、年龄、文化、兴 趣、经历等特点设计多种进门、联络、提问和过渡的方 式；（4）选择适当的时间、地点和场合进行访谈。如根 据中国人的习惯，决定登门拜访。