中国百货商场企业市场分析

第一部分中国百货商场企业市场分析

一、中国百货商场企业营销环境分析

1、宏鄣闹圃家蛩?/SPAN>

( 1 )目标市场可处区域的宏观经济形势

①总体的经济形势

②总体的消费态势

③产业的发展政策

( 2 )市场的政治、法律背景

①可能影响产品市场的政治因素

②可能影响产品销售和推广的法律因素( 3 )市场的文化背景

①产品与目标市场的文化背景

②产品与目标客户的文化背景

2、微观的制约因素

( 1 )原料供应商与企业的关系

( 2 )营销中间商与企业的关系

3、市场概况

( 1 )市场的规模

①整个市场的销售额

②市场可能容纳的最大销售额

③客户总量

④客户总的购买量

⑤以上几个要素在过去一个时期中的变化

⑥未来市场规模的趋势

( 2 )市场的构成

①构成这一市场的主要产品的品牌

②各品牌所占据市场的份额

③市场上居于主要地位的品牌

④与本品牌构成竞争的品牌

⑤未来市场构成的变化趋势( 3 )市场构成的特性

①季节性

②暂时性

③其他突出的特点

4、营销环境分析总结

( 1 )机会与威胁

( 2 )优势与劣势

( 3 )主要问题点

二、中国百货商场企业客户分析

1、客户的总体消费态势

( 1 )现有的消费时尚

( 2 )各类客户消费本类产品的特性2、现在客户分析

( 1 )现在客户群体的构成

①现在客户的总量

②现在客户的行业分类

③现在客户的企业规模

④现在客户的经营模式

⑤现在客户的管理模式

⑥现在客户的收入状况

⑦现在客户的地域分布

( 2 )现有客户的消费行为

①购买的动机

②购买的时间

③购买的频率

④购买的数量

⑤购买的地点

( 3 )现在客户的态度

①对产品的喜爱程度

②对本品牌的偏好程度

③对本品牌的认知程度

④对本品牌的指名购买程度

⑤使用后的满足程度

⑥未满足的需求

3、潜在客户

( 1 )潜在客户的特性

①总量

②行业

③规模

④经营模式

⑤管理模式

⑥收入状况

⑦地域分布

( 2 )潜在客户现在的购买行为

①现在购买哪些品牌的产品?

②对这些产品的态度

③有无新的购买计划

④有无可能改变计划购买的品牌( 3 )潜在客户被本品牌吸引的可能性

①对本品牌的态度

②需求的满足程度

4、客户分析的总结

( 1 )现有客户

①机会与威胁

②优势与劣势

③主要问题点

( 2 )潜在客户

①机会与威胁

②优势与劣势

③主要问题点

( 3 )目标客户

①目标客户群体的特性

②目标客户群体的共同需求

③如何满足他们的需求

三、中国百货商场企业产品分析

1、产品特征分析

( 1 )产品的性能

①产品的性能

②最突出的性能

③最适合客户需求的性能

④还不能满足客户的需求的性能( 2 )产品的质量

①质量的等级

②客户对产品质量的满意程度

③能否继续保持

④继续提高的可能

( 3 )产品的价格

①在同类产品中的档次

②与产品质量的配合程度

③客户对产品价格的认识程度( 4 )产品的材质

①主要原料

②在材质上的特别之处

③客户对产品材质的认识程度

( 5 )生产工艺

①现有的生产工艺

②在生产工艺上的特别之处

③客户对生产工艺的认识程度

( 6 )产品的外观与包装

①与产品的质量、价格和形象上的融合程度

②外观和包装上的缺欠之处

③在货架上的同类产品中是否醒目

④对客户的吸引力

⑤客户对产品外观和包装的评价

( 7 )与同类产品的比较

①性能上的优势与不足

②质量上的优势与不足

③价格上的优势与不足

④材质上的优势与不足

⑤工艺上的优势与不足

⑥客户的认知和购买上的优势与不足

2、产品生命周期分析

( 1 )生命同期的主要标志

( 2 )现处于的生命周期

( 3 )客户对产品生命周期的认识

3、产品的品牌形象与分析

( 1 )企业赋予产品的形象

①企业对产品形象的考虑

②企业为产品设计的形象

③品牌形象设计中的不合理之处

④对客户进行的产品形象宣传

( 2 )客户对产品形象的认知

①客户对产品形象的反馈

②客户认知的形象与企业设定的形象间的差距

③客户对产品形象的预期

④产品形象在客户认知方面的问题

4、产品定位分析

( 1 )产品的预期定位

①企业对产品定位的设想

②企业对产品定位的不合理之处

③对客户进行的产品定位宣传

( 2 )客户对产品定位的认识

①客户对产品定位的反馈

②客户认知的定位与企业设定的定位间的差距

③客户对产品定位的预期

④产品定位在消费者认知方面的问题

( 3 )产品定位的效果

①产品的定位和预期的效果的差距

②产品定位在营销中遇到的困难

5、产品分析的总结

( 1 )产品特征

①机会与威胁

②优势与劣势

③主要问题点

( 2 )产品的生命周期

①机会与威胁

②优势与劣势

③主要问题点